gustav radell, google, på webbdagarna stockholm 2013

Google Confidential and Proprietary 1


Webbdagarna

Gustav Radell Marknadschef

Google Sverige


Google Sverige


Google anno 1997


Google´s mission

“Organize the world’s information and make it universally accessible and useful”


30 miljoner sökningar


Vad har förändrats?


3 övergripande trender

So Lo Mo Social Local Mobile


Social


Social

− 1mrd användare per månad − 2.7mrd “likes” / dag − 250m uppladdede foton/dag

− 250m månatliga användare − 500m användare − 340m tweets per dag

− 1 biljon videos visade 2011 − 1h film laddas upp / sek − 3mrd timmar visas/månad

- 500 år av YouTube videos ses varje dag på Facebook

- Över 700 YouTube videos delas varje minut på Twitter

Google Confidential and Proprietary

STIMULI KÖP

BLOGGAR SÖK

RECENSIONER

DELA VIDEOS

NÄTVERK Under 2011, använder snittkonsumenten i USA

10.4 olika källor innan ett köp, 2x som året före

57% av människor kommunicerar mer på nätet än i ”riktiga livet”

1 av 4 sökresultat för världens 20 största varumärken länkas till användargenererat material

Source: Socialnomics, 2009; Google/ Shopper Sciences Zero Moment of Truth Study, April 2011; Alex Trimpe via Ogilvy — February 21, 2011, ThinkQuarterly, Google

Social


Socialt är en grundläggande mänsklig företeelse, inte en destination


Juni Juli Oktober Januari 2012 April Juni September

0 10M

40M

90M

170M

250M

400M

500M

December

235M Taking social actions

across Google

135M Aktiva minst en gång

i månaden

500M Google+ användare

En global community


Djupare engagemang

(social) mätbarhet

Hittas bättre på Google

Smartare annonsering på Google

Vad betyder G+ för marknadsförare


Inloggade användare kan följa ditt företag och få mer kontakt med dig samt komma till din Google+ sida direkt från sökmotorn

En aktiv Google+ sida med rekommendationer fångar uppmärksamhet och trovärdighet när det behövs

Fräscht content Om du skriver mycket på Google+ kan användare dina senaste inlägg direkt från sökmotorn

Google+ och sök


Google+ och sök


Engagera användare bland alla Googles produkter


Snittökn. CTR genom social extensions

Social annotations driver engagemang


Google+


Google Hangouts


Google Hangouts

Barack Obama Hangout


 Lanseringar (Fiat)  Awareness (Coca-Cola)

 Kundsupport (Samsung)  Lojalitet (Cadbury)

 Försäljning (Macy’s)

 Krishantering (Tiger Woods)

Google Hangouts


Google Hangouts

Hangout i utbildning


Google Hangouts

www.google.com/+/learnmore


Local


40% av alla sökningar har lokal anknytning


Tänk ”no-line”

Offline 73 % av svenskarna gör research online innan ett köp

Online 81 % av Internetanvändare kommer till en hemsida via sökmoterer

Källa: Forrester Research Inc., “UK Internet User Monitor” och Consumer Commerce Barometer 2010


Fatta rätt beslut med Google Trender



www.google.se/trends


Google global market finder


Se till att synas

Google Transit Google Indoor Maps


För kundens bekvämlighet


Mobile


5 miljarder mobilabonnemang (vs 2.3 miljarder internetanvändare) 10 miljarder mobilabonnemang 2020

Internet i din ficka


En skärm för allt


Varierat användande under dagen


Gränsen mellan e-handel och handel suddas ut

Tesco’s Home Plus, Tunnelbanestation Sydkorea


Smartphonepenetrationen i Sverige

Q1 2013

Q1 2011

68%

30%


Allt mer komplexa köpbeslutsprocesser


48% lift in campaign recall

TV + PC + Mobile + Tablet Endast TV

50%

74% +48% reklamerinran

Branding i en multi-screen värld


Utmaningarna med de mobiliserade konsumneterna

Hyperinformerade kunder

”Jag har ändrat mig om att köpa en produkt efter att ha gjort efterforskningar med min smartphone.” 15%

19% ”Jag tar medvetet med mig min smartphone till butiker för att jämföra priser och läsa information om produkter.”

Google Confidential and Proprietary Källa: OurMobilePlanet.com – Sverige, Ipsos/IAB mars 2012, Compuware and Brand Anywhere + Luth Research, 2011

75% skulle inte

rekommendera ett företag med

en dålig mobilsajt 23% har svurit åt sin telefon när en

mobilsajt inte fungerar

40% valde en konkurrent efter en

dålig upplevelse på en mobilsajt

Brister i det mobila kundbemötandet


Mobilanpassa din site


sammanfattning

•  Konsumenterna multi-screenar på olika sätt under hela mediedagen •  Konsumenterna struntar i företagsilos. Det bör marknadskommunikationen

också göra •  Multi-screen annonsering är mer effektivt i att skapa kännedom &

varumärkespreferens •  Frågan är inte längre vilken skärm marknadskommunikationen ska fokusera på,

utan hur den kan integreras bäst


Internet i din ficka

www.howtogetmo.se


Vad händer härnäst?


“ Have a healthy disregard for the impossible” - Larry Page


Hjälpa nästa generation företag ut på nätet

Sverige är världsledande inom fast och mobilt internet (#4 BCG E-intensity index)

# 4

Stora skillnader av internet-anammande. Det går bättre för företag med som använder onlineverkyg

# 3

...av bolag med hög webbnärvaro har vuxit de senaste åren; av bolag med låg webbnärvaro har bara 37% vuxit

65%

… av svenska små- och medelstora bolags föresäljning sker via Internet

6%

…av företag med upp till 10 anställda har ingen webbplats

21%

…av företag uppger att “kunskap/utbildning” som huvudhinder för ökad använding av nätfunktioner

28%


Bra kan bli bätte


Googles 10 innovationsprinciper

1. Focus on the user. 2. Open will win. 3. Ideas come from everywhere. 4. Think big, start small. 5. Never fail to fail. 6. Launch early and iterate. 7. Be a platform, float all boats. 8. Make it matter.


Project Glass

http://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU9M4


Project Glass


Länkar

Google Trends – www.google.se/trends Google+ - www.google.com/+ How to Gomo - www.howtogetmo.com Google Hangouts – www.google.com/+/learnmore/hangouts BCG report - www.google.se/downloads/sverigeonline2011.pdf Google Googles – www.google.com/mobile/googles


Tack

gustav radell, google, på webbdagarna stockholm 2013

Documents