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Presentaciones persuasivasGUÍA DE LIDERAZGO PRÁCTICO

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Pasos. La definición del problema permite diseñar la Introducción a la presentación. Para hacerlo, se recomienda seguir los si-guientes pasos:

• Describir la situación actual.

• Identificar lo que se ha hecho para solu-cionar la situación.

• Formular la pregunta que se va a responder.

• Mencionar la complicación que se presentó.

• Identificar el detonante que llevó a gene-rar esa pregunta.

Del problema a la introducción

• Asegurarse que la introducción está cla-ramente formulada y es cautivadora.

• Verificar si las ideas están ordenadas de forma lógica según la estructura piramidal.

Los primeros dos o tres

minutos de una presentación son los más importantes

porque allí se establece el tono para

el resto de la presentación.

La introducción y su impacto

La introducción es lo más importante. Esta frase no es nueva, pero sigue vigente. En el inicio de una presentación se gana o se pierde a la audiencia.

Momento decisivo. Los primeros dos o tres minutos de una presentación son los más importantes porque allí se establece el tono para el resto de la presentación.

Cautivar. La introducción debe despertar el interés de la audiencia, entusiasmarlos y gene-rar expectativa de lo que está por venir. El rol más importante del presentador es ser capaz de cautivar a la audiencia desde el inicio. La introducción, como dice Gene Zelazny, tiene que prender un fuego en la audiencia, debe es-timular y entusiasmar. Está para generar una

• Extraer conclusiones sobre las relaciones y las posibles causas de cada uno de los detalles listados.

• Trabajar de atrás hacia delante, agrupan-do los detalles en ideas secundarias y por último la idea principal.

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anticipación y emoción hacia lo que está por venir. Lo que depende de cada presentador, es cómo se hace, pero todos deberían hacerlo.

Impacto inicial. Una introduc-ción con impacto se apoya en tres pilares: propósito, importancia y adelanto.

Propósito. Se debe responder a las preguntas: “¿Por qué estoy ha-ciendo esta presentación? ¿Cuál es el objetivo que quiero lograr?”. Por ejemplo, decir: “El propósito de esta presentación es presentar los nuevos lineamientos de marca de la empresa…”-

Importancia. Se debe responder a las preguntas: “¿Qué hace que sea tan importante esta presen-tación? ¿Cuál es la urgencia del tema?”. Por ejemplo, decir: “La información que vamos a ver es importante ya que ustedes deben comunicarla a sus equipos poste-riormente…” Adelanto. Se debe responder a las preguntas: “¿Cuál es el orden de la presentación? ¿Qué información es crítica en el contenido?” Por ejemplo, decir: “En está presen-

Guión gráfico. Un storyboard equivale a un guión gráfico. En cine es un guión con ilustraciones, lo que permite pre visualizar cómo será la película. En una presentación empresarial, equivaldría a una hoja dividida en pequeñas secciones. Cada una representaría una diapositiva de la presentación. Para ello hay que transferir a recuadros las ideas defini-das en la pirámide. Estos recuadros son borradores de lo que serán las futuras diapositivas. De esta manera se visua-lizará cómo es la presentación y qué tipo de diapositivas se necesitan para comunicar las ideas.

Primero la introducción. Antes de empezar el storyboard se debe tener de-finida la introducción. Esto asegura que se comunicarán todas las ideas principa-les que fueron definidas. Posteriormente se baja un escalón en la pirámide y se plasman las ideas secundarias.

Diapositivas. Las diapositivas deben ser cortas y concisas. Deben transmitir los mensajes de forma clara, directa y sencilla. El mensaje principal debe estar destacado. Algunas recomendaciones:

tación vamos a repasar los pasos específicos que se deben seguir para cumplir con el nuevo estándar de calidad…”.

Veinte minutos. Está estu-diado que la atención de los asistentes a cualquier tipo de evento comienza a decaer después de 20 minutos. Si la presentación va a ser más extensa, se recomienda realizar pausas cada cierto tiempo. Como no siempre es posible hacer una pausa real, se debe organizar la entrega de información de modo tal de que cada cierto tiempo haya un cambio temático que reactive la atención. Otra manera de decirlo, es que cada 20 mi-nutos aproximadamente, el presentador debe poner más leña para reavivar el fuego.

Deducción. El razona-miento deductivo va de lo general a lo particular. Pre-senta un argumento racional en el que el segundo punto que se exponga, complemen-tará al primero. En el caso de

la pirámide, las ideas secundarias com-plementan la idea principal y los detalles específicos a las ideas secundarias.

Inducción. El razonamiento inductivo va de lo particular a lo general. Se presen-tan hechos o situaciones particulares, se observan las similitudes, y se extraen conclusiones de aplicación general.

Storyboard y diapositivas


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1 / Lo que dice coincide con lo que hace. El liderazgo efectivo se basa en la confianza. Duran-te una presentación lo que se dice y cómo se dice debe ir de la mano con el lenguaje corporal.

2 / Simplifica lo complejo. Un líder convierte lo complejo en simple, profundiza en los de-talles para luego transmitir las ideas con terminología fácil de recordar. Siempre comunica, por todos los medios, de forma clara, sencilla y directa.

3 / Tiene su estilo propio. El

• Las diapositivas que sean de solo texto deben contener solo las ideas más significativas, correctamente agrupadas y resumidas. Ser conciso en estas diapositivas es clave para que la audiencia no se disperse.

• Si en una diapositiva hay demasiada información, ésta se puede agrupar en dos diapositi-vas y así se gana más claridad.

• Si se utilizan gráficas, tablas o diagramas, estos deben sustentar la idea principal de la diapositiva. No usar éstas ayudas visuales solo para ocu-par espacio. Es importante que todas la diapositivas tengan un mensaje claro y directo.

• Cada diapositiva debe tener un propósito y aportar a la his-toria que se está contando. Si no es así, es mejor no usarla.

Texto y gráfico. La proporción ideal entre diapositivas de textos y graficas (con ayudas visuales) es 10% de texto y 90% de elemen-tos visuales. Las diapositivas de texto solo deben ser usadas para lograr más claridad, para poner énfasis en ideas especificas y para presentar conclusiones o recomendaciones.

Las diapositivas deben ser cortas y concisas. Deben transmitirlos mensajes de forma clara, directa y sencilla. El mensaje principal debe estar destacado.

04.

COMUNICACIÓN

Cinco hábitos de un gran comunicador

lenguaje que utiliza el líder debe reflejar sus valores. La elocuencia es importante pero lo es aún más ser auténtico y transparente.

4 / Ser visible. Cuando el líder hace una presentación, captura el centro de la atención, e inte-ractúa y motiva a su audiencia.

5 / Escuchar con los ojos y con los oídos. Cuando un líder habla debe mirar a los ojos a su audiencia y observar si realmente captó su atención y los está motivando.

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Comunique siempre una historia con

los mensajes principales.

Al presentar evite leer.

Combine la pre-sentación oral con elementos visuales

y ejemplos.


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EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

1 2Además es recomendable comparar el desempeño con presentaciones anteriores e identificar patrones que se repiten. Lo siguiente es establecer un plan que permita afrontar esas situaciones y visualizar posibles soluciones.

Patrones

8 CONSEJOS PARA PRESENTADORES

CONSEJOS PRÁCTICOS

Luego de la presentación, se recomienda evaluar el desempeño e identificar los aspectos positivos pero también aquellos que no salieron como estaba planeado

Evaluación

Si está programado realizar muchas presentaciones a un mismo grupo de personas, un ejercicio interesante puede ser el de hacer una lista de los asistentes más recurrentes, acercarse a ellos de manera informal y preguntarles cómo les gusta recibir la información, qué los motiva a participar y qué esperan de ese tipo de presentaciones. Luego, cuando se diseña la presentación, se deben tomar en cuenta estos comentarios.

Interactuar

Si una o varias personas de un equipo tienen que realizar presentaciones

de forma frecuente, el líder debe estar

cerca y guiarlo en el proceso de planeación

de la presentación.

Guiar y apoyar

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Estudie sobre el tema de su presentación con mayor

profundidad de lo que finalmente presentará.

Anticipe inquietu-des y preguntas para aplicar a la

audiencia.

No copie el estilo de nadie. Desa-rrolle el suyo.

Reflexione más sobre cómo mejorar la presentación que sobre el contenido.

Defina un reper-torio de rompe

hielos para utilizar al comienzo.


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CONSEJOS PRÁCTICOS

LOS SÍ Y NO DE LA PRESENTACIONES

PERSUASIVASCuide las imágenes. Evite las imáge-nes de Powerpoint y los dibujitos de Office, que dan la impresión de poca preparación a la presentación. Elija imágenes de buen gus-to, vinculadas con el tema y con la audiencia.

No planifique gestos. Sus gestos deben ser una extensión del mensaje y de la emoción que transmite. Los gestos pla-nificados lucen falsos, porque no coinciden con las otras señales involuntarias que transmite con su cuerpo.

Controle el tiempo. Lleve un registro del tiempo mientras está presentando. La cantidad de diapositivas sobre las que aún no habló, le puede servir como una guía de si está atrasado .

No se quede quieto. No permanezca “estacionado” en el lugar donde piensa hacer la presentación. Moverse alrededor del espacio disponible le permite mantener la atención de la audiencia.

Recuerde la regla 10-20-30. Guy Kawasaki recomienda que una presentación no debe tener más de 10 dispositivas, durar más de 20 minutos y el texto no debe ser inferior a 30 puntos.

No memorice. No repita exactamente todas las palabras del guión de su presen-tación. Practique su presentación, pero para dominar el contenido, no para repetir de memoria. Si utiliza diapositivas, cuente historias sobre ellas.

Sea riguroso. Asegúrese de que el contenido y las cifras que presenta son las correctas. Presentar errores de ortografía o de información hacen perder credibili-dad y, por lo tanto, perder el interés en su presentación.

No llegue tarde. Siempre llegue con cierta anticipación. Recuerde que siempre se pueden presentar imprevistos técnicos o necesidades de ajustes. Si se comienza tarde, la audiencia puede perder interés.

Disfrute. Es frecuente que las presenta-ciones produzcan tensión, nervios y mucho más cuando son muy importantes. La mejor manera de hacer bien una presenta-ción es disfrutarla.

No hable rápido. Los oradores nervio-sos e inexpertos tienden a hablar demasiado rápido. Deliberadamente haga más lento su discurso y añádale pausas para dar énfasis.

SÍ NO


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ETAPAS DE UNA PRESENTACIÓN PERSUASIVA

Las presentaciones en general se pueden ajustar a un marco conceptual de cuatro etapas: planeación, diseño, comunicación, evaluación y seguimiento.

• ¿Por qué se hace esta presentación? ¿Para quién?• ¿Cuál será el tema y su hilo conductor? • ¿De cuánto tiempo se dispone?• ¿Qué medio es el más conveniente?

PLANEACIÓN

• Al comienzo, romper el hielo, plantear las ideas principales.• Proyectar confianza, entusiasmo y convicción.• Ser auténtico.• Simpliifcar lo complejo.• Al cierre, resumir, hacer un llamado a la acción.• Interactuar, abrir espacio a preguntas.

COMUNICACIÓN

• Determinar el mensaje. • Diseñar el “Storyboard”.• Escribir la introducción y el flujo de la historia.• Definir el final.• Definir las ayudas visuales.• Hacer pruebas, ensayar y prepararse.

DISEÑO

• ¿Se logró el objetivo?• ¿Qué cosas se pueden mejorar para una futura presentación?• ¿Cómo sigue el vínculo posterior con el publico?• ¿Qué acciones de seguimiento se realizarán?

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

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Imponer un orden lógico al diseñar la presentación

permite llevar ese mismo orden al

momento de hacer la presentación.


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Ser líder es una profesión. Y como toda profesión, ésta posee su cuerpo de conocimiento (body of knowledge), sus métodos e instrumentos.

Descargue las siguientes herramientas en este link:

Herramientas

• Lista - Cómo construir una In-troducción con impacto

• Lista - Cómo evitar que algo salgo mal en una presentación

LAS HERRAMIENTAS DE LA PROFESIÓN

elespectador.com/profesionlider

Recursos

• Bibliografía recomendada.

LA COMUNICACIÓN ES EL EJE DEL DESARROLLO

La capacidad de comunicar, persuadir y dar un mensaje concreto es fundamental para el líder. Siempre será el modelo a seguir de su equipo y, por eso, sus actuaciones y sus palabras son claves y definitivas en todo momento. Nunca se quita la camiseta, siempre estará dejando un mensaje con hechos o palabras. No es suficiente que maneje la persuasión solo en sus presentaciones, enseña con el ejemplo. El impacto que genera su comunicación es el eje del desarrollo estratégico de una compañía.

BUENAS PRÁCTICAS DE LIDERAZGO

Cada presentación tiene una buena dosis de planificación y preparación.

Estrategia para lograr comunicaciones efectivas.

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Me enfoco en los detalles y en tener claro mi público, qué expecta-tivas pueden tener y cuál es el mensaje que quiero que se lleven. Uti-lizo recursos gráficos, de video y experiencias simples que reflejen lo que trato de conceptualizar y generar un ambiente de confianza.

Repetir. Es necesario tener claro el mensaje que se quiere comunicar y comunicarlo continuamente en todos los momentos en que sea opor-tuno. Ser simple, concreto, perceptivo y atento a escuchar. Tengo como principios el profesionalismo, la comunicación y la apertura.

Esteban Iriarte, presidente de UNE

Tips para lograr una presentación persuasiva

• Tener claro el objetivo de la presentación.

• Conocer el público al que va a dirigirse, eso le permite definir la manera de persuadirlo y ganarse su confianza.

• Tener claro el mensaje final que queremos dejar en nuestro público. Repetir el mensaje en diferentes momentos de la presentación.

• Construir y contar una buena historia, que emocione, motive y cautive a los asistentes.

• Dominar el tema, es clave para generar confianza, convencer y persuadir.

• Hacer un buen cierre de la presentación que resuma, concluya y reitere el mensaje que queremos dejar.

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