Guia para poner ordenes en linea a traves del website de

ScanSource

Retail Management System (RMS)

Como colocar una orden de RMS via Web?

Visite el website de ScanSource Latin America y presione Place an Order

Ingrese User Id y su Password. Si no tiene acceso por favor contactar a Yudith Monsalve del Departamento de Marketing

yudith.monsalve@scansource.com y le enviara su acceso via email

Presione Microsoft RMS Order para ingresar. (No entrar en “new order”)

Informacion de Cliente aparecera automatico

Seleccionar a quien le envio

1. E-mail

2. Otra informacion de destino

Seleccionar metodo de envio1. E-mail (los PIDs no seran enviados fisicamente, solo por email)2. Compania de Carga

En Select Product escoger la opcion de que es lo que se necesita hacer• Si esta actualizando desde un viejo RMS 1.x a 2.0 entonces escoger FF(SA)• Si se esta comenzando de cero, o sea no hay RMS, entonces escoger HeadQuarter o Store Operation• Si ya tiene version 2.0 instalada y se necesita adicionar tienda o linea entonces escoger

Headquarters Add Stores o Store Operation Add Lanes.

• Cada vez que adicione un producto la pantalla hara un “refresh” y aparecera una nueva linea.• Tenga en cuenta que el sistema tiene un time out de 10 minutos.• Si tiene una orden extensa, recomendamos que la separe de a cinco lineas y presionar hit submit order

luego continue adicionando lineas de acuerdo a la necesidad.• Cada linea generara una orden separada en nuestro sistema.• Tenga presente que nada se enviara hasta que su representante de ventas convierta la orden en una

factura para ser enviada de acuerdo a sus instrucciones.

Enter Packing Instructions

(solo escriba una linea, el vendedor no vera las lineas adicionales)

Enter any request for delivery(Solo escriba una linea.)

Si esta ingresando ordenes cuando hay versiones anteriores o se esta adicionandoLanes o Stores entonces se le va a requerir informacion adicional como numeros de dongleo numero de cuenta (Account number).(Account numbers se pueden encontrar en el website de Microsoft VOICE si es que el Usuario final esta registrado en su nombre.

Preguntas Frecuentes acerca de RMS Online Order

Q. Si coloco una orden en el Website, ScanSource me enviara automaticamente la orden apenas presioneel boton de “submit order”?A. No, este sistema solo le generara una Orden y notificara a su vendedor y el la revisara y la convertira en una factura para envio de acuerdo a sus instrucciones.

Q. Que ocurre si me tomo mucho tiempo y el sistema se re-setea antes de completar la orden?A. El sistema perdera toda la informacion y tendra que comenzar nuevamente. Si su orden es grande

la separa en varias partes para ingresar solo algunas lineas y presiona el boton de “submit order”.Esto generara una orden por cada linea que haya adicionado. Luego puede proseguir colocando Mas lineas y asi hasta completar.Esto evitara que el sistema tenga un time-out en el medio de una orden extensa.

Q. Puedo copiar y pegar informacion que se repite?A. Si, puede utilizar CTRL C y CTRL V para copiar y pegar, el sistema no hara refresh si hace esto.

Q. Veo que mi precio esta incorrecto, como puedo cambiarlo?A. Por favor llene la orden y coloque una nota al final para notificar a su vendedor.

Tambien puede llamar y notificar a su vendedor de esta diferencia. Solo recuerde que nada se enviara o se facturara automaticamente hasta que el vendedor conviertala orden.

Si tiene alguna otra pregunta por favor contactar al Product Manager Louis Piedraenviando un email a louis.piedra@scansource.com o llamando al (305) 398-5137