h. ayuntamiento municipal de totolapan morelos 2013 - 2015...con fundamento en el art. 60 de la ley...

COORDINACIÓN DE SALUD

Totolapan, Mor, 15 de Noviembre de 2013

H. Ayuntamiento Municipal de Totolapan Morelos 2013 - 2015

H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TOTOLAPAN MORELOS

2013 - 2015

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS


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CONTENIDO

Página

I Autorización 3

II Introducción 4

III Políticas de Operación

5

IV Simbología 6

V Procedimientos 8

VI Diagrama de Flujo 9

VII Directorio 20

VIII Hoja de Participación

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I. AUTORIZACIÓN

AUTORIZÓ

Con fundamento en el Art. 60 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos, se expide

el presente Manual de Políticas y Procedimientos de la Coordinación de Salud, el cual

contiene información referente a sus Políticas, Procedimientos y tiene como objetivo, servir

de instrumento de consulta e inducción para el personal.

_________________________________ Ing. Jesús Alfaro Ramírez

Presidente Municipal

REVISÓ

_________________________________ José Mario P. Gloria

Coordinador de Salud

APROBÓ Art. 60 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos, publicado en el Periódico Oficial "Tierra y Libertad" No. 4272 del 18 de Agosto del 2003.

_________________________________ Profa. Lorena Nolasco Pérez

Oficial Mayor

Fecha de Autorización

Vo. Bo. Secretario del Ayuntamiento

No. de Páginas

15 de Noviembre

de 2013

Arq. Fernando Peralta

Avilés

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II. INTRODUCCIÓN

La Administración Publica Municipal tiene la obligación de convertir los planes y programas en acciones y resultados concretos que beneficien a la Ciudadanía, por lo tanto se debe de contar con instrumentos que permitan realizar el trabajo de cada Área Administrativa de la mejor manera posible y ofreciendo la información completa para realizar los trámites correspondientes. El personal encargado de cada Área así como la Ciudadanía en general debe de conocer los procedimientos, los requisitos y los pasos a seguir para obtener un servicio o un producto. De tal manera que este documento aporta en la difusión de la información necesaria en cuanto a procedimientos se refiere. El presente Manual de Procedimientos tiene como propósito contar con una guía clara y especifica que garantice la óptima operación y desarrollo de las diferentes actividades de las Áreas Administrativas del Municipio de Totolapan Morelos, describiendo paso a paso las operaciones que se ofrecen en cada Área. La información aquí plasmada debe de ser conocida por los servidores públicos como encargados de la atención y por la ciudadanía como principal usuario de los servicios ofrecidos, de tal manera que este documento es una importante herramienta para ofrecer un mejor servicio y conocer las actividades desarrolladas en la Administración. Es importante mencionar, que este documento está sujeto a actualización en la medida que se presenten variaciones en la ejecución de los procedimientos, en la normatividad establecida, en la estructura orgánica de la Administración o bien en algún otro aspecto que influya en la operatividad de la misma, con el fin de cuidar su vigencia operativa.


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III. POLITICAS DE OPERACIÓN

PROCEDIMIENTO: Inspecciones Sanitarias a establecimientos comerciales

1. Crear conciencia sanitaria para el manejo de alimentos en establecimientos comerciales del municipio.

2. Actuar con honestidad, respeto y amabilidad

PROCEDIMIENTO: Inspecciones Sanitarias por petición ciudadana 1. Crear conciencia sanitaria para el manejo de alimentos en establecimientos

comerciales del municipio. 2. La solicitud de inspección será por escrito 3. Actuar con honestidad, respeto y amabilidad.

PROCEDIMIENTO: Promoción de la Salud

1. Propiciar en la población actitudes, valores y conductas adecuados para motivar su participación en beneficio de la salud individual y colectiva.

2. Elaborar programas que repercutan en la salud de la población. 3. Otorgar a la población más desprotegida y a los que no cuenten con servicios de

salud pública, atención médica y odontológica, en la cercanía de sus hogares, y con ello reducir el gasto familiar, logrando así que la población más vulnerable de nuestro Municipio acceda a mejores servicios básicos de salud de manera gratuita.

4. Impulsar jornadas de educación para la salud cuya actividad central será el fomento en las personas de la cultura de prevención y de autocuidado, proporcionando a la población elementos básicos con los cuales combatir las enfermedades.

5. Promover las ferias por la salud, encaminadas hacia un municipio sano, libre de enfermedades

6. Fomentar la participación de la ciudadanía en lo referente a planificación familiar, paternidad responsable y cuidado de la salud, brindando asesoría de los diferentes métodos anticonceptivos.

PROCEDIMIENTO: Descacharrización 1. Participar en la erradicación de la fauna nociva a través de la eliminación de

cacharros.


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IV. SIMBOLOGÍA

Símbolo Nombre Descripción

Inicio o Término.

Señala donde inicia o termina un procedimiento.

Actividad.

Representa la ejecución de una o más tareas de un procedimiento.

Decisión.

Indica las opciones que se pueden seguir, en caso de que sea necesario tomar caminos alternativos.

Conector.

Mediante el símbolo se puede unir, dentro de la misma hoja dos o más actividades separadas físicamente en el Diagrama de Flujo, utilizando para su conexión números arábigos, indicando la actividad con la que se debe continuar

Conector de Página.

Similar al significado del símbolo anterior, solo que este se emplea cuando las actividades quedan separadas en diferentes páginas. Dentro del símbolo se utilizará un número arábigo que indicará la actividad a la cual continua el diagrama.

Archivo Temporal.

Indica que se guarda un documento/producto/insumo durante un período determinado.

Archivo Definitivo.

Indica que se guarda un documento, producto o insumo de forma permanente.

Documento.

Representa un documento, formato o cualquier, que se recibe, elabora o envía.

T

D


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Símbolo Nombre Descripción

Líneas de Dirección.

Representa la ejecución opcional de una tarea dentro de la secuencia del procedimiento.

Nota.

Se utiliza para indicar comentarios o aclaraciones adicionales a una actividad y se puede conectar a cualquier símbolo del Diagrama de Flujo en el lugar donde la anotación sea significativa. Dentro de este símbolo se puede informar:

Tiempo necesario para realizar cierta (s) por una instancia que esporádicamente intervenga en el procedimiento.

Actividad Opcional.

Representa la ejecución opcional de una tarea dentro de la secuencia del procedimiento.

Documento Opcional.

Representa un documento que dentro del procedimiento puede elaborarse, requerirse o utilizarse.

Documento Destruido.

Indica la destrucción o eliminación de un documento, por no ser necesario.

Proceso.

Indica el procesamiento de información.

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V. PROCEDIMIENTOS

No.

Procedimiento

Nombre

Clave Total de Páginas

1

2

3

4

Inspecciones Sanitarias a establecimientos comerciales Inspecciones Sanitarias por Petición Ciudadana

Promoción de la Salud Descacharrización

MT/DDE/DS/SAL/P01

MT/DDE/DS/SAL/P02

MT/DDE/DS/SAL/P03

MT/DDE/DS/SAL/P04

3

3

2

3


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VI. DIAGRAMA DE FLUJO

Procedimiento 1: Inspecciones Sanitarias a Establecimientos Comerciales


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Descripción de Actividades Procedimiento 1: Inspecciones Sanitarias a Establecimientos Comerciales

Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo

(No. de Control)

1 Salud Visita establecimientos para inspeccionar

2 Salud Revisa condiciones sanitarias de las áreas físicas, instalaciones, productos y personal.

3 Salud Redacta informe entrega copia al ciudadano

Informe

4 Salud Indica al ciudadano acciones sanitarias a realizar y establece nueva visita

5 Salud Revisa si las acciones se implementaron

6 Salud No se realizaron acciones. Se turna a Jurídico para procedimiento de clausura.

7 Salud Si se realizaron acciones. Se entrega constancia.

Constancia


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Procedimiento 2: Inspecciones Sanitarias por Petición Ciudadana


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Descripción de Actividades Procedimiento 2: Inspecciones Sanitarias por Petición Ciudadana


(No. de Control)

1 Ciudadano Entrega por escrito petición, indicando dirección del establecimiento que reportan.

Solicitud

2 Salud Acude al lugar y revisa condiciones sanitarias de las áreas físicas, instalaciones, productos y personal.

3 Salud Redacta informe entrega copia al ciudadano

Informe

4 Salud Indica al ciudadano acciones sanitarias a realizar y establece nueva visita

5 Salud Revisa si las acciones se implementaron

6 Salud No se realizaron acciones. Se turna a Jurídico para procedimiento de clausura.

7 Salud Si se realizaron acciones. Se entrega constancia.

Constancia

8 Salud Informa al Ciudadano sobre resultados de la inspección.

Informe


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Procedimiento 3: Promoción de la Salud


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Descripción de Actividades Procedimiento 3: Promoción de la Salud


(No. de Control)

1 Salud Recolecta información sobre problemas de salud en el municipio.

2 Salud Elabora diagnóstico de salud municipal Diagnostico

3 Salud Prioriza problemas de salud municipal

4 Salud Elabora programas y campañas para promover la salud.

Programa

5 Salud Gestiona con dependencias estatales y federales de salud la implementación de campañas, conferencias y actividades de promoción de la salud.

6 Salud Registra campañas y asistentes Registros


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Procedimiento 4: Descacharrización


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Descripción de Actividades

Procedimiento 4: Descacharrización


(No. de Control)

1 Salud Realiza reuniones con el Comité Local de Salud para organizar campañas de descacharrización.

2 Salud Coordina la campaña

3 Salud Elabora folletería de información para difusión.

Trípticos

4 Salud Entrega folletería de difusión entre la población

Trípticos

5 Salud Acude al lugar donde se organizó la campaña para coordinar actividad.

6 Salud Solicita apoyo de otras áreas para realizar campaña.

7 Salud Realiza informe sobre los resultados de la campaña.

Informe


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VII. DIRECTORIO

Nombre y Puesto Teléfonos Oficiales

Domicilio Oficial

José Mario P. Gloria Coordinación de Salud

(735) 357 9722,357 97 46,351 4273 ext. 214

Plaza de la Constitución 1, Col. Centro, C.P. 62830


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VIII. HOJA DE PARTICIPACIÓN

Fecha de Inicio Fecha de Terminación

11 de Noviembre de 2013 15 de Noviembre de 2013

Participantes Puesto

José Mario P. Gloria

Coordinador de Salud

Lic. Alfonso Echaniz Alarcón Asesor Designado

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