Guía de instalación de la memoria Intel® Optane™

Para la Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid versiones 15.5 y

posteriores.

Versión 2.0

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Intel podrá introducir cambios en las especificaciones y en las descripciones de los productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Los diseñadores no deben basarse en la ausencia ni en las características de ninguna función o instrucción marcada como "reservada" o

"indefinida". Intel reserva éstas para su definición futura y no asume responsabilidad en cualquier conflicto o incompatibilidad que surja de futuros

cambios a las mismas.

Los productos descritos en este documento podrían contener defectos de diseño o errores conocidos como erratas, por los que el producto puede

apartarse de las especificaciones publicadas. Las erratas caracterizadas hasta la fecha están disponibles a quienes lo soliciten.

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hacer su pedido.

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Contenido

1 Memoria Intel® Optane™ ...................................................................................................... 4

1.1 Descripción general ................................................................................................... 4 1.2 Requisitos mínimos .................................................................................................... 4

1.2.1 Hardware .................................................................................................... 4 1.2.2 Software/Firmware ....................................................................................... 5 1.2.3 Sistema operativo ........................................................................................ 5

2 Paquete de software y controlador de la memoria Intel® Optane™ ............................................ 6

2.1 Interfaz de usuario de la memoria Intel® Optane™ ....................................................... 6 2.1.1 Plataformas que se inician en el modo AHCI .................................................... 6 2.1.2 Plataformas que se inician en el modo de RST Premium .................................. 11 2.1.3 Habilitación de Optane™ con la interfaz de usuario de la memoria Intel® Optane™

............................................................................................................... 15 2.1.4 Deshabilitación de Optane™ con la interfaz de usuario de la memoria Intel®

Optane™ ................................................................................................... 18 2.1.5 Desinstalación de la interfaz de usuario de la memoria Intel® Optane™ ........... 20

2.2 Interfaz de usuario de RST ....................................................................................... 24 2.2.1 Habilitación de Optane™ con la interfaz de usuario heredada de RST ................ 28 2.2.2 Deshabilitación de Optane™ con la interfaz de usuario heredada de RST ........... 31 2.2.3 Desinstalación de la interfaz de usuario ........................................................ 33

3 Resolución de problemas ..................................................................................................... 37

3.1 Errores de instalación de la interfaz de usuario de Optane™ ......................................... 37 3.1.1 CPU no compatible ..................................................................................... 37 3.1.2 Chipset no compatible ................................................................................ 38 3.1.3 Sistema operativo no compatible ................................................................. 38 3.1.4 BIOS no compatible .................................................................................... 39 3.1.5 Unidad de sistema no compatible ................................................................. 40 3.1.6 Error al comprobar la compatibilidad del sistema............................................ 41 3.1.7 La Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid ya está instalada .................... 43 3.1.8 La memoria Intel® Optane™ está activada ................................................... 43

3.2 Error de hardware ................................................................................................... 44 3.2.1 Falta un soporte físico rápido durante el inicio ................................................ 44 3.2.2 Falta un soporte físico lento durante el inicio ................................................. 44 3.2.3 Error en soporte físico lento y opciones de recuperación .................................. 45 3.2.4 Error en el módulo de memoria Optane™ y opciones de recuperación ............... 45

4 Entorno de recuperación de Windows .................................................................................... 47

4.1 Sistemas ensamblados posteriormente a la fábrica ...................................................... 47 4.2 Preparación de la recuperación de sistemas operativos Windows* 10 (nivel avanzado)..... 48

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1 Memoria Intel® Optane™

1.1 Descripción general

La memoria Intel® Optane™ es la solución de aceleración de sistema más reciente de Intel® RST. Es una solución doble de soporte físico y disco (soportes físicos rápidos para memoria caché de

archivos y bloques + soportes físicos lentos para capacidad de almacenamiento) que se presenta ante el sistema operativo del host como una sola unidad de estado sólido. Utiliza las unidades de estado sólido NVMe PCIe equipadas con la tecnología Intel® Optane™.

1.2 Requisitos mínimos

1.2.1 Hardware

Las plataformas siguientes son compatibles al momento de redactar este documento. Tenga a bien visitar https://downloadcenter.intel.com/es/download/26979/Intel-Optane-Memory?v=t para ver el hardware y el software más recientes disponibles.

SKU de plataforma y chipset compatibles

Versión inicial de RST Nombre del chipset Plataforma / PCH / (Segmento)

Detalles de SKU PCH

15.8 / 15.9

Familia de chipsets Intel® serie 200

Coffee Lake (CFL-S) PCH: Kaby Point (KBP-H) (Escritorio)

- Z370

15.7 Familia de chipsets Intel® serie 200

Basin Falls (w/ KBL-X, SKL-X CPU) PCH: KBP-H (HEDT)

- X299

Controladora SATA de E/S AHCI/RAID de plataforma equipada con la 8ª generación de la familia de procesadores Intel® Core™

Kaby Lake Refresh (KBL-R) PCH: SPT-LP (Portátiles-LP)

- Premium-U

15.5 Familia de chipsets Intel® serie 100/C230

Greenlow-Refresh (con CPU KBL) PCH: SPT PCH-H (WS)

- C236

Familia de chipsets Intel® serie 200

KBL PCH: KBP-H (Escritorio)

- Q250(O)

- B250(O)

- Z270

- H270

- Q270

Familia de chipsets Intel® serie 100/C230

(Con CPU KBL) PCH: SPT-H (Portátiles Halo)

- HM175

- QM175

- CM238

Controladora SATA de E/S AHCI/RAID de plataforma equipada con la 7ª generación de la familia de procesadores Intel® Core™

(Con CPU KBL) PCH: SPT-LP (Portátiles-LP)

- Premium-U

(A) Esta SKU del chipset admite solamente el modo AHCI (O) Esta SKU del chipset solamente es compatible con los modos AHCI y Optane™ modos (no RAID)

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1. El sistema debe contener al menos el mínimo del sistema requerido por el sistema operativo.

Para obtener más detalles, consulte con el proveedor del sistema informático y del sistema

operativo.

2. Soporte físico rápido (dispositivo de caché): solamente un módulo de memoria de unidad de

estado sólido NVMe de tecnología o Intel® Optane™ Se requiere un conector M.2 para el módulo de memoria Optane™; se puede colocar en la

motherboard o en una tarjeta de adaptador PCIe enchufado a una ranura PCIe x2 o x4

reasignada.

3. Soporte físico lento (disco que se va a acelerar): solamente se puede acelerar un solo disco de acceso directo que es la unidad activa de sistema o arranque. No se admite la aceleración de volúmenes RAID u otras configuraciones de discos múltiples. Consulte la información siguiente para ver opciones de soportes físicos lentos compatibles. Disco duro SATA - un solo disco de acceso directo

Unidad de estado sólido SATA - una sola unidad de acceso directo

Disco duro de estado sólido - una sola unidad de acceso directo

4. Volumen de memoria Optane™

Solamente un volumen de memoria Optane por sistema. Si se detecta más de

un volumen durante el arranque, se colocará el segundo volumen fuera de línea.

1.2.2 Software/Firmware 1. Versión de BIOS compatible con UEFI que incluye el controlador UEFI Intel® RST previo al

sistema operativo versión 15.5.0.2875 o posterior. 2. Modo de controlador SATA de BIOS de Intel establecido en “Intel® RST...” con reasignación

habilitada en la ranura PCIe que conecta el módulo de memoria de unidad de estado sólido NVMe de tecnología Intel® Optane™

3. Controlador de tiempo de ejecución Windows Intel® RST versión 15.5.0.1051 o posterior

1.2.3 Sistema operativo Microsoft Windows 10, ediciones de x64 bits o sistema operativo más reciente instalado en

una partición GPT en un dispositivo de soporte físico lento (unidad de estado sólido/disco duro

de estado sólido/unidad de disco duro)

1. Asegúrese de que el BIOS del sistema se encuentre en el modo UEFI con CSM desactivado

antes de instalar el sistema operativo.

2. Al instalar el sistema operativo Windows, asegúrese de dejar un espacio “No asignado”

con un mínimo de 5 MB al final del disco (LBA máximo).

6

2 Paquete de software y

controlador de la memoria

Intel® Optane™

2.1 Interfaz de usuario de la memoria Intel® Optane™

Esta sección proporciona una descripción general de los pasos para configurar la memoria Intel®

Optane™ con la aplicación de la memoria Intel® Optane™ en un equipo que ya contenga el sistema

operativo Windows* 10. Algunas motherboards podrían necesitar una actualización del BIOS para poder instalar el paquete de software y controlador de la memoria Intel® Optane™. Consulte el sitio web de asistencia del proveedor de la motherboard para obtener el BIOS más reciente compatible con la memoria Intel® Optane™.

Si el BIOS del sistema es compatible con el cambio del modo SATA, el instalador cambiará

automáticamente el sistema de AHCI a ‘Intel® RST Premium and System Acceleration with Intel® Optane™ Technology’. Si el BIOS del sistema no es compatible con esto, habrá un error que indica que no se admite el BIOS del sistema.

Warning: Una vez que el instalador cambie el modo del controlador SATA a ‘Intel® RST Premium and System Acceleration with Intel® Optane™ Technology’, NO cambie el

modo de controlador SATA de nuevo a ‘AHCI’. Si lo hace, la memoria Intel® Optane™

no funcionará correctamente.

2.1.1 Plataformas que se inician en el modo AHCI

1. Vaya a https://downloadcenter.intel.com/es/download/26979/Intel-Optane-Memory?v=t y

seleccione el controlador de versión más reciente de la Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid 15.5 o un controlador posterior disponible.

2. Ejecute el archivo ejecutable SetupOptaneMemory.exe desde el paquete descargado. Se mostrará la ventana que se ilustra a continuación.

7

3. Esta ventana muestra que el instalador ha detectado que el controlador SATA del sistema está configurado en el modo ‘AHCI’. Esta pantalla le notifica al usuario que se cambiará automáticamente el controlador SATA al modo RST Premium. Haga clic en Siguiente para continuar.

4. Esta ventana requiere que el usuario lea y acepte el contrato de licencia. El usuario debe

marcar la casilla “Acepto...” a fin de hacer clic en ‘Siguiente’ y continuar.

8

5. Esta ventana proporciona al usuario información sobre el software de la Tecnología de

almacenamiento Rapid que se va a cargar en el sistema. El usuario debe hacer clic en Siguiente para continuar con la instalación.

6. Esta ventana permite que el usuario seleccione dónde se cargarán los archivos de software

en el sistema. El usuario puede navegar a un lugar utilizando el botón “Cambiar...”, o bien, utilizar el valor predeterminado proporcionado. El usuario debe hacer clic en ‘Siguiente’ para continuar con la instalación.

9

7. Esta ventana indica al usuario que la instalación de la memoria Intel® Optane™ está a punto de comenzar. El usuario todavía tiene la opción de volver a la página anterior o de cancelar para salir de la instalación en ese momento. Una vez que se haga clic en el botón Siguiente, comenzará la instalación del software.

8. Esta ventana muestra al usuario el progreso de la instalación.

10

9. En este momento del proceso de instalación, necesitará reiniciar el sistema. Durante ese

lapso de tiempo, el sistema se iniciará en el “Modo seguro” a fin de cambiar el sistema del modo AHCI a RST Premium.

10. Tras reiniciar el sistema, la instalación continuará en modo seguro y aparecerá la ventana

siguiente en la pantalla. Una vez terminada la instalación, el sistema se reiniciará automáticamente.

11. En ese momento, el sistema se iniciará en el sistema operativo Windows y se iniciará la

aplicación de la memoria Optane™. Podría tardar varios minutos en iniciarse, o bien, el

usuario puede iniciarla manualmente mediante la búsqueda de “Intel® Optane™ Memory” en la búsqueda de archivos de Windows. En ese punto, el usuario debe hacer clic en “Sí” para finalizar la habilitación de la memoria Optane™.

11

2.1.2 Plataformas que se inician en el modo de RST Premium

1. Vaya a https://downloadcenter.intel.com/es/download/26979/Intel-Optane-Memory?v=t y seleccione el controlador de versión más reciente de la Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid 15.5 o un controlador posterior.

2. Ejecute el archivo ejecutable SetupOptaneMemory.exe desde el paquete descargado. Se

mostrará la ventana que se ilustra a continuación. Haga clic en ‘Siguiente’ para continuar.

3. Esta pantalla avisa al usuario que el controlador puede utilizarse para controlar la unidad

desde la cual se arranque el equipo. El usuario debe hacer clic en Siguiente para continuar.

12

4. Esta pantalla requiere que el usuario lea y acepte el contrato de licencia. El usuario debe

marcar la casilla “Acepto...” a fin de hacer clic en ‘Siguiente’ y continuar.

5. Esta ventana proporciona al usuario información sobre el software de la Tecnología de

almacenamiento Rapid que se va a cargar en el sistema. El usuario debe hacer clic en Siguiente para continuar con la instalación.

13

6. Esta ventana permite que el usuario seleccione dónde se cargarán los archivos de software en el sistema. El usuario puede navegar a un lugar utilizando el botón “Cambiar...”, o bien, utilizar el valor predeterminado proporcionado. El usuario debe hacer clic en ‘Siguiente’ para continuar con la instalación.

7. Esta ventana indica al usuario que la instalación de la memoria Intel® Optane™ está a

punto de comenzar. El usuario todavía tiene la opción de volver a la página anterior o de cancelar para salir de la instalación en ese momento. Una vez que se haga clic en el botón Siguiente, comenzará la instalación del software.

14

8. Esta ventana muestra al usuario el progreso de la instalación.

9. En este momento del proceso de instalación, necesitará reiniciar el sistema.

15

10. Una vez que el sistema haya completado el reinicio y haya entrado al sistema operativo, se

solicitará al usuario que complete el proceso de instalación de Optane™. Esto podría tardar varios minutos en iniciarse. Haga clic en “Yes” para continuar.

2.1.3 Habilitación de Optane™ con la interfaz de usuario de la

memoria Intel® Optane™

1. Si el usuario elige continuar con el proceso de instalación, se mostrará la ventana siguiente al iniciar la interfaz de usuario de la aplicación Optane™. Podría demorar varios segundos en aparecer. Si el usuario hace clic en ‘No’ para activar Optane™ en otro momento, puede optar por abrir la interfaz de usuario para iniciar el mismo proceso.

2. Una vez que se abra la interfaz de usuario, haga clic en la ficha “Configuración” en el lado izquierdo para ver el estado. Para continuar con la habilitación de Optane™, haga clic en el botón Habilitar.

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3. Esta ventana le permitirá al usuario iniciar la creación del volumen de Optane™. Tenga en

cuenta que se eliminarán todos los datos que se encuentren en la unidad Optane™ en ese

momento si el usuario hace clic en ‘Sí’ para continuar.

4. Esta ventana muestra que se ha iniciado el proceso de creación del volumen.

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5. Una vez que haya finalizado la creación del volumen, el sistema requerirá un reinicio para completar la operación. El usuario puede hacer clic en Reiniciar en la interfaz de usuario o en el icono de bandeja.

6. Una vez que se reinicie el sistema en el sistema operativo, el usuario puede abrir la página

de configuración de la interfaz de usuario de Optane™ y ver que la memoria Optane™ se encuentra habilitada en el sistema. El proceso de habilitación ya se ha completado.

18

2.1.4 Deshabilitación de Optane™ con la interfaz de usuario de

la memoria Intel® Optane™

1. Seleccione la ficha “Configuración” en el lado izquierdo de la interfaz de usuario de

Optane™. Haga clic en el botón “Deshabilitar” para continuar con la deshabilitación de Optane™.

2. Una vez que haya comenzado el proceso para desactivar Optane™, aparecerá el progreso en la ventana de la interfaz de usuario.

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3. Para completar el proceso de deshabilitación, el usuario debe reiniciar el sistema.

4. Una vez que se haya reiniciado el sistema en el sistema operativo, el usuario puede abrir la página de configuración de la interfaz de usuario de Optane™ para verificar que el volumen de memoria ya no esté habilitado.

20

2.1.5 Desinstalación de la interfaz de usuario de la memoria

Intel® Optane™

1. Compruebe que se haya deshabilitado Optane™ antes de desinstalar la interfaz de usuario.

2. Busque el “Panel de Control” mediante el menú de inicio de Windows.

21

3. Seleccione el enlace ‘Desinstalar un programa’, el cual se encuentra bajo “Programas” en el

Panel de control

4. Resalte el controlador ‘Intel® Optane™ Memory’ en la lista. Haga clic en la opción

Desinstalar.

22

5. Tras hacer clic en la opción Desinstalar en el Panel de control, se mostrará la ventana siguiente de la memoria de Optane™. Haga clic en Siguiente para continuar con la desinstalación

de la interfaz de usuario de la memoria Optane™.

6. Esta ventana proporciona información acerca de lo que el controlador de la memoria Optane™ controla en el sistema. Haga clic en ‘Siguiente’ para continuar con la desinstalación de la interfaz de usuario de la memoria Optane™.

23

7. La barra de progreso muestra el estado de la desinstalación.

8. Es necesario reiniciar para completar el proceso de desinstalación de la interfaz de usuario de

la memoria Optane™ de la plataforma. Haga clic en ‘Finalizar’ para continuar y volver a arrancar el sistema.

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2.2 Interfaz de usuario de RST

1. Vaya a downloadcenter.intel.com y seleccione el controlador de versión más reciente de la Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid 15.5 o un controlador posterior.

2. Ejecute el archivo ejecutable SetupRST.exe desde el paquete descargado. Se mostrará la ventana que se ilustra a continuación. Haga clic en ‘Siguiente’ para continuar.

3. Esta ventana proporciona un breve mensaje de precaución para el usuario indicando que no se

podrá desinstalar el controlador mismo después de que se complete la instalación. El usuario puede hacer clic en ‘Siguiente’ para continuar con el proceso

25

4. Esta ventana informa al usuario en cuanto al contrato de licencia de este producto. El usuario

debe marcar la casilla antes de hacer clic en ‘Siguiente’ para continuar.

5. Esta ventana proporciona la información del archivo Léame en relación con las opciones de

SetupRST.exe. El usuario puede hacer clic en ‘Siguiente’ para continuar con la instalación.

26

6. Esta ventana muestra la ubicación donde se guardarán los archivos RST. El usuario puede cambiar la ubicación, para lo cual hace clic en el botón ‘Cambiar’, o bien, continuar con la instalación

haciendo clic en ‘Siguiente’.

7. Esta ventana avisa al usuario por última vez que el software está a punto de instalarse. El usuario puede ir ‘Atrás’, ‘Cancelar’ la instalación o hacer clic en ‘Siguiente’ para continuar.

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8. La ventana siguiente mostrará el progreso de la instalación. No se requiere ninguna intervención

del usuario.

9. El proceso de instalación ha tenido éxito. El sistema necesita reiniciarse a fin de completar

el proceso de instalación. El usuario puede optar por hacer el reinicio en ese momento o decidir hacerlo en otro momento. Haga clic en ‘Finalizar’ para cerrar la ventana o volver a

arrancar el sistema.

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2.2.1 Habilitación de Optane™ con la interfaz de usuario

heredada de RST

1. Asegúrese de que la interfaz de usuario muestre el módulo Optane y los soportes físicos lentos.

Si el sistema está configurado correctamente, habrá una opción para “Habilitar” en la página Estado.

2. La opción “Habilitar” también estará disponible en la página de la memoria Intel Optane™".

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3. Si están instalados varios módulos Optane™ en el sistema, utilice el menú desplegable para

seleccionar el dispositivo que se desee usar en la aceleración.

4. Si el módulo Optane™ es de 32 GB o más grande, aparecerá una barra de progreso durante el proceso de creación de Optane™.

30

5. Una vez completada la creación del volumen, el sistema necesitará reiniciarse.

6. Después de que se haya reiniciado el sistema, vuelva a abrir la interfaz de usuario para comprobar que el volumen Optane™ funcione con normalidad.

31

2.2.2 Deshabilitación de Optane™ con la interfaz de usuario

heredada de RST

1. En la página Estado, haga clic en el vínculo “Deshabilitar”.

2. Un mensaje emergente pide al usuario que confirme que desea realizar la deshabilitación. Haga clic en ‘Sí’ para continuar.

3. Una vez que el volumen esté deshabilitado, se pedirá al usuario que vuelva a arrancar el sistema.

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4. Si utiliza la página de la memoria Intel® Optane™, aparecerá e botón ‘reiniciar’ una vez que

se desactive el volumen Optane™.

5. Después de reiniciar el equipo, la interfaz de usuario mostrará ambos discos en un estado normal y tendrá disponible la opción para ‘Habilitar’ Optane™.

33

2.2.3 Desinstalación de la interfaz de usuario

1. Compruebe que se haya deshabilitado Optane™ antes de desinstalar la interfaz de

usuario.

2. Busque el “Panel de Control” mediante el menú de inicio de Windows.

34

3. Seleccione el enlace ‘Desinstalar un programa’, el cual se encuentra bajo

“Programas” en el Panel de control

4. Si la interfaz de usuario heredada está cargada en el sistema, resalte el controlador

‘Intel® Rapid Storage Technology’ en la lista. Haga clic en la opción Desinstalar.

35

5. En este punto, el instalador RST comenzará el proceso de desinstalación. Haga clic

en ‘Siguiente’ para continuar.

6. Haga clic en 'Siguiente' para continuar con la desinstalación. Marque la casilla si

desea que el usuario vea el proceso de volver a configurar el sistema mediante el

software del sistema operativo nativo. La mayoría de las desinstalaciones no

requieren este paso.

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7. La ventana siguiente mostrará una barra de progreso del controlador que se esté

desinstalando.

8. Una vez que se le indique, haga clic en el botón ‘Finalizar‘ para completar el

proceso de desinstalación. Esto causa que se reinicie el sistema.

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3 Resolución de problemas

Este capítulo incluye ejemplos de los errores que podrían surgir durante la instalación del paquete de software y controlador de la memoria Intel® Optane™. Para obtener más información y recibir ayuda respecto a los errores, póngase en contacto con la Asistencia al cliente Intel en www.intel.com/support/optane-memory. También consulte el artículo sobre códigos y mensajes de

error para obtener más detalles: https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/memory-and-storage/intel-optane-memory/000024113.html

3.1 Errores de instalación de la interfaz de usuario de Optane™

3.1.1 CPU no compatible

Esta ventana aparecerá si se utiliza el paquete de instalación en un sistema con una CPU no compatible. Consulte los requisitos mínimos proporcionados en la sección 1.2 de este documento

para obtener más información.

38

3.1.2 Chipset no compatible

Esta ventana aparecerá si se ejecuta el paquete de instalación en un sistema con un chipset no compatible. Consulte los requisitos mínimos proporcionados en la sección 1.2 de este documento

para obtener más información.

3.1.3 Sistema operativo no compatible

Esta ventana aparecerá si se ejecuta el paquete de instalación en un sistema con un sistema operativo no compatible. Consulte los requisitos mínimos proporcionados en la sección 1.2 de este

documento para obtener más información.

39

3.1.4 BIOS no compatible

Esta ventana aparecerá si la instalación se ejecuta en un sistema con un BIOS no compatible. Esto podría deberse a lo siguiente:

Consulte el sitio web del proveedor de la motherboard para solicitar posibles actualizaciones del

BIOS u otros procedimientos.

Si la instalación se encuentra en un sistema en modo heredado, el cual sea un modo de BIOS no

compatible con Optane™, aparecerá esta ventana. Para resolver este problema, podría requerirse una actualización del BIOS. Consulte el sitio web de asistencia del proveedor de la motherboard para

obtener el BIOS más reciente compatible con la memoria Intel® Optane™. Visite https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/memory-and-storage/intel-optane-memory/000024020.html para obtener más información.

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3.1.5 Unidad de sistema no compatible

Esta ventana aparecerá si se intenta la instalación en un sistema que tenga una tabla de partición de disco de sistema MBR no compatible. Para resolver ese problema, la tabla de particiones de disco

tendrá que cambiarse a GPT y habrá que reinstalar el sistema operativo. Para obtener instrucciones para completar ese proceso, consulte el manual del usuario del proveedor de la plataforma.

Si la instalación se ejecuta en un sistema donde la última partición no pueda cambiarse, debido a

que se ha bloqueado esta para cambiarle el tamaño, aparecerá esta ventana. Consulte el siguiente enlace para obtener más detalles: https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/memory-and-storage/intel-optane-memory/000024253.html

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Esta ventana aparecerá si la instalación se ejecuta en un sistema donde la última partición no puede cambiarse, debido a que no tiene suficiente espacio libre.

3.1.6 Error al comprobar la compatibilidad del sistema

Esta ventana aparecerá si el instalador encuentra un error mientras se comprobaba la plataforma a fin de averiguar la compatibilidad de los chipsets.

42

Esta ventana aparecerá si se ejecuta el paquete de instalación y no se logra verificar la tabla de

particiones de la unidad del sistema.

Esta ventana aparecerá si se ejecuta el paquete de instalación y no se logra verificar es espacio

disponible en la última partición de la unidad del sistema. Consulte el siguiente enlace para obtener más detalles: https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/memory-and-storage/intel-optane-memory/000024253.html

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3.1.7 La Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid ya está

instalada

Esta ventana aparecerá si se ejecuta el paquete de instalación en un sistema que ya tenga instalada una versión de la interfaz de usuario de la Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid. Para continuar, desinstale la interfaz de usuario de la Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid cargada y, a continuación, instale la nueva aplicación de la memoria Intel® Optane™.

3.1.8 La memoria Intel® Optane™ está activada

Esta ventana aparecerá si el usuario intenta desinstalar la aplicación de la memoria Intel® Optane™ mientras dicha memoria esté habilitada. La memoria Intel® Optane™ debe deshabilitarse para que

se pueda desinstalar la aplicación de la memoria Intel® Optane™.

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3.2 Error de hardware

3.2.1 Falta un soporte físico rápido durante el inicio

Si el sistema se inicia y el controlador RST UEFI no detecta el módulo Optane™, el controlador RST UEFI protegerá los datos actuales en el soporte físico lento, para lo cual lo deshabilita y no lo expone

al administrador de inicio. Eso permite que el usuario tenga la oportunidad de encontrar y volver a insertar el soporte físico rápido ausente (o pruebe otros reinicios) para permitir que el controlador UEFI tenga la oportunidad adicional de detectar y emparejar el soporte físico lento y el soporte físico rápido, y volver a colocar el volumen Optane™ en un estado normal

En ese estado, el sistema no es de arranque y se establecerá el soporte físico lento en el estado

‘Deshabilitado’ en el BIOS o UEFI. Se recomienda que el usuario final desactive la plataforma e intente lo siguiente para resolver este problema.

1. Si el módulo se ha separado del puerto, vuelva a conectar el módulo de memoria Optane™ que falte y asegúrese de que esté correctamente instalado en el sistema.

2. Si el módulo de memoria Optane™ no está ausente o desconectado, intente lo siguiente:

a. Compruebe que no esté dañado el conector M.2 en la placa o en el módulo de memoria Intel Optane™.

b. Desconecte el soporte físico lento y arranque en el menú del BIOS. Ingrese a la interfaz de usuario de RST HII y confirme que se vea el módulo de memoria Optane™. Si no se ve el módulo, salga del menú RST y confirme que esté habilitada la función de reasignación del controlador SATA en el puerto al que esté conectado

el módulo de memoria Optane™.

c. Confirme que el módulo de memoria Optane™ no esté dañado. Los daños en el módulo podrían ocasionar que no se detecte correctamente.

3.2.2 Falta un soporte físico lento durante el inicio

Si el sistema se inicia y el controlador RST UEFI no detecta el dispositivo de soporte físico lento, el controlador RST UEFI protegerá los datos actuales en el módulo de memoria Optane™, para lo cual

lo deshabilita y no lo expone al administrador de inicio. Eso permite que el usuario tenga la oportunidad de encontrar y volver a insertar el soporte físico lento ausente (o pruebe otros reinicios) para permitir que el controlador UEFI tenga la oportunidad adicional de detectar y emparejar el soporte físico lento y el soporte físico rápido, y volver a colocar el volumen Optane™ en un estado normal.

En ese estado, el sistema no es de arranque y se establecerá el soporte físico rápido en el estado

‘Deshabilitado’ en el BIOS o UEFI. Se recomienda que el usuario final desactive la plataforma e intente una o todas las opciones siguientes para resolver este problema.

1. Verifique los cables de la unidad. Si el soporte físico lento se ha separado del puerto, vuelva a conectar el dispositivo que falte y asegúrese de que esté correctamente instalado en el sistema.

2. Confirme que el soporte físico lento no esté dañado. Los daños en la unidad podrían ocasionar que no se detecte correctamente.

3. Si está disponible, conecte un dispositivo de soporte físico lento distinto en el mismo puerto o con los mismos cables para confirmar que los cables no estén dañados.

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3.2.3 Error en soporte físico lento y opciones de recuperación

No hay herramientas de recuperación de datos Intel® RST disponibles para una unidad que haya experimentado errores eléctricos o mecánicos, y que se considere inoperable. Si el sistema encuentra un error irrecuperable catastrófico en el soporte físico lento, no existe ninguna

recuperación o reparación disponible. Podría haber herramientas de terceros disponibles; sin embargo, Intel no ofrece ninguna recomendación con respecto a herramientas de recuperación de datos de terceros.

Para reemplazar el dispositivo de soporte físico lento inoperable y emparejar el módulo Optane™

memoria con un soporte físico lento de reemplazo, debe desasociarse el módulo Optane™. Esto se requiere a fin de volver a utilizarlo para habilitar Optane™ con el soporte físico lento de reemplazo.

Nota: La desasociación elimina la información de configuración de Optane™ en el módulo Optane™ y elimina todos los datos (los datos almacenados en caché que no se pueden utilizar en el disco de sistema operativo inoperable que ha sido reemplazado). Una vez

que se haya completado la desasociación, el módulo se puede utilizar nuevamente para habilitar Optane™.

1. Realice el arranque en el BIOS del sistema

2. Ingrese en la interfaz de usuario de la Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid previa al sistema operativo (Nota: consulte con el fabricante del equipo para determinar la ubicación de esa interfaz de usuario en el BIOS del sistema)

3. El soporte físico rápido (módulo de memoria Intel® Optane™) debe aparecer en la página principal.

A. Resáltelo y pulse <Intro> para ir a la página ‘Restablecer a no Optane’ B. En ‘Acciones de disco’ resalte la acción ‘Restablecer a no Optane’ y presione <Intro>

C. Resalte ‘Sí’ y presione <Intro> 4. El disco puede utilizarse para activar la aceleración del sistema con la memoria Intel®

Optane™

En ese punto, puede volver a instalar el sistema operativo en el sistema:

1. Instale el nuevo soporte físico lento (unidad de disco duro, unidad de estado sólido o disco duro de estado sólido SATA)

2. Instale el sistema operativo Windows 10 3. Vuelva a habilitar la memoria Intel® Optane™ 4. Completar cualquier personalización o instalación de aplicaciones

3.2.4 Error en el módulo de memoria Optane™ y opciones de

recuperación

Esta sección documenta la asistencia para actualizaciones o reemplazos del módulo de memoria

Intel® Optane™ en sistemas que ya tengan habilitada la memoria Intel® Optane™. Ya sea que esté

actualizando el módulo de memoria o reemplazando un módulo de memoria defectuoso, se aplicarán los pasos siguientes:

3.2.4.1 Desabilite la memoria Optane™:

1. Inicie la interfaz de la memoria Intel® Optane™ o inicie la interfaz de usuario de Intel® RST 2. Haga clic en la ficha ‘Configuración’ de la interfaz de usuario de Optane™, o bien en la la

ficha Memoria Intel Optane™ de la interfaz de usuario de Intel® RST 3. Haga clic en Deshabilitar para iniciar el proceso de deshabilitación.

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4. Una vez que la interfaz de usuario haya completado todas las tareas para deshabilitar Optane™ y cualquier migración de archivo necesaria (después de que el indicador de

progreso alcance el 100%), se mostrará una opción de rearranque 5. Vuelva a arrancar el sistema y complete el proceso de deshabilitación

3.2.4.2 Reemplace el módulo de memoria Intel® Optane™:

1. Apague el equipo. 2. Abra el equipo y ubique el módulo de memoria Optane™ anterior o defectuoso que vaya a

reemplazar. Nota: Consulte con el fabricante del equipo para determinar la ubicación de la ranura para el módulo de memoria Optane™ y recibir instrucciones a fin de eliminar o insertar el módulo M.2.

3. Extraiga el módulo anterior o defectuoso, e inserte el nuevo módulo. 4. Cierre el equipo y enciéndalo. 5. Realice el arranque en el SO Windows.

3.2.4.3 Vuelva a habilitar la memoria Intel® Optane™:

1. En el escritorio de Windows, inicie la interfaz de la memoria Intel® Optane™, o bien, inicie

la interfaz de usuario de Intel® RST.

2. Haga clic en la ficha ‘Configuración’ o en la ficha Memoria Optane™ si utiliza la interfaz de

usuario de Intel® RST.

3. Haga clic en ‘Activar’ para iniciar el proceso de habilitación.

4. Seleccione el soporte físico rápido que se usará para ‘Habilitar’ y continúe.

5. Una vez que la interfaz de usuario haya completado todas las tareas para habilitar Optane™ y cualquier migración de archivo necesaria (después de que el indicador de progreso alcance el 100%), se mostrará el botón [Reiniciar] o [Rearrancar].

6. Vuelva a arrancar el sistema y complete el proceso de habilitación.

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4 Entorno de recuperación de

Windows

4.1 Sistemas ensamblados posteriormente a la fábrica

Para los sistemas creados con la instalación de Windows predeterminada, es muy probable que el

entorno de recuperación de Windows se configure utilizando el controlador de almacenamiento de

Windows en caja. Debido a que ese controlador no es compatible con volúmenes de memoria Intel®

Optane™, se puede actualizar el archivo WinRE.wim con un controlador compatible con Optane™ para detectarlo. El siguiente procedimiento actualiza WinRE en un sistema activo (mientras se ejecuta el sistema operativo Windows*):

Nota: No todas las condiciones de la recuperación tendrán éxito 100% del tiempo, ni siquiera en los sistemas habilitados para memorias que no sean Optane™.

Abra un indicador de comandos en el escritorio, y ejecute el comando: >\reagentc.exe /info

La salida que se imprime en la pantalla mostrará dónde encontrar el archivo de imagen WinRE.wim; el resultado que se muestra es el siguiente:

Windows RE Location: \\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition2\Recovery\WindowsRE

disk0: Indica que el archivo de imagen Winre.wim está en el disco 0 (use diskpart list disk) partition2: Indica que WinRE.wim está en la partición 2 del disco 0 (diskpart select

disk 0, select partition 2) Recovery\WindowsRE: Indica el directorio donde se encuentra el archivo de imagen

En la segunda partición de harddisk0 (también se conoce como unidad “C:”), habrá un directorio oculto de “recuperación”, con el subdirectorio “WindowsRE”. El archivo “Winre.wim” se

encuentra aquí. Coloque todos los controladores que se vayan a inyectar en un directorio de fácil acceso (Ejemplo: c:\temp\drivers). Después de que se hayan movido hacia el directorio, ejecute los comandos siguientes:

>\diskpart

>\select disk 0

>\select partition 2

>\assign letter=R

>\exit

>\md c:\temp\mount\winre

>\md c:\temp\drivers

“copy RST 15.5 driver files to the c:\temp\drivers directory”

>\dism /mount-wim /WimFile:R:\recovery\WindowsRE\winre.wim /index:1

/mountdir:c:\temp\mount\winre

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>\dism /image:c:\temp\mount\winre /add-driver /driver:C:\temp\drivers /recurse

>\dism /unmount-wim /mountdir:c:\temp

4.2 Preparación de la recuperación de sistemas operativos Windows* 10 (nivel avanzado)

Esta sección le guiará a través del proceso de preparación de una imagen de SO Windows* 10 para la recuperación de Windows. Al “inyectar” el controlador de Intel® RST en la imagen y herramientas de recuperación del sistema operativo antes de instalar el sistema operativo, se permite la recuperación del sistema en caso de que se dañe la imagen del sistema operativo.

Requisitos:

Windows* Assessment and Deployment Kit (ADK) instalado

ISO de Windows * 10 de 64 bits

Paquete de software y controlador F6 de la tecnología de almacenamiento Intel® Rapid 15.5 o

posterior disponible en downloadcenter.intel.com.

Llave USB para la instalación

Pasos:

1. Cree una unidad USB de arranque a partir de la imagen ISO del sistema operativo Windows* 10

Note: Ciertas utilidades como Rufus* con las opciones predeterminadas facilitan la labor

2. Cree un directorio temporal de trabajo en el equipo local (por ejemplo C:\Win10USB)

3. En el directorio de trabajo, cree 3 subdirectorios llamados "windows", "winre" y "drivers"

4. Extraiga el controlador de la Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid hacia el subdirectorio "drivers".

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5. Desde la llave de instalación USB de Windows* 10, copie el archivo “install.wim” desde el directorio “sources” hasta el directorio de trabajo C:\Win10USB

6. Abra un indicador de comandos como administrador y cámbiese al directorio de trabajo (p. ej.

cd C:\Win10USB). Asegúrese de que todas las carpetas y el Explorador de Windows* estén cerrados antes de iniciar este proceso.

7. Según la versión de Windows* 10, determine el número de índice que se debe modificar. Elija el

índice que coincida con la versión de Windows* 10 que se utilice.

Para determinar el índice, ejecute el comando: dism /get-wiminfo /wimfile:install.wim

El ejemplo siguiente modifica el índice 2. Puede repetir los pasos para modificar versiones

adicionales.

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8. Modifique el archivo “install.wim” ejecutando los comandos siguientes: Monte la imagen de Windows*:

dism /mount-image /imagefile:install.wim /index:2 /mountdir:windows

9. Añada los controladores de la Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid a la imagen de

Windows*:

dism /image:windows /add-driver /driver:drivers /forceunsigned /recurse

10. Monte la imagen de recuperación de Windows*: dism /mount-image /imagefile:c:\Win10USB\windows\windows\system32\recovery\winre.wim

/Index:1 /mountdir:winre

11. Agregue el controlador de la Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid a la imagen de

recuperación de Windows*: dism /image:winre /add-driver /driver:drivers /forceunsigned /recurse

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12. Desmonte la imagen de recuperación de Windows*: dism /unmount-wim /mountdir:winre /commit

13. Desmonte la imagen de Windows*: dism /unmount-wim /mountdir:windows /commit

14. Copie el archivo “install.wim” actualizado en el directorio de trabajo al directorio “sources” de la llave de instalación USB.