grupos y equipos de trabajo parte 2
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Ref:Zepeda H.F. (1999). Psicologa Organizacional. Mxico. Pearson. Pp.54
Proceso de desarrollo
de un equipo
Etapa
de grupoGenerar
inclusin
Generar
controlGenerar
apertura
Proceso de desarrollo del equipo
La inclusin es el primer paso para determinar quinesson las personas que integran un grupo.Estar incluido
en un grupo es pertenecer, estar afiliado, ser parte de
ese grupo.
El control, es la definicin de reglas, responsabilidades,
jerarquas, procesos, procedimientos y grados de
dependencia de los integrantes del equipo.
La apertura, ser abierto equivale a ser honesto y expresar
con la verdad lo que se siente y se piensa. En los equiposse manifiesta como la posibilidad de intimar entre sus
miembros y de tener confianza mutua.
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Inmaduro
inepto
ineficaz
Maduro
eficienteefectivo
Evolucin de la madurez
de un grupo
Ref: Hellriegel,Slocum,Woodman.1998. Comportamiento Organizacional. Mxico.Octava edicin.
International Thomson editores.
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1. El liderazgo se convierte en una actividad
compartida.
2. La responsabilidadse desplaza del mbito
estrictamente a un mbito a la vez individualy colectivo.
3. El grupo desarrolla su propia finalidado
misin.
4. La solucin de problemas constituye una
norma de vida y no una actividad a
tiempo parcial.
5. La eficacia se mide por los resultados y
productos colectivos de grupo.
Un grupo de trabajo se convierte en un
Equipo cuando:
Ref: J.R. Katzebach y D.K. Smith
Wisdom of Teams
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Influencias sobre los equipos
y los grupos
Tamao
Funciones de los
integrantes y
diversidad
Normas
Cohesin
Liderazgo
Comportamiento
y
dinmica
de
grupo
Resultados
desempeo
satisfaccin
ante
la
gentey otros
integrantes
Hellriegel,Slocum, Woodman, (1999)
Comportamiento Organizacional. International Thomson Editores. Mxico
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Ref: Bateman S. Thomas. 1999. Administracin, una ventaja conpetitiva. Mxico. Cuarta edicin. McGrawHil l.
Manejo de la toma de decisiones
en grupo
Toma efectiva de
decisiones en grupo
Liderazgo
Evitar el dominio
Alentar las contribucio-
nes.
Evitar el pensamiento
grupal y la satisfaccin.
Recordar las metas.
Conflicto constructivo
Ventilar las diferencias
legitimas.
Permanecer asociados
a las tareas.
Ser impersonal.
Ser el abogado del
diablo.
Creatividad
Lluvia de ideas
Evitar criticas
Agotar ideas
Combinar
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Ref: Robbins P. Sthephen, De Cenzo A. David. 1996. Fundamentos de Administracin,
conceptos y aplicaciones. Mxico. Prentice Hall.
Relacin entre cohesin y
productividad en los grupos
Fuerte incremento
de la
productividad
Alta Baja
Cohesin
Alta
Baja
Incremento
moderado de la
producitivdad
Decremento
en la
productividad
Ningn efecto
significativo en la
productividad
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Ref: Stoner A.F. James, Freeman R. Edward. 1994. Administracin. Mxico. Quinta edicin. Prentice Hall.
Determinantes en la eficiencia de un grupo
Interdependencia de
actividades
La identificacin de los
factores incluye la
tecnologa, las reglas de
trabajo y la proximidad
de los miembros
Interdependencia exitosaIdentificacin de los
factores incluye las recom-
pensas de la organizacin,
el reconocimiento y los
sistemas
CapacidadLa identificacin de
los factores incluye
elplan estratgico
organizacional, la
historia y la cultura
Eficiencia del grupo de
trabajo
La identificacin de los
factores incluye el criterio
de la organizacin sobre
eficiencia.
= Efectos
=Retroalimentacin
Fuente: Gregory P. Shea y Richard A. Guzzo, Group Effectiveness; What Really Matters, Sloan Management
Review 27 (primavera 1987); 26 Copyright 1987 por la Sloan Management Review Association. Todos los
derechos reservados.
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Ref: Gibson,Ivancevich,Donnelly.(2001). Las Organizaciones. Mxico.Decima edicin. McGrawHill..pp.237
Acuerdo con las metas organizacionales
Bajo Alto
Desempeo
probablemente
orientado fuera de las
metas
organizacionales
Desempeo orientado
fuera de las metas
organizacionales
Desempeo probablemente
orientado hacia el logro
de las metas
organizacionales.
Desempeo orientado hacia
el logro de las metas
organizacionales.
Bajo
Alto
Grado
de la
cohesingrupal
Relacin entre Cohesin grupal y
acuerdo con las metas organizacionales
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Ref: Arroba T., James K. (1990). Cmo manejar la presin de trabajo. Mxico. McGrawHill. Pp.86
Comportamiento de tipo pelear o huir
entre los grupos de trabajo,
sntomas de estrs de grupo
Pelear Huir
Las personas se dedican a discutir
durante las juntas en forma
vengativa.
Se acostumbre a castigar a las
personas por sus errores.
Competencia desleal.
Juegos psicolgicos y
politiquera
Alto grado de comportamiento
agresivo.
Pocas personas participan enlas discusiones.
Los miembros del grupo trabajan
solos y no en grupo.
No se comunican los problemas
comunes.
Ninguna revisin del progreso,
ni se vigila la forma de trabajar
del grupo.
Alto nivel de falta de asertividad;
se deja que el jefe tome las
decisiones.
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La naturaleza de las diferencias
de percepcinDe orientacinMetas
Tiempo
Sociales
Series de actitudescompetitivas
Cooperativas
Diferencias de
estatus
PercepcionesRelaciones
entre grupos
Las diferencias de percepcin influyen en las interacciones
de los grupos y entre grupos. El rol particular que desempea
una persona o el grupo al cual pertenece influirn en
sus percepciones.
Fuente: R.E.Schmid, Planes banned in icy weather, The Boston Globe (10 de diciembre 1994); European manufacturer
protest US ban on ATR commuter planes, The Boston Globe (11 de diciembre 1994): 18
Factores que afectan las interacciones
entre grupos.
Ref: J.A. Gordon (1996). Comportamiento Organizacional. Mxico. Quinta edicin Prentice hall. Pp420.
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Ref: J.A. Gordon (1996). Comportamiento Organizacional. Mxico. Quinta edicin Prentice hall. Pp. 417
Tipos de interdependencia en el grupo
A B C D
A B C D
A B C D
B
D
A
C
Conjunta
En
Secuencia
Recproca
En equipo
Los grupos dependen
entre s slo porque
pertenecen a la misma
organizacin matriz
tienen una interdepen-
dencia conjunta.
La interdependencia en
secuencia,Se da cuando
las actividades de un
grupo preceden y sonrequisito para las
actividades del segundo
grupo.
Cuando las actividades
de un grupo preceden y
son requisito para las deotro, y las del segundo
y son requisitos para las
del primero, los dos
tendrn una interdepen-
cia recproca.
Cuando muchos grupos interactan,
las interdependencias recprocas semultiplicarn, efecto de equipo.
Fuente: S Baker, Nucor, Business Week (13 febrero (1995):70
T.A. Stewart, The search for the organizations of tomorrow, Fortune (18mayo de 1992); 92-98
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TimonY
Cadena
Circulo Total
conectado
La configuracin estructural ( red de
comunicacin) de los grupos de trabajo
Describe las interacciones relativamente permanentes de los roles dentro de los grupos.
Estos arreglos reflejan el carcter de la comunicacin entre quienes desempean losloa roles y puedan contribuir a la unin del grupo.
Caractersticas del intercambio de informacin
Velocidad
Precisin
Saturacin
Mucha Poca Poca Poca Mucha-poca
Mucha Bastante Bastante Poca Mucha
Poca Poca Mucha Mucha Mucha
Caractersticas de los puntos
Satisfaccin
General
Surgimiento del
liderazgo
Centralizacin
Poca Poca Poca Mucha Mucha
si si si no no
si si si no no
Ref: Soto E. 2001. Comportamiento Organizacional.Mxico.Thomson Learning.
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El Modelo de desarrollodiscontinuo en el grupo
0% 50% 100%
Fecha
limite
Inicio
del
proyecto
Ref: Judith Gordon (1996)
Comportamiento Organizacional.Mxico. Prentice Hall