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Grafica ed interfacce per la comunicazione Scienze della

Comunicazione

Paola Vocca

Lezione 2: Interazione

Lucidi tradotti e adattati da materiale presente su

http://www.hcibook.com/e3/resources/ e

http://www.robertopolillo.it

Cos’é interazione?

• Modelli di interazione

o Traduzioni tra linguaggi di utente e di sistema

• Ergonomia

o Caratteristiche fisiche interazione

• Contesto

o Sociale, organizzativo, motivazionale

Grafica ed interfacce per la comunicazione A.A. 2013/14 2

Cos’é interazione?

• Comunicazione

Due sistemi A e B interagiscono se azioni di A

provocano cambiamenti in stato di B e viceversa.


Sistemi e interfacce d’uso


dialogo

uomo-sistema sistema utente

mondo esterno

Interfaccia d’uso

Varietà dei sistemi interattivi


a

b

c

d

Il dialogo utente-sistema


sistema utente

azioni

dell’utente

(input)

risposte

del sistema

(output)

I dispositivi per l’interazione


mani tastiera, mouse,touchpad,

joystick, touch screen,

tavoletta grafica, guanto,

riconoscimento scrittura voce riconoscimento vocale

sguardo eye tracking

postura sensori

tatto guanto

vista schermi video, stampanti,

occhiali, caschi

udito dispositivi sonori,

sintesi vocale

DIS

PO

SIT

IVI

DI O

UT

PU

T

DIS

PO

SIT

IVI D

I

INP

UT

Evoluzione della complessità


Dimensioni della complessità




complessità

strutturale

complessità

funzionale bassa alta

ba

ssa

a

lta



SISTEMAn FP (x 103)

SLOC (x 106)

SLOC/FP

U.S. Air Traffic Control 306 65.3 213

SAP 297 23.7 80

MS Vista 158 10.1 64

MS Office Professional 93 6.0 64

MS Word 2007 3 0.2 64

MS DOS 1.3 0.3 213

Google search engine 19 1.2 64

Amazon.com 18 0.5 27

Mozilla Firefox 1.3 0.075 53

F115 avionics package 22 2.1 91



complessità

d’uso

complessità

funzionale bassa alta

ba

ssa

a

lta

Le cause dell’evoluzione


L’interfaccia utente come “filtro

semplificatore


L’interfaccia utente come

“filtro semplificatore”

R.Polillo - Ottobre 2010 16

Sistema interattivo utente

Filtro

Complessità

- funzionale

- strutturale Complessità d’uso

Perché necessario semplificare l’uso

• Complessità crescente della tecnologia

• Pervasività della tecnologia nel mondo di oggi

• Chi non la sa o non la piò usare viene “tagliato

fuori”

o digital divide: – Per motivi materiali o di competenza

• Necessità di semplificarne l’utilizzo e di renderla

accessibile a tutti

o Universal design

• Necessità di comprendere ruoli e possibilità della

tecnologia

o migliorare la qualità della vita


Messaggio principale

• Progettare sistemi interattivi non significa solo

risolvere problemi tecnici,

ma anche (e soprattutto)

• individuare nuovi modi di utilizzare la tecnologia per

migliorare la qualità della vita di tutti



R.Polillo - Ottobre 2010 19

Obiettivi

• Comprendere principi e strumenti per:

o progettazione sistemi interattivi

o realizzazione sistemi interattivi

o valutazione sistemi interattivi


Human –Computer Interaction

• “HCI è una disciplina che si occupa della

progettazione, valutazione e realizzazione di sistemi

interattivi basati su computer destinati all’uso

umano e dello studio dei principali fenomeni che li

circondano”

Da. ACM SIGCHI Curricula for Human Computer Interaction, 1982.

http://www.acm .org/sigchi/cdg


Origine dell’HCI

• HCI ha le sue origini in due aree disciplinari molto

diverse:

o l’ergonomia

(ergon: lavoro; nomos: legge)

o la scienza dei computer


Ergonomia: esempio


Temi dell’HCI

• Metodologie e processi per la progettazione delle

interfacce fra uomo e computer

• Metodi e strumenti per la realizzazione delle

interfacce

• Tecniche per la valutazione e il confronto di

interfacce

• Progettazione di nuove tecniche di interazione

• Sviluppo di modelli descrittivi e predittivi

dell’interazione

• •...


Interdisciplinarietà dell’HCI


La sfida dell’HCI

“Progettare interfacce utente e ̀ un mestiere molto difficile.

Esso mette insieme due discipline complicate: la psicologia e la programmazione.

Queste discipline hanno background culturali molto diversi: la psicologia si occupa delle persone, la programmazione dei computer.

Gli psicologi dovrebbero essere empatici e comprensivi; i programmatori matematici e precisi.

Gli psicologi hanno già abbastanza problemi nel capire le persone anche quando queste non usano i computer.

I programmatori hanno abbastanza problemi nel far funzionare i programmi anche quando questi non sono utilizzati da alcuna persona.

Progettare una buona interfaccia utente richiede che queste queste due prospettive vengano messe insieme.” H.Thimbleby, User Interface Design, 1990


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