grupos organizacionales

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Cohesin

DEFINICIN DE GRUPO: Un grupo lo forman dos o ms personas interactuando libremente con normas compartidas, una identidad comn y objetivos colectivos.

TIPOS DE GRUPOS: Grupos formales. Estos son definidos por la organizacin. Son creados para que ayuden a la organizacin a alcanzar sus objetivos. Existen dos grupos: Grupos laborales: Conjunto de empleados que trabajan juntos para terminar un proyecto o trabajo. -Grupos de mando: Se presenta en el organigrama como el grupo de subordinados que informan directamente a un supervisor.

Estn formados, fundamentalmente, por razones de amistad. No estn directamente controlados por la organizacin pero si de forma indirecta controlados por la organizacin pero si de forma indirecta ya que al disear las reas de trabajo est condicionado su creacin sobre la base de la integracin y comunicacin que se produce. Grupos de inters. Grupos de amistad.

Grupos informales

UTILIDAD DE LOS GRUPOSPara la persona Es de suma importancia para la persona en singular la existencia de grupos dentro de las organizaciones. El sentimiento de pertenencia al grupo y el alto o bajo nivel de satisfaccin es lo comn en los individuos, aunque su productividad est limitada por la combinacin de interrelaciones sociales existentes dentro de la organizacin.

Para los grupos de trabajo Los grupos de trabajo son una fuente de enriquecimiento y profundidad en la obtencin de informacin. Si se componen de personas con diversas formaciones, las opciones producidas sern ms amplias y el anlisis ms critico.La formacin de grupos de trabajo es como un sistema de sugerencias, lo que tambin son un medio importante para motivar a los empleados, involucrndolos en los sistemas de recompensas y en la toma de decisiones de la organizacin.

Para la organizacin No se puede entender el buen funcionamiento de una organizacin sin la motivacin adecuada a sus trabadores, esto genera que al interior el ambiente sea propicio para mantener relaciones laborales sanas, en las cuales los grupos pueden trabajar llegando a los resultados que busca la empresa.

Caractersticas de los grupos.

Para poder estudiar un grupo es necesario conocer esos factores, ya que stos pueden constituir una base que permita comprender las actitudes de los integrantes y, en general, al grupo como organismo.a) Antecedentes.Se refieren a ciertos factores que los grupos pueden tener o no tener. b) Esquema o patrn de participacin.Esta propiedad est determinada por la direccin de las relaciones existentes dentro del grupo y por el grado de participacin de los miembros en los asunto grupales.c) Comunicacin.Es el proceso a travs del cual es posible la transmisin de ideas, sentimientos o creencias entre las personas;d) Cohesin.Es el campo total de fuerzas motivantes que actan sobre los miembros para mantenerlos en el grupo.e) Atmsfera.Se refiere a la disposicin de nimo o sentimientos que se encuentran difundidos dentro del grupo. f) Normas.Son las reglas que rigen la conducta de los individuos, del grupo que en conjunto forman lo que se denomina cdigo. Normas.

Las normas del grupo se caracterizan por lo siguiente:Tienen un carcter compartido.Para que sirvan deben ser explcitas.Cuanto ms formal sea el grupo, ms explcitas sern las normas.De forma general, podemos afirmar que las normas como reglas de comportamiento y accin tambin definen obligaciones as como derechosLas normas pueden ser:

Informales (relacionadas con los aspectos asociados con las relaciones sociales. Seran las normas de convivencia).

Formales (relacionadas con los aspectos tcnicos del grupo. Seran las que el grupo produce).

Y existen diferentes tipos de normas:

Institucionales: establecidas por el lder o por agentes externos.

Evolucionarias: surgen gradualmente con el grupo.

Voluntarias: nacen de la negociacin de los miembros que forman el grupo.roles.

Se entiende por rol, "elpapelque desempean los integrantes de un grupo dentro del mismo, pero que depende del interjuego dinmico del grupo y no de las caractersticas de cada individuo".De aqu, se puede hablar de cuatro tipos de roles:

El rol asignado:Es un rol necesitado por el grupo que puede ser o no asumido por el sujeto.

El rol asumido:Es un rol que se le adjudica a un sujeto y que es necesitado por el grupo, y cuya asuncin puede llevar a provocar estereotipias.

El rol complementario:Es aquel que se da en funcin de otros roles designados a los integrantes del grupo, tiene la finalidad de guardar unahomeostasis, y puede ser positiva o negativa (informador vs. emisario).

El rol suplementario:Es aquel que se da en funcin a lacompetencia en un grupo, y que afecta de manera tangible el buen logro de la tarea (agresor).Homogeneidad y Heterogeneidad

Por otro lado, la homogeneidad se refiere a un grupo de objetos compuestos por elementos similares o idnticos.La heterogeneidad se refiere a objetos o colecciones de objetos que no tienen relacin o similitud entre s. La heterogeneidad de las comunidades de prctica posibilita la construccin de un conocimiento colectivo desde una perspectiva sociocultural pluricultural

Todo apunta a eliminar las diferencias, a fin de evitar laenvidiay el miedo a lo diferenteEstatus

17Si definimos el concepto de Estatus podemos decir que tiene dos significados en las ciencias sociales. Uno est muy prximo al prestigio y hace referencia a la clasificacin social, como ejemplo, tenemos que una persona puede tener un Estatus Social ms elevado que otra.

El segundo significado, va segn las razas tnicas que tienen los distintos pases, en los cuales las diferencias raciales son muy marcadas, como por ejemplo en la India, en que el Estatus se basa en las Castas.AFILIACIN

Se conoce como afiliacin a aquel procedimiento a travs del cual una persona ingresa a una corporacin, una institucin, un partido poltico, una obra social, entre otros, como parte integrante de la misma, generndose adems una constancia de la mencionada pertenencia. CohesinGrado en el que los miembros de un grupo se sienten unidos unos con otros y estn motivados para permanecer en el grupo.Depende de las normas de desempeo establecidas por el grupo.

Si son elevadas (por ejemplo: produccin intensa, calidad, cooperacin con personas ajenas al grupo).Cuando la cohesin y las normas son bajas, la productividad es de moderada a escasaComunicacinEs la habilidad de comunicar ideas, pensamientos y sentimientos, sirve como a los diferentes tipos de acciones o expresiones verbales, no verbales y fsicas que las personas utilizan para comunicarse entre ellasRobbins

Comunicacin interpersonalComunicacin oral

Comunicacin escrita

Los comunicados escritos son memorandos, cartas, correo, noticias y cualquier otro medio de transmitir por escrito palabras smbolos. Por qu elige un emisor la comunicacin escrita? Porque es sencilla y verificable. Tanto el emisor como el receptor guardan un mensaje del intercambio. Esta caracterstica es importante para las comunicaciones prolongadas y complicadas. Y uno es ms cuidadoso con la palabra escrita que con la oral y por ello es ms meditada, lgica y clara. La desventaja es la falta de retroalimentacin y que lleva mucho ms tiempo, por lo que el resultado es que expedir un memorando no garantiza que se reciba ni que, de alcanzar su destino, el receptor lo interprete como lo pens el emisor.

Comunicacin no verbal Los dos mensajes ms importantes que comunica el lenguaje corporal son:Grado en el que un individuo simpatiza con otro y se interesa en sus opiniones.Estatus relativo percibido entre emisor y receptor.RedesRed FormalLos tipos de red son la cadena la cual sigue la cadena de mando; en crculo depende de que el lder acte como el conducto central de la comunicacin en grupos y la red policanal donde todos los miembros se comunican de forma activa unos con otros, es la red que en la prctica suele caracterizar ms a menudo a las fuerzas de tarea de solucin de problemas, en la que todos los miembros contribuyen. La eficacia de cada red depende de las metas del grupo.

Redes informalesRumoresEn un estudio el investigador examino las pautas de comunicacin de 67 empleados gerenciales de una pequea empresa. El mtodo bsico utilizado consista en averiguar cmo haba recibido cierta informacin cada receptor y luego rastrearlas hasta su origen. En ste descubri que aunque los rumores eran una fuente importante de informacin. Por ejemplo, cuando un ejecutivo decidi renunciar para entrar en el negocio de los seguros, 81% de sus compaeros se enter, pero slo 11% transmiti la informacin a otros.

BarrerasFiltracin: Que se refiere al hecho que se manipule la informacin del emisor, para que de esta manera el receptor obtenga algn beneficio propio.

Percepcin selectiva: Se refiere al hecho que el receptor solo escuche aquello que lo satisfaga, de acuerdo a sus necesidades y motivaciones

Defensa: Los individuos cuando se sienten amenazados, reaccionan de tal manera que su habilidad para conseguir un entendimiento mutuo se ve reducida

Barreras de la comunicacinLiderazgoEs una conducta observable a travs de acciones o ejemplos que, en forma directa o indirecta, ocasionan un cambio de comportamiento o actitud en otra persona o grupo. El concepto de liderazgo que mejor alude a su naturaleza es el que se relaciona con la influencia que el lder ejerce sobre sus seguidores y viceversa: el liderazgo se define como un proceso de influencia mutua y reciproca.

Rasgos del liderEn el libro Jack Welch y las 4 claves del Liderazgo el autor Jeffrey A. Krames nos informa sobre el Modelo de Liderazgo Autntico de Welch. Este modelo consta de 9 rasgos que segn l, los lderes necesitan tener o desarrollar para ser lderes exitosos.

Carcter/Integridad: Los lderes inspiran confianza. Lo que el lder piensa, dice y hace est perfectamente alineado. No existe disparidad.

Competencia/Ingenio: Lo lderes buscan la excelencia en todo lo que hacen. Invierten tiempo en convertirse en los expertos del tema que lideran. Gracias a esto y al desarrollo de su capacidad estratgica, demuestran una capacidad instintiva sobre los negocios y lo que debe hacerse.

Piensan Globalmente: Tienen la capacidad de elevar su pensamiento respecto a oportunidades o problemas a diferentes niveles. Pueden ver la flor, el rbol y el bosque a la misma vez.

Enfocados en los Clientes: Entienden que el negocio existe por los clientes. No permiten que la burocracia interna impida el crecimiento del negocio o la organizacin. Pueden en un momento estar en su escritorio como VP o Director, y al siguiente segundo entregando personalmente una caja para satisfacer a un cliente. El cliente es simplemente lo ms importante.

Son receptivos a los cambios: Entienden que el cambio es inminente. Aceptan el cambio y lo promueven de ser necesario. Entienden las nuevas reglas del juego, enfrentan al cambio directamente y maximizan las oportunidades que el cambio ofrece.

Son buenos comunicadores: Trabajan consistentemente en sus habilidades como comunicadores. Son capaces de resumir y explicar claramente sus ideas. Saben escribir. Entienden que escribir es el filtro ms importante para separar buenas y malas ideas.

Construyen equipos efectivos: Contratan y atraen al mejor talento. Son colaboradores. Colocan las relaciones por encima de las metas personales. Se aseguran que su equipo entrega resultados.

Cumplen sus objetivos: Se colocan metas que benefician a la organizacin y equipo. Son apasionados por el xito as que son persistentes y no disfrutan el fracaso. Los lderes tienen un desempeo uniforme. Entienden que la actividad y la productividad no son sinnimos.

Transmiten energa y estimulan a los dems: Tienen una visin clara y logran comunicarla. Emanan altos niveles de energa consistentemente. Ellos demuestran que aman lo que hacen. El entusiasmo funciona como un multiplicador de la fuerza de trabajo de la organizacin.

Tipos de Lider

El modelo de grid gerencial fue creado por Balke en las universidades de Ohio y Michigan con base en una matriz de 9 x 9 (81 tipos) de estilo de liderazgo. El grid es una manera de representar los estilos de liderazgo, y en la matriz define distintos estilos, aunque Balke sostiene que el mejor estilo de liderazgo en una organizacin es la gerencia participativa. (9.9)

Papeles del liderazgo

EL PAPEL DE LA VISIN: Los lderes ven ms all de los eventos del momento en la vida de sus organizaciones y visualizan los resultados de la transformacin de la organizacin y sus integrantes. Es muy raro que esta visin sea el producto de una inspiracin sobrenatural, aunque s puede ser realmente inspiradora. De hecho, la visin del lder es una proyeccin racional o pronstico de las mejores esperanzas y capacidades de la organizacin.

EL PAPEL DE LAS RELACIONES: El lder practica y fomenta las relaciones que ayudan a que la organizacin alcance sus metas. Cuando los lderes maduran, su valor para las organizaciones radica primordialmente en la amplitud y profundidad de sus asociaciones personales y profesionales.

EL PAPEL DEL CONTROL: El lder, quien generalmente acta consultando con los dems, ejerce un control legtimo sobre la organizacin y sus miembros, definiendo cules sern las metas que se intentarn alcanzar. Adems, el lder establece las prioridades de acuerdo a los problemas de la organizacin y determina los recursos que sern dedicados a su resolucin.

EL PAPEL DE LA MOTIVACIN: El lder establece un sistema de recompensas y apoyos que motivan y potencian a los miembros de la organizacin. Aun cuando el dinero es ciertamente un incentivo fuerte para los trabajadores, casi siempre es menos importante a los niveles superiores que las recompensas y apoyos menos tangibles.

EL PAPEL DE LA INFORMACIN: Finalmente, el lder establece y mantiene una red de comunicaciones formada por canales de comunicacin tanto externos como internos.

Poder Las fuentes de poder del lder se pueden clasificar (estas son en cualquier tipo de liderazgo, no necesariamente laboral) y son:La fuerza fsicaLa jerarquaLa riquezaLa informacinCredibilidad moralEl conocimientoLa capacidad de relacinLa opininpblicaEl poder personal