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Gua de Certificacin Polycom Canales 2011 Ariel Pereyro ariel.pereyro@polycom.com

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N Agosto 2010 Soluciones Polycom que requieren Certificacin VSX Series HDX Series VSX 3000 PVX V700 No Requieren Certificacin Requieren Certificacin Soundstructure Ip Phones Audio QDX RMX series CMA\DMA VBP

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N Agosto 2010 Qu opciones tengo para vender Polycom? Vender productos que no requieran certificacin Vender por cuenta y orden de canal certificado Iniciar proceso de certificacin HDX 7000 Single Screen Media Center on Pedestal

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N Agosto 2010 Tipos de certificacin Certificacin Comercial Orientada a personal de ventas. Permite estar habilitado para la VENTA de los productos Polycom sobre los que se certifica. Generalmente son cursos on-line (con excepcin del curso de infraestructura VSG que es presencial). Certificacin Instalacin y Soporte Orientada a personal tcnico. Estos cursos, en su mayora presenciales, permiten la certificacin para instalar y soportar los productos Polycom. Se tiene un curso por cada linea de productos (HDX, RMX, RSS, VBP, VMC, etc.) Certificaciones Especiales Destinadas a especializaciones de algn tipo como Partner Premier, Platinum Partner, UC Partner, etc.

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N Agosto 2010 Qu se necesita para la certificacin de video? (HDX) Presentacin de la empresa con Polycom. Presentacin de un plan de negocios bsico para comprender cual ser el mercado / productos / clientes que el nuevo canal trabajar. Hacer cursos online (dependern de la certificacin buscada) Equipo demo HDX, (inversin aprox. de U$ 6.000) Capacitacin Tcnica para instalacin de HDX (1 persona), (inversin aprox. U$ 4.000) 5

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N Agosto 2010 Cmo inicio la certificacin? Registro y aprobacion en el PRC (Polycom Resurce Center) Solicitar y Aplicar para la Certificacin (a traves de PRC) Elegir Familia de productos que me interesa vender Acceder y tomar cursos en Polycom University Tomar cursos presenciales segn producto Comprar demo segn producto 6

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N Agosto 2010 Matriz de Certificacin Audio 7 AudioProduct Specialized Equipment Examenes Online Demo Equipment Requirement Installed Voice Series Vortex and SoundStructure products 1 Tech No demo Requirement 1 Sales Wireless Link, 2 Sales 2 Tech Demo Kit (Link, NetLink, KIRK DECT) NetLink KIRK DECT Voice Over IP (VoIP) SoundStations IP2 SalesSoundPoint IP or SoundPoint IP Phones2 TechSoundStation IP

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N Agosto 2010 Matriz de Certificacin Video 8 VideoProduct Specialized Cursos Postventa presenciales Cursos preventa Demo Equipment Requirement Video Series Partners HDx y VSX y accesorios Cursos online 2 tech 2 sales Demo U$ 6.000 1 tech Network Systems Partner RMX, CMA, VBP VSG Infaestructure 1 tech por producto Cursos presenciales 2 tech 2 sales No se requiere de demo HDX 7000 Single Screen Media Center on Pedestal

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N Agosto 2010 Gua Rpida de Cursos por web de la Polycom University 9

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N Agosto 2010 10 HDX preventa: Cursos online, dos tcnicos y dos comerciales HDX Posventa : Asistencia presencial de un tcnico por canal Infraestructura preventa: Asistencia de un tcnico y de un comercial Infraestructura postventa: Asistencia de un tcnico por producto Costos de los cursos de instalacin y servicio, entre U$ 1.410 y U$ 3.000 sin viticos A realizarse en Mxico, Brasil o USA segn disponibilidad Informacin y detalles en catlogo Polycom en PRC http://portal.polycom.com/portal_web/polycom.portal?_nfpb=true&_pageLabel=polycom_learning_center_course_de tails&currentNavMenuItem=Course+Details Cursos HDX e Infraestructura

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N Agosto 2010 GUIA DE REGISTRO EN PRC (POLYCOM RESOURCE CENTER)

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N Agosto 2010 Solicitar Registro al Polycom Resource Center (PRC) PRC: (http://portal.polyco m.com Register for an Account)http://portal.polyco m.com

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N Agosto 2010 PRC New User Account Form Completar el formato online IMPORTANTE: Se debe registrar el e-mail oficial del canal o empresa (no se aceptan hotmail o gmail) Cada persona que quiere acceder a la certificacin debe registrarse en el PRC

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N Agosto 2010 14 Solicitar la Certificacin Solo una persona de la empresa debe hacer este procedimiento y seleccionar Certification

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N Agosto 2010 Channel Certification

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N Agosto 2010 Solicitar la Certificacin Seleccionar Apply for Certificacion and Specialization, esto solo hace el administrador una sola vez

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N Agosto 2010 Solicitar la Certificacin

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N Agosto 2010 Solicitar la Certificacin Llenar el formato online Seleccionar las lneas de producto sobre las que se aplicar.

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N Agosto 2010 Solicitar la Certificacin Llenar el formato online Terminar de completar la informacin adicional.

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N Agosto 2010 Solicitar la Certificacin Pantalla final Se proporciona un ID de empresa. Los nuevos usuarios que se registren con el mismo dominio que el vinculado a este ID automticamente ser vinculados al mismo.

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N Agosto 2010 Una vez hecho el procedimiento Certification Apply, su solicitud ser procesada por Polycom en max 5 das A partir de ese momento, todas las personas de su empresa pueden entrar en PRC (PRC New User Account) y solicitar sus cuentas de PRC (aprobacin en 24 horas) La persona de su empresa que ha llenado el formato online del Certification Apply ser el administrador para la empresa ante Polycom. Cada nueva persona que solicite un registro en el PRC y utilice el dominio (@dominio) que ha sido registrado en los pasos previos ser vinculado automticamente a la empresa. Procedimiento de aprobacin

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N Agosto 2010 GUIA DE REGISTRO AL PARTNER UNIVERSITY ( TOMAR CURSOS Y PRESENTAR EXAMENES)

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N Agosto 2010 En la Polycom University se toman cursos online y se dan exmenes Registro 1.Seleccione Necesito solicitar una cuenta Llene el formulario completo y seleccione submit Las cuentas nuevas se revisan y aprueban una vez al da (durante horas hbiles). Recibir un correo de confirmacin o rechazo. Siguiente Paso Registro a Polycom University

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N Agosto 2010 Usted tiene que hacer un nuevo log- in. El User Name es tu direccin de email utilizado en el registro del PRC. Usted tiene que hacer un nuevo log- in. El User Name es tu direccin de email utilizado en el registro del PRC. Acceso Polycom University http://www.polycomuniversity.com/partner Ingresar a este link Se puede acceder a este link para mayor informacin sobre el proceso de registro en Polycom University.

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N Agosto 2010 Llene el formulario completamente y seleccione submit. Las cuentas nuevas se revisan y aprueban una vez al da (durante horas hbiles). Recibir un correo de confirmacin o rechazo. Registro Polycom University

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N Agosto 2010 Busque por nombre de producto (i.e. VoIP) o djelo en blanco y seleccioneSearch. Aparecer una lista de los cursos disponibles. Acceso a capacitacin en lnea

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N Agosto 2010 Para acceder a la capacitacin, seleccione la liga My Courses. Acceso a capacitacin en lnea

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N Agosto 2010 Aqu el usuario ver los cursos a los que est registrado. Para iniciar la capacitacin, seleccione el curso deseado (HDX Sales Training). Acceso a capacitacin en lnea

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N Agosto 2010 Se tendr acceso al curso on line con distintos formatos. Una vez que termine la capacitacin, puede proceder a la prueba en lnea. Acceso a capacitacin en lnea

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N Agosto 2010 30 Examen Al terminar la capacitacin en lnea, se preguntar al usuario si desea tomar la prueba en lnea. Seleccione Take test for y la prueba empezar.

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N Agosto 2010 La prueba en lnea consiste de 10 a 25 preguntas de opcin mltiple y falso/verdadero. El tiempo total para la prueba es de 1 hora. Se necesita un puntaje mnimo de 80% para aprobar, y si el usuario falla en la prueba, la puede volver a tomar. Examen

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N Agosto 2010 Al final de la prueba, el usuario puede revisarla completa, seleccionando la liga Review Test for. La revisin mostrar al usuario tanto las respuestas correctas como las equivocadas. Se mostrar la respuesta correcta para estas ltimas. Revisin de Examen

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N Agosto 2010 Crditos para Certificacin Crditos para Certificacin Polycom Una vez que haya terminado y aprobado una examen, el resultado ser reflejar automticamente a la cuenta Manage Certification de su empresa. Este proceso se hace la maana siguiente de ser completado el examen. No se requiere contactar a Polycom sobre su examen. El CertAdmin de su empresa podr ver los resultados de y estatus de capacitacin de todos los empleados de la empresa

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N Agosto 2010 MUCHAS GRACIAS!!