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1

Gruppi e organizzazioni

Le due anime

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2

Formale (dimensione razionale)

Informale (dimensione emotiva)

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3

Due fasi del gruppo di lavoro

Fasi affettivo – emozionali(coesione e spinta all’azione)

Fasi razionali - produttive(finalizzano e direzionano

l’azione)

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4

Le determinanti del gruppoEthos:

Identità

Pathos:le relazioni

Logos: il compito

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5

Le variabilidel gruppo

COMPITO:ObiettiviRegole, metodoRuoliVerifiche

RELAZIONI:

Comunicazione

Riconoscimenti

Clima Stili di

leadership

Gestione consenso conflitti

Orientamentostrategico

IDENTITA’:CulturaValori

SimboliDifferenze

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6

1- Il ruolo del singolo e le regole comuni

2 - La soluzione dei problemi

3 - La costruzione del consenso

4 - La soluzione dei conflitti

Le 4 aree critiche

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7

1 - I ruoli e le regole Ognuno è responsabile dei

risultati e delle regole

Il tempo del gruppo appartiene al gruppo

La fiducia reciproca è alla base del lavoro

Rimanere fedeli al proprio ruolo

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8

2 - La soluzione dei problemi

Stabilire qual è il vero problema

Raccogliere e analizzare i dati

Identificare le possibili soluzioni

Scegliere la soluzione migliore

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9

3 - La costruzione del consenso

Esprimere il punto di vista attraverso fatti

Costruire aree di intesa prima di affrontare i disaccordi

Non mantenersi sulla difensiva rispetto alle proprie idee

Coinvolgere tutti sulla decisione

Non avere fretta

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10

4 - La soluzione dei conflitti Individuare la causa del

conflitto

Farlo emergere e gestirlo

Comprendere tutti i punti di vista

Passare dall’emotività all’analisi dei fatti

Mantenere un distacco emotivo