haal met enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!
DESCRIPTION
E-mailmarketing in de praktijk; interessante cases van Voetbalshop.nl, Duijvestein Wintersport en ippies.nl met o.a. geoptimaliseerde transactional e-mails (Magento) vanuit Copernica, achtergebleven winkelmandjes, segmenteren van je klantenbestanden en automatische opvolgmails. Alles met als doel een positief resultaat.TRANSCRIPT
![Page 1: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/1.jpg)
Text
donderdag 12 september 13
![Page 2: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/2.jpg)
Enzo informeert, adviseert en ontwikkelt uw e-mail campagnes
• Webshops• Websites• Hotels• Sportscholen• Spaarsystemen• Merken• Musea
Enzo werkt o.a. voor
donderdag 12 september 13
![Page 3: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/3.jpg)
• Kwaliteit• Flexibeliteit• Service• Kennis
Enzo staat voor:...
donderdag 12 september 13
![Page 4: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/4.jpg)
Conversie - cijfers & Trends
COR (Confirmed Open Rate) 32,88%CTR (Click Through Rate) 7,89%CTO (Click to Open Rate) 21,41%
bron:marke*ngfacts.nl
Gemiddelde conversie software 3,9%Algemene retail 5,8%Kleding & Accessoires 2,3%Sport gerelateerd 0,4%
webshop
bron:frankwatching.nl
donderdag 12 september 13
![Page 5: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/5.jpg)
Conversie - cijfers & Trends
Segmenteren
open + 14%click + 5,5% bron:frankwatching
donderdag 12 september 13
![Page 6: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/6.jpg)
Conversie - cijfers & Trends
Personaliseren
• aanhef• contentblokken• snippets• a/b tests• split-runsbron:onetomarket.nl
donderdag 12 september 13
![Page 7: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/7.jpg)
Conversie - cijfers & Trends
Mobiel
2012 => + 5-10% 2013 => + 25-30% 2014 => + 45-50% ?9/10 niet OK voor mobielbron:onetomarket.nl
donderdag 12 september 13
![Page 8: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/8.jpg)
Conversie - cijfers & Trends
E-mail heeft een ROI van 28,5 vergeleken met een ROI van 7,00 voor direct mail - Direct Marketing Association “2012
59% van B2B marketeers vindt dat e-mail het meest effectieve kanaal is om omzet te genereren - BtoB Magazine “B2B
E-mail levert € 30,47 op voor iedere euro uitgegeven in 2011 – Direct Marketing Association “Power of Direct”Catalog ROI => € 5,48Search => € 16,71Internet advertising => € 14,81Mobile => € 7,89
Bron: emailstats.nl
Bron: emailstatscenter
donderdag 12 september 13
![Page 9: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/9.jpg)
Conversie verhogende opties
• Abandoned basket• Segmenteren van klantenbestand• Opschonen database• Transactional e-mails vanuit Copernica• Informational e-mails• Automatische opvolgmails• etc.
Conversie up => kosten down => Resultaat
donderdag 12 september 13
![Page 10: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/10.jpg)
Enzo past conversie verhogende technieken &
concepten toe bij o.a.
donderdag 12 september 13
![Page 11: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/11.jpg)
Refurbished Apple
apparatuur
Winkels- Amsterdam- Eindhoven- Online
donderdag 12 september 13
![Page 12: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/12.jpg)
• Magento webshop (multistore)• Transactional e-mails Magento => Copernica• Welkomstmail/newsletter• één Master Template• Mobile responsive version• (responsive) Abandoned basket ?• Garantiemailing na 11 maanden• .Segmenteren van klantenbestand• ...
donderdag 12 september 13
![Page 13: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/13.jpg)
1 Master Template• diverse blokken• voor alle campagnes• vrij in te vullen• versturen zelf
donderdag 12 september 13
![Page 14: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/14.jpg)
1 Master Template• diverse blokken• voor alle campagnes• vrij in te vullen• versturen zelf
donderdag 12 september 13
![Page 15: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/15.jpg)
Welkomstmail/newsletter
(Magento) OUD & NIEUW (Copernica)
Magento heeft 37 transactionele e-mailsEen aantal kunnen we “eenvoudig” versturen
vanuit Copernica
donderdag 12 september 13
![Page 16: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/16.jpg)
Welkomstmail/newsletter
(Magento) OUD & NIEUW (Copernica)
donderdag 12 september 13
![Page 17: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/17.jpg)
Welkomstmail/newsletter
1 template• conditionele blokken• multi-inzetbaar• newsletter/welkom
donderdag 12 september 13
![Page 18: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/18.jpg)
Abandoned basket (responsive)
Conversie15-20% ?
donderdag 12 september 13
![Page 19: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/19.jpg)
Mobile open 45%Responsive mailing
Conversie up
donderdag 12 september 13
![Page 20: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/20.jpg)
Garantiemailing 11 maanden na aankoop
Gebaseerd op hardware
donderdag 12 september 13
![Page 21: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/21.jpg)
More to come this winter season...
donderdag 12 september 13
![Page 22: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/22.jpg)
No. 1Wintersport
Specialist van NL
WinkelsDen HaagZoetermeerLandgraaf Online
donderdag 12 september 13
![Page 23: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/23.jpg)
• Magento webshop (multistore)• Transactional e-mails Magento => Copernica• één Master Template• Segmenteren van klantenbestand• Welkomstmail/newsletter • Automatische opvolgmails• Snippets & pre-headers• Informational e-mails• Abandoned basket• Location based campagne• More to come...
donderdag 12 september 13
![Page 24: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/24.jpg)
Zoetermeer
Landgraaf
donderdag 12 september 13
![Page 25: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/25.jpg)
donderdag 12 september 13
![Page 26: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/26.jpg)
donderdag 12 september 13
![Page 27: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/27.jpg)
Database beheer
• Magento API
• Imports
• Bounce management
• Opt-in/out
Actieve klanten => 45%Variabele kosten => 50%
donderdag 12 september 13
![Page 28: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/28.jpg)
• één look-en-feel
• zelf samen te stellen blokken
• eenvoudig uitbreidbaar
• voor klant herkenbaar
• lagere ontwikkelingskosten
1 Master Template
donderdag 12 september 13
![Page 29: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/29.jpg)
Actiemailingen
• Wekelijks
• September - April
• On- & offline
• Split-run (A/B test)
Na versturen van mailingbezoekers op website
+ 100%
donderdag 12 september 13
![Page 30: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/30.jpg)
Location based campagnes
• 3 winkels + webshop• Seizoensopeningen• Plaatsgebonden acties
donderdag 12 september 13
![Page 31: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/31.jpg)
Personalized campagnes
Op basis van:• profiel• clicks• orders (producten)• enquêtes
donderdag 12 september 13
![Page 32: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/32.jpg)
Personalized campagnes
Op basis van:• profiel• clicks• orders (producten)• enquêtes
• Ski • Snowboard• Brand (peak, burton, etc)• Kids
donderdag 12 september 13
![Page 33: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/33.jpg)
Abandoned baskets v1
• 4 templates• Special conditions• Extra korting
Conversie 5-10%
donderdag 12 september 13
![Page 34: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/34.jpg)
Abandoned baskets v2
• 1 template• NO Special conditions• NO Extra korting
Conversie 15-20%
donderdag 12 september 13
![Page 35: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/35.jpg)
Welkomstmail/newsletter
donderdag 12 september 13
![Page 36: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/36.jpg)
Welkomstmail/newsletter
Transactional e-mail vanuit Copernica
• Welkom bij...
• Conditionele blokken
• Meer info over...
• Acties / Campagnes
• Eenvoudig aanpasbaar
donderdag 12 september 13
![Page 37: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/37.jpg)
• Magento “design”
• Aanpassen?
• Uitbreiden?
• Meten?
• Opvolgen?
Order Confirmation
Vanuit Magento
Allemaal lastig of niet mogelijkin Magento
donderdag 12 september 13
![Page 38: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/38.jpg)
• Copernica “design”
• Aanpasbaar
• Uitbreidbaar
• Meetbaar
• Opvolgbaar
Order Confirmation
Vanuit Copernica
donderdag 12 september 13
![Page 39: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/39.jpg)
Follow-up na bestelling
Jassen & BroekenWasmiddel
Snowboard/skiOnderhoud
donderdag 12 september 13
![Page 40: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/40.jpg)
More to come this winter season...
donderdag 12 september 13
![Page 41: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/41.jpg)
No. 1Voetbalshop
Benelux
Official shop• KNVB • FC Utrecht • NEC• NAC
donderdag 12 september 13
![Page 42: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/42.jpg)
• Magento webshop (multistore)• Transactional e-mails Magento => Copernica• één Master Template• Abandoned basket• Snippets & pre-headers• Segmenteren => Ajax/Feyenoord => uitsluiten• Automatische opvolgmails
donderdag 12 september 13
![Page 43: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/43.jpg)
1 Master Template• Diverse blokken• Vrij in te vullen• Enzo adviseert• Versturen zelf
donderdag 12 september 13
![Page 44: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/44.jpg)
Segmenteren en/of uitsluiten
donderdag 12 september 13
![Page 45: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/45.jpg)
o.a. Shirts & Schoenen
donderdag 12 september 13
![Page 46: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/46.jpg)
Abandoned basket • Eenvoudig aanpasbaar• Meetbaar• Up/cross sell
Soon...
donderdag 12 september 13
![Page 47: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/47.jpg)
Order confirmation• Uit Copernica • Eenvoudig aanpasbaar• Meetbaar• Up/cross sell
Soon...
donderdag 12 september 13
![Page 48: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/48.jpg)
Het leukste online
spaarprogramma van NL
800 aangesloten
webwinkels
170.000 leden
donderdag 12 september 13
![Page 49: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/49.jpg)
Oud & Nieuw
donderdag 12 september 13
![Page 50: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/50.jpg)
Oud & Nieuw
Welkomstmail
donderdag 12 september 13
![Page 51: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/51.jpg)
• Segmenteren van de database• Order based campagnes • Stimuleren van actieve leden• Activeren van slapende leden• ippies.nl Panel onderzoek (+ opvolgacties)
Conversie up!
donderdag 12 september 13
![Page 52: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/52.jpg)
Relevantie
Conversie
Resultaat
donderdag 12 september 13
![Page 53: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/53.jpg)
Resumé / tips
• Wees relevant!
• Wie neem je in de maling qua grootte db?
• Stel automatische mails in...
• Evalueer wat je hebt gestuurd
• Wees niet bang om aan te passen/veranderen
• Test met mobile version en/of responsive design!
• Denk uit de klant, niet uit verkoper
• Waardevolle mails zijn nooit teveel!
donderdag 12 september 13
![Page 54: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/54.jpg)
Voldoende inspiratie?
donderdag 12 september 13
![Page 55: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/55.jpg)
Start nu met Copernica & Enzo
Vraag naar de speciale Copernica Summit deal
van Enzo
donderdag 12 september 13
![Page 56: Haal met Enzo meer conversie uit je e-mailcampagnes!](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051412/54843b255806b5a4588b45fb/html5/thumbnails/56.jpg)
Laurens-Jan Derijks
l - linkedin.com/in/derijksw - zjam.nlf - facebook.com/ZJAM.nl
Enzo Postino
w - emailenzo.comf - facebook.com/emailenzot - @emailenzo
VRAGEN?
Wil je deze presentatie nog een keer op je gemak nakijken?
Spreek ons aan of geef dan uw visitekaartje achter bij mij of één van de Copernica-medewerkers.
donderdag 12 september 13