habitos efectivos

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Los 7 Los 7 Hábitos de Hábitos de las Personas las Personas Altamente Altamente Efectivas Efectivas Tomado de: Tomado de: Programa Programa Insignia Insignia Franklin Covey Franklin Covey Resumen Preparado Por: David Báez, Laura Barbosa y Norma

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Habitos efectivos

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Page 1: Habitos Efectivos

Los 7 Los 7 Hábitos de Hábitos de

las Personas las Personas Altamente Altamente

EfectivasEfectivasTomado de: Tomado de: Programa InsigniaPrograma InsigniaFranklin CoveyFranklin Covey

Resumen Preparado Por: David Báez, Laura Barbosa y Norma I. Martínez

Page 2: Habitos Efectivos
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Page 6: Habitos Efectivos

PersonalidadPersonalidad

(Es lo primero que ven las personas de ti)

Tu carácterTu carácter(La verdadera fuente de la efectividad duradera está en un carácter firme - las raíces)

Page 7: Habitos Efectivos

Hábito

• “Facilidad que se adquierese adquiere por larga y constante constante prácticapráctica en un mismo ejercicio”.

Diccionario de la Lengua EspañolaVigésima Primera Edición

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Paradigma

• “La manera como vemos, entendemos e interpretamos el mundo; nuestro mapa mental”

• No hay dos personas que compartan paradigmas que sean exactamente iguales

• “Si quiere cambios pequeños, trabaje en sus conductas; si quiere cambios significativos, trabaje en sus paradigmas” – S. Covey

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Hábito 1: SER PROACTIVIDAD

• Eres proactivo/a cuando…

– No eres esclavo/a de las circunstancias.

– Eres libre de elegir y eres responsable de tus elecciones.

Page 13: Habitos Efectivos

EVENTOEVENTO

EMOCIÓNEMOCIÓN

ACCIÓNACCIÓN

Conducta REACTIVA vs. PROACTIVA

EVALUACIÓNEVALUACIÓN

DECISIÓNDECISIÓNNo puedo cambiar los hechos o las personas, pero

puedo cambiar mi actitud.

Libertad de Libertad de ElegirElegir

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Hábito 1: PROACTIVIDADLenguaje Reactivo Lenguaje

Proactivo“No puedo hacer nada” “Tengo alternativas”

“Es que soy así” “Puedo ser de otra manera”

“Me hace enojar” “Puedo controlar mis emociones”

“Tengo que hacer eso” “Elijo hacer o no hacer eso”

“Intentaré” “Lo haré”

Page 15: Habitos Efectivos

AGRESIVO

ASERTIVOASERTIVO

PASIVOPASIVO

CONTROLAR, DOMINAR GANAR – PERDER; PERDER-

PERDER

Incrimina e inculpa (Ej: Tú tienes…)Palabras soecesBruscoÁsperoHostil (lleva la contraria)Irónico (burla para dar a entender lo contrario a lo que se dice)SarcásticoGritos, Ofensas, AmenazasCrítica SeveraGesticula y manotea con brusquedadAutoritario

LLEGAR A LA METAGANAR – GANAR

Habla en Primera Persona (Yo)Tiene claras sus metas y las del otro(a)Es firmePone límitesBusca solucionar los problemasRecibe críticas positivas y negativas, pero ofrece críticas constructivasMantiene control de sus emociones

“La diferencia entre el asertivo y el agresivo es la manera en que se

camina hacia las metas”

ACEPTACIÓN, EVITAR PROBLEMAS Y CONFLICTOS

PERDER-GANAR

•Acata•Se somete•Suprime•Se acomoda a los demás•Carece de firmeza•Denota inseguridad•Tono de voz frágil•No cuestiona•No critica•Evita opinarEj: “Ay, es verdad”, “Tú tienes la razón”, “Perdona, pero me puedes…”

Page 16: Habitos Efectivos

ESTÍMULO

LIBERTADDE

ELEGIR

RESPUESTA

Autoconocimiento Imaginación VoluntadIndependienteConciencia

LOS CUATRO DONES HUMANOS

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Page 18: Habitos Efectivos

Tu Círculo de Influencia

Círculode

Influencia

ENFOQUE ENFOQUE PROACTIVOPROACTIVO

VS.VS.ENFOQUE ENFOQUE REACTIVOREACTIVO

Page 19: Habitos Efectivos

+ +Patrones (-) Patrones

(+)

“Para el mundo usted puede ser sólo una persona, pero para una persona usted puede ser el mundo” J. Billings

Page 20: Habitos Efectivos

Hábito 1: PROACTIVIDAD

•Recuerda:– Este es el

hábito de la elección responsable

PRINCIPIO:“Soy libre de elegir y soy

responsable de mis elecciones”

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Page 22: Habitos Efectivos

CONDUCTA

•Visualice los resultados antes de actuar.•Cree un Enunciado de Misión Personal y vívalo.

RESULTADOS•Una clara definición de los resultados deseados.•Un mayor sentido de significado y propósito.•Criterios para decidir qué es importante y qué no lo es.

“La creación mental precede a la creación física”

Hábito 2: Comenzar con un Fin en Mente

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ENUNCIADO DE MISIÓN ENUNCIADO DE MISIÓN PERSONALPERSONAL

Page 24: Habitos Efectivos

Hábito 2: Comenzar con un Fin en Mente

•Recuerda–Este es el hábito de la visión

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Hábito 3: Poner Primero lo PrimeroHábito 3: Poner Primero lo Primero““Tenemos que ser íntegros/as para Tenemos que ser íntegros/as para

establecer nuestras prioridades”establecer nuestras prioridades”

RESULTADO•Aumenta en la organización y productividad•Menos Crisis•Soy más efectivo/a en lo que hago.•Mayor equilibrio de vida y paz mental

CONDUCTA•Enfocar en las necesidades más importantes•Eliminar las cosas sin importancia•Planificar semanalmente y diariamente

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Hábito 3: Poner Primero lo Hábito 3: Poner Primero lo PrimeroPrimero

Page 29: Habitos Efectivos

Hábito 3: Poner Primero lo Hábito 3: Poner Primero lo PrimeroPrimero

I. •Crisis (exámenes, informes, monografías en la misma fecha, “overtimes” en el trabajo)•Problemas apremiantes•Proyectos, reuniones y trabajos con fechas de cumplimiento

II.•Preparación•Prevención•Planificación•Desarrollo de relaciones•Re-creación•Clarificación de valores

III.•Interrupciones innecesarias•Reportes innecesarios•Correo, llamadas, reuniones, emails innecesarios•Asuntos menores de otras personas

IV.•Trivialidades•Llamadas, emails irrelevantes•Desperdiciadores de tiempo•Excesos• (Ipod, celular, DVD’s, juegos electrónicos, “jangueo y pariseo”, “corillo”)

URGENTEURGENTE NO URGENTENO URGENTE

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Hábito 3: Poner Primero lo Hábito 3: Poner Primero lo PrimeroPrimero

La clave es …

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Hábito 3: Poner Primero lo Primero

• Recuerda:– Este es el hábito

de la integridad y la ejecución

– Al desarrollar estos tres primeros hábitos, logras la Victoria Privada

Reflexión

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Page 33: Habitos Efectivos

Hábito 4: Pensar Ganar-GanarHábito 4: Pensar Ganar-Ganar““Las relaciones efectivas y duraderas Las relaciones efectivas y duraderas

requieren respeto mutuo y beneficio requieren respeto mutuo y beneficio mutuo”mutuo”

Page 34: Habitos Efectivos

Hábito 4: Pensar Ganar-GanarHábito 4: Pensar Ganar-Ganar

•GANAR – PERDERGANAR – PERDER: “Te voy a vencer no importa lo que cueste”

•PERDER - GANARPERDER - GANAR: “Siempre salgo perdiendo”

•PERDER - PERDERPERDER - PERDER: “Si yo me hundo, te hundes conmigo”

•GANARGANAR: “Si yo gano, no me interesa si tú ganas o pierdes”

•GANAR – GANARGANAR – GANAR: “Encontraremos una solución que funcione para ambas partes”

Page 35: Habitos Efectivos

Hábito 4: Pensar Ganar-GanarHábito 4: Pensar Ganar-Ganar

• Equilibra Valentía y ConsideraciónValentía – Voluntad y habilidad de

expresar tus pensamientos y sentimientos.

Consideración – Voluntad y habilidad de solicitar y escuchar respetuosamente los pensamientos y sentimientos de los demás

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Hábito 4: Pensar Ganar-GanarHábito 4: Pensar Ganar-Ganar

“No tienes que extinguir la luz

de la otra persona para lograr que la tuya brille”

B. Baruch

Page 37: Habitos Efectivos

Hábito 4: Pensar GANAR-GANARHábito 4: Pensar GANAR-GANAR

• Recuerda:– Este es el

hábito del beneficio mutuo

Page 38: Habitos Efectivos
Page 39: Habitos Efectivos

Hábito 5: Buscar Primero Entender, luego Ser Hábito 5: Buscar Primero Entender, luego Ser EntendidoEntendido

“Para comunicarnos efectivamente, debemos primero asegurarnos de que la persona se siente

entendida”

RESULTADO

•Mayor influencia en los demás•Soluciones de problemas complejos•Claridad en temas relevantes•Solución más rápida de problemas

CONDUCTA

•Escucha con empatía•Diagnostica antes de prescribir•Busca ser entendido(a) desde la perspectiva de la otra persona•No dar respuestas autobiográficas

Page 40: Habitos Efectivos

Hábito 5: Buscar Primero Entender, Hábito 5: Buscar Primero Entender, luego Ser Entendido luego Ser Entendido

Escuchar con empatía es reflejar en tus palabras lo que la persona dice y piensa. No es escuchar para aconsejar, responder, refutar, resolver, arreglar, cambiar, juzgar, acordar, no acordar, cuestionar, analizar o llegar a una conclusión.

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Interpreta las SeñalesInterpreta las Señales

Cómo decimos las palabras, el tono de voz, estilo

Las palabras que usamos

38%

55%55%

7%

Expresiones faciales, Expresiones faciales, el lenguaje corporalel lenguaje corporal

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Hábito 5: Buscar primero entender, luego ser entendido

• Recuerda:– Este es el

hábito del entendimiento mutuo

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Page 44: Habitos Efectivos

Valore y celebre las diferencias

Las personas a menudo se sienten amenazadas por las diferencias de opiniones, perspectivas o trasfondos de los demás…

•Busque las diferencias y aprenda de ellas

•Celebre las diferenciasCelebre las diferencias

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Hábito 6: Sinergizar• Proceso de interactuar que las

personas altamente efectivas usan para lograr una tercera alternativa o sinergia

• Es un proceso disciplinado con un fin en mente mutuamente acordado

• Es cooperación (ganar-ganar)

• Es energía positiva orientada a resultados

Page 46: Habitos Efectivos

Cooperación CreativaLa sinergia es un proceso creativo que explora

nuevas posibilidades para beneficiar a todas las partes involucradas. Cuando funciona de la mejor manera es un proceso que resulta en una Tercera Alternativa.

VerifiqueDisposición

ReflejePuntos de Vista

A mi manera

A tu manera

Creenuevas ideas

Tercera Alternativa

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Paso 1: Verifique la Disposición

• Para resolver un problema o situación, pregunte: ¿Estás dispuesto(a)

a buscar una solución mejor que la que cada uno tenemos en mente?

Page 48: Habitos Efectivos

Paso 2: Refleje los Puntos de Vista

• Para continuar el proceso de sinergia debes preguntarle a la otra persona

• ¿Aceptarías dialogar para que ambos podamos expresar nuestros puntos de vista?

Bastón del que Habla

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Paso 3: Cree Nuevas Ideas

Vemos las cosas de manera diferente

Sentimos un entusiasmo renovado

Terminamos con una idea mejor que la que teníamos cuando comenzamos

Cuando logramos un entendimiento mutuo entonces:

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Hábito 6: SIGERNIZAR

• Recuerda:– Este es el

hábito de la cooperación creativa

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Page 52: Habitos Efectivos

Hábito 7: Afilar la Sierra• Para mantener e incrementar la efectividad, debemos renovarnos

en cuerpo, corazón, mente y espíritu

Page 53: Habitos Efectivos

Cuatro Dimensiones de RenovaciónCultiva amistades y relaciones familiares,Perdona

Disfruta la naturaleza. Desarrolla tu espiritualidad. Edifica y sirve a otros

Fija metas para tu salud: aliméntate, ejercítate y descansa

Desarrolla el hábito de la lectura, escritura y el estudio

Page 54: Habitos Efectivos

Evalúate en las cuatro dimensiones

• Físico: Excelente Pobre

• Soc./Emoc. Excelente Pobre• Mental: Excelente

Pobre• Espiritual: Excelente

Pobre

– ¿Dónde te ubicas?

Page 55: Habitos Efectivos

Hábito 7: AFILAR LA SIERRA

• Recuerda:–Este es el hábito de la renovación

Page 56: Habitos Efectivos