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Guia de ReferênciaExplicações breves para operações de rotina

MFC-J6945DWMFC-J6947DW

A Brother recomenda manter este guia junto do seu equipamento Brother para uma consulta rápida.

Guia On-line do UtilizadorPara obter instruções mais avançadas,informações e especificações de produto consulteo Guia On-line do Utilizador emsupport.brother.com/manuals

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Localização dos manuais do utilizadorNome do manual Conteúdo Localização

Guia de Segurança deProduto

Leia este manual primeiro. Leia as Instruçõessobre Segurança antes de configurar oequipamento. Consulte este manual para seinformar sobre marcas comerciais erestrições legais.

Impresso / Na caixa

Guia de InstalaçãoRápida

Siga as instruções para configurar oequipamento e instalar Pacote completo desoftware e controladores para o sistemaoperativo e tipo de ligação que está a utilizar.

Impresso / Na caixa

Guia de Referência Aprenda as operações básicas de impressãoatravés de PC, impressão direta,digitalização, cópia e fax, bem comooperações básicas de manutenção doequipamento. Consulte as sugestões para asolução de problemas.

Impresso ou nodisco de instalaçãoda Brother / Nacaixa

Guia On-line do Utilizador Este manual inclui os conteúdos adicionaisdo Guia de Referência.Além de informações sobre impressãoatravés de PC, impressão direta,digitalização, cópia, fax, serviços da Internet,funções de dispositivos móveis e operaçõesdo Brother ControlCenter, são incluídasinformações úteis sobre a utilização doequipamento numa rede.

Brother SolutionsCenter 1

1 Visite support.brother.com/manuals.

Obter as atualizações dos controladores maisrecentesVisite a página Transferências do seu modelo no Brother Solutions Center emsupport.brother.com para descarregar os controladores. Para manter o desempenho do seuequipamento atualizado, procure as últimas atualizações do firmware nessa página.

©2018 Brother Industries, Ltd. Todos os direitos reservados.

1

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Dúvidas ou problemas? Consulte as nossasperguntas mais frequentes, soluções e vídeosonline.Visite a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas do seu modelo noBrother Solutions Center em support.brother.com.• Permite efetuar vários tipos de procura• Apresenta questões relacionadas para mais informações• Recebe atualizações regulares baseadas nas opiniões dos clientes

Nota importanteNeste manual do utilizador, são utilizadas as ilustrações do modelo MFC-J6945DW, salvoindicação em contrário.

2


Apresentação do painel de controlo32 5

6

41

1. Símbolo NFC (comunicação decampo próximo)Pode utilizar a autenticação de cartãoencostando o cartão IC ao símbolo NFCno painel de controlo.

Se o seu dispositivo Android™ suportar atecnologia NFC, pode imprimir a partir doseu dispositivo ou digitalizar documentospara o seu dispositivo da mesma forma.

2. LCD (ecrã de cristais líquidos) sensívelao toqueAceda aos menus e às opções premindo-os no ecrã tátil.

3. Botões de menu

(Voltar)

Prima para voltar ao menu anterior.

(Início)

Prima para voltar ao ecrã inicial.

(Cancelar)

Prima para cancelar uma operação.

4. Teclado de marcaçãoPrima os dígitos para marcar números detelefone ou de fax e para introduzir onúmero de cópias.

5. Indicador LED de ligar/desligarO LED acende consoante o estado doequipamento.Enquanto o equipamento estiver no modode espera, o LED fica intermitente.

1 Informação geral1

Informação geral

3

6. Ligar/Desligar

Prima para ligar o equipamento.

Mantenha premido para desligar oequipamento. O ecrã tátil apresenta [Adesligar] e fica ligado durante algunssegundos antes de se desligarautomaticamente. Se tiver ligado umtelefone externo ou TAD, estará sempredisponível.

Se desligar o equipamento utilizando ,este continua a limpar periodicamente acabeça de impressão para manter aqualidade de impressão. Para prolongar avida útil da cabeça de impressão, garantiruma maior eficiência dos cartuchos detinta e preservar a qualidade deimpressão, mantenha o equipamentosempre ligado a uma fonte dealimentação.

4

Apresentação do ecrãLCD tátilPode mudar de ecrã Início, deslizando o dedopara a direita ou para a esquerda, oupremindo d ou c.A partir dos ecrãs Início, pode aceder aosecrãs de atalhos, de configuração Wi‑Fi®, dedefinições e níveis de tinta.Ecrã inicial

2

7

1

53 4 6

Este ecrã apresenta o estado do equipamentoquando este se encontra inativo. Quandoaparece, indica que o equipamento estápronto para o comando seguinte.1. Data e hora

Apresenta a data e a hora doequipamento.

2. Modo silencioso

Este ícone aparece quando a definição[Modo Silêncio] estiver configuradapara [Ligar].

O modo silencioso pode reduzir o ruído daimpressão. Quando o modo silenciosoestá ativado, a velocidade de impressãotorna-se mais lenta.

3. [Atalhos]

Crie atalhos para operações que utilizefrequentemente, como enviar um fax,copiar, digitalizar e utilizar o Web Connecte serviços de aplicações.

• Estão disponíveis três separadores deatalhos e cada separador pode ter atéseis atalhos.

• Prima , apresentado naparte inferior do ecrã, para aceder aosecrãs Início.

4. Estado da ligação sem fios

Cada ícone da tabela que se segueapresenta o estado da rede sem fios:

O equipamento não está ligado aoponto de acesso/router sem fios.Prima este botão para configuraras definições sem fios.Informações mais detalhadas uuGuia de Instalação Rápida

A rede sem fios está ligada.Um indicador de três níveis emcada ecrã Início apresenta aintensidade atual do sinal sem fios.

Não é possível detetar o router/ponto de acesso sem fios.

A definição de ligação sem fiosestá desativada.

Pode configurar as definições sem fiospremindo o botão de estado sem fios.

5. [Definiç.]

Prima para aceder ao menu[Definiç.].

1Inform

ação geral

5

6. [Tinta]

Apresenta o volume aproximado de tintadisponível. Prima para aceder ao menu[Tinta].

Quando um cartucho de tinta estiverquase a acabar ou tiver um problema,aparece um ícone de erro na cor da tintaem causa.

7. Modos:Prima para mudar para cada um dosmodos.[Fax] / [Cópia] / [Digitalizar] /[Impressão Segura] / [Web] /[Aplicações] / [USB] / [AtalhosCópia A3] / [Transferir Software]Para obter mais informações sobre [Web]e [Aplicações] uu Guia On-line doUtilizador

8. Ícone de informações

8

Estas novas informações da Brotheraparecem na barra de informaçõesquando as definições de notificação, como[Mensagem da Brother] e [Ver.auto firmware] estão configuradaspara [Ligar].

(É necessária uma ligação à Internet,podendo ser aplicadas taxas relativas adados.)

Prima para ver os detalhes.

9. Ícone de advertência

9

O ícone de advertência aparecequando existe uma mensagem de erro oude manutenção; prima para ver os

detalhes e, em seguida, prima paravoltar ao ecrã Início.

Navegar no ecrã tátilPrima o LCD com um dedo para o utilizar.Para ver e aceder a todas as opções, deslizepara a esquerda, para a direita, para cima oupara baixo ou prima d c ou a b no LCD parapercorrer as opções.

IMPORTANTENÃO pressione o LCD com um objeto afiado,como uma caneta ou um estilete. Podedanificar o equipamento.

• Este produto adota o tipo de letra daARPHIC TECHNOLOGY CO., LTD.

• NÃO toque no LCD imediatamente apósligar o cabo de alimentação à tomada ouativar o equipamento. Pode causar umerro.

NOTA

6

Colocar papel

1 Coloque o papel na gaveta do papel da forma seguinte.

Folheie bem a pilha de papel.

O tamanho do papel determina a orientação quando colocar o papel.

Gaveta #1 Gaveta #2

Gaveta #3 1Como colocar papel

A4LetterExecutive

A4Letter(Apenas papelsimples epapelreciclado)

Ajuste as guias dopapel.

Orientaçãohorizontal

A5A6FotografiaFoto LFoto 2LFichaEnvelopes

-

Ajuste as guias dopapel.

Orientação vertical

A3LedgerLegalFolioLegal(México)Legal (Índia)

A3LedgerLegalFolioLegal (México)Legal (Índia)(Apenas papelsimples epapelreciclado)

Puxe a gavetautilizando odeslocador verde e,em seguida, ajuste asguias do papel.


1 A gaveta #3 está disponível apenas para o MFC-J6947DW.

2 Manuseamento do papel2

Manuseam

ento do papel

7

Gaveta MF Como colocar papel

A4LetterExecutive

Ajuste as guias do papelda gaveta MF.

Orientação horizontal

A3LedgerLegalFolioLegal (México)Legal (Índia)A5A6FotografiaFoto LFoto 2LFichaEnvelopes

1

2

Ajuste as guias do papelda gaveta MF.


Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Colocar papel

2 Abra a aba do suporte do papel.

2

1

3 Altere a configuração do tamanho do papel no menu do equipamento, se isso fornecessário.

8

Colocar documentosColocar documentos noalimentador automático dedocumentos (ADF)

1 Folheie bem as folhas.

2 Ajuste as guias (1) ao tamanho dodocumento.

1

3 Coloque o documento com a face paracima no ADF, conforme indica ailustração, até sentir o documento tocarnos rolos de alimentação e oequipamento emitir um sinal sonoro.

Colocar documentos novidro do digitalizador

1 Levante a tampa dos documentos.

2 Coloque o documento com a face parabaixo no canto superior esquerdo dovidro do digitalizador, conforme indica ailustração.

3 Feche a tampa dos documentos.

2M

anuseamento do papel

9

Imprimir a partir docomputadorAntes de tentar qualquer operação deimpressão, confirme o seguinte:• Certifique-se de que instalou os

controladores e o software da Brother.• Certifique-se de que o cabo de rede ou

USB está ligado corretamente ou de quese encontra ligado à rede através do seuponto de acesso/router sem fios.

Imprimir um documento(Windows®)

1 Selecione o comando de imprimir nasua aplicação.

2 Selecione Brother MFC-XXXX Printer(em que XXXX é o nome do seumodelo).

3 Clique em Imprimir.

4 Conclua a sua operação de impressão.

Imprimir um documento(Mac)

1 A partir de uma aplicação como o AppleTextEdit, clique no menu Ficheiro eselecione Imprimir.

2 Selecione Brother MFC-XXXX (em queXXXX é o nome do seu modelo).

3 Clique em Imprimir.

4 Conclua a sua operação de impressão.

Impressões variadasPara utilizar funções de impressão variadas,clique no botão de propriedades oupreferências de impressão para alterar aconfiguração da impressora.

Imprimir nos dois lados do papelautomaticamente

Imprimir mais de uma página numa únicafolha de papel (N em 1)

No Windows®:

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Imprimir a partir docomputador (Windows®)

No Mac:

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Imprimir a partir docomputador (Mac)

3 Imprimir

10

Imprimir fotografiasdiretamente a partir deuma unidade dememória flash USB

Pré-visualizar e imprimirfotografias a partir de umaunidade de memória flashUSB

Pré-visualize as fotografias no LCD antes deas imprimir. Imprima imagens guardadasnuma unidade de memória flash USB.

1 Coloque uma unidade de memória flashUSB na ranhura USB.

2 Prima [Impressão JPEG] >[Selecionar Ficheiros].

3 Passe o dedo para a esquerda ou paraa direita, ou prima d ou c, paravisualizar a fotografia que pretendeimprimir e, em seguida, prima-a.

Para imprimir todas as fotografias, prima[Imp. td] e, em seguida, prima [Sim]para confirmar.

4 Prima para visualizar o tecladodo ecrã tátil e, em seguida, introduza onúmero de cópias utilizando o tecladodo ecrã tátil. Prima [OK].

Pode também premir [-] ou [+] noecrã tátil, ou utilizar os números doteclado de marcação.

5 Prima [OK].

6 Repita os três últimos passos até terselecionado todas as fotografias quepretende imprimir.

7 Prima [OK].

8 Leia e confirme a lista de opçõesapresentada.

9 Para alterar as definições de impressão,prima [Defs. Impres.].

Quando terminar, prima [OK].

10 Prima [Iniciar].

Descrição geral dasdefinições de impressão

As definições de impressão que alterar sãotemporárias para a impressão atual. Oequipamento regressa às configuraçõespredefinidas após a impressão estarconcluída.

Pode guardar as configurações deimpressão que utiliza maisfrequentemente, especificando-as comopredefinições.

Informações mais detalhadas uu GuiaOn-line do Utilizador

3Im

primir

11

Imprimir um ficheiroPDF diretamente apartir de uma unidadede memória flash USBPode imprimir um ficheiro PDF diretamente apartir de uma unidade de memória flash USB.

Não é possível imprimir ficheiros PDFcom 2 ou mais GB.

1 Coloque uma unidade de memória flashUSB na ranhura USB.

2 Prima [Impressão PDF].

3 Deslize o dedo para cima ou para baixo,ou prima a ou b, para ver o ficheiro PDFque pretende imprimir e prima-o.

4 Prima para visualizar o teclado doecrã tátil e, em seguida, introduza onúmero de cópias utilizando o tecladodo ecrã tátil. Prima [OK].


5 Leia e confirme a lista de opçõesapresentada.

6 Para alterar as definições de impressão,prima [Defs. Impres.].


7 Prima [Iniciar mono] ou [CorInicial].

12

Copiar um documento

1 Certifique-se de que colocou papel dotamanho correto na gaveta do papel.

2 Coloque o documento.

3 Prima [Cópia].

No ecrã tátil, aparece:

4 Altere as definições de cópia conformenecessário.

Quando colocar papel que não seja papelsimples de tamanho A4, tem de alterar asdefinições [Tamanho Papel] e [Tipode Papel] premindo [Opções].

• (N.º de cópias)

Prima para visualizar oteclado do ecrã tátil e, em seguida,introduza o número de cópiasutilizando o teclado do ecrã tátil.Prima [OK].


• [Opções]

Prima para alterar asdefinições de cópia apenas para apróxima cópia.


Quando terminar de selecionar novasopções, pode guardá-las premindo obotão [Guardar como Atalho].

5 Prima [Iniciar mono] ou [CorInicial].

Para parar a cópia, prima .

Outras opções de cópiaÉ possível utilizar várias funções de cópiaalterando as definições de cópia. Prima obotão [Opções].

Ampliar ou reduzir imagens copiadas

Cópia de 2 lados

12

1

2Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Cópia

4 Cópia4

Cópia

13

Antes da digitalizaçãoAntes de tentar digitalizar, confirme oseguinte:• Certifique-se de que instalou os

controladores e o software da Brother.• Certifique-se de que o cabo de rede ou

USB está ligado corretamente ou de quese encontra ligado à rede através do seuponto de acesso/router sem fios.

Digitalizar a partir docomputadorExistem várias formas de utilizar ocomputador para digitalizar fotografias edocumentos no seu equipamento Brother.Utilize o software fornecido pela Brother ou asua aplicação de digitalização favorita.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Digitalizar a partir docomputador (Windows®) ou Digitalizar a partirdo computador (Mac)

Digitalizar com o botão“Digitalizar” doequipamento

1 Coloque o documento.

2 Prima [Digitalizar].

3 Deslize o dedo para a esquerda ou paraa direita, ou prima d ou c, para ver [para PC].

O ícone passa para o centro do ecrãtáctil e fica realçado a azul.

4 Prima [para PC].

5 Prima [para Ficheiro].

6 Se o equipamento estiver ligado atravésda rede, deslize o dedo para cima oupara baixo, ou prima a ou b, para ver ocomputador para o qual pretende enviaros dados e, em seguida, prima o nomedo computador.

Se o LCD solicitar a introdução de umPIN, utilize o LCD para introduzir o PINde quatro dígitos do computador e prima[OK].

7 Efetue uma das seguintes ação:• Para alterar as definições, prima[Opções] ou [Def. no disp.].

• Prima [Iniciar] para começar adigitalizar sem alterar definiçõesadicionais.O equipamento inicia a digitalização.Se utilizar o vidro do digitalizador doequipamento, siga as instruçõesapresentadas no LCD para concluir otrabalho de digitalização.

Para utilizar a definição [Opções] ou[Def. no disp.], é necessário terligado ao equipamento um computadorcom o software ControlCenter4(Windows®) ou iPrint&Scan (Mac) daBrother instalado.

8 Para digitalizar ambos os lados dodocumento, prima [Digit. 2lados]e, em seguida, selecione o tipode documento.

5 Digitalizar

14

9 Altere as definições de digitalização quepretende, como tipo de digitalização,resolução, tipo de ficheiro e tamanho dodocumento, se necessário. Quandoterminar, prima [OK].

10 Prima [Iniciar].

O equipamento inicia a digitalização. Seutilizar o vidro do digitalizador doequipamento, siga as instruçõesapresentadas no LCD para concluir otrabalho de digitalização.

5D

igitalizar

15

Antes de enviar faxesInterferência na linhatelefónica/VoIP

Se tiver problemas de envio ou receção deum fax devido a possíveis interferências nalinha telefónica ou se estiver a utilizar umsistema VoIP, recomendamos que altere avelocidade do modem para minimizar os errosnas operações de fax.

1 Prima [Definiç.] > [Defin.todas] > [Conf.inicial] >[Compatível].

2 Prima a opção que pretender.• [Básico(p/ VoIP)] reduz a

velocidade do modem para 9600 bpse desativa a receção de faxes acores e o modo de correção de erros(ECM), exceto para o envio de faxesa cores. A menos que a interferênciaseja um problema recorrente na sualinha telefónica, será preferívelutilizar apenas quando necessário.Para melhorar a compatibilidade coma maioria dos serviços VoIP, aBrother recomenda mudar aconfiguração de compatibilidade para[Básico(p/ VoIP)].

• [Normal] configura a velocidade domodem para 14.400 bps.

• [Alta] configura a velocidade domodem para 33.600 bps.

3 Prima .

• VoIP (Voice over IP) é um tipo desistema telefónico que utiliza umaligação à Internet, em vez de umalinha telefónica tradicional.

Enviar um fax

1 Coloque o documento no ADF ou novidro do digitalizador.

2 Prima [Fax].

Se a definição [Pré-vizual. Fax]estiver configurada para [Ligar], prima

[Fax] > [A Enviar Faxes].

No ecrã tátil, aparece:

3 Introduza o número de fax de uma dasseguintes formas:• Teclado de marcação (introduza

manualmente o número de fax).Prima todos os dígitos do númerousando o teclado de marcação.

• [Remarc.] (Remarque o últimonúmero marcado.)Prima [Histórico de chamadas]> [Remarc.].

• [Números marcados] (Selecioneum número no histórico dechamadas efetuadas.)

6 Fax

16

Prima [Histórico de chamadas]> [Números marcados].

Selecione o número pretendido eprima [Aplicar].

• [Hist. ID chamador] (Selecioneum número no histórico deidentificação de chamadas.)Prima [Histórico de chamadas]> [Hist. ID chamador].

Selecione o número pretendido eprima [Aplicar].

• [Livro de Endereços](Selecione um número do livro deendereços.)Prima [Livro de Endereços].

Efetue uma das seguintes ações:- Selecione o número pretendido e

prima [Aplicar].

- Prima , introduza a primeiraletra do nome e, em seguida,prima [OK]. Prima o nome quepretende marcar. Se o nome tiverdois números, prima o númeropretendido. Prima [Aplicar].

Para obter informações maisdetalhadas sobre como guardarnúmeros do livro de endereços uuGuia On-line do Utilizador

Se a procura LDAP estiver disponível, oresultado será apresentado no ecrã tátilcom .

4 Prima [Tamanho do doc].

Selecione a opção de tamanho dodocumento pretendida.

5 Para alterar as definições adicionais,prima [Opções].


6 Prima [Início Fax].

7 Efetue uma das seguintes ação:• Se estiver a utilizar o ADF, o

equipamento inicia a digitalização eenvia depois o documento.

• Se estiver a utilizar o vidro dodigitalizador e tiver selecionado[Mono] em [Definição cor], oequipamento começa a digitalizar aprimeira página.Avance para o passo seguinte.

• Se estiver a utilizar o vidro dodigitalizador e tiver selecionado[Cor] em [Definição cor], oecrã tátil pergunta-lhe se pretendeenviar um fax a cores.Prima [Sim (Fax Cor)] paraconfirmar. O equipamento começa amarcar e a enviar o documento.

8 Quando o ecrã tátil apresentar [Páginaseguinte?], efetue um dos seguintesprocedimentos:• Prima [Não] quando terminar de

digitalizar páginas. O equipamentocomeça a enviar o documento.

• Prima [Sim] para digitalizar outrapágina. Coloque a página seguinteno vidro do digitalizador e, emseguida, prima [OK]. O equipamentocomeça a digitalizar a página.

Repita este passo para cada páginaadicional.

6Fax

17

Selecionar o modo de receção corretoDeve selecionar o Modo de Receção consoante os dispositivos externos e serviços telefónicosque tiver na sua linha.

Por predefinição, o equipamento recebe automaticamente todos os faxes que lhe são enviados.O diagrama que se segue ajuda a selecionar o modo correto.

Quer utilizar as funções de telefone do seu aparelho (se disponíveis) ou um

telefone externo ou um dispositivo de atendimento externo ligado na mesma linha

que o aparelho?

Sim

Somente Fax

Não

Não

NãoManual

Sim

TAD externo

Fax/Tel

Está a utilizar a função de mensagem de voz deum aparelho de atendimento automático externo?

Quer que o aparelho atenda às chamadas de faxe de telefone automaticamente?

Sim

1 Prima .[Definiç.] > [Defin. todas] > [Fax] > [Conf.recepção] > [ModoReceção].

2 Prima a opção [Somente fax], [Fax/Tel], [TAD externo] ou [Manual].

3 Prima .

18

Ver a qualidade deimpressãoSe as impressões tiverem cores e textoesbatidos ou matizados ou se faltar texto,alguns dos bocais da cabeça de impressãopodem estar obstruídos. Imprima a folha deverificação da qualidade de impressão eexamine o padrão de verificação dos bocais.

1 Prima [Definiç.] >[Manutenção] > [Melhorar Qual.Impressão] > [Verificar Qual.Impr.].

2 Prima [Iniciar].

O equipamento imprime a folha deverificação da qualidade de impressão.

3 Verifique a qualidade dos quatro blocosde cor na folha.

4 O ecrã tátil pergunta sobre a qualidadede impressão. Efetue uma dasseguintes ação:• Se todas as linhas estiverem nítidas

e visíveis, prima [Não] e, emseguida, prima para terminar averificação da qualidade deimpressão.

• Se faltarem linhas (ver Má, abaixo),prima [Sim].

OK

Má

5 O ecrã tátil pede-lhe que verifique aqualidade de impressão de cada cor.Prima o número do padrão (1–4) quemais se aproxima do resultado deimpressão.

6 Efetue uma das seguintes ação:• Se for necessário limpar a cabeça de

impressão, prima [Iniciar] parainiciar o procedimento de limpeza.

• Se não for necessário limpar acabeça de impressão, o ecrãManutenção volta a aparecer no ecrãtátil. Prima .

7 Quando o procedimento de limpezatermina, o ecrã tátil pergunta sepretende voltar a imprimir a folha deverificação da qualidade de impressão.Prima [Sim] e, em seguida, prima[Iniciar].

O equipamento volta a imprimir a folhade verificação da qualidade deimpressão. Verifique novamente aqualidade dos quatro blocos de cor nafolha.

Se limpar a cabeça de impressão e aimpressão não melhorar, experimente instalarum novo cartucho de tinta original da Brotherpara cada cor problemática. Experimentevoltar a limpar a cabeça de impressão. Se aimpressão não tiver melhorado, contacte o

A Manutenção de rotinaA

Manutenção de rotina

19

serviço de apoio ao cliente da Brother ou orevendedor Brother da sua área.

IMPORTANTENÃO toque na cabeça de impressão. Se tocarna cabeça de impressão, pode causar danospermanentes e anular a garantia da mesma.

Quando um bocal da cabeça deimpressão está obstruído, a amostraimpressa tem esta aparência.

Depois de limpar o bocal da cabeça deimpressão, as linhas desaparecem.

Verificar o alinhamentoda impressão doequipamento BrotherSe o texto impresso perder nitidez e asimagens ficarem desvanecidas apóstransportar o equipamento, poderá sernecessário ajustar o alinhamento daimpressão.

Antes de ajustar o alinhamento daimpressão, efetue primeiro um teste àqualidade de impressão premindo [Definiç.] > [Manutenção] >[Melhorar Qual. Impressão] >[Verificar Qual. Impr.].

1 Prima [Definiç.] >[Manutenção] > [Melhorar Qual.Impressão] > [Alinhamento].

2 Prima [Seg.].

3 Prima [Sim] após ser apresentada noLCD uma mensagem de confirmaçãosegundo a qual foi concluído um teste àqualidade de impressão.

4 Prima [Auto] ou [Manual].

• Se selecionar o modo [Auto], oalinhamento da impressão é ajustadoautomaticamente digitalizando afolha de verificação do alinhamento.

• Se selecionar o modo [Manual],terá de introduzir os dados impressosna folha de verificação doalinhamento manualmente.

5 Selecione o tamanho do papel em quepretende imprimir a folha de verificaçãodo alinhamento.• Se selecionou o modo [Manual],

selecione [Alinhamento básico]ou [Alinhamento avançado] nopasso seguinte.

6 Coloque o tamanho do papelespecificado na gaveta e, em seguida,prima [Iniciar].

O equipamento imprime a folha deverificação do alinhamento.

7 Siga as instruções apresentadas noLCD.

20

Quando o alinhamento da impressão nãoestá ajustado corretamente, o texto ficaimpreciso, com este aspeto:

Depois de se ajustar corretamente oalinhamento da impressão, o texto ficacom este aspeto.

Verificar o volume datinta (cálculo depáginas)Embora apareça um ícone do volume da tintano LCD do equipamento, pode visualizar umaimagem maior que apresenta a tinta restanteem cada cartucho.

1 Prima [Definiç.] >[Manutenção] > [VolumTinteiro].

O ecrã tátil apresenta o volume da tintae o cálculo de páginas 1.

a

b

c

d ¹

a. Apresenta o nível de tinta docartucho.

b. Apresenta o nível de tinta restanteno reservatório de tinta interno.

c. Prima para alterar as definições devisualização da capacidadeaproximada de páginas.

d. O cálculo de páginas 1 indica onúmero aproximado de páginasrestantes que podem ser impressascom os cartuchos.

1 O cálculo de páginas é uma estimativa com fins meramente informativos e não apresenta a capacidade real emtermos de páginas restantes. Para obter informações sobre a capacidade real dos cartuchos, consultesupport.brother.com/yield.

AM

anutenção de rotina

21

http://support.brother.com/yield

• Quando o cartucho de tinta estiverquase a acabar ou tiver um problema,aparece um dos ícones seguintes:

O cartucho tempouca tinta.

O cartucho detinta acabou.

Existe umproblema com ocartucho de tinta.

• Para verificar ou imprimir os númerosde modelo dos cartuchos de tinta,prima (Voltar) para regressar ao[Tinta] ecrã do menu.

Prima [Modelo Cartucho Tinta]e siga as instruções apresentadas noecrã tátil.

2 Prima .

• Pode também verificar o volume datinta a partir do computador.

• Para obter informações detalhadassobre os métodos de mediçãoutilizados para as capacidadesaproximadas, visitesupport.brother.com/yield.

22

http://support.brother.com/yield

Utilize esta secção para resolver problemas que podem ocorrer quando utiliza o equipamentoBrother.

Identificação de problemasMesmo que o equipamento pareça ter um problema, a maioria dos problemas pode ser corrigidapor si.Comece por verificar o seguinte:• O cabo de alimentação do equipamento está ligado corretamente e o equipamento está

ligado.• Todas as peças de proteção do equipamento foram removidas.• Os cartuchos de tinta estão instalados corretamente.• A tampa do digitalizador e a tampa de desencravamento de papel estão bem fechadas.• O papel está corretamente colocado na gaveta de papel.• Os cabos de interface estão ligados com firmeza no equipamento e no computador ou a

ligação sem fios está bem configurada tanto no equipamento como no computador.• (Para modelos com ligação em rede) O ponto de acesso (para ligação sem fios), o router ou o

hub está ligado e o respetivo botão de ligação está intermitente.Para encontrar o erro e a solução, observe o LCD ou o estado do equipamento no StatusMonitor através do seu computador.

Utilizar o LCD Utilizar o Status Monitor

1. Siga as mensagens apresentadas no LCD.2. Consulte as instruções na tabela

Mensagens de erro e de manutenção que sesegue.

3. Se não conseguir resolver o erro, consulte oGuia On-line do Utilizador: Mensagens deerro e manutenção

• Clique duas vezes no ícone dotabuleiro de tarefas.

• Cada cor do ícone indica o estado doequipamento.

• Clique no botão Solução de problemaspara aceder ao site de resolução deproblemas da Brother.

B Solução de problemasB

Solução de problemas

23

Mensagens de erro e de manutençãoAs mensagens de erro e de manutenção mais comuns são descritas na tabela. Para obterinformações mais detalhadas, consulte o Guia On-line do Utilizador.O próprio utilizador pode corrigir a maioria dos erros e efetuar a manutenção de rotina. Senecessitar de mais sugestões, aceda à página Perguntas mais frequentes e Resolução deproblemas relativa ao seu modelo no Brother Solutions Center em support.brother.com.

Se o ecrã tátil apresentar mensagens de erro e o seu dispositivo Android™ suportar a funçãoNFC, toque com o dispositivo no símbolo NFC situado no painel de controlo para aceder aoBrother Solutions Center e procure as últimas perguntas mais frequentes a partir do seudispositivo. (É possível que o seu operador de telemóvel cobre taxas relativas a mensagense dados.)

Certifique-se de que as definições NFC do equipamento Brother e do dispositivo Android™

estão ambas ativadas.

Mensagem de erro AçãoA enviar erroDefs. tam. doc.incorretas

Selecione a opção de tamanho do documento correta e prima InícioFax novamente.

Absorv. tintacheio

A caixa de absorção de tinta tem de ser substituída. Contacte oServiço de Apoio ao Cliente da Brother ou o Centro de AssistênciaBrother Autorizado da sua área para que lhe reparem o equipamento.

Absorv.tintqua.cheio

A caixa de absorção de tinta tem de ser substituída brevemente.Contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother ou o revendedorBrother da sua área.• A caixa de absorção de tinta absorve a pequena quantidade de

tinta acumulada durante a limpeza da cabeça de impressão.

Baixa temperatura Após aquecer a sala, permita que o equipamento aqueça até àtemperatura ambiente. Tente novamente quando o equipamento tiveraquecido.

Cart. TintaErrado

O número do modelo do cartucho de tinta não é compatível com oequipamento.Verifique se o número do modelo do cartucho funciona com o seuequipamento.

uu Informações relacionadas: Especificações dos consumíveis no fimdesta secção.

Cor TintaIncorreta

Verifique quais os cartuchos de tinta que não estão colocados naposição correspondente à respetiva cor e desloque-os para asposições corretas.

Defin. gav.Erradas

Siga as instruções apresentadas no ecrã tátil e tente imprimirnovamente.

Efetue a configuração do tamanho do papel para a gaveta de acordocom as instruções no LCD.

24


Mensagem de erro AçãoDefinições dagaveta 1Definições dagaveta 2Definições dagaveta 3Definições dagaveta MF

Esta mensagem é apresentada quando a definição de confirmação dotipo e do tamanho do papel está ativada.Para que esta mensagem de confirmação não apareça, altere adefinição para Desligado.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Alterar adefinição de verificação do tamanho do papel

Desligado Tente enviar ou receber novamente.Se as chamadas forem interrompidas repetidamente e estiver a utilizarum sistema VoIP (Voz sobre IP), experimente mudar aCompatibilidade para Básica (para VoIP).

uu Informações relacionadas: Interferência na linha telefónica/VoIPno fim desta secção.

Dispos.InutilizávelDesliguedispositivo daficha frontal edesligue e voltea ligar oequipamento.

Um equipamento danificado está ligado à interface direta USB.

Desligue o equipamento da interface direta USB e prima para odesligar; em seguida, ligue de novo o equipamento.

Dispos.InutilizávelDesligue odispositivo USB.

Foi ligado(a) à interface direta USB um dispositivo USB ou umaunidade flash USB não suportado(a).Desligue o equipamento da interface direta USB. Desligue oequipamento e, em seguida, ligue-o novamente.

Doc. encravado/muito comprido

O documento não foi introduzido ou alimentado corretamente, ou odocumento digitalizado pelo ADF era muito comprido.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador:Encravamentos de documentos

BSolução de problem

as

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Mensagem de erro AçãoEncr. Frente/AtrásEncr. FrenteEncr. Post.Encr. Gav. MFEncr. Frente/Gav.MFEncr. Gav2Encr. Gav3Rep. Encr. XX

Retire o papel encravado.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador:Encravamento da impressora ou do papel

Se o encravamento de papel for recorrente, experimente outraoperação de desencravamento de papel.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Removerrestos de papel

Certifique-se de que as guias do papel estão ajustadas ao tamanhocorreto do papel.

Certifique-se de que o suporte do papel está completamente inseridono equipamento.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: O papelestá encravado na parte da frente do equipamento

Limpe os rolos de recolha de papel.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Limparos rolos de recolha de papel

Encravamentosrepetitivos

Retire todos os objetos estranhos e pedaços de papel doequipamento.


Formato incorreto 1. Verifique se o tamanho do papel que selecionou no visor doequipamento corresponde ao tamanho do papel que se encontrana gaveta.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador:Alterar o tamanho e o tipo do papel

2. Certifique-se de que colocou o papel com a orientação correta eajuste as guias do papel aos indicadores do formato do papelutilizado.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador:Colocar papel

3. Depois de ter verificado o tamanho e a orientação do papel, sigaas instruções no LCD.

Se imprimir a partir do computador, certifique-se de que o tamanho dopapel que selecionou no controlador da impressora corresponde aotamanho do papel colocado na gaveta.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador:Definições de impressão (Windows®) ou Opções de impressão (Mac)

26

Mensagem de erro AçãoGaveta do papel 1não detetadaGaveta do papel 2não detetadaGaveta do papel 3não detetada

Lentamente, introduza na totalidade a gaveta do papel noequipamento.

O papel ou um objeto estranho impediu a introdução correta da gavetado papel.Puxe a gaveta do papel para fora do equipamento e retire o papelencravado ou o objeto estranho. Se não conseguir encontrar ou retiraro papel encravado uu Guia On-line do Utilizador: Encravamento daimpressora ou do papel

Hub Inutilizável Os hubs, incluindo uma unidade flash USB com um hub integrado,não são suportados. Desligue o equipamento da interface direta USB.

Impossíveldetetar vol. detinta

Substitua o cartucho por um cartucho de tinta original da Brother. Se amensagem de erro persistir, contacte o serviço de apoio ao cliente daBrother ou o revendedor Brother da sua área.

Inic Ecrã Tátilfalhou

O ecrã tátil foi premido antes de a inicialização de arranque terterminado.Certifique-se de que não há objetos pousados ou a tocar no ecrã tátil,especialmente quando ligar o equipamento.

É possível que existam resíduos entre a parte inferior do ecrã tátil e arespetiva moldura.Insira um pedaço de papel rígido entre a parte inferior do ecrã tátil e arespetiva moldura; em seguida, deslize-o para a frente e para tráspara forçar a saída dos resíduos.

Instalar Cartuchode Tinta

Retire o novo cartucho de tinta e reinstale-o de forma lenta e firme atéo fixar no local.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Substituiros cartuchos de tinta

Memória Cheia Se estiver em curso uma operação de cópia ou de envio de fax:

• Prima ou Sair, aguarde até que as outras operações emcurso terminem e, em seguida, tente de novo.

• Prima Impressão Parcial para copiar as páginas digitalizadasaté esse momento.

• Apague dados da memória. Para libertar mais memória, podedesativar a função Receção em Memória.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador:Desativar a Receção em Memória

• Imprima os faxes guardados na memória.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador:Imprimir um fax que esteja guardado na memória do equipamento


as

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Mensagem de erro AçãoNão detetado Retire o novo cartucho de tinta e reinstale-o de forma lenta e firme até

o fixar no local.


Retire o cartucho de tinta usado e instale um novo.

Substitua o cartucho por um cartucho de tinta original da Brother. Se amensagem de erro persistir, contacte o serviço de apoio ao cliente daBrother ou o revendedor Brother da sua área.

Verifique os números de modelo dos cartuchos de tinta e instale oscartuchos de tinta corretos.

Não é PossívelLimpar XXNão é PossívelInicializar XXNão é PossívelImpr XX

Um objeto estranho, como um clipe ou um pedaço de papel rasgado,entrou no equipamento.Abra a tampa do digitalizador e retire eventuais objetos estranhos erestos de papel do interior do equipamento. Se a mensagem de errocontinuar, desligue o equipamento da corrente elétrica durante algunsminutos e, em seguida, volte a ligá-lo.Pode experimentar outras operações de desencravamento de papel.


Se não conseguir imprimir os faxes recebidos, transfira-os para outroequipamento de fax ou para o seu computador.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Transferirfaxes ou o relatório do histórico de faxes

Não éPossívelDigit XX

Desligue o equipamento da corrente elétrica durante alguns minutose, em seguida, volte a ligá-lo.Se não conseguir imprimir os faxes recebidos, transfira-os para outroequipamento de fax ou para o seu computador.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Transferirfaxes ou o relatório do histórico de faxes

Pouca tinta Um ou mais cartuchos de tinta estão quase a acabar.Encomende um novo cartucho. Pode continuar a imprimir até o ecrãtátil apresentar Substituir Tinta.


• Pode continuar a digitalizar mesmo que haja pouca tinta ouque esta precise de ser substituída.

Pouco papel Gav.1Pouco papel Gav.2Pouco papel Gav.3

Volte a colocar papel na gaveta do papel indicada no LCD.

Restam dados namemória Prima . O equipamento cancela a tarefa e apaga-a da memória.

Tente imprimir novamente.

28

Mensagem de erro AçãoSem ID chamada Não há histórico de chamadas recebidas. Não recebeu chamadas ou

não subscreveu o serviço de identificação de chamada da suacompanhia de telefones.Para utilizar a função de identificação de chamada, contacte a suacompanhia de telefones.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador:Identificação de Chamada

Sem memória defax

Efetue uma das seguintes ações:• Apague dados da memória. Para libertar mais memória, pode

desativar a função Receção em Memória.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador:Desativar a Receção em Memória

• Imprima os faxes guardados na memória.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador:Imprimir um fax que esteja guardado na memória do equipamento

Só impr. a pretoe brancoSubstitua tinta.

Um ou mais cartuchos de tinta de cor acabaram.Substitua os cartuchos de tinta.


É possível que o equipamento interrompa todas as operações deimpressão, pelo que só poderá utilizá-lo quando instalar um novocartucho de tinta nos casos seguintes:• Se desligar o equipamento ou retirar o cartucho de tinta.• Se selecionar a opção Papel Secante lento no equipamento ou no

controlador da impressora.

Substituir Tinta Um ou mais cartuchos de tinta acabaram.Substitua os cartuchos de tinta.


• Pode continuar a digitalizar mesmo que haja pouca tinta ouque esta precise de ser substituída.

Suporte Cheio O equipamento apenas consegue guardar dados na unidade dememória flash USB se esta contiver menos de 999 ficheiros. Elimineficheiros não utilizados e tente novamente.

Elimine ficheiros não utilizados da unidade de memória flash USBpara libertar algum espaço e tente novamente.

Temperat Elevada Depois de arrefecer a divisão, deixe o equipamento arrefecer até àtemperatura ambiente. Tente novamente quando o equipamento tiverarrefecido.


as

29

Mensagem de erro AçãoVerif. Papel Efetue uma das seguintes ações:

• Coloque papel na gaveta do papel e siga as instruções no LCD.• Retire e volte a colocar o papel e siga as instruções no LCD.

O papel não foi inserido no centro da gaveta MF.Retire o papel, volte a introduzi-lo no centro da gaveta MF e siga asinstruções no LCD.

Informações mais detalhadas uu Guia On-line do Utilizador: Colocarpapel na gaveta multifunções (Gaveta MF)

A tampa de desencravamento de papel não está corretamentefechada.

Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha depapel.Limpe os rolos de recolha de papel.


Verif. papelrepetitivo

Limpe os rolos de recolha de papel.


• Interferência na linha telefónica/VoIP uu página 16• Especificações dos consumíveis uu página 31

Informações relacionadas

30

Informações sobre o cumprimento doRegulamento (UE) n.º 801/2013 da Comissão

Modelos Consumo de energia

Espera com rede 1

MFC-J6945DW/MFC-J6947DW Aprox. 2,2 W

1 Todas as portas de rede ativadas e ligadas

Como ativar/desativar uma rede local sem fios

Para ligar ou desligar a ligação de rede sem fios, prima [Definiç.] > [Defin. todas]> [Rede] > [Interface Rede] > [WLAN] ou [LAN com fios].

Especificações dos consumíveisTinta O equipamento utiliza os cartuchos de tinta individuais Preto, Amarelo,

Cião e Magenta, que estão separados dos elementos da cabeça deimpressão.

Duração docartucho de tinta

A primeira vez que instala um conjunto de cartuchos de tinta, oequipamento utiliza uma quantidade de tinta para encher os tubos deejeção para impressões de elevada qualidade. Este processo aconteceapenas uma vez. Após a conclusão deste processo, os cartuchosfornecidos com o equipamento terão uma capacidade inferior à doscartuchos LC3237 (cerca de 75% para o preto e 65% para um de cor 1).Com todos os cartuchos de tinta que se seguem, pode imprimir o númerode páginas especificado.

Consumíveis desubstituição

<Preto> LC3239XLBK<Amarelo> LC3239XLY<Cião> LC3239XLC<Magenta> LC3239XLM

Preto - Cerca de 6 000 páginas 1

Amarelo, Cião e Magenta - Cerca de 5 000 páginas 1

<Preto> LC3237BK<Amarelo> LC3237Y<Cião> LC3237C<Magenta> LC3237M

Preto - Cerca de 3 000 páginas 1

C AnexoC

Anexo

31

Consumíveis desubstituição

Amarelo, Cião e Magenta - Cerca de 1 500 páginas 1

1 Todos os cartuchos de substituição fornecem uma capacidade de impressão de páginas aproximada de acordo com oestipulado na norma ISO/IEC 24711. Para obter mais informações sobre a capacidade dos cartuchos, consultewww.brother.com/pageyield.

Se utilizar o Windows®, clique duas vezes no ícone Brother Creative Center no ambientede trabalho para aceder ao nosso sítio Web GRATUITO, concebido para ajudar a criar eimprimir facilmente materiais personalizados para utilização profissional e doméstica comfotografias, texto e criatividade.Os utilizadores de Mac podem aceder ao Brother CreativeCenter através do seguinteendereço: www.brother.com/creativecenter

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http://www.brother.com/pageyield

http://www.brother.com/creativecenter

Visite-nos na World Wide Webwww.brother.com

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guia de referência mfc-j6947dw mfc-j6945dw · 4 prima para visualizar o teclado do ecrã tátil e,...

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