gls netherlands kwaliteit staat voorop€¦ · 1438 bc oude meer nederland producten & diensten...

GLS Netherlands –

kwaliteit staat voorop

General Logistics Systems Persafdeling van GLS Netherlands B.V. STROOMER PR | Concept GmbH Proostwetering 40, 3543 AG Utrecht, Nederland Rellinger Str. 64 a, 20257 Hamburg, Duitsland T +31 88 550 3000 T +49 40 85 31 33 0 E [email protected] E [email protected] gls-group.eu

Wetenswaardigheden

Over een van de toonaangevende pakket-, vracht- en expresdienstverleners in

Nederland:

kernactiviteit: nationaal en internationaal pakketvervoer;

vracht- en expres vervoer;

een uitgekiend trajectsysteem met doorlooptijden in heel Nederland van minder

dan 24 uur – en van 24 tot 96 uur in Europa;

15 depots en één centraal

overslagdepot in Utrecht;

geïntegreerd expresnetwerk;

afzonderlijk vrachtnetwerk

met uniforme structuur in de

hele Benelux;

meer dan 700 GLS

PakketShops verspreid over

het land.

Ons commitment: kwalitatief hoogwaardige dienstverlening tegen een scherpe prijs

Van pakketten en expresleveringen tot palletladingen, gecombineerd met logistieke

oplossingen op maat en aanvullende services – GLS Netherlands biedt verzenders en

ontvangers een ruim gesorteerd aanbod. Wij streven ernaar voor elke verzendoptie een

betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige service met een goede prijs-prestatieverhouding

te garanderen.

GLS Netherlands verwerkt pakketten en expresgoederen in één gemeenschappelijk

netwerk, waarbij spoedzendingen uiteraard met voorrang worden behandeld. Uniek in de

sector is de opzet van het vrachtnetwerk in de Benelux. In alle depots worden dezelfde

procedures gehanteerd, en dankzij veel rechtstreekse verbindingen en een

geharmoniseerd IT-systeem worden stukgoederen en pallets net zo snel bezorgd als

pakketten.

GLS Netherlands in één oogopslag – status: juli 2018 –

Naam General Logistics Systems

Netherlands B.V.

(GLS Netherlands)

Hoofdkantoor Proostwetering 40

3543 AG Utrecht

Nederland

Bedrijfsgegevens

2017/2018 centraal overslagpunt 1 (Utrecht)

depots 15

bestelauto’s 583

trucks 181

Directie

Milo Kars General Manager GLS Netherlands

De GLS Group –

kwaliteit in Europa


“Europese kwaliteitsleider in de pakketlogistiek”, dat is het motto van de GLS Group. De

onderneming biedt haar klanten in heel Europa pakketdiensten aan en heeft zich daarnaast

gespecialiseerd in logistieke en expresdiensten. GLS is daarnaast actief in acht staten van

de VS.

In enkele jaren heeft GLS in Europa een stabiel logistiek netwerk gecreëerd en is zij

inmiddels uitgegroeid tot een Europees concern met nationale dochterondernemingen. Het

uniforme basisassortiment wordt met specifieke nationale producten en diensten

aangevuld. Daardoor komen zowel het netwerk als het dienstenaanbod in heel Europa

tegemoet aan de uiteenlopende behoeften op de markt. Met het oog op een continue

optimalisatie wordt voortdurend in gebouwen, IT-systemen en technologie geïnvesteerd.

Volgens GLS zijn met name onderstaande componenten essentieel voor het succes:

een Europees systeem voor kwaliteitsbeheer dat een hoogwaardige en betrouwbare

pakketlogistiek waarborgt;

IT-oplossingen die een overkoepelend gegevens- en informatiebeheer mogelijk maken;

gestandaardiseerde bedrijfsprocessen in heel Europa die de kwaliteit en een adequate

prijs-prestatieverhouding garanderen;

een minimaal schade- en verliespercentage (slechts 0,01 procent);

flexibiliteit gekoppeld aan klantgerichtheid: persoonlijke contactpersonen ter plaatse

bieden klanten passende oplossingen voor hun specifieke behoeften die afgestemd zijn

op de lokale marktomstandigheden.

GLS Group: feiten en cijfers – status: juli 2018 –

Hoofdkantoor GLS

General Logistics Systems B.V.

Breguetlaan 28 - 30

1438 BC Oude Meer

Nederland

Producten & diensten Pakket-, logistieke en expresdiensten

Opgericht 1999

Bedrijfsgegevens 2017/18 omzet 2,9 miljard euro

pakketvolume 584 miljoen pakketten

klanten meer dan 270.000

centrale en regionale overslagpunten meer dan 70

depots meer dan 1.000

medewerkers ca. 18.000

bestelauto’s ca. 26.000

vrachtwagens ca. 4.000

Management Board

James Rietkerk Thorsten Pruin

Chief Executive Officer Chief Financial Officer

GLS is actief in 41 Europese landen en acht Amerikaanse staten via een netwerk van

dochterondernemingen en partnerbedrijven en is wereldwijd verbonden door

samenwerkingscontracten (status: juli 2018).

Belangrijkste dochterondernemingen

GLS Austria (Oostenrijk)

GLS Belgium (België) 1

GLS Croatia (Kroatië)

GLS Czech Republic (Tsjechië)

GLS Denmark

(Denemarken)

GLS Finland (Finland)

GLS France (Frankrijk) 2

GLS Germany (Duitsland)

GLS Hungary (Hongarije)

GLS Ireland (Ierland)

GLS Italy (Italië) 3

GLS Netherlands (Nederland)

GLS Poland (Polen)

GLS Portugal (Portugal)

GLS Romania (Roemenië)

GLS Slovakia (Slowakije)

GLS Slovenia (Slovenië)

GLS Spain (Spanje) 4

Redyser Transporte

(Spanje)

DER KURIER (Duitsland)

Golden State Overnight

(GSO) (California, Arizona,

Nevada, New Mexico)

Postal Express (Utah,

Washington, Oregon,

Idaho)

1 incl. Luxemburg

2 incl. Monaco

Partnerbedrijven in Europa

ACS – Air Courier Service (Griekenland

en Cyprus)

A2B Express (Bosnië-Herzegovina,

Kosovo, Macedonië, Montenegro en

Servië)

Global Parcels Ltd. (Malta)

Interlogistica Ltd. (Bulgarije)

Itella Logistics (Letland, Litouwen en

Estland)

MNG Kargo (Turkije)

Post CH (Zwitserland en

Liechtenstein)

Posten Norge (Noorwegen)

Parcelforce Worldwide (Verenigd

Koninkrijk)

Schenker (Zweden)

Partnerbedrijven wereldwijd

Gati Ltd. (India)

3 incl. San Marino en Vaticaanstad

4 incl. Andorra

Duurzaam denken

en doen


Als toonaangevende, in heel Europa actieve onderneming in de pakketlogistiek is de GLS

Group zich bewust van haar verantwoordelijkheid voor mens, milieu en maatschappij. GLS

begrijpt duurzaamheid volledig – met betrekking tot de ecologische en sociale, maar ook

de economische aspecten van maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Voor de GLS Group staat daarbij het beginsel “ThinkResponsible” centraal. De nadruk ligt

dan ook op de ecologische verantwoordelijkheid (“ThinkGreen”) en de maatschappelijke

verantwoordelijkheid (“ThinkSocial”). GLS wil haar klanten zo de hoogste kwaliteit op het

gebied van logistiek bieden en medewerkers verzekeren van een stabiele werkplek bij een

solide onderneming. Beide dingen zijn voor GLS onlosmakelijk met elkaar verbonden. Doel

is om dit duurzame economische succes in combinatie met de bescherming van het milieu

in het belang van de komende generaties in stand te houden. Daarnaast voelt GLS ook

een verplichting ten opzichte van de samenleving waarin zij actief is. De milieumaatregelen

van de Group hebben betrekking op de totale bedrijfsvoering. Concreet betekent

duurzaamheid voor GLS:

gebruik van klimaatvriendelijke voertuigen met lage emissies;

rekening houden met ecologische aspecten bij het bouwen van

nieuwe depots en een milieubewuste modernisering van

bestaande vestigingen;

een vermindering van grondstoffen en energiebronnen,

bijvoorbeeld brandstof en elektriciteit.

ruimte voor (bij)scholing van medewerkers;

langdurige, op vertrouwen gebaseerde samenwerkingen met

transportondernemingen en hun chauffeurs;

betrokkenheid bij de samenleving door de ondersteuning van

sociale projecten;

sponsoring van cultuur en sport.

Op de milieubalans voor de hele Group worden sinds 2008-09 de gegevens verzameld

over uitstoot, voertuigen, grondstofverbruik en afvalverwerking. Op basis van die balans

documenteert en controleert GLS regelmatig haar vorderingen op het gebied van de

milieubescherming. 32 milieumedewerkers binnen de GLS dochterondernemingen

ondersteunen deze gegevensverzameling met betrekking tot de ecologische voetafdruk en

bevorderen de Best Practice-activiteiten en ideeënuitwisseling in elke GLS-organisatie. De

milieumanagementsystemen van alle Europese GLS dochters behalve Italië zijn

gecertificeerd volgens ISO-norm 14001:2015; zij dragen hieraan bij dat de maatregelen die

in het kader van het ThinkGreen-initiatief zijn vastgelegd in de praktijk worden gebracht en

de gestelde doelen worden gerealiseerd.

Het duurzaamheidsverslag van GLS verschijnt elke twee jaar en is gebaseerd op de

internationale normen van het Global Reporting Initiative (GRI). In het verslag publiceert

GLS kengetallen over de milieubalans en geeft zij nadere informatie over haar

maatschappelijke betrokkenheid. Het verslag bevat daarnaast informatie over de

initiatieven ThinkGLS, ThinkResponsible en ThinkQuality. Zo wordt een uitgebreid

overzicht gegeven van de activiteiten van GLS met betrekking tot bijvoorbeeld klanten en

ontvangers, transportpartners, kwaliteit, compliance en gegevensbescherming. Het derde

duurzaamheidsverslag over de perioden 2015-16 en 2016-17 is in maart 2018

gepubliceerd. Uit het duurzaamheidsverslag blijkt onder andere welke maatregelen GLS

neemt om de klimaat- en milieubescherming nog meer te verbeteren. In het aparte

hoofdstuk ThinkFuture wordt aandacht besteed aan alternatieve vervoersmethoden voor

de stadslogistiek, bijvoorbeeld door bezorgingen met elektrisch aangedreven

bestelwagens of fietsen in combinatie met microdepots. Veel nationale GLS-

dochterondernemingen maken al gebruik van voertuigen met een alternatieve aandrijving

of nemen deel aan pilotprojecten.

Het verslag is toegankelijk via https://gls-group.eu/NL/nl/gls-group/duurzaamheid

https://gls-group.eu/NL/nl/gls-group/duurzaamheid

GLS Group: historie


De belangrijkste ontwikkelingen sinds de oprichting van GLS

1999__________________________________________________________________

Oprichting van General Logistics Systems B.V. (GLS) als dochteronderneming van

de Engelse Royal Mail Group. Rico Back wordt Chief Executive Officer (CEO).

Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Duitsland, Hongarije en

Ierland.

2000__________________________________________________________________

Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Oostenrijk, Denemarken,

Frankrijk, België, Spanje, Duitsland, Italië, Slovenië en Nederland.

Nieuwe partner in Groot-Brittannië.

2001__________________________________________________________________

Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Polen, Finland en Italië.

2002__________________________________________________________________

Invoering in heel Europa van een uniforme GLS-branding en integratie van talloze

bedrijven in het GLS-concept.

Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in België.

2003__________________________________________________________________

Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië en Hongarije.

Nieuwe partners in Noorwegen, Griekenland/Cyprus en Zwitserland.

Ontwikkeling van een uniform Europees systeem voor kwaliteitsbeheer.

Oprichting van GLS IT Services GmbH voor het stroomlijnen van alle IT-processen

binnen de GLS Group.

2004__________________________________________________________________

Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Slowakije en Italië.

Nieuwe partner in Zweden.

2005__________________________________________________________________

Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Polen, Spanje, Tsjechië,

Denemarken en Portugal.

Nieuwe partners in de Baltische landen.

Begin van de introductie in Europa van 18.000 handscanners en 5.000

scanstations.

2006__________________________________________________________________

Invoering van de uniforme hard- en softwaresystemen met het oog op de IT-

harmonisatie.

Ingebruikname van het nieuwe EU-computercentrum in Neuenstein (Duitsland).

Invoering van een nieuw dagrooster in de Europa-hub met als gevolg kortere

doorlooptijden van internationale pakketten in veel Europese landen.

Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië en België.

2007_______________________________________________________

Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië en Roemenië.

Nieuwe partner in Bulgarije.

2008__________________________________________________________________

Nieuwe partners in India, Turkije en Hongkong.

Uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië.

Begin van het ThinkGreen-initiatief ter bevordering van de activiteiten op het

gebied van de milieubescherming.

2009__________________________________________________________________

Nieuwe partners in Rusland, Estland en het Midden-Oosten.

2010__________________________________________________________________

Uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië en Portugal.

2011__________________________________________________________________

Nieuwe partners in Servië en Kroatië.


2012__________________________________________________________________


Nieuwe partners in Letland en Litouwen.

2013__________________________________________________________________

Opbouw c.q. uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten in Italië en Kroatië.

Afronding van de certificering voor de hele GLS Group van het systeem voor

kwaliteitsbeheer (conform ISO 9001) en het systeem voor milieubeheer (conform

ISO 14001).

2014__________________________________________________________________

GLS publiceert haar eerste duurzaamheidsverslag met informatie over de

milieuactiviteiten en het maatschappelijk engagement.


Hernieuwde certificering conform ISO 9001 en 14001.

De FlexDeliveryService is in 11 landen beschikbaar (BE, DE, FR, NL, AT, PL, RO,

SK, SI, CZ en HU). Ontvangers krijgen nu vroegtijdig informatie over het tijdstip

van levering. Indien gewenst kunnen zij ook een andere bezorgoptie kiezen.

2015__________________________________________________________________

Er kan nu grensoverschrijdend gebruik worden gemaakt van de

ShopDeliveryService tussen Duitsland, België, Denemarken, Oostenrijk en Polen.

Ontvangers kunnen meteen bij de bestelling een PakketShop kiezen om hun

pakketten te laten bezorgen.

Invoering van FlexDeliveryService in Luxemburg en Kroatië. Dat betekent dat die

service nu in 13 landen beschikbaar is.

Nieuwe GLS-partner in Israël

Strategisch partnerschap (niet-exclusieve samenwerking) met DB Schenker

Logistics voor het wederzijds gebruik van het productaanbod op het gebied van

pakket- en vrachtzendingen.

2016__________________________________________________________________

Nieuwe partners in de Balkanlanden Bosnië en Herzegovina, Servië, Montenegro,

Kosovo en Macedonië.

De GLS Group publiceert haar tweede duurzaamheidsverslag.

Duitsland en Italië beginnen op pakketgebied samenwerking met DB Schenker.

GLS neemt Spaanse pakketbezorger (expresdiensten) ASM over.

GLS koopt Californische pakketservice GSO.

GLS Group brengt ISO-certificeringen voor kwaliteits- en milieumanagement-

systeem van werkmaatschappijen in 18 landen in overeenstemming met normen

van 2015 (ISO 9001:2015 en ISO 14001:2015).

2017__________________________________________________________________

Uitgebreide update van de GLS App voor ontvangers en particuliere verzenders in

België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje en

Hongarije.

GLS neemt Amerikaanse overnight-pakketdienst Postal Express over.

GLS breidt de internationale FlexDeliveryService uit naar twaalf landen in Europa.

Hiermee is pakketontvangst op maat ook mogelijk bij internetaankopen in het

buitenland.

GLS biedt de ShopReturnService inmiddels grensoverschrijdend tussen zeven

landen aan.

De GLS Group verlengt certificeringen en breidt deze uit: hernieuwde certificering

conform ISO 9001 en 14001 in 18 landen en GDP-certificering in Denemarken en

Ierland.

De GLS Group investeert meer dan 100 miljoen euro in de uitbreiding van het

Europese netwerk.

Invoering van de FlexDeliveryService in Spanje, daarmee is de service nu in 14

landen beschikbaar.

2018_______________________________________________________

GLS neemt de Spaanse express-pakketdienst Redyser Transporte over.

De GLS Group publiceert haar tweede duurzaamheidsverslag.

Rico Back wordt benoemd tot Chief Executive Officer (CEO) van de Royal Mail

Group.

James Rietkerk wordt CEO en Thorsten Pruin CFO van de GLS Group.

Ivan Hofmann wordt tot CEO van GLS US Inc. benoemd.

gls netherlands kwaliteit staat voorop€¦ · 1438 bc oude meer nederland producten & diensten...

Documents