glossary quality in education glossary - kch

4106 EN/DE/FR – TI-30-11-211-3A-N

Europe 123, 570 01 Thessaloniki (Pylea), GREECE

PO Box 22427, 551 02 Thessaloniki, GREECE

Tel. +30 2310490111, Fax +30 2310490020, E-mail: [email protected]

European Centre for the Development of Vocational Training

Glo

ssar

y

Glo

ssar

G

loss

aire

GlossaryQuality in education and training


GlossaireLa qualité dans

l’enseignement et la formation

GlossarQualität in der allgemeinen

und beruflichen Bildung

GlossarQualität in der allgemeinen und beruflichen Bildung

GlossaireLa qualité dans l’enseignement et la formation

ISBN 978-92-896-0740-7

9 789289 607407

GLOSSARY_C_01_BARRY_ 8/30/11 2:22 PM

Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2011

Glossary/Glossar /GlossaireQuality in education and training

Qualität in der allgemeinen und beruflichen Bildung

La qualité dans lʼenseignement et la formation


A great deal of additional information on the European Union is available on the Internet.It can be accessed through the Europa server (http://europa.eu).

Cataloguing data can be found at the end of this publication.

Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2011

ISBN 978-92-896-0740-4

doi: 10.2801/94487

© European Centre for the Development of Vocational Training, 2011All rights reserved.

Designed by [email protected] in the European Union


The European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop) is the European Union's

reference centre for vocational education and training. We provide information on and analyses of vocational

education and training systems, policies, research and practice.Cedefop was established in 1975

by Council Regulation (EEC) No 337/75.



Tel. +30 2310490111, Fax +30 2310490020E-mail: [email protected]

www.cedefop.europa.eu

Christian F. Lettmayr, Acting Director

Hermann Nehls, Chair of the Governing Board


Foreword

Quality in education and training has been given new impetus in the past fewdecades. This is mainly due to expansion of the education and training offerand rising demand for it, which have brought up the issues of transparency andeffectiveness. In addition, over the past 10 years, European Union policies oneducation and training – particularly in higher education with the Bolognaprocess and VET with the Copenhagen process – have raised publicawareness of the importance of quality for modern, relevant, attractive andpermeable learning paths.

A series of EU decisions adopted over the past 20 years have affectedquality in education and training: Council resolution of 5 December 1994 onthe quality and attractiveness of vocational education and training (1), Councilrecommendation 98/561/EC of 24 September 1998 on European cooperationin quality assurance in higher education (2), recommendation of the EuropeanParliament and of the Council of 12 February 2001 on European cooperationin quality evaluation in school education (3), recommendation of the EuropeanParliament and of the Council of 15 February 2006 on further Europeancooperation in quality assurance in higher education (4) and therecommendation of the European Parliament and of the Council onestablishment of a European quality assurance reference framework forvocational education and training (5).

Despite implementation by Member States being voluntary, the aboveEuropean political priorities certainly provide a common area and fostercooperation on quality in education and VET.

In EU-27 with its current 501 million inhabitants, to meet the challengeslinked to implementation, platforms of cooperation where Member States and

(1) http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31994Y1230(01):EN:HTML[cited 29.9.2010]

(2) http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:1998:270:0056:0059:EN:PDF [cited 29.9.2010]

(3) http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2001:060:0051:0053:EN:PDF[cited 29.9.2010]

(4) http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2006:064:0060:0062:EN:PDF [cited 29.9.2010]

(5) http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:C:2009:155:0001:0010:EN:PDF [cited 29.9.2010]

GLOSSARY_C_01_BARRY_ 8/30/11 2:22 PM Page 1

education and training stakeholders can meet to exchange experiences, learnfrom one another and develop common trust are of the utmost importance.To develop common trust is a complicated endeavour and presupposescommon understanding.

The present glossary of terms on quality in education and training is meantto promote communication and understanding.

It is intended for researchers, experts and all those involved in improving thequality of learning curricula, learning providers and education and trainingsystems. It does not represent an exhaustive inventory of the terminology usedby specialists.

This glossary is an updated and extended version of Quality in training – Laqualité dans la formation, published by Cedefop in 2003. It considers a seriesof important recent policy developments at European level, including settingup a European qualifications framework for lifelong learning (EQF (6)) and thedevelopment of a European credit system for vocational education and training(ECVET (7)).

We hope this work will be useful for experts working on quality in educationand training.

Christian F. LettmayrActing Director

Quality in education and training / Qualität in der allgemeinen und beruflichen Bildung /La qualité dans lʼenseignement et la formation2

(6) http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=oj:c:2008:111:0001:0007:en:pdf [cited 29.9.2010]

(7) 2008/0070(COD) LEX 1034 http://register.consilium.europa.eu/pdf/en/08/st03/st03747-re03.en08.pdf [cited 29.9.2010]


Acknowledgements

This publication is the result of a team effort andreflects the contribution of:• Philippe Tissot, Cedefopʼs terminologist, who

supervised preparation of the glossary and• Tina Bertzeletou, Cedefopʼs expert in charge of

quality assurance in VET.

They have cooperated closely to review CedefopʼsGlossary on quality in training (Cedefop, 2003)and enrich it with new terms for those who work inthe field, especially if they are interested in develop -ments and cooperation at EU level.

This glossary contains key terms beyond the scopeof quality to serve users who need to dispose ofhandy definitions in a single publication.

Thanks are due to several Cedefop colleagues andin particular to Yvonne Noutsia for her technicalsupport.

Acknowledgements 3


Table of contents

Foreword 1

Acknowledgements 3

Instructions for using the glossary 6

English alphabetical index 205

Deutscher alphabetischer Index 211

Index alphabétique français 217

Bibliography / Quellen / Bibliographie 223


Instructions

Instructions for using the glossary

This glossary is presented in English alphabetical order.Each term is presented in the following order: English (EN), German (DE) and French (FR).

Note: some terms are followed by several definitions; some English definitions may not match the German or French ones.

Each entry in the corpus consists of the following elements:

term Definition: gives the meaning of the term(in English)

Comment (optional): illustrates the definitionSource: indicates the origin of the information

DE The above elements in GermanFR The above elements in French

Hinweise für die Benutzung des Glossars

Die Begriffe in diesem Glossar sind in alphabetischer Reihenfolge (im Englischen) aufgeführt.Für jeden Begriff werden die einzelsprachlichen Definitionen in folgenderReihenfolge gegeben: Englisch (EN), Deutsch (DE) und Französisch (FR).

Anmerkung: Für manche Begriffe werden mehrere Definitionen gegeben;in manchen Fällen entspricht die englische Definitionmöglicherweise nicht exakt der deutschen oder französischenDefinition.


Jeder Eintrag besteht aus folgenden Komponenten:

Begriff Definition: erläutert die Bedeutung des Begriffs (in englischer Sprache)

Anmerkung (optional): präzisiert bzw. veranschaulicht die DefinitionQuelle: gibt an, woher die gegebene Informationstammt

DE die vorstehenden Komponenten in deutscher SpracheFR die vorstehenden Komponenten in französischer

Sprache

Instructions pour lʼutilisation du glossaire

Ce glossaire est présenté selon lʼordre alphabétique anglais.Pour chaque terme, lʼordre linguistique est le suivant: anglais (EN), allemand (DE) et français (FR).

Note: pour certains termes, plusieurs définitions sont proposées; certaines définitions en anglais ne correspondent pas aux définitionsen allemand ou en français.

Chaque entrée du corpus se compose des éléments ci-dessous:

terme Définition: donne la signification du terme(en anglais)

Note (facultatif): illustre la définitionSource: indique lʼorigine de lʼinformation

DE La traduction des éléments ci-dessus en allemandFR La traduction des éléments ci-dessus en français

Instructions 7


1access to Conditions, circumstances or requirements

education and training (qualification, education level, competences orwork experience, etc.) governing admission toand participation in educational institutions orprogrammes.Comment: access of vulnerable groups toeducation is conditioned by outreach activities,availability of information, motivation, vocationalpreparation and guidance, financial support andtargeted VET offer.Source: based on Unesco, 1995.

DE Zugang zur (Berufs-)bildungVerweist auf die Bedingungen, Umstände bzw.Anforderungen (z. B. Qualifikation, Abschluss/Niveau, Kompetenz oder Berufserfahrung usw.),welche der Zulassung zu und Teilnahme an(allgemeinen und beruflichen) Bildungsmaß -nahmen und Bildungseinrichtungen zugrundeliegen.Anmerkung: für den Zugang benachteiligterGruppen zur Bildung sind die folgendenFaktoren maßgeblich: Maßnahmen zurEinbeziehung dieser Gruppen, das einschlägigeInformationsangebot, die Motivation, dieBerufsvorbereitung und -beratung, finanzielleFörderung und ein auf die betreffendenGruppen zugeschnittenesBerufsbildungsangebot.Quelle: leicht verändert übernommen ausUnesco, 1995.

FR accès à lʼéducation et à la formation Désigne lʼensemble des conditions,circonstances ou exigences (par ex.qualification, niveau dʼétudes, compétences ouexpérience professionnelle, etc.) quidéterminent lʼadmission et la participation des



individus aux actions ou aux organismesdʼenseignement ou de formation.Note: lʼaccès des groupes défavorisés àlʼéducation est conditionné par lʼactivitédʼaccompagnement social, la disponibilité delʼinformation, la motivation, la préparation etlʼorientation professionnelle, le soutien financierainsi que lʼexistence dʼune offre dʼEFP ciblée.Source: adapté de UNESCO, 1995.

2accountability Obligation to demonstrate that an activity has

been conducted in compliance with agreed rulesand standards or to report fairly and accuratelyon performance results vis-à-vis mandated rolesand/or plans.Source: based on OECD, 2002.

DE Rechenschaftspflicht / RechenschaftslegungDie Verpflichtung, nachzuweisen, dass eineTätigkeit in Übereinstimmung mit vereinbartenRegeln und Normen durchgeführt worden ist,bzw. die Verpflichtung, unparteiisch und genauüber die Ergebnisse zu berichten, die imHinblick auf die erteilten Aufgaben undfestgelegten und/oder vereinbarten Pläneerreicht worden sind.Quelle: leicht verändert übernommen ausOECD, 2002.

FR redevabilitéObligation de rendre compte du fait quʼuneactivité a été menée selon les règles et lesnormes convenues, ou de rendre compte defaçon claire et impartiale sur les résultats et laperformance, au regard du mandat et/ou desobjectifs fixés.Source: adapté de OECD, 2002.

Glossary/Glossar/Glossaire 9


3accreditation (quality) Formal recognition that a body or a person is

competent to carry out specific tasks.Source: ISO – Glossary.

DE Akkreditierung (Qualität)Verfahren, durch welches eine anerkannteInstanz formell anerkennt, dass eineOrganisation oder eine Einzelperson kompetentfür die Ausführung gewisser Aufgaben ist.Quelle: ISO – Glossary.

FR accréditation (qualité)Procédure selon laquelle un organisme faisantautorité reconnaît formellement quʼunorganisme ou un individu est compétent poureffectuer des tâches spécifiques.Source: ISO – Glossary.

4accreditation Process of quality assurance through which

of an education accredited status is granted to an education or or training provider training provider, showing it has been approved

by the relevant legislative or professionalauthorities by having met predeterminedstandards.Source: Cedefop, 2008c, based on CanadianInformation Centre for International Credentials,2003.

DE Akkreditierung eines Anbieters derallgemeinen oder beruflichen BildungQualitätssicherungsverfahren, in dessenRahmen ein Anbieter der allgemeinen oderberuflichen Bildung einen akkreditierten Statuserhält, der als Nachweis gilt, dass er von denzuständigen Rechtsetzungsorganen oder berufs -ständischen Organisationen genehmigt wurde,da er bestimmte festgelegte Standards erfüllt.



Quelle: Cedefop, 2008c, leicht verändertübernommen aus Canadian Information Centrefor International Credentials, 2003.

FR agrément dʼun prestataire dʼenseignementou de formationProcédure de contrôle qualité visant à lareconnaissance et approbation officielles dʼunprestataire dʼenseignement ou de formation parlʼautorité législative ou professionnellecompétente après vérification de la conformitévis-à-vis de certaines normes prédéfinies.Source: Cedefop, 2008c, adapté de CanadianInformation Centre for International Credentials,2003.

accreditation of See validation of informal / non-formal learning.prior learning (APL)

accreditation See recognition of learning outcomes; of competences certification; validation of learning outcomes.

5apprenticeship Systematic, long-term training alternating

periods at the workplace and in an educationalinstitution or training centre. The apprentice iscontractually linked to the employer andreceives remuneration (wage or allowance). The employer assumes responsibility forproviding the trainee with training leading to aspecific occupation.Comment: • in French, the term ʻapprentissageʼ relates to

both apprenticeship and the process oflearning (see ʻlearningʼ);

• the German ʼdual systemʼ is an example ofapprenticeship.

Source: Cedefop, 2008c.



DE Lehrlingsausbildung / LehreSystematisch aufgebaute Langzeitausbildung,die im Wechsel zwischen Bildungseinrichtungoder Ausbildungszentrum und Betrieb vermitteltwird. Der Lehrling schließt mit dem Arbeitgebereinen Vertrag und bezieht ein Arbeitsentgelt(Lohn oder Vergütung). Der Arbeitgeber istverantwortlich dafür, dass der Lehrling eineAusbildung erhält, die diesen für einen ganzbestimmten Beruf qualifiziert.Anmerkung:• der französische Begriff „apprentissage“

bezeichnet zum einen die Lehrlingsausbildung /Lehre, zum anderen aber auch den Vorgangbzw. Prozess des Lernens als solches (vgl. dieDefinition des Begriffs „learning“ );

• das „duale System“ der Berufsausbildung inDeutschland ist ein Beispiel für dieLehrlingsausbildung.

Quelle: Cedefop, 2008c.

FR apprentissage (professionnel)Mode de formation de longue durée alternantdes périodes effectuées sur le lieu de travail etdans un établissement dʼenseignement ou uncentre de formation. Lʼapprenti(e) estcontractuellement lié(e) à lʼemployeur et reçoitune rémunération (salaire ou indemnité).Lʼemployeur sʼengage à fournir à lʼapprenti laformation débouchant sur un métier défini.Note: • en français, le terme «apprentissage»

désigne également le processus cumulatifdʼacquisition de savoirs (voir la définition duterme «learning»);

• le système dual allemand est un exempledʼapprentissage.




6assessment of Process of appraising knowledge, know-how,

learning outcomes skills and/or competences of an individualagainst predefined criteria (learningexpectations, measurement of learningoutcomes). Assessment is typically followed byvalidation and certification.Comment: In the literature, ʻassessmentʼgenerally refers to appraisal of individualswhereas ʻevaluationʼ is more frequently used todescribe appraisal of education and trainingmethods or providers.Source: Cedefop, 2008c.

DE Bewertung von LernergebnissenVerfahren zur Beurteilung von Kenntnissen,Know-how und/oder Kompetenzen einer Persongemäß festgelegten Kriterien (Lernerwartungen,Messung von Lernergebnissen). Die Bewertungführt normalerweise zu einer Validierung undZertifizierung.Anmerkung: in der englischsprachigen Literatur bezieht sich der Begriff „assessment“in der Regel auf die Beurteilung von Personen;die Beurteilung von Ausbildungsmethoden oder -anbietern wird meist als „evaluation“ bezeichnet.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR évaluation des résultats dʼapprentissageLe processus consistant à apprécier les savoirs,savoir-faire, aptitudes et/ou compétences dʼunindividu à lʼaune de critères prédéfinis (résultatsattendus, mesure des résultats dʼapprentissa-ge). Lʼévaluation débouche habituellement surla validation et la certification.Note: en anglais, le terme «assessment» seréfère généralement à lʼévaluation descompétences des apprenants, alors que«evaluation» renvoie plutôt à lʼévaluation des



méthodes ou des prestataires dʼenseignementet de formation.Source: Cedefop, 2008c.

7attractiveness of VET Capacity of vocational education and training to:

• encourage individuals to choose vocationaleducation and training;

• propose qualifications that open up careerprospects.

Comment: attractiveness of VET depends onvarious factors:• image of VET and parity of esteem with

academic pathways;• flexible pathways allowing mobility between

VET and academic education;• involvement of stakeholders in VET

governance, including social partners.Source: Cedefop.

DE Attraktivität der BerufsbildungFähigkeit der Berufsbildung:• den Einzelnen zur Wahl einer beruflichen

Bildungsoption zu bewegen;• Qualifikationen bereitzustellen, die

Karriereaussichten eröffnen.Anmerkung: die Attraktivität der Berufsbildungist von verschiedenen Faktoren abhängig:• vom Ansehen der Berufsbildung und von der

Gleichwertigkeit von allgemeiner undberuflicher Bildung;

• von flexiblen Bildungswegen, die Mobilitätzwischen allgemeiner und beruflicher Bildungermöglichen;

• von der Einbindung maßgeblicher Akteure,insbesondere der Sozialpartner, bei derOrganisation und Steuerung derBerufsbildung.

Quelle: Cedefop.



FR attractivité de lʼEFPLa capacité de lʼenseignement et la formationprofessionnels à• inciter les individus à choisir lʼenseignement

et la formation professionnels;• proposer des qualifications qui ouvrent des

perspectives de carrière.Note: lʼattractivité de lʼEFP dépend de différentsfacteurs:• lʼimage de lʼEFP et sa parité dʼestime avec

les filières académiques;• la flexibilité des parcours autorisant une

mobilité entre EFP et enseignementacadémique;

• lʼengagement des acteurs dans lagouvernance de lʼEFP, notamment lespartenaires sociaux.

Source: Cedefop.

audit See quality audit.

8awarding body Body issuing qualifications (certificates,

diplomas or titles) formally recognising thelearning outcomes (knowledge, skills and/orcompetences) of an individual, following anassessment and validation procedure.Source: Cedefop, 2008c.

DE ausstellende Stelle oder BehördeBezeichnet eine Stelle, die Qualifikationen(Befähigungsnachweise, Bescheinigungen,Diplome, Zertifikate oder Zeugnisse) ausstellt,die die Lernergebnisse (Wissen, Fähigkeitenund/oder Kompetenzen) einer Person in Folgeeines Bewertungs- und Validierungsverfahrensformal anerkennen.Quelle: Cedefop, 2008c.



FR organisme certificateurOrganisme délivrant des certifications(certificats, diplômes ou titres) qui attestentdʼune manière officielle et formalisée lesrésultats/acquis dʼapprentissage dʼun individu(savoirs, aptitudes et/ou compétences) à lʼissuedʼune procédure dʼévaluation et de validation.Source: Cedefop, 2008c.

9balanced scorecard Quantitative measures evaluating to what extent

(BSC) an organisation succeeds in realising its missionand strategic objectives. These measurementsare built around four viewpoints: innovation andlearning (people management), internalprocesses, customers, and financialmanagement.Comment: the balanced scorecard isincreasingly used in the public sector in Europe.Source: EIPA, 2006.

DE Balanced Scorecard (BSC)Methode, bei der mit Hilfe von Indikatoren eine Organisation von verschiedenenstrategischen Standpunkten aus bewertetwird (Erfolgsmessung/steuerung). Dieses Modell unterstreicht die Notwendigkeit,einen Ausgleich zwischen verschiedenenDimensionen (Perspektiven) zu schaffen (z.B. Kundenorientierung, Mitarbeiter -orientierung, Finanzen). Anmerkung: die öffentlichen Verwaltungen inEuropa bedienen sich in wachsendem Maßeder Balanced Scorecard. Quelle: EIPA, 2006.

FR tableau de bord prospectif (TBP)Ensemble de mesures quantifiables qui permetdʼévaluer la capacité dʼune organisation àréaliser sa mission et ses objectifs stratégiques.



Ces mesures sont structurées autour de quatre axes: lʼinnovation et lʼapprentissage(le personnel), les processus internes, lesclients et lʼaspect financier.Note: le tableau de bord prospectif est de plusen plus utilisé dans le secteur public en Europe.Source: EIPA, 2006.

10benchlearning Process of learning from one another to:

• transfer good practices to partnerorganisations;

• improve overall organisation performance;• develop cooperation between organisations.Source: based on CAF regional bench learningproject.

DE BenchlearningBezeichnet das Lernen voneinander mit demZiel: • bewährte Verfahrensweisen auf

Partnerorganisationen bzw. -einrichtungen zu übertragen;

• die allgemeine Leistungsfähigkeit derOrganisation zu verbessern;

• die Zusammenarbeit zwischenOrganisationen zu fördern.

Quelle: leicht verändert übernommen aus CAFregional bench learning project.

FR apprentissage par échange dʼexpérienceProcessus dʼapprentissage mutuel visant à:• transférer les bonnes pratiques dʼune

organisation à une autre;• améliorer la performance générale de

lʼorganisation;• développer la coopération entre

organisations.Source: adapté de CAF regional bench learningproject.



11benchmarking Management tool for comparing performance

against an organisation widely regarded asoutstanding in one or more areas to improveperformance.orSystematic process comparing the activities,processes and/or performance of a programme,organisation, country, etc. against a theoretical,political or existing reference with the aim ofidentifying ways to improve performance.Comments:• benchmarking can be either qualitative or

quantitative;• the process of learning from peers performing

better is called bench learning.• the Lisbon strategy has set the following

education and training benchmarks:– The benchmarks for 2010 were:

- the share of low-achieving 15 year-olds inreading should decrease by at least 20%;

- the average rate of early school leaversshould be no more than 10%;

- at least 85% of 22 year-olds shouldcomplete upper secondary education;

- the total number of graduates in maths,science and technology should increase byat least 15%, while the gender imbalancein these subjects should be reduced;

- average participation of working adultʼspopulation in lifelong learning (age group25-64) should reach at least 12.5%.

– The benchmarks to be achieved by 2020are:- at least 95% of children between the age

of four and the age for starting compulsoryprimary education should participate inearly childhood education;

- the share of 15 year-olds with insufficient



abilities in reading, mathematics andscience should be less than 15%;

- the share of early leavers from educationand training should be less than 10%;

- the share of 30-34 year-olds with tertiaryeducational attainment should be at least40%;

- an average of at least 15% of adults (agegroup 25-64) should participate in lifelonglearning.

Sources:Definition 1: European Commission.

DG Enterprise and Industry.Definition 2: The Economist. Business database

dictionary.

DE Benchmarking / vergleichendeLeistungsbewertungEin Management-Instrument für den Vergleichvon Leistungen mit einer Organisation, die ineinem oder mehreren Bereichen weithin als"Klassenbeste" gilt, um in der Folge die eigeneLeistung zu verbessern.oderEin systematischer Vergleich der Aktivitäten, derProzesse und/oder der Leistungsfähigkeit einesProgramms, einer Organisation, eines Landesusw. mit einer theoretischen, politischen oderrealen Bezugsgröße, um Wege zur Steigerungder Leistungsfähigkeit zu finden.Anmerkung:• das Benchmarking kann anhand

qualitativer oder quantitativer Kategorienerfolgen;

• das Lernen von den Besten innerhalb einer Organisation oder eines Faches wird als Benchlearning bezeichnet.

• Im Rahmen der Lissabon-Strategie wurdenfür die allgemeine und berufliche Bildung die



folgenden Benchmarks (d. h. Bezugsgrößen)festgelegt:

– Benchmarks für 2010 waren: - der Anteil der 15-Jährigen mit geringer

Lesekompetenz sollte mindestens um 20 %sinken;

- die durchschnittliche Schulabbrecherquotesollte höchstens 10 % betragen;

- mindestens 85 % der 22-Jährigen solltendie Sekundarstufe II abgeschlossen haben;

- die Gesamtzahl der Hochschulabsolventenmathematischer, naturwissenschaftlicherund technischer Fächer sollte bis 2010 ummindestens 15 % zugenommen haben. DasGeschlechterungleichgewicht sollteverringert werden;

- der Anteil der Bevölkerung imarbeitsfähigen Alter (d. h. der Anteil der 25-bis 64-Jährigen), der am lebenslangenLernen teilnimmt, sollte im Durchschnitt12,5 % erreichen.

– Benchmarks für 2020: - mindestens 95 % der Kinder im Alter

zwischen vier Jahren und dem Beginn desPflichtschulalters sollten in den Genusseiner Vorschulbildung kommen;

- der Anteil der 15-Jährigen mit schlechtenLeistungen im Lesen, in Mathematik und inden Naturwissenschaften sollte weniger als15 % betragen;

- in der allgemeinen und beruflichenErstausbildung sollte eine Abbrecherquotevon höchstens 10 % erreicht werden;

- mindestens 40 % der 30- bis 34-Jährigensollten über einen Hochschulabschlussverfügen;

- im Durchschnitt sollten mindestens 15 %der Erwachsenen (d. h. der 25- bis



64-Jährigen) am lebenslangen Lernenteilnehmen.

Quellen: Definition 1: Europäische Kommission.

GD Unternehmen und Industrie.Definition 2: The Economist. Business

database dictionary.

FR évaluation comparative / étalonnage des performances / évaluation critérielle /critère de référence

Outil de gestion pour comparer desperformances par rapport à celles dʼune sociétélargement considérée comme excellant dans unou plusieurs domaines, afin dʼaméliorer cesperformances.ouProcessus systématique de comparaison desactivités, processus et/ou performances dʼunprogramme, dʼune organisation, dʼun pays, etc.par rapport à une référence théorique, politiqueou existante dans le but dʼidentifier des moyensdʼaméliorer la performance.Note:• lʼévaluation critérielle peut être qualitative ou

quantitative;• lʼapprentissage par les pairs plus performants

sʼappelle apprentissage par comparaison(benchlearning);

• la stratégie de Lisbonne a défini des critèresde référence en matière dʼenseignement et deformation:– Les critères de référence pour 2010 étaient:

- le nombre de jeunes de 15 ans présentantdes difficultés en lecture, devrait diminuerdʼau moins 20%;

- le taux moyen de décrochage scolaire nedevrait pas être supérieur à 10%;



- au moins 85% des jeunes de 22 ansdevraient avoir terminé le deuxième cyclede lʼenseignement secondaire;

- le nombre total de diplômés enmathématiques, sciences et technologiesdevrait augmenter dʼau moins 15%, et ledéséquilibre entre les hommes et lesfemmes dans ces sujets devrait être réduit;

- la participation moyenne des adultes (de25 à 64 ans) à lʼéducation et la formationtout au long de la vie devrait atteindre aumoins 12,5%.

– Les critères de référence à être atteints dʼici2020 sont les suivants:- au moins 95% des enfants entre lʼâge de

quatre ans et lʼâge pour commencerlʼenseignement primaire obligatoiredevraient participer à lʼenseignementpréscolaire;

- le taux moyen des jeunes de 15 ans ayantdes lacunes en lecture, en mathématiqueset en science devrait être inférieur à 15%;

- le taux moyen de décrochage scolairedevrait être inférieur à 10%;

- le taux moyen dʼadultes entre 30 et 34 ansayant une éducation de troisième cycledevrait atteindre au moins 40%; et

- une moyenne dʼenviron 15% des adultes(de 25 à 64 ans) devraient participer àlʼéducation et la formation tout au long dela vie.

Sources:Définition 1: European Commission.

DG Enterprise and Industry.Définition 2: The Economist. Business database

dictionary.



12benefits of education Added value of education and training for

and training individuals, the economy and society.Comments:• benefits of education and training can be

private, received by individual persons orenterprises, or public, benefiting a wholeregion, economy or society;

• benefits of education and training can bemonetary (e.g. wages), economic (e.g.employment, productivity, growth) or non-monetary (e.g. health, wellbeing, socialcohesion, reduced crime).

Source: Cedefop.

DE Nutzen / Erträge der allgemeinen und beruflichen Bildung Mehrwert der allgemeinen und beruflichenBildung für den Einzelnen, die Wirtschaft unddie Gesellschaft. Anmerkung: • Der Nutzen/die Erträge der allgemeinen und

beruflichen Bildung können privater Natursein und Einzelpersonen oder Unternehmenzugute kommen, sie können aber auchöffentlicher Natur sein und einer ganzenRegion bzw. der Wirtschaft oder Gesellschaftinsgesamt zugute kommen.

• Die allgemeine und berufliche Bildung kannmonetäre (z. b. Löhne), wirtschaftliche (z. B.Beschäftigung, Produktivität, Wachstum) odernicht-monetäre Erträge (z. B. Gesundheit,Wohlstand, sozialen Zusammenhalt, geringeKriminalitätsraten) erbringen.

Quelle: Cedefop.



FR bénéfice de lʼenseignement et de la formationLa valeur ajoutée de lʼenseignement et de laformation pour les individus, lʼéconomie et lasociété.Note:• les bénéfices de lʼenseignement et de la

formation peuvent être de type privé, parexemple au profit des individus ou desentreprises, ou public, cʼest-à-dire bénéficier àlʼensemble dʼune région, dʼune économie oudʼune société;

• les bénéfices peuvent être financiers (par ex.salariaux), économiques (par ex. emploi,productivité, croissance) ou non-financiers(par ex. santé, bien-être, cohésion sociale;baisse de la criminalité).

Source: Cedefop.

13certification Process of issuing a certificate, diploma or title

of learning outcomes formally attesting that a set of learningoutcomes (knowledge, know-how, skills and/orcompetences) acquired by an individual havebeen assessed and validated by a competentbody against a predefined standard.Comment: certification may validate theoutcome of learning acquired in formal, non-formal or informal settings.Source: Cedefop, 2008c.

DE Zertifizierung von LernergebnissenAusstellung eines Zertifikats, Diploms oderTitels, das bzw. der formal bescheinigt, dassbestimmte Lernergebnisse (Kenntnisse, Know-how, Fähigkeiten und/oderKompetenzen), die eine Person erzielt hat,durch eine zuständige Behörde oder einezuständige Stelle gemäß einem festgelegten



Standard bewertet und validiert wurden.Anmerkung: die Zertifizierung kann dasLernergebnis validieren, das im formalen, nichtformalen oder informellen Kontext erzielt wurde.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR certification des résultats dʼapprentissageProcédure de délivrance dʼun certificat, diplômeou titre attestant formellement quʼun ensemblede résultats/acquis dʼapprentissage (savoirs,savoir-faire, aptitudes et/ou compétences)obtenus par un individu ont été évalués etvalidés par un organisme compétent à lʼaunedʼun standard prédéfini.Note: la certification peut attester des résultatsdʼapprentissage obtenus dans des contextesformels, non formels ou informels.Source: Cedefop, 2008c.

14certification (quality) Process by which a third party gives written

assurance that a product, process or serviceconforms to specified requirements.Source: ISO.

DE Zertifizierung (Qualität)Verfahren, in dem ein (unparteiischer) Dritterschriftlich bestätigt, dass ein Erzeugnis, einVerfahren, eine Dienstleistung oder eineOrganisation in ihrer Gesamtheitvorgeschriebene Anforderungen erfüllt.Quelle: AQS-Glossar.

FR certification (qualité)Procédure par laquelle une tierce partie donneune assurance écrite quʼun produit, unprocessus ou un service est conforme auxexigences spécifiées.Source: ISO.



15certification body Body that gives written assurance that a

(quality) product, process or service conforms tospecified requirements following assessmentagainst predefined criteria.Source: ISO.

DE Zertifizierungsstelle (Qualität)Stelle, die nach einer Bewertung gemäßfestgelegten Kriterien schriftlich bestätigt, dassein Erzeugnis, ein Verfahren, eineDienstleistung oder eine Organisationvorgeschriebene Anforderungen erfüllt.Quelle: ISO.

FR organisme de certification (qualité)Organisme qui donne une assurance écritequʼun produit, un processus ou un service estconforme aux exigences spécifiées, à lʼissuedʼune évaluation selon des critères prédéfinis.Source: ISO.

16change management Structured and strategic approach to

(quality) initiate and manage the change process in thestructure or culture of an organisation as well asin individual or team behaviour and attitudes.Comment: involvement of key stakeholders tochange management helps minimise resistanceto change.Sources:Definition: IT Toolbox.comComment: Business dictionary.

DE Veränderungsmanagement (Qualität)Systematischer und strategischer Ansatz zurInitiierung und Steuerung des strukturellen oderkulturellen Wandels in Organisationen sowiedes Wandels von individuellen oder kollektiven



Verhaltensweisen und Einstellungen.Anmerkung: durch Einbeziehung wichtigerAkteure in das Veränderungsmanagementlassen sich Widerstände gegen Veränderungenminimieren.Quellen: Definition: IT.Toolbox.com; Anmerkung: Business dictionary.

FR gestion du changement (qualité)Méthode structurée et stratégique visant àintroduire et gérer le processus de changementdans la structure ou la culture dʼuneorganisation ou dans les comportements etattitudes des individus.Note: la participation des acteurs clés à lagestion du changement contribue à réduire lesrésistances.Sources:Définition: IT.Toolbox.comNote: Business dictionary.

17cluster Group of firms, related economic actors and

institutions located near one another that havereached a sufficient scale to develop specialisedexpertise, services, resources, suppliers andskills.Source: European Commission, DG Enterpriseand Industry.

DE Cluster Gruppe von Unternehmen, miteinanderverbundenen Wirtschaftsakteuren undEinrichtungen, deren Standorte nahebeieinander liegen und die eine hinreichendeGrößenordnung erreicht haben, um in ihrerjeweiligen Spezialisierung Fachwissen, Dienste, Ressourcen, Lieferbeziehungen



und Kompetenzen entwickeln zu können.Quelle: Europäische Kommission, GDUnternehmen und Industrie.

FR grappe / clusterUn groupe dʼentreprises, dʼopérateurs écono-miques et dʼinstitutions géographiquement pro-ches et ayant atteint suffisamment dʼenvergurepour acquérir un savoir-faire particulier et propo-ser des services, des ressources, des fournis-seurs et des compétences spécifiques.Source: European Commission, DG Enterpriseand Industry.

18cluster evaluation Evaluation of a set of related activities, projects

and/or programmes.Source: OECD, 2002.

DE Cluster-Evaluation Evaluation einer Reihe miteinanderzusammenhängender Maßnahmen, Projekteund/oder Programme.Quelle: OECD, 2002.

FR évaluation groupée / évaluation en grappeEvaluation dʼun ensemble dʼactivités, de projetsou de programmes connexes.Source: OECD, 2002.

19common principles Quality assurance – to ensure accountability

for quality assurance and improvement of higher education and in higher education vocational education and training – should be

and VET carried out in accordance with the following nineprinciples:• quality assurance policies and procedures

should underpin all levels of the Europeanqualifications framework;



• quality assurance should be an integral part ofinternal management of education andtraining institutions;

• quality assurance should include regularevaluation of institutions, their programmes ortheir quality assurance systems by externalmonitoring bodies or agencies;

• external monitoring bodies or agenciescarrying out quality assurance should besubject to regular review;

• quality assurance should include context,input, process and output dimensions, whilegiving emphasis to outputs and learningoutcomes;

• quality assurance systems should include thefollowing elements:– clear and measurable objectives and

standards, guidelines for implementation,including stakeholder involvement,

– appropriate resources,– consistent evaluation methods, associating

self-assessment and external review,– feedback mechanisms and procedures for

improvement,– widely accessible evaluation results;

• quality assurance initiatives at international, national and regional levels should becoordinated to ensure overview, coherence,synergy and system-wide analysis;

• quality assurance should be a cooperativeprocess across education and training levelsand systems, involving all relevantstakeholders, in Member States and acrossthe Community;

• quality assurance orientations at Communitylevel may provide reference points forevaluations and peer learning.

Source: European Parliament and Council ofthe European Union, 2008.



DE Gemeinsame Grundsätze für dieQualitätssicherung in der Hochschul- undBerufsbildungUm die Rechenschaftspflicht und dieVerbesserung der Hochschul- und Berufs bildungzu gewährleisten, sollten für die Qualitäts -sicherung folgende neun Grundsätze gelten: • Qualitätssicherungsstrategien und -verfahren

sollten allen Niveaustufen des EuropäischenQualifikationsrahmens zugrunde liegen;

• die Qualitätssicherung sollte integralerBestandteil der internen Verwaltung vonEinrichtungen der allgemeinen undberuflichen Bildung sein;

• die Qualitätssicherung sollte die regelmäßigeEvaluierung von Einrichtungen und derenProgrammen undQualitätssicherungssystemen durch externePrüforgane oder -stellen einschließen;

• externe Prüforgane oder -stellen, dieQualitätssicherung durchführen, sollten selbstregelmäßig überprüft werden;

• Qualitätssicherung sollte die DimensionenKontext, Input, Prozess und Output umfassenund den Schwerpunkt auf Output undLernergebnisse legen;

• Qualitätssicherungssysteme sollten folgendeElemente beinhalten: – klare und messbare Ziele und Standards;

Leitlinien für die Umsetzung, darunter dieEinbindung der Betroffenen,

– angemessene Ressourcen, – einheitliche Evaluierungsmethoden, die

Selbstevaluation und externe Prüfungmiteinander verbinden,

– Feedbackmechanismen und Verfahren zurVerbesserung,

– allgemein zugänglicheEvaluierungsergebnisse;



• Initiativen zur Qualitätssicherung aufinternationaler, nationaler und regionalerEbene sollten koordiniert werden, um fürÜbersichtlichkeit, Kohärenz, Synergie undeine das gesamte System umfassendeAnalyse zu sorgen;

• Qualitätssicherung sollte ein Prozess sein, beidem über alle Niveaustufen und Systeme derallgemeinen und beruflichen Bildung hinwegzusammengearbeitet wird, unter Beteiligungaller wichtigen Betroffenen in denMitgliedstaaten und in der Gemeinschaft;

• Leitlinien für die Qualitätssicherung aufGemeinschaftsebene können alsBezugspunkte für Evaluierungen und Peer-Lernen dienen.

Quelle: Europäisches Parlament und Rat derEuropäischen Union, 2008.

FR principes communs régissant lʼassurance de la qualité dans lʼenseignement supérieuret lʼEFPLʼassurance de la qualité – qui est nécessairepour garantir la responsabilisation etlʼamélioration de lʼenseignement supérieur et delʼenseignement et de la formationprofessionnels – devrait sʼappuyer sur les neufprincipes suivants:• les politiques et procédures dʼassurance de la

qualité devraient sous-tendre tous les niveauxdu Cadre européen des certifications;

• lʼassurance de la qualité devrait faire partieintégrante de la gestion interne desétablissements dʼéducation et de formation;

• lʼassurance de la qualité devrait comporterune évaluation régulière des établissements,de leurs programmes ou de leurs systèmesdʼassurance de la qualité par des organes oudes agences de contrôle extérieurs;



• les organes ou les agences de contrôleextérieur de lʼassurance de la qualitédevraient faire lʼobjet de contrôles réguliers;

• lʼassurance de la qualité devrait couvrir lescontextes, intrants, processus et extrants, touten donnant la priorité aux produits et auxacquis de lʼéducation et de la formation;

• les systèmes dʼassurance de la qualitédevraient englober:– des directives de mise en œuvre, y compris

la participation des parties prenantes,– des ressources adéquates,– des méthodes dʼévaluation cohérentes,

combinant auto-évaluation et contrôleextérieur,

– des mécanismes et des procédures deretour dʼinformation à des finsdʼamélioration,

– des résultats dʼévaluation largementaccessibles;

• les initiatives concernant lʼassurance de laqualité aux niveaux international, national etrégional devraient être coordonnées afin degarantir la supervision, la cohérence, lasynergie et lʼanalyse du système;

• lʼassurance de la qualité devrait être unprocessus coopératif associant tous lesniveaux et systèmes dʼéducation et deformation, intégrant lʼensemble des partiesprenantes concernées, aux niveaux nationalet communautaire;

• les orientations concernant lʼassurance de laqualité au niveau communautaire peuventconstituer des points de référence pour lesévaluations et lʼapprentissage en équipe.

Source: European Parliament and Council ofthe European Union, 2008.



20Common Set of common principles, guidelines and tools

quality assurance developed by the European forum on quality in framework (CQAF) VET (2001-2002) and the technical working group

on quality in VET (TWGQ, 2003-2005) in thecontext of the Copenhagen process, to support:• Member States in promoting continuous

improvement of quality in VET systems;• VET providers in improving the training offer;

and• individuals in acquiring better skills and

competences.Comment: CQAF is compatible with the mainquality systems in place and can be implementedat system, VET provider and individual levels.The quality model was revised and included inthe EQAVET recommendation.Source: Cedefop.

DE Gemeinsamer Bezugsrahmen für die Qualitätssicherung (CQAF)Eine Reihe gemeinsamer Grundsätze, Leitlinienund Instrumente, die von dem EuropäischenForum für Qualität in der Berufsbildung (2001-2002) und der Facharbeitsgruppe fürQualität in der Berufsbildung (2003-2005) im Rahmen des Kopenhagen-Prozessesentwickelt wurden, um• die Mitgliedstaaten bei der Förderung einer

kontinuierlichen Qualitätsverbesserung in denBerufsbildungssystemen;

• Berufsbildungsanbieter bei der Verbesserungdes Ausbildungsangebots und

• den Einzelnen beim Erwerb bessererQualifikationen und Kompetenzen zuunterstützen.Anmerkung: der Bezugsrahmen ist mit denwichtigsten bestehenden Qualitätssystemenvereinbar und sowohl auf System- als auch auf



Anbieter- und individueller Ebene anwendbar.Nach einer Überarbeitung wurde diesesQualitätsmodell in die EQARF-Empfehlungaufgenommen.Quelle: Cedefop.

FR Cadre commun dʼassurance de la qualité(CCAQ)Un ensemble de principes, de lignes directriceset dʼoutils développés par le Forum européensur la qualité dans lʼEFP (2001-2002) et leGroupe technique de travail sur la qualité dansla lʼEFP (TWGQ, 2003-2005), dans le cadre duprocessus de Copenhague afin dʼaider• les États membres à promouvoir

lʼamélioration continue de la qualité dessystèmes dʼEFP;

• les prestataires dʼEFP à améliorer la qualitéde lʼoffre de formation; et

• les individus à acquérir de meilleuresaptitudes et compétences.

Note: le CCAQ est compatible avec lesprincipaux systèmes de qualité en place et peutêtre mis en œuvre au niveau des systèmes, desprestataires dʼEFP et des individus. Le modèlede qualité a été révisé et inclus dans larecommandation CERAQ.Source: Cedefop.

21comparability Extent to which it is possible to establish

of qualifications equivalence between the level and content ofqualifications (certificates diplomas or titles) atsectoral, regional, national or internationallevels.Comment: comparability of qualificationsimproves individualsʼ employability and mobility.This term must not be confused withʻequivalence of qualificationsʼ (which refers to



the similarity of value of certificates ordiplomas).Source: Cedefop, 2008c.

DE Vergleichbarkeit von QualifikationenBezeichnet, inwieweit es möglich ist,Entsprechungen zwischen der Bildungsstufeund dem Inhalt von formellen Qualifikationen(Befähigungsnachweis, Bescheinigung, Diplom,Zertifikat, Zeugnis) auf sektoraler, regionaler,nationaler und internationaler Ebeneherzustellen. Anmerkung: die Vergleichbarkeit von Qualifika -tionen erhöht die individuelle Beschäftigungs -fähigkeit und Mobilität. Dieser Begriff darf nichtmit der „Entsprechung von Qualifikationen“verwechselt werden (die sich auf dieWertentsprechung von Zeugnissen bezieht).Quelle: Cedefop, 2008c.

FR comparabilité des certifications /comparabilité des qualificationsLe degré auquel il est possible dʼétablir unecomparaison entre le niveau et le contenu descertifications (certificats, diplômes ou titres) auniveau tant sectoriel que régional, national ouinternational.Note: la comparabilité des certifications renforcelʼemployabilité et la mobilité des individus. Il nefaut pas confondre ce terme avec le conceptdʼ«équivalence des qualifications» (qui désignelʼéquivalence de valeur des certificats etdiplômes).Source: Cedefop, 2008c.

22competence Proven ability to use knowledge, skills and

personal, social and/or methodological abilities,in work or study situations and in professional



and personal development.Source: European Commission, 2006a.orAbility to apply learning outcomes adequately ina defined context (education, work, personal orprofessional development).Comment: competence is not limited tocognitive elements (involving use of theory,concepts or tacit knowledge); it alsoencompasses functional aspects (involvingtechnical skills) as well as interpersonalattributes (e.g. social or organisational skills)and ethical values.Source: Cedefop, Tissot, 2004; EuropeanCommission, 2006a.

DE KompetenzDie nachgewiesene Fähigkeit, Kenntnisse,Fertigkeiten sowie persönliche, soziale und/odermethodische Fähigkeiten in Arbeits- oderLernsituationen und für die berufliche und/oderpersönliche Entwicklung zu nutzen.Quelle: Europäische Kommission, 2006a. oderDie Fähigkeit zur angemessenen Anwendungvon Lernergebnissen in einem bestimmtenZusammenhang (Bildung, Arbeit, persönlicheoder berufliche Entwicklung).Anmerkung: Kompetenz beschränkt sich nichtnur auf kognitive Elemente (einschließlich derVerwendung von Theorien, Konzepten oderimplizitem Wissen). Sie beinhaltet auchfunktionale Aspekte (einschließlich technischeFertigkeiten) sowie zwischenmenschlicheEigenschaften (z. B. soziale oderorganisatorische Fähigkeiten) und ethischeWerte.Quellen: Cedefop, Tissot, 2004; EuropäischeKommission, 2006a.



FR compétenceLa capacité avérée dʼutiliser des savoirs, des aptitudes et des dispositions personnelles,sociales ou méthodologiques dans situations de travail ou dʼétudes et pour le développementprofessionnel ou personnel.Source: European Commission, 2006a.ouLa capacité à mettre en œuvre desrésultats/acquis dʼapprentissage dʼune manièreappropriée dans un contexte défini (éducation,travail, développement personnel ouprofessionnel).Note: la compétence ne se limite pas à deséléments cognitifs (lʼutilisation dʼune théorie, de concepts ou de savoirs tacites); elle englobeégalement des aspects fonctionnels(notamment aptitudes techniques),interpersonnels (par exemples aptitudessociales ou organisationnelles) et éthiques(valeurs).Source: Cedefop, Tissot, 2004; EuropeanCommission, 2006a.

23complaint procedure Standard procedure for expressing learnersʼ

(quality) dissatisfaction with a VET action ormanagement.Comment: complaint procedures lead to acorrective action or measure if required.Source: Cedefop.

DE Beschwerdeverfahren (Qualität)Standardverfahren, das es dem Lernendenerlaubt, seiner Unzufriedenheit mit einerBerufsbildungsmaßnahme oder mit derOrganisation und Verwaltung beruflicher BildungAusdruck zu verleihen.Anmerkung: Beschwerdeverfahren haben



gegebenenfalls Korrektur- bzw Abhilfemaß -nahmen zur Folge.Quelle: Cedefop.

FR procédure de plainte (qualité)Une procédure normalisée visant à recueillir lesréclamations des apprenants concernant uneaction dʼEFP ou son organisation.Note: la procédure de plainte aboutit sinécessaire à une action ou mesure corrective.Source: Cedefop.

24conformity (quality) Fulfilment of a requirement.

Source: ISO, 2000.

DE Konformität (Qualität)Erfüllung festgelegter Forderungen.Quelle: ISO, 2000.

FR conformité (qualité)Satisfaction aux exigences spécifiées.Source: ISO, 2000.

25context indicator Statistics or measure giving quantitative and/or (on quality in VET) qualitative information on the context of VET,

e.g. duration, diversity of learnersʼ population,number of hours taught for each topic, quality oftraining of teachers and trainers, quality ofcurricula, etc.Source: Cedefop, 2003.

DE Kontextindikator (für Qualität in der Berufsbildung)Statistik oder Kennzahl, die quantitativeund/oder qualitative Informationen zum Kontextder beruflichen Bildung liefert, z. B.Ausbildungsdauer, Spektrum der Lernenden,



Zahl der Unterrichts- bzw. Ausbildungsstundenpro Fach, Qualität der Ausbildung vonLehrkräften und Ausbilder, Qualität der Curricula usw.Quelle: Cedefop, 2003.

FR indicateur de contexte (de qualité dans lʼEFP)Statistique ou mesure fournissant uneinformation quantitative et/ou qualitative sur lecontexte de lʼEFP, par ex. la durée, la diversitéde la population des participants, le nombredʼheures dʼenseignement pour chaque matière,la qualité de la formation des enseignants etformateurs, la qualité des curricula, etc.Source: Cedefop, 2003.

26continuing education Education or training after initial education and

and training training – or after entry into working life aimed athelping individuals to:• improve or update their knowledge and/or

skills;• acquire new skills for a career move or

retraining;• continue their personal or professional

development.Comment: continuing education and training ispart of lifelong learning and may encompassany kind of education (general, specialised orvocational, formal or non-formal, etc.). It iscrucial for the employability of individuals.Source: Cedefop, 2008c.

DE Fort- und WeiterbildungJede Form von Bildung und Ausbildung, dienach Abschluss der Erstausbildung – oder nachdem Eintritt ins Berufsleben – absolviert wirdund dem Einzelnen helfen soll:• die eigenen Kenntnisse und/oder Kompe-



tenzen zu verbessern oder zu aktualisieren;• mit Blick auf beruflichen Aufstieg oder

Umschulung neue Kompetenzen zuerwerben;

• sich persönlich oder beruflich zuperfektionieren.

Anmerkung: Weiterbildung ist Bestandteil deslebenslangen Lernens und kann Bildung injeglicher Form umfassen (d. h. allgemeine,fachliche oder berufliche Bildung, formales odernicht formales Lernen usw.). Weiterbildung istein wesentlicher Faktor für dieBeschäftigungsfähigkeit des Einzelnen.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR enseignement et formation continusToute activité d'enseignement ou de formationentreprise après la sortie du systèmedʼenseignement ou de formation initiaux, ouaprès lʼentrée dans la vie active, et permettantaux individus:• dʼaméliorer ou de mettre à jour leurs savoirs

et/ou compétences;• dʼacquérir de nouvelles compétences, dans la

perspective dʼune promotionsocioprofessionnelle ou dʼun reclassement /dʼune reconversion;

• de poursuivre leur développement personnelou professionnel.

Note: la formation et lʼenseignement continussʼinscrivent dans le cadre de lʼapprentissagetout au long de la vie, et englobent toutes lesformes dʼéducation (enseignement général,spécialisé ou professionnel, actions deformation formelles ou non formelles, etc.). La formation et lʼenseignement continusconstituent un facteur clé de lʼemployabilité desindividus.Source: Cedefop, 2008c.



27corrective action Action to eliminate the cause of a detected

non-conformity or other undesirable situation.Source: ISO, 2000.orAction taken to eliminate the causes of anexisting non-conformity, deficiency, or otherundesirable situation to prevent recurrence.Source: ISO, 1994.

FR KorrekturmaßnahmeAction visant à éliminer la cause dʼune non-conformité ou dʼune autre situation indésirabledétectée.Source: ISO, 2000.ouAction entreprise pour éliminer les causes dʼunenon-conformité, dʼun défaut ou de tout autreévénement indésirable existant pour empêcherleur renouvellement.Source: ISO, 1994.

FR action correctiveTätigkeit, ausgeführt zur Beseitigung derUrsachen eines Fehlers, Mangels oder eineranderen unerwünschten Situation, um derenWiederkehr vorzubeugen.Quelle: DIN EN ISO 8402, 1995, Ziffer 4.14oderMaßnahme, die ergriffen wird, um die Ursacheneiner nicht konformen Situation, eines Fehlersoder eines anderen bestehendenunerwünschten Ereignisses zu vermeiden undsomit seine Wiederholung zu verhindern.Quelle: Glossar für die Peer-Review 2001 dervom Bund anerkannten schweizerischen FH.



28cost-benefit analysis Comparative analysis of the costs and benefits

of an education or training service or activity – and of the value of that service or activity –to select the most profitable solutions and thusmaximise investments.Source: based on Werner et al., 1994.

DE Kosten-Nutzen-AnalyseDie vergleichende Analyse von Kosten undNutzen einer Dienstleistung oder Tätigkeit – unddes Wertes der betreffenden Dienstleistungoder Tätigkeit – mit dem Ziel, diegewinnbringendste Lösung auszuwählen und sodie Erträge von Bildungsinvestitionen zuoptimieren.Quelle: leicht verändert übernommen ausWerner et al., 1994.

FR analyse coût/bénéfice –analyse coûts/avantagesAnalyse comparative des coûts et bénéficesdʼun service ou dʼune activité dʼenseignementou de formation – ainsi que de la valeur de ceservice ou de cette activité – afin de choisir lasolution la plus avantageuse et assurer ainsiune utilisation optimale des investissements.Source: adapté de Werner et al., 1994.

29criterion Principle or reference item used to assess,

analyse or compare.Source: Cedefop.

DE KriteriumGrundsatz oder Bezugswert, auf den man sichzu Bewertungs-, Analyse- oderVergleichszwecken bezieht.Quelle: Cedefop.



FR critèrePrincipe ou élément de référence pour évaluer,analyser ou comparer.Source: Cedefop.

30curriculum Inventory of activities implemented to design,

organise and plan an education or trainingaction, including definition of learning objectives,content, methods (including assessment) andmaterial, as well as arrangements for trainingteachers and trainers.Comment: the term curriculum refers to design,organisation and planning of learning activitieswhereas the term programme refers toimplementation of these activities.Source: Cedefop, 2008c; Landsheere, 1979.

DE CurriculumGesamtpaket vom Maßnahmen, das bei derGestaltung, Organisation und Planung einesAngebots im Rahmen der allgemeinen undberuflichen Bildung umgesetzt wird. Diesumfasst die Festlegung der Lernergebnisse, -inhalte, -methoden (einschließlich Leistungs -bewertung) und -mittel sowie Regelungen fürdie Ausbildung von Lehrkräften und Ausbildern.Anmerkung: der Begriff „Curriculum“ beziehtsich auf die Gestaltung, Organisation undPlanung von Lernmaßnahmen. Der Begriff„Programm“ hingegen bezieht sich auf dieUmsetzung dieser Maßnahmen.Quellen: Cedefop, 2008c; Landsheere, 1979.

FR curriculumLʼinventaire des activités liées à la conception,lʼorganisation et la programmation des activitésdʼenseignement ou de formation, incluant ladéfinition des objectifs dʼapprentissage, les



contenus, les méthodes (y compris lʼévaluation),les matériels et les dispositions relatives à laformation des enseignants et formateurs.Note: le terme curriculum désigne la conception,lʼorganisation et la programmation des activitésdʼapprentissage alors que le terme programmese réfère à la mise en œuvre de ces activités.Source: Cedefop, 2008c; Landsheere, 1979.

31customer satisfaction Measure to determine if services supplied by a

provider meet or surpass customer expectation.Comment:• customer satisfaction is usually measured

through customersʼ surveys;• it is a key performance indicator and is part of

the four perspectives of a balanced scorecard.Source: based on Wikipedia.

DE KundenzufriedenheitKonstrukt zur Beschreibung des Verhältnissesvon Kundenerwartung zu Bedürnisbefriedigung,das dazu dient, zu bestimmen, ob die voneinem Anbieter bereitgestellte Dienstleistungden Erwartungen des Kunden entspricht oderdiese übertrifft.Anmerkung: • die Kundenzufriedenheit wird in der Regel

durch Kundenbefragung ermittelt; • Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger

Leistungsindikator, auch im Rahmen derBalanced-Scorecard-Methode.

Quelle: leicht verändert übernommen ausWikipedia.

FR satisfaction des clientsMesure visant à déterminer si les services dʼunprestataire répondent aux attentes du client oules dépassent.



Note:• la satisfaction des clients se mesure

généralement par des enquêtes auprès desclients;

• elle constitue un indicateur de performanceclé et lʼun des quatre axes du tableau de bordprospectif.

Source: adapté de Wikipedia

32descriptor Reference term that serves to describe or

identify an item.Source: based on Merriam-Websters onlinedictionary.

DE Deskriptor / SchlagwortReferenzbegriff zur Bezeichnung oderBenennung eines Objekts.Quelle: leicht verändert übernommen ausMerriam-Websters online dictionary.

FR descripteur / mot cléTerme de référence servant à décrire ouidentifier un élément.Source: adapté de Merriam-Websters OnlineDictionary.

33dropout Withdrawal from an education or training

programme before its completion.Comments:• this term refers to both the process (early

school leaving) and persons (early schoolleavers) who fail to complete a course;

• besides early school leavers, dropouts mayalso include learners who have completededucation or training but failed theexaminations.

Source: based on Ohlsson, 1994.



DE (Aus-)BildungsabbruchVon (Aus-)Bildungsabbruch spricht man, wennein Lernender die Teilnahme an einer Bildungs-oder Ausbildungsmaßnahme abbricht, ohne diebetreffenden Lern- bzw. Ausbildungszieleerreicht zu haben.Anmerkung:• im Englischen bezeichnet der Begriff

„dropout“ sowohl den Prozess (d. h. denvorzeitigen Abbruch des Schulbesuchs odereiner Ausbildung) als auch die betreffendePerson (die dt. als „Schulabbrecher“,„Bildungsabbrecher“ oder„Ausbildungsabbrecher“ bezeichnet wird);

• einen (Aus-)Bildungsabbruch konstatiert mannicht nur, wenn eine Person den Schulbesuchbzw. eine Ausbildung vorzeitig abbricht,sondern auch dann, wenn der Lernende einenBildungs- bzw. Ausbildungsgang zwarvollständig durchlaufen, die betreffendenAbschlussprüfungen aber nicht bestandenhat.

Quelle: leicht verändert übernommen ausOhlsson, 1994.

FR abandon des études / abandon en coursdʼétudes / décrochage / sortie précoce (ou prématurée) du système éducatifPour un apprenant, fait de quitter une actiondʼenseignement ou de formation sans avoiratteint les objectifs poursuivis.Note:• en anglais, le terme «dropout» désigne à la

fois le processus (abandon prématuré desétudes) et la personne (également appelée«décrocheur» ou «abandonnaire»);

• le terme sʼapplique à la fois aux apprenantsqui quittent prématurément une action deformation et à ceux qui, tout en ayant terminé



le programme, nʼont pas obtenu laqualification correspondante.

Source: adapté de Ohlsson, 1994.

34early warning system Mechanism designed to detect and warn of an

(EWS) emerging hazard as early as possible.Source: based on IATE.

DE FrühwarnsystemEinrichtung, die als Warnsystem aufkommendeGefahren frühzeitig erkennt und Gefährdetemöglichst zeitnah darüber informiert.Quellen: leicht verändert übernommen aus IATE und Wikipedia.

FR système dʼalerte précoce (SAP)Un mécanisme de détection et dʼalerte desrisques émergents à un stade aussi précoceque possible.Source: adapté de IATE.

35education Sum of learning sequences followed by an

or training path individual to acquire knowledge, skills orcompetences.Comment: a learning path may combine formaland non-formal learning sequences wherevalidation leads to certification.Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2006b.

DE Verlauf der allgemeinen und beruflichenBildungDie Summe der Lernsequenzen, die einePerson absolviert, um Kenntnisse, Fähigkeitenoder Kompetenzen zu erwerben.Anmerkung: der Lernverlauf kann formale undnicht formale Lernsequenzen umfassen, deren



Validierung zur Zertifizierung führen kann.Quellen: Cedefop, 2008c; EuropäischeKommission, 2006b.

FR parcours dʼenseignement ou de formation /parcours pédagogiqueLʼensemble des séquences dʼapprentissagesuivies par un individu en vue dʼacquérir dessavoirs, aptitudes ou compétences.Note: un parcours dʼenseignement ou deformation peut être constitué dʼune combinaisonde séquences dʼapprentissage formel et/ou nonformel dont la validation aboutit à la certification.Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2006b.

36education Set of related education or training programmes

or training pathway provided by schools, training centres, highereducation institutions or VET providers, thateases individualsʼ progression within or betweenactivity sectors.Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2006b.

DE Weg der allgemeinen oder beruflichenBildung / Zweig der allgemeinen oderberuflichen BildungEin Paket zusammengehöriger Programme derallgemeinen oder beruflichen Bildung, das vonSchulen, Ausbildungseinrichtungen,Hochschuleinrichtungen oderBerufsbildungsanbietern angeboten wird unddas die Entwicklung einer Person innerhalboder zwischen Aktivitätsbereichen erleichtert.Quellen: Cedefop, 2008c; EuropäischeKommission, 2006b.



FR filière dʼenseignement ou de formationEnsemble de programmes dʼenseignement oude formation dispensés par des écoles, descentres de formation, des établissementsdʼenseignement supérieurs ou des prestatairesdʼEFP, et qui facilitent la progression desindividus au sein dʼun secteur dʼactivité ou lepassage dʼun secteur à un autre.Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2006b.

37education Any organisation or individual providing

or training provider education or training services.Comments:• education and training providers may be

organisations specifically set up for thispurpose, or they may be others, such asemployers, who provide training as part oftheir business activities. Training providersalso include independent individuals who offerservices;

• certification of providers is a key element ofquality in education and training.


DE Anbieter der allgemeinen oder beruflichenBildungJede Organisation bzw. Person, die Leistungenim Bereich der allgemeinen oder beruflichenBildung bereitstellt.Anmerkung: • als Ausbildungsanbieter können

Ausbildungsorganisationen fungieren, diespeziell zu diesem Zweck geschaffen wurden,aber auch andere Personen oderOrganisationen, beispielsweise Arbeitgeber,die im Rahmen ihrer unternehmerischenTätigkeit auch Ausbildungsmaßnahmen



anbieten. Auch Personen, die auffreiberuflicher Basis Ausbildungsdienstebereitstellen, zählen zu denAusbildungsanbietern;

• die Zertifizierung der Anbieter ist für dieQualität in der allgemeinen und beruflichenBildung von zentraler Bedeutung.


FR prestataire dʼenseignement ou de formationOrganisme ou individu prestant une actiondʼenseignement ou de formation.Note:• les prestataires dʼenseignement et de

formation peuvent être des organismesspécialisés dans ce type de services, ouexercer cette activité en marge dʼune autreactivité professionnelle. Il peut égalementsʼagir de travailleurs indépendants quiproposent leurs services de formation;

• la certification des prestataires est un élémentimportant de la qualité dans lʼenseignement etla formation.


38educational attainment Highest level of education or training completed

by an individual.Source: Cedefop.

DE Bildungsstand / Bildungsniveau /BildungsgradHöchster allgemeiner oder beruflichenBildungsabschluss, den der Einzelne erworbenhat. Anmerkung: im Deutschen verweisen dieBegriffe auch auf das Niveau der(dazugehörigen) Bildungsinhalte. Quelle: Cedefop.



FR niveau dʼétudesLe plus haut niveau dʼéducation ou de formationatteint par un individu.Source: Cedefop.

39effect Socioeconomic change resulting directly or

indirectly from an intervention.Comment: effects include results and impacts of an intervention, whether positive or negative,intended or not.Source: based on European Commission, 1999;Cedefop, Descy and Tessaring, 2005.

DE Effekt / WirkungSozioökonomische Veränderung, die direkt oder indirekt auf eine Intervention zurückgeht.Anmerkung: dieser Begriff beschreibt dieErgebnisse und Wirkungen einer Intervention, ob positiv oder negativ, beabsichtigt oderunbeabsichtigt. Quellen: leicht verändert übernommen ausEuropean Commission, 1999; Cedefop, Descy und Tessaring, 2006.

FR effetChangement socioéconomique découlantdirectement ou indirectement dʼune intervention.Note: les effets incluent les résultats et les impacts dʼune intervention, quʼils soient positifs ou négatifs, volontaires ou non.Source: adapté de la Commission européenne,1999; Cedefop, Descy et Tessaring, 2006.

40effectiveness Extent to which the objectives of a policy or an

intervention are achieved, usually withoutreference to costs.Source: Cedefop, Descy and Tessaring, 2005;ISO, 2000.



DE Effektivität / Wirksamkeit Das Ausmaß, in dem die Ziele einer Politik oderIntervention erreicht werden, wobei die Kostennormalerweise nicht berücksichtigt werden. Quellen: Cedefop, Descy und Tessaring, 2006;ISO, 2000.

FR efficacitéNiveau de réalisation des objectifs dʼunepolitique ou dʼune intervention, le coût nʼétantgénéralement pas pris en compte.Source: Cedefop, Descy et Tessaring, 2006;ISO, 2000.

41efficiency Relationship between results achieved (output)

and resources used (input).Source: ISO, 2000.

DE Effizienz / KostenwirksamkeitVerhältnis zwischen den erreichten Ergebnissen(Output) und den eingesetzten Mitteln (Input).Quelle: ISO, 2000.

FR efficienceRapport entre les résultats obtenus (extrants) et les ressources utilisées (intrants).Source: ISO, 2000.

42employability Combination of factors which enable individuals

to progress towards or get into employment,stay in employment and progress during theircareers.Comment: employability of individuals dependson: (a) personal attributes (including adequacyof knowledge and skills); (b) how these personalattributes are presented on the labour market;(c) the environmental and social contexts



(incentives and opportunities offered to updateand validate their knowledge and skills); and (d) the economic context.Source: based on Scottish Executive, 2007;Tamkin and Hillage, 1999.

DE BeschäftigungsfähigkeitKombination von Faktoren, mit der eine Personsich so entwickelt, dass eine Beschäftigungmöglich wird oder die Person einen Arbeitsplatzfindet, diesen behält und sich in ihremBerufsleben weiterentwickelt.Anmerkung: die Beschäftigungsfähigkeit beruhtauf (a) den persönlichen Eigenschaften(einschließlich der Angemessenheit vonKenntnissen und Kompetenzen); (b) der Art undWeise, wie diese persönlichen Eigenschaftenauf dem Arbeitsmarkt dargestellt werden; (c) dem Umfeld und den sozialen Bedingungen(d. h. vorhandene Anreize und Möglichkeiten,Kenntnisse und Kompetenzen aufzufrischenund zu validieren); und auf(d) dem wirtschaftlichen Hintergrund.Quellen: leicht verändert übernommen ausScottish Executive, 2007; Tamkin and Hillage,1999.

FR employabilitéLa combinaison des facteurs qui permettent auxindividus de se préparer et dʼaccéder à lʼemploi,de sʼy maintenir, et de progresser au cours deleur carrière.Note: lʼemployabilité dʼun individu dépend (a) de ses atouts personnels (notammentlʼadéquation des savoirs et compétences); (b) de la manière dont il présente ces atouts sur le marché de lʼemploi; (c) du contexte socialet de lʼenvironnement (par ex. aides etdispositifs de mise à jour et de validation des



savoirs et compétences); ainsi que (d) du contexte économique.Sources: adapté de Scottish executive, 2007;Tamkin and Hillage, 1999.

43Europass A framework of five documents helping citizens

better communicate their skills andcompetences to move to work or study inEurope. The Europass CV and the Europasslanguage passport are completed by citizensthemselves; the three other documents can beissued to citizens who experience mobility(Europass mobility) or formal vocationaleducation or training (Europass certificatesupplement) or higher education (diplomasupplement).Comment: Europass promotes adequateappreciation of learning outcomes acquired informal, non-formal or informal settings.Source: Cedefop.

DE EuropassEin Bündel von fünf Dokumenten, die denBürgern helfen, die eigenen Fähigkeiten,Kompetenzen und Qualifikationen leichtnachvollziehbar darzustellen, wenn sie inEuropa anderswo arbeiten, studieren oder eineAusbildung absolvieren möchten. DenEuropass-Lebenslauf und den Europass-Sprachenpass füllen die Bürger selbst aus; dreiweitere Dokumente werden Bürgern ausgestellt,die sich im Rahmen eines Mobilitätsprojekts(Europass-Mobilitätsnachweis), eines formalenberuflichen Bildungsgangs (Europass-Zeugniserläuterung) oder einesHochschulstudiums (Europass-Diplomzusatz)zeitweilig in einem anderen europäischen Landaufhalten.



Anmerkung: Der Europass fördert dieangemessene Anerkennung vonLernergebnissen, die auf formalen, nichtformalen oder informellen Wegen erworbenwurden. Quelle: Cedefop.

FR EuropassUn cadre de cinq documents destinés à aiderles citoyens à mieux exprimer leurs aptitudes etcompétences pour être mobile ou étudier enEurope. Le CV et le Passeport de languesEuropass sont complétés par les citoyens; lestrois autres documents sont délivrés auxcitoyens qui effectuent une expérience demobilité (Europass mobilité), une actiondʼenseignement ou de formation professionnels(Supplément au certificat) ou aux diplômés delʼenseignement supérieur (Supplément audiplôme).Comment: Europass favorise une appréciationadéquate des résultats dʼapprentissage acquisdans des contextes formel, non formel ouinformel.Source: Cedefop.

44European Association Association that disseminates information,

in Higher Education experiences and good practices in quality (ENQA) assurance (QA) in higher education to

European QA agencies, public authorities andhigher education institutions.Source: based on ENQA.

DE Europäischer Verband für Qualitäts -sicherung in der Hochschulbildung (ENQA) Verband, der Informationen, Erfahrungen undbewährten Verfahrensweisen bezüglich derQualitätssicherung in der Hochschulbildung für



europäische Qualitätssicherungsagenturen,Behörden und Hochschuleinrichtungenbereitstellt. Quelle: leicht verändert übernommen von ENQA.

FR Association européenne pour lʼassurancequalité dans lʼenseignement supérieurAssociation qui diffuse lʼinformation, lesexpériences et les bonnes pratiques enmatière dʼassurance qualité danslʼenseignement supérieur auprès des agenceseuropéennes dʼassurance qualité, des pouvoirspublics et des établissements dʼenseignementsupérieur.Source: adapté de ENQA.

45European cooperation Cooperation process launched at EU level

in quality assurance in the context of the Lisbon strategy to increase in education quality of education (Bologna process)and training and training (Copenhagen process) systems

and make them a world quality reference by2010.Comments: the principles of this process arelaid down in three documents:• Recommendation of the Parliament and of

the Council on European cooperation inquality evaluation in school education (2001);

• Recommendation of the Parliament and ofthe Council on further European cooperationin quality assurance in higher education(2006);

• Recommendation of the Parliament and ofthe Council on establishment of a Europeanquality assurance reference framework forvocational education and training (2009).

Source: Cedefop.



DE Europäische Zusammenarbeit in Fragen der Qualitätssicherung in der allgemeinenund beruflichen BildungKooperationsprozess auf EU-Ebene, der imRahmen der Lissabon-Strategie auf den Weggebracht wurde, um die Qualität der Systemeder allgemeinen (Bologna-Prozess) undberuflichen (Kopenhagen-Prozess) Bildung zuverbessern und sie bis 2010 weltweit zu einemMusterbeispiel für Qualität zu machen.Anmerkung: die Grundsätze dieserZusammenarbeit wurden in drei Dokumentenfestgehalten: • in der Empfehlung des Europäischen

Parlaments und des Rates zur europäischenZusammenarbeit bei der Bewertung derQualität der Schulbildung (2001);

• in der Empfehlung des EuropäischenParlaments und des Rates über die verstärkteeuropäische Zusammenarbeit zur Qualitäts -sicherung in der Hochschulbildung (2006);

• in der Empfehlung des EuropäischenParlaments und des Rates zur Einrichtungeines europäischen Bezugsrahmens für dieQualitätssicherung in der beruflichen Aus- und Weiterbildung (2009).

Quelle: Cedefop.

FR coopération européenne en matièredʼassurance qualité dans lʼenseignement et la formationUn processus de coopération lancé par lʼUEdans le cadre de la stratégie de Lisbonne, afindʼaméliorer la qualité des systèmes d'enseigne-ment (processus de Bologne) et de formation(processus de Copenhague) et dʼen faire uneréférence mondiale en terme de qualité.



Note: les principes de ce processus sont établisdans trois documents:• la Recommandation du Parlement européen

et du Conseil du 12 février 2001 concernant lacoopération européenne en matièredʼévaluation de la qualité de lʼenseignementscolaire (2001);

• la Recommandation du Parlement européenet du Conseil du 15 février 2006 concernant lapoursuite de la coopération européennevisant la garantie de la qualité danslʼenseignement supérieur (2006);

• la Recommandation du Parlement européenet du Conseil (juin 2009) relative àlʼétablissement dʼun cadre européen deréférence pour lʼassurance de la qualité danslʼenseignement et la formation professionnels.

Source: Cedefop.

46European governance Rules, processes and behaviour that affect the

way in which powers are exercised at Europeanlevel, particularly as regards openness,participation, accountability, effectiveness andcoherence.Source: European Commission, 2001.

DE Regieren in EuropaDie Regeln, Verfahren und Verhaltensweisen,die die Art und Weise, wie auf europäischerEbene Befugnisse ausgeübt werden,kennzeichnen, und zwar insbesondere in Bezugauf Offenheit, Partizipation, Verantwortlichkeit,Wirksamkeit und Kohärenz.Quelle: Europäische Kommission, 2001.

FR gouvernance européenneLes règles, les processus et les comportementsqui influent sur lʼexercice des pouvoirs au



niveau européen, particulièrement du point devue de lʼouverture, de la participation, de laresponsabilité, de lʼefficacité et de la cohérence.Source: European Commission, 2001.

47European credit Technical framework for transfer, recognition

system for and, where appropriate, accumulation of vocational education individualsʼ learning outcomes to achieve a and training (ECVET) qualification. ECVET tools and methodology

comprise the description of qualifications inunits of learning outcomes with associatedpoints, a transfer and accumulation process andcomplementary documents such as learningagreements, transcripts of records and ECVET usersʼ guides.Source: European Parliament and Council ofthe European Union, 2009.orDevice in which qualifications are expressed in units of learning outcomes to which creditpoints are attached, and which is combined with a procedure for validating learningoutcomes. The aim of this system is to promote:• mobility of people undertaking training;• accumulation, transfer, validation and

recognition of learning outcomes (eitherformal, non-formal or informal) acquired indifferent countries;

• implementation of lifelong learning;• transparency of qualifications;• common trust and cooperation between

vocational training and education providers inEurope.

Comment: ECVET is based on describingqualifications in terms of learning outcomes(knowledge, skills and/or competences),organised into transferable and accumulablelearning units to which credit points



are attached and registered in a personaltranscript of learning outcomes.Source: European Commission, 2006b.

DE Europäisches Leistungspunktesystem fürdie Berufsbildung (ECVET)Technischer Rahmen für die Anrechnung,Anerkennung und gegebenenfallsAkkumulierung der Lernergebnisse, die eineEinzelperson im Hinblick auf den Erwerb einerQualifikation erreicht hat. Zu den Instrumentenund der Methodik des ECVET gehören dieBeschreibung der Qualifikationen in Einheitenvon Lernergebnissen mit entsprechendenPunkten, ein Anrechnungs- undAkkumulierungsprozess und ergänzendeUnterlagen wie Lernvereinbarungen,Leistungsnachweise und ECVET-Benutzerleitfäden.Quelle: Europäisches Parlament und Rat derEuropäischen Union, 2009.oderInstrument, in dem Qualifikationen in Einheitenvon Lernergebnissen ausgedrückt werden,denen jeweils Leistungspunkte (Credits)zugeordnet werden und das mit einemVerfahren für die Validierung vonLernergebnissen kombiniert wird. Ziel diesesSystems ist die Förderung folgender Aspekte:• Mobilität der Personen, die

(Aus-)Bildungsangebote wahrnehmen;• Akkumulierung, Übertragung, Validierung

und Anerkennung von Lernergebnissen(formal, nicht formal oder informell), die inverschiedenen Ländern erzielt wurden;

• Umsetzung des lebenslangen Lernens;• Transparenz von Qualifikationen;• gegenseitiges Vertrauen und Zusammenarbeit

zwischen Berufsbildungsanbietern in Europa.



Anmerkung: ECVET beruht auf der Festlegungvon Qualifikationen anhand von Lernergeb-nissen (Kenntnisse, Fähigkeiten und/ oderKompetenzen), die in übertragbare und akku-mulierbare Lerneinheiten untergliedert werden,denen Leistungspunkte (Credits) zugeordnetwerden, die in einer individuellen Datenabschriftder Lernergebnisse festgehalten werden.Quelle: Europäische Kommission, 2006b.

FR Système européen de créditsdʼapprentissage pour la formation etlʼenseignement professionnels (ECVET)Cadre technique pour le transfert, la reconnais-sance et, le cas échéant, la capitalisation desacquis dʼapprentissage individuels en vue delʼobtention dʼune certification. Les outils et mé-thodes prévus dans ECVET comprennent ladescription des certifications en termes dʼunitésdʼacquis dʼapprentissage avec points de créditassociés, un processus de transfert et de capi-talisation et des documents complémentairestels que des contrats pédagogiques, des rele-vés des registres et des manuels à lʼintentiondes utilisateurs dʼECVET.Source: European Parliament and Council ofthe European Union, 2009.ouDispositif qui permet dʼexprimer les qualifica-tions en unités de résultats/dʼacquis dʼapprentis-sage, auxquelles sont associés des points decrédit, et qui est assorti dʼune procédure de vali-dation des résultats, afin de promouvoir:• la mobilité des personnes en cours de

formation;• la capitalisation, le transfert, la validation et la

reconnaissance des résultats/acquisdʼapprentissage (formel, non formel ouinformel) effectués dans différents pays;



• la mise en œuvre de lʼapprentissage tout aulong de la vie;

• la transparence des qualifications;• la confiance mutuelle et la coopération entre

les prestataires dʼenseignement et deformation professionnels en Europe.

Note: le système ECVET est fondé sur la des-cription des qualifications en termes de résul-tats/dʼacquis dʼapprentissage (savoirs, aptitudeset compétences), organisées en unités transfé-rables et capitalisables auxquelles sont atta-chées des unités consignées dans un relevépersonnel de résultats/dʼacquis dʼapprentissage.Source: European Commission, 2006b.

48European network Network of representatives of 23 EU Member

for quality assurance States, candidate and EFTA-EEA countries, in vocational education including social partners, established by the

and training European Commission in October 2005 to (ENQA-VET) develop, disseminate and promote best

European practice and governance in qualityassurance of VET at system and provider levelsby:• building a shared understanding of quality

assurance among member countries, socialpartners, regulatory/national authorities andproviders;

• fostering cooperation between relevantstakeholders at different levels;

• establishing common guidelines and criteriafor QA on which common trust can be solidlybuilt;

• involving relevant stakeholders in developingand promoting common instruments andindicators;

• working with general and higher educationauthorities to develop education and trainingsystems further within Europe.



Comment: this network worked from 2005 to 2009. It was replaced by the EQAVETnetwork (European Quality AssuranceReference Framework for Vocational Education and Training). Source: Cedefop.

DE Europäisches Netzwerk für dieQualitätssicherung in der Berufsbildung(ENQA-VET) Netzwerk aus Vertretern von 23 EU-Mitgliedstaaten, Kandidatenländern undEFTA/EWR-Ländern aus dem Bereich derberuflichen Bildung (unter ihnen auch dieSozialpartner), das im Oktober 2005 durch dieEuropäische Kommission errichtet wurde.Aufgabe von ENQA-VET war die Entwicklung,Verbreitung und Bewerbung von bewährtenVerfahrensweisen und Steuerungsmodellen auf dem Gebiet der Qualitätssicherung in derBerufsbildung in Europa auf System- undAnbieterebene durch • Aufbau eines gemeinsamen Verständnisses

der Qualitätssicherung zwischen denMitgliedsländern, Sozialpartnern,Regulierungs-/staatlichen Behörden undAnbietern;

• Förderung der Zusammenarbeit zwischen denrelevanten Akteuren auf verschiedenenEbenen;

• Einführung gemeinsamer Leitlinien undKriterien für die Qualitätssicherung als einsolides Fundament für gegenseitigesVertrauen;

• Beteiligung der relevanten Akteure an derEntwicklung und Förderung gemeinsamerInstrumente und Indikatoren;

• Zusammenarbeit mit den für die allgemeineBildung und die Hochschulbildung



zuständigen Behörden zwecksWeiterentwicklung der Systeme derallgemeinen und beruflichen Bildung inEuropa.

Anmerkung: das Netzwerk war von 2005 bis2009 in Betrieb. Es wurde durch das EQAVET-Netzwerk (Europäischen Bezugsrahmen für dieQualitätssicherung) ersetzt. Quelle: Cedefop.

FR Réseau européen pour lʼassurance de laqualité dans lʼenseignement et la formationprofessionnels (ENQA-VET) Réseau composé de représentants de 23 États membres, de pays candidats et depays de lʼAELE-EEE, ainsi que des partenairessociaux, établi par la Commission européenneen octo bre 2005 en vue de développer, transmettre et promouvoir de meilleures pratiques européennes en matière dʼassurancede la qualité dans le domaine de lʼenseigne- ment et de la formation professionnels (EFP) au niveau des systèmes et des prestataires.Objectifs du réseau:• élaborer une compréhension commune de

lʼassurance qualité parmi les pays membres,les partenaires sociaux, les autorités derégulation et nationales, et les prestataires;

• renforcer la coopération des acteurs àdifférents niveaux;

• établir des lignes directrices et des critèrescommuns en matière de CQ, afin dʼétablir unebase solide de confiance mutuelle;

• associer les partenaires concernés audéveloppement et à la promotiondʼinstruments et dʼindicateurs communs;

• travailler avec les instances delʼenseignement général et supérieur au



développement des systèmes dʼenseigne -ment et de formation en Europe.

Note: ce réseau a fonctionné de 2005 à 2009. Il a été remplacé par le réseau CERAQ (cadreeuropéen de référence pour l'assurance de laqualité dans l'enseignement et la formationprofessionnels).Source: Cedefop.

49European qualification Reference tool for describing and comparing framework for lifelong qualification levels in qualifications systems

learning (EQF) developed at national, international or sectorallevels.Comment: the EQFʼs main components are aset of eight reference levels described in termsof learning outcomes (combination ofknowledge, skills and/or competences) andmechanisms and principles for voluntarycooperation. The eight levels cover the entirespan of qualifications from those recognisingbasic knowledge, skills and competences tothose awarded at the highest level of academicand professional and vocational education andtraining. EQF is a translation device forqualification systems.Source: Cedefop, 2008c, based on EuropeanCommission, 2006a.orReference tool to compare the qualificationlevels of different qualifications systems andpromote both lifelong learning and equalopportunities in a knowledge-based society, aswell as further integration of the Europeanlabour market, while respecting the rich diversityof national education systems.Source: European Commission, 2008b.



DE Europäischer Qualifikationsrahmen fürlebenslanges Lernen (EQR)Referenzinstrument für die Beschreibung undden Vergleich von Qualifikationsniveaus inQualifikationssystemen, die auf nationaler,internationaler oder sektoraler Ebene entwickeltwurden.Anmerkung: den Kern des EQR bilden achtReferenzniveaus, die im Sinne vonLernergebnissen (Kombination ausKenntnissen, Fähigkeiten und/oderKompetenzen) beschrieben werden, sowie Mechanismen und Grundsätze für die freiwillige Zusammenarbeit. Diese achtNiveaus decken sämtliche Qualifikationen ab – angefangen bei grundlegendenKenntnissen, Fähigkeiten und Kompetenzen bis hin zu den Qualifikationen, auf der höchstenStufe akademischer und beruflicher Aus- und Weiterbildung. Der EQR dient als„Übersetzungshilfe“ zwischen denverschiedenen Qualifikationssystemen.Quelle: Cedefop, 2008c, leicht verändertübernommen aus Europäische Kommission,2006a. oderReferenzinstrument, um dieQualifikationsniveaus verschiedenerQualifikationssysteme zu vergleichen undsowohl das lebenslange Lernen und dieChancengleichheit in der wissensbasiertenGesellschaft als auch die weitere Integrationdes europäischen Arbeitsmarkts zu fördern,wobei die Vielfalt der nationalenBildungssysteme zu respektieren ist.Quelle: Europäische Kommission, 2008b.



FR Cadre européen des certifications pourlʼapprentissage tout au long de la vie (CEC)Outil de référence pour la description et lacomparaison des niveaux de certification dansles systèmes de qualification élaborés àlʼéchelon national, international ou sectoriel.Note: les principaux éléments du CEC sont unensemble de huit niveaux de référence énoncéssous la forme de résultats/dʼacquisdʼapprentissage (savoirs, aptitudes et/oucompétences), de mécanismes et de principesde coopération volontaire. Ces huit niveauxcouvrent lʼensemble des certifications, de cellesqui valident les savoirs, aptitudes etcompétences de base jusquʼau niveau le plusélevé de lʼenseignement universitaire et de laformation professionnelle. Le CEC est uninstrument de traduction pour les systèmes decertification.Source: Cedefop, 2008c; adapté de EuropeanCommission, 2006a.ouOutil de référence pour comparer les niveauxdes certifications relevant de systèmes decertification différents et pour promouvoir à lafois lʼéducation et la formation tout au long de lavie et lʼégalité des chances dans la société de laconnaissance, ainsi que la poursuite delʼintégration du marché européen du travail,dans le respect de la riche diversité dessystèmes éducatifs nationaux.Source: European Commission, 2008b.

50European quality New reference framework to help EU Member

assurance in States and participating countries develop, vocational education improve, guide and assess the quality of their

and training (EQAVET) own vocational education and training systems.



Comments: The methodology proposed by the framework isbased on:• a cycle consisting of four phases (planning,

implementation, assessment and review)described for VET providers/systems;

• quality criteria and indicative descriptors foreach phase of the cycle;

• common indicators for assessing targets,methods, procedures and training results –some indicators are to be based on statisticaldata, others are of a qualitative nature.

EQAVET was established on the basis of theRecommendation of the European Parliamentand of the Council of 18 June 2009 on theestablishment of a European Quality AssuranceReference Framework for Vocational Educationand Training. The recommendation encourages Member Statesto participate actively in the European network forquality assurance in VET (EQAVET network), tofurther develop common principles and tools forquality improvement in VET at national, regionaland local levels.The EQAVET network replaced the ENQA-VETnetwork, which worked from 2005 to 2009. Source: Cedefop, based on European Parliamentand Council of the European Union (2009).

DE Europäischer Bezugsrahmen für dieQualitätssicherung in der beruflichen Aus- und WeiterbildungNeues Referenzinstrument, das den EU-Mitgliedstaaten und den anderenTeilnehmerländern helfen soll, die Qualität ihrerBerufsbildungssysteme weiterzuentwickeln, zuverbessern, zu orientieren und zu bewerten. Anmerkung: Die vom Bezugsrahmen vorgeschlagene



Methodik stützt sich auf folgende Elemente:• einen Zyklus, der aus vier Phasen (Planung,

Umsetzung, Bewertung und Überprüfung)besteht und für Berufsbildungsanbieter/-systeme definiert ist;

• Qualitätskriterien und als Richtgrößen zuverstehende Deskriptoren für jede Phase desZyklus;

• gemeinsame Indikatoren, die eine Bewertungder Ziele, Methoden, Prozesse undErgebnisse der Ausbildung ermöglichen.Manche Indikatoren sollen auf statistischenDaten beruhen, andere sind qualitativer Natur.

Der Bezugsrahmen wurde auf der Grundlageder Empfehlung des Europäischen Parlamentsund des Rates vom 18. Juni 2009 zurEinrichtung eines europäischenBezugsrahmens für die Qualitätssicherung inder beruflichen Aus- und Weiterbildungerarbeitet.In der Empfehlung werden die Mitgliedstaatenaufgefordert, sich aktiv am Europäischen Netzfür die Qualitätssicherung in der Berufsbildung(EQAVET-Netzwerk) zu beteiligen zwecksWeiterentwicklung gemeinsamer Grundsätzeund Instrumente zur Verbesserung der Qualitätder Berufsbildung auf europäischer, nationaler,regionaler und lokaler Ebene.Das EQAVET-Netzwerk ersetzte das von 2005bis 2009 aktive ENQA-VET-Netzwerk. Quelle: Cedefop, leicht verändert übernommenaus Europäisches Parlament und Rat derEuropäischen Union (2009).

FR Cadre européen de référence pour l'assur-ance de la qualité dans l'enseignement et laformation professionnels (CERAQ)Nouveau cadre de référence pour aider lesÉtats membres de lʼUE et les pays participants



à développer, à améliorer, à piloter et à évaluerla qualité de leurs propres systèmesdʼenseignement et de formation professionnels.Notes:La méthodologie proposée par le cadre sʼappuiesur:• un cycle en quatre phases (planification,

mise en œuvre, évaluation et réexamen)décrites pour les systèmes et les prestataires dʼEFP;

• des critères de qualité et des descripteursindicatifs pour chaque phase du cycle;

• des indicateurs communs qui permettentdʼévaluer les objectifs, les moyens, lesprocessus et les résultats de la formation.Certains indicateurs sont fondés sur desdonnées statistiques, dʼautres sont dʼordrequalitatif.

EQARF a été établi sur la base de laRecommandation du 18 juin 2009 du Parlement européen et du Conseil relative àlʼétablissement dʼun cadre européen deréférence pour lʼassurance de la qualité danslʼenseignement et la formation professionnels.La recommandation encourage les Étatsmembres à participer activement au réseaueuropéen pour lʼassurance de la qualité danslʼEFP (réseau CERAQ) pour poursuivre ledéveloppement de principes et dʼoutilscommuns pour lʼamélioration de la qualité de lʼEFP aux niveaux européen, national,régional et local.Le réseau CERAQ a remplacé le réseau ENQA-VET actif de 2005 à 2009.Source: Cedefop, adapté de EuropeanParliament and Council of the European Union(2009).



51evaluation of education Judgment on the value of an intervention,

and training programme or policy with reference to criteriaand explicit standards (such as its relevance orefficiency).Comment: evaluation encompasses two broadaspects:• evaluation as a systematic investigation to

determine the worth or merit of a programme,measure or policy by means of carefulappraisal and study, based on relevant socialresearch methods and criteria, standards andindicators (summative evaluation or impactevaluation);

• evaluation as a developmental process thatilluminates or enlightens specific policies,processes and practice for its stakeholders,contributes to collective learning, reducesuncertainty in decision-making and helps toimprove the design and implementation of theprogramme and/or of future related initiatives(formative or process evaluation).

Source: European Commission, 1999; Cedefop, Technical working group on quality in VET.

DE Evaluation / Evaluierung der allgemeinenund beruflichen BildungBeurteilung des Werts einer Intervention, einesAusbildungsprogramm oder einerBildungspolitik anhand von Kriterien undfestgelegten Standards (z. B. im Hinblick aufRelevanz und Effizienz). Anmerkung: der Begriff der Evaluation umfasstzwei wesentliche Aspekte: • Evaluation als systematische Untersuchung,

um mit Hilfe geeigneter Methoden, Kriterien,Standards und Indikatoren derSozialwissenschaften die Bedeutung, den



Wert oder den Nutzen einer Politik, einesProgramms oder einer Maßnahme genau zu beurteilen und zu bestimmen (summative Evaluation bzw. Wirkungs -evaluation);

• Evaluation als Entwicklungsprozess, derbestimmte Politiken, Prozesse und Praktikenfür die Betroffenen durchleuchtet, zumkollektiven Lernen beiträgt, Unsicherheiten beider Entscheidungsfindung vermindert unddazu beiträgt, das Design und die Umsetzungdes jeweiligen Programms und/oder künftigerähnlicher Initiativen zu verbessern (formativeEvaluation bzw. Prozessevaluation).

Quellen: European Commission, 1999; Cedefop, Technical working group on quality inVET.

FR évaluation de lʼenseignement et de la formationJugement quant à la valeur dʼune intervention,dʼun programme ou dʼune politique en référenceà des critères et des normes explicites (sapertinence ou son efficience, par exemple).Note: lʼévaluation comprend deux grandesdimensions:• un examen systématique visant à déterminer

la valeur ou le bien-fondé dʼun programme,dʼune mesure ou dʼune politique au traversdʼune appréciation et dʼune étudeapprofondies appliquant les méthodes,critères, normes et indicateurs pertinents de larecherche sociale (évaluation sommative oudʼimpact);

• un processus évolutif qui éclaire ou explicitedes politiques, des processus et des pratiquesspécifiques à lʼintention de leurs partiesprenantes, qui participe à lʼapprentissagecollectif, qui réduit la part dʼincertitude lors des



prises de décisions, et qui contribue àaméliorer la conception et la mise en œuvredu programme et/ou de futures initiativesapparentées (évaluation formative ou desprocessus).

Sources: European Commission, 1999;Cedefop, Technical working group on quality inVET.

52ex ante evaluation Evaluation conducted before implementation of

an intervention to provide prior assessment ofwhether socioeconomic issues have beendiagnosed correctly, the strategy and objectivesare relevant, and it is coherent with otherinterventions or policies, etc.Source: based on UK Evaluation Society;European Commission 1999; Cedefop, Descyand Tessaring, 2005 .

DE Ex-ante- EvaluationEine Evaluation, mittels derer vor derUmsetzung einer Intervention überprüft wird, ob die sozioökonomischen Problemstellungenrichtig erkannt wurden, ob ihre Strategie undihre Ziele relevant sind, ob sie mit anderenInterventionen oder Politiken kohärent ist usw. Quellen: leicht verändert übernommen aus UK Evaluation Society; European Commission1999; Cedefop, Descy und Tessaring, 2006.

FR évaluation ex ante Évaluation effectuée avant la mise en œuvredʼune intervention dans le but de fournir uneestimation préalable quant à la bonneappréciation des enjeux socioéconomiques, la pertinence de la stratégie et des objectifs, la cohérence avec dʼautres interventions oupolitiques, etc.



Source: adapté de UK Evaluation Society;European Commission, 1999; Cedefop, Descyand Tessaring, 2006.

53ex post evaluation Evaluation conducted either on or after

completion of an intervention or programme. It aims at accounting for use of resources,effectiveness and efficiency of intervention andstrives to understand the factors of success orfailure.Source: based on UK Evaluation Society;European Commission, 1999; Cedefop, Descyand Tessaring, 2005.

DE Ex-post-EvaluationEine Evaluation, die während oder nach derLaufzeit einer Intervention oder einesProgramms durchgeführt wird. Sie dient derRechenschaftslegung über die Verwendung dereingesetzten Mittel sowie über die Wirksamkeitund Effizienz einer Intervention und soll dieUrsachen für deren Erfolg oder Misserfolgaufdecken.Quellen: leicht verändert übernommen aus UKEvaluation Society; European Commission1999, Cedefop, Descy und Tessaring, 2006.

FR évaluation ex postÉvaluation effectuée à la fin ou après une actionou un programme, afin de rendre compte delʼutilisation des ressources, lʼefficience,lʼefficacité et dʼidentifier les facteurs ayantconduit au succès et à lʼéchec de cetteintervention.Source: adapté de UK Evaluation Society;European Commission, 1999; Cedefop, Descyand Tessaring, 2006.



54feedback Transmission of findings from the evaluation

process to relevant parties. This may involvecollection and dissemination of findings,conclusions, recommendations and lessonsgained from experience.Source: OECD, 2002.

DE Feedback / RückmeldungÜbermittlung der Ergebnisse desEvaluierungsprozesses an die Beteiligten. Dies kann die Zusammenstellung undVerbreitung von Ergebnissen, Schluss -folgerungen, Empfehlungen und erfahrungs -geleiteten Erkenntnissen beinhalten. Quelle: OECD, 2002.

FR retour dʼinformation / rétroactionTransmission des constatations résultant duprocessus dʼévaluation à ceux qui peuvent entirer des leçons utiles et pertinentes afin defavoriser un meilleur apprentissage. Cela peutimpliquer de réunir et de diffuser lesconstatations, les conclusions, lesrecommandations et les leçons de lʼexpérience.Source: OECD, 2002.

55formal learning Learning that occurs in an organised and

structured environment (in an education ortraining institution or on the job) and is explicitlydesignated as learning (in terms of objectives,time or resources). Formal learning is intentionalfrom the learnerʼs point of view. It typically leadsto validation and certification.Source: Cedefop, 2008c.



DE Formales LernenLernen, das in einem organisierten undstrukturierten Kontext (z. B. in einer Einrichtungder allgemeinen oder beruflichen Bildung oderam Arbeitsplatz) stattfindet, explizit als Lernenbezeichnet wird und (in Bezug auf Lernziele,Lernzeit oder Lernförderung) strukturiert ist.Formales Lernen ist aus der Sicht desLernenden zielgerichtet und führt imAllgemeinen zur Zertifizierung.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR apprentissage formelApprentissage dispensé dans un contexteorganisé et structuré (par exemple dans unétablissement dʼenseignement ou de formation,ou sur le lieu de travail), et explicitementdésigné comme apprentissage (en termesdʼobjectifs, de temps ou de ressources).Lʼapprentissage formel est intentionnel de lapart de lʼapprenant; il débouche généralementsur la validation et la certification.Source: Cedefop, 2008c.

56formative evaluation Evaluation examining ways of improving and

enhancing the implementation and managementof interventions. Formative evaluations areprimarily conducted for the benefit of thosemanaging the intervention with the intention ofimproving their work or related future initiatives.Source: based on UK Evaluation Society;Cedefop, Descy and Tessaring, 2005.

DE Formative Evaluation / GestaltungsevaluationEine Evaluation, die der Frage gewidmet ist, wiedie Umsetzung und Leitung von Interventionenverbessert werden kann. FormativeEvaluationen dienen in erster Linie den Leiternder Intervention dazu, ihre gegenwärtige Arbeit



oder ähnlich geartete zukünftige Initiativen zuverbessern. Quellen: leicht verändert übernommen aus UK Evaluation Society; Cedefop, Descy undTessaring, 2006.

FR évaluation formativeÉvaluation visant à définir les moyensdʼaméliorer et de renforcer la mise en œuvre etla gestion des interventions. Lʼévaluationformative est essentiellement destinée auxgestionnaires de lʼintervention en vuedʼaméliorer leur travail ou des initiatives futuresapparentées.Source: adapté de UK Evaluation society;Cedefop, Descy und Tessaring, 2006.

57good practice Method or approach that leads to better and

transferable achievements.Comment: the terms innovative/interesting/best practice are often used as a synonym.Source: Cedefop.

FR bewährte VerfahrensweiseMethode, Ansatz oder Herangehensweise, diezu besseren und übertragbaren Ergebnissenbzw. Leistungen führt. Anmerkung: die Begriffe „innovative /interessante / bewährte Verfahrensweise“werden häufig synonym verwendet. Quelle: Cedefop.

FR bonne pratiqueMéthode ou démarche conduisant à desrésultats supérieurs et transférables.Note: les termes «pratique innovante» ou«meilleure pratique» sont souvent utiliséscomme synonymes.Source: Cedefop.



58group at risk In the European policy agenda, a group

belonging to one of the following categories:• poor people;• one-parent families;• minorities;• Roma;• elderly people;• people with disability;• homeless;• alcohol and drug abusers;• early school leavers;• long-term unemployed.Source: Cedefop.

DE RisikogruppeIm Zusammenhang mit der Agenda dereuropäischen Politik eine Gruppe, die einer der folgenden Kategorien zuzuordnen ist:• Arme; • Alleinerziehenden-Familien; • Minderheiten; • Roma; • ältere Menschen; • Menschen mit Behinderungen; • Obdachlose; • Alkohol- und Drogenabhängige; • Bildungsabbrecher; • Langzeitarbeitslose. Quelle: Cedefop.

FR groupe à risqueDans lʼagenda politique européen, un groupeappartenant à lʼun des catégories suivantes:• pauvres;• familles monoparentales;• minorités;• Roms;• personnes âgées;



• personnes souffrant dʼun handicap;• sans abris;• personnes ayant une dépendance à lʼalcool

ou à la drogue;• élèves en décrochage;• chômeurs de longue durée.Source: Cedefop.

59governance in Engagement and participation of civil society in

education and training formulating, implementing and monitoringstrategies for educational development.Source: Unesco, 2001.orModel for VET policy-making managementbased on involving stakeholders at all levels(sectoral, local/regional, national orinternational) for objective setting,implementation and monitoring. Governanceaims to reinforce interaction betweenstakeholders and improve accountability,transparency, coherence, efficiency andeffectiveness of policy.Source: Cedefop.

DE Steuerung bzw. politische Gestaltung der allgemeinen und beruflichen Bildung /Governance in der allgemeinen undberuflichen BildungEngagement und Beteiligung derZivilgesellschaft bei der Formulierung,Umsetzung und Überwachung vonbildungsbezogenen Strategien. Quelle: Unesco, 2001. oder Modell der Politikgestaltung imBerufsbildungsbereich, das die Einbeziehungvon Akteuren aller Ebenen (auf sektoraler,lokaler/regionaler, nationaler oder



internationaler Ebene) bei der Zielbestimmung,Umsetzung und Überwachung vorsieht. Ziel istein umfassenderes Zusammenwirken derverschiedenen Akteure sowie eineumfassendere Rechenschaftslegung,Transparenz, Kohärenz, Effizienz undEffektivität der Politik. Quelle: Cedefop.

FR gouvernance dans lʼenseignement et la formationLʼengagement et la participation de la sociétécivile dans la formulation, la mise en œuvre et lemonitorage des stratégies dʼéducation.Source: traduit de UNESCO, 2001.ouModèle de gestion de la politique dʼEFP basésur lʼassociation des acteurs à tous les niveaux(sectoriel, local/régional, national ouinternational) à la définition des objectifs, leurmise en œuvre et leur monitorage. Lagouverance vise à renforcer lʼinteraction entreles acteurs et à améliorer la responsabilité, latransparence, la cohérence, lʼefficience etlʼefficacité de la politique.Source: Cedefop.

60guidance and Range of activities designed to help individuals counselling / take educational, vocational or personal

information, advice decisions and carry them out before and after and guidance (IAC) they enter the labour market.

Comment: guidance and counselling mayinclude:• counselling (personal or career development,

educational guidance);• assessment (psychological or competence-/

performance-related);• information on learning and labour market



opportunities and career management;• consultation with peers, relatives or

educators;• vocational preparation (pinpointing

skills/competences and experience for job-seeking);

• referrals (to learning and career specialists).Guidance and counselling can be provided atschools, training centres, job centres, theworkplace, the community or in other settings.Source: Cedefop, 2008c.

DE Beratung und Orientierung / Information,Beratung und OrientierungBezeichnet Maßnahmen und Aktivitäten zurUnterstützung des Einzelnen bei der(bildungsbezogenen, beruflichen, persönlichen)Entscheidungsfindung und der Umsetzung dergetroffenen Entscheidungen vor und nach demEinstieg ins Erwerbsleben.Anmerkung: Beratung und Orientierung kann imEinzelnen Folgendes umfassen:• Beratung (im Hinblick auf die persönliche oder

berufliche Entwicklung, Bildungsberatung),• Bewertung (psychologische oder kompetenz-

bzw. leistungsbezogene Bewertung),• Information über Ausbildungsangebote,

Beschäftigungsaussichten undKarriereplanung,

• Konsultation mit Berufskollegen, Verwandtensowie Lehrern bzw. Ausbildern der zuberatenden Person,

• berufsvorbereitende Maßnahmen(Valorisierung von Kompetenzen undArbeitserfahrung für die Arbeitsuche),

• Weitervermittlung an andere Bildungs- undBerufsberatungsexperten.

Beratung und Orientierung kann in Schulen,Ausbildungseinrichtungen, Arbeitsämtern,



Betrieben, kommunalen Einrichtungen und inanderen Zusammenhängen erfolgen.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR orientation et conseilEnsemble dʼactivités dont le but est dʼaider lesindividus à prendre des décisions concernantleur vie (choix éducatif, professionnel,personnel) et à les mettre en œuvre, avant ouaprès leur entrée sur le marché de lʼemploi.Note: lʼorientation et le conseil couvrent lesactivités suivantes:• conseil (développement personnel ou

professionnel, orientation);• évaluation (aspects psychologiques,

compétences ou performances);• information sur lʼoffre de formation, les

perspe ctives dʼemploi ou la gestion decarrière;

• consultation avec lʼentourage professionnelou familial et les enseignants;

• préparation professionnelle (valorisation descompétences et de lʼexpérience pour larecherche dʼemploi);

• renvoi vers un autre spécialiste delʼorientation éducative ou professionnelle.

Lʼorientation et le conseil peuvent être pratiquésdans les écoles, les établissements deformation, la communauté ou toute autrestructure.Source: Cedefop, 2008c.

61human capital Knowledge, skills, competences and attributes

embodied in individuals that promote personal,social and economic wellbeing.Source: OECD, 2001.



DE HumankapitalKenntnisse, Fähigkeiten, Kompetenzen undEigenschaften einer Person, die denpersönlichen, sozialen und wirtschaftlichenLebensbedingungen zugute kommen.Quelle: OECD, 2001.

FR capital humainLes savoirs, les qualifications, les compétenceset atouts personnels qui facilitent la création debien-être personnel, social et économique.Source: OECD, 2001.

62impact General term used to describe the effects of a

programme, policy or socioeconomic change.Impact can be positive or negative as well asforeseen or unforeseen.Comment: impact research analyses the effectsof an intervention or programme or changes insociety such as demographic or technologicalchange.Source: based on UK Evaluation Society;Cedefop, Descy and Tessaring, 2005.

DE WirkungSammelbegriff für die Effekte eines Programms,einer politischen Maßnahme odersozioökonomischer Veränderungen. Wirkungenkönnen positiv oder negativ sein sowie erwartetoder unerwartet auftreten. Anmerkung: die Wirkungsforschung analysiertdie Effekte einer Intervention, eines Programmsoder gesellschaftlicher Veränderungen wiedemografischer oder technologischer Wandel. Quellen: leicht verändert übernommen aus UKEvaluation Society; Cedefop, Descy undTessaring, 2006.



FR impactTerme général désignant les effets dʼunprogramme, dʼune politique ou dʼunchangement socioéconomique. Un impact peutêtre positif ou négatif, direct ou indirect, prévuou imprévu.Note: lʼanalyse dʼimpact étudie les effetsrésultant dʼune intervention ou dʼun programme,ou dʼévolutions au sein de la société telles quele changement démographique, le progrèstechnologique, lʼallongement des études, etc.Source: adapté de UK Evaluation Society;Cedefop, Descy and Tessaring, 2006.

63indicator Quantitative or qualitative factor or variable that

provides a simple and reliable means tomeasure achievement, reflect the changesconnected to an intervention, or to help assessthe performance of a development actor.Source: OECD, 2002.

DE Indikator Quantitativer oder qualitativer Faktor oderVariable, die eine einfache und zuverlässigeMessung von Erreichtem und von Resultatenermöglicht und die mit einer Interventionverbundenen Veränderungen aufzeigt oder hilft,die Leistungen eines Entwicklungsakteurs zubewerten. Quelle: OECD, 2002.

FR indicateurFacteur ou variable, de nature quantitatif ouqualitatif, qui constitue un moyen simple et fia-ble de mesurer et dʼinformer des changementsliés à lʼintervention ou dʼaider à apprécier la per-formance dʼun acteur du développement.Source: OECD, 2002.



64informal learning Learning resulting from daily activities related to

work, family or leisure. It is not organised orstructured in terms of objectives, time orlearning support. Informal learning is in mostcases unintentional from the learnerʼsperspective.Comments:• informal learning outcomes do not usually

lead to certification but may be validated andcertified in the framework of recognition ofprior learning schemes;

• informal learning is also referred to asexperiential or incidental/random learning.


DE informelles LernenLernen, das im Alltag, am Arbeitsplatz, imFamilienkreis oder in der Freizeit stattfindet. Es ist in Bezug auf Lernziele, Lernzeit oderLernförderung nicht organisiert oder strukturiert.Informelles Lernen ist in den meisten Fällen ausSicht des Lernenden nicht ausdrücklichbeabsichtigt.Anmerkung:• die Ergebnisse des informellen Lernens

führen zwar normalerweise nicht zurZertifizierung, können jedoch im Rahmen derAnerkennung zuvor erworbener Kenntnisseaus anderen Lernprogrammen validiert undzertifiziert werden.

• informelles Lernen wird auch alsErfahrungslernen bezeichnet.


FR apprentissage informelApprentissage découlant des activités de la vie quotidienne liées au travail, à la famille ouaux loisirs. Il nʼest ni organisé ni structuré



(en termes dʼobjectifs, de temps ou deressources). Lʼapprentissage informel possèdela plupart du temps un caractère nonintentionnel de la part de lʼapprenant.Note:• les résultats/acquis de lʼapprentissage

informel ne conduisent habituellement pas àla certification mais peuvent être validés etcertifiés dans le cadre des programmes devalidation des acquis;

• lʼapprentissage informel est parfois appeléapprentissage expérientiel.


65initial education General or vocational education and training

and training carried out in the initial education system,usually before entering working life.Comments:• some training undertaken after entry into

working life may be considered as initialtraining (retraining);

• initial education and training can be carriedout at any level in general or vocationaleducation (full-time school-based oralternance training) pathways orapprenticeship.


DE ErstausbildungBezeichnet die allgemeine und/oder beruflicheBildung, die der Einzelne im Rahmen desErstausbildungssystems – in der Regel vor demÜbergang ins Erwerbsleben – erwirbt.Anmerkung:• manche Autoren zählen auch

Ausbildungsgänge, die der Einzelne erst nachdem Übergang ins Erwerbsleben antritt underfolgreich abschließt, zur Erstausbildung;



• die Erstausbildung kann auf allen Ebenen desallgemeinen oder beruflichen Bildungswesens(in Form einer schulischen Vollzeitausbildungoder einer alternierenden Ausbildung) bzw. inForm der Lehrlingsausbildung erfolgen.


FR enseignement et formation initiauxEnseignement ou formation de type général ouprofessionnel se déroulant au sein du systèmedʼenseignement ou de formation initiaux, enprincipe avant lʼentrée dans la vie active.Note:• pour certains auteurs, une formation complète

entreprise après lʼentrée dans la vie activepeut être considérée comme une formationinitiale;

• lʼenseignement et la formation initiauxcouvrent tous les niveaux, au sein des filièresdʼenseignement général ou professionnel (à temps plein en établissement ou enalternance) ou dʼapprentissage professionnel.


66input Human, financial and physical resources used

for an intervention.Source: based on UK Evaluation Society;Cedefop, Descy and Tessaring, 2005.

DE Input / EingabeDie für eine Intervention aufgewendetenpersonellen, finanziellen und materiellenRessourcen.Quellen: leicht verändert übernommen aus UKEvaluation Society; Cedefop, Descy undTessaring, 2006.



FR intrantLes ressources humaines, financières etphysiques affectées à une intervention.Source: adapté de UK Evaluation Society;Cedefop, Descy and Tessaring, 2006.

67input indicator Data that provide a quantitative or qualitative

measure of the human, financial and physicalresources used for an education or trainingintervention.Source: Cedefop, Technical working group onquality in VET.

DE Input-Indikator Kennzahl, die eine quantitative oder qualitativeMessung der für eine Bildungs- oderBerufsbildungsintervention aufgewendetenpersonellen, finanziellen und materiellenRessourcen erlaubt. Quelle: Cedefop, Technical working group onquality in VET.

FR indicateur dʼintrantDonnée qui fournit une mesure quantitative ouqualitative des ressources humaines,financières et physiques affectées à une actiondʼenseignement ou de formation.Source: Cedefop, Technical working group onquality in VET.

68inspection of Method of external evaluation of a VET

a VET provider providerʼs activities and resources by a qualifiedand experienced professionnal, to assess itsperformance against predefined standards andcriteria.Comment: inspection is generally regulated bynational statutory provisions.Source: Cedefop.



DE Inspektion eines Berufsbildungsanbieters Methode zur externen Evaluation derTätigkeiten und Ressourcen eines Berufs -bildungs anbieters durch einen qualifizierten underfahrenen Experten, um dessen Leistungenanhand festgelegter Normen und Kriterien zubewerten. Anmerkung: Üblicherweise ist die Inspektiondurch einzelstaatliche Rechtsvorschriftengeregelt. Quelle: Cedefop.

FR inspection dʼun prestataire dʼEFPMéthode dʼévaluation externe des activités etressources dʼun prestataire dʼEFP par unprofessionnel, en vue dʼévaluer sa performanceà lʼaune de normes et critères prédéfinis.Note: lʼinspection est généralement régie pardes dispositions statutaires nationales.Source: Cedefop.

69International Global network that identifies what

Organisation for international standards are required by Standardisation (ISO) business, government and society, and

develops them in partnership with sectors that will put them to use, adopts them bytransparent procedures based on national inputand delivers them to be implemented worldwide.ISO standards specify the requirements forstate-of-the-art products, services, processes,materials and systems, and for good conformityassess ment, managerial and organisationalpractice.Source: EIPA, 2006.

DE Internationale Organisation für Normung (ISO)Globales Netzwerk, das den Bedarf aninternationalen Normen seitens der Wirtschaft, der Regierungen und der



Gesellschaft erhebt, diese partnerschaftlich mitden betroffenen Sektoren entwickelt, sie intransparenten Verfahren, in welche dienationalen Beiträge einfließen, für verbindlicherklärt und sie zur weltweiten Umsetzungfreigibt. ISO-Normen spezifizieren dieErfordernisse für modernste, dem letzten Standder Technik entsprechende Produkte,Dienstleistungen, Materialien und Systeme,sowie für die Beurteilung der Einhaltung derNormen, für die Praxis derUnternehmensführung und die Organisation.Quelle: EIPA, 2006.

FR Organisation internationale de normalisation (ISO)Réseau mondial qui identifie les normesinternationales requises par les entreprises, lesadministrations et la société, qui les développeen partenariat avec les secteurs appelés à lesappliquer, qui les adopte en suivant desprocédures transparentes fondées sur laconsultation des partenaires sociaux et lespublie en vue de leur applicaiton dans le mondeentier. Les normes ISO définissent lesexigences requises pour les produits, services,processus, matériaux et systèmes à la pointe dela technique et les bonnes pratiques en matièrede contrôle de conformité, de management etdʼorganisation.Source: EIPA, 2006.

70job placement Process of supporting individuals (students,

unemployed) to find jobs matching their skills.Comments:• job placement can be carried out by public or

private employment services, or byschools/universities;



• it encompasses activities such as drafting aCV, preparation for interviews, skills audit,guidance and counselling.

• job placement is also used in the sense ofshort-term work experience.

Source: Cedefop.

DE Arbeitsvermittlung Der Begriff „Arbeitsvermittlung“ bezeichnet dieUnterstützung des Einzelnen (Lernenden,Erwerbslosen) bei der Suche nach einer Stelle,die seinen Kompetenzen entspricht. Anmerkung: • die Arbeitsvermittlung kann durch die öffenliche

Arbeitsverwaltung oder durch privateArbeitsvermittlungsdienste erfolgen, aber auchdurch Schulen und Universitäten.

• die Arbeitsvermittlung umfasst Tätigkeiten wiedie Erstellung eines Lebenslaufs, dieVorbereitung auf Bewerbungsgespräche, eineÜberprüfung der Kompetenzen sowie Beratungund Orientierung.

Quelle: Cedefop.

FR aide à la recherche dʼemploiSoutien apporté à une personne (étudiant,demandeur dʼemploi) dans la recherche dʼunemploi correspondant à ses compétences.Note:• lʼaide à la recherche dʼemploi peut être

effectuée par les services de lʼemploi, publicsou privés, ou par les écoles et universités;

• elle englobe des activités telles que: aide à larédaction dʼun CV, préparation aux entretiens,bilan de compétences, orientation et conseil;

• en anglais, ʻjob placementʼ peut égalementdésigner un stage en entreprise effectué par unélève ou un étudiant au cours de ses études.

Source: Cedefop.



71key skills / Sum of skills (basic and new basic skills)

key competences needed to live in a contemporary knowledgesociety.Comment: in their recommendation on keycompetences for lifelong learning, the European Parliament and the Council set outeight key competences:• communication in mother tongue;• communication in foreign languages;• competences in maths, science and

technology;• digital competence;• learning to learn;• interpersonal, intercultural and social

competences, and civic competence;• entrepreneurship;• cultural expression.Source: Cedefop, Tissot, 2008c; EuropeanParliament and Council of the European Union, 2006.

DE Schlüsselkompetenzen / Kernkompetenzen / KernfertigkeitenDie Summe der Fertigkeiten (Grundfertigkeiten und neue Grundfertigkeiten),die in der modernen Wissensgesellschaft benö-tigt werden.Anmerkung: in ihrer Empfehlung zuSchlüsselkompetenzen für lebens-begleitendes Lernen führt die EuropäischeKommission die folgenden achtSchlüsselkompetenzen auf:• Kommunikation in der Muttersprache;• Kommunikation in Fremdsprachen;• mathematische, wissenschaftliche und

technologische Kompetenz;• Computerkompetenz;



• Lernkompetenz;• zwischenmenschliche, interkulturelle und

soziale Kompetenz sowie Bürgerkompetenz;• unternehmerische Kompetenz;• kulturelle Ausdrucksfähigkeit.Quellen: Cedefop, Tissot, 2008c; Europäisches Parlament und Rat derEuropäischen Union, 2006.

FR compétences clésLʼensemble des compétences (compétences de base et nouvellescompétences de base) nécessaires pour vivre dans la société contemporaine, basée sur la connaissance.Note: dans leur recommandation sur lescompétences clés pour lʼéducation et laformation tout au long de la vie, le Parlementeuropéen et le Conseil décrivent huitcompétences clés:• communication dans la langue maternelle;• communication dans une langue étrangère;• culture mathématique et compétences de

base en sciences et technologies;• culture numérique;• apprendre à apprendre;• compétences interpersonnelles,

interculturelles et compétences sociales etciviques;

• esprit dʼentreprise;• sensibilité culturelle.Source: Cedefop, Tissot, 2008c; EuropeanParliament and Council of the European Union, 2006.



72knowledge Outcome of assimilation of information through

learning. Knowledge is the body of facts,principles, theories and practices related to afield of study or work.Comment: there are numerous definitions ofknowledge. Nevertheless, modern conceptionsof knowledge rest broadly on several basicdistinctions:(a) Aristotle distinguished between theoretical

and practical logic. In line with thisdistinction, modern theoreticians (Alexanderet al., 1991) distinguish declarative(theoretical) knowledge from procedural(practical) knowledge. Declarativeknowledge includes assertions on specificevents, facts and empirical generalisations,as well as deeper principles on the nature ofreality. Procedural knowledge includesheuristics, methods, plans, practices,procedures, routines, strategies, tactics,techniques and tricks (Ohlsson, 1994);

(b) it is possible to differentiate between formsof knowledge which represent different waysof learning about the world. Various attemptshave been made to compile such lists, thefollowing categories seem to be frequentlyrepresented:• objective (natural/scientific) knowledge,

judged on the basis of certainty;• subjective (literary/aesthetic) knowledge

judged on the basis of authenticity;• moral (human/normative) knowledge

judged on the basis of collectiveacceptance (right/wrong);

• religious/divine knowledge judged byreference to a divine authority (God).

This basic understanding of knowledgeunderpins the questions we ask, methods we



use and answers we give in our search forknowledge;

(c) knowledge encompasses tacit and explicitknowledge. Tacit knowledge (Polanyi, 1967) isknowledge learners possess which influencescognitive processing. However, they may notnecessarily express it or be aware of it.Explicit knowledge is knowledge a learner isconscious of, including tacit knowledge thatconverts into an explicit form by becoming anʻobject of thoughtʼ (Prawat, 1989).

Source: Cedefop, 2008c; European Commission,2006a.

DE WissenDas Ergebnis der Aufnahme von Informationendurch Lernen. Wissen ist das Gerüst vonTatsachen, Grundsätzen, Theorien und Verfahren,das zu einem Studien- oder Arbeitsbereich gehört.Anmerkung: es sind zahlreiche Definitionen vonWissen vorhanden. Die modernen Konzeptionendes Wissensbegriffs gehen jedoch im Allgemeinen von einer Reihe grundlegenderUnterscheidungen aus:(a) Aristoteles trifft eine Unterscheidung zwischen

theoretischer und praktischer Logik. InAnlehnung an diese Opposition wird in dermodernen Theoriebildung (Alexander et al.,1991) zwischen deklarativem (theoretischem)und prozeduralem (praktischem) Wissenunterschieden. Zum deklarativen Wissenzählen Assertionen über bestimmteEreignisse, Sachverhalte und empirischfundierte Generalisierungen sowie dasVerständnis der grundlegendenWirkungszusammenhänge, welche dieRealität kennzeichnen. Prozedurales Wissenumfasst heuristisches Wissen,Methodenkenntnisse, Planung, Vorgehens-



und Verfahrensweisen, Arbeitsroutinen,strategisches und taktisches Wissen unddie Kenntnis von Techniken und „Kniffen“(Ohlsson, 1994);

(b) es sind unterschiedliche Formen desWissens zu unterscheiden, die Ausdruckverschiedenartiger Wege sind, sichKenntnisse über die Welt anzueignen. Eswurden zahlreiche Versuche unternommen,einschlägige Systematiken zu erstellen;besonders häufig scheint man sich dabeiauf folgende Kategorien zu stützen:• objektives (naturbezogenes bzw.

wissenschaftliches) Wissen; Bezugspunktfür die Bewertung dieses Wissens sindgesicherte Erkenntnisse;

• subjektives (literarisches/ästhetisches)Wissen; Bezugspunkt für die Bewertungdieses Wissens ist Authentizität;

• moralisches (zwischenmenschliches/normatives) Wissen; Bezugspunkt für dieBewertung dieses Wissens ist dieAkzeptanz durch die Gemeinschaft(richtig/falsch);

• religiöses/geistliches Wissen;Bezugspunkt für die Bewertung diesesWissens ist eine göttliche Instanz (Gott).Diese grundlegende Wissensauffassungprägt die Fragen, die wir stellen, dieMethoden, die wir anwenden, und dieLösungen, die wir erarbeiten, um unserWissen zu erweitern.

(c) Wissen umfasst gleichermaßen implizites,nur mittelbar zum Ausdruck kommendesWissen – „tacit knowledge“ – und explizitgemachtes Wissen – „explicit knowledge“.„Tacit knowledge“ (Polanyi, 1966) bezeich -net Wissen, über das der Lernende verfügtund welches auf dessen kognitive Prozesse



einwirkt, dabei aber nicht notwendigerweisezum Ausdruck kommen bzw. dem Lernen -den bewusst sein muß. „Explicit knowledge“bezeichnet Wissen, das der Lernende einerbewussten Überprüfung unterziehen kann;hierzu zählt auch implizites Wissen – „tacitknowledge“ -, welches, indem es zurHerausbildung eines „gedanklichen Objekts“(Prawat,1989) führt, explizite Formannimmt.

Quellen: Cedefop, 2008c; EuropäischeKommission, 2006a.

FR savoirLe résultat de lʼassimilation de lʼinformation au cours de lʼapprentissage. Le savoir estlʼensemble de faits, principes, théories et de pratiques liées à un champ dʼétudes ou de travail.Note: il existe de nombreuses définitions duconcept de savoir/connaissance; toutefois, lesgrands courants modernes opèrent quelquesdistinctions fondamentales:(a) Aristote établit une distinction entre la

logique théorique et la logique pratique. De même, les théoriciens modernes(Alexander et al., 1991) distinguent laconnaissance déclarative (théorique) de la connaissance procédurale (pratique).La connaissance déclarative englobe lesdéclarations concernant des événements ou des faits spécifiques ainsi que desgénéralisations empiriques ou encore desprincipes plus fondamentaux sur la naturede la réalité. La connaissance procédurale inclut différent éléments(heuristique, méthodologie, planification,pratiques, procédures, actions de routine,stratégies, tactiques, techniques ou



astuces) (Ohlsson, 1994);(b) on peut distinguer différentes formes de

connaissance correspondant à différentesméthodes «dʼapprentissage du monde» desétudes ont permis dʼidentifier différentescatégories de connaissance, articulées dela manière suivante:

• connaissance objective (naturelle/ scien-tifique), jugée dʼaprès le degré de certitude;

• connaissance subjective (littéraire/ esthé-tique), jugée dʼaprès le degré dʼauthenticité;

• connaissance morale(humaine/normative), jugée sur la base delʼacceptation collective (vrai/faux);

• connaissance religieuse/divine, jugée surla base de lʼautorité divine (Dieu).

Cette distinction schématique permetdʼorienter les questions que nous posons,les méthodologies que nous utilisons et lesréponses que nous apportons dans notrequête de la connaissance;

(c) la connaissance peut être tacite ou explicite.La connaissance tacite (Polanyi, 1966) sedéfinit comme la connaissance (pasnécessairement exprimée ou consciente)acquise par lʼapprenant, et qui va influencerle processus cognitif. Le savoir explicitecorrespond à la connaissance qui peut êtremobilisée consciemment par lʼapprenant, ycompris la connaissance tacite qui devientexplicite en devenant un «objet de pensée»(Prawat, 1989).

Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2006a.

73know-how Practical knowledge or expertise.

Source: based on New Oxford Dictionary ofEnglish, 1998.



DE Know-howDas Wissen, wie man eine Sache praktischverwirklicht, anwendet.Quelle: Duden Deutsches Universalwörterbuch.

FR savoir-faireCompétence, expérience dans lʼexercice dʼuneactivité.Source: adapté de Nouveau Petit Robert, 1993.

74learning Process by which an individual assimilates

information, ideas and values and thus acquiresknowledge, know-how, skills and/orcompetences.Comment: learning occurs through personalreflection, reconstruction and social interaction.Learning may take place in formal, non-formalor informal settings.Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2006a.

DE LernenProzess, in dem eine Person Informationen,Ideen und Werte aufnimmt und sich auf dieseWeise Wissen, Know-how, Fähigkeitenund/oder Kompetenzen aneignet.Anmerkung: • der Lernprozess entsteht durch

selbstständiges Reflektieren, Rekonstruierensowie durch soziale Interaktion.

• Lernen kann im formalen, nicht formalen oderinformellen Kontext stattfinden.

Quellen: Cedefop, 2008c; EuropäischeKommission, 2006a.

FR apprentissageProcessus dans lequel un individu assimile delʼinformation, des idées et des valeurs et



acquiert ainsi des savoirs, savoir-faire, aptitudeset/ou compétences.Note:• lʼapprentissage sʼeffectue par la réflexion

personnelle, la reconstruction ainsi quelʼinteraction sociale. Lʼapprentissage peut sedérouler dans un contexte formel, non formelou informel;

• le terme «apprentissage professionnel»désigne un mode de formation (voir ladéfinition du terme «apprenticeship».

Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2006a.

75learning-by-doing Learning acquired by repeated practice of a

task, with or without prior instruction.Source: Cedefop, 2008c.

DE Lernen durch Praxis / Praxislernen /Learning-by-doingBezeichnet Lernen mit oder ohne vorherigeAnleitung durch wiederholtes Durchführen einerbestimmten Arbeitsaufgabe.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR apprentissage par la pratiqueApprentissage acquis par lʼexécution répétéedʼune tâche, avec ou sans instruction préalable.Source: Cedefop, 2008c.

76learning-by-using Learning acquired by repeated use of tools or

facilities, with or without prior instruction.Source: Cedefop, 2008c.

DE Anwendungslernen / Lernen durchAnwendung / Learning-by-usingBezeichnet Lernen mit oder ohne vorherige



Anleitung durch die wiederholte Anwendung vonWerkzeugen bzw. Geräten oder Anlagen.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR apprentissage par lʼutilisationApprentissage acquis par lʼutilisation répétéedʼoutils ou dʼéquipements, avec ou sansinstruction préalable.Source: Cedefop, 2008c.

77learning outcome(s) / Set of knowledge, skills and/or competences an learning attainments individual has acquired and/or is able to

demonstrate after completion of a learningprocess, either formal, non-formal or informal.Source: Cedefop 2008c.orStatement of what a learner knows,understands and is able to do on completion ofa learning process, which are defined in termsof knowledge, skills and competence.Source: European Commission, 2008b.

DE LernergebnisseBezeichnet die Gesamtheit der Kenntnisse,Fähigkeiten und/oder Kompetenzen, die einePerson nach Durchlaufen eines formalen, nicht formalen oder informellen Lernprozesseserworben hat und/oder nachzuweisen in derLage ist.Quelle: Cedefop 2008b.oderAussagen darüber, was ein Lernender weiß,versteht und in der Lage ist zu tun, nachdem er einen Lernprozess abgeschlossen hat. Sie werden als Kenntnisse, Fertigkeiten undKompetenzen definiertQuelle: Europäische Kommission, 2008b.



FR résultats dʼapprentissage / acquis dʼapprentissageLʼensemble des savoirs, aptitudes et/oucompétences quʼun individu a acquis et/ou esten mesure de démontrer à lʼissue dʼunprocessus dʼapprentissage formel, non formelou informel.Note: en français, résultats dʼapprentissage estdavantage utilisé dans le contexte delʼingénierie de la formation, et acquisdʼapprentissage dans celui de la validation.Source: Cedefop, 2008c.ouÉnoncé de ce que lʼapprenant sait, comprend etest capable de réaliser au terme dʼun processusdʼéducation et de formation; ces acquis delʼéducation et de la formation sont définis sousla forme de savoirs, dʼaptitudes et decompétences.Source: European Commission, 2008b.

78leaver survey Survey aiming to find out the destination of

learners after completing education or training.Comments:• leaver surveys are generally conducted at

regular intervals (for instance six or 12months after graduation);

• they help to assess the relevance andeffectiveness of education or training.

Source: HESA; Cedefop.

DE AbgängerbefragungUmfrage zur Bestimmung des Verbleibs derLernenden nach Abschluss der allgemeinenoder beruflichen Bildung. Anmerkung: • Abgängerbefragungen werden üblicherweise

in regelmäßigen Abständen durchgeführt



(beispielsweise sechs oder zwölf Monatenach Erwerb des betreffendenBildungsabschlusses).

• Abgängerbefragungen tragen zur Bewertungvon Relevanz und Effektivität der allgemeinenbzw. beruflichen Bildung bei.

Quellen: HESA; Cedefop.

FR enquête auprès des sortantsÉtude visant à identifier la destination desapprenants à lʼissue de lʼenseignement ou de la formation.Note:• les enquêtes auprès des sortants sont

généralement effectuées à intervallesréguliers (par exemple 6 ou 12 mois après la fin des études);

• elles permettent dʼévaluer la pertinence etlʼefficacité des actions dʼenseignement et deformation.

Source: HESA; Cedefop.

79level of qualification The term covers two aspects:

a) the level of attainment in education andtraining recognised in a qualification systemor in a qualification framework;or

b) the learning outcomes acquired througheducation and training, work experience or ininformal/ non-formal settings.

Comment: the level of qualification:• is often determined against a standard in a

qualification system or against a leveldescriptor in a qualification framework;

• can be determined against an occupationalprofile (for example, description of learningoutcomes required to perform the tasksattached to a job at a specific level of



responsibility and autonomy);• may also refer to education and training

attended but not validated and certified.Source: Cedefop.

DE Qualifikationsniveau / Qualifikationsstufe Der Begriff bezeichnet zwei Aspekte: a) das Niveau der in der allgemeinen und

beruflichen Bildung erbrachten und imRahmen eines Qualifikationssystems odereines Qualifikationsrahmens anerkanntenLeistungen; oder

b) die durch allgemeine und berufliche Bildung,Arbeitserfahrung oder in informellen bzw.nicht formalen Zusammenhängenrealisierten Lernergebnisse.

Anmerkung: das Qualifikationsniveau bzw. die Qualifikationsstufe:• wird häufig anhand von Standards eines

Qualifikationssystems oder anhand derDeskriptoren für Referenzstufen einesQualifikationsrahmens bestimmt;

• kann nach Maßgabe eines Berufsprofilsbestimmt werden (wenn beispielsweise dieLernergebnisse beschrieben werden, dieerforderlich sind, um die Arbeitsaufgabeneiner berufliche Tätigkeit auszuführen, welche ein bestimmtes Maß anVerantwortlichkeit und Eigenständigkeitvoraussetzt);

• kann auch auf zwar absolvierte, aber nichtvalidierte und zertifizierte allgemeine undberufliche Bildung Bezug nehmen.

Quelle: Cedefop.

FR niveau de qualificationCe terme couvre deux aspects:a) le niveau dʼenseignement et de formation



atteint, reconnu au sein dʼun système oudʼun cadre de qualification;ou

b) les résultats dʼapprentissage acquis parlʼéducation et de la formation, lʼexpérienceprofessionnelle ou dans des contextesinformels ou non formels.

Note: le niveau de qualification• est souvent défini à lʼaune dʼun standard dans

un système de certification ou dʼun descrip-teur de niveau dʼun cadre de certification;

• peut être défini par rapport à un profil demétier (par exemple la description desrésultats dʼapprentissage requis poureffectuer les tâches dʼun emploi à un niveaudonné de responsabilité ou dʼautonomie);

• peut renvoyer à une action dʼenseignement etde formation suivie mais non validée etcertifiée.

Source: Cedefop.

80lifelong learning All learning activity undertaken throughout life,

which results in improving knowledge, know-how, skills, competences and/or qualificationsfor personal, social and/or professional reasons.Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2001.

DE lebenslanges LernenAlles Lernen während des gesamten Lebens,das der Verbesserung von Wissen, Fähigkeiten,Kompetenzen und/oder Qualifikationen dientund im Rahmen einer persönlichen,bürgergesellschaftlichen, sozialen bzw.beschäftigungsbezogenen Perspektive erfolgt.Quellen: Cedefop, 2008c; EuropäischeKommission, 2001.



FR apprentissage tout au long de la vie /éducation et formation tout au long de la vieToute activité dʼapprentissage entreprise à toutmoment de la vie, dans le but dʼaméliorer lessavoirs, savoir-faire, aptitudes, compétenceset/ou qualifications, dans une perspectivepersonnelle, sociale et/ou professionnelle.Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2001.

81lifewide learning Learning, either formal, non-formal or informal,

that takes place across the full range of lifeactivities (personal, social or professional) andat any stage.Comment: lifewide learning is a dimension oflifelong learning.Source: Cedefop, 2008c.

DE lebensumspannendes LernenJede formale, nicht formale oder informelleLerntätigkeit in allen (d. h. persönlichen,bürgergesellschaftlichen, sozialen bzw.beschäftigungsbezogenen) Lebensbereichenund während des gesamten Lebens.Anmerkung: das lebensumspannende Lernenist eine Dimension des lebenslangen Lernens.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR éducation et formation embrassant tous les aspects de la vieToute activité dʼapprentissage – formel, nonformel ou informel – couvrant lʼun ou lʼautreaspect de la vie (personnel, social et/ouprofessionnel) et entreprise à tout moment de lavie.Note: ce concept constitue une dimension delʼapprentissage tout au long de la vie.Source: Cedefop, 2008c.



82Lisbon strategy Strategy aimed at making the European Union

(EU) the most competitive economy in the worldand achieving full employment by 2010. Thisstrategy, developed at subsequent meetings ofthe European Council, rests on three pillars:• an economic pillar preparing the ground for

transition to a competitive, dynamic,knowledge-based economy. Emphasis isplaced on the need to adapt constantly tochanges in the information society and toboost research and development;

• a social pillar designed to modernise theEuropean social model by investing in humanresources and combating social exclusion.Member States are expected to invest ineducation and training, and conduct an activepolicy for employment making it easier tomove to a knowledge economy;

• an environmental pillar, which was added atthe Göteborg European Council meeting inJune 2001 and draws attention to the fact thateconomic growth must be decoupled from useof natural resources.

Comment: the Europe 2020 agenda presented by the Commission in March 2010(Europe 2020 – A European strategy for smart,sustainable and inclusive growth) is thecontinuation of the Lisbon strategy. Morespecifically, the document “Education andTraining 2020” (ET 2020) sets a new strategicframework for European cooperation ineducation and training.Source: Cedefop; European Commission.Europa glossary.

DE Lissabon-Strategie Die Strategie hatte zum Ziel, die EuropäischeUnion (EU) bis 2010 zum wettbewerbsfähigstenWirtschaftsraum der Welt zu machen und



Vollbeschäftigung zu erreichen. Diese imRahmen von verschiedenen Sitzungen desEuropäischen Rates weiterentwickelte Strategieruht auf drei Säulen: • einer ökonomischen Säule, welche die

Voraussetzungen schafft für den Übergang zueiner wettbewerbsfähigen, dynamischen,wissensbasierten Wirtschaft. Im Vordergrundsteht die Notwendigkeit zur ständigenAnpassung an den Wandel in derInformationsgesellschaft sowie der Ausbauvon Forschung und Entwicklung;

• eine soziale Säule zur Modernisierung deseuropäischen Gesellschaftsmodells durchInvestition in die Humanressourcen und dieBekämpfung der sozialen Ausgrenzung. DieMitgliedstaaten sind aufgefordert, Mittel für dieallgemeine und berufliche Bildungbereitzustellen und eine aktiveArbeitsmarktpolitik zu betreiben, um denÜbergang zu einer wissensbasiertenWirtschaft zu erleichtern;

• eine ökologische Säule, die durch den EU-Gipfel von Göteborg im Juni 2001 hinzu kamund auf die Tatsache verweist, dass dasWirtschaftswachstum von der Nutzungnatürlicher Ressourcen abgekoppelt werdenmuss.

Anmerkungen: mit der von der Kommission imMärz 2010 vorgestellten Agenda „Europa 2020“(Europa 2020 – eine europäische Strategie fürintelligentes, nachhaltiges und integrativesWachstum) wird die Lissabon-Strategiefortgeführt. Insbesondere das Dokument„Allgemeine und berufliche Bildung 2020“ (ET 2020) steckt einen neuen strategischenRahmen für die europäische Zusammenarbeitauf dem Gebiet der allgemeinen und beruflichenBildung ab.



Quellen: Cedefop; Europäische Kommission.Europa-Glossar.

FR stratégie de LisbonneStratégie visant à faire de lʼUnion européenne(UE) lʼéconomie la plus compétitive au mondeet de parvenir au plein emploi avant 2010.Développée au cours de plusieurs Conseilseuropéens postérieurs à celui de Lisbonne,cette stratégie repose sur trois piliers:• un pilier économique qui doit préparer la

transition vers une économie compétitive,dynamique et fondée sur la connaissance.Lʼaccent est mis sur la nécessité de sʼadaptercontinuellement aux évolutions de la sociétéde lʼinformation et sur les efforts à consentiren matière de recherche et dedéveloppement;

• un pilier social qui doit permettre demoderniser le modèle social européen grâceà lʼinvestissement dans les ressourceshumaines et à la lutte contre lʼexclusionsociale. Les États membres sont appelés àinvestir dans lʼéducation et la formation, et àmener une politique active pour lʼemploi afinde faciliter le passage à lʼéconomie de laconnaissance;

• un pilier environnemental qui a été ajouté lorsdu Conseil européen de Göteborg en juin2001 et qui attire lʼattention sur le fait que lacroissance économique doit être dissociée delʼutilisation des ressources naturelles.

Note: lʼagenda Europe 2020 présenté par laCommission en mars 2010 (Europe 2020: unestratégie pour une croissance intelligente,durable et inclusive) est le prolongement de la stratégie de Lisbonne. Plus spécifiquement,le document “Éducation et formation 2020” (ET 2020) définit un nouveau cadre stratégique



pour la coopération européenne en matièredʼéducation et de formation.Source: Cedefop; European Commission.Europa glossary.

83low-skilled person Person whose level of education and training is

lower than a predetermined standard.Comments:• standard level below which an individual is

considered as low qualified depends on thecontext, for example on the general level ofeducation in a society, or on distribution ofqualifications within an occupation; in Europe,individuals are generally considered low-qualified when they have a level inferior toupper secondary;

• the actual qualification of an individual goesbeyond the level of formal education andtraining: it encompasses learning outcomesacquired through continuing (re)training /upskilling, work experience, personal orprofessional development.

Source: Cedefop.

DE Gering qualifizierte Person /Geringqualifizierte(r)Person, deren allgemeiner und beruflicherBildungstand unterhalb eines bestimmtenStandards verbleibt. Anmerkung: • das Standardniveau, unterhalb dem eine

Person als gering qualifiziert gilt, hängt vomKontext ab, beispielsweise vom allgemeinenBildungsniveau in einer Gesellschaft oder derQualifikationsverteilung in einem Beruf; in Europa gelten Personen in der Regel alsgering qualifiziert, wenn ihr Bildungsstandnicht mindestens einem Abschluss der



Sekundarstufe II entspricht. • die tatsächliche Qualifikation einer Person

geht über das Niveau der absolviertenformalen allgemeinen und beruflichen Bildung hinaus: Sie umfasst auchLernergebnisse, die durch Weiterbildung,Umschulung und Ausbau der Qualifikationen,aber auch durch Berufserfahrung sowiepersönliche bzw. berufliche Entwicklung undPerfektionierung erreicht wurden.

Quelle: Cedefop.

FR personne sous-qualifiéeSe réfère aux individus dont le niveaudʼéducation ou de formation est inférieur à unenorme prédéfinie.Note:• le niveau normalisé au dessous duquel un

individu est considéré comme sous-qualifiédépend du contexte, par exemple du niveaugénéral dʼéducation de la société, ou de la répartition des qualifications au sein dʼuneprofession; en Europe, un individu est généralement considérés comme sous-qualifié lorsquʼil ou elle a un niveau inférieur au deuxième cycle du secondaire;

• le niveau réel de qualification dʼun individu ne se limite pas à son niveau formel dʼéducation et de formation: il englobe aussiles résultats dʼapprentissage acquis au coursde la formation continue, du recyclage, du perfectionnement professionnel, de lʼexpérience professionnelle, du développement personnel ou professionnel.

Source: Cedefop.



84measurement process Set of operations to determine the value of a

quantity.Source: ISO, 2000.

DE Messprozess Satz von Tätigkeiten zur Ermittlung einesGrößenwertes. Quelle: ISO, 2000.

FR processus de mesureEnsemble dʼopérations permettant dedéterminer la valeur dʼune grandeur.Source: ISO, 2000.

85mentoring Guidance and support provided in various ways

to a young person or novice (someone joining anew learning community or organisation) by anexperienced person who acts as a role model,guide, tutor, coach or confidant.Source: based on Bolton, 1980.

DE MentoringBezeichnet die Beratung und Unterstützungeines jungen Menschen bzw. eines Neulings (d. h. einer Person, die einer lernendenGemeinschaft oder Organisation neubeigetreten ist) in sehr unterschiedlicher Formdurch eine erfahrene Person (einen „Mentor“),die als Rollenvorbild, Betreuer, Tutor, Coachoder Vertrauensperson fungiert.Quelle: leicht verändert übernommen ausBolton, 1980.

FR mentoratGuidance et soutien apportés sous diverses for-mes à un jeune – ou novice – (par exemple lorsde son entrée dans une nouvelle communauté



ou organisation apprenante) par une personneexpérimentée remplissant un rôle de modèle,guide, tuteur, répétiteur ou confident.Source: adapté de Bolton, 1980.

86non-formal learning Learning which is embedded in planned

activities not explicitly designated as learning (interms of learning objectives, learning time orlearning support). Non-formal learning isintentional from the learnerʼs point of view.Comments:• non-formal learning outcomes may be

validated and lead to certification;• non-formal learning is sometimes described

as semi-structured learning.Source: Cedefop, 2008c.

DE nicht formales LernenBezeichnet Lernen, das in planvolle Tätigkeiteneingebettet ist, die nicht explizit als Lernenbezeichnet werden (in Bezug auf Lernziele,Lernzeit oder Lernförderung), jedoch einausgeprägtes „Lernelement“ beinhalten. Nichtformales Lernen ist aus Sicht des Lernendenbeabsichtigt.Anmerkung: • die Ergebnisse des nicht formalen Lernens

können validiert und zertifiziert werdn.• nicht formales Lernen wird auch als halb

strukturiertes Lernen bezeichnet.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR apprentissage non formelApprentissage intégré dans des activitésplanifiées qui ne sont pas explicitementdésignées comme activités dʼapprentissage (en termes dʼobjectifs, de temps ou deressources).



Lʼapprentissage non formel est intentionnel dela part de lʼapprenant.Note:• les résultats/acquis de lʼapprentissage non

formel peuvent être validés et aboutir à lacertification;

• lʼapprentissage non formel est parfois décritcomme apprentissage semi-structuré.


norm Use standard.

87open method New framework for cooperation between

of coordination Member States, whose national policies canthus be directed towards certain commonobjectives.Comments:• the open method of coordination (OMC),

created as part of employment policy and the Luxembourg process, has beendefined as an instrument of the Lisbonstrategy (2000). Under this intergovernmentalmethod, Member States are evaluated by oneanother (peer pressure), with theCommissionʼs role being limited tosurveillance. The European Parliament andthe Court of Justice play virtually no part inthe OMC process;

• the open method of coordination takes placein areas which fall within the competence ofMember States, such as employment, socialprotection, social inclusion, education, youthand training;

• it is based principally on:– jointly identifying and defining objectives to

be achieved (adopted by the Council);– jointly established measuring instruments

(statistics, indicators, guidelines);



– benchmarking, comparison of MemberStatesʼ performance and exchange of bestpractices (monitored by the Commission).

Source: European Commission. Europaglossary.

DE offene Koordinierungsmethode Methode, die neue Rahmenbedingungen für dieZusammenarbeit zwischen den Mitgliedstaatenbietet. Ihr Zweck ist es, die nationalen Politikenauf die Realisierung bestimmter gemeinsamerZiele auszurichten. Anmerkung: • die offene Koordinierungsmethode (OKM)

wurde im Rahmen der Beschäftigungspolitikund des Luxemburg-Prozesses geschaffen.Sie ist ein Instrument der Lissabon-Strategie(2000). In dieser Form der Regierungs -zusammenarbeit werden Mitgliedstaatendurch andere Mitgliedstaaten bewertet („PeerPressure“); die Kommission beschränkt sichauf die Überwachung des Prozesses. DasEuropäische Parlament und der Gerichtshofsind an der OKM weitgehend unbeteiligt.

• Praktiziert wird die offeneKoordinierungsmethode in Bereichen, die indie Zuständigkeit der Mitgliedstaaten fallen,zum Beispiel in den Bereichen Beschäftigung,Sozialschutz, soziale Eingliederung, Bildung,Jugend und Ausbildung.

• die wesentlichen Komponenten der OKM: – Ermittlung und Definition gemeinsamer

Zielvorgaben (vom Rat gebilligt);– Gemeinsam festgelegte Messinstrumente

(Statistiken, Indikatoren, Leitlinien); – „Benchmarking“, d. h. Vergleich der

Performance der Mitgliedstaaten, undAustausch von Best Practice (überwachtvon der Kommission).



Quelle: Europäische Kommission. Europa-Glossar.

FR méthode ouverte de coordination (MOC)Nouveau cadre de coopération entre les Étatsmembres en vue de faire converger lespolitiques nationales pour réaliser certainsobjectifs communs.Note:• la méthode ouverte de coordination (MOC) a

été créée dans le cadre de la politique delʼemploi et du processus de Luxembourg. Elle a été définie comme un instrument de lastratégie de Lisbonne (2000). Dans cette mé-thode intergouvernementale, les États memb-res sont évalués par dʼautres États membres(«peer pressure») et le rôle de la Commissionest limité à la surveillance. Le Parlement eu-ropéen et la Cour de justice sont presquecomplètement écartés du processus de laMOC;

• la méthode ouverte de coordination prend pla-ce dans des domaines qui relèvent de la com-pétence des États membres tels que lʼemploi,la protection sociale, lʼinclusion sociale, lʼédu-cation, la jeunesse et la formation;

• elle se base principalement sur:– lʼidentification et la définition en commun

dʼobjectifs à remplir (adoptés par le Conseil);– des instruments de mesure définis en com-

mun (statistiques, indicateurs, lignes direc-trices);

– le «benchmarking», cʼest-à-dire la com-paraison des performances des Étatsmembres et lʼéchange des meilleures pra-tiques (surveillance effectuée par la Com-mission).

Source: European Commission. Europaglossary.



88outcome (quality) Positive or negative longer-term socioeconomic

change or impact that occurs directly orindirectly from an interventionʼs input, activitiesand output.Source: based on Johnson Center forPhilanthropy; Cedefop, Descy and Tessaring, 2005.

DE Outcome / Resultate (Qualität)Die positiven oder negativen längerfristigensozioökonomischen Veränderungen oderWirkungen, die sich direkt oder indirekt aus demInput, den Aktivitäten und dem Output einerIntervention ergeben. Quellen: leicht verändert übernommen aus Johnson Center for Philanthropy; Cedefop, Descy und Tessaring, 2006.

FR résultat (qualité)Changements ou impact socioéconomiquespositif ou négatif découlant à long terme, demanière directe ou indirecte, des intrants,activités et extrants de lʼintervention.Source: adapté de Johnson Center forPhilanthropy; Cedefop, Descy et Tessaring, 2006.

89outcome indicator Statistics on the outcomes of VET measuring,

in VET for example, job performance, rate of access tonext level of education or rate of inclusion onthe labour market.Source: Cedefop.

DE Outcome-Indikator / Nutzenindikator in der Berufsbildung Statistiken zu den Resultatenberufsbildungsbezogener Messgrößen wiebeispielsweise erbrachte Leistung, Quote des Zugangs zur nächsthöheren



Bildungsstufe bzw. Eingliederungsquote amArbeitmarkt. Quelle: Cedefop.

FR indicateur de résultat dans lʼEFPStatistique sur les résultats de lʼEFP, mesurant par exemple la performance autravail, le taux dʼaccès au niveau supérieurdʼéducation ou le taux dʼintégration sur lemarché du travail.Source: Cedefop.

90output (quality) Immediate and direct tangible result of an

intervention.Source: Cedefop, Descy and Tessaring, 2005.

DE Output / Ergebnis (Qualität) Unmittelbares und direkt greifbares Ergebniseiner Intervention. Quelle: Cedefop, Descy und Tessaring, 2006.

FR extrant (qualité)Conséquence immédiate, directe et tangibledʼune intervention.Source: Cedefop, Descy et Tessaring, 2006.

91output indicator Data that provide a quantitative or qualitative

measure of the result of an education or training intervention.Source: Cedefop.

DE Output-Indikator / Ergebnisindikator Kennzahl, die eine quantitative oder qualitativeMessung der Ergebnisse einer Bildungs- oderBerufsbildungsintervention erlaubt.Quelle: Cedefop.



FR indicateur dʼextrantDonnée qui fournit une mesure quantitative ouqualitative servant à la mesure des résultatsdʼune action dʼEFP.Source: Cedefop.

92output standard Standard that sets the level of performance to

be attained.Comment: output standards can be applied to:• systems (to set the level of performance to be

achieved by the whole country or region);• providers (to set the level of performance to

be achieved by VET providers);• individuals (to set the level of performance to

be achieved by the learner).Source: Cedefop, Technical working group onquality in VET.

DE Output-Standard / Output-NormStandard, der das zu erreichendeLeistungsniveau vorgibt. Anmerkung: Output-Standards sind anwendbarauf: • Systemebene (zwecks Vorgabe des

landesweit oder in einer bestimmten Regionzu erreichenden Leistungsniveaus);

• Anbieterebene (zwecks Vorgabe des vonBerufsbildungsanbietern zu erreichendenLeistungsniveaus);

• individueller Ebene (zwecks Vorgabe des vomeinzelnen Lernenden zu erreichendenLeistungsniveaus).

Quelle: Cedefop, Technical working group onquality in VET.

FR norme de résultatUne norme qui détermine le niveau deperformance à atteindre.



Note: une norme de résultat peut êtreappliquée:• aux systèmes (pour déterminer le niveau de

performance à atteindre dans lʼensemble dupays ou de la région);

• aux prestataires (pour déterminer le niveau deperformance à atteindre par les prestatairesdʼEFP);

• aux individus (pour déterminer le niveau deperformance à atteindre par lʼapprenant).

Source: Cedefop, Technical working group onquality in VET.

PDCA cycle See quality cycle.

93peer learning Form of cooperative learning that improves the

value of learner-learner interaction and resultsin various learning outcomes for all participants.Comment: peer learning is close to but notsynonymous with bench learning.Source: based on National University ofSingapore.

DE Peer-Lernen / Peer-LearningForm kooperativen Lernens, die die Interaktionzwischen den Lernenden befördert und für alleBeteiligten verschiedene Lernergebnisse zeitigt. Anmerkung: Peer-Lernen ist dem Benchlearningsehr ähnlich, jedoch nicht dasselbe. Quelle: leicht verändert übernommen ausNational University of Singapore.

FR apprentissage par les pairsProcessus dʼapprentissage coopératif quirenforce lʼinteraction entre les apprenants etdébouche sur différents résultatsdʼapprentissage pour tous les participants.



Note: le terme apprentissage par les pairs estproche (mais pas synonyme) du termeapprentissage par échange dʼexpérience.Source: adapté de National University ofSingapore.

94peer review in VET Evaluation, by colleagues or peers, of VET

activity or management for formative orsummative purposes.Source: Cedefop.

DE Peer-Review in der Berufsbildung Evaluation einer Berufsbildungsmaßnahmebzw. -aktivität oder des einschlägigenManagements durch Kollegen bzw. Ebenbürtigezu formativen oder summativen Zwecken. Quelle: Cedefop.

FR évaluation par les pairs / révision par des pairs dans lʼEFPÉvaluation, par des collègues ou des pairs,dʼune activité dʼEFP ou de sa gestion, dans uneperspective formative ou sommative.Source: Cedefop.

95performance Measure of the level of attainment achieved by

an individual, team, organisation or process.Source: based on EFQM.

DE Leistung / Leistungsfähigkeit / Performance Maß dafür, inwieweit eine Person, ein Team,eine Organisation oder ein Prozess bestimmteErgebnisse erreicht bzw. erreichen kann. Quelle: leicht verändert übernommen ausEFQM.



FR performanceMesure du niveau des résultats atteints par unindividu, une équipe, une organisation ou unprocessus.Source: adapté de EFQM.

96performance indicator Data, usually quantitative, that provide a

measure of an individualʼs, teamʼs ororganisationʼs level of attainment against whichthe level of others can be compared.Source: Cedefop.

DE Leistungsindikator(In der Regel quantitative) Kennzahl, dieAufschluss darüber gibt, inwieweit eine Person,ein Team oder eine Organisation bestimmteErgebnisse erreicht bzw. erreichen kann, unddie den Vergleich mit den Leistungen bzw. derLeistungsfähigeit anderer ermöglicht. Quelle: Cedefop.

FR Indicateur de performanceDonnée, généralement quantitative, qui fournitune mesure du niveau de résultat atteint par unindividu, une équipe ou une organisation, àlʼaune duquel le niveau des autres peut êtremesuré.Source: Cedefop.

97post-compulsory Education followed by an individual after

education compulsory education, which sets minimumlegal standards and duration of obligatoryschooling.Source: based on European TrainingFoundation, 1997.



DE nachschulpflichtige BildungBezeichnet die (allgemeine oder berufliche)Bildung, die der Einzelne nach Erfüllung dergesetzlich geregelten Schulpflicht erwirbt, diedurch gesetzliche Mindeststandards und einegesetzliche Mindestdauer geregelt ist.Quelle: leicht verändert übernommen ausEuropean Training Foundation, 1997.

FR éducation postobligatoire / enseignementpostobligatoire / scolarité postobligatoireÉducation entreprise par un individu après lascolarité obligatoire, dont le niveau et tempsdʼétudes minima sont prescrits par la loi.Source: adapté de European TrainingFoundation, 1997.

98preventive action Action to eliminate the cause of a potential non-

conformity or other undesirable potentialsituation.Source: ISO, 2000.orAction taken to eliminate the causes of anexisting non-conformity, defect or otherundesirable situation to prevent recurrence.Source: ISO, 1994.

DE VorbeugemaßnahmeMaßnahme zur Beseitigung der Ursachen einesmöglichen Fehlers oder einer anderenunerwünschten möglichen Situation. Quelle: ISO, 2000. oder Maßnahme, ausgeführt zur Beseitigung derUrsachen eines bestehenden Fehlers, Mangelsoder einer anderen unerwünschten Situation,um deren Vorkommen vorzubeugen.Quelle: ISO, 1994.



FR action préventiveAction visant à éliminer la cause dʼune non-conformité potentielle ou dʼune autre situationpotentielle indésirable.Source: ISO, 2000.ouAction entreprise pour éliminer les causes dʼunenon-conformité, dʼun défaut ou de tout autreévénement indésirable potentiel pour empêcherquʼils ne se produisent.Source: ISO, 1994.

prior learning See informal learning, non-formal learning.

99procedure Specified way to carry out an activity or process.

Source: ISO, 2000.

DE VerfahrenFestgelegte Art und Weise, eine Tätigkeit odereinen Prozess auszuführen. Quelle: ISO, 2000.

FR procédureManière spécifiée dʼaccomplir une activité ou unprocessus.Source: ISO, 2000.

100process Set of interrelated or interacting activities which

transform input into output.Source: ISO, 1994 and ISO, 2000.

DE Prozess Satz von in Wechselbeziehungen stehendenMitteln und Tätigkeiten, die Eingaben (Input) inErgebnisse (Output) umgestalten.Quellen: ISO, 1994 und ISO, 2000.



FR processusEnsemble de moyens et dʼactivités liés quitransforment des éléments entrants enéléments sortants.Source: ISO, 1994 et ISO, 2000.

101process indicator Leading indicator relative to performance of the

process.Source: based of EFQM.

DE Prozessindikator Leitindikator in Bezug auf die Leistungsfähigkeitdes Prozesses. Quelle: leicht verändert übernommen ausEFQM.

FR indicateur de processusIndicateur majeur relatif à la performance desprocessus.Source: adapté de EFQM.

102process standard Standard which sets the minimum requirements

that must be guaranteed in running VETactivities.Comment: these standards can be applied to:• systems (e.g. ʻall training activities must

assign 30% of time to work experienceʼ);• providers (e.g. ʻthe provider must employ at

least 80% certified teachersʼ).Process standards can be set by publicauthorities or private organisations.Source: Cedefop, Technical working group onquality in VET.

DE Prozessnorm / ProzessstandardNorm zur Festlegung derMindestanforderungen, die bei der



Durchführung von Berufsbildungsmaßnahmeneinzuhalten sind. Anmerkung: Prozessnormen sind anwendbarauf: • Systemebene (Beispiel: Bei allen

Ausbildungsmaßnahmen müssen 30 % derAusbildungszeit dem Erwerb vonBerufserfahrung vorbehalten sein.);

• Anbieterebene (Beispiel: Mindestens 80 %der bei dem Anbieter beschäftigten Lehrkräftemüssen zertifiziert sein.).

Prozessnormen / Prozessstandards könnendurch Behörden oder durch privateOrganisationen aufgestellt werden.Quelle: Cedefop, Technical working group onquality in VET.

FR norme de processus / norme de processNorme qui détermine les exigences minimalesqui doivent être garanties lors de la mise enœuvre dʼactions dʼEFP.Note: une norme de process peut êtreappliquée:• aux systèmes (par ex. «30% de toutes les

activités de formation doivent être consacréesà lʼexpérience par le travail»);

• aux prestataires (par ex. «le prestataire doitemployer au minimum 80% dʼenseignantsdiplômés»).

Les normes de processus peuvent êtredéterminées par les pouvoirs publics ou par desorganisations privées.Source: Cedefop, Technical working group onquality in VET.

103programme of Inventory of activities, content and/or methods

education or training implemented to achieve education or trainingobjectives (acquiring knowledge, skills and/or



competences), organised in a logical sequenceover a specified period of time.Comment: programme of education or trainingrefers to implementation of learning activitieswhereas curriculum refers to the design,organisation and planning of these activities.Source: Cedefop, 2008c.

DE Programm der allgemeinen oder beruflichenBildungBezeichnet ein systematisch gegliedertesGesamtpaket von Maßnahmen, Lerninhaltenund/oder Methoden, die innerhalb einesfestgelegten Zeitrahmens zur Anwendungkommen, um bestimmte Bildungs- oderAusbildungsziele (die Vermittlung vonKenntnissen, Fähigkeiten oder Kompetenzen)zu realisieren.Anmerkung: der Begriff Programm derallgemeinen oder beruflichen Bildung beziehtsich auf die Umsetzung von Lernmaßnahmen.Der Begriff Curriculum hingegen bezieht sichauf die Gestaltung, Organisation und Planungdieser Maßnahmen.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR programme dʼenseignement ou de formationEnsemble dʼactivités, de contenus de formationet / ou de méthodes mis en œuvre pour réaliserles objectifs pédagogiques définis (acquisitionde savoirs, aptitudes et/ou compétences), etorganisés dans un ordre logique et sur unepériode déterminée.Note: le terme programme désigne la mise enœuvre des activités dʼapprentissage alors quele terme curriculum se réfère à la conception,lʼorganisation et la programmation de cesactivités.Source: Cedefop, 2008c.



104qualification Qualification covers different aspects:

(a) formal qualification: the formal outcome(certificate, diploma or title) of anassessment and validation process which isobtained when a competent bodydetermines that an individual has achievedlearning outcomes to given standardsand/or possesses the necessarycompetence to do a job in a specific area ofwork. A qualification confers officialrecognition of the value of learningoutcomes in the labour market and ineducation and training. A qualification canbe a legal entitlement to practice a trade(OECD);

(b) job requirements: knowledge, aptitudes andskills required to perform specific tasksattached to a particular work position (ILO).

Sources: Cedefop, 2008c; based on Eurydice,2006; European Commission, 2008; ETF, 1997;OECD, 2007; ILO, 1998.

DE QualifikationDer Begriff Qualifikation umfasst verschiedeneAspekte:(a) Formelle Qualifikation: Das formelle

Ergebnis (Befähigungsnachweis,Bescheinigung, Diplom, Zertifikat, Zeugnisoder Titel) eines Bewertungs- undValidierungsverfahrens. Im Rahmen diesesVerfahrens bestätigt eine zuständigeBehörde oder Stelle, dass eine PersonLernergebnisse vorweisen kann, die sich anbestimmten Standards messen lassen,und/oder die notwendige Kompetenzbesitzt, eine Aufgabe in einem bestimmtenTätigkeitsbereich auszuführen. EineQualifikation erkennt den Wert der



Lernergebnisse am Arbeitsmarkt und in derallgemeinen und beruflichen Bildung offiziellan. Eine Qualifikation kann den rechtlichenAnspruch verleihen, einen bestimmtenBeruf auszuüben (OECD);

(b) Anforderungen für einen Arbeitsplatz:Kenntnisse, Eignung und Fähigkeiten, diebenötigt werden, um die spezifischenAufgaben durchzuführen, die mit einembestimmten Arbeitsplatz verbunden sind(ILO).

Quellen: Cedefop, 2008c; leicht verändertübernommen aus Eurydice, 2006; EuropäischeKommission, 2008; ETF, 1997; OECD, 2007;ILO, 1998.

FR qualificationLe terme qualification recouvre différentsaspects:(a) qualification formelle: résultat formel

(certificat, titre ou diplôme) dʼun processusdʼévaluation et de validation obtenulorsquʼune autorité compétente établit quʼun individu possède les résultats/acquis dʼapprentissage correspondant àune norme donnée et/ou possède lescompétences nécessaires pour exercer unemploi dans un domaine dʼactivitéprofessionnelle spécifique. Une qualificationconfère une reconnaissance officielle de lavaleur des résultats/acquis dʼapprentissagesur le marché de lʼemploi ou de lʼéducation/formation. Une qualification peut conférerun droit juridique à lʼexercice dʼun métier(OCDE);

(b) exigences de qualification: la somme dessavoirs, savoir-faire, aptitudes etcompétences permettant à un individudʼexercer un emploi (BIT).



Sources: Cedefop, 2008c, adapté de Eurydice,2006; European Commission, 2008; ETF, 1997;OECD, 2007; ILO, 1998.

105qualification framework Instrument for development and classification of

qualifications (at national or sectoral levels)according to a set of criteria (such as usingdescriptors) applicable to specified levels oflearning outcomes.Comment: A qualification framework can beused to:• establish national standards of knowledge,

skills and competences;• promote quality of education;• provide a system of coordination and/or

integration of qualifications and enablecomparison of qualifications by relatingqualifications to one another;

• promote access to learning, transfer oflearning outcomes and progression inlearning.

Source: based on European Commission, 2008;OECD, 2007.

DE QualifikationsrahmenInstrument für die Entwicklung undKlassifizierung von Qualifikationen (z. B. aufnationaler oder sektoraler Ebene) anhand einerReihe von Kriterien (d. h. mit Hilfe vonDeskriptoren), die für die festgelegten Niveausvon Lernergebnissen anwendbar sind.Anmerkung: Ein Qualifikationsrahmen kannverwendet werden:• um nationale Standards für Kenntnisse,

Fähigkeiten und Kompetenzen einzuführen;• um die Qualität von Bildung zu fördern;• um ein System der Koordination und/oder

Integration von Qualifikationen bereitzustellen



und einen Vergleich von Qualifikationen zuermöglichen, indem Qualifikationenzueinander in Bezug gesetzt werden;

• um den Zugang zum Lernen, die Übertragungvon Lernergebnissen und das aufeinanderAufbauen des Lernens zu fördern.

Quellen: leicht verändert übernommen ausEuropäische Kommission, 2008; OECD, 2007.

FR cadre des certificationsInstrument permettant de définir et de classifierdes certifications (par ex. au niveau national ousectoriel) selon un ensemble de critères (par ex.à lʼaide de descripteurs) applicables à desniveaux spécifiques de résultatsdʼapprentissage.Note: un cadre de certifications peut être utilisé:• pour établir des normes nationales en matière

de savoirs, dʼaptitudes et de compétences;• pour promouvoir la qualité de lʼéducation;• pour fournir un système de coordination et/ou

dʼintégration des certifications et permettreleur comparaison en établissant des rapportsentre elles;

• pour promouvoir lʼaccès à lʼapprentissage, letransfert des résultats/acquis dʼapprentissageet la progression au sein du parcoursdʼenseignement et de formation.

Source: adapté de European Commission,2008; OECD, 2007.

106qualification system All activities related to recognition of learning

outcomes and other mechanisms that linkeducation and training to the labour market andcivil society. These activities include:• definition of qualification policy, training design

and implementation, institutionalarrangements, funding, quality assurance;



• assessment, validation and certification oflearning outcomes.

Source: based on European Commission, 2008.

DE QualifikationssystemAlle Maßnahmen in Verbindung mit derAnerkennung von Lernergebnissen sowieandere Mechanismen, die allgemeine undberufliche Bildung mit dem Arbeitsmarkt und derZivilgesellschaft in Zusammenhang setzen. Zudiesen Maßnahmen gehören:• die Festlegung einer Qualifikationspolitik, die

Gestaltung und Umsetzung von (Aus-)Bildungsangeboten, institutionelleVereinbarungen, Finanzierung,Qualitätssicherung;

• die Bewertung, Validierung und Zertifizierungvon Lernergebnissen.

Quelle: leicht verändert übernommen ausEuropäische Kommission, 2008.

FR système de certificationLʼensemble des activités liées à lareconnaissance des apprentissages et desautres mécanismes qui unissent lʼenseignementet la formation au marché du travail ou à lasociété civile. Ces activités incluent:• la définition de la politique de certifications,

lʼingénierie de formation et sa mise en œuvre,les dispositifs institutionnels, le financement,lʼassurance qualité;

• lʼévaluation, la validation et la certification desrésultats/acquis dʼapprentissage.

Source: adapté de European Commission,2008.

107quality All characteristics of an entity that bear on its

ability to satisfy stated and implied needs.



Source: ISO 8402.orDegree to which a set of inherent characteristicsfulfils requirements.Source: ISO, 2000.

DE QualitätDie Gesamtheit von Merkmalen (undMerkmalswerten) einer Einheit bezüglich ihrerEignung, festgelegte und vorausgesetzteErfordernisse zu erfüllen.Quelle: ISO, 8402. oder Umfang, in dem ein Bündel inhärenterMerkmale bestimmte Anforderungen erfüllt. Quelle: ISO, 2000.

FR qualitéEnsemble de propriétés et caractéristiquesdʼune entité qui lui confèrent lʼaptitude àsatisfaire des besoins exprimés et implicites.Source: ISO, 1994.ouAptitudes dʼun ensemble de caractéristiquesintrinsèques à satisfaire des exigences.Source: ISO, 2000.

108quality approach ʻApproachʼ is used as an overall term

because the term ʻsystemʼ is often used ina stricter sense. So ʻapproachesʼ is used tocomprise both very fixed and formalised realsystems and any set of more systematicbehaviour meant to regulate and or develop the performance quality of a VET system.Source: Cedefop, Technical working group onquality in VET.



DE QualitätsansatzDer Begriff „Ansatz“ wird hier alsübergeordneter Begriff verwendet, weil derBegriff „System“ oft in einem engeren Sinnegebraucht wird. Mit „Ansätzen“ sind folglichsowohl starre und formalisierte reale Systemegemeint als auch jede Gruppe vonsystematischeren Verhaltensweisen, mittelsderer die Leistungsqualität einesBerufsbildungssystems reguliert bzw.weiterentwickelt werden soll.Quelle: Cedefop, Technical working group onquality in VET.

FR démarche qualitéLe terme «démarche» est employé dans unsens général, plus large que celui du terme«système». Il recouvre à la fois les systèmesréels, très précisément définis et formalisés,ainsi que les comportements plussystématiques, visant à réglementer et/oudévelopper la qualité des performances dʼunsystème dʼEFP.Source: Cedefop, Technical working group on quality in VET.

109quality assurance in Activities involving planning, implementation,

education and training evaluation, reporting, and quality improvement,implemented to ensure that education andtraining (content of programmes, curricula,assessment and validation of learningoutcomes, etc.) meet the quality requirementsexpected by stakeholders.Comments:• QA contributes to better matching of

education and training supply and demand;• QA covers the macro-level (educational

system level), meso-level (level of individual



educational institutions) and micro-level (levelof teaching-learning processes).

Source: Cedefop.

DE Qualitätssicherung in der allgemeinen undberuflichen BildungMaßnahmen (Planung, Umsetzung, Evaluation,Berichterstattung und Qualitätsverbesserung),die durchgeführt werden, um sicherzustellen,dass die allgemeine und berufliche Bildung(Bildungsinhalte, Curricula, Bewertung undValidierung der Lernergebnisse usw.) denQualitätsanforderungen der beteiligten Akteureentspricht. Anmerkung: • Qualitätssicherung trägt zur besseren

Abstimmung des allgemeinen und beruflichenBildungsangebots auf die einschlägigeNachfrage bei;

• Qualitätssicherung erfolgt sowohl aufMakroebene (d. h. auf Ebene desBildungssystems) als auch auf Mesoebene (d. h. auf Ebene der einzelnenBildungseinrichtung) und auf Mikroebene (d. h. auf Ebene der Lehr- und Lernprozesse).

Quelle: Cedefop.

FR assurance qualité dans lʼenseignement et la formationLes activités (planification, mise en œuvre,évaluation, rapport et amélioration de la qualité) deployées pour assurer quelʼenseignement et la formation (contenu desprogrammes, curricula, évaluation et validationdes résultats dʼapprentissage, etc.) répondentaux exigences de qualité des acteursconcernés.



Note:• lʼAQ contribue à une meilleure adéquation

entre lʼoffre et la demande dʼenseignement etde formation;

• lʼAQ couvre les niveaux macro (le systèmeéducatif), meso (les établissements) et micro(les processus dʼenseignement etdʼapprentissage).

Source: Cedefop.

110quality audit Systematic and independent examination to

determine whether quality activities and relatedresults comply with planned arrangements andwhether these arrangements are implementedeffectively and are suitable to achieve qualityobjectives.Source: ISO, 1994.

DE Qualitätsaudit Systematische und unabhängige Untersuchung,um festzustellen, ob die qualitätsbezogenenTätigkeiten und die damit zusammenhängendeErgebnisse den geplanten Anordnungenentsprechen und ob diese Anordnungentatsächlich verwirklicht und geeignet sind, dieQualitätsziele zu erreichen. Quelle: ISO, 1994.

FR audit qualitéExamen méthodologique et indépendant en vuede déterminer si les activités et résultats relatifsà la qualité satisfont aux dispositions préétablieset si ces dispositions sont mises en œuvre defaçon effective et son aptes à atteindre lesobjectifs.Source: ISO, 1994.



111quality cycle / Iterative four-step problem-solving process

PDCA cycle typically used in business process improvement.Comment: it is also known as the Deming cycle, Shewhart cycle, Deming wheel, or plan-do-check-act.orCycle of four stages one has to go through torealise continuous improvement, as describedby Deming:P (plan) (project phase);D (do) (execution phase);C (check) (control phase);A (act) (action, adaptation and correction

phase).Source: Wikipedia; EIPA, 2006.

DE Qualitätszyklus / PDCA-Zyklus Vierstufiges iterativesProblemlösungsverfahren, das üblicherweisezur Prozessoptimierung in Unternehmeneingesetzt wird. Anmerkung: das Modell ist auch bekannt alsDeming-Zyklus, Shewhart-Zyklus, Deming-Rad,Deming-Kreis oder „Plan-Do-Check-Act“(Planen-Durchführen-Überprüfen-Handeln).oder Kreislauf nach Deming zur Strukturierung vonkontinuierlichen Verbesserungsprozessen. Die Vorgehensweise erfolgt in vier Teilschritten:P (Plan) (Planungsphase); D (Do) (Durchführungsphase); C (Check) (Überprüfungsphase); A (Act) (Handlungs-, Anpassungs- und

Korrekturphase). Quelle: Wikipedia; EIPA, 2006.



FR cycle de qualité / cycle PDCAMéthode itérative de gestion de la qualité enquatre étapes, permettant dʼaméliorer la qualitédʼun produit, dʼune œuvre, dʼun service.Note: ce processus est également connu sousle nom de roue de Deming.ouCycle de quatre étapes qui doit être suivi pourréaliser lʼamélioration continue, décrit parDeming:P (plan) pour planifier (phase de projet);D (do) pour réaliser (phase dʼexécution);C (check) pour contrôler

(phase de contrôle des résultats);A (act) pour adapter (phase dʼaction,

dʼadaptation et de correction).Source: Wikipedia; EIPA, 2006.

112quality control Operational techniques and activities used to

fulfil requirements for quality.Source: ISO, 1994.orPart of quality management focused onproviding confidence that quality requirementswill be fulfilled.Source: ISO, 2000.

DE Qualitätskontrolle Anwendbare Verfahren und Maßnahmen zurEinhaltung von Qualitätsanforderungen. Quelle: ISO, 1994. oderTeilbereich des Qualitätsmanagements, dergewährleisten soll, dass Qualitätsanforderungeneingehalten werden. Quelle: ISO, 2000.



FR contrôle de (la) qualitéTechniques et activités à caractère opérationnelutilisées pour satisfaire aux exigences dequalité.Source: ISO, 1994.oumaîtrise de la qualitéPartie du management de la qualité axée surlʼaccroissement de la capacité à satisfaire auxexigences pour la qualité.Source: ISO, 2000.

113quality criteria Distinctive mark (or characteristic) for assessing

for assessing quality quality of a VET system or quality of VET in VET activities of an organisation. Quality criteria

should be supplied with one or several indica-tors depending on the complexity of the criteria.Comment: the four quality criteria to be usedwhen implementing EQAVET are:• planning reflects a strategic vision shared by

relevant stakeholders and includes explicitgoals/objectives, actions and indicators;

• implementation plans are devised inconsultation with stakeholders and includeexplicit principles;

• evaluation of outcomes and processes isregularly carried out and supported bymeasurement;

• review.Source: Cedefop, based on EuropeanParliament and Council of the European Union(2009); Technical working group on quality inVET.

DE Qualitätskriterien für die Qualitätsbewertungin der BerufsbildungUnterscheidungsmerkmal zur Bewertung derQualität eines Berufsbildungssystems oder der



Qualität von Berufsbildungsmaßnahmen einerOrganisation. Qualitätskriterien sollten je nachKomplexität mit einem oder mehrerenIndikatoren verknüpft werden. Anmerkung: bei der Umsetzung deseuropäischen Bezugsrahmens für dieQualitätssicherung in der beruflichen Aus- undWeiterbildung sollen folgende QualitätskriterienAnwendung finden: • Die Planung basiert auf einer gemeinsamen

strategischen Sichtweise der relevantenAkteure und umfasst explizite Ziele,Maßnahmen und Indikatoren.

• Die Umsetzungspläne werden in Abstimmungmit den Stakeholdern erarbeitet und stützensich auf explizite Grundsätze.

• Die Ergebnisse und Verfahren werdenregelmäßig anhand von Messungen evaluiert.

• Überprüfung. Quelle: Cedefop, leicht verändert übernommenaus Europäisches Parlament und Rat derEuropäischen Union, 2009; Technical workinggroup on quality in VET.

FR critère de qualité pour lʼévaluation de laqualité dans lʼEFPUne marque distinctive (ou caractéristique) quipermet dʼévaluer la qualité dʼun système dʼEFPou des activités dʼEFP dʼun organisme. Lescritères de qualité doivent être accompagnésdʼun ou plusieurs indicateurs en fonction de lacomplexité des critères concernés.Note: les 4 critères de qualité à utiliser dans lamise en œuvre du CERAQ sont:• la planification reflète une vision stratégique

partagée par les parties intéressées etcomprend des buts/objectifs, des mesuresainsi que des indicateurs précis;

• des plans de mise en œuvre sont conçus en



consultation avec les parties intéressées etcomprennent des principes précis;

• il est procédé régulièrement à une évaluationdes résultats et des processus, étayée pardes mesurages;

• réexamen.Source: Cedefop, based on EuropeanParliament and Council of the European Union(2009); Technical working group on quality inVET.

114quality indicator Formally recognised figure(s) or ratio(s) used as

yardsticks to judge and assess qualityperformance.Source: Cedefop, van der Berghe, 1996.

DE QualitätsindikatorFormal anerkannte Kennzahl oder Quote, dieals Messlatte zur Beurteilung und Bewertungder Qualitätsleistung herangezogen wird. Quelle: Cedefop, van der Berghe, 1996.

FR indicateur de qualitéChiffre(s) ou pourcentage(s) formellementreconnus utilisés comme critères pour juger etévaluer les résultats obtenus en matière dequalité.Source: Cedefop, van der Berghe, 1996.

115quality indicator 10 quality indicators which can be used to

for assessing quality support evaluation and quality improvement of in VET VET systems and/or VET providers are:

• relevance of quality assurance systems forVET providers;

• investment in training of teachers andtrainers;

• participation rate in VET programmes;



• completion rate in VET programmes;• placement rate in VET programmes;• utilisation of acquired skills at the workplace;• unemployment rate according to individual

criteria;• prevalence of vulnerable groups;• mechanisms to identify training needs in the

labour market;• schemes used to promote better access to

VET.Source: European Parliament and Council ofthe European Union (2009).

DE Qualitätsindikator für dieQualitätsbewertung in der BerufsbildungDie nachstehenden zehn Qualitätsindikatorenkönnen zur Erleichterung der Evaluation undder qualitativen Verbesserung vonBerufsbildungssystemen und/oderBerufsbildungsanbietern eingesetzt werden: • Relevanz von Qualitätssicherungssystemen

für Berufsbildungsanbieter; • Investitionen in die Aus-/Weiterbildung von

Lehrkräften und Ausbildern; • Teilnahmequote bei Berufsbildungsgängen; • Abschlussquote bei Berufsbildungsgängen; • Vermittlungsquote für Absolventen von

Berufsbildungsgängen; • Nutzung der erworbenen Kenntnisse am

Arbeitsplatz; • Erwerbslosenquote (nach individuellen

Kriterien); • Prävalenz besonders schutzbedürftiger

Gruppen; • Mechanismen zur Ermittlung der

Berufsbildungsbedürfnisse auf demArbeitsmarkt;

• Programme zur Verbesserung des Zugangszur Berufsbildung.




FR indicateur de qualité pour lʼévaluation de la qualité dans lʼEFPLes 10 indicateurs de la qualité, retenus pourfaciliter lʼévaluation et lʼamélioration de la qualitédes systèmes et/ou des prestations de servicesdʼEFP sont:• utilité des systèmes dʼassurance de la qualité

pour les prestataires de services dʼEFP;• investissement dans la formation des

enseignants et des formateurs;• taux de participation aux programmes dʼEFP;• taux dʼachèvement des programmes dʼEFP;• taux de placement dans le cadre des

programmes dʼEFP;• utilisation sur le lieu de travail des

compétences acquises;• taux de chômage en fonction des critères

individuels;• prévalence de groupes vulnérables;• mécanismes dʼidentification des besoins en

formation du marché du travail;• systèmes utilisés pour favoriser un meilleur

accès à lʼEFP.Source: European Parliament and Council ofthe European Union (2009).

116quality loop Conceptual model of interacting activities that

influence quality at various stages ranging fromidentification of needs to assessment of whetherthese needs have been satisfied.Source: ISO, 1994.Comment: EQAVET identifies four stages in thequality improvement cycle:• planning;• implementation;



• evaluation/assessment; and• review/revision of VET,supported by common quality criteria, indicativedescriptors and indicators.Source: European Parliament and Council ofthe European Union (2009).

DE Qualitätskreis Begriffsmodell, das die zusammenwirkendenTätigkeiten enthält, welche die Qualitätbeeinflussen, und zwar von der Feststellung derErfordernisse bis zur Feststellung, ob dieseErfordernisse erfüllt worden sind.Quelle: ISO, 1994. Anmerkung: der europäische Bezugsrahmen fürdie Qualitätssicherung in der beruflichen Aus-und Weiterbildung sieht einen Qualitäts -verbesserungszyklus mit vier Phasen vor: • Planung; • Umsetzung; • Evaluierung/Bewertung und• Überprüfung/Überarbeitung der

Berufsbildung, unterstützt durch gemeinsameQualitätskriterien, als Richtgröße zuverstehende Deskriptoren und Indikatoren.


FR boucle de la qualitéModèle conceptuel des activitésinterdépendantes qui influent sur la qualité lorsdes différentes phases sʼéchelonnant delʼidentification des besoins à lʼévaluation de leursatisfaction.Source: European Parliament and Council ofthe European Union (2009).Note: le CERAQ identifie quatre étapes dans lecycle dʼamélioration de la qualité:• planification;



• mise en œuvre;• évaluation; et• réexamen/révision de lʼEFP

sur la base de critères de qualité, dedescripteurs indicatifs et dʼindicateurscommuns.

Source: European Parliament and Council ofthe European Union (2009).

117quality management All activities of management that determine

quality policy, objectives and responsibilities,and implement them by means of a quality plan,quality control, and quality assurance within aquality system.Source: ISO, 1994.

DE QualitätsmanagementAlle Tätigkeiten des Gesamtmanagements, diedie Qualitätspolitik, die Ziele und dieZuständigkeiten festlegen sowie diese durchMittel wie Qualitätsplanung, Qualitätskontrolleund Qualitätssicherung im Rahmen einesQualitätssystems verwirklichen. Quelle: ISO, 1994.

FR gestion de la qualitéEnsemble des activités de la fonction généralede gestion qui déterminent la politique dequalité, les objectifs et les responsabilités ainsique leur mise en œuvre par des moyens telsque la planification de la qualité, le contrôle-qualité, lʼassurance-qualité et lʼamélioration dela qualité dans le cadre du système de qualité.Source: ISO, 1994.

118quality management Any integrated set of policies, procedures, rules,

approach in VET criteria, tools and verification instruments and



mechanisms that together ensure and improvethe quality provided by a VET institution.Comment: ʻapproachʼ is used as an overall termbecause the term ʻsystemʼ is often used in anarrower sense. ʻApproachʼ covers both veryfixed and formalised real systems and any setsof more systematic behaviour meant to regulateand/or to develop the quality performance of aVET system.Source: Cedefop, Christensen and Bertzeletou,2001.

DE Qualitätsmanagementansatz in derBerufsbildungJedes integrierte Bündel von Strategien,Verfahren, Regelungen, Kriterien, Mitteln sowieKontrollinstrumenten und -mechanismen, diezusammengenommen die Qualität einerBerufsbildungseinrichtung und ihrer Angebotesicherstellen und verbessern.Anmerkung: der Begriff „Ansatz“ wird hier alsübergeordneter Begriff verwendet, weil derBegriff „System“ oft in einem engeren Sinnegebraucht wird. Mit „Ansätzen“ sind folglichsowohl starre und formalisierte reale Systemegemeint als auch jede Gruppe vonsystematischeren Verhaltensweisen, mittelsderer das Qualitätsmanagement in derallgemeinen und beruflichen Bildung reguliertund/oder die Leistungsqualität einesBerufsbildungssystems weiterentwickelt werdensoll.Quelle: Cedefop, Christensen and Bertzeletou,2001.

FR démarche de gestion de la qualité dans l'EFPEnsemble intégré de stratégies, de procédures,de règles, de critères, dʼoutils et dʼinstrumentset mécanismes de vérification qui, ensemble,



garantissent et améliorent la qualité desprestations dʼun organisme prestataire dʼEFP.Note: le terme ʻapprocheʼ est utilisé commeterme générique, car le terme ʻsystèmeʼ est plusrestrictif. Le terme ʻapprocheʼ couvre dʼune partles systèmes établis et formalisés et de lʼautreles ensembles dʼinitiatives visant à réglementeret/ou développer la performance de qualité dʼunsystème dʼEFP.Source: Cedefop, Christensen and Bertzeletou,2001.

119quality management Process of controlling level of performance of

in education education and training using performance and and training quality indicators, for both self-evaluation and

external inspection.Comment: quality management in educationand training is to address different issues:• what key outcomes have we achieved;• how well do we meet the needs of our

stakeholders;• how good is our delivery of education

processes;• how good is our management;• how good is our leadership;• what is our capacity for improvement.Source: based on HM, 2006.

DE Qualitätsmanagement in der allgemeinenund beruflichen BildungKontrolle der Leistungsfähigkeit und desLeistungsniveau in der allgemeinen undberuflichen Bildung anhand von Leistungs- undQualitätsindikatoren im Rahmen einerSelbstevaluation oder einer externen Inspektion. Anmerkung: das Qualitätsmanagement in derallgemeinen beruflichen Bildung mussverschiedene Aspekte berücksichtigen:



• wie sehen die wichtigsten erzieltenErgebnisse aus?

• inwieweit wird dem Bedarf der beteiligtenAkteure Rechnung getragen?

• wie gut funktioniert die Vermittlungallgemeiner und beruflicher Bildung?

• wie gut ist das Management/die Verwaltung?

• wie gut ist die Führung/Leitung? • inwieweit sind Verbesserungen möglich? Quelle: leicht verändert übernommen aus HM,2006.

FR gestion de la qualité dans lʼenseignement et la formationLe processus de maîtrise de niveau deperformance dans lʼenseignement et laformation à lʼaide dʼindicateurs de performanceet de qualité, dans le cadre de lʼautoévaluationou dʼune inspection extérieure.Note: la gestion de la qualité danslʼenseignement et la formation doit répondre àdifférentes questions:• quels résultats importants avons-nous

obtenus?• dans quelle mesure les besoins de nos

interlocuteurs ont-ils été satisfaits?• les prestations dʼenseignement et de

formation sont-elles bonnes?• notre gestion est-elle bonne?• notre encadrement est-il bon?• quelle est notre capacité dʼamélioration?Source: adapté de HM, 2006.

120quality management Management system to direct and control an

system organisation with regard to quality.Source: ISO, 2000.



DE QualitätsmanagementsystemManagementsystem zum Leiten und Lenkeneiner Organisation bezüglich der Qualität.Quelle: ISO, 2000.

FR système de gestion de la qualitéSystème de management permettant dʼorienteret de contrôler un organisme en matière dequalité.Source: ISO, 2000.

121quality manual Document stating the quality policy and

describing the quality system.Source: ISO, 1994.orDocument specifying the quality managementsystem of an organisation.Source: ISO, 2000.

DE Qualitätsmanagement-Handbuch Dokument, in dem die Qualitätspolitik festgelegtund das Qualitätsmanagementsystem einerOrganisation beschrieben ist. Quelle: ISO, 1994. oder Dokument, in dem das Qualitätsmanagement -system einer Organisation festgelegt ist. Quelle: ISO, 2000.

FR manuel qualitéDocument énonçant la politique qualité etdécrivant le système qualité dʼun organisme.Source: ISO, 1994.ouDocument spécifiant le système demanagement de la qualité dʼun organisme.Source: ISO, 2000.



122quality monitoring Systematic collection and analysis of quality

indicators to determine whether the quality ofeducation and training meet the standards set.Source: Cedefop.

DE QualitätsüberwachungSystematische Zusammenstellung und Analysevon Qualitätsindikatoren, um festzustellen, obdie Qualität der allgemeinen und beruflichenBildung den vorgegebenen Standards bzw. denfestgelegten Normen entspricht. Quelle: Cedefop.

FR monitorage de la qualitéCollecte et analyse systématique desindicateurs de qualité visant à déterminer si laqualité de lʼenseignement et de la formationsatisfait aux normes fixées.Source: Cedefop.

123quality objective Something sought, or aimed for, related to

quality.Source: ISO, 2000.

DE QualitätszielEtwas bezüglich Qualität Angestrebtes oder zuErreichendes.Quelle: ISO, 2000.

FR objectif qualitéCe qui est recherché ou visé, relatif à la qualité.Source: ISO, 2000.

124quality policy Overall intentions and direction of an

organisation with regard to quality as formallyexpressed by top management.



Comment: the technical working group onquality in VET identified three quality policyobjectives at system level:• improvement of employability

of the labour force;• better matching between training supply

and demand;• better access to VET, in particular for

vulnerable groups.Source: ISO, 1994; Cedefop.

DE QualitätspolitikUmfassende Absichten und Zielsetzungen einer Organisation zur Qualität, wie sie durchdie oberste Leitung formell ausgedrückt werden.Anmerkungen: laut Facharbeitsgruppe zurQualität in der Berufsbildung (technical workinggroup on quality in VET) sind auf Systemebenedrei Ziele der Qualitätspolitik auszumachen: • Verbesserung der Beschäftigungsfähigkeit der

Erwerbsbevölkerung; • bessere Abstimmung des

Ausbildungsangebots auf denAusbildungsbedarf;

• Verbesserung des Zugangs zu Berufsbildunginsbesondere für benachteiligte Gruppen.

Quelle: ISO, 1994; Cedefop.

FR politique de qualitéOrientations et objectifs généraux dʼunorganisme concernant la qualité, tels quʼils sontexprimés formellement par la direction au plushaut niveau.Note: le Groupe de travail technique sur laqualité dans lʼEFP a identifié trois objectifs enmatière de politique de qualité des systèmes:• amélioration de lʼemployabilité de la main-

dʼœuvre;



• meilleure adéquation entre lʼoffre et lademande de formation;

• amélioration de lʼaccès à lʼEFP, en particulierpour les groupes les plus vulnérables.

Source: ISO, 1994; Cedefop.

125quality prerequisites Knowledge and know-how required to follow

effectively a training unit or complete trainingcourse.Source: Le Préau, 2002.

DE Grundvoraussetzung für QualitätDie erforderlichen Kenntnisse und daserforderliche Know-how, um in effektiver Weisean einer Ausbildungseinheit oder einem ganzenAusbildungsgang teilnehmen zu können. Quelle: Le Préau, 2002.

FR pré-requis qualitéSavoirs et savoir-faire préliminaires pour suivreefficacement un module de formation ou uneformation complète.Source: Le Préau, 2002.

126quality requirement Needs or expectations expressed in terms of

quality.Source: based on ISO, 2000.

DE Qualitäts(an)forderung Bezüglich Qualität formulierte Erfordernisseoder Erwartungen. Quelle: leicht verändert übernommen aus ISO,2000.

FR exigence de qualitéBesoins ou attentes formulés en matière dequalité.Source: adapté de ISO, 2000.



127quality standard Technical specifications which are

measurable and have been drawn up by consensus and approved by an organisation recognised at regional, national or international levels. The purpose of quality standards is optimisation of input and/or output of learning.Source: Cedefop, 2003.

DE Qualitätsnorm / Qualitätsstandard Messbare technische Spezifikationen, die im Konsens festgelegt und von einer auf regionaler, nationaler oder internationalerEbene anerkannten Organisation angenommen wurde. Ziel vonQualitätsnormen/Qualitätsstandards ist dieOptimierung der Mittel für (Input) und/oder derErgebnisse (Output) von Lernprozessen. Quelle: Cedefop, 2003.

FR norme de qualitéSpécifications techniques mesurables, établies par consensus et approuvées par un organisme reconnu au niveau régional, national ou international. Lʼobjet des normes de qualité est dʼoptimiser les ressources et les résultats delʼapprentissage.Source: Cedefop, 2003.

128quality system Organisational structure, procedures, processes,

and resources needed to implement qualitymanagement. The quality system provides theframework for planning, implementing, andassessing services provided and for carrying outrequired quality assurance and quality control.Source: ISO, 1994; MassDEP.



DE QualitätssystemZur Verwirklichung des Qualitätsmanagementserforderliche Organisationsstrukturen,Verfahren, Prozesse und Mittel. DasQualitätssystem steckt den Rahmen ab für diePlanung, Umsetzung und Bewertung derbereitgestellten Dienstleistungen sowie für dieDurchführung der erforderlichen Maßnahmenzur Qualitätssicherung und -kontrolle. Quelle: ISO, 1994; MassDEP.Source: Cedefop.

FR système qualitéEnsemble de la structure organisationnelle, desresponsabilités, des procédures et desressources pour mettre en œuvre lemanagement de la qualité. Le système qualitéfournit le cadre pour la planification, la mise enœuvre et l'évaluation des services prestés, ainsique pour la mise en place de l'assurance qualitéet du contrôle qualité. Source: ISO, 1994; MassDEP.

129recognition of (a) Formal recognition: process of granting

learning outcomes official status to skills and competenceseither through:• award of qualifications (certificates,

diploma or titles); or• grant of equivalence, credit units or

waivers, validation of gained skills and/orcompetences.

and/or(b) social recognition: acknowledgement of the

value of skills and/or competences byeconomic and social stakeholders.


DE Anerkennung von Lernergebnissen(a) Formelle Anerkennung: Der Prozess der

formellen Anerkennung des Wertes von



Kompetenzen, entweder:• durch das Verleihen von Qualifikationen

(Befähigungsnachweise,Bescheinigungen, Diplome, Zertifikate,Zeugnisse) oder

• durch das Verleihen von Entsprechungen,Anrechnungspunkten oder Urkunden, die Validierung vorhandenerKompetenzen.

und/oder(b) Gesellschaftliche Anerkennung: die

Anerkennung des Wertes von Kompetenzendurch Akteure aus Wirtschaft undGesellschaft.

Quelle: Cedefop, 2004.

FR reconnaissance des acquis dʼapprentissage(a) Reconnaissance formelle: processus qui

consiste à reconnaître formellement lavaleur des compétences soit:• en délivrant des certifications (certificats,

titres ou diplômes);• en accordant des équivalences, des

unités de crédit ou des dispenses, ou envalidant des compétences acquises.

et/ou(b) reconnaissance sociale: reconnaissance de

la valeur des compétences par les acteurséconomiques et sociaux.


130register Database updated continuously (often for

administrative purposes, such as populationregisters or building registers) and from whichstatistics can be extracted/aggregated/computed.Source: Eurostat, 2004.

DE Register Ständig aktualisierte Datenbank, deren Daten



zu statistischen Zweckenabgerufen/zusammengefasst/aufbereitetwerden können. Derartige Datenbanken wie z. B. das Einwohnermelderegister oder dasAnschriften- und Gebäuderegister dienen häufigadministrativen Zwecken.Quelle: Eurostat, 2004.

FR registreUne base de données mise à jour enpermanence (souvent pour des raisonsadministratives, par exemple recensement oucadastre) et qui permet dʼextraire, dʼagréger oude calculer des statistiques.Source: adapté de Eurostat, 2004.

131retraining Training enabling individuals to acquire new

skills giving access either to a new occupationor to new professional activities.Source: Cedefop, 2008c.

DE (berufliche) UmschulungBildung, die das Ziel hat, Arbeitskräften zuermöglichen, neue Fähigkeiten zu erwerben, dieihnen den Zugang zu einem neuen Berufsfeldoder zu neuen beruflichen Tätigkeiten eröffnen.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR reconversion / conversionFormation permettant à un individu dʼacquérirde nouvelles compétences ouvrant lʼaccès soità un nouvel emploi soit à de nouvelles activitésprofessionnelles.Source: Cedefop, 2008c.

requirement See quality requirement.



132review Assessment of performance of an intervention,

periodically or on an ad hoc basis.Comment: frequently ʻevaluationʼ is used formore comprehensive and/or more in-depthassessment than ʻreviewʼ. Reviews tend toemphasise operational aspects. Sometimes theterms ʻreviewʼ and ʻevaluationʼ are used assynonyms.Source: OECD, 2002.

DE Überprüfung / Prüfung Bewertung der Leistungsfähigkeit einerIntervention. Diese Bewertung kann inregelmäßigen Abständen oder auch ad hocerfolgen. Anmerkung: Häufig wird eine umfassendereund/oder tiefgehende Bewertung nicht als„Überprüfung“, sondern als „Evaluation“bezeichnet. Bei einer Überprüfung stehentendenziell die operativen Aspekte imVordergrund. In manchen Fällen werden dieBegriffe „Überprüfung“ und „Evaluation“allerdings auch synonym verwendet. Quelle: OECD, 2002.

FR revue / examenAppréciation de la performance dʼune action,périodiquement ou de façon ad hoc.Note: le terme «évaluation» est souventappliqué pour une appréciation plus globaleet/ou plus profonde que lʼexamen. Lʼexamentend à souligner les aspects opérationnels. Lestermes «examen» et «évaluation» sont parfoisutilisés comme synonymes.Source: OCDE, 2002.



133sector Group of companies with the same main

economic activity (e.g. chemicals).orCategory of transversal professional activities(e.g. marketing) common to various companies.Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2006a.

DE SektorEine Gruppe von Unternehmen, die dergleichen wirtschaftlichen Haupttätigkeitnachgehen (z. B. Chemie).oderEine Kategorie horizontaler beruflicherTätigkeiten (z. B. Marketing), die inverschiedenen Unternehmen ausgeübt werden.Quellen: Cedefop, 2008c; EuropäischeKommission, 2006a.

FR secteurEnsemble dʼentreprises exerçant la même activitééconomique principale (par exemple la chimie).ouCatégorie dʼactivités professionnelles (parexemple le marketing) commune à denombreuses entreprises.Source: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2006a.

self-assessment Use self-evaluation (of a VET provider).(in VET institutions)

134self-assessment Ability of learners to observe, analyse and judge

(of a learner) their performance based on predefined criteriaand determine how they can improve it.Source: Alverno College.



DE Selbstbewertung (eines Lernenden) Fähigkeit des Lernenden, die eigenenLeistungen anhand festgelegter Kriterien zuprüfen, zu analysieren und zu beurteilen und zubestimmen, wie sich diese verbessern lassen. Quelle: Alverno College.

FR autoévaluation (dʼun apprenant)La capacité dʼun apprenant à observer, analyseret juger sa performance à partir de critèresprédéfinis et de trouver le moyen de lʼaméliorer.Source: Alverno College.

135self-evaluation Any process or methodology carried out by a

(of a VET provider) VET provider under its own responsibility, toevaluate its performance or position in relationto two dimensions:• an internal dimension (ʻmicro levelʼ) that

covers services, internal staff, beneficiaries orclients, policy and/or internal organisation,development plan, etc.; and

• an external dimension (ʻmacro levelʼ) thatcovers analysis of the educational offer of thisinstitution compared to others: relationshipwith the territorial system of actors (localdecision-makers, unions, local governments,type of labour market and needs of VET,information network, type of populationsinterested in a learning offer and evolution ofthe needs, main results of work at nationaland European levels in the VET sector).

This double self-evaluation allows VETproviders not only to improve their internalsystems of quality control but also to evaluatetheir own position in their various environments.Source: based on Cedefop, Technical workinggroup on quality in VET.



DE Selbstevaluation / Selbstbewertung (eines Berufsbildungsanbieters) Jede Methode bzw. jedes Verfahren, die bzw.das ein Berufsbildungsanbieter in eigener Regieund Verantwortung anwendet, um die eigeneLeistungsfähigkeit oder die eigene Position zubewerten, und zwar in Bezug auf zweiDimensionen: • eine interne Dimension („Mikroebene“),

welche u. a. die Dienstleistungen, dasPersonal, die Nutzer bzw. Kunden, dieStrategie und/oder die interne Organisationund den Entwicklungsplan der betreffendenEinrichtung umfasst, und

• eine externe Dimension („Makroebene“), dieFolgendes umfasst: die Analyse des eigenenBildungsangebots im Vergleich zu demjenigenanderer Anbieter sowie die Beziehungen zumlokalen Umfeld und zu den örtlichen Akteuren(örtliche Entscheider, Gewerkschaften, dielokale Administration, Art des Arbeitsmarktesund des Berufsbildungsbedarfs,Informationsnetze, Art derBevölkerungsgruppen, für die ein bestimmtesLernangebot von Interesse ist undVeränderung des Bedarfs, zentraleErgebnisse der berufsbildungsbezogenenArbeit auf nationaler und europäischerEbene).

Diese zweifache Selbstbewertung ermöglicht eseinem Berufsbildungsanbieter nicht nur, seininternes System zur Qualitätskontrolle zuverbessern, sondern versetzt ihn auch in dieLage, die eigene Position in seinemspezifischen Umfeld zu beurteilen. Quelle: leicht verändert übernommen vonCedefop, Technical working group on quality inVET.



FR autoévaluation (dʼun prestataire dʼEFP)Processus ou méthode appliqués par unprestataire dʼEFP, sous sa propreresponsabilité, pour évaluer ses performancesou sa position par rapport à deux dimensions:• une dimension interne («micro niveau»), qui

recouvre les services, le personnel, lesbénéficiaires ou les clients, la stratégie et/oulʼorganisation interne, les plans dedéveloppement, etc.; et

• une dimension externe («macro niveau»), quirecouvre lʼanalyse de lʼoffre éducative decette institution par comparaison à dʼautres etdes rapports avec les acteurs aux différentsniveaux (décideurs locaux, syndicats,pouvoirs locaux, type de marché du travail et besoins de lʼEFP, réseau dʼinformation,types de population intéressée par lʼoffre deformation et évolution des besoins, principaux résultats des travaux sur lʼEFP aux niveaux national et européen).

Cette double autoévaluation sur deux planspermet au prestataire dʼEFP non seulementdʼaméliorer son système interne de contrôle dela qualité, mais aussi dʼévaluer sa position dansses différents contextes.Source: adapté de Cedefop, Technical workinggroup on quality in VET.

self-assessment See self-evaluation (of a VET provider).(of a VET provider)



136skill Ability to perform tasks and solve problems.

Sources: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2008.

DE Kompetenz / spezifische bzw. beruflicheFähigkeiten und/oder Fach-/SachkenntnisseBezeichnet die Fähigkeit, berufliche Aufgabendurchzuführen und Probleme zu lösen.Quellen: Cedefop; Europäische Kommission,2006a.

FR aptitude professionnelle / capacité professionnelleCapacité de réaliser des tâches et résoudre desproblèmes.Sources: Cedefop, 2008c; EuropeanCommission, 2008.

137skills audit Analysis of knowledge, skills and competences

of an individual, including their aptitudes andmotivations to define a career project and/orplan professional reorientation or trainingproject.Comment: the aim of a skills audit is to helpindividuals to:• analyse their career background;• self-assess their position in the labour

environment;• prepare themselves for validation of non-

formal or informal learning outcomes;• plan a career pathway.Source: based on Code du travail français(partie législative), 2003; Cedefop, 2008c.

DE Überprüfung von FähigkeitenAnalyse von Kenntnissen, Fähigkeiten undKompetenzen einer Person, einschließlich ihrer



Eignung und ihrer Bereitschaft, ein Vorhabenzugunsten der beruflichen Laufbahn zuformulieren und/oder eine beruflicheNeuausrichtung oder ein (Aus-)Bildungsprojektvorzunehmen.Anmerkung: die Überprüfung von Fähigkeitensoll dem Einzelnen helfen:• seinen beruflichen Hintergrund zu

analysieren;• seine Position in seinem Arbeitsumfeld selbst

einzuschätzen;• sich auf die Validierung nicht formaler oder

informeller Lernergebnisse vorzubereiten;• den Berufsweg zu planen.Quellen: leicht verändert übernommen ausCode du travail français (partie législative),2003; Cedefop, 2008c.

FR bilan de compétencesAnalyse des savoirs, aptitudes et compétences dʼun individu, y compris sesaptitudes et motivations afin de définir un projet professionnel et/ou envisager uneréorientation professionnelle ou un projet deformation.Note: le bilan de compétences a pour vocationdʼaider lʼindividu à:• analyser son parcours passé;• se situer dans le monde du travail;• se préparer en vue de la validation des

résultats/acquis dʼapprentissage non formel etinformel;

• planifier son parcours de carrière.Source: adapté de Code du travail français(partie législative), 2003; Cedefop, 2008c.

138skill needs Demand for particular types of skills,

competences or qualifications on the labour



market (total demand in a country or in a region,economic sector, etc.).Source: Cedefop.

DE Kompetenzbedarf / QualifikationsbedarfNachfrage nach bestimmten Fähigkeiten,Kompetenzen oder Qualifikationen amArbeitsmarkt (Gesamtnachfrage in einem Landoder einer Region, einem Wirtschaftssektor usw.).Quelle: Cedefop.

FR besoins de compétences / besoins enqualificationsLa demande pour certains types spécifiquesdʼaptitudes, compétences et qualifications sur lemarché de lʼemploi (demande totale dʼun pays,dʼune une région ou un secteur, etc.).Source: Cedefop.

139skill needs analysis Detailed examination of the skills, competences

and qualifications required by the economy tooperate effectively.Comments:• skills needs analysis aims at identifying skills

gaps and shortages, anticipate future skillsneeds, and assess capacity of the qualificationsystem (education and training provision,funding schemes, etc.) to meet the needs of theeconomy;

• the term skills needs analysis is related to, butnot synonymous with– anticipation of skills needs: process of

identifying future skills or qualificationsrequired by the economy in a short, mediumor longer term;

– skills forecasting: quantitative method toestimate skill demand (jobs) or skill supply(labour force) that will be available at short,mid or long term in the labour market, and



corresponding skill or qualificationrequirements;

– identification of skills needs: research andanalysis carried out to determine skill needsemerging in countries, regions, sectors,companies and occupations.

Source: based on Cedefop, 2008b.

DE Analyse des KompetenzbedarfsEingehende Untersuchung der Fähigkeiten,Kompetenzen und Qualifikationen, die eineWirtschaft benötigt, damit sie effektivfunktioniert. Anmerkung: • die Analyse des Kompetenzbedarfs dient

dazu, Kompetenzlücken undFachkräftemangel aufzudecken, denzukünftigen Kompetenzbedarfvorwegzunehmen und zu beurteilen, inwieweitdas Qualifikationssystem (allgemeines undberufliches Bildungsangebot,Finanzierungsmodelle usw.) in der Lage ist,dem Bedarf der Wirtschaft zu entsprechen;

• der Begriff „Analyse des Kompetenzbedarfs“ist verwandt, aber nicht synonym mit der:– Antizipation des Kompetenzbedarfs: Ermitt-

lung der Kompetenzen bzw. Qualifika-tionen, welche in der Wirtschaft kurz-,mittel- bzw. langfristig benötigt werden;

– Kompetenzprognose: quantitativesVerfahren zur Bestimmung der Nachfragenach Kompetenzen (Arbeitsplätze) bzw.des Angebots an Kompetenzen(Arbeitskräfte), die auf dem Arbeitsmarktkurz-, mittel- bzw. langfristig verfügbar sind,und der entsprechenden Kompetenz- bzw.Qualifikationserfordernisse;

– Ermittlung des Kompetenzbedarfs:Untersuchungen und Analysen zurBestimmung des Kompetenzbedarfs in



Ländern, Regionen, Sektoren,Unternehmen und Berufen.

Quelle: leicht verändert übernommen ausCedefop, 2008b.

FR analyse des besoins de compétencesExamen détaillé des aptitudes, compétences etqualifications dont une économie a besoin pourfonctionner efficacement.Note:• une analyse des besoins de compétences

vise à identifier les inadéquations et pénuriesde compétences et qualifications, anticiper lesbesoins de compétences, et à évaluer lacapacité du système de qualification (offredʼenseignement et de formation, mécanismesde financement, etc.) à répondre aux besoinsde lʼéconomie;

• le terme analyse des besoins de compétenceest proche – mais non synonyme de:– anticipation des besoins de compétence: le

processus visant à identifier lescompétences et qualifications qui serontnécessaires à lʼéconomie à court, moyenou long terme);

– prévision des besoins de compétences:une méthode quantitative pour estimer lademande de qualifications (emplois) oulʼoffre de compétences (main-dʼœuvre) quisera disponible à court, moyen ou longterme) sur le marché du travail, ainsi queles exigences de qualificationscorrespondantes;

– identification des besoins de compétence: larecherche et lʼanalyse visant à déterminerles besoins de compétences émergeantdans les pays, régions, secteurs,entreprises et métiers.

Source: adapté de Cedefop, 2008b.



140SMART objectives Mnemonic used in management to help setting

objectives which are:• Specific: precise about what is going to be

achieved;• Measurable: with quantified objectives;• Achievable;• Realistic: are the necessary resources

available;• Timed: within manageable timing.Source: Cedefop, Technical working group onquality in VET; EIPA, 2006.

DE SMART-Ziele / Ziele nach der SMART-Methode(Englischsprachige) mnemotechnischeMethode, die im Management eingesetzt wird,um Ziele zu definieren: • Specific (spezifisch): Was genau soll erreicht

werden? • Measurable (messbar): Es sind quantifizierte

Ziele nötig.• Achievable (erreichbar): Die Ziele müssen

erreichbar sein. • Realistic (realistisch): Sind die erforderlichen

Ressourcen verfügbar? • Timed (mit zeitlicher Vorgabe): Die

Verwirklichung der Ziele soll innerhalb einermachbaren Frist erfolgen.

Quellen: Cedefop, Technical working group onquality in VET; EIPA, 2006.

FR objectifs SMARTMoyen mnémotechnique (langue anglaise)utilisé en management pour définir desobjectifs:• Specific: spécifiques et précis• Measurable: mesurables, quantifiés• Achievable: réalisables



• Realistic: réalistes (Des ressourcessuffisantes sont-elles disponibles?)

• Timed: définis dans le temps, assortis dʼuncalendrier gérable.

Source: Cedefop, Technical working group onquality in VET; EIPA, 2006.

141social cohesion Degree to which different groups in a society

can live together and share common values.Comments:• social cohesion requires a low degree of

social exclusion, intra-community cooperationand social solidarity across communities andsocial groups;

• social cohesion goes beyond the level ofeconomic homogeneity (rate of employment,salary scale, access to health and education,housing); it is also linked to the level of socialinclusion;

• Jenson (1998) identified five dimensions tosocial cohesion:(a) belonging – isolation: (shared values,

identity, feelings of commitment;(b) inclusion – exclusion (access to welfare);(c) participation – non-involvement (in civil

society);(d) recognition – rejection of differences

(in a pluralistic society);(e) legitimacy – illegitimacy (trust in and

respect for institutions).Source: Cedefop, 2008C; Jenson, 1998.

DE sozialer Zusammenhalt Umfang, in dem unterschiedliche Gruppen ineiner Gesellschaft zusammenleben undgemeinsame Ziele teilen können.Anmerkung: • Voraussetzung für sozialen Zusammenhalt ist



ein geringes Maß an sozialer Ausgrenzung,eine enge Zusammenarbeit innerhalb dereinzelnen Gemeinschaften sowie Solidaritätzwischen den verschiedenen Gemeinschaftenund gesellschaftlichen Gruppen;

• sozialer Zusammenhalt bemisst sich nichtallein an wirtschaflicher Homogenität(Beschäftigungsquote, Gehaltstabelle,Gesundheit-und Bildungsversorgung,Unterkunft), sondern hängt auch mit demAusmaß sozialer Eingliederung zusammen;

• Jenson (1998) zeigt fünf Dimensionen dessozialen Zusammenhalts auf: (a) Zugehörigkeit – Isolation: (gemeinsame

Werte, Identität, Pflichtgefühl); (b) Eingliederung – Ausgrenzung (Zugang zu

Wohlstand); (c) Teilhabe – Nicht-Teilhabe (an der

Zivilgesellschaft); (d) Anerkennung – Ablehnung von

Unterschieden (in einer pluralistischenGesellschaft);

(e) Legitimität – Illegitimität (Vertrauen in undRespekt vor Institutionen).

Quelle: Cedefop, 2008C; Jenson, 1998.

FR cohésion socialeLe degré auquel différents groupes dʼunesociété peuvent vivre ensemble et partager lesmêmes valeurs.Note:• cohésion sociale signifie taux bas dʼexclusion

sociale, coopération intracommunautaire etsolidarité sociale entre les communautés etles groupes sociaux;

• la cohésion sociale ne se limite pas àlʼhomogénéité économique (taux dʼemploi,échelle des salaires, accès à la santé et àlʼéducation, logement); elles est également



liée au niveau dʼinclusion sociale;• Jenson (1998) identifie cinq dimensions à la

cohésion sociale:(a) appartenance – isolement: (valeurs

partagées, identité, sentimentdʼengagement);

(b) inclusion – exclusion (accès à lʼétatprovidence);

(c) participation – non-participation (à lasociété civile);

(d) reconnaissance – rejet des différences(dans une société pluraliste);

(e) légitimité – illégitimité (confiance etrespect vis-à-vis des institutions).

Source: Cedefop, 2008C; Jenson, 1998.

142social dialogue Process of exchange between social partners to

promote consultation, dialogue and collectivebargaining.Comments:(a) social dialogue can be bipartite (involving

representatives of workers and employers)or tripartite (also associating publicauthorities and/or representatives of civilsociety, NGOs, etc.);

(b) social dialogue can take place at variouslevels (company, sectoral/cross-sectoral andlocal/regional/national/transnational);

(c) at international level, social dialogue can bebilateral, trilateral or multilateral, according tothe number of countries involved.


DE sozialer DialogBezeichnet einen Prozess des Austauschszwischen den Sozialpartnern zur Förderung dergegenseitigen Konsultation, des Gesprächs undder Tarifverhandlungen.



Anmerkung:(a) ein sozialer Dialog ist in Form eines

zweiseitigen Dialogs (zwischenArbeitnehmer- und Arbeitgebervertretern)oder eines dreiseitigen Dialogs möglich (andem dann auch staatliche Stellen und/oderVertreter der Zivilgesellschaft, NRO usw.beteiligt sind);

(b) ein sozialer Dialog kann aufunterschiedlichen Ebenen stattfinden (aufbetrieblicher / sektoraler /sektorenübergreifender sowie auf lokaler /regionaler / nationaler /länderübergreifender Ebene);

(c) auf internationaler Ebene ist der sozialeDialog – abhängig von der Zahl derbeteiligten Länder – bilateral, trilateral odermultilateral.


FR dialogue socialUn processus dʼéchange entre les partenairessociaux destiné à encourager la consultation, ledialogue et les négociations collectives.Note:(a) le dialogue social peut être bipartite (asso-

ciant les représentants des travailleurs etdes employeurs) ou tripartite (associant éga-lement les pouvoirs publics et/ou les repré-sentants de la société civile, des ONG, etc.);

(b) le dialogue social peut avoir lieu à différentsniveaux (entreprise, secteur/niveauinterprofessionnel oulocal/régional/national/transnational);

(c) au niveau international, le dialogue socialpeut être bilatéral, trilatéral ou multilatéralselon le nombre de pays associés.




143social partners Employersʼ associations and trade unions

forming the two sides of social dialogue.Comments:• the concept of ʻsocial partnerʼ originates in

France and Germany and was subsequentlytaken up in EU circles;

• tripartite social dialogue also associatespublic authorities and/or representatives ofcivil society, NGOs, etc.


DE SozialpartnerBezeichnet die Arbeitgeberverbände und dieGewerkschaften, welche die zwei Parteien des(zweiseitigen) sozialen Dialogs bilden.Anmerkung:• das Konzept der „Sozialpartner“ entstand

zunächst in Frankreich und Deutschland undentwickelte sich dann zum Bestandteil derBegrifflichkeit auf EU-Ebene;

• der dreiseitige soziale Dialog bezieht auchBehörden und/oder Vertreter derZivilgesellschaft, NRO usw. ein.


FR partenaires sociauxLes organisations représentatives desemployeurs et des syndicats participant audialogue social.Note:• le concept de « partenaire sociaux » est

apparu dʼabord en France et en Allemagne; ilfait désormais partie du vocabulaireeuropéen;

• le dialogue social tripartite associe égalementles pouvoirs publics ainsi que les repré -sentants de la société civile, les ONG, etc.




144specifications Explicit set of requirements to be satisfied by a

material, product, or service.Source: Wikipedia.

DE Spezifikationen Formalisierte Beschreibung eines Produktes,eines Systems oder einer Dienstleistung bzw.der Anforderungen an ein Produkt, ein Systemoder eine Dienstleistung.Quelle: leicht verändert übernommen ausWikipedia.

FR cahier des chargesDocument visant à définir exhaustivement lesspécifications de base dʼun produit ou dʼunservice à réaliser.Source: Wikipedia.

145stakeholders in VET All those who have an interest, whether financial

or not, in VET activities, for example, policy-makers, citizens/customers, employers/employees,society, public service organisations, etc.Source: based on EIPA, 2006.

DE Akteure / Stakeholder in der Berufsbildung All jene, die ein Interesse, ob finanzieller odersonstiger Art, an Berufsbildungsmaßnahmenund -aktivitäten haben. Dies sind politischeEntscheidungsträger, die Bürger bzw. dieKunden, die Beschäftigten und die Arbeitgeber,die Gesellschaft, öffentliche Einrichtungen usw. Source: leicht verändert übernommen aus EIPA,2006.

FR acteurs de lʼEFPLʼensemble des intervenants ayant un intérêt,financier ou autre, dans les activités dʼEFP. Il



peut sʼagir des décideurs politiques, descitoyens/clients, des salariés/employeurs, lasociété, les organisations du secteur public, etc.Source: adapté de EIPA, 2006.

146standard Statement approved and formalised by a

(in education and training) recognised body, which defines the rules tofollow in a given context or the results to beachieved.Comments:• a standard may be expressed in quantitative

terms, stating absolute or relative figures orusing indicators, or in qualitative terms, usingwording which has to be specific andaccurate;

• a further distinction can be made betweeninput, process, and output standards (Pollittand Bouckaert, 2004, p. 107):– input standards are standards regarding

resources (for example staff, students,materials) which should be available in aninstitution;

– process standards are standards regardingactivities taking place inside an institutionto generate output;

– output standards are standards regardingproducts of processes in an institution, andtherefore lay down the level of performanceto be attained;

• another distinction can be made betweencompetence, educational, occupational,assessment, validation and certificationstandard:– competence standard refers to the

knowledge, skills and/or competenceslinked to practising a job;

– educational standard refers to statementsof learning objectives, content of curricula,



entry requirements and resources requiredto meet learning objectives;

– occupational standard refers to statementsof activities and tasks related to a specificjob and to its practise;

• assessment standard refers to statementsof learning outcomes to be assessed andmethodology used;

• validation standard refers to statements oflevel of achievement to be reached by theperson assessed, and the methodologyused;

• certification standard refers to statements ofrules applicable to obtaining a certificate ordiploma as well as the rights conferred.

• according to the system, these standardscan be defined separately or be part of onedocument; in the UK and Ireland, inreferring to expected results of a school orthe system, the term ʻtargetʼ is morefrequently used to describe the statement ofspecific objectives and expected results atsystem level or by individual providers, andthe expression ʻoutput/outcome standardsʼto describe specific objectives to beachieved by learners;

Source: ISO; Cedefop 2008a.

DE Standard / Norm (in der allgemeinen undberuflichen Bildung)Von einer anerkannten Stelle bzw. Einrichtungformalisierte und genehmigte Aussage, welchedie in einem bestimmten Kontext zubefolgenden Regeln bzw. die zu erzielendenErgebnisse bestimmt. Anmerkung: • ein Standard kann in Form einer

quantifizierenden Aussage formuliert werden,die absolute oder relative Zahlen angibt oder



Indikatoren heranzieht, er kann aber auch alsqualitative Aussage formuliert werden, die inihrem Wortlaut präzise und eindeutig seinmuss.

• Zudem können Input-, Prozess- und Output-Standards unterschieden werden (Pollitt andBouckaert, 2004, S. 107): – Input-Standards beziehen sich auf die

Ressourcen (z. B. Mitarbeiter, Lernende,Materialien und Ausstattung), die in einerEinrichtung verfügbar sein sollten;

– Prozess-Standards beziehen sich auf dieTätigkeiten, die in einer Einrichtungdurchgeführt werden, um Output zugenerieren (d. h. Ergebnisse zurealisieren);

– Output-Standards beziehen sich auf dieProdukte der Prozesse in einer Einrichtungund legen damit fest, welche Leistungenerbracht werden müssen.

• Unterscheiden lassen sich auch Kompetenz-und Bildungsstandards, Standards fürBerufsqualifikationen sowie Bewertungs-,Validierungs- und Zertifizierungsstandards: – der Begriff „Kompetenzstandard“ bezieht

sich auf die Beschreibung vonKenntnissen, Fähigkeiten/Fertigkeitenund/oder Kompetenzen in Verbindung mitder Ausübung einer bestimmtenberuflichen Tätigkeit.

– der Begriff „Bildungsstandard“ bezieht sichauf die Beschreibung von Lernzielen, denInhalt von Curricula, Zugangs -voraussetzungen sowie auf die für dasErreichen von Lernzielen benötigtenRessourcen.

– der Begriff „Standard für Berufs -qualifikationen“ bezieht sich auf dieBeschreibungen von Tätigkeiten und



Aufgaben in Verbindung mit einerbestimmten beruflichen Tätigkeit und derenAusübung.

– der Begriff „Bewertungsstandard“ beziehtsich auf die Beschreibung der zubewertenden Lernergebnisse sowie auf diezur Anwendung kommenden Kriterien.

– der Begriff „Validierungsstandard“ beziehtsich auf die Beschreibung desAnforderungsniveaus, das von derbewerteten Person erreicht werden soll,sowie auf die zur Anwendung kommendenKriterien.

– der Begriff „Zertifizierungsstandard“bezieht sich auf die Regeln, die für dieErlangung eines Zertifikats, Diploms oderZeugnisses gelten, sowie auf dieverliehenen Rechte.

• Gemäß dem System können diese Standardsseparat festgelegt werden oder Teil einesGesamtdokuments sein. Im VereinigtenKönigreich und in Irland wird, wenn es um dievon einer Schule oder vom System zuerbringenden Ergebnisse geht, der Begriff„target" (Ziel) zumeist verwendet, um dieAussage zu den spezifischen Zielen und denerwarteten Ergebnissen auf System- oderAnbieterebene zu beschreiben, und derAusdruck „output/outcome-standard" (Output-/Outcome-Standard), um dieLernziele zu beschreiben, die der einzelneLernende erreichen muss.

Quelle: ISO; Cedefop 2008a.

FR norme / référentiel (dans lʼenseignement et la formation)Énoncé, approuvé et formalisé par un organis-me reconnu, qui définit les règles à suivre dansun contexte donné ou les résultats à atteindre.



Note:• une norme peut être exprimée en termes

quantitatifs, en mentionnant des chiffresabsolus ou relatifs ou à lʼaide dʼindicateurs, ouen termes qualitatifs, en utilisant un libellé quidoit être spécifique et précis;

• une autre distinction peut être établie entreles normes dʼintrant et de processus et lesnormes de performance (Pollitt et Bouckaert,2004, p. 107);

• les normes dʼintrant concernent lesressources (par exemple, le personnel, lesétudiants, le matériel) qui devraient êtredisponibles dans lʼétablissement;

• les normes de processus concernent lesactivités qui ont lieu à lʼintérieur desétablissements afin de générer desperformances;

• les normes de performance concernent lesproduits des processus dans lesétablissements, et définissent donc le niveaude performance à atteindre;

• une autre distinction peut être établie entreles différents référentiels:– le référentiel de compétences décrit les

savoirs, aptitudes et/ou compétences liés àlʼexercice dʼun emploi;

– le référentiel dʼemploi décrit les activités etles tâches caractéristiques dʼun emploi etles modalités de son exercice;

– le référentiel de formation décrit lesobjectifs dʼapprentissage, des contenusdes programmes, des conditions dʼaccès,ainsi que des ressources nécessaires pouratteindre les objectifs définis;

– le référentiel dʼévaluation décrit lesrésultats/acquis dʼapprentissage à évaluer,ainsi que la méthode utilisée;

– le référentiel de validation décrit le seuil de



performance à atteindre par la personneévaluée, ainsi que les critères utilisés;

– le référentiel de certification décrit lesrègles dʼobtention du certificat ou diplômeainsi que les droits conférés;

• selon les systèmes, les référentiels sontdéfinis séparément ou consignés dans unmême document; au Royaume-Uni et enIrlande, sʼagissant des résultats attendusdʼune école ou du système éducatif, leterme «objectif» est plus fréquemmentutilisé pour décrire lʼénoncé des butsspécifiques et des résultats à atteindre auniveau du système ou du prestataire, etlʼexpression, «normes de performance/résultat» pour décrire les buts spécifiques àatteindre au niveau de lʼapprenant.

Source: ISO; Cedefop 2008a.

147standing group Expert group representing all Member States

on indicators and set up in 2002 by the European Commission to benchmarks (SGIB) give advice on use of indicators and bench -

marks as tools for measuring progress inimplementing the Lisbon objectives oneducation and training.Source: Cedefop.

DE ständige Arbeitsgruppe „Indikatoren undBenchmarks“ Sachverständigengruppe, in der alleMitgliedsstaaten vertreten sind und die 2002von der Europäischen Kommission eingerichtetwurde, um in Fragen des Einsatzes vonIndikatoren und Benchmarks als Instrumentezur Ermittlung der bei der Umsetzung derbildungs- und berufsbildungsbezogenen Zielevon Lissabon erzielten Fortschritte zu beraten. Quelle: Cedefop.



FR Groupe permanent sur les indicateurs et les benchmarks (SGIB)Un groupe dʼexperts représentant tous les Étatsmembres, établi en 2002 par la Commissoneuropéenne afin de fournir des conseils surlʼutilisation des indicateurs et des évaluationscritérielles comme outils de mesure des progrèsaccomplis dans la mise en œuvre des objectifsde Lisbonne en matière dʼenseignement et deformation.Source: Cedefop.

148student council Board of students whose role is to establish a

link between learners and education andtraining providers to ensure their views andneeds are communicated to management.Comment: students councils are generallyelected. They can play a key role in improvingquality of education and training by gatheringstudentsʼ opinions and debating issues. Theyplay an increasing role in shaping VET offeraccording to their needs.Source: Cedefop.

DE Studentenrat / FachschaftsratGremium der Studierenden, das als Bindegliedzwischen den Lernenden und den Bildungs- undBerufsbildungsanbietern fungieren soll, umsicherzustellen, dass die Ansichten undBedürfnisse der Lernenden bei der LeitungGehör finden.Anmerkung: Studenten- bzw. Fachschaftsrätewerden in der Regel gewählt. Indem sie dieMeinungen der Studierenden bündeln undbestimmte Fragen erörtern, können Sie imHinblick auf die Verbesserung der Qualität derallgemeinen und beruflichen Bildung eineSchlüsselrolle spielen. Bei der Abstimmung des



Berufsbildungsangebots auf den Bedarf derLernenden spielen sie eine immer gewichtigereRolle. Quelle: Cedefop.

FR conseil dʼétudiantsUn comité dʼétudiants formant un lien entre lesapprenants et les prestataires dʼenseignementet de formation afin de garantir que les besoinset opinions des étudiants sont transmis à lahiérarchie.Note: les conseils dʼétudiants sont générale-ment élus. Ils peuvent jouer un rôle essentieldans l'amélioration de la qualité de lʼenseigne-ment et de la formation en recueillant lʼavis desétudiants et en débattant des sujets concernés.Ils jouent un rôle croissant dans la définitiond'une offre d'EFP adaptée à leur besoins.Source: Cedefop.

149summative evaluation Systematic investigation to determine the worth

or merit of a programme, measure or policyusing relevant social research methods andcriteria, standards and indicators.Source: Cedefop, Descy and Tessaring, 2005.

DE summative Evaluation Systematische Untersuchung, um den Wertoder Nutzen einer Politik, eines Programmsoder einer Maßnahme mit Hilfe geeigneterMethoden, Kriterien, Standards und Indikatorender Sozialwissenschaften zu bestimmen. Quelle: Cedefop, Descy und Tessaring, 2006.

FR évaluation sommativeExamen systématique visant à déterminer lavaleur dʼun programme, dʼune mesure ou dʼunepolitique au travers dʼune appréciation et dʼune



étude approfondies appliquant les méthodes,critères, normes et indicateurs pertinents de larecherche sociale.Source: Cedefop, Descy et Tessaring, 2006.

150SWOT analysis Analysis of strengths, weaknesses,

opportunities (potential advantages) and threats(potential difficulties) of and to an organisation.Source: EIPA, 2006.

DE SWOT-Analyse Analyse der Stärken und Schwächen sowie derChancen (potenzielle Vorteile) und Risiken(potenzielle Gefahren) einerOrganisation.„SWOT“ steht für „Strengths“,„Weaknesses“, „Opportunities“ und „Threats“. Quelle: EIPA, 2006.

FR analyse SWOTAnalyse des forces (Strengths), faiblesses(Weaknesses), opportunités (Opportunities) etmenaces (Threats) concernant uneorganisation.Source: EIPA, 2006.

151teacher Person whose function is to impart knowledge,

know-how or skills to learners in an education ortraining institution.Comments:• a teacher may fulfil several tasks such as

organising and carrying out trainingprogrammes/courses and transmittingknowledge, whether generic or specific,theoretical or practical;

• a teacher in a vocationally-oriented institutionmay be referred to as a ʻtrainerʼ.

Source: Cedefop, 2008c; AFPA, 1992.



DE Lehrkraft / LehrerEine Person, deren berufliche Aufgabe es ist,Lernenden einer Einrichtung der allgemeinenoder beruflichen Bildung Wissen, Know-howoder Fähigkeiten zu vermitteln.Anmerkung: • eine Lehrkraft übernimmt unterschiedliche

Aufgaben, beispielsweise die Organisationund Durchführung von Ausbildungs -programmen bzw. -kursen und die Vermittlungvon grundlegendem oder spezifischem sowietheoretischem oder praktischem Wissen bzw.Know-how;

• Bestimmte Lehrkräfte an beruflichen Schulen(die als „Fachlehrer für den fachpraktischenUnterricht“ bzw. als „Lehrer für Fachpraxis“bezeichnet werden) erfüllen (teilweise)ähnliche Aufgaben wie die Ausbilder.

Quellen: Cedefop, 2008c; AFPA, 1992.

FR enseignantPersonne dont la fonction est de transmettre àdes apprenants des savoirs, savoir-faire et/oucompétences au sein dʼun établissementdʼenseignement ou de formation.Note:• le métier dʼenseignant couvre plusieurs

fonctions: organisation et mise en œuvre desprogrammes et transmission des savoirs(généraux ou spécifiques, théoriques oupratiques) et/ou des savoir-faire;

• dans les établissements à orientationprofessionnelle, la fonction dʼenseignant peutrecouvrir (partiellement) celle de formateur.


152total quality Approach to improve overall quality of goods

management (TQM) and services by integrating all functions and



processes throughout an organisation. TQMincludes managing quality design anddevelopment, quality control and maintenance,quality improvement, and quality assurance.TQM requires measures taken at all levels andinvolving all stakeholders.Source: ISO, 1994; Cedefop.

DE Total Quality management (TQM) /Umfassendes Qualitätsmanagement Ansatz zur Verbesserung der Gesamtqualitätvon Waren und Dienstleistungen durchEinbeziehung aller Funktionen und Prozesseinnerhalb einer Organisation. Das Managementim Rahmen des TQM-Modells erfasst dieQualitätsgestaltung und -entwicklung ebenso,wie die Qualitätslenkung und -erhaltung, dieQualitätsverbesserung und die Qualitäts -sicherung. TQM erfordert Maßnahmen auf allenEbenen, die alle Akteure einbinden. Quelle: ISO, 1994; Cedefop.

FR gestion totale de la qualité (GTQ)Une méthode visant à améliorer la qualitéglobale des produits et services en intégrantlʼensemble des fonctions et processus delʼorganisation. La GTQ englobe les fonctions deconception et développement, le contrôle de laqualité et la maintenance, lʼamélioration de laqualité, et lʼassurance de la qualité. La GTQnécessite des mesures à tous les niveaux,impliquant lʼensemble des acteurs.Source: ISO, 1994, Cedefop.

153trainer Anyone who fulfils one or more activities linked

to (theoretical or practical) training, either in aninstitution for education or training, or at theworkplace.



Comments:(a) two categories of trainer can be

distinguished:• professional trainers are training

specialists whose job may coincide withthat of the teacher in a vocational trainingestablishment;

• part-time or occasional trainers areprofessionals in various fields who takeon, in their normal duties, part-timetraining activities, either in-company (asmentors and tutors of recruits andapprentices or as training providers) orexternally (by occasionally offering theirservices at a training establishment);

(b) trainers may carry out various tasks:• design training activities;• organise and implement these activities;• provide training, transfer knowledge,

know-how and skills;• help apprentices develop their skills by

providing advice, instructions andcomments throughout the apprenticeship.


DE AusbilderJede Person, die – sei es in einer Bildungs-bzw. Ausbildungseinrichtung oder im Betrieb –eine oder mehrere Aufgaben wahrnimmt, dieder (theoretischen oder praktischen)Ausbildungsfunktion zuzurechnen sind.Anmerkung:(a) die Ausbilder lassen sich in zwei Kategorien

untergliedern:• hauptamtliche Ausbilder sind erfahrene

Fachleute, die eine pädagogischeAusbildung absolviert haben, welche siezur Vermittlung beruflicher Bildungqualifiziert. Ihre beruflichen Aufgaben



können ähnlich gelagert sein wie dieAufgaben von Lehrkräften in beruflichenBildungseinrichtungen;

• nebenamtliche Ausbilder sind beruflicheFachkräfte, die – gestützt auf ihrefachliche Kompetenz – im Rahmen ihrerregulären beruflichen Tätigkeit punktuellauch Ausbildungsaufgaben übernehmen,entweder im Betrieb selbst (wo sie alsMentoren und Tutoren neu eingestellteArbeitskräfte und Lehrlinge einarbeitenund unterweisen, in der betrieblichenFortbildung als Ausbilder fungieren usw.)oder außerhalb des Betriebs(beispielsweise in einer beruflichenBildungseinrichtung);

(b) zu den Aufgaben eines Ausbilders zählen:• die Konzeption von

Ausbildungsmaßnahmen;• die Organisation und Durchführung

dieser Maßnahmen;• die Vermittlung der Ausbildung an sich,

d. h. die Vermittlung von Kenntnissen, Know-how und Kompetenzen;

• die Unterstützung der Lernenden beimKompetenzerwerb durch Beratung,Unterweisung und Feedback über dengesamten Lernprozess hinweg.

Quellen: Cedefop, 2008c; AFPA, 1992.

FR formateurToute personne exerçant une ou plusieursactivités liées à la fonction de formation(théorique ou pratique) soit au sein dʼunétablissement dʼenseignement ou de formation,soit sur le lieu de travail.Note:(a) il existe deux catégories de formateurs:

• les formateurs professionnels sont des



formateurs spécialisés dont la fonctionpeut sʼapparenter à celle dʼenseignantdans un établissement dʼenseignement oude formation professionnels;

• les formateurs occasionnels sont desprofessionnels qui, dans le cadre de leuractivité professionnelle, assurentponctuellement, au titre de leurcompétence spécifique, une fonction deformateur, soit en interne (formation ausein de lʼorganisation, accueil denouveaux collaborateurs, tutorat,encadrement des apprentis, etc.) soit enexterne (intervention en établissement);

(b) le formateur est appelé à assurer différentesfonctions:• conception de lʼaction de formation;• organisation et mise en œuvre de lʼaction

de formation;• animation de lʼaction de formation en

transmettant des savoirs, savoir-faireet/ou compétences;

• médiation dʼapprentissage en aidantlʼapprenant dans le développement deses savoirs et de ses compétences pardes instructions, des commentaires et desconseils tout au long du processusdʼapprentissage.


154training course Set of consistent methodological activities

planning and design employed in designing and planning traininginitiatives and schemes against objectives set.Comment: training course planning and designincludes analysis of training demand and needs,project design, coordination and implementationmonitoring as well as evaluation of training impact.Source: based on Le Préau, 2002.



DE Ausbildungsplanung und -designSatz konsistenter methodischer Ansätze, dieanhand festgelegter Ziele zur Konzeption undPlanung von Ausbildungsmaßnahmen und -programmen angewendet werden.Anmerkung: Ausbildungsplanung und -designumfasst die Analyse von Ausbildungsnachfrageund -bedarf, die Konzeption desAusbildungsprojekts, die Koordinierung und dieÜberwachung seiner Umsetzung sowie dieBewertung der Auswirkungen der Ausbildung.Quelle: leicht verändert übernommen aus LePréau, 2002.

FR ingénierie de (la) formationEnsemble dʼactivités méthodologiquescohérentes qui sʼappliquent à la conception desystèmes dʼaction et de dispositifs de formationpour atteindre lʼobjectif fixé.Note: lʼingénierie de la formation comprendlʼanalyse de la demande, des besoins deformation, la conception du projet formatif, lacoordination et le contrôle de sa mise en œuvreet lʼévaluation des effets de la formation.Source: adapté de Le Préau, 2002.

155training needs analysis Systematic analysis of present and future skills

needs against the skills available to implementan efficient training strategy.Comments: • training needs analysis rests on: (a) identifica -

tion of skills needs; (b) identification of skillsavailable in the workforce; and (c) appraisal ofskills gaps and shortages;

• training needs analysis can be conducted atindividual, organisational, sectoral, national orinternational levels; it may focus onquantitative or qualitative aspects (for



example, level and type of training) andshould ensure that training is deliveredeffectively and cost-efficiently.


DE Analyse des AusbildungsbedarfsSystematische Analyse des aktuellen undkünftigen Qualifikationsbedarfs vor demHintergrund der vorhandenen Qualifikationen,damit eine effiziente Ausbildungsstrategieeingeführt werden kann.Anmerkung:• eine Analyse des Ausbildungsbedarfs beruht

auf (a) der Ermittlung des Qualifikations -bedarfs, (b) der Bewertung der in derArbeitnehmerschaft vorhandenenQualifikationen und (c) der Beurteilung vonQualifikationslücken und -mängeln.

• eine Analyse des Ausbildungsbedarfs kannauf individueller Ebene, auf Organisations-oder Sektorebene sowie auf nationaler oderinternationaler Ebene erfolgen. Sie kann sichauf quantitative oder qualitative Aspekte(beispielsweise Niveau und Art derAusbildung) konzentrieren und solltesicherstellen, dass die Ausbildung wirksamund kostengünstig bereitgestellt wird.


FR analyse des besoins de formationAnalyse systématique des besoins decompétences actuels ou futurs à lʼaune descompétences disponibles, afin de mettre enœuvre une stratégie efficace de formation.Note: • une analyse des besoins de formation repose

sur: (a) lʼidentification des besoins de compé-tences; (b) lʼévaluation des compétences dela main-dʼœuvre et; (c) lʼestimation des pénu-



ries de compétences et de qualifications;• une analyse des besoins de formation peut

être menée au niveau individuel,organisationnel, sectoriel, national ouinternational; elle peut se concentrer sur lesaspects quantitatifs ou qualitatifs (parexemple type et niveau de formation) et doitgarantir lʼefficacité et la rentabilité de laformation.


156training of trainers Theoretical or practical training for teachers and

trainers.Comment: training of trainers:(a) is for teaching/training personnel, either

practising: (i) as professional teachers ortrainers; (ii) as professionals in a given fieldwho accompany trainees in their work envi-ronment (occasional teachers or trainers);

(b) covers a wide range of skills: knowledgespecific to the field in question (general,technical or scientific); educational,psychological and sociological skills;management skills; familiarity with the worldof work; and knowledge of training schemesand target audience;

(c) also covers training related to course design,organisation and implementation as well asthe content of training activities, impartingknowledge, know-how and skills.


DE Ausbildung der AusbilderBezeichnet die theoretisch oder praktischausgelegte Ausbildung, die für Lehrkräfte undAusbilder bestimmt ist.Anmerkung: Ausbildungsangebote für Ausbilder



(a) wenden sich an Personen, die Lehr- bzw.Ausbildungsaufgaben wahrnehmen,entweder (i) als hauptamtliche Lehrkräfteoder Ausbilder oder (ii) als beruflicheFachkräfte, die den Lernenden in dembetreffenden Fachgebiet am Arbeitsplatzbetreuen und unterweisen (nebenamtlicheLehrkräfte oder Ausbilder);

(b) dienen der Vermittlung einer breiten Palettevon Kompetenzen: Vermittelt werdenbeispielsweise (allgemeine, technische,wissenschaftliche oder berufliche)Fachkenntnisse, pädagogische,psychologische und soziologischeKompetenzen, Kompetenzen im BereichManagement, Kenntnisse über dieArbeitswelt sowie Kenntnisse überAusbildungsstrukturen bzw. -systeme undeinschlägige Zielgruppen;

(c) beinhalten auch Lehrangebote in denBereichen Ausbildungsplanung und -design,Organisation und Durchführung vonAusbildungsmaßnahmen sowieAusbildungsvermittlung, d. h. Vermittlungvon Kenntnissen, Know-how undKompetenzen.


FR formation de formateursFormation théorique ou pratique destinée auxenseignants ou formateurs.Note: la formation des formateurs:(a) sʼadresse aux enseignants et formateurs en

exercice ou en cours de formation (appelésformateurs professionnels), ainsi quʼauxprofessionnels qui encadrent lʼapprenant surle poste de travail (appelés formateursoccasionnels);



(b) couvre une large palette de compétences:compétences disciplinaires (générales,techniques, scientifiques ouprofessionnelles), compétencespsychologiques, pédagogiques etsociologiques, compétences managériales,connaissance du monde du travail,connaissance des dispositifs et des publics;

(c) sʼapplique également à lʼingénierie deformation, lʼorganisation et la mise en œuvrede la formation, ainsi quʼà lʼactivitéproprement dite de formation, cʼest-à-dire latransmission des savoirs, savoir-faire etcompétences.


157transferability Degree to which knowledge, skills and

of learning outcomes competences can be used in a newoccupational or educational environment, and/or be validated and certified.Source: Cedefop, 2008c.

DE Übertragbarkeit von LernergebnissenBezeichnet den Umfang, in welchemKenntnisse, Fähigkeiten und Kompetenzen ineinem neuen beruflichen oder Bildungsumfeldgenutzt und/oder validiert und zertifiziert werdenkönnen.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR transférabilité des résultats dʼapprentissageLe degré auquel les savoirs, aptitudes etcompétences peuvent être utilisés dans unnouveau contexte professionnel ou éducatif,et/ou être validés et certifiés.Source: Cedefop, 2008c.



158transition from school Move from education or training to employment,

or training to work covering the period between leaving educationand entering the labour market.Comment: transition between school andemployment (integration path, type ofemployment – with regard to level and status –and duration) is complex. Integration dependson many factors (gender, age, qualification,employment policy, guidance and counsellingprovision, etc.).Source: Cedefop, 2008c.

DE Übergang von der Schule ins Berufsleben /Übergang vom Bildungs- bzw.Ausbildungssystem ins ErwerbslebenBezeichnet den Prozess des Übergangs vomBildungssystem ins Beschäftigungssystem. DerÜbergangsprozess setzt mit Beendigung einesformalen Bildungs- oder Ausbildungsgangs(Erstausbildung) ein und ist mit Eintritt in einestabile Beschäftigung abgeschlossen.Anmerkung: der Übergang vom Bildungs- bzw.Ausbildungssystem ins Beschäftigungssystem(Weg bis zur endgültigen Eingliederung, Art desBeschäftigungsverhältnisses – Niveau undStatus –, Dauer) ist ein komplexer Prozess. Wie die Eingliederung verläuft, hängt von einerVielzahl von Faktoren ab (vom Geschlecht, vomAlter, vom erreichten Qualifikationsniveau, vonden beschäftigungspolitischen Vorgaben, vombestehenden Beratungs- und Orientierungs -angebot usw.).Quelle: Cedefop, 2008c.

FR transition de lʼécole à lʼemploi / transitionformation-emploi / transition delʼenseignement vers la vie activeLe processus de passage entre lʼenseignement



ou la formation et lʼemploi, de la sortie dusystème éducatif jusquʼà lʼintégration sur lemarché de lʼemploi.Note: la transition de lʼécole à lʼemploi(trajectoire dʼintégration, type dʼemploi – niveauet statut –, durée) est complexe. Lʼintégrationdépend de nombreux facteurs (sexe, âge,niveau de qualification, politique de lʼemploi,structure de conseil et orientation, etc.).Source: Cedefop, 2008c.

159transparency Degree of visibility and legibility of

of qualifications qualifications, their content and value on the(sectoral, regional, national or international)labour market and in education and trainingsystems.Source: Cedefop, 2008c.

DE Transparenz von QualifikationenBezeichnet den Grad an Sichtbarkeit undVerständlichkeit von Qualifikationen, ihresInhalts und ihres Werts auf dem (sektoralen,regionalen, nationalen oder internationalen)Arbeitsmarkt und in Systemen der allgemeinenund beruflichen Bildung.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR transparence des qualificationsLe degré de visibilité et de lisibilité desqualifications, de leur contenu et de leur valeursur le marché (sectoriel, régional, national ouinternational) du travail et au sein des systèmesdʼéducation et de formation.Source: Cedefop, 2008c.

160tutoring Any activity offering a learner guidance,

counselling or supervision by an experienced



and competent professional. The tutor supportsthe learner throughout the learning process (atschool, in training centres or on the job).Comment: tutoring covers various activities:• academic subjects (to improve educational

achievement);• careers (to ease transition from school to

work);• personal development (to encourage learners

to make wise choices).Source: Cedefop, 2008c.

DE TutoringDie Beratung, Anleitung oder Begleitung/Betreuung eines Lernenden durch eineerfahrene und kompetente berufliche Fachkraftin unterschiedlichster Form. Der „Tutor“ fördertden Lernenden über den gesamten Lernprozesshinweg (entweder in der Schule, in einerberuflichen Bildungseinrichtung oder imBetrieb).Anmerkung: tutoring beinhaltet:• fachliche Betreuung (im Hinblick auf bessere

Leistungen in Schule bzw. Ausbildung);• Laufbahnberatung und Orientierung (um den

Übergang vom Bildungs- bzw.Ausbildungssystem ins Erwerbsleben zuerleichtern);

• Förderung der persönlichen Entwicklung (umden Lernenden zu befähigen, fundierte undzweckmäßige Entscheidungen zu treffen).


FR tutoratToute activité de conseil, dʼorientation ou desupervision dʼun apprenant par un professionnelexpérimenté et compétent. Le tuteur soutientlʼapprenant tout au long du processusdʼapprentissage (soit en école ou en centre de



formation, soit sur le lieu de travail).Note: le tutorat couvre différentes activités:• matières dʼenseignement (en vue dʼaméliorer

les résultats scolaires);• orientation (afin de faciliter la transition de

lʼécole vers la vie active);• développement personnel (pour encourager

les apprenants à faire des choix pertinents).Source: Cedefop, 2008c.

161underqualification Mismatch where the knowledge, skills and

competences of an individual do not meet therequirements of a job or more generally of thelabour market.Comment: underqualification may refer toundereducation (a situation in which anindividual has a level of education inferior to thatrequired for a job) or underskilling (a situation inwhich an individual lacks the skills andcompetences necessary to perform a job toacceptable standards).Source: Cedefop.

DE UnterqualifizierungUngleichgewicht, bei dem die Kenntnisse,Fähigkeiten und Kompetenzen einer Personden Anforderungen einer beruflichen Tätigkeitoder des Arbeitsmarktes insgesamt nichtentsprechen. Anmerkung: der Begriff „Unterqualifizierung“kann sich auf mangelnde Bildung (d. h. der Bildungsstand der betreffendenPerson genügt nicht den Anforderungen einerberuflichen Tätigkeit) oder mangelndeberufspraktische Fähigkeiten und Fertigkeitenbeziehen (d. h. der betreffenden Personmangelt es an den Fertigkeiten undKompetenzen, die erforderlich sind, um in



einer beruflichen Tätigkeit akzeptableLeistungen zu erbringen).Quelle: Cedefop.

FR sous-qualificationUne situation de déséquilibre dans laquelle lessavoirs, aptitudes et compétences dʼun individune répondent pas aux exigences dʼun emploi ou plus généralement du marché de lʼemploi.Note: la sous-qualification peut désigner unmanque de formation (une situation où un individu possède un niveu dʼéducationinférieur à celui requis pour un emploi) ou dʼaptitudes (une situation où un individu nepossède pas les capacités professionnellesrequises pour exercer un emploi à un niveau de compétence défini).Source: Cedefop.

162unit of learning Set of knowledge, skills, and/or competences

outcomes (ECVET) which constitute a coherent part of aqualification. A unit can be the smallest part of aqualification that can be assessed, transferred,validated and, possibly, certified. A unit can bespecific to a single qualification or common toseveral qualifications.Comment: characteristics of units (content, size,total number of units composing a qualification,etc.) are defined by a body responsible for thequalification at the appropriate level. Thedefinition and description of units can varyaccording to the qualifications system and theprocedures of the competent body. However,the ECVET system proposes to provide forevery unit:• generic title of the unit;• knowledge, skills and competence which are

contained in a unit;



• criteria for assessment of the correspondinglearning outcomes.

Source: European Commission, 2006b.orComponent of a qualification, consisting of acoherent set of knowledge, skills andcompetences, that can be assessed andvalidated.Source: European Parliament and Council ofthe European Union (2009b).

DE Einheit (ECVET)Die Gesamtheit von Kenntnissen, Fähigkeitenund/oder Kompetenzen, die einenzusammenhängenden Bestandteil einerQualifikation bilden. Eine Einheit kann derkleinste Teil einer Qualifikation sein, derbewertet, übertragen, validiert und eventuellzertifiziert werden kann. Eine Einheit kann sichauf eine oder auf mehrere Qualifikationenbeziehen.Anmerkung: die Eigenschaften von Einheiten(Inhalt, Größe, Gesamtzahl der Einheiten, diezusammen eine Qualifikation ergeben, usw.)werden von der für die Qualifikation zuständigenBehörde oder Organisation auf angemessenerEbene definiert. Die Beschreibung und dieDarstellung der Einheiten können je nach denKonzepten und Verfahren der für dieQualifikation verantwortlichen zuständigenBehörde variieren. Das ECVET-System sieht fürjede Einheit jedoch folgende Mindestangabenvor:• den Titel der Einheit;• die Kenntnisse, Fähigkeiten und weiteren

Kompetenzen, die eine Einheit ausmachen;• die Kriterien der Bewertung der

entsprechenden Lernergebnisse.Quelle: Europäische Kommission, 2006b.



oderTeil einer Qualifikation, bestehend aus einemkohärenten Satz von Kenntnissen, Fertigkeitenund Kompetenzen, der bewertet und validiertwerden kann. Quelle: Europäisches Parlament und Rat derEuropäischen Union, 2009b.

FR unité dʼacquis dʼapprentissage (ECVET)Ensemble de savoirs, aptitudes et/oucompétences qui constituent un élémentcohérent de certification. Lʼunité peut être laplus petite partie dʼune certification pouvantfaire lʼobjet dʼune évaluation, dʼun transfert,dʼune validation et éventuellement dʼunecertification. Une unité peut être spécifiquedʼune seule certification ou être commune àplusieurs certifications.Note: les caractéristiques des unités (contenu,dimension, nombre dʼunités constituant unecertification) sont définis par lʼautorité oulʼorganisme compétent pour cette fonction.Cependant, le système ECVET propose despécifier pour chaque unité:• le titre général de lʼunité;• la liste des savoirs, aptitudes et compétences

qui la composent;• les critères dʼévaluation des résultats/acquis

dʼapprentissage correspondants.Source: European Commission, 2006b.ouLʼélément dʼune certification comprenant unensemble cohérent de savoirs, dʼaptitudes et decompétences, et pouvant faire lʼobjet dʼuneévaluation et dʼune validation.Source: European Parliament and Council ofthe European Union (2009b).



163upskilling Short-term targeted training typically provided

following initial education or training, and aimedat supplementing, improving or updatingknowledge, skills and/or competences acquiredduring previous training.Source: Cedefop, 2008c.

DE Ausbau von Qualifikationen /WeiterqualifizierungGezielte kurzfristige Ausbildungsmaßnahmen,die in der Regel auf die Erstausbildung folgenund darauf ausgerichtet sind, die in dervorangegangenen Ausbildung erworbenenKenntnisse, Fähigkeiten und/oder Kompetenzenzu ergänzen, zu verbessern oder aufzufrischen.Quelle: Cedefop, 2008c.

FR perfectionnement professionnelFormation de courte durée, à objectif précis,généralement dispensée à la suite delʼenseignement ou la formation initiaux etdestinée à compléter, améliorer ou mettre à jourdes savoirs, aptitudes ou compétencesspécifiques acquises lors dʼune formationantérieure.Source: Cedefop, 2008c.

164validation (quality) Confirmation, through provision of objective

evidence that the requirements for a specificintended use or application have been fulfilled.Source: ISO, 1994 and ISO, 2000.

DE Validierung (Qualität)Bestätigung durch Bereitstellung einesobjektiven Nachweises, dass die Anforderungen für einen spezifischenbeabsichtigten Gebrauch oder eine



spezifische beabsichtigte Anwendung erfülltworden sind. Quellen: ISO, 1994 und ISO, 2000.

FR validation (qualité)Confirmation par examen et apport de preuvestangibles que les exigences particulières pourun usage spécifique prévu sont satisfaites.Source: ISO, 1994 and ISO, 2000.

165validation of Confirmation by a competent body that learning

learning outcomes outcomes (knowledge, skills and/orcompetences) acquired by an individual in aformal, non-formal or informal setting have beenassessed against predefined criteria and arecompliant with the requirements of a validationstandard. Validation typically leads tocertification.Source: Cedefop, 2008c.

DE Validierung von LernergebnissenDie Bestätigung durch eine zuständige Behördeoder Stelle, dass Lernergebnisse (Kenntnisse,Fähigkeiten und/oder Kompetenzen), die einePerson in einem formalen, nicht formalen oderinformellen Kontext erzielt hat, gemäßfestgelegten Kriterien bewertet wurden und denAnforderungen eines Validierungsstandardsentsprechen. Die Validierung führt üblicherweisezur Zertifizierung.Quelle: Cedefop 2008c.

FR validation des résultats dʼapprentissageLa confirmation par une autorité compétenteque les résultats/acquis dʼapprentissage(savoirs, aptitudes et/ou compétences) acquispar un individu dans un contexte formel, nonformel ou informel, ont été évalués selon des



critères prédéfinis et sont conformes auxexigences dʼune norme (ou référentiel) devalidation. La validation aboutit habituellement àla certification.Source: Cedefop, 2008c.

166verification Confirmation by examination and provision of

objective evidence that specified requirementshave been fulfilled.Source: ISO, 1994.

DE Verifizierung Bestätigen aufgrund einer Untersuchung unddurch Bereitstellung eines Nachweises, dassfestgelegte Forderungen erfüllt worden sind. Quelle: ISO, 1994.

FR vérificationConfirmation par examen et apport de preuvestangibles que les exigences spécifiées ont étésatisfaites.Source: ISO, 1994.

167vocational education Education and training which aim to equip

and training (VET) people with knowledge, know-how, skills and/orcompetences required in particular occupationsor more broadly on the labour market.Source: Cedefop, 2008c, based on ETF, 1997.

DE Berufsbildung / berufliche BildungBildungs- und Ausbildungsangebote, dieKenntnisse, Know-how, Fähigkeiten und/oderKompetenzen vermitteln, die für bestimmteberufliche Tätigkeiten oder allgemein auf demArbeitsmarkt benötigt werden.Quelle: Cedefop, 2008c, leicht verändertübernommen aus ETF, 1997.



FR enseignement et formation professionnels (EFP)Enseignement et formation ayant pour objectiflʼacquisition de savoirs, savoir-faire, aptitudeset/ou de compétences requises dans desmétiers spécifiques ou plus largement sur lemarché de lʼemploi.Source: Cedefop, 2008c, adapté de ETF, 1997.

168vocational education Vocational training provided for persons who are

and training without work, currently available for work and of unemployed seeking work.

Source: ILO 1990 cit. in Cedefop, 2001.

DE Berufliche Bildungsangebote für ArbeitsloseBerufliche Bildungsangebote, die für Personenbestimmt sind, die ohne Arbeit sind, demArbeitsmarkt zur Verfügung stehen und Arbeitsuchen.Quelle: ILO 1990 cit. in Cedefop, 2001.

FR formation professionnelle des chômeursFormation professionnelle qui sʼadresse auxpersonnes sans emploi, disponibles pourlʼemploi et à la recherche dʼun emploi.Source: ILO 1990 cit. in Cedefop, 2001.

vulnerable group See groups at risk.

169work-based learning Acquisition of knowledge and skills through

carrying out – and reflecting on – tasks in avocational context, either at the workplace (suchas alterance training) or in a VET institution.Source: Cedefop.



DE arbeitsnahes Lernen / arbeitsgestütztesLernen Erwerb von Kenntnissen und Kompetenzendurch Ausführung von – und Reflexion über –Aufgaben in einem beruflichen Kontext,entweder im Betrieb (Beispiel: alternierendeAusbildung) oder in einerBerufsbildungseinrichtung. Quelle: Cedefop.

FR apprentissage par le travailLʼacquisition de savoirs ou de compétences parlʼexécution de tâches – suivie dʼune réflexion –dans un contexte professionnel, soit sur le lieude travail (par ex. formation en alternance) oudans un établissement dʼEFP.Source: Cedefop.



English alphabetical index

TERM PAGE

A access to education and training 1 8

accountability 2 9

accreditation (quality) 3 10

accreditation of an education or training provider 4 10

apprenticeship 5 12

assessment of learning outcomes 6 11

attractiveness of VET 7 14

awarding body 8 15

B balanced scorecard (BSC) 9 16

benchlearning 10 17

benchmarking 11 18

benefits of education and training 12 23

C certification of learning outcomes 13 24

certification (quality) 14 25

certification body (quality) 15 26

change management (quality) 16 26

cluster 17 27

cluster evaluation 18 28

common principles for quality assurance in higher education and VET 19 28

Common quality assurance framework (CQAF) 20 33

comparability of qualifications 21 34

competence 22 35

complaint procedure (quality) 23 37

conformity (quality) 24 38

context indicator (on quality in VET) 25 38

continuing education and training 26 39

corrective action 27 41

cost-benefit analysis 28 42

criterion 29 42

curriculum 30 43

customer satisfaction 31 44


TERM PAGE

D descriptor 32 45

dropout 33 45

E early warning system (EWS) 34 47

education or training path 35 47

education or training pathway 36 48

education or training provider 37 49

educational attainment 38 50

effect 39 51

effectiveness 40 51

efficiency 41 52

employability 42 52

Europass 43 54

European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) 44 55

European cooperation in quality assurance in educationand training 45 56

European governance 46 58

European credit system for vocational education and training (ECVET) 47 59

European network for quality assurance in vocational education and training (ENQA-VET) 48 62

European qualification framework for lifelong learning (EQF) 49 65

European Quality Assurance in Vocational Education and Training (EQAVET) 50 67

evaluation of education and training 51 71

ex ante evaluation 52 73

ex post evaluation 53 74

F feedback 54 75

formal learning 55 75

formative evaluation 56 76

G good practice 57 77

group at risk 58 78

governance in education and training 59 79

guidance and counselling / information, advice and guidance (IAC) 60 80



TERM PAGE

H human capital 61 82

I impact 62 83

indicator 63 84

informal learning 64 85

initial education and training 65 86

input 66 87

input indicator 67 88

inspection of a VET provider 68 88

International Organisation for Standardisation (IOS) 69 89

J job placement 70 90

K key skills/key competences 71 92

knowledge 72 94

know-how 73 98

L learning 74 99

learning-by-doing 75 100

learning-by-using 76 100

learning outcome(s) / learning attainments 77 101

leaver survey 78 102

level of qualification 79 103

lifelong learning 80 105

lifewide learning 81 106

Lisbon strategy 82 107

low-skilled person 83 110

M measurement process 84 112

mentoring 85 112

N non-formal learning 86 113

O open method of coordination 87 114

outcome (quality) 88 117

outcome indicator in VET 89 117

output (quality) 90 118

output indicator 91 118

output standard 92 119



TERM PAGE

P peer learning 93 120

peer review in VET 94 121

performance 95 121

performance indicator 96 122

post-compulsory education 97 122

preventive action 98 123

procedure 99 124

process 100 124

process indicator 101 125

process standard 102 125

programme of education or training 103 126

Q qualification 104 128

qualification framework 105 130

qualification system 106 131

quality 107 132

quality approach 108 133

quality assurance in education and training 109 134

quality audit 110 136

quality cycle/PDCA cycle 111 137

quality control 112 138

quality criteria for assessing quality in VET 113 139

quality indicator 114 141

quality indicator for assessing quality in VET 115 141

quality loop 116 143

quality management 117 145

quality management approach 118 145

quality management in education and training 119 147

quality management system 120 148

quality manual 121 149

quality monitoring 122 150

quality objective 123 150

quality policy 124 150

quality prerequisites 125 152

quality requirement 126 152

quality standard 127 153

quality system 128 153



TERM PAGE

R recognition of learning outcomes 129 154

register 130 155

retraining 131 156

review 132 157

S sector 133 158

self-assessment (of a learner) 134 158

self-evaluation (of a VET provider) 135 159

skill 136 162

skills audit 137 162

skill needs 138 163

skill needs analysis 139 164

SMART objectives 140 167

social cohesion 141 168

social dialogue 142 170

social partners 143 172

specifications 144 173

stakeholders in VET 145 173

standard (in education and training) 146 174

standing group on indicators and benchmarks (SGIB) 147 179

student council 148 180

summative evaluation 149 181

SWOT analysis 150 182

T teacher 151 182

total quality management (TQM) 152 183

trainer 153 184

training course planning and design 154 187

training needs analysis 155 188

training of trainers 156 190

transferability of learning outcomes 157 192

transition from school or training to work 158 193

transparency of qualifications 159 194

tutoring 160 194



TERM PAGE

U underqualification 161 196

unit of learning outcomes (ECVET) 162 197

upskilling 163 200

V validation (quality) 164 200

validation of learning outcomes 165 201

verification 166 202

vocational education and training (VET) 167 202

vocational education and training of unemployed 168 203

W work-based learning 169 203



Deutscher alphabetischer Index

BEGRIFF SEITE

A Abgängerbefragung 78 102

Akkreditierung (Qualität) 3 10

Akkreditierung eines Anbieters der allgemeinen oder beruflichen Bildung 4 10

Akteure / Stakeholder in der Berufsbildung 145 173

Analyse des Ausbildungsbedarfs 155 189

Analyse des Kompetenzbedarfs 139 165

Anbieter der allgemeinen oder beruflichen Bildung 37 49

Anerkennung von Lernergebnissen 129 154

Anwendungslernen / Lernen durch Anwendung / Learning-by-using 76 100

arbeitsnahes Lernen / arbeitsgestütztes Lernen 169 204

Arbeitsvermittlung 70 91

Attraktivität der Berufsbildung 7 14

Ausbau von Qualifikationen / Weiterqualifizierung 163 200

Ausbilder 153 185

Ausbildung der Ausbilder 156 190

Ausbildungsplanung und -design 154 188

ausstellende Stelle oder Behörde 8 15

B Balanced Scorecard (BSC) 9 16

Benchlearning 10 17

Benchmarking / vergleichende Leistungsbewertung 11 19

Beratung und Orientierung / Information, Beratung und Orientierung 60 81

Berufliche Bildungsangebote für Arbeitslose 168 203

Berufsbildung / berufliche Bildung 167 202

Beschäftigungsfähigkeit 42 53

Beschwerdeverfahren (Qualität) 23 37

bewährte Verfahrensweise 57 77

Bewertung von Lernergebnissen 6 11

(Aus-)Bildungsabbruch 33 46

Bildungsstand / Bildungsniveau / Bildungsgrad 38 50


BEGRIFF SEITE

C Cluster 17 27

Cluster-Evaluation 18 28

Curriculum 30 43

D Deskriptor / Schlagwort 32 45

E Effekt / Wirkung 39 51

Effektivität / Wirksamkeit 40 52

Effizienz / Kostenwirksamkeit 41 52

Einheit (ECVET) 162 168

Erstausbildung 65 86

Europäische Zusammenarbeit in Fragen der Qualitäts-sicherung in der allgemeinen und beruflichen Bildung 45 57

Europäischer Bezugsrahmen für die Qualitätssicherung in der beruflichen Aus- und Weiterbildung 50 68

Europäischer Qualifikationsrahmen für lebenslanges Lernen (EQR) 49 66

Europäischer Verband für Qualitäts¬sicherung in der Hochschulbildung (ENQA) 44 55

Europäisches Leistungspunktesystem für die Berufsbildung (ECVET) 47 60

Europäisches Netzwerk für die Qualitätssicherung in der Berufsbildung (ENQA-VET) 48 63

Europass 43 54

Evaluation / Evaluierung der allgemeinen und beruflichen Bildung 51 71

Ex-ante-Evaluation 52 73

Ex-post-Evaluation 53 74

F Feedback / Rückmeldung 54 75

Formales Lernen 55 76

Formative Evaluation / Gestaltungsevaluation 56 76

Fort- und Weiterbildung 26 39

Frühwarnsystem 34 47



BEGRIFF SEITE

G Gemeinsame Grundsätze für die Qualitätssicherung in der Hochschul- und Berufsbildung 19 30

Gemeinsamer Bezugsrahmen für die Qualitätssicherung (CQAF) 20 33

Gering qualifizierte Person / Geringqualifizierte(r) 83 110

Grundvoraussetzung für Qualität 125 152

H Humankapital 61 83

I Indikator 63 84

informelles Lernen 64 85

Input / Eingabe 66 87

Input-Indikator 67 88

Inspektion eines Berufsbildungsanbieters 68 89

Internationale Organisation für Normung (ISO) 69 89

K Know-how 73 99

Kompetenz 22 36

Kompetenz / Spezifische bzw. berufliche Fähigkeiten und/oder Fach-/Sachkenntnisse 136 162

Kompetenzbedarf / Qualifikationsbedarf 138 164

Konformität (Qualität) 24 38

Kontextindikator (für Qualität in der Berufsbildung) 25 38

Korrekturmaßnahme 27 41

Kosten-Nutzen-Analyse 28 42

Kriterium 29 42

Kundenzufriedenheit 31 44

L lebenslanges Lernen 80 105

lebensumspannendes Lernen 81 106

Lehrkraft / Lehrer 151 183

Lehrlingsausbildung / Lehre 5 13

Leistung / Leistungsfähigkeit / Performance 95 121

Leistungsindikator 96 122

Lernen 74 99

Lernen durch Praxis / Praxislernen / Learning-by-doing 75 100

Lernergebnisse 77 101

Lissabon-Strategie 82 107



BEGRIFF SEITE

M Mentoring 85 112

Messprozess 84 112

N nachschulpflichtige Bildung 97 123

nicht formales Lernen 86 113

Nutzen / Erträge der allgemeinen und beruflichen Bildung 12 23

O offene Koordinierungsmethode 87 115

Outcome / Resultate (Qualität) 88 117

Outcome-Indikator / Nutzenindikator in der Berufsbildung 89 117

Output / Ergebnis (Qualität) 90 118

Output-Indikator / Ergebnisindikator 91 118

Output-Standard / Output-Norm 92 119

P Peer-Lernen / Peer-Learning 93 120

Peer-Review in der Berufsbildung 94 121

Programm der allgemeinen oder beruflichen Bildung 103 127

Prozess 100 124

Prozessindikator 101 125

Prozessnorm / Prozessstandard 102 125

Q Qualifikation 104 128

Qualifikationsniveau / Qualifikationsstufe 79 104

Qualifikationsrahmen 105 130

Qualifikationssystem 106 132

Qualität 107 133

Qualitäts(an)forderung 126 152

Qualitätsansatz 108 134

Qualitätsaudit 110 136

Qualitätsindikator 114 141

Qualitätsindikator für die Qualitätsbewertung in der Berufsbildung 115 142

Qualitätskontrolle 112 138

Qualitätskreis 116 144

Qualitätskriterien für die Qualitätsbewertung in der Berufsbildung 113 139

Qualitätsmanagement 117 145



BEGRIFF SEITE

Qualitätsmanagement in der allgemeinen und beruflichen Bildung 119 147

Qualitätsmanagement-Handbuch 121 149

Qualitätsmanagementansatz in der Berufsbildung 118 146

Qualitätsmanagementsystem 120 149

Qualitätsnorm / Qualitätsstandard 127 153

Qualitätspolitik 124 151

Qualitätssicherung in der allgemeinen und beruflichen Bildung 109 135

Qualitätssystem 128 154

Qualitätsüberwachung 122 150

Qualitätsziel 123 150

Qualitätszyklus / PDCA-Zyklus 111 137

R Rechenschaftspflicht / Rechenschaftslegung 2 9

Regieren in Europa 46 58

Register 130 155

Risikogruppe 58 78

S Schlüsselkompetenzen/Kernkompetenzen/Kernfertigkeiten 71 92

Sektor 133 158

Selbstbewertung (eines Lernenden) 134 159

Selbstevaluation / Selbstbewertung (eines Berufsbildungsanbieters) 135 160

SMART-Ziele / Ziele nach der SMART-Methode 140 167

sozialer Dialog 142 170

sozialer Zusammenhalt 141 168

Sozialpartner 143 172

Spezifikationen 144 173

Standard / Norm (in der allgemeinen und beruflichen Bildung) 146 175

ständige Arbeitsgruppe „Indikatoren und Benchmarks“ 147 179

Steuerung bzw. politische Gestaltung der allgemeinen und beruflichen Bildung / Governance in der allgemeinen und beruflichen Bildung 59 79

Studentenrat / Fachschaftsrat 148 180

summative Evaluation 149 181

SWOT-Analyse 150 182




BEGRIFF SEITE

T Total Quality management (TQM) / Umfassendes Qualitätsmanagement 152 184

Transparenz von Qualifikationen 159 194

Tutoring 160 195

U Übergang von der Schule ins Berufsleben / Übergang vomBildungs- bzw. Ausbildungssystem ins Erwerbsleben 158 193

Überprüfung / Prüfung 132 157

Überprüfung von Fähigkeiten 137 162

Übertragbarkeit von Lernergebnissen 157 192

(berufliche) Umschulung 131 156

Unterqualifizierung 161 196

V Validierung (Qualität) 164 200

Validierung von Lernergebnissen 165 201

Veränderungsmanagement (Qualität) 16 26

Verfahren 99 124

Vergleichbarkeit von Qualifikationen 21 35

Verifizierung 166 202

Verlauf der allgemeinen und beruflichen Bildung 35 47

Vorbeugemaßnahme 98 123

W Weg der allgemeinen oder beruflichen Bildung / Zweig der allgemeinen oder beruflichen Bildung 36 48

Wirkung 62 83

Wissen 72 95

Z Zertifizierung (Qualität) 14 25

Zertifizierung von Lernergebnissen 13 24

Zertifizierungsstelle (Qualität) 15 26

Zugang zur (Berufs-)bildung 1 8


Index alphabétique français

TERME PAGE

A abandon des études / abandon en cours dʼétudes /décrochage / sortie précoce (ou prématurée) du système éducatif 33 46

accès à lʼéducation et à la formation 1 8

accréditation (qualité) 3 10

acteurs de lʼEFP 145 173

action corrective 27 41

action préventive 98 124

agrément dʼun prestataire dʼenseignement ou de formation 4 11

aide à la recherche dʼemploi 70 91

analyse coût/bénéfice – analyse coûts/avantages 28 42

analyse des besoins de compétences 139 166

analyse des besoins de formation 155 189

analyse SWOT 150 182

apprentissage 74 99

apprentissage (professionnel) 5 13

apprentissage formel 55 76

apprentissage informel 64 85

apprentissage non formel 86 113

apprentissage par échange dʼexpérience 10 17

apprentissage par lʼutilisation 76 101

apprentissage par la pratique 75 100

apprentissage par le travail 169 204

apprentissage par les pairs 93 120

apprentissage tout au long de la vie / éducation et formation tout au long de la vie 80 106

aptitude professionnelle / capacité professionnelle 136 162

Association européenne pour lʼassurance qualité danslʼenseignement supérieur 44 56

assurance qualité dans lʼenseignement et la formation 109 135

attractivité de lʼEFP 7 15

audit qualité 110 136

autoévaluation (dʼun apprenant) 134 159

autoévaluation (dʼun prestataire dʼEFP) 135 161


TERME PAGE

B bénéfice de lʼenseignement et de la formation 12 24

besoins de compétences / besoins en qualifications 138 164

bilan de compétences 137 163

bonne pratique 57 77

boucle de la qualité 116 144

C Cadre commun dʼassurance de la qualité (CCAQ) 20 34

cadre des certifications 105 131

Cadre européen de référence pour l'assurance de la qualité dans l'enseignement et la formation professionnels (CERAQ) 50 69

Cadre européen des certifications pour lʼapprentissage tout au long de la vie 49 67

cahier des charges 144 173

capital humain 61 83

certification (qualité) 14 25

certification des résultats dʼapprentissage 13 25

cohésion sociale 141 169

comparabilité des certifications / comparabilité des qualifications 21 35

compétence 22 37

compétences clés 71 93

conformité (qualité) 24 38

conseil dʼétudiants 148 181

contrôle de (la) qualité 112 139

coopération européenne en matière dʼassurance qualité dans lʼenseignement et la formation 45 57

critère 29 43

critère de qualité pour lʼévaluation de la qualité dans lʼEFP 113 140

curriculum 30 43

cycle de qualité / cycle PDCA 111 138

D démarche de gestion de la qualité 118 146

démarche qualité 108 134

descripteur / mot clé 32 45

dialogue social 142 171



TERME PAGE

E éducation et formation embrassant tous les aspects de la vie 81 106

éducation postobligatoire / enseignement postobligatoire / scolarité postobligatoire 97 123

effet 39 51

efficacité 40 52

efficience 41 52

employabilité 42 53

enquête auprès des sortants 78 103

enseignant 151 183

enseignement et formation continus 26 40

enseignement et formation initiaux 65 87

enseignement et formation professionnels (EFP) 167 203

Europass 43 55

évaluation comparative / étalonnage des performances/évaluation critérielle/critère de référence 11 21

évaluation de lʼenseignement et de la formation 51 72

évaluation des résultats dʼapprentissage 6 12

évaluation ex ante 52 73

évaluation ex post 53 74

évaluation formative 56 77

évaluation groupée / évaluation en grappe 18 28

évaluation par les pairs / révision par des pairs dans lʼEFP 94 121

évaluation sommative 149 181

exigence de qualité 126 152

extrant (qualité) 90 118

F filière dʼenseignement ou de formation 36 49

formateur 153 186

formation de formateurs 156 191

formation professionnelle des chômeurs 168 203

G gestion de la qualité 117 145

gestion de la qualité dans lʼenseignement et la formation 119 148

gestion du changement (qualité) 16 27

gestion totale de la qualité (GTQ) 152 184

gouvernance dans lʼenseignement et la formation 59 80

gouvernance européenne 46 58



TERME PAGE

grappe/cluster 17 28

groupe à risque 58 78

Groupe permanent sur les indicateurs et les benchmarks (SGIB) 147 180

I impact 62 84

indicateur 63 84

indicateur dʼextrant 91 119

indicateur dʼintrant 67 88

indicateur de contexte (de qualité dans lʼEFP) 25 39

Indicateur de performance 96 122

indicateur de processus 101 125

indicateur de qualité 114 141

indicateur de qualité pour lʼévaluation de la qualité dans lʼEFP 115 143

indicateur de résultat dans lʼEFP 89 118

ingénierie de (la) formation 154 188

inspection dʼun prestataire dʼEFP 68 89

intrant 66 88

M manuel qualité 121 149

mentorat 85 112

méthode ouverte de coordination (MOC) 87 116

monitorage de la qualité 122 150

N niveau dʼétudes 38 51

niveau de qualification 79 104

norme / référentiel (dans lʼenseignement et la formation) 146 177

norme de processus/norme de process 102 126

norme de qualité 127 153

norme de résultat 92 119

O objectif qualité 123 150

objectifs SMART 140 167

Organisation internationale de normalisation (ISO) 69 90

organisme certificateur 8 16

organisme de certification (qualité) 15 26

orientation et conseil 60 82



TERME PAGE

P parcours dʼenseignement ou de formation / parcours pédagogique 35 48

partenaires sociaux 143 172

perfectionnement professionnel 163 200

performance 95 122

personne sous-qualifiée 83 111

politique de qualité 124 151

pré-requis qualité 125 152

prestataire dʼenseignement ou de formation 37 50

principes communs régissant lʼassurance de la qualité dans lʼenseignement supérieur et lʼEFP 19 31

procédure 99 124

procédure de plainte (qualité) 23 38

processus 100 125

processus de mesure 84 112

programme dʼenseignement ou de formation 103 127

Q qualification 104 129

qualité 107 133

R reconnaissance des acquis dʼapprentissage 129 155

reconversion / conversion 131 156

redevabilité 2 9

registre 130 156

Réseau européen pour lʼassurance de la qualité dans lʼenseignement et la formation professionnels (ENQA-VET) 48 64

résultat (quality) 88 117

résultats dʼapprentissage / acquis dʼapprentissage 77 102

retour dʼinformation / rétroaction 54 75

revue / examen 132 157



TERME PAGE

S satisfaction des clients 31 44

savoir 72 97

savoir-faire 73 99

secteur 133 158

sous-qualification 161 197

stratégie de Lisbonne 82 109

système dʼalerte précoce (SAP) 34 47

système de certification 106 132

système de gestion de la qualité 120 149

Système européen de crédits dʼapprentissage pour la formation et lʼenseignement professionnels (ECVET) 47 61

système qualité 128 154

T tableau de bord prospectif (TBP) 9 16

transférabilité des résultats dʼapprentissage 157 192

transition de lʼécole à lʼemploi / transition formation-emploi /transition de lʼenseignement vers la vie active 158 193

transparence des qualifications 159 194

tutorat 160 195

U unité dʼacquis dʼapprentissage (ECVET) 162 199

V validation (qualité) 164 201

validation des résultats dʼapprentissage 165 201

vérification 166 202



Bibliography / Quellen /Bibliographie

AFPA (1992). Formation professionnelle: Vocabulaire des formateurs,Montreuil.

Alexander, P. A.; Schallert, D.L.; Hare, V. C. Coming to terms – Howreserchers in learning and literacy talk about knowledge. Review ofeducational research, Vol. 61, No 3, p. 315-343.

Alverno College. Assessment essentials: definition of terms. Available fromInternet: http://depts.alverno.edu/saal/terms.html [cited 19.8.2010].

AUCC (Association des universités et collèges du Canada), in Université deLaval, Conception et validation dʼindicateurs de performance àlʼuniversité Laval, Available from Internet: http://www.uquebec.ca/reseau/[cited 16.11.2010].

Benchmark Group. Le Journal du Net. Available from Internet:www.journaldunet.com [cited 12.10.2010].

Bolton, E. (1980). A conceptual analysis of the mentor relationship in thecareer development of women. Adult education quarterly, Vol. 30, No 4,p.195-207.

Business dictionary. WebFinance, 2010. Available from Internet:http://www.businessdictionary.com/definition/change-management.html[cited 12.10.2010].

CAF regional bench learning project. Available from Internet:http://www.4qconference.org/liitetiedostot/caf_presentations/CAF2.2_Kallinger.pdf [cited 22.07.2010]

Canadian Information Centre for International Credentials (2003). Guide toterminology usage in the field of credentials recognition and mobility inEnglish in Canada. Available from Internet: http://www.cicic.ca/410/Guide.aspx?sortcode=2.17.17#ACCREDITATION [cited 3.9.2010].

Cedefop; van den Berghe, Wouter (1996). Quality issues and trends invocational education and training in Europe. Luxembourg: PublicationsOffice.

Cedefop. Technical working group on quality in VET. A proposal of grid tocollect information on standards in European VET systems. Workingdocument.


Cedefop; Bjørnåvold, Jens; Tissot, Philippe (2000). Glossary onidentification, assessment and recognition of qualifications andcompetences and transparency and transferability of qualifications. In:Cedefop; Bjørnåvold, Jens. (2000) Making learning visible: identification,assessment and recognition of non-formal learning in Europe.Luxembourg: Publications Office. Annex, p.199-223 (Cedefop Referenceseries).

Cedefop; van den Berghe, Wouter (2001). Quality tools for VET systemsand organisations. In: European forum on the quality of vocationaltraining, Brussels, 29-30 May 2001. Thessaloniki: Cedefop. Availablefrom Internet: http://libserver.cedefop.eu.int/vetelib/eu/pub/cedefop/internal/2001_0012_en.doc [cited 20.10.2010].

Cedefop; Christensen, Finn; Bertzeletou, Tina (2001). European forum onquality in VET. Quality management approaches of VET promoters:worksheet. Thessaloniki: Cedefop. Available from Internet:http://libserver.cedefop.eu.int/vetelib/eu/pub/cedefop/internal/2001_0017_en.doc [cited 20.10.2010].

Cedefop (2003). Quality in training = La qualité dans la formation: Glossary.(Working paper / Document de travail). Available from Internet:http://libserver.cedefop.europa.eu/vetelib/eu/pub/cedefop/virtual/quality_glossary_2003.pdf [cited 17.11.2010].

Cedefop; Tissot, Philippe (2004). Terminology of vocational training policy: amultilingual glossary for an enlarged Europe. Luxembourg: PublicationsOffice. Available from Internet: http://libserver.cedefop.eu.int/vetelib/eu/pub/cedefop/ref/2004_0001_ml.pdf [cited 20.10.2010]

Cedefop; Descy, Pascaline; Tessaring, Manfred (2005). The value oflearning: evaluation and impact of education and training: third report onvocational training research in Europe: synthesis report. Luxembourg:Publications Office. Part 2, Approaches and methods of evaluation andimpact research, p.47-102. (Cedefop Reference series, 61).

Cedefop (2008a). Assuring the quality of VET systems by defining expectedoutcomes: a cross-country analysis in seven Member States.Luxembourg: Publications Office. (Cedefop Panorama series, 158).Available from Internet: http://www.cedefop.europa.eu/EN/Files/5181_en.pdf [cited 20.10.2010].

Cedefop (2008b). Future skill needs in Europe: medium-term forecast:synthesis report. Luxembourg: Publications Office. Available fromInternet: http://www.cedefop.europa.eu/EN/Files/4078_en.pdf [cited22.7.2010].

Cedefop (2008c). Terminology of European education and training policy:



a selection of 100 key terms. Luxembourg: Publications Office. Availablefrom Internet: http://europass.cedefop.europa.eu/europass/home/hornav/Glossary.csp [cited 22.07.2010].

Cedefop (2009). Accreditation and quality assurance in vocational educationand training: selected European approaches. Luxembourg: PublicationsOffice. Available from Internet:http://www.cedefop.europa.eu/EN/Files/4089_en.pdf [cited 20.10.2010].

Change Management Learning Center. The definition and history of changemanagement. Available from Internet: http://www.change-management.com/tutorial-definition-history.htm [cited 16.8.2010].

CHEA (Council for Higher Education Accreditation). Glossary of key terms inquality assurance and accreditation. Last modified: 23.10.2002. Availablefrom Internet: http://www.chea.org/international/inter_glossary01.html[cited 20.10.2010].

Code du travail (partie législative). Article L900-2. Available from Internet:http://formation-enligne.com/moodle163/les_parcours/L900-2.PDF [cited23.11.2007].

CR2I Glossaire (2001). Paris.EFQM (European Foundation for Quality Management). Glossary. Available

from Internet: http://excellenceone.efqm.org/Default.aspx?tabid=436[cited 04.10.2010].

EIPA (European Institute of Public Administration) (2006). CAF 2006: thecommon assessment framework (CAF): Improving an organisationthrough self-assessment. Maastricht: EIPA. Available from Internet:http://www.eipa.nl/files/File/CAF/Brochure2006/English_2006.pdf [cited22.7.2010].

ENQA (European Association for Quality Assurance in Higher Education).Available from Internet: http://www.enqa.eu/index.lasso [cited 22.7.2010].

ETF (European Training Foundation) (1997). Glossary of labour market andstandard and curriculum development terms. Turin: ETF. Available fromInternet: http://libserver.cedefop.europa.eu/vetelib/2010/26395.pdf [cited20.10.2010].

European Commission (1999). Glossary of 300 concepts and technicalterms. In: Evaluating socio-economic programmes. MEANS Collection,Vol. 6. Luxembourg: Publications Office.

European Commission (2001). Communication from the Commission.Making a European area of lifelong learning a reality. COM(2001) 678final, 21.11.2001. Available from Internet: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2001:0678:FIN:EN:PDF [cited04.10.2010].



European Commission (2001). European governance: a white paper,COM(2001) 428 final, 25.7.2001. Available from Internet: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/site/en/com/2001/com2001_0428en01.pdf [cited 20.10.2010].

European Commission (2002). Proposal for a directive of the EuropeanParliament and of the Council on the recognition of professionalqualifications. Official Journal of the European Union, 181 E, 30.7.2002,p.183-257. Available from Internet: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:52002PC0119:EN:HTML [cited 23.11.2007].

European Commission (2006a). Implementing the Community Lisbonprogramme. Proposal for a recommendation of the European Parliamentand of the Council on the establishment of the European qualificationsframework for lifelong learning (presented by the Commission), COM(2006)479 final, 5.9.2006. Available from Internet: http://ec.europa.eu/ education/policies/educ/eqf/com_2006_0479_en.pdf [cited 23.11.2007].

European Commission (2006b). European credit system for vocationaleducation and training (ECVET): a system for the transfer, accumulationand recognition of learning outcomes in Europe: Commission staff workingdocument, SEC(2006) 1431, 31.10.2006 . Available from Internet:http://ec.europa.eu/education/ecvt/work_en.pdf [cited 23.11.2007].

European Commission (2008). Communication from the Commission to theCouncil, the European Parliament, the European Economic and SocialCommittee and the Committee of the Regions: towards world-classclusters in the European Union: Implementing the broad-basedinnovation strategy. COM(2008) 652 final/2, 5.11.2008 . Available fromInternet: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2008:0652:REV1:en:PDF [cited 4.10.2010].

European Commission (2008b).The European Qualifications Frameworkfor Lifelong Learning (EQF). Available from Internet: http://ec.europa.eu/education/pub/pdf/general/eqf/broch_en.pdf [cited 4.10.2010].

European Commission. DG Enterprise and Industry. Glossary [online].Available from Internet:http://ec.europa.eu/enterprise/glossary/index_en.htm [cited 22.07.2010].

European Commission. Europa glossary. Available from the internet:http://europa.eu/scadplus/glossary/open_method_coordination_en.htm[cited 22.07.2010].

European Parliament; Council of the European Union (2006).Recommendation of the European Parliament and of the Council of 18 December 2006 on key competences for lifelong learning. OfficialJournal of the European Union, L 394, 30.12.2006, p. 10-18. Available



from Internet: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2006:394:0010:0018:en:PDF [cited 4.10.2010].

European Parliament and Council of the European Union (2008).Recommendation of the European Parliament and of the Council of 23April 2008 on the establishment of the European qualificationsframework for lifelong learning. Official Journal of the European Union, C 111, 6.5.2008, pp. 1-7. Available from the Internet: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:C:2008:111:0001:0007:EN:PDF [cited 22.7.2010].

European Parliament and Council of the European Union (2009).Recommendation of the European Parliament and of the Council of 18June 2009 on the establishment of a European Quality AssuranceReference Framework for Vocational Education and Training. OfficialJournal of the European Union, C 155, 8.7.2009, pp. 1-10. Available fromInternet: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:C:2009:155:0001:0010:EN:PDF [cited 04.10.2010].

European Parliament and Council of the European Union (2009b).Recommendation of the European Parliament and of the Council of 18June 2009 on the establishment of a European Credit System forVocational Education and Training (ECVET). Official Journal of theEuropean Union, C 155, 8.7.2009, pp. 11-18. Available from Internet:http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:C:2009:155:0011:0018:EN:PDF [cited 04.10.2010].

Eurostat (2004). Urban audit: methodological handbook. 2004 ed.Luxembourg: Publications Office. Chapter 3, Glossary of variables andindicators, p.17-53. Available on thefrom Internet: http://ec.europa.eu/eurostat/ramon/statmanuals/files/KS-BD-04-002-EN.pdf#page=18 [cited22.7.2010].

Eurydice (2009). TESE - Thesaurus for education systems in Europe. 2009ed. Brussels: Eurydice. Available from Internet:http://eacea.ec.europa.eu/eurydice/portal/page/portal/Eurydice/TESEDescriptor?descriptorId=2064 [cited 4.10.2010].

Froman, Bernard; Gourdon, Christophe. Dictionnaire de la qualité, LesÉditions Association Française de Normalisation (AFNOR). Availablefrom Internet: http://www.qualite.qc.ca/texte4a.htm [cited 12.10.2010].

HESA (Higher Education Statistics Agency). Available from Internet:http://www.hesa.ac.uk/index.php/content/view/112/154 [cited 3.8.2010].

HM Inspectorate of Education (2006). Quality management in education:self-evaluation for quality improvement. Available from Internet:http://www.hmie.gov.uk/documents/publication/j7354.pdf [cited 19.8.2010].



IATE (Interactive terminology for Europe). Available from Internet:http://iate.europa.eu [cited 22.7.2010].

IEEE 610 Software engineering standards./ Institute of Electrical andElectronics Engineers. New York: IEEE, 2004. Available from Internet:http://www.ieee.org/portal/index.jsp [cited 20.1.2004].

ILO (International Labour Organization) (1998). ILO thesaurus 1998: labour,employment and training terminology = Thesaurus BIT 1998:terminologie du travail, de lʼemploi et de la formation = Tesauro OIT1998: terminología del trabajo, el empleo y la formación = IAAThesaurus 1998: Terminologie der Arbeit, Beschäftigung undAusbildung. 5th ed. Geneva: ILO.

ISO (International Organization for Standardization) (1994). ISO 8402-1994.Quality management and quality assurance – Vocabulary. Geneva: ISO.

ISO (International Organization for Standardization) (2000). ISO 9000-2000. Quality management systems – Fundamentals andvocabulary. Geneva: ISO.

ISO (International Organization for Standardization). Glossary of terms andabbreviations used in ISO/TC business plans. Available from Internet:http://isotc.iso.org/livelink/livelink/fetch/2000/2122/687806/Glossary.htm[cited 8.3.2010].

IT Toolbox.com. Change management. Available from the Internet:http://it.toolbox.com/wiki/index.php/Change_Management [cited22.7.2010].

Jenson, Jane (1998). Mapping Social Cohesion: The State of CanadianResearch. Ottawa: Canadian Policy Research Networks.

Johnson Center for Philanthropy. Nonprofit and philanthropy good practice.Glossary. Available from Internet:http://www.npgoodpractice.org/Glossary/Default.aspx [cited 20.8.2010].

Kallinger, Michael et al. (2006). CAF regional bench learning project.Presentation at 4th quality conference in public administration in EU CAFcentre, 27-29 September, 2006, Tampere, Finland. Available fromInternet: http://www.4qconference.org/liitetiedostot/caf_presentations/CAF2.2_Kallinger.pdf [cited 22.7.2010].

Landsheere, Gilbert de (1979). Dictionnaire de lʼévaluation et de larecherche en éducation. Paris: Presses Universitaires de France.

Lave, Jean (1991). Situated learning: legitimate peripheral participation.Cambridge: Cambridge University Press.

Le Préau (2002). Chambre de Commerce et dʼIndustrie de Paris. Quelmodèle qualité pour la e-formation?: les normes qualité existantesrépondent-elles aux besoins des acteurs de la e-formation?



Paris: Le Préau. Available from Internet: http://www.preau.ccip.fr/images/etudes/etude_modele_qualite.pdf [cited 23.11.2007].

MassDEP (Massachussets Department of Environmental Protection).Glossary of quality assurance terminology. Available from Internet:http://www.mass.gov/dep/cleanup/laws/glossa01.htm [cited 19.8.2010].

Merriam-Webster online dictionary. Available from Internet:http://www.merriam-webster.com/dictionary/descriptor [cited 22.7.2010].

Milon, Alain; Cormerais, Frank. Gestion et management de projetmultimédia, Editions LʼHarmattan, cité par Le Préau.

National University of Singapore. Available from Internet:http://www.cdtl.nus.edu.sg/success/sl37.htm [cited 22.7. 2010].

New Oxford dictionary of English (1998). Oxford: Oxford University Press.Nouveau Petit Robert (1993). Paris: Dictionnaires Le Robert.OECD (1996). Assessing and certifying occupational skills and

competences in vocational education and training. Paris: OECD.OECD (2001). The wellbeing of nations: the role of human and social

capital. Paris: OECD.OECD (2002). Glossary of key terms in evaluation and results based

management related terms. Paris: OECD. Available from Internet:http://www.undg.org/archive_docs/2599-OECD_DAC_Glossary_-_OECD_DAC_Glossary.pdf [cited: 22.7.2010].

OECD (2007). Qualifications systems: bridges to lifelong learning =Systèmes de certifications: des passerelles pour apprendre à tout âge.Paris: OECD.

Ohlsson, S. (1994). Declarative and procedural knowledge. In: The inter -national encyclopedia of education. Oxford: Pergamon, Vol. 3, p. 1432-1434.

Polanyi, M. (1966). The tacit dimension. London: Routledge.Pollitt, Christopher; Bouckaert, Geert (2004). Public management reform: a

comparative analysis. 2nd ed. Oxford: Oxford University Press.Prawat, R.S. (1989). Promoting access to knowledge, strategy and

disposition in students: a research synthesis. Review of education, Vol.59, No 1, p. 1-41.

Publications Office. Eur-lex. Available from Internet: http://eur-lex.europa.eu/en/index.htm [cited 12.10.2010].

Ravet, S. (1999). Planifier lʼutilisation des TIC dans lʼéducation et laformation, Centre iInffo.

Scottish executive (2007). What is employability? Available from Internet:http://www.scotland.gov.uk/Topics/Business-Industry/Employability/definition [cited 12.10.2010].

Bibliography 229


Spendolini, J. Michael (1992). The benchmarking book. AmericanManagement Association. New York.

Tamkin P.; Hillage J. (1999). Employability and employers: the missing pieceof the jigsaw. Institute for Employment Studies. (Report 361). Availablefrom Internet: http://www.employment-studies.co.uk/summary/summary.php?id=361 [cited 23.11.2007].

Saito, Yoko. The use of self-assessment in second language assessment.Available from Internet: http://www.tc.columbia.edu/academic/tesol/WJFiles/pdf/Saito_Forum.pdf [cited 18.8.2010].

The Economist, Business database dictionary benchmarking. Available fromInternet: www.economist.com/businessDatabase/Dictionary.cfm?id=ID8D747D13-8E5B-11D5-8499-00508B2CCA66 [cited 12.10.2010].

The international encyclopaedia of education. Oxford: Elsevier Science(Pergamon).

US Department of Education. Institute of Education Sciences (IES).Educational Resources Information Center (ERIC) database. Availablefrom Internet: http://www.eric.ed.gov/ [cited 12.10.2010].

UK Evaluation Society. Glossary of evaluation terms. Available fromInternet: http://www.evaluation.org.uk/resources/glossary.aspx [cited3.10.2010].

Unesco. Thesaurus. Paris: Unesco Publishing. Available from Internet:http://databases.unesco.org/thesaurus/ [cited 20.10.2010].

Unesco (2001). International consultation on educational governance atlocal levels. Paris: Unesco, 27-28 February 2001. Available fromInternet: www.unesco.org/education/highlights/governance.html [cited:17.8.2010].

United States Environmental Protection Agency (1997). Glossary of qualityassurance terms and related acronyms.

Werner, Heinz; Bennett, Roger; König, Ingeborg (1994). Glossar zurArbeitsmarkt- und Berufsforschung Englisch-Deutsch/Deutsch-Englisch.Begriffe zu Arbeitsmarkt, Bildung und Sozialem. (GlossAB Englisch).Nürnberg: Getr. Sz.

Wikipedia. Available from Internet: http://en.wikipedia.org/ [cited: 17.8.2010].



Zusatzliche Quellen fur die deutschsprachigen Eintrage

AQS. Arbeitsgemeinschaft zur Förderung der Qualitätssicherung in derMedizin. Glossar zur Qualitätssicherung. Im Internet zu finden unter:http://www.aqs.de/glossar.htm [Stand: 03.05.2003].

Cedefop; Descy, Pascaline; Tessaring, Manfred (2006). Der Wert desLernens. Evaluation und Wirkung von Bildung und Ausbildung. DritterBericht zum aktuellen Stand der Berufsbildungsforschung in Europa.Synthesebericht. Cedefop Reference series; 66, Luxemburg: Amt füramtliche Veröffentlichungen. Teil 2: Ansätze und Methoden derEvaluations- und Wirkungsforschung, S. 48-107.

Deutschsprachiger Glossar zu QM- und ISO 9000- Begrifflichkeiten. ImInternet zu finden unter: http://www.quality.de/lexikon/index.htm [Stand:19.07.2011].

Deutssprachiges QM-Lexikon. Im Internet zu finden unter: http://www.qm-wissen.de/wissen/qm-lexikon/ [Stand: 19.07.2011].

EIPA (European Institute of Public Administration) (2006). CAF 2006: thecommon assessment framework (CAF): Verbesserung der Organisationdurch Selbstbewertung. Maastricht: EIPA. Im Internet zu finden unter:http://www.eipa.nl/files/File/CAF/Brochure2006/German_2006.pdf[Stand: 15.5.2011].

Europäische Kommission. Europa-Glossar. Im Internet zu finden unter:http://europa.eu/legislation_summaries/glossary/index_de.htm [Stand:26.05.2011].

Europäische Kommission (2001). Europäisches Regieren: ein Weißbuch,KOM(2001) 428 endgültig, 25.7.2001. Im Internet zu finden unter:http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/site/de/com/2001/com2001_0428de01.pdf[Stand: 26.05.2011].

Europäische Kommission (2001). Mitteilung der Kommission. Eineneuropäischen Raum des lebenslangen Lernens schaffen, KOM(2001)678 endgültig, 21.11.2001. Im Internet zu finden unter: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:52001DC0678:DE:HTML [Stand: 24.05.2011].

Europäische Kommission (2006a). Das Lissabon-Programm derGemeinschaft umsetzen. Vorschlag für eine Empfehlung desEuropäischen Parlaments und des Rates zur Einrichtung einesEuropäischen Qualifikationsrahmens für lebenslanges Lernen (von derKommission vorgelegt), KOM(2006) 479 endgültig, KOM(2006), 5.9.2006.Im Internet zu finden unter: http://ec.europa.eu/education/policies/educ/eqf/com_2006_0479_de.pdf [Stand: 24.05.2011].



Europäische Kommission (2006b). Das europäischeLeistungspunktesystem für die Berufsbildung (ECVET). Eineuropäisches System für die Übertragung, Akkumulierung undAnerkennung von Lernleistungen im Bereich der Berufsbildung.Arbeitsdokument der Kommissionsdienststellen, SEK (2006) 1431,31.10.2006. Im Internet zu finden unter: http://ec.europa.eu/education/lifelong-learning-policy/doc/ecvet/work_de.pdf [Stand: 24.05.2011].

Europäische Kommission (2008). Mitteilung der Kommission an daseuropäische Parlament, den Rat, den Wirtschafts- und Sozialausschussund den Ausschuss der Regionen. Auf dem Weg zu Clustern vonWeltrang in der Europäischen Union: Die Umsetzung der breitangelegten Innovationsstrategie, KOM(2008) 652 endgültig, 17.10.2008.Im Internet zu finden unter: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2008:0652:FIN:de:PDF [Stand: 26.05.2011].

Europäische Kommission (2008b). Der Europäische Qualifikationsrahmenfür lebenslanges Lernen (EQR). Im Internet zu finden unter:http://ec.europa.eu/education/pub/pdf/general/eqf/broch_de.pdf [Stand:24.05.2011].

Europäisches Parlament und Rat der Europäischen Union (2006).Empfehlung des Europäischen Parlaments und des Rates vom 18.Dezember 2006 zu Schlüsselkompetenzen für lebensbegleitendesLernen. Amtsblatt der Europäischen Union, L 394, 30.12.2006, S. 10-18.Im Internet zu finden unter: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2006:394:0010:0018:de:PDF [Stand: 25.05.2011].

Europäisches Parlament und Rat der Europäischen Union (2009).Empfehlung des Europäischen Parlaments und des Rates vom 18. Juni2009 zur Einrichtung eines europäischen Bezugsrahmens für dieQualitätssicherung in der beruflichen Aus- und Weiterbildung. Im Internetzu finden unter: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32009H0708(01):DE:NOT [Stand: 24.05.2011].

Europäisches Parlament und Rat der Europäischen Union (2009b).Empfehlung des Europäischen Parlaments und des Rates vom 18. Juni2009 zur Einrichtung eines Europäischen Leistungspunktesystems fürdie Berufsbildung (ECVET). Amtsblatt der Europäischen Union, C 155,8.7.2009, S. 11-18. im Internet zu finden unter: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:C:2009:155:0011:0018:DE:PDF[Stand: 26.05.2011].

OECD (2009). Glossar entwicklungspolitischer Schlüsselbegriffe aus denBereichen Evaluierung und ergebnisorientiertes Management. Paris:OECD. Im Internet zu finden unter:http://www.oecd.org/dataoecd/40/7/43184177.pdf [Stand: 15.05.2011].



Glossary/Glossar/GlossaireQuality in education and training

Qualität in der allgemeinen und beruflichen Bildung

La qualité dans lʼenseignement et la formation

Luxembourg:

Publications Office of the European Union

2011 – VI, 232 pp. – 17 x 24 cm

ISBN 978-92-896-0740-4

Cat. No: TI-30-11-211-3A-N

Free of charge – 4106 EN/DE/FR


4106 EN/DE/FR – TI-30-11-211-3A-N



Tel. +30 2310490111, Fax +30 2310490020, E-mail: [email protected]

European Centre for the Development of Vocational Training

Glo

ssar

y

Glo

ssar

G

loss

aire



GlossaireLa qualité dans

l’enseignement et la formation

GlossarQualität in der allgemeinen

und beruflichen Bildung

GlossarQualität in der allgemeinen und beruflichen Bildung

GlossaireLa qualité dans l’enseignement et la formation

ISBN 978-92-896-0740-7

9 789289 607407

glossary quality in education glossary - kch

Documents