googlepa, un motore di ricerca per i siti della pa italiana
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GooglePa è una personalizzazione di Google che cerca solo tra le pagine dei siti web delle amministrazioni pubbliche e di alcuni enti privati che erogano servizi pubblici.TRANSCRIPT
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Roma, 19 maggio 2010
PA
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Cos’è GooglePA
GooglePa è una personalizzazione di Google realizzata con Google ricerca personalizzata
Cerca solo tra le pagine dei siti web delle amministrazioni pubbliche e di alcuni enti privati che erogano servizi pubblici
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Come nasce GooglePA
GooglePA nasce per rispondere alle esigenze degli operatori di Linea amica
Il motore di ricerca è disponibile anche su InnovatoriPA
GooglePA, un motore di ricerca per i siti web della PA italiana
Linea Amica
È un servizio di Formez PA che fornisce informazioni e assistenza ai cittadini nei rapporti con la Pubblica Amministrazione
Gli operatori di front office rispondono immediatamente alle richieste di facile risoluzione, mentre quelli di back office analizzano le domande più complesse, contattano la P.A. competente e richiamano il cittadino
Linea Amica è anche il più grande Network europeo di relazioni con il pubblico
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Linea Amica: la Knowledge base
Linea Amica – Knowledge base è lo strumento di supporto per la catalogazione e la ricerca delle informazioni utili per gli operatori di Linea Amica
Facilita la comunicazione tra quanti all’interno e all’esterno di Formez PA sono coinvolti nel progetto Linea Amica Network
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Siti pubblici e reperibilità delle informazioni
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Quali esempi seguire?
http://search.usa.gov/http://search.usa.gov/
http://www.google.com/unclesam
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Cos’è Google ricerca personalizzata
Google Ricerca personalizzata permette di sfruttare la potenza di Google per cercare solo in uno o più siti web
È possibile:aggiungere i risultati di una ricerca direttamente sul proprio sitopersonalizzare l'aspetto e il design dei risultatiinvitare la comunità a dare il proprio contributo http://www.google.com/cse/
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Attualmente in GooglePA sono stati inclusi oltre 900 siti web pubblici, suddivisi per livello di amministrazione e/o per area tematica prevalente
Nota: È più esatto parlare di domini web perché GooglePA permette di cercare informazioni non solo tra i contenuti di un determinato sito, ma anche tra quelli degli eventuali sottodomini
Amministrazione centrale 159
Amministrazione locale 208
Amministrazione regionale 97
Salute 262
Servizi pubblici 1
Turismo 194
Totale complessivo 921
Elenco dei siti: tipologia e copertura
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La classificazione dei siti: i perfezionamenti
Livello di amministrazione e/o area tematica:
Amministrazione centrale
Amministrazione locale
Amministrazione regionale
Turismo
Salute
I perfezionamenti sono etichette che vengono applicate ai siti web per poterli classificare
Le etichette di perfezionamento vengono visualizzate sotto forma di link nella parte superiore delle pagine dei risultati di ricerca
Quando un utente clicca su un perfezionamento, la ricerca viene eseguita esclusivamente tra i siti a cui è stata associata l’etichetta
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I risultati promossi
Un risultato promosso è un sito web attivato da una o più chiavi di ricerca
A un sito si possono associare fino a 100 parole chiave
È possibile definire un intervallo di date per la promozione di un determinato risultato
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Le statistiche di utilizzo
È possibile ottenere statistiche di utilizzo (giornaliere, settimanali, mensili) e conoscere le parole cercate più frequentemente
Le statistiche possono essere integrate con quelle di Google Analytics
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Modificare il layout del motore di ricerca
Il layout della casella di ricerca e della pagina dei risultati può essere scelto tra vari modelli predefiniti oppure può essere personalizzato, modificando il foglio di stile
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Aggiungere GooglePA al proprio sito web
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Easy Italia - Linea Amica Turismo
È un servizio telefonico multilingue (inglese, francese, spagnolo, cinese, russo e tedesco) di informazione e assistenza ai turisti italiani e stranieri
Attivo dal 15 maggio, è un servizio realizzato da Formez Pa per conto del Ministero del Turismo
Il turista può chiedere assistenza in caso di problemi, ma anche per avere informazioni su viaggi, musei, mostre, attrazioni turistiche, attività ed eventi in giro per l’Italia
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GooglePA multilingue
La versione di GooglePA presente su Linea Amica – Knowledge base utilizza Google traduttore
Attualmente sono disponibili le sei lingue in cui viene erogato il servizio Linea amica Turismo, tra cui il cinese e il russo
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Una possibile evoluzione
Una delle possibili evoluzioni di questo strumento è lo sviluppo di vari GooglePA territoriali e/o tematici
Questa attività potrebbe essere svolta direttamente da Formez PA oppure da altri soggetti pubblici o privati
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Come contribuire allo sviluppo di GooglePA
Segnalandoci un sito da aggiungere a quelli già selezionati
Discutendo con noi i possibili sviluppi:
la copertura dei siti va ampliata?
ha senso avere dei motori di ricerca territoriali e/o tematici?
è necessario migliorare l’interfaccia di navigazione?
altro?
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€€Quanto è costato GooglePA?
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Discutiamo i possibili sviluppi di GooglePAal Barcamp di ForumPA 2010
e sul sito Innovatori PA
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