grįžtamasis ryšys tarp dėstytojo ir studento - doc. dr. vaiva hendrixson, vu mf fiziologijos,...

Grįžtamasis ryšys tarp dėstytojo ir studento

Doc. Vaiva HendrixsonFiziologijos, biochemijos, mikrobiologijos ir

laboratorinės medicinos katedra2016 04 22

Turinys• Kas yra grįžtamasis ryšys?• Ugdomasis ir apibendrinamasis grįžtamasis

ryšys• Teigiamas ir neigiamas grįžtamasis ryšys• Grįžtamojo ryšio planavimas ir “sumuštinio”

metodas• Grįžtamojo ryšio komponentai ir nepakankamas

grįžtamasis ryšys• Su kokiais sunkumais susiduriama, suteikiant

grįžtamąjį ryšį?

Kas yra grįžtamasis ryšys?

• Informacija apie asmens atliktį arba supratimą, kurią suteikia tam tikras tarpininkas (pvz., mokytojas, bendraamžis, knygos, tėvai, pats asmuo, patirtis).

• „Be grįžtamojo ryšio klaidos liks neištaisytos, gera veikla nebus skatinama, o klinikinės kompetencijos nebus pasiektos, arba bus pasiektos empiriškai“

Hattie J, Timperley H. Review of Educational Research, 2007

Ende J. Feedback in Clinical Medical Education. JAMA 1983; 250:777-781

Grįžtamojo ryšio etapai

2. Įvertinti: kas buvo gerai,

kas ne visai

3. Pasiūlyti, ką būtų

galima keisti

1. Įvardinti

Veiksmingas grįžtamasis ryšys

Ugdomasis ir apibendrinamasis grįžtamasis ryšys

• Tarpinis• Teikiamas iš karto• Tikslas – žinių

įtvirtinimas ir tobulinimas

• Dažnai neformalus

• Apibendrinantis• Vertinantis • Kurso pabaigoje• Labiau formalus

Nicola DJ, Macfarlane Dick‐ D. Formative assessment and self regulated l‐ earning: a model and seven principles of good feedback practice. 2006

Suteikiant apibendrinamąjį grįžtamąjį ryšį svarbu:

• Žinoti studentui keliamus mokymosi tikslus ir uždavinius (apima ir studento sau keliamus tikslus ir uždavinius)

• Surinkti duomenų apie studento kompetencijas atitinkamoje srityje (pvz, stebėti studentą, atliekant procedūrą)

• Palyginti skirtumą tarp siekiamų kompetencijų ir studento realių veiksmų

• Nuoširdžiai ir sąžiningai dokumentuoti vertinimą

Teigiamas grįžtamasis ryšys

• Konstruktyvus – studentui suteikiama išsami ir įvairiapusė informacija apie jo atliktą darbą:– pabrėžiamos stipriosios pusės ir atkreipiamas

dėmesys, ką ir kaip reikia tobulinti– mokantis įgūdžių ypač svarbu parodyti, kaip

teisingai tai atlikti– žinios ir įgūdžiai įtvirtinami, studentui dar kartą

pakartojus.

Alves de Lima, 2008

Neigiamas grįžtamasis ryšys

Destruktyvus neigiamas grįžtamasis ryšys veikia demotyvuojančiai ir turėtų būti vengtinas

Grįžtamojo ryšio planavimas

• Labai svarbu• Apsibrėžti tikslus ir uždavinius (neišsikelti jų per

daug)• Apsvarstyti lūkesčius• Suplanuoti laiką ir vietą

„Sumuštinio“ metodas

Pagyrimas

Konstruktyvi kritika

PagyrimasClynes MP, Raftery SEC. Feedback: An essential element of student learning in clinical practice, 2008

„Skanesnis sumuštinis“

Klausk

Aiškink

Gydytojo–paciento santykiai

Klausk

Konopasek L, 2013

Nepakankamas grįžtamasis ryšys

• Tik fakto konstatavimas, kad užduotis atlikta gerai arba blogai: – „puikiai atlikai užduotį“– „tau dar reikia pasimokyti“

???Neaišku, kas buvo gerai, kas blogai???

Būtini grįžtamojo ryšio komponentai


Konopasek L, 2013; Master Ch, 2011

Grįžtamojo ryšio sėkmė

• Neinterpretuoti• Vengti asmeniškumų,• Vengti teiginių “visada”• Nepriminti praeities• Naudoti “aš” vietoj “tu”• Vengti perdėti neigiamus dalykus• Vengti per ilgos kritikos (nepaversti jos paskaita)• Parodyti, kad suprantate kito jausmus ir problemas• Įsitikinti, kad žmogus supranta kritiką

Prieš grįžtamąjį ryšį: pasiruošk• Apsvarstyti tikslą ir

uždavinius, turinį, vietą ir atvirus klausimus

• Planuoti, ką pasakysite• Turėti pakankamai žinių• Pasverti ar neprireiks

pagalbos• Įvertinti tarpusavio ryšius

Po grįžtamojo ryšio: reflektuok

• Kas buvo veiksminga?• Ką galima būtų daryti

kitaip?• Ar buvai pakankamai

pasiruošęs?• Ateities strategija• Ar reikalinga pagalba?

Prieš grįžtamąjį ryšį: pasiruošk• Apsvarstyti tikslą ir

uždavinius, turinį, vietą ir atvirus klausimus

• Planuoti, ką pasakysite• Turėti pakankamai žinių• Pasverti ar neprireiks

pagalbos• Įvertinti tarpusavio ryšius


Geras grįžtamasis ryšys

• Numatytas ir suteiktas laiku• Specifiškas, neperkrautas informacija• Dinamiškas, abipusis• Paremtas pirmine informacija• Koncentruojasi ties konkrečiu taisytinu elgesiu• Pateikiamas lakoniška, nevertinančia kalba• Pateikiantis veiksmų planą, kaip pagerinti

situaciją

Teisingai suteiktas grįžtamasis ryšys Neteisingai suteiktas grįžtamasis ryšys

Pagarbi, draugiška, atvira, negrėsminga atmosfera

Nepagarbi, nedraugiška, uždara, grėsminga atmosfera

Išklausoma studento nuomonė, savianalizė Neklausoma studento nuomonės

Neteisiama, nemoralizuojama MoralizuojamaDėmesys sutelkiamas į poelgį, ne į asmenį Dėmesys sutelkiamas į asmenį, ne į poelgį

Pasitelkiami faktai Pasitelkiamos nuogirdosPabrėžiami teigiami ne tik neigiami aspektai Pabrėžiami tik neigiami aspektaiPagiriama, paskatinama, siekiama suteikti studentui daugiau pasitikėjimo

Vien tik kritikuojama

Kalbama konkrečiai ir specifiškai Kalbama apibendrintai, apskritaiPakankamas informacijos kiekis Per daug/per mažai informacijosPatariama kaip pagerinti situaciją Neteikiama patarimų ateičiaiRemiamasi aiškiai apibrėžtais ir aptartais temos tikslais ir uždaviniais

Nėra aiškių temos tikslų ir uždavinių

Hewson and Little, Feedback in Medical Education, J GEN INTERN MED 1998;13:111–116; http://www.academicpeds.org/site/vlp/messages/MDocs/Feedback%20in%20med%20education%201998%20JGIM.pdf; http://www.beds.ac.uk/jpd/volume-4-issue-1/effective-feedback-an-indispensible-tool-for-improvement-in-quality-of-medical-education

Dėstytojo vaidmuo• Sukurti optimalią mokymosi

aplinką ir nukreipti studentą tinkama linkme

• Sužadinti studentą siekti naujų žinių ir įgūdžių

• Įvardinti problemas ir gebėti apsispręsti dėl veiksmingiausio grįžtamojo ryšio

• Padėti studentui reflektuoti jo žinias ir įgūdžius bei pagelbėti jas patobulinti

• Suteikus grįžtamąjį ryšį, įsitikrinti ar studentas suprato

Studento vaidmuo

• Savianalizė/savikritika• Ką galiu padaryti geriau• Grįžtamasis ryšys

dėstytojui

Kas trukdo suteikti grįžtamąjį ryšį?

• Reakcijos baimė• Nenoras jį priimti• Laiko stoka• Ignoravimas: “Ne mano reikalas”• Nepakankama žinių• Nekreipiamas dėmesys į tikslus ir

uždavinius

Master LCh, 2011

Išvados• Grįžtamasis ryšys – abipusis procesas (santykis

tarp dėstytojo ir studento)• Grįžtamasis ryšys – būtinas

• „Kalbant apie grįžtamąjį ryšį medicinos edukologijoje svarbu pabrėžti, kad (1) jis yra būtinas, (2) jis yra vertingas ir (3) po šiek tiek praktikos ir planavimo jis nėra toks sudėtingas kaip gali atrodyti“

Jack Ende , MD

Ende J. Feedback in Clinical Medical Education. JAMA 1983; 250:777-781

Ačiū už dėmesį!