good people • good products • good society ......2. ตอบสนองความต...

37
คนดี • สินคาดี • สังคมดี บร�ษัท ไอ.ซี.ซี. อินเตอรเนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) รายงานการพัฒนาอยางยั่งยืน 2558

Upload: others

Post on 07-Feb-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

คนด • สนคาด • สงคมดบร�ษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำกด (มหาชน)รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY I.C.C. International Public Company Limited SUSTAINABILITY REPORT 2015

Page 2: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

จงทำาธรกจดวยคณธรรมเพ�อประโยชนทยงยน

“ดร.เทยมโชควฒนา”ผกอตงและอดตประธานเครอสหพฒน

Page 3: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

นายธรรมรตนโชควฒนากรรมการผอำานวยการและรองประธานกรรมการบรหาร

นายธรรมรตนโชควฒนา

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน) ดำาเนนธรกจโดยยดหลกคณธรรมและจรยธรรมตอผมสวนไดสวนเสยทกกลมมาโดยตลอด จนกลายเปนวฒนธรรมอยางหนงขององคกร ทถายทอดสผบรหารและพนกงานอยางตอเนอง ดวยนโยบายความรบผดชอบตอสงคม เพอการพฒนาอยางยงยนทวา คนดสนคาดสงคมด

คนด บรษทฯ มงเนนการเสรมสรางใหบคลากร เปนคนด มคณธรรมและจรยธรรมในการดำาเนนชวตและการทำางาน มความซอสตยสจรต ไมเอาเปรยบผอน ทงคคา ลกคา ตลอดจนสงคมและประเทศชาต ปฏบตงานตามนโยบายการตอตานคอรรปชนอยางเครงครด สรางเสรมใหพนกงานมศกยภาพในการทำางานตามหนาทและสามารถเจรญกาวหนาในหนาทงานไดอยางตอเนอง

สนคาด ผลตภณฑและบรการทจดจำาหนายไดรบการสรรสรางจากแนวคดความรบผดชอบตอผบรโภค และสงคม ดงนน ทกผลตภณฑจะผลตจากโรงงานทไดมาตรฐานทงการผลตและการเลอกใชวตถดบเพอใหไดสนคาทมคณภาพ นอกจากน บรษทฯ มงเนนการสรางสรรคนวตกรรมสนคาและการออกแบบผลตภณฑใหมคณภาพและตอบสนองความตองการของลกคา โดยไมสงผลกระทบตอสงคมและสงแวดลอม และไมมการละเมดทรพยสนทางปญญาโดยเดดขาด

สารจากกรรมการผอำานวยการ และรองประธานกรรมการบร�หาร

สงคมด บรษทฯ มงเนนใหบคลากรมความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมในทกมต ทงในมตของงานโดยตรง อาท การสรางสรรคผลตภณฑและกจกรรมทางการตลาดทไมสงผลกระทบตอสงคมและสงแวดลอม และในมตของการสนบสนนกจกรรมทเออประโยชนตอสงคมและการกศล รวมถงการกำากบดแลใหเกดการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพเปนการชวยกนดแลรกษาสงแวดลอมอยางสมำาเสมอ

นโยบายดงกลาว ไดเกดการปฏบตอยางเปนรปธรรมมาอยางตอเนอง และบรษทฯ ยงคงยดถอนโยบายน เปนแนวทางการดำาเนนงาน เพอสรางความเจรญกาวหนาอยางยงยนขององคกร ไปพรอมกบสงคม และประเทศชาตของเรา

Page 4: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน) กอตงขนในป พ.ศ.2507 ภายใตชอหางหนสวนจำากด อนเตอรเนชนแนล คอสเมตคส (เพยซ) ตลอดระยะเวลาการดำาเนนงาน บรษทฯ ไดดำาเนนธรกจอยางมธรรมาภบาล สนบสนนผเกยวของทกฝายใหทำางานรวมกนอยางสรางสรรค รวมถงพฒนาและเตบโตไปดวยกน ภายใตนโยบายการดำาเนนงานและการพฒนาอยางยงยน ปจจบน บรษทฯ มพนกงานกวา 7,000 คน และมพนธมตรทางธรกจทงในประเทศ และตางประเทศ

ดวยผลตภณฑและบรการทไดมาตรฐานระดบสากล ทำาใหบรษทฯ ไดรบการยอมรบและครองใจผบรโภคในฐานะผมอบความสขเตมเตมไลฟสไตลของคนทกเพศทกวยอยางครบครน ดงจะเหนไดจากผลตภณฑและบรการทครอบคลม ไดแก

• เครองสำาอางและเครองหอม ทมอบความสวยงามและความมนใจมาสผบรโภค อยางตอเนองทงในประเทศและตางประเทศ อาท BSC COSMETOLOGY, SHEENEˊ, HONEI V, ARTY PROFESSIONAL, ST. ANDREWS, BSC PURE CARE, BSC PANADDA และ BSC DERMACEUTIC เปนตน

• เครองแตงกายสภาพสตรและสภาพบรษหลากหลายแบรนดดง ครอบคลมทง ชดชนใน เครองแตงกาย เครองหนง กระเปา รองเทา รวมถงเครองประดบ ตอบโจทยไลฟสไตลของทกคน ทกเพศ ทกวยดวยผลตภณฑคณภาพ อาท WACOAL, BSC, ARROW, LACOSTE, DAKS, GUY LAROCHE, MIZUNO, STREAMLINE, ELLE, ENFANT และ NATURALIZER เปนตน

เกยวกบ บมจ. ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล

2

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 5: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

• เตมเตมความสะดวกครบครนดวยผลตภณฑอปโภคและบรโภคทไดคณภาพ และปลอดภยสำาหรบทกคนในครอบครว อาท นมถวเหลองผสมเนอขาวโพด BSC CORNSOY นำาแรธรรมชาต 100% ภายใตแบรนด ใหม เจรญประ ผลตภณฑ เครองหอมและถนอมผา ESSENSE และ FRESH & SOFT อปกรณเครองใชสำาหรบเดก ENFANT และ ABSORBA

• อำานวยความสะดวกดวยชองทางการสอสารทหลากหลายสงตรงถงผบรโภค อาท S Channel Beauty Station สอโทรทศนทนำาเสนอรายการสาระบนเทง เวบไซต www.ethailandbest.com ชองทางการจดจำาหนายสนคาคณภาพมาตรฐานสากล สงตรงถงผบรโภคในรปแบบ e-commerce นอกจากน ไดเพมชองทางการจำาหนาย สนคาทงในและตางประเทศรวมกบเวบไซตพนธมตรชนนำา ทวชอปปง อาท Shop Global รวมถงเขาถงผบรโภครนใหมผานทางโซเชยลมเดย และ ICC Line Official Account

• บตรสมาชก His & Her Plus Point “สะสมความสข ทกการชอป” มอบสทธประโยชน เหนอระดบ ตอบโจทยทกไลฟสไตลสำาหรบลกคาไอ.ซ.ซ. รวมถงการชอปปงทาง Catalog multi channel ภายใตชอ His&Her ShopSmart ทใหบรการลกคาครอบคลม ทกชองทาง ทงทางโทรศพท Fax SMS Social Network ตลอด 24 ชวโมง

3

บร�ษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน)

Page 6: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

เราสรรสรางความสขและความสวยงาม

เพอปวงชน

Page 7: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

สารจากผบรหาร 1

เกยวกบ บมจ. ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนช�นแนล 2

วสยทศนสความสาเรจ 6

หลกการกากบดแลกจการทด 7

นโยบายความรบผดชอบตอสงคมสความสาเรจทย�งยน 12

แนวคดคนด 16

แนวคดสนคาด 24

แนวคดสงคมด 30

ขอบเขตรายงาน 35

สารบญ

Page 8: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

มงมนเปนบรษทชนนำาของคนไทยทดำาเนนธรกจสระดบสากล มงสรางนวตกรรมและพฒนาบรษท โดยยดหลกคณธรรมและจรยธรรมสอนาคตทยงยน

ภารกจ

1. พฒนากระบวนการโซอปทาน (Supply Chain) ตงแตผผลตตนนำาไปยงการขาย ปลายนำา หนารานคา โดยมงเนนการพฒนาระบบ Logistics การบรหาร สนคาคงคลง การขนสง และระบบตดตามประมวลผลสารสนเทศ ทสามารถ ปรบเปลยนใหตอบสนองลกคา ไดอยางรวดเรว แมนยำา อยางเปนระบบ2. ตอบสนองความตองการของลกคา และสรรสรางนวตกรรมใหมทงดาน ผลตภณฑ การบรหาร และชองทางการจดจำาหนาย3. ดำาเนนธรกจรวมกบคคา ลกคา ดวยความเปนธรรม สรางความไววางใจ และ สมพนธอนดตอกน เพอความเจรญเตบโตอยางยงยนของธรกจ และคำานงถง ประโยชนตอผมสวนไดสวนเสยทกฝาย4. ยดหลกธรรมาภบาลในการดำาเนนธรกจ สงเสรมคณธรรม จรยธรรม ตลอดจน ความรบผดชอบตอสงคมและชมชน5. สนบสนนการพฒนาทรพยากรของบรษท เพอรองรบการดำาเนนธรกจสระดบ สากล

ว�สยทศนสความสำาเรจ

พฒนากระบวนการหวงโซอปทาน

ตงแตตนนำาสปลายนำา

ภารกจ

ตอบสนองความตองการ

ของลกคา

ยดหลกธรรมาภบาล

ในการดำาเนนธรกจ

ดำาเนนธรกจรวมกบคคา ลกคา

ดวยความเปนธรรม

พฒนาทรพยากรของบร�ษท

เพ�อการดำาเนนธรกจสระดบสากล

6

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 9: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

บมจ. ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล ใหความสำาคญกบการดำาเนนงานภายใตนโยบายการพฒนาอยางยงยน เพอลด ผลกระทบตอบคคล ชมชน และสงคม โดยคำานงถงแนวทางปฏบต ดงน

1. การประกอบกจการดวยความเปนธรรมการแขงขนทเปนธรรม

กำาหนดใหมระบบการจดซอจดจางทโปรงใส ชดเจน และเปนธรรม มการจดทำาทะเบยนราคากลางวสด อปกรณ การเปรยบเทยบราคาจดซอ การประกวดราคาจดจาง การกอสรางหรอตกแตงราน ทงในกรณปกต และกรณเรงดวน ซงผบรหารและพนกงานมหนาทตองปฏบตตามระบบทวางไวอยางเครงครด โดยเปนการ ประสานงานกนระหวางสวนงานจดซอ สวนงานบญชการเงน และสวนธรกจทรบผดชอบแตละงาน กรณ ตรวจพบการไมปฏบตตามระบบโดยเจตนาทจรตถอเปนความผดรายแรงทางวนยของบรษท

นอกจากน ยงมการสอสารไปยงผรบจางทกรายถงนโยบายตอตานคอรรปชน รวมถงหามการใหสนบน คาตอบแทน หรอประโยชนอนใดแกพนกงานโดยเดดขาด

2. การไมละเมดทรพยสนทางปญญา

ถอเปนนโยบายทจะไมเกยวของกบการละเมดทรพยสนทางปญญา ไมมการลอกเลยนแบบ หรอนำาทรพยสน ทางปญญาของผอนมาใชในธรกจโดยไมไดรบอนญาต ยงไปกวานน บรษทมงสรางสรรคนวตกรรมสนคา การออกแบบผลตภณฑใหไดสนคาทมคณภาพ และตอบสนองความตองการของลกคา โดยการรวมคด รวมพฒนากบโรงงานผลตอยางตอเนอง และสนบสนนใหพนกงานสงนวตกรรมเขาประกวดในการประกวด นวตกรรมเครอสหพฒน (Chairman Awards) เปนประจำาทกป ซงผลงานทไดรบรางวลสรางความภมใจ ใหแกพนกงาน และเปนแรงบนดาลใจในการสรางสรรคนวตกรรมสลกคาตลอดเวลา ซงผลงานดงกลาว ไดนำาเสนอสสาธารณชนในงานสหกรป แฟร

หลกการกำากบดแลกจการทด

การประกอบกจการดวยความเปนธรรม

การแขงขนทเปนธรรม

การรวมพฒนาชมชนและสงคม

การไมละเมดทรพยสนทางปญญา

การใหความรและฝกอบรมพนกงานในเรองสงแวดลอม

นโยบายตอตานการคอรรปชน

การสงเสรมใหมการใชทรพยากร

อยางมประสทธภาพ

การเคารพสทธมนษยชนและปฏบตตอแรงงานอยางเปนธรรม

ความรบผดชอบตอผบรโภค

การเสรมสรางคณธรรมและจรยธรรม

แกพนกงาน

นโยบายในการพฒนาพนกงาน

10

1

9

2

8

3

7

4

6

5

การกำากบดแลกจการทด

7

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำ�กด (มห�ชน)

Page 10: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

3. นโยบายตอตานการคอรรปชน

1. บรษทฯ ไมกระทำา และ/หรอ ไมสนบสนน การใหสนบน หากมการบรจาคเพอการกศล การบรจาคใหแกพรรคการเมอง รวมถงการให ของขวญทางธรกจ บรษทฯ จะดำาเนนการดวย ความโปรงใส ชแจงและตรวจสอบได 2. สงเสรมการสรางจตสำานก และคานยมในการ ตอตานคอรรปชนใหแกกรรมการบรษท ผบรหาร และพนกงานใหปฏบตตามกฎหมาย ประกาศ และขอบงคบทเกยวของ โดยจดทำา เอกสารเพอเปนแนวทางปฏบต 3. หามกรรมการบรษท ผบรหาร และพนกงาน กระทำาการใด หรอเปนตวกลางในการเรยกรบ ทรพยสน หรอผลประโยชนใดจากหนวยงาน ของรฐ หรอหนวยงานเอกชน เพอจงใจหรอ กระทำาการผดกฎหมาย รวมถงการใช ตำาแหนงหนาทและ/หรอ นำาขอมลของบรษท ไปแสวงหาผลประโยชนใหแกตนเองหรอผอน 4. จดใหมกลไกการรายงานสถานะทางการเงน ทโปรงใสและถกตอง มระบบการควบคม ภายในทมประสทธภาพและประสทธผล มการ ตรวจสอบและถวงดลการใชอำานาจให เหมาะสม เพอปองกนมใหเกดการทจรตหรอ มสวนเกยวของกบการทจรต การคอรรปชน 5. กำาหนดใหมการสอบทานการปฏบตตาม นโยบายตอตานการคอรรปชนอยางสมำาเสมอ ตลอดจนการทบทวน แนวทางการปฏบต และขอกำาหนดในการดำาเนนการ เพอให สอดคลองกบการเปลยนแปลงของธรกจ กฎหมาย และขอบงคบทเกยวของ 6. จดใหมชองทางในการสอสารเพอใหผแจง เบาะแสสามารถทจะแจงเบาะแสอนควร สงสย โดยใหความมนใจวาผแจงเบาะแสจะได รบการคมครอง

สามารถแจงเบาะแสการทจรตคอรรปชนของบรษทไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด(มหาชน) ไดทตปณ.22 ไปรษณยยานนาวา10120 หรออเมล[email protected] หรอ ศนยลกคาสมพนธโทร.0-2294-4999หรอเลขานการบรษทโทร.0-2295-0688

8

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 11: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

4. การเคารพสทธมนษยชนและปฏบต ตอแรงงานอยางเปนธรรม

ถอเปนนโยบายทจะปฏบตตอพนกงานอยาง เปนธรรม ทงการจางแรงงาน คณภาพชวต การทำางาน อาชวอนามย ความปลอดภยจาก การทำางาน คาตอบแทนและคาชดเชย การเกษยณ จากการทำางาน และจะไมดำาเนนการใดๆ ทจะเปน การละเมดสทธมนษยชน

บรษทฯ ปฏบตตามกฎหมายแรงงานอยาง เครงครด ใหมการกำาหนดคาจางอยางเปนธรรม ตามความสามารถของแตละบคคล กำาหนด คาแรงขนตำาตามประกาศของภาครฐ การจาย คาตอบแทนการทำางานลวงเวลาและวนหยด รวมถงใหสทธพนกงานในการโตแยงเพอพสจน ตนเองกรณถกบงชความผดหรอทจรตตอหนาท การงาน ไมมการเลกจางอยางไมเปนธรรม บรษทฯ ปฏบตตอพนกงานภายใตกฎหมาย แรงงานซงครอบคลมการคมครองสทธมนษยชน ของพนกงานโดยเครงครด ตลอดเวลาของการ ดำาเนนธรกจ ไมเคยมประวตการปฏบตตอ พนกงานอยางไมเปนธรรม และไมเคยมคดขนส ศาลในเรองดงกลาว

บรษทฯ มนโยบายในการไมใชแรงงานเดก และ จะไมรบบคคลอายตำากวา 18 ปเขาเปนพนกงาน ของบรษทฯ ยกเวนกรณการชวยเหลอบคคลทม ความจำาเปน หรอกรณปฏบตตามนโยบายของ ภาครฐเพอสงเสรมการสรางรายไดใหแกเยาวชน เชน การจางนกเรยน นกศกษาทำางานในวนหยด หรอปดภาคเรยน การจางนกศกษาทำางาน ในโครงการทวภาค เปนตน

นโยบายคาตอบแทนของพนกงานทงระยะสนและ ระยะยาว บรษทฯ มนโยบายจายคาตอบแทนแกพนกงาน ทงในรปของเงนเดอน เบยเลยง เงนรางวล เงนอดหนน และสวสดการตางๆ โดยพจารณา จากผลการดำาเนนงานประจำาปของบรษทฯ และตามผลการทำางานของพนกงานเปน รายบคคล นอกจากนน ไดพจารณาคาตอบแทน ในระยะยาว ในรปของรางวลการทำางานตาม ระยะเวลา เชน 10 ป 20 ป และ 30 ป รวมทง กำาหนดใหมเงนบำาเหนจเกษยณ สำาหรบพนกงาน ทกระดบทปฏบตงานกบบรษทฯตอเนองจนถง อาย 55 ปบรบรณ

9

บร�ษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน)

99

Page 12: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

5. การเสรมสรางคณธรรมและจรยธรรม แกพนกงาน

สงเสรมกจกรรมทเสรมสรางคณธรรมและจรยธรรมแกผบรหาร และพนกงานอยางสมำาเสมอ ทงกจกรรมศาสนกศล สทธการ ลางานเพอการปฏบตธรรมตามหลกศาสนาแหงตน ไดปละ 7 วน ซงมพนกงานเขารวมกจกรรมดงกลาวจำานวนมาก นอกจากน สงเสรมใหพนกงาน “ให” แกผอน ดวยการจดกจกรรมบรจาค โลหตใหสภากาชาดไทยเปนประจำาปละ 4 ครง ในแตละปจะม พนกงานเขารวมบรจาคโลหตเปนจำานวนมาก

6. นโยบายในการพฒนาพนกงาน

กำาหนดนโยบายในการสงเสรมสนบสนนการพฒนาศกยภาพของ บคลากรในองคกรทงในเชงความคดและการปฏบตอยางเปน รปธรรม ภายใตหลกคดของบรษทฯ เพอเตรยมความพรอม ตอการขยายตวทางธรกจตอไป อาท หลกสตรการพฒนาบคลากร ตามหนาทงาน หลกสตรพฒนาศกยภาพดานภาษา เพอรองรบ การเปดเสร AEC และเพมการฝกอบรมนโยบายตอตานทจรต คอรรปชนดวยตนเองผานสอมลตมเดยของบรษทฯ เปนตน

สรปการบรจาคโลหตพ.ศ.2549-2558

2549 25500

50,000

100,000

102,000

128,400

124,400

126,800

141,200

149,200

150,000

170,000

201,200

215,600

150,000

200,000

250,000

2553 25562551 2554 25572552 2555 2558

จำานวนโลหตทบรจาค(ซ.ซ.)

10

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 13: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

7. ความรบผดชอบตอผบรโภค

จดใหม “ศนยลกคาสมพนธ” เพอเปนชองทางการสอสารกบลกคาดวยทมงาน มออาชพ โดยลกคาสามารถตดตอศนยลกคาสมพนธไดท โทรศพทหมายเลข 0-2294-4999 หรอจดหมายธรกจตอบรบทบรษทฯ จดใหบรการ ณ เคานเตอร จำาหนายผลตภณฑทวประเทศ และนำาสงทางไปรษณยโดยไมตองตดแสตมป หรอตดตอทางอเมล [email protected]

8. การสงเสรมใหมการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ

จดทำามาตรการการเปดปดเครองปรบอากาศเปนเวลา การทำาสวทชใหสามารถ ปดเปดไฟ แสงสวางเฉพาะจด การประกาศเตอนปดไฟแสงสวางและอปกรณ ไฟฟาตางๆ ในชวงเวลาพกกลางวนและกอนกลบบาน การปรบปรมาณนำาใน ทอประปาเพอการใชนำาอยางประหยด การลดปรมาณการใชกระดาษดวยการใช กระดาษ 2 หนา และใชระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ทดแทนการใชกระดาษ เปนตน นอกจากน ไดตดตงอปกรณ Peak Demand Controller ควบคมปรมาณ การใชพลงงานไฟฟาในอาคารสำานกงาน ปรบปรงระบบระบายความรอนของ เครองปรบอากาศโดยการตดตง Cooling Pad ทชดระบายความรอนของ เครองปรบอากาศ ในลกษณะของแผงเยอไมใหนำาไหลผาน เพอใหสามารถระบาย ความรอนไดดขน ชวยลดปรมาณการใชไฟฟาของเครองปรบอากาศได

9. การใหความรและฝกอบรมพนกงานในเรองสงแวดลอม

จดใหมการใหความรเรองสงแวดลอมผานระบบอนทราเนตของบรษท และตาม บอรดประชาสมพนธ จดใหมหนงสอเกยวกบสงแวดลอมในหองสมด การเชญ วทยากรมาใหความรในเรองทเกยวของกบการดแลสงแวดลอมเปนระยะ เชน การปรบเปลยนพฤตกรรมการบรโภคเพอลดภาวะโลกรอน เปนตน

10.การรวมพฒนาชมชนและสงคม

บรษทฯ ถอเปนนโยบายทตองดแลและสานสมพนธกบชมชนใกลเคยง จง สนบสนนการจดกจกรรมของชมชนอยางสมำาเสมอ อาท การจดใหมรถดบเพลง เพอใชในกรณเพลงไหม โครงการจตอาสาชวยเหลอผประสบภย เปนตน

11

บร�ษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน)

Page 14: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

บมจ. ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล เลงเหนคว�มสำ�คญของก�รดำ�เนนธรกจอย�งมคว�มรบผดชอบตอสงคม ครอบคลมทงก�รจ�งง�นอย�งเปนธรรม ก�รดำ�เนนง�นทเปนมตรตอสงแวดลอมและก�รตอต�นคอรรปชน ดวยบรษทฯ ตระหนกดว�องคกรจะเจรญก�วหน�ไดอย�งยงยน ตองดำ�เนนง�นภ�ยใตนโยบ�ยทด คำ�นงถง ผลกระทบตอผมสวนไดสวนเสยในก�รดำ�เนนธรกจ ไดแก ลกค� คค� พนกง�น ผถอหน ตลอดจนสงคม ประเทศช�ต ดงนน บรษทฯ จงกำ�หนดนโยบ�ยคว�มรบผดชอบตอสงคมสก�รพฒน�อย�งยงยน 3 ประก�ร ไดแก คนด : สนค�ด : สงคมด (Good People : Good Products : Good Society)

คนด : สนคาด : สงคมดGood People : Good Products : Good Society

คนด สนคาด สงคมด

คนด คอก�รสนบสนนใหบคล�กรประพฤตและปฏบตตนเปนคนดของสงคม พฒน�บคล�กรใหมศกยภ�พในก�รทำ�ง�น พรอมกบก�รปลกฝงจรยธรรมในก�รทำ�ง�นและดำ�เนนชวต สนบสนนก�รทำ�ธรกจกบคค�ทมจรรย�บรรณทดในก�รดำ�เนนธรกจ และกำ�กบดแลใหบคล�กรปฏบตง�นบนพนฐ�นของคว�มซอสตยสจรต ไมเอ�เปรยบ ผอน ลกค� คค� ตลอดจนสงคมและปฏบตต�มนโยบ�ยก�รตอต�นคอรรปชนอย�งเครงครด

สงคมด สนบสนนใหบคล�กรมจตสำ�นกของก�รเปนผให เปนผม จตอ�ส� สนบสนนก�รจดกจกรรม ทเออประโยชนตอสงคม สงแวดลอม และส�ธ�รณประโยชนอย�งสมำ�เสมอ ไมกระทำ�ก�รใดๆ ทจะสงผลในท�งลบตอสงคมและสงแวดลอม รวมถงสงเสรมผดอยโอก�สใหมอน�คตทดและอยในสงคมได

สนคาด คอมงเนนก�รนำ�เสนอสนค� ทมคณภ�พทสอดคลอง กบร�ค� เปดโอก�สใหลกค�เสนอคว�มคดเหนเกยวกบสนค�และก�รบรก�รผ�นศนยลกค�สมพนธ สงเสรมใหคดคนนวตกรรมเกยวกบ สนค�และบรก�ร เพอพฒน�คณภ�พ สนค�และบรก�รใหสอดคลองกบ คว�มตองก�รของลกค� และไมสร�ง ผลกระทบตอสงคมและสงแวดลอม

นโยบ�ยคว�มรบผดชอบตอสงคมสคว�มสำ�เรจทยงยน

12

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 15: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

ลกคา

พนกงาน

คคา

- ความพงพอใจในสนคาและ บรการ- สนคาและบรการทมคณภาพ ในราคาทเหมาะสม

- คาตอบแทนและสวสดการ อยางเหมาะสม- ความมนคงและกาวหนา ในหนาทการงาน- ดแลเรองความปลอดภยและ คณภาพชวต

- ปฏบตใหเปนไปตามขอตกลง เงอนไขทางการคา และใหขอมลทถกตอง- สรางสมพนธภาพและ ความเขาใจทดตอกน - แลกเปลยนความรรวมกน พฒนาสนคา และบรการทเพม คณคาใหแกสนคาและบรการ

- มงมนใหผใชสนคาและบรการไดรบ ความพงพอใจสงสดทงดานคณภาพ และราคาทเปนธรรม- คดคนนวตกรรม เพอเพมคณคาใหกบสนคา และบรการ- จดตง ICC Call Center บรการศนยขอมล ลกคาสมพนธ

- ปฏบตตอพนกงานอยางเปนธรรม บนหลกสทธมนษยชน - จดคาจางและสวสดการทเหมาะสม- จดอบรม พฒนาบคลากรทกระดบ อยางทวถง- ดแลสภาพแวดลอม การทำางาน โดยคำานงถงความปลอดภยตอชวต สขภาพ และทรพยสน - ปฏบตตามกรอบการแขงขนทางการคา ทสจรต โดยยดตามสญญา จรรยาบรรณ ทใหกบคคาอยางเครงครด- ไมเรยก รบ หรอยนยอม ทจะรบทรพยสน หรอประโยชนอนใด นอกเหนอขอตกลง ทางการคา รวมถงขดขวางเหตจงใจทอาจ กอใหเกดเหตดงกลาว - พจารณาราคาซอทเหมาะสม และกำาหนด ระเบยบในการดำาเนนการทชดเจน

ผมสวนไดสวนเสยของไอ.ซ.ซ.

ดวยความมงมนในการพฒนาธรกจอยางยงยน และตระหนกดวาผมสวนไดสวนเสย มบทบาทสำาคญในการกำาหนดทศทางของการดำาเนนธรกจ เพอใหมนใจวาผมสวนไดสวนเสยของบรษทฯ ไดรบประโยชนรวมกนทงใน ระยะสนและระยะยาว จงมการกำาหนดกลมผมสวนไดสวนเสย เพอจดทำาแผนงานสนองตอบทเหมาะสม อนจะนำาไป สการเตบโตอยางยงยนบนพนฐานความเปนธรรมในการดำาเนนธรกจกบทกฝาย ทำาใหเกดการมสวนรวม อยางแทจรงรวมถงไดมการทบทวนและพฒนาอยางตอเนอง

ผมสวนไดสวนเสย ความคาดหวง แนวทางปฏบต

13

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำ�กด (มห�ชน)

Page 16: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

คคา (ตอ)

เจาหนการคา

เจาหนเงนก

ลกหนการคา

ผถอหน

- ชำาระหนตรงตามเวลา และไดรบผลตอบแทนทคมคา

- สรางความนาเชอถอใหกบเจาหน

- ปฏบตตามสญญา ขอตกลง อยางชดเจน และเปนธรรม- ไมเรยกรบสนบนหรอ ผลประโยชนอนใด

- สรางผลตอบแทนใหผถอหนได อยางเหมาะสม - บรหารงานดวยความเปนธรรม ตามหลกบรรษทภบาล

- ตดตงระบบ Approved Vender List ตาม มาตรฐาน ISO 9001 เพอประเมนคดเลอก คคา ระบบการตรวจสอบ และระบบ การปฏบตงาน - สนบสนน และใหความชวยเหลอ ในโครงการจดหาทเปนมตรตอสงแวดลอม- หลกเลยงการซอสนคาของคคาทละเมด สทธมนษยชน และละเมดทรพยสน ทางปญญา

- ชำาระเงนใหกบเจาหนตรงตามขอตกลงตาม การคาทตกลงลวงหนา (ไมวาสถานการณ ทางเศรษฐกจจะเปลยนไปอยางไร)- ใชวธการโอนเงนผานธนาคารในระบบ Media Clearing

- ปฏบตตามสญญา ขอตกลง และเงอนไข ทมตอเจาหนอยางเครงครด - แจงใหเจาหนทราบลวงหนา หากไมสามารถปฏบตตามขอผกพน ในสญญา และหาแนวทางแกไขรวมกน อยางสมเหตผล

- กำาหนดระยะเวลาทลกคาตองชำาระหน อยางชดเจน- มการตดตามการชำาระหนอยางเปนธรรม

- รายงานผลการดำาเนนงานทถกตอง ครบถวนตามความจรงอยางสมำาเสมอ- มนโยบายการจายเงนปนผลอยางชดเจน- ดำาเนนธรกจตามหลกบรรษทภบาล เพอให เกดประโยชนสงสดแกผถอหน

ผมสวนไดสวนเสย ความคาดหวง แนวทางปฏบต

14

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 17: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

สงคมและสงแวดลอม

ภาครฐ

คแขง

- ดำาเนนธรกจโดยคำานงผลกระทบ ตอสงคมและสงแวดลอม

- ปฏบตตามกฎหมายและ ระเบยบปฏบตทเกยวของ

- ดำาเนนธรกจอยางโปรงใส สจรต และเปนธรรม- แขงขนภายใตจรยธรรมและ กฎหมาย

- กำาหนดไวในนโยบายการกำากบดแลกจการ ทด โดยคำานงถงความรบผดชอบตอสงคม และสงแวดลอม- ปลกฝงจตสำานก ความรบผดชอบตอชมชน และสงคมใหเกดในบรษทอยางตอเนอง

- ชำาระภาษถกตอง ครบถวน ทนเวลา ตามขอกำาหนดของกฎหมาย- สนบสนนกจกรรมภาครฐ- รวมประชมใหขอคดเหนและสนบสนน กจกรรมภาครฐอยางตอเนอง- ไมสนบสนนการให หรอเรยกรบสนบน หรอคาตอบแทน เพอผลประโยชน ทางธรกจ

- ปฏบตตอคแขงอยางยตธรรมตามกรอบ การคาทสจรต ดำาเนนธรกจดวยความ เปนธรรมภายใตกรอบกฎหมาย และจรรยาบรรณ

ผมสวนไดสวนเสย ความคาดหวง แนวทางปฏบต

15

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำ�กด (มห�ชน)

Page 18: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

พนกงานเปนทรพยากรทมคาและเปนหวใจสำาคญทจะนำาพาองคกรไปสความสำาเรจ บรษทฯ จงมงสงเสรมฝกฝน และพฒนาความรความสามารถของพนกงานอยางทวถง สรางความมนคงในอาชพ และใหโอกาสในการเจรญกาวหนาตามศกยภาพ รวมถงใหพนกงานมสวนรวมในการกำาหนดทศทางการดำาเนนงานและพฒนาบรษท มเจตนารมณเรองการตอตานการทจรตคอรรปชน ปฏบตตอพนกงานโดยเคารพตอศกดศรความเปนมนษยและสทธพนฐานของมนษยชนรวมถงใหผลตอบแทนทเปนธรรม

แนวคดคนด

พฒนาทกษะและบรหารความกาวหนาในอาชพสำาหรบพนกงาน

- การปรบปรง พฒนากระบวนการ วธการ และ เครองมอทใชในการสรรหาและคดเลอกตาม มาตรฐาน เพอใหไดมาซงบคลากรทมความ สามารถ และเหมาะสม- กำาหนดเสนทางความกาวหนา (Career Path) ทชดเจน และเปนทรบรของพนกงานทงองคกร - การจดอบรม สมมนา เพอเพมทกษะดานการคด การบรหาร การตลาด การขาย การโฆษณา- การใชระบบ e-Learning และ Broadcasting ในการสอสาร พฒนาความร และทกษะของ พนกงาน - มหองสมด เสรมสรางความรใหพนกงาน- โครงการ Diamond Crown Award

ใสใจสขภาพ และความปลอดภยในการทำางาน

- บรการตรวจสขภาพประจำาป รวมถงตรวจมะเรง เตานมสำาหรบพนกงาน- ศนย Day Care สถานรบเลยงบตรพนกงาน- Sport Club เพอสขภาพทดของพนกงาน- จดหองนำา และทางเดนพเศษสำาหรบผพการ- หองพยาบาล- หอพกฟรสำาหรบพนกงานทเดนทางไปปฏบต งานในตางจงหวด- บรการรถรบสงฟรสำาหรบพนกงาน กรณท เลกงานดก- โครงการเงนกเพอทอยอาศย- สวสดการชวยเหลอพนกงานทประสบอคคภย วาตภย อทกภย - กองทนสำารองเลยงชพ- สหกรณออมทรพย- เงนชวยเหลอพนกงานในกรณพเศษ

16

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 19: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

สรางความผกพนระหวางองคกรกบพนกงาน

- มอบทนการศกษาใหบตรพนกงาน- กจกรรมสำาหรบผทปฏบตงานครบ 30 20 และ 10 ป- กจกรรมศาสนกศล อาท ใสบาตร ทำาวตรเยนและปฏบตธรรมในวนธรรมสวนะ- สวสดการซอสนคาราคาพเศษ

รณรงคและสงเสรมการใสใจตอสงคมและสงแวดลอม

- รบผพการเขาทำางานในหนาททเหมาะสม- ใหความรเรองสงแวดลอมผานระบบอนทราเนตของบรษท และสอประชาสมพนธในองคกร- เชญวทยากรมาใหความรเกยวกบการดแลสงแวดลอม - จดมาตราการเปดปดเครองปรบอากาศเปนเวลารวมถงไฟแสงสวาง และอปกรณไฟฟาตางๆ ในชวงพก - ปรบปรมาณนำาในทอประปาเพอการใชนำาอยางประหยด- ลดปรมาณการใชกระดาษดวยการใชกระดาษ 2 หนา- นำาระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชทดแทนในการทำางาน- ตดตงอปกรณ Peak Demand Controller เพอควบคมปรมาณการใชพลงงานไฟฟาในอาคาร- ตดตง Cooling Pad เพอปรบปรงระบบระบายความรอนของเครองปรบอากาศ- โครงการจตอาสาตางๆ

นโยบายการพฒนาบคลากรในองคกร

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน) ไดลงนามประกาศเจตนารมณแนวรวมปฏบตภาคเอกชนไทย ในการตอตานคอรรปชนและมการกำาหนดนโยบายทกรปแบบอยางชดเจน เพอการดำาเนนธรกจทโปรงใส สรางความเชอมนใหแกผมสวนไดสวนเสยมากขน

ดงนน บคลากรทกระดบจงตองมความร ความเขาใจ และมสวนรวมในการปฏบตงาน ใหสอดคลองกบนโยบายกำากบกจการ Anti-Corruption และจรรยาบรรณ กรรมการบรษท ผบรหาร และพนกงาน แนวทางปฏบตของบรษทเกยวกบการตอตาน การคอรรปชน โดยนำาเนอหาหลกการกำากบดแลกจการทด (THE GOOD CORPORATE GOVERNANCE PRINCIPLES) บรรจอยในหลกสตรการอบรมพนกงานใหม เพอใหพนกงานรบทราบ และมแบบทดสอบเพอประเมน ความเขาใจ ซงหวขอในการอบรมเรองหลกการกำากบดแลกจการทด มดงน

17

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำ�กด (มห�ชน)

Page 20: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

1. นโยบายการกำากบดแลกจการ 2. หลกการกำากบดแลกจการ 5 หมวด 3. จรยธรรมในการดำาเนนธรกจ 4. จรรยาบรรณกรรมการบรษท ผบรหาร และพนกงาน

นอกจากน ไดเพมเนอหาดงกลาวในหลกสตรการอบรมตางๆ ของบรษทเพอปลกฝงบคลากรทกระดบของบรษทในการตอตานคอรรปชนอยางยงยน

ในยคปจจบนเปนยคแหงเทคโนโลยสารสนเทศ ทำาใหการพฒนาบคลากรตองการความรวดเรวในการสอสารใหกบพนกงานไดรบทราบ และเรยนรกระบวนการทำางานทถกตอง ซงบคลากรในองคกรของเรามทงพนกงานสำานกงานและพนกงานขายทประจำาอยตามภมภาคตางๆ ทวประเทศ ดงนน องคกรจงไดพฒนาระบบสารสนเทศขน มา 2 ระบบ ดงน 1.ระบบE-learning ระบบการเรยนรดวยตนเองผานทางออนไลน โดยนำาเนอหาหลกสตรทจำาเปน ในการพฒนาความรความสามารถในการปฏบตงาน เขาบรรจในระบบพรอมกบจดใหมแบบทดสอบ ความรความเขาใจจากการเรยนร เปนระบบทชวยเพมประสทธภาพในการพฒนาความรความสามารถ ใหพนกงาน และสามารถวดผลการเรยนรไดอยางชดเจน ซงในปจจบนองคกรไดนำาระบบ E-learning มาใช ในหลกสตรอบรมปฐมนเทศพนกงานสำานกงานใหม หลกสตรทางการตลาดและการขาย รวมถงหลกคด ในการทำางานใหประสบความสำาเรจ 2.ระบบBroadcasting ระบบการสอสารผานเครอขายอนทราเนตภายในองคกร เพอใหความรเกยวกบ ผลตภณฑของบรษท เทคนคการบรการ แจงขาวสารเกยวกบผลตภณฑรวมถงการสงเสรมการขายใหกบ พนกงานขายทประจำาอยภมภาคตางๆ ทวประเทศไดรบทราบอยางรวดเรวและถกตอง

นโยบายการพฒนาบคลากรตามตำาแหนงและหนาทงานในป2558

นโยบายการพฒนาบคลากร จำานวน(คน) จำานวน(ชวโมง)

1. พฒนาบคลากรตามตำาแหนงงาน 144 49 2. พฒนาบคลากรตามหนาทงาน 3,460 60 3. โครงการสนบสนนบคลากรทเกง ด และมความร ความสามารถ 150 12

1.หลกสตรพฒนาบคลากรตามตำาแหนงงาน -หลกสตรทศทางองคกรและกลยทธการดำาเนนธรกจ เปนหลกสตรทจดขนสำาหรบผบรหารระดบสง เพอใหผบรหารรวมกนกำาหนด ทศทางองคกรและกลยทธการดำาเนนธรกจ แผนระยะสน 1 ป และแผนระยะยาว 5 ป จำานวน 1 รน 45 คน ระยะเวลา 16 ชวโมง

18

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 21: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

-หลกสตรStrategicBusinessManagement เปนหลกสตรทจดขนสำาหรบผบรหารทจะไดรบการปรบตำาแหนงจากผบรหาร ระดบแผนกขนเปนผบรหารระดบสวน เพอสรางความเขาใจถงวธคด (Thinking Concepts) แบบมกลยทธในการจดการธรกจใหประสบความสำาเรจ ทงยอดขาย และกำาไรถงเปาหมาย จำานวน 1 รน รวม 50 คน ระยะเวลา 8 ชวโมง -หลกสตรหลกคดสความสำาเรจ เปนหลกสตรทจดขนสำาหรบผบรหารทจะไดรบการปรบตำาแหนงจากผบรหาร ระดบหนวยขนเปนผบรหารระดบแผนก เพอปลกฝงทศนคต และหลกคด การเปนผนำาทด 3 ประการ ไดแก การเปนผให การเปนผเสยสละ และการเปน ตวอยางทด จำานวน 1 รน รวม 19 คน ระยะเวลา 17 ชวโมง -หลกสตรหวหนางานทมประสทธภาพ เปนหลกสตรทจดขนสำาหรบพนกงานประจำาทจะไดรบการปรบตำาแหนงขนเปน ผบรหารระดบหนวย เพอนำาหลกคดทไดรบไปประยกตใชในการบรหารงาน และ การบรหารศกยภาพของทมงานใหปฏบตงานไดอยางเตมความสามารถ สราง ผลงานใหเปนไปตามเปาหมายและภาระกจทสำาคญของหนวยงาน/องคกร จำานวน 1 รน รวม 30 คน ระยะเวลา 8 ชวโมง

2. หลกสตรพฒนาบคลากรตามหนาทงาน -หลกสตรกลยทธการตลาดสมยใหมระดบ1 เปนหลกสตรทจดใหกบพนกงานททำาหนาท Marketing Staff เพอเสรมความร ความเขาใจ หลกการและแนวทางการตลาดสมยใหมทจะนำาไปประยกตใช ในการทำางานใหประสบความสำาเรจทงยอดขายและกำาไร จำานวน 2 รน รวม 150 คน ระยะเวลา 8 ชวโมง - หลกสตรการตลาดเชงกลยทธเพอสรางความไดเปรยบในการแขงขน เปนหลกสตรทจดใหกบพนกงานททำาหนาท Brand Manager และ Marketing Manager เพอสามารถวางกลยทธ สรางความไดเปรยบในการแขงทางการตลาด และนำาไปใชในการทำางานใหประสบความสำาเรจทงยอดขายและกำาไร จำานวน 2 รน รวม 160 คน ระยะเวลา 20 ชวโมง -หลกสตรทกษะการเปนผนำา(LeadershipSkills) เปนหลกสตรทจดใหกบพนกงานททำาหนาท AP (Area Promoter) เพอใหเกด ความร ความเขาใจหลกจตวทยาการบรหาร ทกษะการบรหาร และการกำากบดแล ผใตบงคบบญชาในหนวยงานใหสามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ จำานวน 2 รน รวม 150 คน ระยะเวลา 8 ชวโมง

19

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำ�กด (มห�ชน)

Page 22: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

-หลกสตรการสรางแรงจงใจใหกบตนเองและผใตบงคบบญชา เปนหลกสตรทจดใหกบพนกงานททำาหนาท SP (Service Promoter) เพอ ใหทราบถงความหมาย ความสำาคญ และประโยชนของการสรางแรงจงใจ พรอมทง สงเสรมใหพนกงานมทศนคตเชงบวก จำานวน 6 รน รวม 300 คน ระยะเวลา 8 ชวโมง -หลกสตรบรหารขายบรหารใจบรหารความสำาเรจ เปนหลกสตรทจดใหกบพนกงานสำานกงานประจำาสวนภมภาค เพอสรางทศนคต ในเชงบวก ความสามคคในการทำางาน และมงประโยชนขององคกรเปนสำาคญ จำานวน 5 รน รวม 200 คน ระยะเวลา 8 ชวโมง -หลกสตรกระบวนการขาย6ขนตอน(SellingDialogue) เปนหลกสตรทจดใหกบผททำาหนาทพนกงานขาย เพอพฒนาทกษะในการสอสาร และการบรการกบลกคาเกดความประทบใจ ซงจะสงผลตอการสรางยอดขายให เตบโตและถงเปาหมาย จำานวน 25 รน รวม 2,500 คน ระยะเวลา 8 ชวโมง

3.โครงการสนบสนนบคลากรทเกงดและมความรความสามารถ -หลกสตรแนวคดทศนคตการขายและการบรการใหถงเปาหมาย เปนหลกสตรทจดใหกบพนกงานขายทเขารวมโครงการ Diamond Crown Award เพอพฒนาขดความสามารถของพนกงานขายทขายเกงใหมศกยภาพทเพม มากขน และรวบรวมหลกคด กลยทธ วธการทพนกงานขายประสบความสำาเรจ เพอนำามาสรางหลกสตร และนำาไปถายทอดใหกบพนกงานขายทงองคกรตอไป จำานวน 4 รน รวม 150 คน ระยะเวลา 8 ชวโมง

กำาไรถงเปาหมาย

ความรความเขาใจหลงการอบรม70%ขนไป

การนำาไปประยกตใชในการปฏบตงาน

KPI ทใชตดตามและวดผลการพฒนาบคลากร

ยอดขายถงเปาหมาย

20

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 23: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

เสนทางความกาวหนาในการทำางานบรษทฯ กำาหนดเสนทางความกาวหนาในการทำางานของผบรหารและพนกงานไวอยางชดเจน และเปนทรบรโดยทวไปในองคกร เปนการสรางแรงจงใจและสงเสรมใหพนกงานมความตงใจในการทำางาน และมงมนทจะพฒนาตนเองเพอความกาวหนาในตำาแหนงหนาทงาน ทงสถตการมาทำางาน การผานหลกสตรอบรมทกำาหนดในแตละระดบตำาแหนง ระยะเวลาทอยในตำาแหนงเดม รวมถงการนำาเสนอผลงานตอคณะกรรมการพจารณาตำาแหนงสำาหรบผปรบตำาแหนงในระดบกลางและระดบสง

นอกจากน บรษทฯ ไดจดทำาระบบ Fast Track สำาหรบผบรหารทมผลงานทด สงผลโดดเดนตอการบรหารขององคกรอยางมนย โดยการใหสทธผบงคบบญชาตามสายงานเสนอชอเขารบการพจารณา Fast Track ทงในมตของรายไดและตำาแหนงงาน

21

บร�ษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน)

Page 24: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

สรางงาน สรางอาชพสำาหรบทองถนดวยธรกจหลกของบรษทฯ คอการจดจำาหนายผลตภณฑผานเคานเตอรขายและรานคาทวประเทศ การจดจางพนกงานในทองถนนบเปนหนงในนโยบายของบรษทฯ ทตองการสรางงาน สรางอาชพ และพฒนาศกยภาพแรงงานในทองถนอยางทวถง รวมถงการจดจางซพพลายเออรในทองถน เพอดำาเนนงานตกแตงรานคาทเปดใหบรการในจงหวดตางๆ โดยกำาหนดเปนนโยบายเปดโอกาสใหบรษทหรอกจการในทองถนแตละจงหวดเขารวมประกวดราคา หากอยในราคาทใกลเคยงกน ใหพจารณาเลอกกจการในทองถนนนเปนลำาดบแรก อาท การรบเหมา กอสราง การตกแตงรานคา เปนตน

รวมพนกงานขายทงหมด

คน5,204เปนพนกงานในทองถนทงหมด

เปอรเซนต

คน

%

3,349

64.35

กราฟแสดงจำานวนพนกงานขายประจำาภมภาคณวนท1มกราคม2559

กรงเทพฯ-ปรมณฑ

ภมภาคภเกต

ภมภาคสงขลา

ภมภาคนครราชสมา

ภมภาคเชยงใหม

ภมภาคชลบร

ภมภาคขอนแกน

ภมภาคนครสวรรค

ภมภาคพษณโลก

0

500

1,000

2,144

944

305 357370 424 399 437 404 507 381 387 462

266 226197162 181

1,500

2,000

2,500

พนกงานในทองถน(คน)

พนกงานขายทงหมด(คน)

22

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 25: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

• ภมภาคเชยงใหม ไดแก เชยงใหม ลำาปาง แมฮองสอน เชยงราย และพะเยา• ภมภาคสงขลา ไดแก สงขลา สตล ตรง พทลง ปตตาน ยะลา นราธวาส• ภมภาคขอนแกน ไดแก ขอนแกน กาฬสนธ เลย รอยเอด อดรธาน บงกาฬ มหาสารคาม มกดาหาร หนองคาย หนองบวลำาภ สกลนคร นครพนม และประเทศลาวทงหมด• ภมภาคภเกต ไดแก ภเกต พงงา กระบ ชมพร นครศรธรรมราช ระนอง และสราษฎรธาน• ภมภาคชลบร ไดแก ชลบร จนทบร ระยอง ตราด ฉะเชงเทรา ปราจนบร สระแกว และนครนายก• ภมภาคนครราชสมา ไดแก นครราชสมา ชยภม ยโสธร บรรมย สรนทร ศรสะเกษ อบลราชธาน และอำานาจเจรญ• ภมภาคนครสวรรค ไดแก นครสวรรค อยธยา ลพบร สระบร สงหบร อางทอง ชยนาท กำาแพงเพชร และอทยธาน• ภมภาคพษณโลก ไดแก พษณโลก อตรดตถ ตาก เพชรบรณ สโขทย พจตร แพร และนาน• กรงเทพฯและปรมณฑล ไดแก กรงเทพฯ นนทบร ปทมธาน สมทรปราการ สมทรสงคราม สมทรสาคร สพรรณบร กาญจนบร นครปฐม ราชบร เพชรบร และประจวบครขนธ

การเปดเผยสถตการเกดอบตเหตหรออตราการหยดงานหรออตราการเจบปวยจากการทำางานณ 31 ธนวาคม 2558 บรษทฯ มจำานวนพนกงานทงหมด 7,200 คน • พนกงานทเกดอบตเหตจากการทำางาน จำานวน 12 คน คดเปน 0.17% • พนกงานทหยดงานเนองจากการเจบปวยจากการทำางาน 12 คน คดเปน 0.17%

23

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำ�กด (มห�ชน)

Page 26: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

ดวยวสยทศนและภารกจของไอ.ซ.ซ. ทมงยกระดบคณภาพชวตและความเปนอยของผบรโภค ดวยสนคา และบรการทมคณภาพ จงเปนทมาในการคดสรร และพฒนาผลตภณฑทมคณภาพ ตอบโจทยความตองการ ของผบรโภคในปจจบนอยางครอบคลม และเปนหนงในองคกรทนำาเสนอผลตภณฑภายใตแนวคด การพฒนาอยางยงยนสสงคมอยางตอเนอง

แนวคดสนคาด

BSCCosmetologyหวงใยใสใจสงแวดลอมรวมลดปรมาณขยะโลก

เครองสำาอาง BSC Cosmetology เดนหนาพฒนานวตกรรมของเครองสำาอางเพอลดปรมาณขยะ โดยการลดปรมาณการใชพลาสตก ยกระดบการผลตทใสใจตอสงแวดลอมและสงคม นวตกรรมนเปนการพฒนาใหสกนแครสามารถนำาบรรจภณฑมาใชใหมในรปแบบ “รฟล” โดยคำานงถงความสะอาดและปลอดภย ตามหลกสากล ซงเครองสำาอาง BSC Cosmetology พฒนาบรรจภณฑในรปแบบรฟลออกวางจำาหนาย เพออำานวยความสะดวกใหกบผบรโภคยามเมอใชผลตภณฑสกนแครหมด สามารถซอรฟลในรปแบบกระปกมาใสบรรจภณฑเดม โดยคงความสะอาดและปลอดภยเสมอนการซอผลตภณฑใหม

นอกจากน ถอเปนการรวมมอในการลดการใชพลาสตก ซงปจจบนการใชพลาสตกในอตสาหกรรมตางๆกอใหเกดปญหาสงแวดลอม รวมไปถงเปนอกหนงปจจยหลกทกอใหเกดสภาวะโลกรอน ซงเครองสำาอาง BSC Cosmetology ตระหนกถงปญหาดงกลาว จงเปนจดเรมตนในการคดคนนวตกรรมซงสงประโยชนทงกบสงคม และการใชงานของผบรโภค ทงยงชวยประหยดคาใชจายไดมากถง 20%

24

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 27: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

ENFANTOrganicเพอสขอนามยและความปลอดภยของลกนอย

นำาเสนอ Enfant Organic Product สำาหรบเดกภายใตแนวคด Health &Safety เพอสขอนามย และความปลอดภยของลกนอย โดยคดสรรผลตภณฑทมสตรจากธรรมชาต 100% และออนโยนตอผวทบอบบาง บำารงและทะนถนอม เพอสขภาพและอนามยทด ดวยผลตภณฑทใสใจสรางสรรคมาโดยเฉพาะ อาท ครมบำารงผว แชมพและครมนวดผม ครมทากนยง ผลตภณฑทำาความสะอาดพนผว และทชชเปยก เปนตน

ดวยการใสใจในการคดสรรและพฒนาเพอความปลอดภย และสขอนามยทดสำาหรบลกนอย ทำาให ENFANT ไดผานการรบรองคณภาพของผลตภณฑในระดบนานาชาต อาท “Enfant Organic Moisturizing Shampoo & Body Wash” ทผานการรบรองมาตรฐานออรแกนคทงสวนประกอบ และกระบวนการผลตทมาจากธรรมชาต 100%มาตรฐานออรแกนค USDA (United States Department ofAgriculture) จากประเทศสหรฐอเมรกา และ Bio Agri Cert จากยโรป และ “Enfant Organic Moisture Shampoo & Hair Conditioner”ทบำารงหนงศรษะและเสนผมอยางออนโยน ปราศจากสารเคมอนตราย และผานการทดสอบความระคายเคอง (Dermatologically tested) โดยสถาบนวจย Derma Consult จากประเทศเยอรมน เปนตน

25

บร�ษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน)

Page 28: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

WacoalBalancingBraเตมเตมความมนใจใหผปวย

วาโกใหความใสใจกบสขภาพของสตรไทยมาโดยตลอด ทงน“มะเรงเตานม” กลายเปนสาเหตการเสยชวตของสตรไทยเปนอนดบ 1หลายคนไมทราบวา เมอสญเสยเตานมขางใดขางหนงจะเกดผลขางเคยงกบสขภาพกระดกสนหลงในอนาคต หากไมสรางสมดลใหรางกายเหมอนเมอครงยงมนำาหนกเตานมเทากนทงสองดาน โดยปกตกระดกสนหลงคนเราอยในแนวตรง กลามเนอหลง ทงสองดานจะรบนำาหนกเทากน ถากระดกสนหลงไมตรง กลามเนอดานใดดานหนงจะรบนำาหนกมากกวา ทำาใหเกดอาการปวดหลงตามมา นนจงเปนทมาทวาโกไดทำาการศกษาวจยรวมกบผปวยมะเรงเตานม คณะแพทย และพยาบาลโรงพยาบาลศรราช เพอนำาไปสการสรางสรรคนวตกรรม บรารนพเศษ “บาลานซงบรา (Balancing Bra)” เตมเตมใหสตรผสญเสยเตานมใหใชชวตไดตามปกตและมสขภาพทด

บาลานซงบรา (Balancing Bra) มสวนประกอบ 2 สวน คอเสอชนในตดเยบดวยตะเขบเรยบเนยน เพอการสมผสทปองกนการระคายเคองตอรอยแผลผาตด รวมถงปกปดรอยแผลผาตดไดแนบเนยนจากวตถดบทใชเสนใยธรรมชาต สวนท 2 คอ เตานมเทยมรปทรงหยดนำาทมผวสมผสใกลเคยงเตานมจรง โดยรนลาสดไดมการจดสทธบตร (เปนการจดสทธบตรครงท 3) บราถวงนำาหนก บาลานซงบรา(Balancing Bra) และเตานมเทยมทเทยบเคยงกบของจรงมากทสดทงขนาด นำาหนก และการสมผสทำาใหสามารถสวมเสอยดเนอบางไดเนยนเรยบยงขน เพมความมนใจในการสวมใส โดยเตานมเทยมรนดงกลาวมขนาด และนำาหนกตามมาตรฐานตงแต คพ (Cup) เอ บ ซ ด อ และไซส (Size) 65-95 เซนตเมตร รวม 11 ขนาด เพอใหผหญงทสญเสยเตานมสามารถใชชวตปกตในสงคม เตมเตมรางกายและจตใจ

26

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 29: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

BSCPanaddaUltimateGoldenCollectionรวมสรางอาชพชายแดนภาคใต

ดวยเลงเหนความสำาคญในการขบเคลอนอาชพไปยงวงกวาง สรางงานใหกบทองถน จงเปนทมาของแรงบนดาลใจในการคดคนนวตกรรมเครองสำาอางทมาจากพนธไมทองถน “ยานดาโอะ” ทมจดกำาเนดมาจาก 3 จงหวดชายแดนภาคใต

โดยเครองสำาอาง BSC Panadda รวมกบ International LaboratoriesCorp.,Ltd. (ILC) พฒนานวตกรรมดานความงาม โดยนำาใบไมสทองพนธไมชนดใหมของโลกและเปนลขสทธของประเทศไทยมาวจย จนคนพบสารสกด “Golden Liana BG” ทมคณสมบต anti-oxidant สงกวาสารสกดทนยมใชตามทองตลาดเปนครงแรกของโลก และเปนเอกสทธเฉพาะของ BSC Panadda ซงสารสกด “ใบไมสทอง” ขางตนไดรบชอพระราชทานจากสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารซงชอเดมคอ “ยานดาโอะ” ถนฐานกำาเนดอยในจงหวดปตตาน นราธวาส และยะลาเทานน

ซงถอเปนจดเรมตนของการสรางสรรคใหเกดผลตภณฑบำารงผวและเมคอพชนด ภายใต BSC Panadda Ultimate Golden Collectionรวมถงเปนการนำาพนธ ไมพนเมองมาพฒนาตอยอดเพอใหไดนวตกรรมทรงคณคา รวมถงสรางงานสรางอาชพใหกบทองถนอยางตอเนอง ใหมการพฒนาอยางยงยน

ซงนบจากนใบไมสทอง (Golden Liana) จะมคณคามากกวาการเปนของประดบตกแตงบาน เพราะนำาคณคามาประดบเปนความงามบนผวพรรณ

27

บร�ษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน)

Page 30: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

ENFANTGift&Shareมอบดวยใจใหดวยรก

“สรางสรรคของขวญในบรรจภณฑใหมจากพชธรรมชาตสนบสนนชมชนเพอการอยรวมกนอยางยงยน”

ENFANT ผนำาผลตภณฑสำาหรบเดก จดโครงการ “Enfant Gift & Shareมอบดวยใจ ใหดวยรก” สรางสรรคบรรจภณฑเพอการสงมอบของขวญแบบใหมและใชประโยชนไดตอเนอง จากพชธรรมชาต “กระจด (Lepironia articalata)” พชนำาทเตบโตในธรรมชาต ไมใชเคมในการปลก เปนมตรตอสงแวดลอม และปลอดภยจากสารตกคาง โดย ENFANT รวมพฒนาบรรจภณฑกบชาวบานกลมจกสานบานกวจงหวดระยอง สรางสรรคผลตภณฑจกสาน ในรปแบบกลอง หรอตะกราหลากแบบหลายขนาด โดยตนกระจดท ENFANT คดสรรมาเปนบรรจภณฑนน เปนตนกระจดธรรมชาตทขนในแหลงนำาสะอาดปราศจากเคมในการปลก ผานกรรมวธตามธรรมชาตโดยไมใชสารเคมอนตราย จากนนจงนำามาขนรปจกสานเปนบรรจภณฑทมความปลอดภยไมมสารตกคาง ซงถอเปนการนำาเสนอบรรจภณฑธรรมชาตสตลาด รวมถงรวมพฒนาฝมอ สรางงาน สรางอาชพ และรกษาภมปญญาทองถน ควบคไปกบการดำาเนนธรกจอยางยงยน

28

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

2828

Page 31: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

บตรสมาชกHis&HerPlusPointสะสมความสขคนสสงคม

บตรสมาชก His & Her Plus Point มนโยบายในการใหความสำาคญกบการแสดงความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมควบคไปกบการดำาเนนภารกจหลก ในการทำาหนาทสรางความสมพนธอนดกบลกคา เพอตอบสนองความตองการ เพมความคมคาในการเลอกสรรสนคา และเสนอสทธพเศษทลกคาพงไดรบ โดยกำาหนดแผนงานกจกรรมตอบแทนสสงคมในรปแบบทหลากหลาย ภายใตแนวคด “บตรสะสมความสข สะสมคะแนน” แดลกคาคนพเศษ ครอบคลมทงดานการพฒนาตนเอง การอนรกษสงแวดลอม ดงจะเหนไดจาก

โครงการสรางบานใหหอยไถชวตปทะเล

มวตถประสงคเพออนรกษทรพยากรทางทะเลของไทยใหคงไวซงความสมบรณ และสงเสรมการมสวนรวมในการดแลสงแวดลอม โดยรวมกนสรางบานหอยจำานวน 20 หลง สงมอบใหศนยศกษาการพฒนาอาวคงกระเบน อนเนองมาจากพระราชดำาร เพอนำาไปจดวางเปนทอยอาศยของหอยและสตวทะเลตางๆ ในบรเวณพนทอาวคงกระเบนจงหวดจนทบร เพอใชเปนทอยอาศยของสตวทะเลใหมโอกาสเตบโตสระบบนเวศนทางทะเล และใหเกดการใชประโยชนจากทรพยากรทางทะเลอยางรคณคา รวมถงสรางรายไดแกผประกอบการและชมชนในทองถน นอกจากน มการไถชวตปทะเล โดยการนำาปทะเลกวา 500 ตว ปลอยทแนวบรเวณชายหาดอาวคงกระเบน

โครงการบอกรกแมกบIloveธรรมะครงท3

เปนโครงการเพอสงเสรมความรก และความผกพนในสถาบนครอบครวระหวางแมกบลก ดวยการเขารวมฝกปฏบตธรรม และกจกรรมเทดพระคณมารดา อนแสดงถงความกตญกตเวท ณศนยปฏบตกรรมฐาน มลนธเตมนำาใจใหสงคม จงหวดฉะเชงเทรา

29

บร�ษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน)

Page 32: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

ในฐานะผจดจำาหนายผลตภณฑชนนำา นอกจากการดำาเนนพนธกจในการพฒนาบคลากร ผลตภณฑและการบรการสผบรโภคแลว การดำาเนนพนธกจในการพฒนาอยางยงยนเพอชมชน สงคม และสงแวดลอมลวนเปนสงทไอ.ซ.ซ. ใหความสำาคญ และดำาเนนงานมาอยางตอเนอง ดงจะเหนไดจากตลอดระยะเวลาของการดำาเนนธรกจ บรษทฯ ใหการสนบสนนและดำาเนนโครงการทหลากหลาย อาท

แนวคดสงคมด

โครงการวาโกโบวชมพสมะเรงเตานม

ดวยตระหนกถงภยรายจากมะเรงเตานมทคกคามชวตของผหญงไทยจำานวนมากขนทกป วาโกจงดำาเนน “โครงการวาโกโบวชมพ สมะเรงเตานม” มาอยางตอเนอง เพอรณรงคสรางการรบรเกยวกบการปองกนตนเองจากโรคมะเรงเตานม รวมถงชวยเหลอผ ปวยใหมโอกาสไดรบการรกษาอยางทนทวงท

ซงนอกจากมงเนนดานการ “ปองกน รกษา และสรางสมดล” อยางครบวงจรแลว ยงมงการสอสาร สกลมเปาหมายอยางมประสทธภาพ ดงจะเหนไดจากแผนการดำาเนนงานทครอบคลม ไดแก

1. ฉลองครบรอบ 15 ป “โครงการวาโกโบวชมพสมะเรงเตานม” โดยจดทำาเอกสารเผยแพร “เรองนารเกยวกบมะเรงเตานม” จำานวนกวา 500,000ฉบบ พรอมเดนหนารณรงค เพอใหสตรไทยหางไกลมะเรงเตานม โดยไดรบความรวมมอดานขอมลจากสถาบนมะเรงแหงชาต ในการเขยนเนอหาความรเชงถามตอบแบบเขาใจงาย เทคนคการตรวจสขภาพเตานมเบองตนดวยตวเองอยางถกตองพรอมผลตสอรปแบบใหมเพอตดตงในหองลองชดชนในสตร จำานวน 400 หองทวประเทศ

2. รวมกบสถาบนมะเรงแหงชาตจดประกวด "โครงการคนรนใหมรวมใจตานภยมะเรงเตานม"เชญชวนใหนกศกษาวทยาลยพยาบาลทวประเทศเขารวมสงผลงานประกวด มวตถประสงคในการพฒนากระบวนการสอสาร เพอใหการรณรงคควบคมและปองกนโรคมะเรงเตานมไดผลดยงขน กระตนใหคนรนใหมเขามามสวนรวม คดหาวธการสอสารทสามารถเขาถงคนจำานวนมากไดอยางรวดเรว โดยผลงานทชนะเลศ จะไดรบถวยรางวลประทานพระเจาหลานเธอพระองคเจา สรวณณวรนารรตน พรอมทนการศกษารวมกวา 2 แสนบาท

3. จดกจกรรม “WacoalCaresForYourBreasts.MammogramSavesYourLife.” รณรงคใหผหญงไทยตรวจแมมโมแกรมพรอมอลตราซาวดเปนประจำาทกป ณ สถานพยาบาลทใหการสนบสนน25 แหงทวประเทศ

4. เนองในโอกาสเฉลมพระชนมาย 83 พรรษา สมเดจพระนางเจาสรกต พระบรมราชนนาถวาโกรวมกบสถาบนมะเรงแหงชาต จดกจกรรมแมมโมแกรมการกศล “สงตอความหวงใยจากแมสลก”โดยมวตถประสงคเพอตรวจคดกรองมะเรงเตานมใหกบบตรสาวของผปวยมะเรงเตานม เนองจากเปนหนงในปจจยเสยงของการเกดโรคมะเรง

30

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 33: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

เตานม รวมถงจดกจกรรมใหความร ความเขาใจ และเทคนคการตรวจเตานมดวยตวเอง เพอนำาไปสการปรบเปลยนพฤตกรรม และสามารถถายทอดองคความร สบคคลรอบขางได

ดวยปณธานทมงใหผหญงไทยปลอดภยจากมะเรงเตานม โครงการวาโกโบวชมพ สมะเรงเตานม ไดดำาเนนกจกรรม ทนาสนใจอกมากมาย อาท ไดรบเกยรตจาก “ครโต” หมอมหลวงจราธร จรประวต ออกแบบของทระลกการกศล เพอใหทกคนไดมสวนรวมเปนผให และตระหนกถงภยราย ของโรคมะเรงเตานมดวย โดยรายไดรวมสมทบทนกจกรรมการกศลตานภยมะเรงเตานม การจดซอ เครองมอแพทยททนสมย และเพอการรกษาผปวย มะเรงเตานมยากไร รวมถงการเชญชวนลกคารวมเปน ผให เพอชวยเหลอผปวยมะเรงเตานมยากไร ในกจกรรม วาโกโบวชมพ รอยใจให…ไมสนสด และกจกรรม Balancing Bra Donation เพอบรจาคยกทรงรนพเศษพรอมเตานมเทยมใหแกสตรทสญเสยเตานมจากการผาตดมะเรงเตานม

วาโกบราเดยบรามคา...สรางอาชพรกสงแวดลอม

วาโก รวมกบสมาคมสงเสรมสถานภาพสตร ในพระอปถมภพระเจาวรวงศเธอ พระองคเจาโสมสวล พระวรราชาทนดดามาต ตอกยำาความสำาเรจโครงการสรางสรรคสงคม “วาโก บราเดย บรามคา…สรางอาชพ รกสงแวดลอม” ปท 4

ซงวาโกเปนผนำาชดชนในแบรนดแรกของไทย ไดรณรงคใหผหญงทวประเทศรวมกน บรจาคบรา สงตอโอกาสการสรางอาชพ และนำาบราทเสอมสภาพมากำาจดอยาง มประสทธภาพ เพอใชเปนพลงงานเชอเพลงเผาแบบระบบปดในเตาปนซเมนต และไมสงผลกระทบตอสงแวดลอม

สำาหรบโครงการในป 2558 มยอดบรจาคบราถง 40,000 ตว ซงทางวาโกไดสงมอบวตถดบทใชประกอบบรา รวมมลคากวา 1,000,000 บาท ใหกบสมาคมสงเสรมสถานภาพสตรฯ เพอใชในการฝกและประกอบอาชพพรอมจบมอกบบนกะแฟชน สถาบนแฟชนทมชอเสยง จากประเทศญปน มาเปดเวรคชอปสรางแรงบนดาลใจสเทคนคการเพมมลคาชนงานทใชงานไดจรง ใหกบสตรทประสบปญหาดานสงคม ซงพกพงอยทบานพกฉกเฉน ไดสามารถนำาทกษะอาชพทไดเรยนรไปประกอบอาชพและสามารถยนหยดดวยตนเองได

31

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำ�กด (มห�ชน)

Page 34: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

BSC Cosmetology สรางแรงใจ สรางแรงงานใหผตองขงหญง

เครองสำ�อ�ง BSC Cosmetology ไดมโอก�สรวมเปนสวนหนงในโครงก�รกำ�ลงใจในพระร�ชดำ�รพระเจ�หล�นเธอ พระองคเจ�พชรกตย�ภ� อนเปนโครงก�รทกำ�เนดดวยพระปณธ�นทจะประท�นคว�มชวยเหลอและกำ�ลงใจแกผตองขงหญง และเดกซงเปนผบรสทธทเกดจ�กครรภของผตองขงหญงในเรอนจำ�

โดยเครองสำ�อ�ง BSC Cosmetology ไดนำ�ช�งแตงหน�มออ�ชพทอยเบองหลงคว�มง�มบนเวทประกวด เข�อบรมวช�ชพด�นก�รแตงหน�ใหกบผตองขงหญง เพอใหกำ�ลงใจและสร�งโอก�สท�งอ�ชพ เพอเลยงตวเอง และครอบครวเมอพนโทษ ซงก�รใหคว�มรดงกล�วไดจดอย�งตอเนอง ไปยงเรอนจำ�ทวประเทศ

2555 2556 2557 2558

ทณฑสถ�นหญงเก�ะสมย จ.สร�ษฎรธ�น

จำ�นวน 63 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.อยธย�

จำ�นวน 60 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.เชยงใหม

จำ�นวน 62 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.อดรธ�น

จำ�นวน 60 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.ก�ญจนบร

จำ�นวน 73 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.ร�ชบร

จำ�นวน 58 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.สงขล�

จำ�นวน 60 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.นครศรธรรมร�ชจำ�นวน 60 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.ลำ�พน

จำ�นวน 81 คน

ทณฑสถ�นหญงธนบร

จำ�นวน 60 คน

ทณฑสถ�นหญงกล�ง (กรงเทพฯ)จำ�นวน 60 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.ตรง

จำ�นวน 60 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.พษณโลก

จำ�นวน 60 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.ชลบร

จำ�นวน 61 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.ภเกต

จำ�นวน 60 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.นครพนม

จำ�นวน 60 คน

ทณฑสถ�นหญงจ.ระยอง

จำ�นวน 60 คน

32

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 35: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

แอรโรวชวยชางกลบบาน

ผลตภณฑ ARROW เขารวมโครงการคนชางสธรรมชาต ของมลนธคนชางสธรรมชาต ตงแต พ.ศ.2550 ภายใตชอ “โครงการแอรโรว ชวยชางกลบบาน” เพอประชาสมพนธเชญชวนใหประชาชนไดมสวนรวมในการชวยปลอยชางคนสธรรมชาต รวมถงไดจดทำาผลตภณฑคอลเลคชนพเศษ “ชวยชางกลบบาน” เพอ นำารายไดสวนหนงสมทบทนโครงการคนชางสธรรมชาตในพระราชดำาร สมเดจพระนางเจาฯ พระบรมราชนนาถ

ตลอดระยะเวลาในการดำาเนนงานของ “โครงการแอรโรว ชวยชางกลบบาน” ตงแตป 2550 โครงการฯ ไดทำาการปลอยชางเมองกลบคนสปารวมทงสน 13 ตว ใน 2 พนทของเขตรกษาพนธสตวปา คอ เขตรกษาพนธสตวปาซบลงกา จ.ลพบร และเขตรกษาพนธสตวปาดอยผาเมอง จ.ลำาปาง ลาสด ชางเลยงทคนสภาพเปนชางปาในโครงการคนชางสธรรมชาตไดตกลกชางแลวในปา รวมทงสน 13 ตว นบเปนลกชางทเกดในปาจากแมชางทปลอยจากโครงการคนชางสธรรมชาต จงถอเปนเรองทนายนด และนบเปนความสำาเรจในการขยายพนธชางปาตอไป

HORNBILLINTERNATIONALอนรกษนกเงอกเพอสญลกษณของปาทสมบรณ

“นกเงอก” ถอเปน “สญลกษณของปาสมบรณ” เนองจากนกเงอกและปามความสมพนธเชอมโยงอยางลกซง ดวยนกเงอกเปนนกทมปากขนาดใหญจงตองอาศยในรงซงอยในตนไมขนาดใหญ นอกจากนนกเงอกสามารถกนผลไมขนาดเลกใหญไดมากกวา 200 ชนด สงผลใหนกเงอกเปนสตวทมบทบาทสำาคญในการแพรกระจายเมลดพนธ และชวยควบคมประชากรของสตวเลกๆ เชน แมลงอนเปนการรกษาสมดลของระบบนเวศวทยาของปา ดงนน “นกเงอก” จงเปน “ดชนชวดความสมบรณของปา” ไดเปนอยางด นกเงอก 1 ตวจะชวยกระจายเมลดพนธไม ไดกวา 100 ตน ตอสปดาห และจะสรางความอดมสมบรณใหผนปาไดถง 500,000 ตน นอกจากน นกเงอกยงเปนสญลกษณของความรกแท เนองจากจะมคแบบตวเดยวตลอดชวต เมอตวหนงตายจากไปกจะไมมคใหม

เครองแตงกายฮอนบลล อนเตอรเนชนแนล (HORNBILL INTERNATIONAL) ซงเปนเครองแตงกายครก ใหความสำาคญของการอนรกษนกเงอก และ สนบสนนเรองความรกแท จงรวมกบมลนธศกษาวจยนกเงอก คณะวทยาศาสตร มหาวทยาลยมหดล สนบสนนกจกรรม “วนรกนกเงอก” ในวนท 13 กมภาพนธ ของทกปอยางตอเนองตงแตป 2544 เปนตนมา รวมถงจดกจกรรมเพอ หารายไดสมทบทนมลนธศกษาวจยนกเงอก รวมถงเปนสอกลางในการเผยแพร การดำาเนนงานเกยวกบการอนรกษนกเงอกของมลนธศกษาวจยนกเงอก เพอนกเงอกไทยไดอยคปาไทยตลอดไป

33

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำ�กด (มห�ชน)

Page 36: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

ไอ.ซ.ซ.สบสานศลปวฒนธรรมไทยอยางยงยน

การสบสานวฒนธรรมประเพณ การใหคณคากบผลงานศลปวฒนธรรมในดานตางๆ เปนอกหนงกจกรรมทบรษทฯ ใหการสนบสนนมาอยางตอเนองโดยเฉพาะการสนบสนน “โครงการประกวดดนตรไทย ระดบนกเรยนภาคตะวนออก ชงถวยพระราชทานสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯสยามบรมราชกมาร” ภายใตการกำากบดแลของคณะดนตรและการแสดง มหาวทยาลยบรพา (ชอคณะ ณ ปจจบน) มาเปนระยะเวลากวา 20 ป

ทงน เพออนรกษและสงเสรมศลปวฒนธรรมของชาตใหคงอยสบไป เพราะดนตรไทยจดเปนมรดกทางวฒนธรรมอนเกาแกทเกดขนจากภมปญญาของบรรพบรษ รวมถงยกระดบมาตรฐานดนตรไทยสสาธารณะมากขน ซงการประกวดดนตรไทยฯ ไดรบความสนใจเขารวมโครงการจากนกเรยนระดบประถมศกษา และมธยมศกษาเปนจำานวนมากและทนาภาคภมใจกวานนคอบางสวนของผเขาประกวดไดพฒนาทกษะดานดนตรของตนเอง จากระดบนกเรยนจนเตบโตกาวหนาเปนผบรหารสถาบน อาจารย นกวชาการ เจาของกจการสวนตว รวมถงศลปนในวงการศลปวฒนธรรมของชาต อนจะเปนแรงขบเคลอน และสบสานดนตรไทยใหคงอยตลอดไป

ELLEสานตออนาคตดานการศกษา

เนองในโอกาสฉลองครบรอบ 70 ปแบรนดแอล (ELLE) ทวโลกบมจ. ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล ในฐานะผจดจำาหนายผลตภณฑแบรนดELLE ในประเทศไทยไดจดจำาหนายเสอยดลายพเศษ ทออกแบบโดยดไซเนอรชอดงชาวฝรงเศส เพอนำารายไดหลงหกคาใชจายมอบใหกบกองทน 60 พรรษา เจาฟามหาจกรสรนธร เพอเดกกำาพราและเดกดอยโอกาส โรงเรยนเฉลมพระเกยรต 48 พรรษา จงหวดลำาพน

ทงน ไดมอบเงนจำานวน 1,330,000 บาท (สวนหนงมาจากการจำาหนายเสอจำานวน 230,000 บาท บรษทฯ บรจาคเพมอก 1,000,000 บาท และบรษท สขทรรศน จำากด บรจาคเพมจำานวน 100,000 บาท) เพอนำาไปสานตอความฝนของเดกกำาพราและเดกดอยโอกาสใหไดรบโอกาสทางการศกษา เพอมตนทนในการดำาเนนชวตไดอยางยงยน

34

รายงานการพฒนาอยางยงยน 2558

Page 37: GOOD PEOPLE • GOOD PRODUCTS • GOOD SOCIETY ......2. ตอบสนองความต องการของล กค า และสรรสร างนว ตกรรมใหม

ขอบเขตรายงานรายงานการพฒนาอยางยงยน 2558 ฉบบน เปนรายงานท บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน)จดทำาแยกออกมาจากรายงานประจำาป โดยมวตถประสงคเพอแสดงถงผลการดำาเนนงานดานการพฒนาอยางยงยนของบรษทฯ เปนการเปดเผยขอมลในระดบรวมทมงเนนความโปรงใสของการดำาเนนงาน การดำาเนนโครงการทมแนวทางการรบผดชอบตอสงคม และการเชอมโยงผมสวนไดสวนเสย ซงเปนหนงในสวนสำาคญของการกำากบดแลกจการ

เนอหาหลกของรายงานน แสดงเจตนารมณในการบรหารงานเพอการพฒนาอยางยงยน นำาเสนอแนวปฏบต และผลการดำาเนนงานไดรบทราบขอมลการดำาเนนธรกจบนความรบผดชอบตอสงคมของบรษทฯ ครอบคลมตงแตวนท 1 มกราคม 2558 จนถง 31 ธนวาคม 2558 ทงน ไดมการกำาหนดสาระสำาคญของเนอหา โดยพจารณาตามหลกการของสารตถภาพ ประเดนความยงยน และเกยวเนองกบองคกร โดยบรษทฯ ไดดำาเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมผสานเขากบกระบวนการทางธรกจ ครอบคลมทงปจจยดานจรยธรรม และความตองการของผมสวนไดสวนเสยในกลมตางๆ เพอการพฒนาอยางยงยน

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำากด (มหาชน)เลขท 530 ซอยสาธประดษฐ 58 แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรงเทพฯ 10120โทรศพท (662) 293-9000 หรอ (662) 293-9300 โทรสาร (662) 294-3024 เวบไซต www.icc.co.th อเมล [email protected]

35

บรษท ไอ.ซ.ซ. อนเตอรเนชนแนล จำ�กด (มห�ชน)