GUERILLA - KETCHUP

Stakeholderanalyse

GUERILLA - KETCHUP

Stakeholderanalyse I (intern 1)Stakeholdergruppe Erwartungen/ Befürchtungen

Geschäftsleitung + effektive Marketingstrategie zur Behebung des Umsatzeinbruchs+ schnelle Umsetzung des Projekts innerhalb des Budgets-Ergebnisse sind nicht schnell genug sichtbar bzw. messbar- Ergebnisse sind nicht eindeutig auf die Guerilla Aktion zurückzuführen

Projektleitung/ Projektteam + Umsetzung des Projekt innerhalb der Rahmenbedingungen+ Erfolgreiche Marketingaktion+ Gute Zusammenarbeit- befürchtet, dass weitere Marketingaktionen notwendig sind

Erweitertes Projektteam (Marktforschung, …)

- befürchtet, im Projektkernteam nicht ausreichend Gehör zu finden (nur Alibi -Beteiligung)

GUERILLA - KETCHUP

Stakeholderanalyse I (intern 2)Stakeholdergruppe Erwartungen/ Befürchtungen

Marketingabteilung + erfolgreiche Marketingaktion - Budget / Manpower reichen nicht aus (wenn es anläuft; Folgekosten; Aufrechterhalten des Images und auf Kundenfeedback reagieren bspw. auf sozialen Plattformen)

Vertriebsabteilung + längerfristige Umsatzsteigerungen

Gesamtbelegschaft + Hoffnung auf Arbeitsplatzerhalt- Angst um Erhalt der Arbeitsplätz, wenn Marketingstrategie nicht aufgeht- Aktion bringt Veränderungen mit sich (Prozesse ändern sich / MA müssen hinter der Aktion stehen)

Betriebsrat + HR + Mitarbeiterzufriedenheit / neue Stellen werden geschaffen+ Ansehen des Unternehmens steigt und damit die Arbeitsplatz – Attraktivität- Organizational Change Management (MA – Akzeptanz der Aktion) schlägt fehl ( MA verlassen das Unternehmen)

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Stakeholderanalyse II (extern 1*)Stakeholdergruppe Erwartungen/ Befürchtungen

Zulieferer Biotomaten/ Gewürze + langfristige Gewinnsteigerung+ Qualitätssteigerung (Nachfrage erhöht Investitionsmöglichkeiten) + Image Zugewinn („Ich bin Zulieferer von HORST!“)- Lieferengpass

zukünftiger Lieferant und/oder Dienstleister für die Herstellung der Guerilla-Produkte und/oder Werbeartikel

- einmaliger Auftrag+ guter Gewinn

* Vor Einsetzen der Test- bzw. Umsetzungsphase unterliegt unsere Guerilla-Aktion selbstverständlich absoluter Geheimhaltung. Daher werden in den Projektphasen 1 bis 3 vornehmlich unsere aktuellen bzw. potentiellen zukünftigen Lieferanten als unmittelbar beteiligte externe Stakeholder hinsichtlich ihrer Erwartungen und Befürchtungen beurteilt und durch den Einsatz geeigneter Kommunikationsmittel informiert.

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Stakeholderanalyse II (extern 2*)Stakeholdergruppe Erwartungen/ Befürchtungen

Stamm- und Neukunden + Interesse auf das Produkt- Skepsis, ob dieses Produkt besser ist

Konkurrenten - Angst vor Gewinneinbußen

Medien + Hoffnung auf gute Möglichkeiten für eine Reportage

Lebensmittelverband/ Interessenverband Bio + Bio verbreitet sich mehr und mehr in der Bevölkerung

Anwohner - Angst vor Lärm und Belästigung aufgrund der Marketingaktion

Behörden +/- keine spezielle Haltung hierzu (unterliegen Gesetzesauflagen

Politik/ Region + Aufwertung der Arbeitsplatzsituation + Imagegewinn (Die "HORST" Region) + Steuereinnahmen

* Mit Beginn der Test- und Umsetzungsphase gehören zahlreiche weitere für das Marketingkonzept notwendige Multiplikatoren mit zu unseren zu Stakeholdern. Anhängig von der Art der Guerilla-Aktion müssen außerdem Anwohner und Behörden (Ordnungsamt etc.) miteinbezogen werden.

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Betroffenheitsanalyse IStakeholdergruppe Klima/

Stimmung +/0/-

Betroffenheit und Einfluss gemäß 4-Felder-Stakeholder: 1-4 (nächste Folie)

Erwartungen (+) Befürchtungen (-)kumuliert

Strategien/ Maßnahmen

Geschäftsleitung+ 1 +

Alle zwei Wochen Präsentation des Status von Projektleitung

Projektleitung/ Projektteam + 1 +

Wöchentliches Teammeeting

Erweitertes Projektteam (Marktforschung, …)

+ 2 +Alle zwei Wochen Information über Status

Marketingabteilung

+ 1 +

Wöchentlicher Bericht vom Teammitglied Marketing an Abteilungsleiter

Vertriebsabteilung0 4 +

1x im Monat Statusbericht

GUERILLA - KETCHUP

Betroffenheitsanalyse IIStakeholdergruppe Klima/

Stimmung +/0/-

Betroffenheit und Einfluss gemäß 4-Felder-Stakeholder: 1-4 (nächste Folie)

Erwartungen (+) Befürchtungen (-)kumuliert

Strategien/ Maßnahmen

Gesamtbelegschaft+/- 1 +/-

Vor Kick-Off Info an alle MA

Betriebsrat + HR

+ 4 +

Bevor Info an Gesamtbelegschaft muss BR/HR informiert werden

Lieferant/ Zulieferer + 3 +/ -

Vor Aktion müssen Lieferanten informiert werden => Lieferengpass/ Info bei Bedarf

zukünftiger Lieferant und/oder Dienstleister für die Herstellung der Guerilla-Produkte und/oder Werbeartikel

+ 3 + Bei Bedarf

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Betroffenheitsanalyse IIIStakeholdergruppe Klima/

Stimmung +/0/-

Betroffenheit und Einfluss gemäß 4-Felder-Stakeholder: 1-4 (nächste Folie)

Erwartungen (+) Befürchtungen (-)kumuliert

Strategien/ Maßnahmen

Stamm – und Neukunden 0 4 +

Marketingaktion/ durch Presse

Konkurrenten - 4 - Keine Info

Lebensmittelverband/ Interessenverband Bio + 3 +

Bei Bedarf

Anwohner - 3 - Durch Presse

Medien+ 3 +

Bei Bedarf, besonders am Anfang und Ende

Behörden 0 2 0

Politik/ Region/ + 3 + Zu Beginn und am Ende

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Vier – Felder – Analyse

Einflussnahme

Bet

roff

enhe

it

gering

geri

ng

hoch

hoch

II

IV

III

I

Lieferant

VertriebMarketing Projektteam

Geschäftsleitung

HR/ BR

Gesamtbelegschaft

Politik/ Region

Zukünftiger Lieferant

Stamm- und Neukunden

Konkurrenz

VerbändeAnwohner

Behörden

Erweitertes Projektteam

Medien