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Guia de usuario

Facturar ticket de compra

Facturacin x Internet

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Tabla de Contenido

1. Introduccin ............................................................................................................................1-3

1.1 PROPSITO Y ALCANCE ............................................................................................................................... 1-3 1.2 CONTACTOS ............................................................................................................................................... 1-3

2. Acceso al Sistema ....................................................................................................................2-4 2.1 COMO ACCEDER AL SISTEMA DE FACTURACIN ............................................................................................ 2-4

3. Facturar ticket de compra .........................................................................................................3-5 3.1 GENERAR FACTURA DE TICKETS DE COMPRA ................................................................................................. 3-5

4. Otros .......................................................................................................................................4-8 4.1 AVISO DE PRIVACIDAD ................................................................................................................................ 4-8

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1. Introduccin

1.1 Propsito y Alcance

Este documento explica de manera rpida el uso del Sistema de Facturacin que HEB tiene disponible para usted desde el portal www.hebmex.com para generar las facturas de sus

tickets de compra.

1.2 Contactos

En caso de presentarse algn problema o dudas relacionadas con la funcionalidad del sistema,

usted puede contactarnos a travs de:

Por correo electrnico a la cuenta: facturacion_clientes@hebmex.com

Por telfono, si estas en Monterrey o su rea metropolitana,

Marcando al Tel 81 53 11 39 al telfono 01 800-MAR-K-HEB (01 800 627 54 32) para el resto del pas.

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2. Acceso al Sistema

2.1 Como Acceder al Sistema de Facturacin

El acceso para el sistema de facturacin se encuentra en la pgina principal del portal www.hebmexico.com, dando click en la imagen ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla, como

se muestra en la siguiente figura.

Despus de hacer clic en la imagen, se presentar la pantalla de inicio del sistema de facturacin, donde

se muestran las diferentes funciones disponibles, en las cuales le permitir facturar sus tickets de compra, consultar sus facturas de compras de mercancas o bien si usted es parte de nuestros

proveedores podr ingresar para obtener sus facturas.

Pantalla Inicial del Sistema

Desde http://www.hebmexico.com

con la opcin

Factura Electrnica

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3. Facturar ticket de compra

3.1 Generar factura de tickets de compra

Una vez que se encuentre en el portal de facturacin para generar sus facturas deber utilizar la opcin Facturar ticket de compra.

Al dar clic a esta opcin, le mostrara una pantalla donde le solicitara la siguiente informacin relacionada

a su compra los cuales son la sucursal, nmero de ticket, fecha de compra y venta total, los

cuales podr ubicar en su ticket de acuerdo a la imagen que se muestra en la pantalla:

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Una vez ingresada esta informacin deber dar clic al botn Agregar ticket, usted puede agregar hasta 5 tickets por factura, una vez que tenga capturada la informacin de los tickets, dar clic al botn

Continuar, en la siguiente pantalla se validaran sus daos fiscales, donde se le solicitara su RFC, en caso de ya haber solicitado facturas previamente, le mostrara sus datos fiscales, en caso contrario le permitir

registrar si domicilio fiscal.

Al terminar de capturar su RFC y Correo Electrnico, y de haber capturado o seleccionado su Domicilio Fiscal debe dar clic al botn Generar factura para generar la factura, el cual le pedir confirmar la

cuenta de correo a la que se enviara la factura.

Si desea cambiar de correo electrnico dar clic al botn Cancelar para proporcionar el Correo Electrnico

a quien desea enviarle la factura, si no quiere cambiar su correo electrnico dar clic a Generar.

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Una vez que se termine de generar la factura se enviara al correo electrnico proporcionado, en el cual se le enviara un mensaje igual al mostrado en la siguiente imagen.

Al dar clic en el botn OK, le mostrara una pantalla igual a la siguiente:

En esta pantalla usted podr descargar su factura en formato PDF o XML de acuerdo a lo que usted

necesite dando clic en cada uno de los iconos respectivos, o bien reenvirselo al Correo Electrnico dando clic en esta opcin.

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4. Otros

4.1 Aviso de privacidad

Puede consultar nuestra poltica de privacidad de datos en esta direccin.