gopro company profile - tehnika...

12
GoPro Company Profile Ko smo i čime se bavimo? GoPro GoPro GoPro Solutions. Not Software.

Upload: duongkhuong

Post on 30-Apr-2019

224 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

GoProCompany ProfileKo smo i čime se bavimo?

GoProGoProGoProSolutions. Not Software.

Page 2: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

GoPro čine iskusni eksperti u oblasti implementacije poslovnih informacionih rešenja koji su pomogli brojnim kompanijama da rade bolje i upravljaju poslovanjem kroz upotrebu proverene metodologije, procesa i alata.

Naše znanje, reference i dugogodišnje iskustvo u ovoj oblasti, predstavljaju najveći kapital i vrednost firme. Konstantno ulaganje u ljude, njihov lični razvoj i edukaciju stvorilo je snažan tim stručnjaka koji su spremni da odgovore svim izazovima posla. Naši ljudi su naša najveća prednost u odnosu na konkuren-ciju.GoPro tim za implementacije uključuje i stručnjake koji su radili na prvim projektima Microsoft Dynamics NAV-a u Srbiji.

Naš fokus su implementacije Microsoft Dynamics NAV-a i komplementarnih softvare-a, čime izbegavamo rasipanje naše ekspertize.

Orijentacija ka klijentima i njihovim potrebama, kao i briga o optimizaciji i unapređenju njihovog poslovanja, jedan je od najvažnijih ciljeva naše firme. Poverenje i zadovoljstvo klijenata je snažna motivacija koja nas pokreće da stalno razvijamo nova rešenja i usluge, da uvek osluškujemo i pratimo njihove potrebe, kako bismo uspostavili obostrano razumevanje i negovali dugogodišnje partnerstvo.

GoPro je posvećen tome da vaš projekat bude završen na vreme u okviru budžeta i zahteva.

O nama

Solutions.Not software.

• Poboljšanje cash flow-a i usluge kupcima• Smanjenje opštih troškova i troškova rada• Povećanje profitabilnosti i efikasnosti• Smanjenje ulaganja u zalihe i njihov brži obrt• Poboljšanje sigurnosti, bolja kontrola poslovanja• Kvalitetno izveštavanje i analitički alati• Pristup podacima u realnom vremenu

Zašto GoPro?

GoPro odabrane reference• Alas Holding• Alukoenigstahl• Bambi Banat AD• Colliers International• Desing• Dufry• Division• Globo Lighting• Građevinska direkcija Srbije• Institut za onkologiju

• Institut za ratarstvo i povrtarstvo• Inter gas• Izolacija Holding• JUP istraživanje i razvoj• Koteks Viscofan• Megaphoto• Saint Gobain• SAT Media Group• Unihem

Page 3: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

MicrosoftDynamics NAV

BusinessIntelligence

GoProPayroll

DocumentManagement

Microsoft Dynamics NAV je vrhunsko poslovno rešenje koje integriše podatke i procese organizacije u jedinstven sistem. NAV predstavlja sigurnu investiciju, jer je rezultat decenijama globalno prikupljanog iskustva i znanja inženjera i specijalista različitih struka, baziran na najnovijim Microsoft tehnologijama.

NAV nudi firmama moćno, fleksibilno i pouzdano rešenje koje poseduje sveobuh-vatne funkcionalnosti za upravljanje poslovanjem i mogućnost prilagođavanja svim oblastima poslovanja, od upravljanja finansijama, lanca nabavke, prodaje, proizvod-nje, marketinga, vođenja projekata i upravljanja kadrovima, sve do posebnih i specifičnih potreba svake firme.

Povezuje sve delove organizacije, dajući menadžmentu i zaposlenima jasan uvid u sve detalje, bolju kontrolu nad svim segmentima poslovanja i moćan alat za savlada-vanje izazova zahtevnog tržišta.

GoPro poseduje sopstveni modul za obračun zarada i ostalih primanja, GoPro Payroll, razvijen na osnovu višegodišnjeg iskustva u implementaciji, mahom kod velikih i srednjih preduzeća.

GoPro Payroll istovremeno pokriva sve zakonske zahteve koji se javljaju u vezi sa obračunom zarada, kao i najčešće zahteve koje klijenti postavljaju, među kojima se izdvajaju fleksibilnost, sveobuhvatnost i automatizacija procesa rada.

Sistem je lako nadogradiv dodatnim funkcionalnostima koje mogu javiti u složenom radnom okruženju.

Zap poslovno izveštavanje (BI) je gotovo rešenje za analizu podataka dobijenih putem korišćenja informacionog sistema kompanije, fokusirano na proaktivno uprav-ljanje kroz postavljanje ciljeva i praćenje ishoda. GoPro implementira ZAP BI rešenje u firmama koje koriste Microsoft Dynamics NAV ERP sistem.

Korišćenjem ovog rešenja dobijate konzistentnost izveštavanja i poboljšanje perfor-mansi poslovanja, mogućnost interakcije sa podacima, radi obavljanja višedimenzionalne analize koja pruža značajnu poslovnu prednost.

Ključna odlika BI-a je pružanje mogućnosti brzog reagovanja - identifikacija i odgovor na promene u ekonomskom, konkurentskom, tehničkom i finansijskom okruženju. Ova agilnost može postati jedinstvena konkurentna prednost, jer vam pomaže u boljem donošenju odluka i efikasnom upravljanju poslovanjem sa svim mogućnostima poslovnog izveštavanja.

Elektronsko poslovanje predstavlja osnov i standard za efikasno funkcionisanje svake institucije ili kompanije. Dobro sistematizovana digitalna arhiva dokumenata je dobar alat za kreiranje, klasifikaciju, evidentiranje i praćenje dokumentacije i poslovnih procesa u organizaciji.

ShakeSpeare predstavlja izuzetno moćno rešenje uz pomoć koga možete izvršiti digitalizaciju vaše poslovne dokumentacije (DMS), upravljati projektima (PMS), poslovnim procesima (BPM) i pratiti učinak zaposlenih po različitim kriterijumima (Effort Tracking).

Ključne koristi sistema su: kompletna digitalizacija dokumenata, brza i trenutna dostupnost svim dokumentima, efikasno upravljanje poslovnim procesima, central-izovan pristup svim dokumentima, kao i sigurnost pristupu informacija.

Page 4: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

GoProSolutions, not software.

Bul. Arsenija Čarnojevića 84/911000 Beograd, Srbija

www.gopro.rs, [email protected] Centar za korisničku podršku: +381 11 31 33 [email protected]@gopro.rs

Page 5: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

MicrosoftDynamics NAVIntegrisani informacioni sistem za upravljanjeposlovanjem

GoProGoProGoProSolutions. Not Software.

Page 6: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

DynamicsNAV

Razlozi za uvođenje MS Dynamics NAV

Microsoft Dynamics NAV

Integracija finansijskih informacija. NAV stvara jednu jedinu verziju realnog poslovanja firme, jer sve službe u firmi koriste isti sistem.

Povećanje produktivnosti. Administracija i dupli unos podataka su maksimalno smanjeni.

Uvođenje najbolje prakse u vaše poslovanje. Uvođenjem NAV-a u vaše poslovanje, organizovaćete firmu i primeniti najbolju svetsku praksu za mnoge poslovne procese.

Standardizacija i ubrzanje poslovnih procesa. Korišćenje jednog jedinog integrisanog sistema, omogućava stvaranje ušteda u vremenu, povećanje produktivnosti i smanjenje potrebe za živim ljudskim radom.

Integracija poslovnih informacija. Centralizovanost svih poslovnih informacija firme olakšava praćenje realizacije poslovanja, koordinaciju (funkcionalno usklađivanje) i sinhro-nizaciju (vremensko usklađivanje) proizvodnje, skladišta i distributivnih kanala na različitim mestima. U istom sistemu vrlo lako možete voditi poslovanje više preduzeća i kreirati zajedničke i uporedne izveštaje, konsolidovati finansijske izveštaje.

Sniženje nivoa zaliha. NAV omogućava efikasno obavl-janje proizvodnih procesa bez nepotrebnih zastoja, praznih hodova, napetosti i sukoba, doprinosi povećanju transparet-nosti procesa realizacije narudžbi unutar kompanije što rezultira smanjenjem zaliha gotove robe u skladištima i otpremnim rampama.

Povećanje vrednost vaše kompanije. Potvrda uspešnosti jedne kompanije je i provereni, svetski priznat informacioni sistem koji je garant dobre organizacije, transparentnosti i brze dostupnosti informacijama. Svi podaci se nalaze u sistemu, pa je samim tim firma manje zavisna od pojedinaca.

Microsoft Dynamics NAVfunkcionalnosti:

• Marketing i CRM• Prodaja i distribucija• Upravljanje finansijama• Nabavka i logistika• Zalihe i upravljanje skladištem• Proizvodnja• Upravljanje servisom• Osnovna sredstva• Praćenje poslova/projekata• Ljudski resursi• Obračun zarada• Izveštavanje i BI

Microsoft Dynamics NAV je vrhunsko poslovno rešenje koje integriše podatke i procese orga-nizacije u jedinstven sistem. NAV predstavlja sigurnu investiciju, jer je rezultat decenijama globalno prikupljanog iskustva i znanja inženjera i specijalista različitih struka, baziran na najnovi-jim Microsoft tehnologijama.

NAV nudi firmama moćno, fleksibilno i pouzdano rešenje koje poseduje sveobuhvatne funkcio-nalnosti za upravljanje poslovanjem i mogućnost prilagođavanja svim oblastima poslovanja, od upravljanja finansijama, lanca nabavke, prodaje, proizvodnje, marketinga, vođenja projekata i upravljanja kadrovima, sve do posebnih i specifičnih potreba svake firme.

NAV kroz svoje sveobuhvatne funkcionalnosti povezuje sve delove organizacije, dajući menadžmentu i zaposlenima jasan uvid u sve detalje, bolju kontrolu nad svim segmentima poslovanja i moćan alat za savladavanje izazova zahtevnog tržišta.

Page 7: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

GoProPayrollModul za obračun ličnih primanjana Microsoft Dynamics NAV platformi

GoProGoProGoProSolutions. Not Software.

Page 8: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

Dodaci koji se mogu dobiti na osnovne funkcionalnosti

Modul za obračun zarada i ličnih primanjaGoPro poseduje sopstveni modul za obračun zarada i ostalih primanja, GoPro Payroll, razvijen na osnovu višegodišnjeg iskustva u implementaciji, mahom kod velikih i srednjih preduzeća.

GoPro Payroll istovremeno pokriva sve zakonske zahteve koji se javljaju u vezi sa obračunom zarada, kao i najčešće zahteve koje klijenti postavljaju, među kojima se izdvajaju fleksibilnost, sveobuhvatnost i automatizacija procesa rada. Sistem je lako nadogradiv dodatnim funkcional-nostima koje mogu javiti u složenom radnom okruženju.

SveobuhvatnostObračun zarada za sve kategorije primalaca i sve tipove ličnih primanja.

Podržani načini obračuna zarada

AutomatizacijaAutomatizacija brojnih procesa u cilju veće produktivnosti

Payr llserbian

• Integracija sa elektronskim platnim prometom svih banaka• Elektronska predaja obrazaca• Krediti i obustave• Refundirane naknade• Prevoz• Knjiženje u glavnu knjigu po "projektima" ili "mestima troškova" pa čak i ako svaki mesec važi drugačija kombi nacija za pojedinog radnika• Automatsko kreiranje naloga za platni promet• 27 obrazaca i više od 40 izveštaja

• Automatsko učitavanje podataka sa popunjenih karneta• Proširenje funkcionalnosti za kadrovsku evidenciju• Povezivanje sa sistemima za kontrolu prisustva• Druge dorade po zahtevu klijenata...

GoProPayroll

Ugovorene zarade radnika je moguće uneti na različite načine (neto ili bruto, u dinarima ili u bilo kojoj stranoj valuti): mesečna zarada, zarada na sat, mesečna zarada pomnožena koeficijentom složenosti, zarada na sat pomnožena koeficijentom složenostiMogućnost izabora načina obračuna naknada za topli obrok, prevoz i regres - da li ulaze u ugovorenu zaradu ili se na nju dodajuIstovremeni unos bruto i neto elemenata zarade za jednog zaposlenoIstovremeni unos elemenata zarade u različitim valutama, za jednog zaposlenog

Podržane sve vrste primalaca

Zaposleni, novozaposleni-lice mlađe od 30 god, lice starije od 50 god., lice starije od 45 a mlađe od 50 g., lice sa invalidite-tom, pripravnik mlađi od 30 god., beneficirani staž, zaposleni osnivač preduzeća u svom preduzeću, osnivač koji nije zapo-slen u svom preduzeću,...

Podržane vrste primanja

Sve vrste primanja koje se mogu javiti u radnom odnosu i van njega: autorski ugovori, ugovori o delu, članstva u upravnim odborima, primanja od dividendi i kamata, privremeni i povremeni poslovi, ugovor sa direktorom,...

Funkcionalnosti koje ne treba zaboraviti

Automatski unos broja radnih sati za zaposlenog u zavis-nosti od toga kada je zaposlen u firmi ili je napustio, tako da korisnik ne mora ručno da koriguje broj satiAutomatsko vođenje evidencije o iskorišćenom odišnjem odmoru i preostalom odmoruPodržana nenovčana davanja zaposlenom (korišćenje službenog auta u privatne svrhe, službeni stan, itd.) uz automatsko razdvajanje neoporezivog i oporezivog delaDobrovoljno penzijsko osiguranje na teret poslodavca se automatski uzima u obzir za povećanje neoporezivog iznosa zaradeMogućnost unosa naknade troškova za svakog zaposle-nog (topli obrok, prevoz, regres …), koje sistem umanjuje srazmerno odsustvovanju sa poslaBrojne kontrole u cilju sprečavanja grešaka korisnika

FleksibilnostFleksibilnost organizacije isplata i rada na obračunima

Mogućnost isplate neograničenog broja akontacijaObračun prevoza i refundiranih naknada se obračunava u okviru redovne plate ili posebno kao odvojen obračunZajednički obračun štedi vreme korisnicima, a modulu ne predstavlja problem da odvojeno tretira podatke kao da su dva obračuna u pitanjuMogućnost istovremenog rada više korisnika na obračunu zarada

••

Page 9: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

ZAPCubeXpress BIFleksibilno, samostalno izveštavanje u Excel-uza Microsoft Dynamics NAV

GoProGoProGoProSolutions. Not Software.

Page 10: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

Koristi za poslovanje

Poslovno izveštavanje za MS Dynamics NAVBusiness

Intelligence

Pokrenite Zap CubeXpressIzaberite destinaciju kocke

Izaberite izvor baze podataka

Izaberite lokaciju baze podatakaDa bi pokrenuli bazu

Izaberite firmu / organizacijuIzaberite firmu/organizaciju da bi je uključili u kocku

Izaberite dimenzije za analizuIzaberite finansijske dimenzije da bi ih uključili u kocku

Izaberite strukturu vremenaDefinišite strukturu vremena i početni datum

Priprema podatakaFiltrirajte podatke, dodajte kalkulacije, uključite dodatne kolone i tabele i prepoznajte relacije između njihPotvrdite strukturu kockePotvrdite preporuke za dimenzije, atribute, hijerarhije, mere i relacije

Procesirajte kockuMigrirajte podatke, ažurirajte i proce-sirajte kocku

Spremni za analizeSa prilagođenim BI rešenjem koje odgovara vašim poslovnim potrebama

2009 ISV/SOFTWARE SOLUTIONSInnovationPARTNER OF THE YEARWINNER

Podrška za više verzija. Zap CubeXpress podržava više verzija Microsoft Dynamics NAV uključujući NAV 4.0, 5.0 i 2009.

Brzo uvođenje. Zap CubeXpress prepoznaje prilagođavanja, korišćenje podataka i relacije u NAV-u i pomoću čarobnjaka vas vodi kroz process kreiranja kocki. Osnovna kocka se inicijalno kreira u proseku za 30 minuta, ali to zavisi i od veličine baze. Nakon toga, ona se može dopuniti, kako bi dobili kocku koja je u potpunosti prilagođena potrebama vaše firme.

NAV bezbednosne replikacije. Zap CubeXpress automatski uočava i uvozi NAV bezbednosni sistem, eliminišući bezbed-nosne greške, što značajno smanjuje održavanje aplikacije.

Brz uvoz NAV prilagođavanja. Kada pokrenete Zap CubeX-press, možete da detektujete sva NAV prilagođavanja i da ih koristite u analizama.

Izveštavanje za više preduzeća. Mogućnost analize više preduzeća u jedinstvenom okruženju za izveštavanje.

Jednostavno korišćenje Microsoft SQL Server-a. Zap CubeXpress obezbeđuje poslovno-prijateljski interfejs koji koris-titi moć analitičkih servisa i SQL Servera, a da se pri tom izbegnu složenosti kod kreiranja kocke.

Jednostavan pristup podacima iz Excel-a. Zap CubeXpress se može koristiti i kroz Excel, što znači da korisnici ne moraju da prolaze opsežnu obuku, već odmah mogu početi sa radom.

Brzo ažuriranje podataka. Mogućnost automatskog ažuriranja u određenim vremenskim intervalima, tako da koris-nici uvek imaju sveže podatke. Koristi se inkrementalno ažuriranje, što znači da ovaj proces traje oko 30 minuta. Neki ZAP korisnici osvežavju svoju kocku na svakih 15 minuta.

Niski troškovi vlasništva (TCO). Prijateljski interfejs, brzo uvođenje, jednostavno održavanje i mogućnost korišćenja Excel-a, obezbeđuju veoma niske troškove vlasništva.

Zap poslovno izveštavanje (BI) je gotovo rešenje za analizu podataka dobijenih putem korišćenja informacionog sistema kompanije, fokusirano na proaktivno upravljanje kroz postavljanje ciljeva i praćenje ishoda. GoPro implementira ZAP BI rešenje u firmama koje koriste Microsoft Dynamics NAV ERP sistem.

Korišćenjem ovog rešenja dobijate konzistentnost izveštavanja i poboljšanje performansi poslovanja, mogućnost interakcije sa podacima, radi obavljanja višedimenzionalne analize koja pruža značajnu poslovnu prednost.

BI u 10 lakih koraka

Page 11: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

ShakeSpeareDMS & BPMUpravljanje dokumentima i poslovnim procesima

GoProGoProGoProSolutions. Not Software.

Page 12: GoPro Company Profile - Tehnika TalkB2Btehnika.talkb2b.net/upload/Member/Document/2014_04/1398460967... · O nama Solutions. Not software. ... u firmama koje koriste Microsoft Dynamics

Koristi za poslovanje

Upravljanje dokumentima i poslovnim procesimaShakeSpeare predstavlja izuzetno moćno rešenje uz pomoć koga možete izvršiti digitalizaciju vaše poslovne dokumentacije (DMS), upravljati projektima (PMS), poslovnim procesima (BPM) i pratiti učinak zaposlenih po različitim kriterijumima (Effort Tracking).

Ključne koristi sistema su: kompletna digitalizacija dokumenata, brza i trenutna dostupnost svim dokumentima, efikasno upravljanje poslovnim procesima, centralizovan pristup svim dokumen-tima, kao i sigurnost pristupu informacija.

Ušteda novcaPovratak investicije (ROI) vezan za implementaciju ShakeSpeare-a iznosi manje od jedne godine a ušteda na troškovima upravljanja dokumentacijom iznosi do 40%. Značajna ušteda rezultat je smanjenja upotrebe papira, tonera za štampače, duplikata dokumenata (kopiranja doku-mentacije), prostora za skladištenje, bržeg vremena oporavka u slučaju nepredviđenih okolnosti (požari, poplave i slično).

Ušteda vremenaUmesto trošenja vremena na pronalaženje dokumenta u papirnom obliku, zaposleni mogu da se fokusiraju na svoje postojeće kupce i pridobijanje novih. Procenjuje se da zaposleni oko 20% svog radnog vremena troše na traženje dokumenta koji im je potreban.

Povećanje efikasnosti i produktivnostiPostiže se inteligentnom pretragom dokumenata po različitim kriterijumima, automatizovanim sistemom distribucije doku-menata, manjom količinom rada i broja grešaka koji zaposleni prave, upravljanjem celokupnom arhivom sa jednog računara. Sve ovo doprinosi bržem generisanju potrebnih informacija.

Ubrzanje interkompanijske i intrakompanijske komuni-kacijeUpotrebom Shakespeare, izuzetno je pojednostavljen postu-pak deljenja i distribucije dokumenata između zaposlenih putem mreže u okviru organizacije.

Automatizacija poslovnih procesaKao posledica automatizacije poslovnih procesa dolazi do širokog spektra pozitivnih efekta kao što su smanjenje troškova papirne dokumentacije, fotokopiranja, ručnog kretanja dokumenata, praznih hodova, smanjenje mogućnosti grešaka.

Document ManagementSystem / DMS

DocumentManagement

• Centralna arhiva dokumenata• Unos dokumenata u sistem putem različitih medija (skenera, fajlova, e-pošte, interneta...)• Vođenje delovodnika• Inteligentni sistem obrazaca (šablona) za kreiranje novih dokumenata• Praćenje dokumenata po verzijama• Vezivanje meta podataka za dokumente• Napredno upravljanje pravima i dozvolama nad dokumentima u arhivi• Napredni algoritmi: OCR, ICR, ADF, duplex• Pretraga dokumenata po celom tekstu (full text search)• Izuzetan sistem sigurnosti (zaštite podataka)• Pristup dokumentima preko Web interfejsa

• Jednostavno definisanje procesa • Intuitivnu upotrebu procesa • Praćenje stanja u kome se proces nalazi • Potpunu digitalizaciju procesa • Digitalni potpis • Integrisanost sa DMS, PMS, Effort Tracking modulima • Potpunu sledljivost procesa • Učestvovanje u procesima putem Web interfejsa • Obaveštavanje korisnika u slučaju kašnjenja u toku procesa • Izveštavanje po korisnicima i grupama korisnika

ShakeSpeare DMS je sistem za elektronsko upravljanje doku-mentima koji omogućava prevođenje dokumenata iz papir-nog (i drugih razlčitih formata) u digitalni format, pri čemu obezbeđuje skladištenje, upotrebu, distribuciju, zaštitu i arhiviranje digitalnih dokumenata.

Osnovne karakteristike ShakeSpeare DMS-a ogledaju se u sledećem:

Business ProcessManagement / BPMShakeSpeare BPM omogućava jasno definisanje poslovnih procesa unutar preduzeća i njihovu realizaciju putem aplikacije. Na taj način, izbegava se fizičko kretanje dokume-nata između različitih sektora kao i problemi koji su sa tim povezani. Korisnici koji učestvuju u procesu, uvek su obavešteni o akcijama koje na njih čekaju da budu izvedene. Kao pomoć učesnicima u procesu, pored jasnih obaveštenja unutar aplikacije, nalazi se i mogućnost obaveštavanja putem e-pošte i sms-a.

ShakeSpeare BPM modul omogućava sledeće: