1 ud af 28

Indhold .........................................................................................................................................2

................................................................................................................................................5

.........................................................................................................................................7

.........................................................................................................................................9

................................................................................................................. 11

................................................................................................................ 13

...................................................................................................................... 16

...................................................................................................................... 19

.......................................................................................................................................................... 23

.............................................................................................................................................. 26

2 ud af 28

Curriculum Vitae

xxxxxx

Alder: 26 år (1989) Status: Single – ingen børn og sætter min karriere først lige nu.

Erhvervserfaring

2016 - 2016: Overassistent (2. Maj - ) - xxxxxxxxxxxx

o Arbejdsopgaver: Pengeplacering

2016 - 2016: Kontorassistent (14. marts til 29. april – Praktik) - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Reference: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Arbejdsopgaver: Udarbejdelse af kørselsgodtgørelse og ekspedition af borgere.

2015 - 2015: Servicemedarbejder (November – en måneds jobrotation) – xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Reference: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Arbejdsopgaver: Rengøring af sengestuer, køkken, undersøgelsesrum mv., opredning af senge,

opvarmning af mad fra centralkøkken, forflytninger af patienter.

2013 - 2014: Salgsassistent (deltids ansat 1-7 t. pr. uge) - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Reference: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Arbejdsopgaver: Kundebetjening, vareopfyldning, omrokering af butikkens udstillinger,

kasseoptælling, nøglebærer, oprydning i butik og på lager, rengøring, statusoptælling,

telefonbetjening, samarbejde med de andre butikker og kontor.

2010 - 2010: Indegående hjemmepleje (fritidsjob) - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2009: Udekørende hjemmepleje (sommerferiejob) - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Arbejdsopgaver: Overholde tidsplaner, effektiv, være lyttende og behjælpsom.

2007: Rengøringsassistent - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2005 - 2007: Ungarbejder - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Arbejdsopgaver: Kassearbejde, udlevering af sommerhusnøgler, bestilling af varer, rengøring,

vareopfyldning.

3 ud af 28

Uddannelse

2011 - 2013: Kontorelev med speciale i økonomi - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Reference: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Arbejdsopgaver: Kreditor/debitor bogføring, lønberegning i Bluegarden Dataløn, almen kontakt til

lejere, samarbejdspartnere og leverandører, daglig faktura håndtering, postsortering og

telefonbetjening.

o Fagprøve: Implementering af mindre tidskrævende fakturahåndteringsprogram. Hvilket på kortsigt

ville spare flere timer om ugen og derfor skabe mere tid til andre arbejdsopgaver.

2009 - 2011: Finansøkonom - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o En allround uddannelse indenfor finans og økonomi. Der giver en god grundviden inden for forskellige

fag såsom: bogholderi, regnskab, finans, bank, ejendomshandel.

o 2 mdr. praktik ved xxxxxxxxxxxxxxx indenfor bogholderi

2006 - 2009: HHX – Linje: Marketing og multimedie - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

o Aktivt elevrådsmedlem og senere elevrådsformand.

o Vi kæmpede bl.a. for bedre skoleforhold for eleverne, da der på det tidspunkt var flere regler for

burhøns end for handelsskoleelever. Dette skabte bl.a. fokus på indeklima og størrelser på

klasselokaler

2005 - 2006: Design linjen (10 kl.) - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Et skoleår med fokus på kreative fag inden for design, kunst og arkitektur.

1995 - 2005: 0 kl. - 9 kl. - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Profil

Jeg har en god tilpasningsevne til nye opgaver og er fleksibel i min måde at lave løsninger.

Jeg ser samarbejde som en positiv og handlekraftig måde at man sammen finder det bedste resultat.

Jeg ser muligheder for at forbedre mine kompetencer, ved at engagere mig i min omverden.

4 ud af 28

Jeg er omstillingsvillig i min tilgang til opgaver og med en visuel tankegang finder jeg nemt kreative løsninger.

Jeg har kompetencer indenfor struktur og orden, tidsplanlægning og er god til kommunikation.

Derudover har jeg deltaget i kurser omkring projektstyring, konflikthåndtering og præsentationsteknikker, hvor

der bl.a. indgik stemmeføring og kropsholdning.

Fritidsinteresser

I min fritid nyder jeg at bruge min tid på fitness, for at koble af i hovedet og få min krop i bedre form. Jeg er

ellers meget glad for at være kreativ og har altid gang i et eller andet nyt projekt indenfor boligindretning.

Desuden bruger jeg min kreativitet gennem fotografering af naturen, hvor jeg ønsker at fremhæve de små

skæve ting, som man ikke normalt ser.

Jeg har i perioden 2011-2014 været aktiv ved xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx hvor jeg har deltaget til forskellige

aktiviteter såsom: 1. Maj, Jobpatruljen, Skole besøg, uddannelseskaravanen mv. Her har jeg i det sidste års tid

været formand og yderligere deltaget til møder på politisk plan og andet foreningsarbejde.

IT & Sprog

Dansk som modersmål og engelsk og tysk på HHX niveau.

Jeg har arbejdet med computer/IT igennem flere år og har derfor kendskab til Windows og flere af Microsoft

Office programmerne såsom; Excel, PowerPoint og Word, samt et godt kendskab til regnskabsprogrammet

Navision og Bluegarden Dataløn.

5 ud af 28

Som snarligt nyuddannet på KøgeBiblioteket, kan jeg tiltræde jobbet uden nærmere

oplæring. Jeg kender bibliotekets kultur og værdier og vægter det højt at arbejde ud fra

dette. Jeg har arbejdet i to forskellige selvstyrende grupper og fået stor erfaring i

samarbejdet med mine kollegaer. Jeg har været med til at forny og udvikle arbejdsgange

og har et stort engagement i mine arbejdsopgaver – jeg går med i udviklingen af

biblioteket.

2013 - 2016 Kontoruddannelse med speciale i administration

Elev på Køge Bibliotek med uddybende arbejdsopgaver i bestilling og

inddatering af materialer, regnskab, skrankebetjening og udstillinger.

2009 - 2010 Sundhedsservice – sekretæruddannelsen

Elev på Køge Handelsskole med praktik hos selvstændig ernærings-

terapeut.

Fag som bogføring, skriftlig kommunikation, klinikadministration

og psykologi og service målrettet borgere.

Navn: Adresse: Mail: Telefon: Fødselsdato:

:

Resumé

Uddannelse

6 ud af 28

2013 - 2016 Administrativ kontorelev på Køge Bibliotek

Faste arbejdsopgaver med håndtering af musik, - børne, - og

udenlandske tidsskrifter i DDE.

Medlem af Udstillingsgruppen og har været med til at lave store som

små udstillinger.

Oplært i bestilling og håndtering af voksen- og børnematerialer.

Arbejdet med bogføring med opfølgningskursus i Opus

Inddatering af lovpublikationer.

Samt mange ad hoc opgaver, ofte dagligt – skære plakater/printe,

småindkøb, hjælpe til ved arrangementer, oprydning i vores kældre.

2010 - 2011 Ekspedient i Køge Helsekost

Kundebetjening og vejledning i produkterne

Specialviden indenfor sundhed og helse

Microsoft Office - pakken – stor brugererfaring.

DDE – stort kendskab.

Internettet og andet på computer – behersker jeg.

Forståelse for IT og lærer hurtigt nyt i relation hertil

Skriver og taler engelsk på højt niveau

Forstår svensk og norsk

Erhvervserfaring

IT kompetencer

Sprog

7 ud af 28

CV

xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxx@xxxxxx.x x xx xx xx xx Født 5. december 1989

Erhvervserfaring i forhold til stillingen som rejsekonsulent I min tid hos XXXX har jeg gennem årene arbejdet tæt med vores kunder i form af

blandt andet salgstræning af butikkernes personale, og servicering i al

almindelighed. Kundepleje ligger naturligt til mig, idet jeg er god til at skabe

relationer og tillid.

Da jeg har været omkring alle former for planlægning, udarbejdelse og gennemførelse af produktmarkedsføring, har jeg en god forretningsforståelse og brænder for at skabe resultater. XXXX

markedsføring er primært virtuel/online og jeg har stor indsigt i at arbejde med markedsføring i praksis. Jeg er

erfaren i at levere skriftligt målrettet materiale, fordi jeg kan analysere mig frem til målgruppernes behov og ønsker.

Jobs 2015 - Nu Marketingsassistent, XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

Ref. Countrymanager Danmark, XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX ” XXXX har altid været

meget pligtopfyldende og seriøs i sit arbejde og meget vellidt af såvel kunderne, samt internt i

XXXX. Jeg vil ikke tøve med at anbefale XXXX. 2012 - 2015 Uddannelse

Retail Specialist, XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

2010 - 2012 Markedsføringsøkonom, XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

2007 – 2010

HHX, XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX

Kurser

Har løbende holdt mig ajour med kurser i relation til mit arbejde, fx pt. ”Succes online” ved Google Danmark.

IT og sprogkompetencer Platformene Windows 07/08/10, Google OS, Microsoft Office-pakken, samt Android Studios. Jeg har hos xxxxx administreret Nordiske hjemmesider Consumer, B2B og Education-flader. Jeg taler og skriver, udover dansk, flydende engelsk og grønlandsk.

Faglig og personlig profil Andre vil beskrive mig som en imødekommende, serviceminded fyr med sans for at markedsføre. Er udstyret med et godt humør og gå-på-mod, hvilket gør mig både selvstændig og teamplayer. Både professionelt og

privat engagerer jeg mig og er opmærksom på mine nuværende kompetencer og kender mine begrænsninger.

8 ud af 28

Mine interesser for gymnastik har holdt siden jeg var helt lille. Jeg er selv aktivt udøvende og har siden 2010 været frivillig teamleder og træner for børn og unge i XXXX XXXX XXXX Gymnastikforening.

Privat er jeg kommende far og forholdsvis ny husejer, hvilket selvsagt gør, at jeg ikke har de store problemer

med at finde på noget at lave hjemme.

Livsfilosofi

"Man kan altid lære noget nyt"

9 ud af 28

xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx

xxx@xxxxxx.x x xx xx xx xx

Født 5. december 1989

Erhvervserfaring i forhold til stillingen som butiksassistent I min tid hos xxxxx har jeg gennem årene arbejdet tæt med vores kunder i form af blandt andet salgstræning af

butikkernes personale, servicering i al almindelighed og personligt salg til slutbrugerne. Kundepleje ligger naturligt til mig, idet jeg er god til at skabe relationer og tillid.

Da jeg har været omkring alle former for planlægning, udarbejdelse og gennemførelse af

produktmarkedsføring, har jeg en god forretningsforståelse og brænder for at skabe resultater. xxxxx

markedsføring er primært virtuel/online og jeg har stor indsigt i at arbejde med markedsføring i praksis. Jeg er

erfaren i at levere skriftligt målrettet materiale, fordi jeg kan analysere mig frem til målgruppernes behov og ønsker.

Jobs 2015 - Nu Marketingsassistent, xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx

Ref. Countrymanager Danmark, xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx ” xxxxx har altid været meget

pligtopfyldende og seriøs i sit arbejde og meget vellidt af såvel kunderne, samt internt i xxxxx.

Jeg vil ikke tøve med at anbefale xxxxx 2012 - 2015 Uddannelse

Retail Specialist, xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx

2010 - 2012 Markedsføringsøkonom, xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx

2007 – 2010

HHX, xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx

Kurser

Har løbende holdt mig ajour med kurser i relation til mit arbejde, fx pt. ”Succes online” ved Google Danmark.

IT og sprogkompetencer Platformene Windows 07/08/10, Google OS, Microsoft Office-pakken, samt Android Studios. Jeg har hos xxxxx administreret Nordiske hjemmesider Consumer, B2B og Education-flader. Jeg taler og skriver, udover dansk, flydende engelsk og grønlandsk.

Faglig og personlig profil Andre vil beskrive mig som en imødekommende, serviceminded fyr med sans for at markedsføre. Er udstyret med et godt humør og gå-på-mod, hvilket gør mig både selvstændig og teamplayer. Både professionelt og

privat engagerer jeg mig og er opmærksom på mine nuværende kompetencer og kender mine begrænsninger.

10 ud af 28

Mine interesser for gymnastik har holdt siden jeg var helt lille. Jeg er selv aktivt udøvende og har siden 2010 været frivillig teamleder og træner for børn og unge i xxxxx xxxxx xxxxx Gymnastikforening.

Privat er jeg kommende far og forholdsvis ny husejer, hvilket selvsagt gør, at jeg ikke har de store problemer

med at finde på noget at lave hjemme.

Livsfilosofi

"Man kan altid lære noget nyt"

11 ud af 28

12 ud af 28

13 ud af 28

PERSONLIGE DATA:

Xxx xxxxx

Xxx xxxXxx xxxxx

Xxx xxxxx Xxx xxxxx

RESUME:

Jeg brænder for at hjælpe mennesker og yde den optimale service til glæde for den enkelte borger og samarbejdspartnere. Det giver mig glæde og energi, at gøre en forskel og hjælpe andre med alt fra stort til småt. Jeg er god til at skabe kontakt og give en professionel service, løse administrative opgaver til tiden og bevare overblikket i pressede situationer. Som kollega vil I opleve, at jeg er positiv, forandringsparat og tålmodig.

KOMPETENCER:

Kommunikation:

• God til at skabe kontakt

• Kommunikation med alle typer mennesker i alle situationer, både personligt og telefonisk

• Skriftlig kommunikation: god til retskrivning

• Radiokommunikation

• Skarp formidling af vigtige budskaber

• Præcise overleveringer på opgaver

Service:

• Sikrer god kundeservice ved at lytte og spørge ind, for at afdække behovet

• Borgerbetjening

• Problemløser; det falder mig let at se muligheder

• Håndterer klager/ konflikter

• Servicering af teknikere og andre samarbejdspartnere

Administrativt:

• Bogføring og fakturering

• Regnskab

• Telefon og mail korrespondance

• Serviceminded receptionist

• Udførlig journalisering og arkivering

• Indkøb

• Ansvar for post (modtagelse, omdeling og afsendelse)

14 ud af 28

Krisehåndtering:

• Kan yde førstehjælp (også over telefonen)

• Håndterer klager og kan tale folk til ro

• Bevarer overblikket i pressede situationer

• Modtagelse og prioritering af akutte og hastende opgaver

Ressourcestyring:

• Disponering af akutte ture: ambulancer og redningskøretøjer

• Koordinering af ressourcer

• Disponering af flere ressourcer ved flere samtidige opgaver

• Procedurekendskab

Projektkoordination:

• Præcision i planlægning og udførelse af opgaver

• Har øje for helheden, med fokus på detaljen

• God til at uddelegere og motivere

• Arbejder struktureret og når deadlines

• Bevarer overblikket i uforudsete situationer (kan navigere i kaos)

• Fokuseret, også under pres og i støjende miljø

Personlige kompetencer:

• Psykisk robust

• Bidrager positivt til den gode stemning med smil og humor

• Beslutningskraftig; træffer beslutninger på et rimeligt informationsgrundlag

• Energisk; evner at udstråle engagement og energi

• Social bevidst; sætter mig ind i andres situation, drager omsorg, lytter aktivt

• Pålidelig; aftaler overholdes, ressourcer bruges hensigtsmæssigt

ANSÆTTELSESSTEDER:

2003-2013 Alarmoperatør/ Vagtcentralmester på alarm-og vagtcentralen ved Københavns Brandvæsen

2002 Vagtcentralmedarbejder ved Gentofte Brandvæsen

2000-2002 Vagtcentralmedarbejder ved Falck i Hillerød

1997 Salgsassistent hos Skoringen i Hillerød

UDDANNELSER/ KURSER:

2014 Kommunikations-og administrationsmedarbejder kursus på Niels Brock Kursuscenter

2012 Grundlæggende lederudvikling- 4 moduler af 2 dage ved HR seniorkonsulent Preben Sandskov.

15 ud af 28

2011 Grundlæggende ledelse på CFL

2010 Efteruddannelse i kommunikation, førstehjælp, samarbejde og skadestedslære.

2010 ”Kommunikation, kultur og konflikthåndtering i jobbet” på CBS 2007, Lederseminar ved

Moestrup & Pohl.

2007 Internt holdlederkursus- 2 dage (skadestedslære, radiokommunikation, planspil)

2007 Præhospitalt kursus (sygdomslære, førstehjælp)

2005 Kommunikationskursus

2003 Førstehjælpskursus (vedligehold)

2000-2001 Vagtcentralelev ved Falck i Hillerød

1998-2000 Kontorassistentelev /speciale i administration ved Kong Fr. d. VII’s Stiftelse på Jægerspris Slot

1995-1997 Salgsassistentelev hos Wilhelmsen Sko (Skoringen) i Frederikssund

SPROG:

• Flydende engelsk i skrift og tale

• Forstår og taler let tysk

• Forstår og taler svensk

• Flair for sprog, forstår selvom jeg ikke nødvendigvis taler sproget

IT:

• Erfaren bruger af Microsoft Officepakken

• System og procedurekendskab af interne IT-systemer

FRITIDSINTERESSER:

Jeg nyder at træne fitness og spinning flere gange om ugen, passe hus og have, rejse, opleve og bruge tid

sammen med familie og venner. Trives med at læse bøger, indrette og være kreativ.

REFERENCER:

Haves og gives på anmodning.

16 ud af 28

Erhvervs erfaring

2015 – 2015: Online og webkoordinator L&R, København Indhold til nyt website. Guide til forbrugervenlige søgeoptimerede produktbeskrivelser.

Søgeordsanalyser. Erfaringsudveksling: Internettet som salgskanal via web og øvrig

digitalmarkedsføring. Opdatering af kampagnesites. Facebook Instagram. Diverse ad hoc

opgaver.

2013 – 2014: Barsel.

2007 – 2012: Webmaster/Projektleder FONA Marketing, København

Resultater & ansvarsområder:

Mere end fordobling af antallet af besøgende og omsætning. Projektleder på udvikling af FONA UPDATE som selvstændigt marketing værktøj. Fra ca. 10.000 tilmeldte til over 120.000. Samarbejde med Zoomio senere Apsis. Ansvarlig for

udvikling af skabeloner og anvendelse e-marketing platform i samarbejde med

reklamebureau og platformsleverandør. Operationelt ansvarlig for opsætning og

udsendelse af e-mail kampagner. Splittest, rapportering, opfølgning og evaluering. Drift og projektledelse af udvikling/forbedring på FONA.dk. Styring og koordinering af

udviklingsarbejdet fra back-end systemer, over webservices til frontend. (web- og

reklamebureau) Mersalg, krydssalg, købsforløb m.m.

17 ud af 28

Opdatering af site. Konverteringsoptimering. Brugervenlighed. Indhold. Kampagner. Konkurrencer. Spil. Bannerproduktion. Planlægning, analyse & rapportering. Leverandørkontakt. Kundeservice. Etablering af online chat. Q&A. Call-center. Online

markedsføring. mv.

2005 – 2007: Projektleder/koordinator 4G Distribution, Frederiksberg/Zaandam NL

R&A: Optimering af indkøb og lager. Indkøb og lagerstyring. Udarbejdelse og opdatering af

webshops - Fujitsu Siemens hjemme-PC portal. Etablere dansk IT-distributør i Holland. Opstart af

salgskontor.

2004 – 2005: Projektleder Simmplicity Sales International, Voorburg. NL

R&A: Indføre sammenhængende planlægning i organisationen. Identificere

problemområder og implementere løsninger. Organisere virksomhedens

planlægningsstruktur fra strategi, vision og mission til mål, delmål og planer for opfyldelse.

Prioritere systemudviklers tid og opgaver.

1997 – 2003: Webmaster på Nyhedsmagasinet Danske Kommuner, København (KL)

R&A: Projektleder på ny hjemmeside. Udvikling af ide, design og features i samarbejde med

Internetbureau, grafikere, journalister og administrative medarbejdere. Implementering og

test af ny hjemmeside/CMS. Undervise kolleger i brug af CMS. Daglig drift, udvikling af nye

features. Drift af intranet. Administration af bannerannoncer og annoncer i nyhedsbreve.

Udarbejdelse og udsendelse af nyhedsbreve. Projektgruppe om KL's hjemmesider.

Kommunikationsarbejde. Udarbejdelse af personaleblad. Økonomiopgaver. Fakturere.

Marketingopgaver. Drift af databaser. IT-superbruger (Microsoft Office).

1996 – 1996: Eksportassistent Brüel & Kjær Sound and Vibration A/S, Nærum

R&A: Leveringsoverholdelse på 95-98%. Ordrebehandling og fakturering.

Uddannelse

• 2014: Online Marketing, Bigum&Co København.

• 2012: Mobile web apps, IT-Kompetence København.

• 2012: Akademifaget Projektstyring - PMP, Niels Brock/GBD, København.

• 1995: HD i afsætningsøkonomi, Handelshøjskolen i København.

• 1993: Markedsøkonom, Hillerød Handelsskole.

18 ud af 28

Software

Navision, Oracle, Apsis Newsletter Pro, Zoomio Campaigner/Zoomio Easy

Campaigner.

CMS/webshop: COMA, Webeditor, Dandomain og Hands-on erfaring med: HTML (HTML5), CSS

(CSS3), jQuery og jQuery mobile og JavaScript.

Grafiske værktøjer: Acrobat Reader, CS4: Photoshop, InDesign, Flash, Encoder, Dreamweaver.

Microsoft moviemaker

Andre: Google Analytics, Ipaper CMS, Billede bank og mønstringssystem, Microsoft

Office 2010, Microsoft Projects 2010.

Sprog

Flydende Engelsk, Tysk på samtaleniveau, forståelse af Svensk, Norsk og Hollandsk.

ERP/CRM:

19 ud af 28

Erhvervserfaring

2016 – d.d.: Kontorfuldmægtig (vikar) Energitilsynet, København

Opgaver: Launch af ELPRIS.dk - Indhentning og indtastning af stamdata.

Brugeradministration og support af eksterne dataleverandører. Redigering og opsætning af

indhold og billedbehandling. Brugersupport - mail. Online markedsføring -

kendskabskampagne. Tracking og rapportering (Google Analytics). SEO, søgeordsanalyse mv.

2015 – 2015: Online og webkoordinator (praktik) Forlaget Lindhardt & Ringhof, København

Opgaver: Indhold til nyt website (lanceres 2016) 450 forfatterportrætter. Søgeordsanalyser.

Guide til produktbeskrivelser. Indhold til sociale medier inkl. video.

2013 – 2014: Barsel.

2007 – 2012: Webmaster/Projektleder FONA Marketing, København

Resultater & ansvarsområder: Mere end fordobling af antallet af besøgende og

omsætning.

20 ud af 28

Drift af FONA.dk (e-handel) Opdatering af site. Indhold. SEO. Konverteringsoptimering. Brugervenlighed.

Kampagner. Konkurrencer. Spil. Bannerproduktion. Selvstændigt og i samarbejde med

reklamebureauet Sunrise. Kampagneplanlægning med markedschefer og indkøbere,

leverandørkontakt. Analyse & rapportering til salgsledelse (Adm. direktør, salgsdirektør

og kommerciel direktør). Kundeservice.

Projektledelse af udvikling/forbedringer på FONA.dk. Styring og koordinering af udviklingsarbejdet fra back-end systemer, over webservices

(intern og ekstern IT) til frontend. (web- og reklamebureau). Udviklingseksempler:

Produktdata fra Cnet, re-design, introduktion af tilbehør online (ny produktkategori),

mersalg, krydssalg, forbedring af købsforløb, nyt film & musik univers. Etablering af online

chat og call-center. Ny platform fra analyse over kravsspecifikation til udbudsrunde og valg af leverandør (Sitecore)

FONA UPDATE: Fra nyhedsbrev til selvstændigt marketing værktøj CRM (under 10.000

tilmeldte blev til mere end 120.000 gennem bl.a. single opt-in, konkurrencer og mere synlig

tilmelding. Valg af systemleverandør samt udvikling i samarbejde med leverandør og

reklamebureau. (Apsis Pro)

Online marketing Ideudvikling, eksekvering og opfølgning på online kampagner, SEO, Google AdWords,

annoncering, spil, mv.

2005 – 2007: Projektleder/koordinator 4G Distribution, Frederiksberg/Zaandam NL

R&A: Optimering af indkøb og lager. Indkøb og lagerstyring. Udarbejdelse og opdatering af

webshops - Fujitsu Siemens hjemme-PC portal. Etablere dansk IT-distributør i Holland.

Opstart af salgskontor.

2004 – 2005: Koordinator Simmplicity Sales International, Voorburg. NL

R&A: Indføre sammenhængende planlægning i organisationen. Identificere problemområder

og implementere løsninger. Organisere virksomhedens planlægningsstruktur fra strategi,

vision og mission til mål, delmål og planer for opfyldelse. Prioritere systemudviklers tid og

opgaver.

1997 – 2003: Webmaster på Nyhedsmagasinet Danske Kommuner, København (Udgivet af

KL)

R&A: Projektleder på ny hjemmeside. Udvikling af ide, design og features i samarbejde med

Internetbureau, grafikere, journalister og administrative medarbejdere. Implementering og

test af ny hjemmeside/CMS. Undervise kolleger i brug af CMS. Daglig drift, udvikling af nye

features. Drift af intranet. Administration af bannerannoncer og annoncer i nyhedsbreve.

Udarbejdelse og udsendelse af nyhedsbreve. Projektgruppe om KL's hjemmesider.

21 ud af 28

Kommunikationsarbejde. Marketingopgaver. Drift af databaser. IT-superbruger (Microsoft

Office).

1996 – 1996: Eksportassistent Brüel & Kjær Sound and Vibration A/S, Nærum

R&A: Leveringsoverholdelse på 95-98%. Ordrebehandling og fakturering.

Uddannelse

• 2014: Online Marketing, Bigum&Co København.

• 2012: Mobile web apps, IT-Kompetence København.

• 2012: Akademifaget Projektstyring - PMP, Niels Brock/GBD, København.

• 1995: HD i afsætningsøkonomi, Handelshøjskolen i København.

• 1993: Markedsøkonom, Hillerød Handelsskole.

Software

Navision, Oracle, Apsis Newsletter Pro, Zoomio Campaigner/Zoomio Easy

Campaigner.

CMS/webshop: COMA, Webeditor, Dandomain og Hands-on erfaring med: HTML (HTML5), CSS

(CSS3), jQuery og jQuery mobile og JavaScript.

Grafiske værktøjer: Acrobat Reader, CS4: Photoshop, InDesign, Flash, Encoder, Dreamweaver.

Microsoft moviemaker

Andre: Google Analytics, Ipaper CMS, Billede bank og mønstringssystem, Microsoft

Office 2010, Microsoft Projects 2010.

ERP/CRM:

22 ud af 28

CV –

Henning Jørgensen

Administrativ * Sagsbehandler * Kundeservice *

23 ud af 28

CV

MAGNUS LARSEN

Skovvej 14 | 2300 København | 12345678 | ML@hotmail.com

RESUMÉ

Jeg er en resultatorienteret leder med 18 års salgserfaring og med succes for gode salgsresultater, både

personligt og gennem team performance. Jeg kan bidrage med stort kendskab til god kundeservice og kan

snakke med kunder på alle niveauer. Det motiver mig at skabe overblik og evnen til at opsøge et salg og følge

salget fra start til slut, samt stor forståelse for kundebehovsdækning. Som Salgskonsulent vil jeg kunne tilbyde

min indgående kendskab til:

• Salg og alle salgets faser

• Kundeservice og kundeservice processer

• En tillidsvækkende tilgang til alle elementer i salg og service

Igennem salgserfaring og god energi vil jeg kunne skabe tillid og resultater på både den korte og lange bane

med serviceniveauet i top. Mine mange års erfaring har gjort mig til en god menneske kender. Jeg er ansvarlig

og i mine administrative opgaver er jeg struktureret og resultat- og serviceorienteret som sælger.

24 ud af 28

ERFARINGSPROFIL

Bestyrer – Tøj & Mode Fields 2104 –

Bestyrer - Mode & Tøj Rødovre 2010 – 2014

Bestyrer – Fashion & M/K Kgs. Nytorv 2008 – 2010

• Forretningsansvar - Dagligt ansvar for butikkens drift, at sørge for at butikken når sine budgetterede

målsætninger, KPI målsætninger, lønbudgettet, vagtplan og status.

• Personale ansvarlig – Afholdelse af ansættelses samtaler, MUS-samtaler, løn-samtaler, afskedigelser og

afholdelse af personalemøder.

• Kundeservice – Ansvarlig for at coache medarbejdere i kundeservice og sørge for at butikken holder

det absolutte højeste service niveau, i form af salgstræning og produktkendskab.

• Indkøb ansvar – Ansvarlig for at butikkens varer pakker er den rigtige for at opretholde butikkens profil

og omsætning. Deltage i leverandørmøder og sammenarbejde med virksomhedens indkøbsgruppe.

• Elev ansvar – Ansvarlig for at butikkens elev kommer igennem sin uddannelse via coaching, sparring og

sørge for at eleven kommer igennem virksomhedens elevplan.

• Elev mentor – Deltagelse og planlægning af modemessebesøg for alle virksomhedens elever.

Afdelingsansvarlig i Butik 1234 2006 – 2008

• Shop in Shop ansvarlig

• KPI ansvar

Butiksassistent HP Køge 1998 – 2006

UDDANNELSE, KURSUS & EFTERUDDANNELSER

Det strategiske lederskab 2014

Grundmodul i Akademiuddannelsen med fokus på den strategiske del af ledelsesrollen og de strategiske mål og

udfordringer for virksomheder.

Ledelse i praksis 2006

Grundmodul i Akademiuddannelsen, med fokus på ledelsesmetoder og ledelsesformer.

25 ud af 28

Organisation 2005

Grundmodul i akademiuddannelsen. Fokus på struktur og organisationsforståelse.

Salgsassistent – Elev i Daells varehus 1996 – 1998

HG – Handelsskolens grund uddannelse 1995 – 1996

SPROGKUNDSKABER

• Engelsk – På normalt bruger niveau

IT – KOMPENTANCER

• Office pakken – Word, PowerPoint, Excel

CIVILSTAND & FRITIDSINTERRESSER

Jeg er gift og har 2 børn. For at holde mig i gang både mentalt og fysisk, træner jeg i fitnesscenter et par gange

om ugen. Jeg kan godt lide at dyrke faderrollen og gør-det-selv opgaver løser jeg med glæde. Jeg kan godt lide

at campere med familien og holder af at være sammen med min familie og venner.

REFERANCER

Referencer haves og gives

26 ud af 28

27 ud af 28

28 ud af 28