gobierno
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Gobierno ElectrónicoGobierno Electrónico
M.T.E. Guillermo Leonel Sánchez HernándezM.T.E. Guillermo Leonel Sánchez Hernández
[email protected]@hotmail.com
RequisitosRequisitos
Cuenta de Correo electrónicoCuenta de Correo electrónico Acceso a internetAcceso a internet Acceso a sitios de contenidos Acceso a sitios de contenidos
(youtube, slideshare)(youtube, slideshare) Blog (wordpress)Blog (wordpress) Red social facebookRed social facebook
InternetInternet
Computación Personal
Redes de Computadoras
Alta escala de Integración de C.I.
InternetInternet
¿Qué es?¿Qué es?
¿Cómo es?¿Cómo es?
¿Para que Sirve?¿Para que Sirve?
Muchos fabricantes, Muchos fabricantes, Muchas redesMuchas redes
Disparidad en tecnologíaDisparidad en tecnología
Diferentes formas de comunicar los Diferentes formas de comunicar los datos, una por cada fabricantedatos, una por cada fabricante
Protocolos y EstándaresProtocolos y Estándares• ISOISO• TIA/EIATIA/EIA• TCP/IPTCP/IP
InternetInternet
Bélicos (la utopía de siempre estar Bélicos (la utopía de siempre estar conectado) (conectado) (REDES MESHREDES MESH))• CISCOCISCO
AcadémicoAcadémico InvestigaciónInvestigación ComercialComercial
• Surge Protocolo http (Web)Surge Protocolo http (Web)•
El mundo paralelo de InternetEl mundo paralelo de Internet
EducativoEducativo• e-learninge-learning• B-learningB-learning
Diversión y entretenimientoDiversión y entretenimiento RumoresRumores BancosBancos
InternetInternet
Los desarrollos tecnológicos Los desarrollos tecnológicos únicamente están limitados por las únicamente están limitados por las leyes físicas.leyes físicas.
Internet y Las TICInternet y Las TIC TradicionalesTradicionales InternetInternet
• EmailEmail• InformáticaInformática• TelecomunicacionesTelecomunicaciones
Telefonía CelularTelefonía Celular• Segmento de mercadoSegmento de mercado
• Bases de DatosBases de Datos CRMCRM
• WebWeb Navegadores, BuscadoresNavegadores, Buscadores Pag. WebPag. Web Contenidos estáticosContenidos estáticos
• Administrados por el propietarioAdministrados por el propietario• MultimediaMultimedia• Gestores de contenidosGestores de contenidos
La Banda AnchaLa Banda Ancha
¿Qué es?¿Qué es?
¿Cómo es?¿Cómo es?
¿Para qué sirve?¿Para qué sirve?
Práctica Práctica
Crear BlogCrear Blog http://cursoegobierno.wordpress.com/http://cursoegobierno.wordpress.com/ Crear cuenta en slideshareCrear cuenta en slideshare Agregar contenidos al blogAgregar contenidos al blog Crear cuenta en facebookCrear cuenta en facebook
Web 2.0Web 2.0
WikisWikis BlogsBlogs ChatChat Redes socialesRedes sociales
• FacebookFacebook• TwitterTwitter• MyspaceMyspace
Web 2.0Web 2.0
Misma tecnologíaMisma tecnología
Diferente usoDiferente uso
GobiernoGobierno
Requisito en cualquier nivel de Requisito en cualquier nivel de gobierno es atender a la sociedad.gobierno es atender a la sociedad.
Proveer servicios de calidadProveer servicios de calidad
Indispensable el uso de tecnologías Indispensable el uso de tecnologías para lograrlo.para lograrlo.
Gobierno electrónicoGobierno electrónico
El Gobierno Electrónico se refiere a El Gobierno Electrónico se refiere a los procesos y estructuras creadas los procesos y estructuras creadas para la oferta electrónica de los para la oferta electrónica de los servicios gubernamentalesservicios gubernamentales
Se requiere que el gobierno tenga Se requiere que el gobierno tenga apertura a un modelo de prestación apertura a un modelo de prestación de servicios bastante complejo.de servicios bastante complejo.
El gobierno-e, que se refiere al El gobierno-e, que se refiere al empleo de la internet y las TIC para empleo de la internet y las TIC para conseguir una mejor administración conseguir una mejor administración del gobierno mediante la del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la transparencia y el acceso público a la información, reforzando la asociación información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y fundamental entre el sector público y los ciudadanos. los ciudadanos.
El gobierno-e también fomenta una El gobierno-e también fomenta una participación más amplia de los participación más amplia de los ciudadanos en el proceso y gestión ciudadanos en el proceso y gestión de los gobiernos. de los gobiernos.
Además, puesto que se apoya en la Además, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma más eficaz transparencia, es un arma más eficaz contra la corrupción.contra la corrupción.
Un elemento estratégico para el Un elemento estratégico para el desarrollo de los países radica en la desarrollo de los países radica en la eficiencia con que se llevan a cabo eficiencia con que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad los diferentes sectores de la sociedad y su capacidad de interacción con los y su capacidad de interacción con los ciudadanos.ciudadanos.
Los países desarrollados están Los países desarrollados están resolviendo buena parte de los resolviendo buena parte de los problemas de funcionamiento de sus problemas de funcionamiento de sus gobiernos mediante la incorporación gobiernos mediante la incorporación masiva de las nuevas tecnologías de masiva de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, para la información y comunicación, para mejorar los procesos internos de mejorar los procesos internos de toma de decisiones y para mejorar la toma de decisiones y para mejorar la relación con la ciudadanía relación con la ciudadanía
El uso de las tecnologías de la El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite información y comunicación permite que el gobierno torna más eficaz y que el gobierno torna más eficaz y eficiente, proporciona servicios de eficiente, proporciona servicios de más calidad y fácil acceso, más calidad y fácil acceso,
Estimula la actividad económica, Estimula la actividad económica, sirve como apoyo en la difusión de sirve como apoyo en la difusión de programas y rendición de cuentas, programas y rendición de cuentas, sirve como guía de autogestión al sirve como guía de autogestión al ciudadano, ciudadano,
Incrementa la comunicación tanto al Incrementa la comunicación tanto al interior como al exterior del interior como al exterior del gobierno, genera certidumbre y gobierno, genera certidumbre y confianza en el gobierno, informa a confianza en el gobierno, informa a la población y crea un ambiente que la población y crea un ambiente que facilita la participación. facilita la participación.
E-gob contempla los siguientes E-gob contempla los siguientes elementos: elementos:
Está relacionado con la aplicación de las TIC Está relacionado con la aplicación de las TIC Implica innovación en las relaciones internas Implica innovación en las relaciones internas
y externas del gobierno (Otras agencias y externas del gobierno (Otras agencias gubernamentales, sus propios empleados, gubernamentales, sus propios empleados, las empresas y/o el ciudadano las empresas y/o el ciudadano
Afecta la organización y función de gobierno Afecta la organización y función de gobierno en lo relativo a: o Acceso a la información o en lo relativo a: o Acceso a la información o Prestación de servicios o Realización de Prestación de servicios o Realización de trámites y o Participación ciudadana trámites y o Participación ciudadana
Busca optimizar el uso de los Busca optimizar el uso de los recursos para el logro de los recursos para el logro de los objetivos gubernamentales objetivos gubernamentales
Su implementación implica el paso Su implementación implica el paso por una serie de estados, no por una serie de estados, no necesariamente consecutivos necesariamente consecutivos
Es un medio, no un fin en sí mismo. Es un medio, no un fin en sí mismo.
RASGOS BÁSICOS DEL GOBIERNO-ERASGOS BÁSICOS DEL GOBIERNO-E I.-Fácil de usar, conectando a la gente a los I.-Fácil de usar, conectando a la gente a los
distintos niveles de gobierno nacional e distintos niveles de gobierno nacional e internacional, de acuerdo a sus preferencias y internacional, de acuerdo a sus preferencias y necesidades. necesidades.
II.- Disponible y de acceso universal, en la casa, el II.- Disponible y de acceso universal, en la casa, el trabajo, los centros educativos, las bibliotecas y trabajo, los centros educativos, las bibliotecas y otras localidades apropiadas a cada comunidad. otras localidades apropiadas a cada comunidad.
III.-Privacidad y seguridad, además de III.-Privacidad y seguridad, además de autenticación, que generen confianza. autenticación, que generen confianza.
IV.-Innovador y enfocado a resultados, IV.-Innovador y enfocado a resultados, enfatizando velocidad y capacidad de absorber enfatizando velocidad y capacidad de absorber y/o adaptar avances tecnológicos. y/o adaptar avances tecnológicos.
V.- Colaboración, con soluciones V.- Colaboración, con soluciones desarrolladas entre aliados públicos, desarrolladas entre aliados públicos, privados, no-gubernamentales y centros de privados, no-gubernamentales y centros de investigación.investigación.
VI.- Optimo en costos y beneficios, a través VI.- Optimo en costos y beneficios, a través de una estrategia de inversión que produzca de una estrategia de inversión que produzca ahorros, ganancias, y beneficios a largo ahorros, ganancias, y beneficios a largo plazo. VII.- Transformacional, fomentando plazo. VII.- Transformacional, fomentando tecnología a través de liderazgo personal y tecnología a través de liderazgo personal y organizacional para cambiar la forma de organizacional para cambiar la forma de hacer gobierno, y no solo automatizando las hacer gobierno, y no solo automatizando las prácticas y procesos existentes. prácticas y procesos existentes.
Gobierno Electrónico es el uso que Gobierno Electrónico es el uso que hacen, los órganos de la hacen, los órganos de la administración pública, de las administración pública, de las modernas tecnologías de la modernas tecnologías de la información y comunicaciones, en información y comunicaciones, en particular Internet, para mejorar los particular Internet, para mejorar los servicios e información ofrecidos a servicios e información ofrecidos a los ciudadanos.los ciudadanos.
Principios que orientan la estrategia a seguir:Principios que orientan la estrategia a seguir:
Equidad en el accesoEquidad en el acceso Fácil de usar Fácil de usar SeguridadSeguridad RenovadorRenovador Conveniente (mejore el servicio Conveniente (mejore el servicio
presencial)presencial) Cobertura nacionalCobertura nacional Participación del sector privadoParticipación del sector privado
Para llegar al GOBIERNO-EPara llegar al GOBIERNO-E
Puestos de Trabajo basados en Puestos de Trabajo basados en Conocimiento Conocimiento
Gestión del Cambio Gestión del Cambio Actualización de la Infraestructura de TIC Actualización de la Infraestructura de TIC Infraestructura de TIC flexible y robusta Infraestructura de TIC flexible y robusta EstándaresEstándares SeguridadSeguridad Puntos de Acceso Puntos de Acceso Portales y gateways del Estado Portales y gateways del Estado
El gobierno electrónico debe desarrollarse en tres ámbitosEl gobierno electrónico debe desarrollarse en tres ámbitos
Servicios al ciudadano: Mejorando la Servicios al ciudadano: Mejorando la relación de servicio del gobierno al relación de servicio del gobierno al ciudadano, empresa e inversionista, ciudadano, empresa e inversionista, mediante el uso intensivo de mediante el uso intensivo de tecnologías de la información y tecnologías de la información y comunicaciones, que permita prestar comunicaciones, que permita prestar un servicio eficiente y eficaz. Un un servicio eficiente y eficaz. Un gobierno sin paredes, puertas ni gobierno sin paredes, puertas ni horarios. horarios.
Gestión pública: Mejorando la gestión Gestión pública: Mejorando la gestión integral (mejoramiento de procesos) integral (mejoramiento de procesos) de los servicios, con el uso intensivo de los servicios, con el uso intensivo de las tecnologías de la información de las tecnologías de la información y comunicaciones, mejorando la y comunicaciones, mejorando la productividad del servicio. En un productividad del servicio. En un ambiente de trabajo integrado y ambiente de trabajo integrado y colaborativo. colaborativo.
Participación ciudadana: Permitiendo desarrollar Participación ciudadana: Permitiendo desarrollar mecanismos apoyado en las nuevas tecnologías mecanismos apoyado en las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones, que de la información y comunicaciones, que capaciten al ciudadano a ejercer un rol activo en capaciten al ciudadano a ejercer un rol activo en la toma de decisiones en los distintos niveles de la toma de decisiones en los distintos niveles de la administración pública. Permitiendo abrir la administración pública. Permitiendo abrir nuevos espacios y formas de participación, nuevos espacios y formas de participación, profundizando las prácticas demructura. profundizando las prácticas demructura.
Servicios que debe soportar e-gob.Servicios que debe soportar e-gob.
ConclusiónConclusión
El gobierno electrónico basa su éxito El gobierno electrónico basa su éxito no en la cantidad de nuevas no en la cantidad de nuevas tecnologías de información, sino en tecnologías de información, sino en el uso de estas y la generación de el uso de estas y la generación de conocimiento de los funcionarios, conocimiento de los funcionarios, trabajadores y ciudadanos.trabajadores y ciudadanos.
ÉxitoÉxito