guia rÁpido - cielo.pdf

Guia rpido

Saque com carto de dbitoPrestao de servio e reduo de numerrio no caixa.

Saque com carto de dbito

Agora voc pode trazer ainda mais clientes para seu estabelecimento, gerando valor e fidelizao atravs da prestao do servio de saque.

Trata-se de um produto que permite ao portador do carto de dbito, realizar saques nos estabelecimentos afiliados Cielo, no momento do pagamento da compra com o carto Visa Electron.

Os saques so limitados ao valor mximo de at R$ 100,00 nas compras a partir de R$ 20,00.

Com isso, voc garante uma transao de no mnimo R$20,00 alm da reduo do fluxo de dinheiro em caixa e dos custos associados a esse processo.

Veja como o Saque com carto de dbito:

A transao simples e rpida;

Est integrada na transao de dbito vista;

O dbito feito diretamente na conta do portador;

O crdito ao EC entra no dia til seguinte, e no incide taxa de desconto sobre o valor do saque.

Aproveite estas vantagens e proporcione maior comodidade a seus clientes!

Voc s tem a ganhar.


Terminal POS

Descrio das funes do terminal POS

Ao realizar uma transao de saque com os cartes de dbito Visa Electron, siga os seguintes procedimentos:

1. Insira ou passe o carto

2. Se solicitado, selecione a Bandeira com as setas e tecle ;

3. Selecione Dbito Vista com as setas e tecle ;

4. Alguns terminais solicitaro a digitao dos 4 ltimos nmeros do carto neste momento. Aps digitao tecle ;

5. Alguns terminais solicitaro a digitao do cdigo de segurana do carto neste momento. Aps digitao tecle ;

6. Digite o valor da venda e confirme com ;

7. Digite o valor do saque e confirme com ;

8. Solicite ao seu cliente a confirmao do valor da venda e a digitao da senha, e pressione a tecla ;

9. Aguarde a Impresso do Comprovante de Venda

O banco emissor responsvel pela aprovao do valor total da transao.

Seu estabelecimento recebe o valor lquido da transao em um dia til. E sobre o valor do saque no incide nenhuma taxa de desconto.

Comprovante

Teclado

Visor

100VISA

700-OUTROS SERVICOS

001CREDITO A VISTA

002-DEBITO A VISTA

004-DEBITO PRE-DATADO

006DEBITO PARCELADO

DIGITE 4 LTIMOS

NMEROS: _ _ _ _

CODIGO DE SEGURANA

NMEROS: _ _ _

VALOR: 20,00

TROCO: 100,00

VALOR: 120,00

SENHA: ****

2

3

4

5

7

8

IMPRIMINDO...

9

1

Insira ou Passe o

Carto

VALOR: 20,00

TROCO: 0,00

6

VISA ELECTRON

402587-3019-05/13

1a. VIA ESTABELECIMENTO

NOME DO ESTABELECIMENTO

AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

dd/mm/aa 09:18 ONLDVENDA A DEBITO

VALOR: 20,00

SAQUE: 100,00

TOTAL: 120,00

TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA

NOME DO CLIENTE

A00000000000000-0DC888888888888888

EX

IJA

DO

CU

ME

NT

O F

ISC

AL

DE

N

IND

ICA

DO

NE

ST

E

CO

MP

RO

VA

NT

E N

:

T

IPO

:E

XIJ

AD

OC

UM

EN

TO

FIS

CA

L D

E N

IN

DIC

AD

O

CO

MP

RO

VA

NT

E N

:

T

IPO

:

Descrio das funes do terminal PDV

Terminal PDVCREDITO

DEBITO

ADMINISTRATIRO

CONFIGURAES

1

VALOR: 20,00

2

Monitor

Checkout

PINPad

Teclado

Impressora

Ao realizar uma transao de saque com os cartes de dbito Visa Electron, siga os seguintes procedimentos:

1. Selecione a opo Dbito;

2. Digite o valor da venda e confirme com

3. Insira ou passe o carto;

4. Selecione a opo VISTA

5. Informe o valor do saque;

6. Seu cliente digita a senha no PIN Pad e confirma com

7. Transao Aprovada

O banco emissor responsvel pela aprovao do valor total da transao.

Seu estabelecimento recebe o valor lquido da transao em um dia til. E sobre o valor do saque no incide nenhuma taxa de desconto.

VALOR: 100,00

SENHA: ****

6

IMPRIMINDO...

7

INSIRA OU

PASSE O CARTO

3

VISA ELECTRON

402587-3019-05/13

1a. VIA - ESTABELECIMENTO


AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

dd/mm/aa 09:18 ONLDVENDA A DEBITO

VALOR: 20,00

SAQUE: 80,00

TOTAL: 100,00

TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA

NOME DO CLIENTE

A00000000000000-0DC888888888888888

EX

IJA

DO

CU

ME

NT

O F

ISC

AL

DE

N

IND

ICA

DO

NE

ST

E

CO

MP

RO

VA

NT

E N

:

T

IPO

:E

XIJ

AD

OC

UM

EN

TO

FIS

CA

L D

E N

IN

DIC

AD

O

CO

MP

RO

VA

NT

E N

:

T

IPO

:

01- VISTA

02-PAGAMENTOCDC

4

Saque com carto de dbito VISA ELECTRON

SAQUE

VALOR: 80,00

5

Cancelamento POS

Para cancelamento da ltima venda:

Digite a tecla ;

Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle ;

1. Tecle 1;

2. Passe o carto com tarja ou insira o carto com chip que efetuou a transao a ser cancelada;

Somente para transaes com leitura de tarja digite os 4 ltimos nmeros do carto, se for solicitado e tecle ;

3. Digite as seguintes informaes solicitadas VALOR A SER CANCELADO :

4. Aguarde a impresso do comprovante da operao

Se a venda a ser cancelada no foi a ltima venda realizada:

Digite a tecla ;

Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle ;

1. Tecle 2;

2. Selecione o produto;

3. Passe o carto com tarja ou insira o carto com chip que efetuou a transao a ser cancelada;

Somente para transaes com leitura de tarja digite os 4 ltimos nmeros do carto, se for solicitado e tecle ;

4. Digite as seguintes informaes solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAO ;NMERO DO DOCUMENTO ;VALOR A SER CANCELADO ;

5. Aguarde a impresso do comprovante da operao

CANCELAR A

LTIMA VENDA

REALIZADA?

1-SIM

2-NO

INSIRA OU PASSE O CARTAO VALOR DO CANC.

100,00

IMPRIMINDO...

CANCELAR A

LTIMA VENDA

REALIZADA?

1-SIM

2-NO

INSIRA OU PASSE O CARTAO

DATA DA TRANSAOORGINAL:DD/MM/AANMERO DO DOCUMEN.ORIGINAL: ......VALOR DO CANC. 100,00

IMPRIMINDO...

01VISA CREDITO

02VISA ELECTRON

03-PR AUTORIZAAO

04-CONSULTA CDC

37-FLEX CAR VISAVALE

O banco emissor responsvel por restabelecer o saldo da conta corrente do portador.

VISA ELECTRON

402587-3019-05/13



AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=372648 AUT=133347

22/09/09 09:18 ONLCCANCELAMENTO DE TRANSAO

VALOR DO CANCELAMENTO: 100,00

DADOS DA TRANSAPO ORGINAL

DOC=274617

dd/mm/aa

SOLICITAO DE CANCELAMENTO

RESGISTRADA. APS A APROVAO,

O CRDITO AO PORTADOR DO

CARTO SER FEITO PELO BANCO

EMISSOR.


Os cancelamentos de transaes sero autorizados somente no mesmo dia da venda original. Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento: 4002 5472 (Capitais e regies metropolitanas)0800 570 8472 (Demais Regies)

2

1

3

4

1

2

3

4

5

Imprimindo...

Digite valor

cancelamento:

R$ _____,__

Digite o

nmero do

documento:

_ _ _ _ _ _ _

Cancelamento PDV

INSIRA OU PASSE O

CARTAO

1-CREDITO

2-DBITO

3-ADMINISTRATIVO

2

3

VISA ELECTRON

402587-3019-05/13



AL GRAJAU 219

SAO PAULO

0010000244472004/POS=59001110

DOC=274617 AUT=133347

dd/mm/aa 09:18 ONLDCANCELAMENTO DE VENDA

VALOR: 100,00

Data da

transao:

__/__/__

4

5

6

7

O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transao.

Para cancelar um venda vista com Visa Electron siga os seguintes procedimentos:

1. Selecione a funo

cancelamento;

2. Selecione Dbito;

3. Insira ou passe o carto;

4. Digite a data da transao;

5. Digite o nmero do

documento;

6. Digite o valor a ser

cancelado;

7. Aguarde a impresso do

comprovante da operao

Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento:

4002 5472 ( Capitais e regies metropolitanas)

0800 570 8472 (Demais Regies)

Funo

cancelamento

1


Extrato O extrato permite que o estabelecimento faa algumas consultas na tela, impresso do extrato, exportao de arquivo, visualizao de grficos e resumo mensal com o histrico de faturamento. As opes disponveis no menu so:

Lanamentos

ltimos lanamentos

Lanamentos futuros

Extrato personalizado

ltimo extrato emitido

Histrico de faturamento

O servio permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (rea logada).

O extrato fica disponvel para download em at 24h aps a solicitao.

O site fornece histrico para consulta (Lanamentos opo: ltimos lanamentos). Para pesquisa dos lanamentos futuros, no existe limitao de prazo.

Extrato

Home restrita

Home

Acesso rea restrita

Como ac essa r o

Site Cielo

Visa ElectronTroco Fcil



Tipo de Extrato

O extrato um demonstrativo disponvel aos estabelecimentos afiliados Cielo que facilita a conciliao dos recebveis das vendas realizadas, tais como:

Crditos efetuados

Ajustes

Cancelamento de vendas

Rejeies

Lanamentos futuros

Saldo em aberto

Cobrana de aluguel

Antecipaes realizadas

O estabelecimento acessa as informaes das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:

Extrato Online atravs do site Cielo

Extrato mensal em papel*

Extrato eletrnico EDI (Electronic Data Interchange)

Atendimento eletrnico - URA (saldo do dia ou perodo)

Extrato no site

Extrato mensal

Extrato EDISaldo do Perodo

*Sujeito a cobrana. Maiores informaes contate a Central de Atendimento Cielo


Visa Electron Troco Fcil


Extrato MensalO extrato sempre ordenado por data de crdito e apresentado em blocos da seguinte forma:

Lanamentos efetuados no perodo

Ttulo contendo o nome do produto e o perodo demonstrado

Data de depsito

Data de crdito

Nmero do estabelecimento (apenas no extrato consolidado)

Nmero do Resumo de Operaes

Quantidade de comprovantes

Descrio

Valor bruto

Valor lquido

Subtotal por data de crdito

Total dos crditos

Desde 7/11/09, o extrato Online Cielo ganha nova

funcionalidade facilitando e agilizando a vida dos

estabelecimentos comerciais.

O novo servio permite que extratos de 7 a 18 meses

passados sejam solicitados diretamente no site Cielo

(rea logada). O extrato fica disponvel para download em

at 24h aps a solicitao.

VISA ELECTRON TROCO FACIL

Visa Electron Troco Fcil




Extrato EletrnicoO Extrato eletrnico dirio um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transaes.

Os dados so transmitidos a partir de empresas prestadoras de servio EDI (EletronicData Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks Redes de valor agregado).

O estabelecimento acessa o extrato eletrnico pelo site da cielo, www.cielo.com.br, e seleciona a opo Servios EDI no menu.

O estabelecimento digita seu usurio e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrnico.

Para iniciar a exportao dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opo Receber arquivo no menu de servios.

Os arquivos so transferidos para o diretrio selecionado pelo estabelecimento para recepo. Aps a transferncia uma mensagem de recepo ok exibida.

Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sesso.

Extrato por data de depsito

Extrato por data de depsito : arquivo enviado em 11/01/09

Reg. RO Carto Dt dep./venda data crdito valor parc./plano

1 5030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 2 0030110 03 10/01/09 ----------- 55,00 1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00 2 5030110 07 10/01/09 ----------- 23,001 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05 2 4030110 01 10/01/09 ----------- 200,03 01/052 4030110 02 10/01/09 ----------- 30,00 01/031 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02 2 4030110 05 10/01/09 ----------- 35,00 01 02

Extrato por data de crdito

Extrato por data de crdito : arquivo enviado em 10/02/09

Reg. RO Carto Dt dep./venda data crdito valor parc./plano

1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 23,00 1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 40,00 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/051 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/021 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03


ContatoContato

(Capitais e regies metropolitanas)

(Demais localidades)Central de Atendimento Cielo:

Dvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento eletrnico:


guia rÁpido - cielo.pdf

Documents