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GUIAPASSO APASSOAPP SICOOB
A QUALQUER COM VOCÊ
MOMENTOEcocredi
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ÍNDICEComo Instalar e Liberar o APP SICOOB...........3Aplicação, resgate e extrato RDC.......................8Assinatura Digital.........................................................9Atendimento Digital – Chat..................................10Atualização Cadastral.............................................11Cadastro de favorecidos – Pagamentos........12Cadastro de favorecidos – Transferências...13Cartão Virtual...............................................................14Contratação de Consórcios..................................15Contratação de Seguros.........................................16Crédito Pré Aprovado..............................................17Débito Automático – Inclusão e Recusa.......18Informe de Imposto de Renda............................19Depósito via boleto..................................................20Horário Limite para pagamentos.....................21Liberação de favorecidos......................................22Liquidação e Operações de Crédito................23Pagamentos...................................................................24Portabilidade Salarial..............................................25Poupança........................................................................26Recarga Digital............................................................27Saque Digital.................................................................28Saque sem cartão.......................................................29Transferências..............................................................30Transferência CC/CP.................................................31Provisionamento de Saque....................................32Pagamento e Parcelamento deFatura de Cartão..........................................................33Adesão e Consulta ao DDA....................................34
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Você sabecomo usar o
em seu celular?
APPSICOOB
Siga o passo a passoe veja como é fácil!
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1Baixe o APP Sicoob,disponível para ossistemas iOS e Android.
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2Abra oAPP Sicoobe clique em adicionar conta.
3Selecione o
tipo de cadastro,pessoal ou
empresarial.
4Após a seleção, preencha osdados de sua conta.
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Para continuar, você precisa cadastrar uma senha de 8 dígitos.
Acesse o menu lateral e em acesso rápido,clique em TED. Se o seu dispositivo aindanão estiver habilitado para transações, você será informado na tela. Leia a mensagem e clique em cadastrar dispositivo para continuar.
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Depois, digite sua Senha de Efetivação(4 dígitos para conta pessoal e 6 dígitospara conta empresarial).
Para sua segurança, será preciso confirmaralguns dados cadastrais. Responda todasas perguntas corretamente.
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Depois, digite o código de verificação queenviamos por SMS. (Caso o número detelefone esteja incorreto, entre emcontato com a sua agência para solicitaratualização cadastral).
Agora, tire uma selfie utilizando acâmera frontal do celular.
E por último, digite o apelido e defina avalidade do dispositivo e clique em salvar.Pronto, seu dispositivo está liberado*.
*Atenção: para sua segurança, o limite dasoperações online será reduzido,
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Para realizar um resgate também é fácil.
APLICAÇÃO, RESGATEE EXTRATO DE RDC
Seu dinheiro já está rendendo!
1 - Acesse o App Sicoob e faça o login 2 - Acesse MENU LATERAL → INVESTIMENTOS → RDC → RESGATE
3 - Escolha a aplicação que você deseja resgatar
4 - Confira os dados da aplicação a ser resgatada e informar o valor
5 - Digite a senha de 4 dígitos e clique em RESGATAR
E se precisar de um extrato,é só seguir os passos abaixo:
1 - Acesse o App Sicoob e faça o login 2 - Acesse MENU LATERAL → INVESTIMENTOS → RDC → EXTRATO3 - Selecione a modalide
4 - Selecione a aplicação e determine o período
5 - Clique em OK
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INVESTIMENTOS → RDC → APLICAÇÃO
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Acompanhe o passo a passo.
ASSINATURADIGITAL
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ATENDIMENTODIGITALPRECISOU? MANDA UMAMENSAGEM PRA GENTE.
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ATUALIZAÇÃOCADASTRAL
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* Se
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CADASTRO DEFAVORECIDOS- PAGAMENTOS -
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CADASTRO DEFAVORECIDOS- TRANSFERÊNCIAS -
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CARTÃOVIRTUALFAÇA A GESTÃO DOS SEUSCARTÕES PELO APP SICOOB.
Viu como é simples?
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Confirao passoa passo.
CONTRATAÇÃODE CONSÓRCIOS
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CONTRATAÇÃODE SEGUROS
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CRÉDITOPRÉ-APROVADOVOCÊ PODE CONTRATAR ONLINE,DE FORMA SIMPLES E RÁPIDA.
É ISSO!
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Selecione CRÉDITO → CRÉDITO AUTOMÁTICO →SIMULAÇÃO → ADERIR AO TERMO → SENHA DEEFETIVAÇÃO DE 4 DÍGITOS (Neste momento, pode ser que apareça a mensagem “Linha de crédito inexistente”. Caso isso aconteça,entre em contato com o seu gerente para habilitar essa funcionalidade.)
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DÉBITOAUTOMÁTICO- INCLUSÃO E RECUSA DEDÉBITOS AGENDADOS -
Pronto! Sua conta já está emdébito automático.
RECUSA DE DÉBITO AUTOMÁTICO AGENDADO:1 - Acesse o App Sicoob e faça o login
2 - Acesse MENU LATERAL → CONTA CORRENTE→ DÉBITO AUTOMÁTICO → RECUSA DE DÉBITOAUTOMÁTICO AGENDADO3 - Escolha o débito a ser suspenso
4 - Confirme os dados
5 - Confirme informando sua senha deefetivação de 4 dígitos
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INFORME DEIMPOSTO DE RENDAACESSE SEU INFORME DE RENDIMENTOSFINANCEIROS PARA DECLARAÇÃO DE IR.
1 - Acesse o App Sicoob e faça o login
2 - Acesse MENU LATERAL → CONTA CORRENTE → CONSULTAS → INFORME DE IMPOSTO DE RENDA3 - Selecione a opção: COOPERATIVA (Conta corrente, RDC) ouBANCOOB (Poupança, Previdência, LCA, entre outros)
4 - Selecione o ano e clique emCONSULTAR
5 - PRONTO! Agora é só exportar ou imprimir!
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DEPÓSITOVIA BOLETO
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HORÁRIOSLIMITEPAGUE SUAS CONTAS PELO APPSICOOB, SÓ NÃO ESQUEÇA DOSHORÁRIOS LIMITES.
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PRONTO seu favorecidofoi liberado!
LIBERAÇÃODE FAVORECIDOS
1 - Conta
2 - Outras opções
3 - Cadastrar favorecido ofavorecido cadastrado no appjá aparecerá na tela
4 - A liberar
5 - Liberar
6 - Liberar agora (QR Code)
7 - Faça a efetivação em 2 passoscom o Sicoob APP do seu celular eefetive a liberação.
Pessoa física: o favorecido é liberadoautomaticamente no Sicoob APP.
Pessoa jurídica: será necessário que aliberação seja realizada através do
Sicoobnet Empresarial, em seucomputador seguindo os passos abaixo:
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LIQUIDAÇÃOOPERAÇÕESDE CRÉDITO
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CRÉDITO
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PAGAMENTOS
PAGAMENTOSDigitando o código de barras
1 - No App Sicoob, acesse o menu lateral → Conta Corrente → Pagamentos
2 - Escolha o tipo de documento que você deseja pagar: títulos (boletos bancários), convênios (água, luz, telefone e outros
convênios)3 - Preencha a linha digitável e a data desejada para a transação4 - Confirme os dados do título e informe sua senha de 4 dígitos5 - Prontinho, agora é só salvar o comprovante!
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“pagamentos”
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PORTABILIDADESALARIAL
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POUPANÇA
Para abrir asua conta,
siga o passoa passo:
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RECARGADIGITALTÁ EM CASA E FICOU SEMCRÉDITO NO CELULAR? FAÇAA RECARGA PELO APP SICOOB.
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SAQUEDIGITALCOM O SAQUE DIGITAL,VOCÊ TEM DINHEIRO NA MÃO, MESMO SEM CARTÃO.
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SAQUESEM CARTÃO
1 - Acesse o App Sicoob e faça o login
2 - Acesse MENU LATERAL → OUTRAS OPÇÕES → SAQUE SEMCARTÃO → ADESÃO/CANCELAMENTO3 - Selecione a opção aderir e clique em
CONTINUAR
4 - Aceite os termos de contrato e confirmecom a senha de efetivação de 4 dígitos
5 - Vá até o autoatendimento mais próximoe escolha a modalidade de SAQUESEM CARTÃO
6 - Digite o código de segurança geradono APP Sicoob e efetue o saque
Você pode sacar atéR$ 300,00 por dia.
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TRANSFERÊNCIAS
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TRANSFERÊNCIASCONTA CORRENTEPARA CONTA POUPANÇA
1 - Acesse o App Sicoob e faça o login
2 - Acesse MENU LATERAL → CONTACORRENTE → TRANSFERÊNCIAS NA REDESICOOB → CONTA CORRENTE PARAPOUPANÇA3 - Preencha os dados da conta, o valor e aa data da transferência.
4 - Confira os dados
5 - Confirme informando sua senha deefetivação de 4 dígitos
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PROVISIONAMENTODE SAQUE
1 - Acesse o App Sicoob e faça o login
2 - Acesse MENU LATERAL → OUTRASOPÇÕES → PROVISIONAMENTO DE SAQUE→ SOLICITAR3 - Informe a finalidade
4 - Informe a data do saque e o valor a ser sacado
5 - Selecione a agência
6 - Confirme informando sua senha deefetivação de 4 dígitos
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Confira o passo a passo.
O provisionamento deSaque, é o procedimentoutilizado para retiradasem espécie acima decinco mil reais. Solicite o seu saque peloapp ou com a agência.
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PAGAMENTO:1 - Acesse o App Sicoob e faça o login
2 - Acesse MENU LATERAL → CARTÕES →PAGAMENTOS → FATURA DO CARTÃO DE CRÉDITO3 - Preencha a data
4 - Informe o valor que deseja pagar
5 - Clique em CONTINUAR e confira seusdados
6 - Confirme informando sua senha deefetivação de 4 dígitos
PARCELAMENTO:1 - Acesse o App Sicoob e faça o login
2 - Acesse MENU LATERAL → CARTÕES →PAGAMENTOS → PARCELAMENTO DEFATURA3 - Role a tela para escolher oparcelamento
4 - Confira os dados
5 - Confirme informando sua senha deefetivação de 4 dígitos
PAGAMENTO EPARCELAMENTO DEFATURAS DO CARTÃO
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ADESÃO ECONSULTAAO DDA
ADESÃO:1 - Acesse o App Sicoob e faça o login2 - Acesse MENU LATERAL → DDA → SACADOELETRÔNICO → ADESÃO AO DDA3 - Aceite os termos do contrato do DDA
4 - Confirme informando sua senha de efetivaçãode 4 dígitos
CONSULTA:1 - Acesse o App Sicoob e faça o login2 - Acesse MENU LATERAL → DDA → PAGAMENTOS→ CONSULTA DE BOLETOS A PAGAR3 - Escolha a situação e o período
4 - Clique em CONSULTAR
O Débito Direto Autorizado do Sicoob,permite que todos os pagamentos realizadospor meio de boletos bancários sejamrecebidos eletronicamente, substituindo aemissão do boleto em papel.Além de preservar a natureza, o DDA trazmais segurança e agilidade para vocêpagar suas contas.
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