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Grundstrukturen des

Mobile Wallets !

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André M. Bajorat Bonn, 21.05.2014

André M. BajoratAutor, Consultant, Business Angel, Co-Founder, Mentor, Key-Note Speaker, Juror

Inhaltliche Schwerpunkte

Banking, Payment, Mobile

Berufliche Historie seit 1997

Sparkassen Finanzgruppe 97-09

SK Online

M.d.Gl. Star Finanz / StarMoney

GF giropay

CEO NumberFour AG 09-11

seit 2011 amb consult

seit 2012 Co-Founder figo

ErfahrungenIn der Zeit als Consultant habe ich das eine oder andere Payment Projekt unterstützen dürfen

Was passiert gerade?

Viele Aktivitäten verschiedenster Player

unklare Definiton des mobile Wallets

Veränderungen in der Wertschöpfungskette

Ein medialer Hype

Blick auf die Beispiele der Banken und Telkos

myWallet

mpass

Targobank

Fidor

Girogo

Sind diese Beispiele erfolgreich?

Nicht wirklich..

und warum nicht?

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Verschiedene Gründe zahlen auf den geringen Erfolg ein…

Technik als alleiniger Treiber

Viel zu oft steht die Technik bei den Lösungen im Vordergrund

NFC

QR

iBeacon

Die Technik darf aber kein Selbstzweck sein, sondern nur Mittel zum Zweck

Zu viele (neue) Beteiligte

NFC ist bisher nicht an Apple gescheitert, sondern an zu vielen Stakeholdern

Bank, Visa/Mastercard, TSM, Telko, Handy-Hersteller….

….. und vergessen hat man den Kunden dabei

Lösung nicht vom Kunden gedacht

Die Frage nach dem „Warum“, muss sich jede Lösung gefallen lassen.

Nur wenige neue Lösungen die wir sehen, haben darauf eine ausreichende Antwort.

Festhalten und Beschützen von Bestehendem

Warum muss girogo eine Karte als Medium haben?

Warum werden Systeme wie girocard so abgeschottet?

Feature-War

Die Wallets folgen den Gedanken:

„Irgendeine Funktion wird schon passen“

„Lieber viel als das Richtige“

Aber was ist denn erfolgreich?

Spitze Use-Cases

Klare und verständliche Vorteile

Funktionierende Silos zeigen den Weg wie es gehen muss: - einfach - mit Mehrwerten - smart - ohne Barrieren im Kopf

Das Erfolgsmodell Starbucks

Im Mittelpunkt steht der Kundennutzen

Schneller

einfacher

smarter

mutige Schritte im Einzelhandel

Valuephone und Postpay für - Edeka - Netto !Konzept „mehr als Bezahlen“ sicher gut - Umsetzung in der App gewöhnungsbedürftig. !Bezahlen ist bisher noch sehr versteckt !Bisher stehen Zahlen noch aus, so dass man nicht von Erfolg oder Misserfolg sprechen kann.

Was ich daraus ableite

Vergesst die Schweizer Taschenmesseransätze für ein Wallet

Versteht das Smartphone als Wallet und seid Einzel-Tool

Denkt in kleinen aber klaren und verständlichen Use-Cases

Öffnet die Systeme zu einem Ökosystem und konzentriert euch auf das was ihr könnt

Beispiele die das „Entpacken“ vormachen

Google

Foursquare

Facebook

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There is an app for any usecase - and the apps are connected via APIs

Wie würde ich mir ein Wallet wünschen?

Das Smartphone ist mein Wallet

Ich will nur die passenden Tools als Einzelapps - diese sind smart verbunden

meine persönlichen Wallet Apps

Einkaufen

Schlüssel

Führerschein und Personalausweis

Banking und Payment Container

Tickets

Taxi

Coffee to go

Welche Rollen braucht es?

Technischer Abwickler

Kundenfrontend

Mehrwerteanbieter

Settlementpartner

Danke fürs Zuhören!André M. Bajorat !eMail: b@jorat.de Web: www.bajorat.de blog: www.paymentandbanking.com twitter: /ambajorat twitter: /ambconsult Facebook: /ambconsult Xing: https://www.xing.com/profile/AndreMarseille_Bajorat PayPal: b@jorat.de Slideshare: http://www.slideshare.net/ambajorat