guia de capacitacion elaboracion de programas de capacitacion
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Elaboracindeprogramasdecapacitacin
Lic.JavierLozanoAlarcnSecretariodelRamoDr.lvaroCastroEstradaSubsecretariodelTrabajo,SeguridadyPrevisinSocialLic.Patr ic iaEspinosaTorresSubsecretariodeDesarrolloHumanoparaelTrabajoProductivoDr.JaimeDomingoLpezBuitrnSubsecretariodeEmpleoyPolticaLaboralLic.LorenzoMartnezGarzaOficialMayor
DirectorGeneraldeCapacitacinLic.Beatr izPulidoCamposDirectoradeCapacitacinTcnicaLic.MaraGuadalupeGarcaMercadoLic.BetziNarahMoralesMartnezInvestigacin,escrituraydiseopedaggicoLic.Beatr izPulidoCamposIng.RafaelEscalanteMartnezRevisintcnicaLic.DianaMargaritaRiveraOrtegaLic.DianaOlivaLpezDiseoGrfico
GuadecapacitacinElaboracindeprogramasdecapacitacinSegundaedicin:2008.
ISBNentrmiteEsteprogramaestfinanciadoconrecursos pblicos aprobados por laCmara y queda prohibido su usopara fines partidistas, electorales ode promocin personal de losfuncionarios
Quedarigurosamenteprohibida,sinautorizacin escrita de los titularesde Copyright bajo las sancionesestablecidas en las leyes, lareproduccinparcial o totalde estaobra por cualquier medio oprocedimiento, comprendidos lareprografa y el tratamientoinformtico.
SECRETARA DEL TRABAJO YPREVISINSOCIAL
DireccinGeneraldeCapacitacinBlvd. Adolfo Ruiz Cortnez 3313,Col. San Jernimo Aculco, C.P.10400Mxico,D.F.Tel.(55)30003500www.stps.gob.mxImpresoenMxicoD.F.
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SubsecretaradeDesarrolloHumanoparaelTrabajoProductivo
DireccinGeneraldeCapacitacin
EELLAABBOORRAACCI I NNDDEEP P RROOGGRRAAMMAASSDDEE
CCAAPP AACCI I TTAACCI I NN
GGGuuuaaadddeeecccaaapppaaaccciiitttaaaccciiinnn
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ndice
Presentacin 5
Objetivo 7
1. Importanciaydefinicin 9
2. Antecedentesyelementos 13
3. Redaccindeobjetivos 17
4. Estructuracindecontenidos 23
5. Diseodeactividadesdeinstruccin 29
6. Seleccinderecursosdidcticos 35
7. Determinacindelprocesodeevaluacin 43
8. Estructuracindeunprograma 47
Consideracionesfinales 57
Anexos 59
Bibliografa 63
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Presentacin
Secretara del Trabajo y Previsin Social a travs de laDireccinGeneralrecapacitacinyProductividadharealizadola Gua tcnica Elaboracin de programas de capacitacin,conlafinalidaddeproporcionarunametodologaquepermitaal responsable de capacitacin llevar a cabo esta tarea demanerasistematizada.
Los programas de capacitacin son la respuesta a losproblemas que se encuentran en los diagnsticos previos asu elaboracin y son la base para orientar accionesposteriores.
Laguatieneelpropsitodefacilitaral lectorelaprendizajedel tema en forma autoadministrable de manera clara,sencillayconaplicacininmediata.
Eldocumentoseencuentraintegradoporochoapartados:enelprimeroseresaltalaimportanciadeelaborarunprogramadecapacitacin,elsegundohacereferenciaalainformacinque se requiere para estructurar un programa, el tercerodesarrolla los elementos a considerar en la redaccin deobjetivos,supropsitoyclasificacin,enelcuartoseanotanlos pasos a seguir en la seleccin y organizacin decontenidosdecapacitacin,elquintoabordalasfuncionesdelastcnicasdeinstruccinygrupalescomobasedelprocesoenseanzaaprendizaje,elsextopresentacmollegaraunaadecuada seleccin de recursos didcticos, sus funciones,clasificacinycaractersticas,elsptimodescribelasdiversasactividades que se realizan durante la evaluacin delinstructor,participanteydelmismocurso,eloctavoyltimocaptulomuestracmorealizarelllenadodeformatosparalaestructuracindeunprograma
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Objetivo
Proporcionarloselementossustantivosparalaaplicacin de los principios tcnicos ypedaggicosenlaelaboracindeunprogramade capacitacin, de acuerdo a los elementosquelocomponen.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
1.Importanciaydefinicin
Para lograr los objetivos y metas de la empresa, ascomo aprovechar ptimamente los recursos de quedisponen, se requiere planificar y sistematizar susactividades. Es aqu en donde la funcin de elaborarprogramasdecapacitacinadquieremayor importancia,alconsiderarqueatravsdesuadecuadaaplicacinsecapacite a los trabajadores para que realicen susactividadesenformaefectiva.
Elprogramadecapacitacinsedefinecomo:
Funciones
[ Orientar las actividades de capacitacin al sealarlos objetivos, actividades, tcnicas y recursos quese aplicarn durante el proceso instruccinaprendizaje.
La descripcin detallada de un conjunto deactividades de instruccinaprendizajeestructuradas de tal forma que conduzcan aalcanzar una serie de objetivos previamentedeterminados.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
[Seleccionar los contenidosal tener comoparmetroel anlisis de actividades de manera organizada ysistemtica con base en el diagnstico denecesidades.
[Ofreceralinstructorlavisindeconjuntodelevento,permitindole conocer la estructura del mismo yauxiliadoenlaelaboracindelplandesesin.
[Brindar al capacitando la visin total respecto acmo ser el proceso instruccinaprendizajeduranteelperodoestablecido.
[Proporcionar las bases para efectuar la evaluacindel programa: es decir, la forma en que estestructurado respecto a la seleccin y organizacindecontenidosysuubicacinen relacinalplandecapacitacindelcualformaparte.
Por qu se debe elaborar un programa decapacitacin?
Permitepreverlasherramientas,materialesymediosauxiliarespararealizarelevento,sesin,etc.
Ayudaalinstructorapensaryaimaginareldesarrollodelaleccinamedidaqueseestructure.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Determinalasdiferentesetapasdeleventodemanerasistemtica.
Incorporaloscontenidosnecesariosparaeldesarrollodeleventosinsaturarlo.
En l se distribuye el tiempo dentro de un horarioestablecido.
Define losmomentospara llevaracabo la integracindelgrupoyrealizarlasevaluacionesnecesarias.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
2.Antecedentesyelementos
Antecedentes
Para elaborar y aplicar con xito un programa decapacitacinsedebecontarconlasiguienteinformacin:
Nmerodetrabajadoresacapacitar.
Permiteestablecereltipodeinstruccinquesevaaproporcionar.Puedeserindividualogrupal.
Caractersticasdelostrabajadoresasercapacitados
Edad,escolaridadyexperiencialaboraldisponerdeestos datos permitir establecer la amplitud delcontenido del programa, seleccionar las tcnicasdeinstruccinymaterialdidctico.
Descripcindeactividades
Apoyan en la determinacin de los objetivos ycontenido del programa. Por ello, es importantedescribir las actividades que habr de realizar eltrabajador,lascondicionesenquedeberhacerlasy la eficiencia en su cumplimiento (rapidez,exactitudy/oprecisinquedebealcanzar).
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Informacinbsica:
Nmerodetrabajadoresparacapacitar
Decisin de tipo de instruccin: (individual ogrupal).
Caractersticasdelosparticipantes
Edad Escolaridad Experiencialaboral
Metodologadidctica
Recursosdidcticos
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
A partir de los datos obtenidos, es posible elaborar elprogramadecapacitacin,elcualrequiereunasecuenciayorganizacin en su desarrollo a travs de los elementossiguientes:
Redaccindeobjetivos
Estructuracindecontenidos
Actividadesdeinstruccin
Seleccinderecursos
Evaluacin
Bibliografa
Elementosdeun
programa
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
3.Redaccindeobjetivos
Lainstruccinsereficazenlamedidaquelogre:
Cambiaralosparticipantesenlasdireccionesdeseadas.
Si la instruccinnocambialasconductasdel trabajadorcarece de efectividad y d influencia: por tal motivo, siustedhadecididoelaborarunprogramadecapacitacindebeasegurarsequeexistaunanecesidaddeenseanza,digamosqueprimerodecideadndequiere ir,despusformula y administra los medios para llegar ah yfinalmenteverificasihallegado.
Clasificacin
Enunciados que establecen lospropsitos a lograr a travs delproceso de instruccin, y slosernobservadosalfinalizarste.
Objetivosgenerales
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Describen los alcances que deberncubrirse despus del estudio de untema. Se derivan de los objetivosgenerales y a su vez engloban a losobjetivosespecficos.
Determinan el tipo de comportamientoque los participantes mostrarn altrmino de cada actividad deinstruccin.
Losobjetivossonimportantesporvariasrazones:
Si los objetivos no son claramente definidos secarece de una base slida para seleccionar oprepararmaterialesdidcticos,elcontenidotemticoo las tcnicas de instruccin. Por ejemplo, unmecnico o un cirujano no eligen su equipo detrabajoantesdesaberculeslaaveraquesevaarepararoquoperacinvaarealizar.
Se puede evaluar o determinar el xito de laenseanza con el establecimiento de objetivos quedeben estar firmemente fijados en las mentes delinstructoryparticipante.
Objetivosparticulares
Objetivosespecficos
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Organizar los esfuerzos y actividades de losparticipantes con vistas a realizar los finesfundamentalesdelosobjetivos:
Comunicanalosparticipantes,aotrosinstructoresoacualquierpersona,laintencindelprograma.
Estimulanyenfocanlaatencindelosparticipanteshacindolescomprenderloqueseesperadeellos.
Precisanalosparticipantesdeldominioquedebenalcanzarensusactividades.
reasdedominiodelaprendizaje
Desdeelpuntodevistadelaprendizaje,sedaatencinexpresa a las diferentes operaciones mentales que losparticipantespuedenejercerapropsitodeuncontenidocognoscitivo. Son tres las reas de dominio delaprendizajequedarnprecisinal objetivoen trminosobservablesymedibles.
Cognoscitiva
Incluye actividades que se refieren a lamemoria o evocacin de conocimientos, y aldesarrollo de habilidades y capacidadestcnicas de orden intelectual que el sujetopuederealizarfrenteaunmismotema.
Afectiva
En la que se expresan y modifican lossentimientos,lasactitudes,laemotividadyporende,elplanodelosvalores.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Psicomotriz
Abarca el desarrollo de habilidades motoras ydestrezas fsicas es decir, actividades querealiza un individuo que aunque dependen deprocesos cognoscitivos y afectivos, sonfsicamenteobservables.
La idea de insertar estas tres reas permite abarcar alindividuodemaneraintegralyalredactarlosobjetivoslaposibilidad de hablar en un lenguaje comn ycomprensible.
Redaccindeobjetivos
Un objetivo bien redactado ser aqul que logretransmitirunpropsito,laformulacinmsperfectaserlaqueincluyacuatroelementosbsicos:
[PresentacinBusca que los participantes sientan, de manerapersonal, lo que lograrn hacer en el proceso deinstruccin, su redaccin deber ser directa cuandose planteen objetivos particulares y especficos, porejemplo:
Elparticipante... Elcapacitando... Eltrabajador...
[FormasdeconductaLoimportanteestratardefijarculeslametaquesepretendeparaelparticipante,entrminosdeconductaverificable,descritaatravsdeunverbo.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Un objetivo bien formulado ser aqul que logretransmitir su propsito, la presentacin correcta seraquella que excluya el mayor nmero de alternativas.Desafortunadamente, hay muchas palabrassobrecargadas de sentido que dan pie a una pluralidadde interpretaciones, de ah la importancia de elegiradecuadamente el verbo de acuerdo al dominio deaprendizajequesedeseaobtener.
En este sentido, compare desde este punto de visa laspalabrasquesepresentanacontinuacin:
Saber Comprender Conocer Entender Apreciar Captar
Listar Escribir Identificar Elaborar Verificar
*Veranexo1(TaxonomadeBloom)
Palabrasquepermitenmayor
precisin(Recomendables)*
Palabrasambiguasquepermitenvariasinterpretaciones(No
recomendables)
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Paralosobjetivosgenerales,elverboseredactaeninfinitivoysinpresentacinprevia,porejemplo:
Detectarpormediodelastcnicasadecuadaslasreasdeoportunidaddelfactorhumano.
Enelcasodelosobjetivosparticularesyespecficos,elverboseredactaenfuturodeindicativo,peroseincorporatambinlapresentacin,porejemplo:
El participante aplicar las tcnicas desupervisin efectiva para mejorar lasrelacioneslaborales.
[ CondicionesdeoperacinUnobjetivodescribirsiemprelascondicionespertinentesbajolascualesdeberdarselaaccin,porejemplo:
Elparticipanterealizaragujerosenmaderaparaelpasodelostubosdeacuerdoalplano.
[ NiveldeeficienciaSiemprequeseaposible,unobjetivodescribirelcriteriode realizacin aceptable, en l se deber especificar elgrado de perfeccin que se espera de la actividad querealizarelparticipante.Deacuerdoalejemploanterior:
Elparticipanterealizaragujerosenmaderapara el paso de los tubos de acuerdo alplano,enunmnimodetiempo.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
4.Estructuracindecontenidos
Elcontenidodelprogramainstruccionalseestructuraconel conjunto de conocimientos, habilidades y/o actitudesque el participante debe adquirir, dominar y aplicar,resultadodesuformacin.
Existendosaspectos importantespara laestructuracindelcontenido:laseleccinylaorganizacin.
Aspectosaconsiderarenlaseleccindecontenidos:
Elniveldelosparticipantes,enfuncindequelos contenidos pueden ir dirigidos a distintascategoras.
La claridad y grado de profundidad, a fin deque contenga todos los elementos e ideas
indispensablesparasucomprensin.
La funcionalidad, es decir, que el contenidosea tilyprcticoparaelparticipante.
Laactualidad,estoes,queseavlidoparaelcontexto donde el trabajador desarrollo oapliqueelcontenido.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Informacinprimaria. Recabar informacinapartir de los resultados arrojados por eldiagnsticodenecesidades.
Dividir en temas, captulos o en unidadesmenores la sistematizacin del contenido.
Cada parte incluye su propiaorganizacin,objetivos particulares yespecficosquecorrespondenaun niveldeaprendizajealograr.
Investigacin de contenidos. Este paso sellevaa cabo por medio de pequeasinvestigaciones que se realizan a personasespecializadas respectoalcontenidoquesedeseaabordar, adems se revisarbibliografaespecficapara obtener mayorinformacin.
En relacin a la organizacin, sta deber reflejar laestructura internadelprogramadecapacitacin,elordenpuede ser de lo particular a lo general, o por grado deimportancia,inters,etc.
Dadoquelaorganizacinpretendereliminardivagaciones,seproponeconcretizaryespecificarelconocimientoquesedesea aprender, esto es, sistematizar, delimitar loscontenidosconelfindenosaturarconinformacinellogrodelobjetivogeneraldelprograma.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Tienedudas?
Siporalgunaraznnose
comprendilainformacin
repselacuantasvecessea
necesarioyapyeseenel
cuestionarioquesepresentaa
continuacin.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Ejerciciodeautoevaluacin
Instrucciones:
Leaconatencinlasoracionesycontestesegnseaelcaso.
1. Cules son las ventajas de que el instructorprepareeinvestiguelostemasdeunevento?
2. Qu elementos se deben considerar paraestructuraruncontenido?
3. Ejercicio.SepretendedaruncursodeRelacionesHumanas a un grupo de supervisores con nivelmedio (secundaria) entre los temas est el decomunicacin con tiempo asignado de dos horas.De acuerdo a los puntos que se presentan en lasiguiente pgina, realice una seleccin yorganizacindeloscontenidosqueustedsugerira.
Cules son los puntos que incluira en elcontenido?
4. Cmolosorganizara?
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GuadeCapacitacin
a)Comunicacin
Esunprocesoentredosoms
personasquienes...
e)Comunicacin
Verbal
Noverbal
i)Tcnica
demostrativa
c) Desarrollo
dehabilidades
k)Palabras
escritas
d)Modelodelacomunicacin
emisorreceptormensaje
Retroalimentacin
b)Movimiento
corporal
g) Tcnica
zoolgico
f)Barrera:
fisiolgica
psicolgicafsica
semntica
h)Evaluacin
diagnstica
j)Parmetrosde
aprendizaje
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GuadeCapacitacin
5.Diseodeactividadesdeinstruccin
Lasactividadesdeunprogramasebasanentcnicasdeinstrucciny grupales, las cuales facilitan el proceso deinstruccinaprendizaje.
Lastcnicasseeligenapartirde:
ObjetivosdeaprendizajeCaractersticasdelgrupoDominio que el instructor tenga de la tcnica a
seleccionar
Disponibilidadfsicaymaterial.
Tcnicasdeinstruccin
Son mtodos y procedimientos de que se vale elinstructorparahacermsefectivoelproceso instruccinaprendizaje.
Lastcnicasdeinstruccinsonbsicamentetres:
Tcnicainterrogativa
Se caracteriza por la utilizacin depreguntasyrespuestasparaadquiririnformacin y opiniones de loaprendido. Con ella se pretendefomentar el pensamiento creativo,unprocesodecomunicacinabiertoypropiciarlaparticipacin.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Tcnicademostrativa
Consiste en demostrar de formaterica y prctica el manejo de uninstrumento o aparato tcnico. Supropsito es complementar, aclarary precisar una exposicin con baseenlacomprobacin.
Tcnicaexpositiva
Se caracteriza por presentar lainformacin en forma oral y en unmnimo de tiempo, segn el tema.Laexposicinquehaceel instructordeberestarestructu5radaenrazna un orden, primero se hace unaintroduccin general del tema,despus se desarrolladetalladamenteysefinalizaconunaconclusin.
Normalmente estas tcnicas no se emplean de maneraaislada, ya que la misma dinmica grupal requiere de lacombinacin de ellas para obtener los resultadosesperados.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Cuadrocomparativo
Tcnica Caractersticas Ventajas
Interrogativa Preguntas
Sondeo
Propicialaparticipacin
Retroalimenta
Expositita Formaoral
Transmiteconocimientosyexperienciasenunmnimodetiempo
Demostrativa Comprobacintericay/oprctica
Permitelaparticipacin
Complementa
Aclara
Precisa
Constata
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Tcnicasgrupales
Se utilizan para lograr el cumplimiento de objetivosgrupalesestablecidosenelprocesodeaprendizaje.Estastcnicas representan instrumentos valiosos para elinstructor,yaquefacilitan:
Lacomunicacinentrelosmiembrosdelgrupo.
Laparticipacincrticayreflexivaapartirdeladiscusinyanlisis.
Un ambiente de informalidad y compaerismoparaalcanzarunobjetivocomn.
Laprcticanecesariaparafacilitareltrabajo.Lastcnicasgrupalessedividenendosgrandesbloques,acontinuacinsepresentanalgunosejemplos:
Finalidad Tcnicas
Integracin Fiestadepresentacin
Partiendoelpastel
Encuentratupareja
Facilitadotasdelaprendizaje
Cuchicheo
Corrillos
Estudiodecasos
Platicacontuvecino
Phillips66
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Es conveniente anotar que para seleccionar algunastcnicas ya sea grupal o de instruccin, se debenconsiderarlossiguientespuntos:
Objetivosdelainstruccin
Caractersticasdelgrupo
El dominio que tenga el instructor para suutilizacindelatcnicaaseleccionar
Ladisponibilidadfsicaymaterial.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
6.Seleccinderecursosdidcticos
Definicin
Los recursos didcticos son el conjunto de aparatos ymaterialesqueapoyanyfacilitanelprocesodeinstruccinaprendizaje, y forman parte complementaria de losprogramasdecapacitacin.
Elusoderecursosdidcticosnosloobedecearazonesdetipocircunstancial,comopudieraserlanecesidaddevariarel ritmo deunasesin a travs de la introduccin de unfactornovedososinoquetienenporbaseunodelosmsimportantes principios que explican el conocimientohumano: Nohaynadaen la inteligenciaqueprimeronohayapasadoporlossentidos.
En efecto es a travs de los sentidos, especialmente lavista y el odo, que el hombre puede adquirirconocimientos. Cuando los sentidos sonestimulados pormediodelosrecursosdidcticosseoptimizaelprocesodeinstruccinaprendizaje y se facilita la elaboracin de unprogramadecapacitacinexitoso.
Aproximan al participante a la realidad que sequiereensear.
Facilitan la percepcin y comprensin de loshechosyconceptos.
Concretan e ilustran lo que se exponeverbalmente.
Economizanesfuerzosparacontribuiralafijacindelaprendizaje.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Clasificacin
Existen varias clasificaciones de los recursos didcticos.Aqu se sugiere la que est basada en los sentidosutilizadosparalapercepcindelainformacin:
Grabaciones (discos,cintas).Radio
Noproyectable:Pizarrn, carteles,rotafolio,franelgrafo,modelos, libros,maquinariayequipo.Proyectable:Transparencias,acetatos, proyeccindecuerposopacos.
Pelculas en cine yvideotape, televisin,transparencias unidosaunguingrabado.
Audible
Visual
Audiovisual
RecursosDidcticos
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Criteriosparaseleccionarlosrecursosdidcticos
Analice los objetivos para definir el rea dedominio (cognoscitivo,afectivo,psicomotriz)quesetrabajar.
Considerelamadurez,intersyaptituddelgrupopara evitar el uso de recursos infantiles,complicadosyconfusos.
Identifique las ventajas y limitaciones de cadaunodelosrecursosquesepretendeelegiryopteporelqueproporcionemayoresventajas.
Alelegirunrecursosedebepensarenmantenerunequilibrio,conelloseevitarelabusodeunoslo,quepuedeprovocaraburrimiento.
Considere la actividad particular de instruccin,porque a pesar de que un recurso satisfaga losrequerimientos para suutilizacin, puedeno seradecuadoparauntemaespecfico.
Identifique el dominio que tenga del tema y lahabilidad como instructor para manejar losrecursos.
Observe las instalaciones en donde se llevar acambio la capacitacin: la visibilidad, acstica,iluminacin,ventilacin,amplitudy recursos conquecuentalaempresa.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Caractersticasgeneralesdelosrecursosdidcticos
Pizarrn
Usos:
Desarrollodeejemplosnumricos Para anotar aportaciones, realizar
ejercicios Para presentar y explicar trminos
tcnicos
Ventajas:
Sucostoesbajo Esfcildeusar Apoyalastcnicasinstruccionales Posible de combinar con otros
materiales Favorecelacreatividad
Desventajas:
Suutilizacinrequieredetiempo Espocodinmico Todo lo que en l se escribe
desaparecealborrarlo No es recomendable para grupos
numerosos
Reglasparasuempleo:
Distribuir la informacin en suespacio
Hacerletrascript,claraydetamaoadecuado
Borrar la informacin en cuanto yanoseatil,paraevitardistracciones
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Rotafolio
Usos:
Desarrolla un tema, describe lospasos de un proceso y resaltainformacin
Presentacindegrficas
Ventajas:
Rpidaelaboracin Bajocosto Daseguridadal instructoral llevar
unasecuencia Permiteregresaralainformacin
Desventajas:
Por su tamao no se puedenutilizarparagruposgrandes
Silaletranoesclaraoeldibujonoes ilustrativo pueden producirseconfusiones
Sondifcilesdeconservar
Reglasparasuempleo:
Elaborar textos sencillos eilustracionesclaras
Combinar colores para destacarideas
Llevar lminas en blanco paraanotaraportaciones
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Transparenciasydiapositivas
Usos:
Para presentar una introduccin ounpanoramageneraldeuntemaoproceso
Para resumir un tema o ilustrardetalles
Ventajas:
Mantienenlaatencin,ilustranideasyacontecimientos
Sucostoesaccesible Losequipossondefcilmanejo
Desventajas:
El nmero excesivo del materialprovocacansancioyaburrimiento
La sala de proyeccin debe teneruna oscuridad total, lo que impidetomarnotas
Reglasparasuempleo:
Adaptaralobjetivodeinstruccin Estarbiendiseadas Acompaarlas de comentarios
apropiados Definirsecuencia
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Acetatos
Usos:
Para trabajar con gruposnumerosos
Presentardatosderelevancia Para mostrar los datos de un
procedimiento Presentar dibujos
esquemticos Presentarresmenes
Ventajas:
Defcilelaboracin Permite hacer exposiciones
pasoapaso Atraerlaatencin Permite al instructor dirigirse
constantementealauditorio Su tamao facilita su
transporteyconservacin
Desventajas:
Requiere de retroproyectorespecial
Su uso requiere habilidadprctica
Algunos aparatos no reflejanconnitidezlaimagen
Reglasparasuempleo:
Organice la secuencia conanterioridad
Cuide que su posicin noobstruya la visibilidad delmaterial
Utiliceunsealador
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Maquinariayequipo
Usos:
Parailustrar Para demostrar la operacin o
funcionamiento
Ventajas:
Semuestra al capacitandocuales el material con el que seenfrenar
Se verifica inmediatamente lainformacin terica con laprctica
Estimulanlacreatividad
Desventajas:
Sin difciles de guardar en unaula
Alto costo en su empleo ymantenimiento
Reglasparasuempleo:
Utiliceelequipodeseguridadehigiene necesario durante lainstruccin
Encontrarse en condiciones deoperacin
Siga en cada paso alcapacitando
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
7.Determinacindelprocesodeevaluacin
La evaluacin es un proceso sistemtico, continuo eintegral que indica hasta que punto han sido logradoslos objetivos planteados. Es decir, el instructor debeconocercualeselaprovechamientodelosparticipantesaltomarcomobaselosobjetivosinstruccionales.
Propsitosdelaevaluacin
Retroalimentar constantemente el aprendizajeenaquellosaspectosquepresentendeficiencia,parasucorreccin,reafirmacinoejercitacin.
Valorar la organizacin y seleccin de loscontenidosdeaprendizaje.
Estimarlaefectividaddelalabordelexpositor.
Valorar el aprovechamiento individual y grupalde losparticipantesencuantoaconocimientos,habilidades y actitudes que se pretendendesarrollar.
La evaluacin debe ser integral y evaluar losconocimientos,habilidadesyactitudesadesarrollar.Esimportante que este proceso proporcione informacinquepermitaidentificardeficienciasyconellomejorarlarealizacin de los eventos tambin debe propiciar laautoevaluacinyreflexindelosparticipantesacercadesupropioaprendizaje.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Momentosdelaevaluacin
Laevaluacindebeserpermanente,estarpresenteentodoelevento.Paradeterminarlaoportunidadenqueconviene evaluar el aprendizaje se consideran tresmomentosbsicos.
Se realiza al inicio del eventoparaidentificarlasexpectativas,experiencias y conocimientosque tienen los participantessobre lostemasensuconjuntoanivelindividualygrupal
Se aplica durante el desarrollodel eventopara comprobarquesecuentaconlosconocimientosparaseguiradelante.Elnfasisdebe estar en los objetivos decadatemaypuedenefectuarsevariasevaluacionesparciales.
Se realiza al concluir el eventopara valorar el total deobjetivos alcanzados individualygrupalmente.Elnfasisdebedarse en el logro del objetivogeneraldelevento.
Diagnsticaoinicial
Formativaointermedia
Sumariaofinal
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Instrumentos
[ Pruebasprcticas:Para demostrar destrezas o habilidadespsicomotrices.
[ Escalasestimativas:Paraevaluaractitudesyconductas.
[ Pruebasoralesoescritas:Se abocan a la evaluacin deconocimientos, entre las que seencuentran: las pruebas de opcinmltiple, de correspondencia, decomplejidadydepreguntasabiertas.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Presentacin
8.Estructuracindeunprogramadecapacitacin
Con el propsito de integrar y esquematizar unprograma de capacitacin se proponen algunosformatos que auxilian al responsable de capacitacin.Estos se presentan a continuacin y se resumenalgunos de los aspectos ms importantes a tomar encuentaparalaelaboracindeprogramas.
Formato:Programadecapacitacin
Aspectosimportantesquepuedenincluirseenlapresentacindeunprograma:
Antecedentesdelprograma. Justificacin: actualizacin, resultado de un
D.N.C.innovacin,etc. Informacingeneraldelprograma. Responsable(s)delaplaneacin(rea,divisin,
departamento),organizacinycoordinacindelprograma.
Responsable de la imparticin del programa(Institucin,instructor,rea,etc.).
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Datosgenerales
Nombredelprograma:DuracinHRS.
Objetivogeneral:
Determinalospropsitosqueslosernobservadosalfinalizarelprocesodeinstruccin.
Loselementosqueloconformanson:
Verboredactadoeninfinitivo Contenidocondicin
Contenidotemtico:
Enlistasypreferentementenumerarelnombredelostemasqueintegranelprograma.Debenserclaros,representativosyconcretos.
Dirigidoa:
Nombredelospuestosy/onivelesocupacionales.
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ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Tema:teorahrs.Practicahrs.TemaI
Objetivosparticulares:
Describealcancesquedeberncubrirsedespusdelestudiodeuntema.
Loselementosqueloconformanson:
Sujeto Verbofuturo. Contenidotiempo,niveldeeficiencia
ycondicin.
Objetivosespecficos Actividadesdeintroduccin
Criterio: Los mismos que elobjetivosparticular.
Se deben agregar lascondiciones de operacin yniveldeeficiencia.
Describe el tipo decomportamiento que losparticipantes mostrarn altrminodecadaactividaddeinstruccin.Locomponen: Sujeto Verbofuturo Contenido,tiemponivel
deeficienciay/oconduccin
Describir cmo se llevarna cabo las tcnicas deinstruccinygrupalesylasacciones que se solicitarnalosparticipantes.
46
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Continuacindelformatoanterior.
Objetivosespecficos Actividadesdeinstruccin
-
47
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Llenaresteformatoporcadatema.
Tcnicasydinmicasdeinstruccin
Recursosdidcticos Evaluacin
Tcnicasdeinstruccin:
Interrogativa Demostrativa Expositita
Tcnicasgrupales:
Lluvia deideas
Binas Corrillos Phillips66 Discusin en
grupospequeos
Rejillas
Pizarrn Rotafolio Proyectos de
acetatos Diapositivas Pelculas Audiovisual Material
impreso
Diagnstica Formativa Sumaria
Bibliografa
Anotar las fuentes documentales que apoyan elcontenidotemtico:libros,artculos,publicaciones,enciclopedias,etc.
48
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
El llenado de los siguientes formatos se debe realizar porcadaunodelostemasdelprograma.
Formato:P landesesin
Tema: I
Objetivoparticular: Criterio:Elverboseredactaenfuturodeindicativo. Describir el objetivo que sedeseaalcanzaraltrminotema.
Objetivosespecficos Actividadesdeinstruccin
Criterio:elmismo*
Se tiene que agregar lascondiciones de operacin ynivel de eficiencia en cadauno de los objetivosespecficos.
1. Plantear preguntasgenerales del contenidoinstruccin al delprograma para conocerel nivel de conocimientodelosparticipantes.
2. Definir el concepto enpequeosgrupos.
Tcnicasdeinstruccin Recursosdidcticos
Evaluacindiagnstica
Tcnicasinstruccionales:
Interrogativa Demostrativa Expositita
Tcnicasgrupales: Lluviadeideas Grupos de
trabajo
Bibliografa: Anotar las fuentes documentales que apoyan elcontenido temtico: Libros, artculos,publicaciones,enciclopedias,etc.
-
49
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Ejerciciodeautoevaluacin
INSTRUCCIONES:Lea los siguientes enunciados y anoteen el parntesis de la derecha larespuestacorrecta.
1. Conbaseenquantecedentesseestructuraunprogramadecapacitacin: ()
a) Intersporsuperarse.b) Cumplimientolegal.c) Diagnsticodenecesidadesdecapacitacin
2. Culeselprimerpasoenlaelaboracindeunprogramadecapacitacin: ()
a) Seleccinderecursosdidcticos.b) Estructuracindecontenidos.c) Redaccindeobjetivos.
3. Enquordensepresentanloselementosquecomponenunobjetivo:
()
a) Sujeto,verbo,contenido.b) Verboycontenido.c) Sujeto,contenido,verbo.
4. Objetivo que describe los alcances a cubrirdespusdelestudiodeuntema. ()
a) Particularb) Especficoc) General
50
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
5. Unodelospropsitosprincipalesdelosrecursosdidcticoses: ()
a) Aprovecharlosconocimientosdelosparticipantes.
b) Determinarlasnecesidadesdecapacitacin.c) Mantenerelintersylaatencin.
INSTRUCCIONES:Lea cuidadosamente los siguientesenunciados y conteste segn se lesolicita.
6. Son seis los elementos que conforman unprograma,anoteporlomenoscuatro.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7. Anoteculeseltipodeobjetivoquedeterminalospropsitosqueslosernobservadosalfinalizarelprocesodeinstruccin.
-
51
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
INSTRUCCIONES: Relacionalacolumnadeladerechaconladelaizquierda,colocandodentrodelparntesislaletraquecorresponda.
a) Lluvia deideas,corrillos yPhillips66
8. Conocercuantitativaycualitativamente loscambios de conductaa travs deinstrumentosdiseadosparatalfin.
()
b) Programa decapacitacin.
9. Descripcin deactividades deinstruccin queconducen a alcanzarlosobjetivos.
()
c) Evaluacin 10.Tcnicas deinstruccin.
()
d) Interrogativa,demostrativayexpositita.
11.Conjunto de mediosmateriales utilizadoscomo auxiliares en elproceso deinstruccin.
()
e) Recursosdidcticos.
12.Tcnicasgrupales. ()
f) Evaluacinintermedia.
13.Permite valorar entodo momento si lasactividades conducenal logro de losobjetivos.
()
*Comparesusrespuestasconlasanotadasenelanexo2
52
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Consideracionesfinales
Al elaborar un programa de capacitacin se debeconsiderar que tiene una insercin en el plan general decapacitacinyenlosproyectosdelaorganizacin.
Durante la elaboracin del programa de capacitacin sedeben tomar en cuenta todos los elementos que loconformarn ejemplo de ello ser que al redactar losobjetivos se prevean los contenidos y actividades que serealizarnoalplantearlasactividades,determinarenquconsistirlaevaluacin.Todoestoconlaintencindequeelprogramadecapacitacincumplaconelcometidoparael cual es elaborado, que es el planear y organizar elprocesodeinstruccinaprendizajeyconellosecubranlasnecesidadesdecapacitacindetectadas.
Asimismo, cuando sehan logrado dominar los elementostcnicosparalaelaboracindeprogramasdecapacitacin,resultarmsfcilcumplirconlasdisposicioneslegalesenmateriadecapacitacinrespectoalregistrodeprogramasdecapacitacinante laSecretaradelTrabajoyPrevisinSocial.
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53
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
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55
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56
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
No.2
RespuestasEjerciciodeAutoevaluacin
Captulo8
1.(c)2.(a)3.(b)4.(a)5.(c)
6. 1.Objetivosdeaprendizaje2.Estructuracindecontenidos3.Actividadesdeinstruccin4.Recursosdidcticos5.Evaluacin6.Bibliografa
7.Objetivogeneral
8. (c)9. (b)10.(d)11.(e)12.(a)13.(f )
-
57
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin
Bibliografa
ARMO. (1981) Antecedentes para la elaboracin deprogramasdeadiestramiento.Armo,Mxico,1981.
BOYDELL (1971) Una gua a la identificacin de lasnecesidadesdeadiestramiento. Londres,BritishAssociationforComercialandIndustrialEducation,19871,pp.32.
BRIGGTS, LESLIE. Manual para el diseo de la instruccin.Edit.Guadalupe,Mxico,19734,pp.219.
CENAPRO ARMO. Manual para elaborar programas deadiestramiento.Armo,Mxico,1982,130pp.
CINTEFOR. Determinacin de necesidades de formacinprofesional.(Proyecto130)Cinterfor,Mxico,1980.
ROBERT CRAIG. Manual de entrenamiento y desarrollo depersonal.Edit.Diana,Mxico,1971,pp.687.
HUGUET GAGO, ANTONIO. Elaboracin de cartasdescriptivas.Edit.Trillas,Mxico,1978,pp.81.
GUTIRREZSAENZ,RAL. Introduccinaladidctica.Edit.Esfinge,Mxico,1980,239pp.
MAGER ROBERT F. Formacin operativa de objetivosdidcticos.Ed.Marova,Madrid,1980,139pp.
RODRGUEZ ESTRADA, MAURO. Formacin de instructores.Ed.Mc.GrawHill,Mxico,1991,186pp
58
ElaboracindeprogramasdeCapacitacin
GuadeCapacitacin