gobierno constitucional del estado de chiapas instituto estatal de ... · el término es empleado...

GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS

INSTITUTO ESTATAL DE EVALUACIÒN E INNOVACIÒN

EDUCATIVA

Gobierno de

Uno con Todos

ChiapasChiapasChiapas

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Febrero de 2006



EDUCATIVA

MANUAL DE SERVICIOS

ÍNDICE

CONTENIDO

PÁGINA

AUTORIZACIÓN

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INTRODUCCIÓN

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SERVICIOS

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GLOSARIO

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GRUPO DE TRABAJO

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EDUCATIVA

MANUAL DE SERVICIOS



EDUCATIVA

MANUAL DE SERVICIOS

INTRODUCCIÓN

La Ley de Educación para el Estado de Chiapas, establece: “Es atributo exclusivo del Poder Ejecutivo del Estado, evaluar la educación que se imparta en todos los planteles del Sistema Educativo Estatal, tanto públicos como privados, por medio de un organismo con autonomía técnica y administrativa, creado ex profeso”. “La evaluación es esencial en todos los procesos educativos que se desarrollan en el sistema educativo estatal y tiene como propósito conocer el nivel de aprendizaje de los educandos, las condiciones bajo las cuales se realizan y desempeño de todos los participantes e instituciones del sistema educativo estatal, así como orientar la direccionalidad y significancia de la educación”. “El proceso de evaluación debe ser permanente, continuo, sistemático, procesal y científico, cumpliendo los criterios y procedimientos formales que se establezca en la reglamentación correspondiente”. “Las instituciones públicas y privadas de los diferentes tipos, niveles y modalidades del sistema educativo estatal, tienen la obligación de contribuir a la evaluación educativa, promover la evaluación externa y la auto evaluación. Informarse y coadyuvar en los procesos de acreditación institucional y de programas con la participación efectiva de los educandos, docentes, investigadores, personal administrativo, directivos y demás participantes en el proceso educativo…”, por lo que, deberán otorgar todas la facilidades y proporcionar oportunamente a las autoridades educativas toda la información requerida. Por lo tanto, para lograr una evaluación educativa de calidad, es necesario que el Instituto Estatal de Evaluación e Innovación Educativa, cuente con un Manual de Servicios, mismo que presente los tipos de servicios que proporciona, domicilio y departamento donde habra que dirigirse para la solicitud de información, horario de atención, costo del servicio, tiempo de ejecución, requerimientos para la obtención del servicio, asi como el lugar donde se podran presentar o solicitar: sugerencias, aclaraciones, quejas y denuncias.

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EDUCATIVA

MANUAL DE SERVICIOS

28 – 02 - 2006 Nombre del Servicio :

Evaluación Educativa

Órgano administrativo que ejecuta el Servicio:

Dirección de Evaluación Educativa, 12 Poniente, Norte, No, 183, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

Horario, Teléfono y Correo Electrónico de atención al público:

De 8:00 – 16:00 Hrs. 61-1-22-99 Exts. 105 y 106 [email protected].

Descripción del servicio:

Evaluar Programas, Proyectos y a los actores tanto de instituciones públicas como privadas, dicho servicio puede ser a solicitud o por iniciativa del INEVAL.

Costo del servicio:

Gratuito, aclarando que los costos de materiales serán cubiertos por la Institución solicitante del Servicio.

Tiempo de ejecución del servicio:

El necesario para desarrollar las acciones de evaluación solicitadas (Asesoria y/o Evaluación). Las primeras son permanentes y las evaluaciones son eventuales y por solicitud, estas llevan aproximadamente un mes cada una.

Requerimientos para la obtención del servicio:

� Oficio de solicitud con 30 días hábiles de

anticipación. � Entregar convocatoria y/o proyecto que

incluya la evaluación. Sugerencias y aclaraciones:

Dirección de Evaluación Educativa, 12 Poniente Norte No 183, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. De 8:00 – 16:00 Hrs. Tel. 61-1-22-99 Exts. 105 y 106 [email protected]. Mayor información en la pagina www.ineval.gob.mx

Quejas y Denuncias:

Contraloría General Palacio de Gobierno, Planta Baja Tel. 61-1-01-25 y 61-3-65-91 www.contraloriachiapas.gob.com

Dirigidos a : Sector: Subsector Primera Emisión Actualizaciones Prox. Revisión Pagina:

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MANUAL DE SERVICIOS

28 – 02 -2006 Nombre del Servicio :

Informe de Evaluaciones.

Órgano administrativo que ejecuta el Servicio: Dirección de Calidad e Innovación Educativa, 12 Poniente Norte No 183, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

Horario, Teléfono y Correo Electrónico de atención al público:

De 8:00 – 16:00 Hrs. 61-1-22-99 Exts. 108

Descripción del servicio: Proporcionar la información de los Resultados de las Evaluaciones, analizada a través de un proceso de confrontación y comparativo con los periodos anteriores, así como la observación a través de programas de análisis estadísticos. Dirigidos a los Profesores frente a grupo, Asesores Técnicos Pedagógicos, Directores de escuelas, Supervisores, Jefes de Sector, Jefes de Zona Escolares, alumnos y alumnas, padres de familia y a la sociedad en general, para que tengan información objetiva y concreta de las condiciones educativas en la entidad, permitiendo proponer programas y proyectos de innovación que contribuyan a mejorar las condiciones de la calidad del sistema educativo estatal.

Costo del servicio:

Gratuito, aclarando que los costos de materiales serán cubiertos por la Institución solicitante del Servicio.

Tiempo de ejecución del servicio: El necesario para desarrollar las acciones requeridas.

Requerimientos para la obtención del servicio: Una semana después del levantamiento de evaluaciones realizadas por la Dirección de Evaluación Educativa, se lleva a cabo el proceso de analisis de los datos para elaborar el informe correspondiente. Para proporcionar información se requiere la solicitud previa por escrito.

Sugerencias y aclaraciones: Dirección de Calidad e Innovación Educativa, 12 Poniente Norte No 183, 3er. Piso, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. De 8:00 – 16:00 Hrs. Tel. 61-1-22-99 Ext. 108 [email protected]. Mayor información en la pagina www.ineval.gob.mx

Quejas y Denuncias: Contraloría General Palacio de Gobierno, Planta Baja Tel. 61-1-01-25 y 61-3-65-91 www.contraloriachiapas.gob.com


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MANUAL DE SERVICIOS

GLOSARIO

A Atributo Cualidad, caracteristica o facultad propia de un organismo.

Autonomía: Vida propia e independiente de un organismo.

Asesores Técnicos Pedagógicos

Profesores en servicio de la educación con funciones de capacitar y actualizar a los profesores que se encuentran frente a grupo escolar.

Actores de instituciones educativas:

Se hace referencia a los actores de instituciones educativas públicas a todos aquellos alumnos y alumnas, profesores, investigadores, personal administrativo, directivos y demás participantes en el proceso educativo.

C Calidad Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.

Continuo Que dura, obra, se hace o se extiende sin interrupción.

Contribuir Ayudar y concurrir con otros al logro de algún fin.

Comunidad académica

Son todas aquellas personas que tienen relación con los quehaceres académico – escolares.

Convocatoria Anuncio o escrito con que se convoca. D Direccionalidad Enseñanzas o normas que se dan para encaminar una actividad.

Documento Escrito en que constan datos fidedignos o susceptibles de ser empleados como tales

para probar algo. E Educando Que está recibiendo educación.

Evaluación Es la revisión detallada y sistemática de un producto, plan u organismo en su conjunto,

con el objeto de medir el grado de su eficacia, eficiencia y congruencia con que se cuenta en un momento determinado para alcanzar los objetivos propuestos.

Evento Eventualidad, hecho imprevisto, o que puede acaecer. Ex profeso

El término es empleado para determinar la autonomía técnica y administrativa que tiene el Instituto Estatal de Evaluación e Innovación Educativa ex profeso (De propósito, con intención).

I Implantación Acción y efecto de implantar.


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MANUAL DE SERVICIOS

J Jefe de Sector Funcionario que representa la estructura educativa en el ámbito de su competencia,

verifica los cumplimientos de los propósitos de la educación en las labores técnicos pedagógicos y administrativas.

Jefe de Zona Escolar

Es el profesor que reúne el perfil requerido, y quien verifica y supervisa el cumplimiento de la norma institucional en la escuela de sector escolar en el medio indígena.

M Maestros o Docentes

Personas que orientan la enseñanza. Guían y estimulan los aprendizajes necesarios para la formación de los alumnos.

P Padres de familia

Sujetos corresponsabilizados mediante el apoyo y orientación a sus hijos del proceso enseñanza-aprendizaje.

Proceso Conjunto de las fases sucesivas de un evento.

Proyectos de Innovación

Planes encaminados a la creación de estrategias nuevas que mejoren la calidad.


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S Servicio Actividad llevada a cabo por una institución o, bajo un cierto control y regulación de esta,

por una organización, especializada o no, y destinada a satisfacer necesidades de la colectividad.

Significancia Hacer notar o distinguir por alguna cualidad, importancia, relevancia o circunstancia.

Sistematico Que sigue o se ajusta a un sistema.

Sistema Educativo Estatal

Hace referencia a toda la estructura de la Secretaría de Educación en el Estado de Chiapas y lo perteneciente a ella.

T Tipos, niveles y modalidades educativas

El sistema educativo estatal comprende los tipos, niveles y modalidades siguientes: La educación de tipo básico, comprende los niveles de preescolar, primaria y secundaria. La educación de tipo medio, comprende el nivel de bachillerato y demás equivalentes a éste, así como la educación profesional que no requiere bachillerato, y; La educación de tipo superior que abarca la licenciatura y el posgrado e igualmente las opciones previas a la conclusión de la licenciatura. También se impartirán las modalidades, de educación inicial, especial, indígena, la educación para adultos, la formación para el trabajo y educación a distancia, según corresponda. Asimismo las actividades de desarrollo, como la educación física, artística y tecnológica. De las formas: la educación a que se refiere tendrá las formas escolarizada, no escolarizada y mixta.



EDUCATIVA

MANUAL DE SERVICIOS

GRUPO DE TRABAJO

Coordinación

C.P. Jorge Alberto Hernández Flores Delegado Administrativo del

Instituto Estatal de Evaluación e Innovación Educativa

Desarrollo del Documento

Mtra. Luz María Rubio Najera Directora de Evaluación Educativa del

Instituto Estatal de Evaluación e Innovación Educativa

Asesoría

Lic. María del Carmen Pérez Solano Asesor en Desarrollo Administrativo

Dirección de Desarrollo Administrativo de la Secretaría de Administración.

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