Hablemos… en PúblicoHablemos… en Público

1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:

(Código)(Código)

CanalCanal

En el proceso de la comunicación humana, existen tres elementos que en orden de importancia intervienen en el

éxito del mensaje:

55% Lenguaje Corporal (SISTEMA QUINESICO )

•38% Uso de la Voz (SISTEMA PARALINGUISTICO)

•7% Palabras (SISTEMA VERBAL )

38%

7%

55%

Lenguaje del Cuerpo Uso de la Voz Mensaje

2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN 2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN ORALORAL

Cuando una persona habla, cuando se comunica con alguien a través de la palabra, debe cumplir con cuatro propósitos fundamentales:

1.- Conocer con exactitud lo que quiere comunicar (saber lo que quieres decir)

2.- Decirlo con el tono adecuado

3.- Decirlo de manera que el receptor lo entienda (uso de lenguaje

adecuado)

4.- Decir lo que realmente se pretende comunicar (aprovechamiento del tiempo)

3. OBSTÁCULOS PARA LOGRAR UNA BUENA COMUNICACIÓN

1.- ABSTRACCIÓN

2.- JERGA

3.- MONOTONÍA

4.- MIEDO

5.- ESCASEZ DE INFORMACIÓN

Razonamientos Y palabras ostentosas usadas de modo incorrecto y sin

ningún contacto directo con la realidad.

ABSTRACCIÓN ABSTRACCIÓN

Lenguaje convencional usado por los pertenecientes a determinadas categorías o

grupos sociales a fin de no hacerse entender por los extraños.

En realidad la jerga es una defensa cuando se sufre el estrés de hablar en público

JERGA

El más interesante discurso puede literalmente desperdiciarse por una mala

exposición. Cuando esta se realiza carente de color, sin acentuación, pausas y

subrayado gestual

MONOTONÍA

MIEDO

Es natural que cualquier humano que se enfrenta a una situación que no

conoce, experimenta temor e impotencia al no saber si reaccionara

adecuadamente ante ésta.

Existe efectivamente UNA posibilidad ENTRE MIL de que

La memoria falle

Que no salga la voz,

Sudoración excesiva

Desvanecimiento

20

3540

0

5

10

15

20

25

30

35

40

RetenciónPromedio

ApoyoAudiovisual

BuenConferencista

Nivel de atención de la gente en una Plática o ConferenciaNivel de atención de la gente en una Plática o Conferencia

ESCASEZ DE INFORMACIÓN

ESCASEZ DE INFORMACIÓN

Es mejor contar de antemano con que gran parte de las cosas que diremos se

perderán

Evitaremos así decir demasiadas cosas y pondremos todo nuestro empeño

en repetir, con diferentes palabras, los conceptos e ideas que más nos

interese transmitir a nuestros oyentes.

El verdadero secreto de quién habla en público, no es el de

decir muchas cosas, si no pocas pero de manera diversa.

REGLAS PARA VENCER EL PÁNICO DE HABLAR EN PÚBLICO

1.- Mantente ocupado en actividades ajenas a la intervención en público

mientras ésta llega.

2.- Antes de enfrentar al público no dejes pasar las horas en forma ociosa

3.- Realiza ejercicios de "calentamiento" tales como:

( Memoria, gesticulación, expresiones de voz)

4.- Convéncete de que las posibilidades de que algo salga mal son pocas o

casi nulas

5.- Evalúa con anterioridad las posibles preguntas difíciles y prepara las

respuestas

6.- Ante cuestionamientos no previstos, mantén un breve silencio para

crear expectación

7.- Reacciona pacíficamente dando la razón a tus adversarios

8.- No te angusties por tu aspecto, ya que tu facilidad de palabra

vuelve a tu favor los detalles que te preocupan.

REGLAS PARA VENCER EL PÁNICO DE HABLAR EN PÚBLICO

ERRORES QUE NO DEBEN COMETERSE EN LA COMUNICACIÓN ORAL

1.- No evites la mirada de tus interlocutores

2.- No bloquees ni limites tus movimientos corporales

3.- No te toques la cara, el cabello, la boca, etc.

4.- No adoptes poses poco naturales

5- no cruces los brazos

6.- No temas a las pausas

7. No seas indiferente a los requerimientos de tus interlocutores

8.- NoNo uses vestimenta poco adecuadavestimenta poco adecuada

(al lugar que asistas, al tema que trates ni al público al que te dirijas)

9.- No prometas lo que no será

10.- Un buen orador nono nace

UN BUEN ORADOR SE HACEUN BUEN ORADOR SE HACE

ERRORES QUE NO DEBEN COMETERSE EN LA COMUNICACIÓN ORAL

ASTUCIAS DURANTE LA PRESENTACIÓNASTUCIAS DURANTE LA PRESENTACIÓN

•Introduce el tema delimitando y definiendo el campo de la propia

intervención

•Capta las señales que tus escuchas te emiten. Céntrate en observarlos y no en preocuparte por ti.

•Recoge las miradas de los presentes

•Varía la voz en tono velocidad y volumen de acuerdo a lo que percibas de quienes te escuchan.

•Respeta los tiempos, no superes nunca el tiempo fijado para una intervención.

•Usa lenguaje comprensible no interpongas barreras de lenguaje entre tu público y tú

ASTUCIAS DURANTE LA PRESENTACIÓNASTUCIAS DURANTE LA PRESENTACIÓN

•Usa los apoyos preparados, pero de la manera adecuada para evitar

distracciones. Prepáralos con la debida anticipación.

•Se flexible. Saber improvisar es el arte supremo del conferenciante, pero

siempre basado en un esquema previamente preparado.

•Estimula las posibles intervenciones sin forzarlas y sin peticiones confusas

de cooperación.

•Escucha. Quien hable en público debe ser ante todo un buen oyente.

Responde siempre a las preguntas conflictivas, no las eludas.

• Cierra el tema, resume brevemente y concluye delimitando el ámbito de lo

expuesto.

IMAGENIMAGEN

Además del lenguaje verbal y corporal, el orador también transmite una

imagen personal que será valorada positiva o negativamente por el público.

Una imagen agradable abierta, es valorada favorablemente por el público y

ayuda a ganarse su estima.

Una imagen descuidada, hosca, antipática, pone al público en contra

(aunque comparta las ideas expuestas).

El orador debe vestir de forma apropiada para la ocasión

Hay que tratar de no desentonar con el público asistente.

IMAGENIMAGEN

•El orador tiene que informarse de cómo debe ir vestido (Adoptar la opción más conservadora)

•El orador tratará de vestir algo mejor que la media del público asistente

•Tiene que sentirse cómodo

• Debe evitar todo exceso

• La imagen también debe estar en consonancia con el mensaje que se quiere

transmitir

•Hay que evitar cualquier detalle que pueda afectar negativamente a la imagen.

14 NORMAS DE UN BUEN ORADOR

1.- Conoce con anticipación la composición de tu público para determinar:

El atuendo, el tono y extensión de la intervención, el tipo de introducción que

harás

2.- Prepara un resumen que te sirva de guía

3.- Realiza un ensayo general del discurso

4.- Controla tu emotividad

5.- Evita las frases hechas que denotan pobreza de ideas y ausencia de

creatividad

6.- Controla y aprovecha tu gesticulación

7.- Varía con frecuencia el tono de tu voz

8.- Mira a los ojos de quien te escucha

9.- Haz partícipe al público como si dialogaras con él

10.- Habla siempre con voz suficientemente alta, pero sin gritar

11.- Nútrete de buenas lecturas

12.- Acepta con moderación las invitaciones para hablar en público

13.- Haz funcionar la mente antes que la boca

14.- Recuerda siempre que cualquier afirmación es válida si quien la pronuncia

es creíble.

14 NORMAS DE UN BUEN ORADOR