GLOSARIO - Proyecto de Acuerdo No. 106 de 2013

A ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line). Lnea de abonado digital

asimtrica. Tipo de tecnologa que permite la transmisin de datos por cables de cobre (lnea telefnica convencional). Permite acceso a Internet de banda ancha de mayor velocidad. Se denomina asimtrica debido a que la capacidad de descarga de datos desde la red al usuario (bajada) y del usuario a la red (subida) no son iguales. La capacidad de bajada es mayor.

AGENCIA NACIONAL DEL ESPECTRO (ANE). Es una Unidad Administrativa

Especial del orden nacional, adscrita al Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones MINTIC, sin personera jurdica, con autonoma tcnica, administrativa y financiera. La ANE brinda el soporte tcnico al MINTIC para la gestin del espectro radioelctrico, cumpliendo las polticas estatales y considerando las tendencias nacionales e internacionales.

AMAZON. Compaa estadounidense de comercio electrnico y servicios de

cloud computing (Computacin en la nube, servicios a travs de Internet sin depender de la capacidad para almacenar informacin en equipos propios). Compaa pionera en comercializar bienes a travs de Internet con lneas de productos como: DVD, CD de msica, software, videojuegos, electrnica, ropa, muebles, comida, libros, entre otros.

AMRICA MVIL (CLARO). Compaa prestadora de servicios de

telecomunicaciones (telefona fija y mvil, TV e Internet, entre otros), con operacin principalmente en Amrica Latina. Cuenta con cerca de 325 millones de usuarios a cierrre del ao 2012, siendo uno de los principales operadores a nivel mundial. Opera bajo la marca Claro, propiedad de Carlos Slim.

AMERICAN TOWER. Empresa de infraestructura de comunicaciones

inalmbricas (sin cables) y de difusin (mensajes verbales, escritos y gestuales) que desarrolla y opera espacios de comunicacin, incluyendo torres de comunicacin inalmbrica, y redes de sistema de antenas distribuidas. Con sede en Boston, Massachusetts, cuenta con oficinas locales en todo Estados Unidos y en Brasil, Chile, Colombia, Alemania, Ghana, India, Mxico, Per, Sudfrica, Uganda y el Reino Unido.

APAGON ANALGICO. Es el nombre con el que se conoce a cese de las

emisiones de seales analgicas de los operadores de televisin.

APLICACIONES MVILES EMPRESARIALES. Aplicaciones desarrolladas para ser usadas en ambientes de empresa usando dispositivos mviles (celular,

tablet, otros) para automatizar tareas y procesos y/o como sistema de informacin interna.

APPLE. Empresa multinacional de gran tamao, de origen estadounidense.

Revolucion la industria de las tecnologas de la informacin y la comunicacin y actualmente es una de las compaas ms reconocidas a nivel mundial por su capacidad de innovacin. Esta empresa se dedica al desarrollo de software y equipos electrnicos de alta tecnologa. Entre los productos de hardware ms conocidos de la empresa se cuenta con el iPod, el iPhone y el iPad.

ARPU. (Average Revenue Per User): Es el promedio de ingresos que obtiene

una compaa por cada usuario o cliente, en un periodo determinado, por cada uno de los servicios que presta. Se calcula dividiendo el total de ingresos obtenidos en dicho periodo entre el total de usuarios activos. Es una unidad de medida usada principalmente en el sector de las telecomunicaciones, por la gran variedad de servicios, planes y unidades que ofrece el sector a cada usuario.

AULAS DIGITALES. Es un saln de clases dotado de recursos tecnolgicos

que adquieren valor pedaggico cuando se utilizan para acompaar y facilitar el aprendizaje.

AVANTEL. Avantel es una empresa colombiana, proveedora de servicios de

trunking (Sistema de radiocomunicaciones mviles para aplicaciones de uso privado, generalmente de tipo empresarial). La compaa tiene presencia en ms de 20 ciudades Colombia y cuenta con ms de 8.000 clientes activos.

B BACK UP. Es una copia o respaldo de seguridad que se realiza con el fin de

disponer de un medio para recuperarlos en caso de su prdida. BANDA DE AWS. Espectro inalmbrico de comunicaciones usados para

servicios de voz, datos, videos y mensajera. Esta banda poseen dos segmentos de frecuencia de 1710 MHz a 1755 MHz para subida de datos y de 2110 MHz a 2155 MHz para bajada.

BANDAS DE FRECUENCIA. Son intervalos de frecuencias del espectro

electromagntico asignados a diferentes usos dentro de las radiocomunicaciones.

BANDA IMT. Tambin conocidas como IMT-Avanzadas. Son sistemas mviles

dotados de nuevas capacidades de transmisin y servicios. Estos sistemas dan acceso a una amplia gama de servicios de telecomunicacin, en especial los servicios mviles avanzados, admitidos por redes fijas y mviles, que utilizan cada vez ms la transmisin por paquetes.

BATELSA (Barranquilla Telecomunicaciones S.A) Empresa de Servicios

Pblicos Domiciliarios, adquirida por Telecom en el ao 2006 a travs de subasta.

BELLSOUTH. Antigua compaa estadounidense de telecomunicaciones. Los

servicios suministrados por la operacin de BellSouth incluyeron los servicios de telefona e Internet. En el 2006 la empresa AT&T adquiri a BellSouth. En Colombia y Latinoamerica las operaciones de Bellsouth fueron adquiridas por Telefnica de Espaa (Movistar).

BENCHMARK. Metodologa para realizar estudios comparativos a nivel

empresarial, estableciendo un modelo donde se observa a la competencia en su desempeo financiero, operativos y de mercado en contraste con los desempeos de la compaa interesada en el estudio.

BRC Investor Services S.A. Empresa calificadora de valores que provee a

los inversionistas opiniones especializadas e independientes acerca de la calidad crediticia de una emisin de deuda en el mercado de capitales, y la capacidad de pago de las diferentes tipos de empresas.

BUCLE DE ABONADO. Es el cableado que se extiende entre la central

telefnica y las instalaciones del cliente.

C CABLE MDEM. Dispositivo que se instala en las premisas del usuario y que

es utilizado como un elemento fundamental de acceso a la prestacin de servicios de telecomunicaciones, sobre una red de cable coaxial.

CABLE PACFICO. Empresa que naci en 1994, ofreca servicios de

televisin, Internet y telefona voz sobre IP VoIP. Esta fue comprada en el 2006 por Telmex (actualmente CLARO).

CABLECENTRO. Antigua empresa de televisin por cable de Colombia que

prestaba sus servicios en los departamentos de Amazonas, Boyac, Caquet, Casanare, Cundinamarca, Huila, Meta, Norte de Santander, Putumayo, Santander, Vichada y Tolima. La empresa fue comprada por Telmex (actualmente CLARO).

CABLE SUBMARINO. Cable de fibra ptica instalado sobre el lecho marino y

destinado fundamentalmente a la interconexin de redes entre diferentes regiones, paises o continentes, para la prestacin de servicios de telecomunicaciones.

CAGR (TACC Tasa Anual de Crecimiento Compuesto). Se utiliza para

describir el crecimiento anualizado de elementos tales como: ingresos,

unidades entregadas, usuarios registrados, entre otros, sobre un periodo de tiempo determinado.

CANALES PREMIUM. Son servicios adicionales de suscripcin de televisin,

donde el usuario paga a su proveedor de televisin un canon adicional a su plan mensual, permitindole acceso a los canales Premium exclusivos. Por ejemplo, HBO PLUS, CINEMAX, MOVIECITY, ETC.

CANIBALIZACIN. Trmino utilizado cuando una empresa saca al mercado

un producto o servicio nuevo que le resta clientes a los productos o servicios que presta previamente. En este caso existe canibalizacin entre productos.

CAPEX (Capital Expenditures). Son inversiones de capital. El CAPEX es

utilizado por una compaa para adquirir o mejorar los activos fijos tales como equipamientos, propiedades o edificios industriales.

CAPITAL ASSET PRICING MODEL (CAPM). Modelo de valoracin de activos

financieros. Este modelo es para calcular el precio de un activo y pasivo o una cartera de inversiones.

CAPITALIZACIN. Es una medida de una empresa o su dimensin econmica, y es igual al precio por accin en un momento dado multiplicado por el nmero de acciones en circulacin pblica, e indica el patrimonio disponible para la compra y venta activa en bolsa.

CARGOS DE INTERCONEXIN ASIMTRICOS. Es el monto que los operadores

de redes o servicios interconectados se pagan entre s, por el uso de la infraestructura en las comunicaciones que proveen a sus diferentes usuarios. Es asimtrico cuando los valores unitarios en una interconexin entre dos redes son diferentes para la recepcin y para la emisin de la comunicacin.

CARRIER. Operador de telecomunicaciones, propietario de una red que

sirve de medio de transporte de informacin de otro operador o como un medio de interconexin de diferentes redes de uno o varios operadores.

CHURN. La tasa de cancelacin de clientes (en ingls churn rate) es un

trmino empresarial que hace referencia a la cancelacin de clientes o retiro de clientes. En su sentido ms amplio, es un indicador que mide el nmero de clientes que se retiran de un servicio en un periodo determinado, sobre la base total de clientes en ese servicio.

CIUDADES INTELIGENTES. Es una ciudad que usa las tecnologas de la

informacin y comunicacin, para mejorar la calidad de vida de sus habitantes, transformando aspectos relacionados con la seguridad, educacin, salud, transporte, energa y los procesos administrativos de la

ciudad, entre otros, optimizando el uso de los recursos econmicos, tecnolgicos y ambientales.

CLOUD COMPUTING. Computacin o servicios en la nube. Es la prestacin

de diferentes servicios informacin y comunicacin a travs de la red Internet.

COLEGIO EN LA NUBE. Es una plataforma virtual que pretende mejorar la

solucin tecnolgica de las instituciones educativas de la ciudad de Medelln, con el propsito de acceder a servicios y aplicaciones de manera centralizada haciendo que los recursos en sitio sean cada vez ms ligeros y con menores especificaciones.

COLOMBIA MVIL (TIGO). Operador mvil colombiano con participacin

cercana al 13% en servicios de Voz mvil en Colombia, conformado por Millicom, con el 50% + 1 accin y las empresas ETB y EPM que suman el 49,99% de propiedad. Colombia Mvil desde el inicio de sus operaciones en el ao 2003 hasta el 1 de diciembre de 2006 utiliz la marca comercial OLA y a partir de esa fecha cambi a TIGO, marca que usa Millicom en los pases donde tiene presencia.

COLTEL. Colombia Telecomunicaciones. Fue una de las operadoras de

telecomunicaciones ms grande de Colombia. Adquirida parcialmente por Telefnica de Espaa y hoy opera bajo la marca Movistar. Tiene presencia en ms de 998 municipios de la geografa colombiana, presta hoy los servicios de telefona fija local, larga distancia nacional e internacional, servicios de Internet banda ancha, TV , transmisin de datos y movilidad.

COMCEL (Comunicacin Celular). Empresa operadora de telefona mvil

celular, lder en participacin del servicio mvil de voz en Colombia, de propiedad del grupo mexicano Amrica Mvil. Se fusion con Telmex Corporativa y actualmente opera bajo la marca Claro.

COMISIN DE REGULACIN DE COMUNICACIONES (CRC). rgano

encargado de promover la competencia, evitar el abuso de posicin dominante en el mercado y regular los mercados de las redes y servicios de comunicaciones, con el fin que la prestacin de los servicios sea econmicamente eficiente y refleje altos niveles de calidad.

COMISIN NACIONAL DE TELEVISIN (CNTV). Autoridad de orden

constitucional con autonoma e independencia, encargada de regular la televisin, controlar el uso del espectro para la prestacin del servicio de televisin, y definir el rgimen para su prestacin basado en concesiones y el pago de contraprestaciones dirigidas a fortalecer el financiamiento de la televisin pblica. En julio de 2011 el Congreso de la Repblica cre la ley mediante la cual se faculta al gobierno para la liquidacin de dicha entidad

COMODITIZACIN. Proceso mediante el cual un bien o un servicio prestado por diferentes competidores en un mercado, pierde caracteristicas de diferenciacin.

COMPARTICIN INFRAESTRUCTURA. Permite a otro operador hacer uso de

la infraestructura (postes, ductos, espacios en sitios, torres y otros) bajo condiciones tcnicas, operativas y comerciales

CONTACT CENTER. Centro de atencin de llamadas y contactos (mail,

web,etc.), donde el personal, especialmente entrenado, realiza llamadas y/o recibe llamadas desde y/o hacia clientes, socios comerciales, compaas asociadas u otros, con fines normalmente comerciales relacionados con la oferta y el servicio o para la atencin de solicitudes de informacin, quejas y reclamos.

CONTENIDOS DIGITALES. Es toda aquella informacin que se encuentra

almacenada en un medio digital, ya sea en un disco duro o cualquier otro dispositivo. El objetivo es buscar la facilidad del acceso a estos contenidos a travs de las redes de conexin de Internet.

COP$. Signo Representativo del Peso Colombiano CPE. Equipo Local del Cliente. Es un equipo de telecomunicaciones usado

tanto al interior o al exterior del lugar en el que se encuentra el cliente para originar, encaminar o terminar una comunicacin. El equipo puede proveer una combinacin de servicios incluyendo servicios de datos, voz y aplicaciones multimedia.

CRM. Sistemas de apoyo a la gestin de las relaciones con los clientes, a la

venta y al marketing.

D DECODIFICADOR. Dispositivo electrnico cuya funcin es convertir un

lenguaje, mensaje u otros de forma que pueda ser interpretado por quin lo recibe (computador, televisor, otros equipos).

DEUDA AAA. Calificacin que expresa la ms alta valoracin de la solvencia

de una empresa. La ms alta calificacin de una compaa, fiable y estable.

DEPRECIACIN. Es el mecanismo contable mediante el cual se reconoce el

desgaste que sufre un bien por el uso que se haga de el. DIGITALIZACIN DE TELEVISIN. Consiste en la conversin de informacin

analgica a informacin digital, de esta manera, resultan mucho ms sencillos de manejar los contenidos y con cualidades superiores en

imgenes y sonido. Este nuevo concepto de televisin constituye la evolucin de la actual televisin convencional analgica.

DIRECTV. Empresa que ofrece servicios de difusin directa de televisin por

satlite en vivo con sede Estados Unidos. Transmite televisin digital incluidos canales de audio y radio por satlite a los televisores fijos de Estados Unidos y Amrica Latina donde los clientes suscritos cuentan con un decodificador y una antena parablica receptora.

DMA (Division Multiple Access). Consiste en la asignacin de un cdigo

nico para cada equipo terminal conectado a la red. La caracterstica de estos cdigos, es que no se interfieren mutuamente. La estacin base los descifra aplicando mtodos de separacin de cdigos, consiguiendo establecer comunicacin unvoca con cada equipo terminal enganchado.

DOCSIS. (DATA OVER CABLE SERVICE INTERFACE SPECIFICATION).

Especificacin de interfaz para servicios de datos por cable. Es un estndar que define los requisitos de la interfaz de comunicaciones y operaciones para los datos sobre sistemas de cables. Muchos operadores de televisin por cable lo emplean para proporcionar acceso a Internet sobre infraestructura de redes HFC (hibridas de fibra coaxial) existentes.

DONGLES. Pieza de hardware utilizada para acceder a los servicios de

Internet mvil en equipos de cmputo. DRAG ALONG. Pactos en operaciones de inversin de empresas en las que

hay un socio principal y otro minoritario. Las clusulas de Drag Along tambin conocidas como Derecho de arrastre permiten al socio que puede ejercer tal derecho (normalmente el que tiene la mayora) obligar al socio minoritario a que "le acompae" y vendan juntos.

DUMP PIPES. Se refiere a la red de un operador que se utiliza

simplemente para transmitir informacin entre el dispositivo del cliente y la Internet.

DVNO (Data Virtual Network Operator) Hace referencia a compaas de

servicios mviles de datos que no poseen infraestructura propia sino que arrienda la de un tercero.

DTH SOCIAL. Se refiere a la universalizacin del servicio de televisin

abierta en Colombia a travs de una plataforma y la utilizacin de antenas satelitales.

E EBOOKS. Es un libro en formato electrnico o digital. Est confeccionado

para ser ledo en cualquier tipo de ordenador o en dispositivos especficos

como los lectores de tinta electrnica e, incluso, en ordenadores de bolsillo o telfonos mviles.

ECONOMIA DE ESCALA. En trminos de microeconoma, son las ventajas de

los costos que una empresa obtiene gracias a la expansin. Sirve para el largo plazo y hace referencia a las reducciones en el costo unitario a medida que el tamao de una compra es mayor.

ENDEUDAMIENTO. Es un indicador financiero su objetivo es evaluar el

grado y la modalidad de participacin de los prestamistas de una empresa y precisar los riesgos en los cuales incurren tanto estos como los dueos, as como la conveniencia o inconveniencia de cierto nivel de deuda.

EDUTAIMENT. Significa educacin + entretenimiento. Es cualquier

contenido de entretenimiento que est diseado para educar y entretener.

ETB (EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOT). Compaa de telecomunicaciones de Bogot, presta los servicios de telefona fija, Internet banda ancha conmutado e inalmbrico, Internet mvil, telefona mvil y televisin. Su presencia se concentra en la ciudad de Bogot, donde tiene la mayor participacin en servicios de voz e Internet fijo.

EMCALI (EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI). Empresa prestadora de

servicios pblicos (energa, acueducto, alcantarillado y telecomunicaciones). Su presencia el telecomunicaciones se limita al departamento del Valle del Cauca.

EBITDA. Indicador financiero que permite determinar la utilidad obtenida

por una empresa o proyecto, sin tener en cuenta los gastos financieros, los impuestos y dems gastos contables que no implican salida de dinero en efectivo, como las depreciaciones y las amortizaciones.

ESPECTRO RADIOELCTRICO. Medio por el cual se transmiten las

frecuencias de ondas de radio electromagnticas que permiten las telecomunicaciones (radio, televisin, Internet, telefona mvil, televisin digital terrestre, entre otros).El espectro es administrado y regulado por el gobierno de cada pas.

ERP. Sistemas de planificacin de recursos empresariales que integran y

manejan los negocios asociados con las operaciones de una compaa. Los sistemas ERP tpicamente se utilizan para gestionar los procesos de produccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas y contabilidad de una compaa a travs de mdulos. Sin embargo, la planificacin de recursos empresariales o el software ERP intervenienen en el control de actividades de negocios como: ventas, entregas, pagos, produccin, administracin de inventarios, calidad de administracin y la administracin de recursos humanos.

EV/EBITDA. Indicador que muestra la relacin del valor de la empresa con su EBITDA. Es un mltiplo de valoracin de empresa.

F

FACEBOOK. Empresa duea de la red social Facebook, sitio web de acceso abierto a cualquier persona a travs de una cuenta de correo electrnico. Los usuarios pueden participar en una o ms redes sociales, en relacin con su situacin acadmica, su lugar de trabajo o regin geogrfica. Facebook es usado principalmente para mantener el contacto con amigos o compaeros compartiendo fotos, enlaces, vdeos, etc.

FITCH RATINGS. Empresa de consultora a nivel global, dedicada a la

calificacin de crdito a travs de la investigacin y los datos. Ofrece conocimiento y experiencia en la transformacin de la informacin para los inversionistas, emisores de valores y otros actores del mercado.

FLUJO DE CAJA. Es un informe financiero que presenta en detalle los flujos

de ingresos (entradas) y egresos (salidas) de dinero que tiene una empresa en un perodo dado.

FONTIC. Fondo de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones.

Es una entidad adscrita al Ministerio de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, con autonoma administrativa y financiera y disfruta de un patrimonio propio. El propsito esencial es cobrar, recaudar y administrar los ingresos por concepto de las contrapartidas establecidas a los operadores de servicios y actividades de telecomunicaciones; financiar con cargo a dichos recursos los planes, programas y proyectos de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones sociales que disponga el Gobierno Nacional y finalmente realizar seguimiento a los programas y proyectos que son objeto de financiacin.

FROST & SULLIVAN. Empresa de consultora para el crecimiento

empresarial que atiende en diferentes sectores de la industria. Acompaa a los clientes en el desarrollo de estrategias innovadoras, anlisis de investigacin permanentemente de los mercados globales y regionales, identificacin de tecnologas emergentes y seguimiento de los indicadores economtricos, y demogrficos especficos de cada pas.

FTEs (full time equivalent). Unidad que indica la carga de trabajo de un

empleado o una empresa. Se utiliza a menudo para medir la participacin de un trabajador en un proyecto, o para realizar comparaciones entre empresas.

FTTH. (FIBER TO THE HOME). Tambin conocida como Fibra hasta la casa o

Fibra hasta el hogar. Se basa en la utilizacin de cables de fibra ptica y sistemas de distribucin pticos adaptados a esta tecnologa para la

distribucin de servicios avanzados como Internet banda ancha, televisin, telefona, Internet, entre otros, a los hogares y negocios de los clientes.

G G PON. (GIGABIT PASSIVE OPTICAL NETWORK). Red ptica Pasiva con

velocidades superiores a 1Gbit/segundo. Surgi para establecer nuevas exigencias a la red como soporte de todos los servicios de voz y datos.

GOBIERNO CORPORATIVO. Se refiere al conjunto de principios y normas

que regulan el diseo, integracin y funcionamiento de los rganos de gobierno de la empresa, como son los tres poderes dentro de una sociedad: los Accionistas, Direccin y Alta Administracin.

GRUPO SLIM. Grupo de empresas que pertenecen al Mexicano Carlos Slim, entre las cuales se encuentran: Cigatam, Hulera, El Centenario, Bimex, Hoteles Calinda, Reynolds Aluminio, Seguros de Mxico, Grupo financiero Inbursa, entre otras. En la actualidad, controla ms de 200 empresas en Amrica Latina, como Telmex y Amrica Mvil (que operan bajo la marca Claro).

GPRS. (GENERAL PACKET RADIO SERVICE). Servicio General de Paquetes

va Radio, creado en la dcada de los 80 para Sistemas Globales de Comunicaciones Mviles para la transmisin de datos mediante conmutacin de paquetes

GSM. Sistema global para las comunicaciones mviles (del ingls Global

System for Mobile communications). GSM se considera, por su velocidad de transmisin y otras caractersticas, un estndar 2G (segunda generacin).

GOOGLE. Empresa propietaria de la marca Google, cuyo principal producto

es el motor de bsqueda de contenido en Internet, ofrece tambin otros servicios: servicio de correo electrnico (Gmail), mapamundi en 3D (Google Earth), servicio de mensajera instantnea (G-Talk), sitio web de vdeos YouTube y otras utilidades web como Google Libros, Google Noticias, navegador de Internet (Google Chrome), y su ms reciente creacin, la red social Google+. Google lidera el desarrollo del sistema operativo llamado Android, usado actualmente en telfonos celulares y tabletas.

GLOBAL SUPPLIERS ASSOCIATION (GSA). Sigla de la Asociacin Global de

Proveedores, la cual representa a los proveedores de telefona mvil en todo el mundo. Esta asociacin incluye empresas dedicadas tanto a la generacin de insumos y materias primas para la produccin de celulares como al desarrollo de software para su funcionamiento.

H HANSENET. Compaa de Telecomunicaciones con sede en Hamburgo y

operaciones en Lbeck, Berln, Munich, Stuttgart y Frankfurt. El 1 de abril de 2011 HanseNet se integr plenamente con Telefnica Alemania. Ambas empresas operan en el da de hoy bajo el nombre de Telefnica Alemania GmbH & Co.

HD. Del ingls High Definition o High Quality. Sistema de vdeo con una

mayor resolucin que la conocida tradicionalmente (definicin estndar), para el caso de un televisor sera HDTV.

HEADCOUNT (Empleados Directos). En trminos de recursos humanos es un

indicador que mide la cantidad de personas de una empresa con vinculacin laboral directa.

HFC. Siglas de Hbrida de fibra y coaxial. Red que incorpora tanto fibra

ptica como cable coaxial para entregar servicios de banda ancha y Televisin.

HHI- NDICE DE CONCENTRACIN DE MERCADO. Se refiere a la

concentracin o reduccin del nmero de empresas participantes en un mercado determinado.

HOLDING. Es una compaa que controla las actividades de otras mediante

la propiedad de todas, o de una parte significativa de sus acciones. El principal beneficio econmico de este tipo de estructura empresarial es el de la eficiencia fiscal. Puede considerarse una forma de integracin empresarial, con todos los beneficios que sta representa, pero surgen tambin cuando un grupo de capitalistas va adquiriendo propiedades y firmas diversas, buscando simplemente la rentabilidad de cada una y no la integracin de sus actividades.

HOME GATEWAY. Dispositivo que permite interconectar redes con

protocolos y arquitecturas diferentes a todos los niveles de comunicacin. High-Speed Packet Access (HSPA). Tecnologa para la transmisin de voz y

datos inalmbrica. Es la tecnologa ms usada por los actuales operadores mviles, sin embargo est siendo desplazada por la nueva versin HSPA+ que provee ms velocidad y estabilidad del servicio. Tericamente alcanza velocidades de hasta 14,4 Mbit/s en bajada y hasta 2 Mbit/s en subida.

HSPA+. Es una evolucin de la tecnologa HSPA. Fue adoptado a nivel

mundial en el 2010. Provee velocidades tericas de hasta 21 Mbps.

I IDC. (Internet Data Center). Es una instalacin empleada para albergar los

sistemas de informacin de las compaas y sus componentes asociados, como hardware y software de almacenamiento. Generalmente incluye fuentes de alimentacin, bases de datos de respaldo, controles de ambiente (por ejemplo, aire acondicionado) y otros elementos de seguridad de informacin.

INFRACEL. Operador de telecomunicaciones que pertenece al grupo Claro y

que presta servicios de Larga Distancia Internacional. INTERNET BANDA ANCHA. El trmino banda ancha se refiere al acceso de

alta velocidad a Internet. Se define como la conexin rpida a Internet que siempre est activa. Permite a un usuario enviar correos electrnicos, navegar en la web, bajar imgenes y msica, ver videos, unirse a una conferencia va web y mucho ms. El acceso se obtiene a travs de uno de los siguientes mtodos:

o Lnea digital del suscriptor (DSL) o Mdem para cable (HFC) o Fibra ptica o Redes Inalmbricas o Satlite

Aunque los estndares de banda ancha varan entre pases, el Ministerio de las TIC en Colombia considera banda ancha las conexiones a Internet fijo con velocidad efectiva de bajada (Downstream) mayores o iguales a 1.024 Kbps.

INTERNET CONMUTADO. Conexin a Internet mediante lnea telefnica

tradicional. La velocidad de conexin por medio de una lnea telefnica tradicional no supera los 56 kbps (kilobits por segundo). Debido a la baja velocidad que desarrollan, este tipo de conexiones recibe el nombre de banda estrecha.

INTERNET DEDICADO. Es un servicio de enlaces, canales o rutas exclusivas

para el cliente con excelentes estndares de calidad. IOS. Es un sistema operativo mvil de la firma APPLE Inc. originalmente

desarrollado para el iPhone, siendo despus usado en otros dispositivos de esta misma firma. Este sistema operativo est basado en el concepto de manipulacin directa, usando gestos multitctiles.

IP. Es un protocolo de red en el que se basa Internet y que permite la

transmisin de datos. IPTV. Internet Protocol Television. Sistemas de distribucin de seales de

televisin y vdeo, usando conexiones sobre el protocolo IP..

IRU (INDEFEASIBLE RIGHT OF USE). Derecho Irrevocable de Uso. El titular del IRU tiene derecho a usar la capacidad durante el plazo y con el ancho de banda que se especifica. As mismo este derecho exige un compromiso de uso de una red por un tiempo y capacidad definidos que no pueden ser revocados, hasta concluir los tiempos acordados.

ISDN. (INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK). Red Digital de Servicios

Integrados, comnmente llamada RDSI en espaol. Tecnologa creada para proveer servicios de voz, datos y video, sobre las lneas telefnicas, de amplio uso en la decada de los 90, convelocidades de 64Kbps.

K KBps/kbps. kilobit por segundo. Unidad de medida que se usa en

telecomunicaciones e informtica para calcular la velocidad de transferencia de informacin a travs de una red. Su abreviatura y forma ms corriente es kbps o a veces kb/s. El smbolo estndar internacional es kbit/s.

o Equivale a 1000 bits por segundo = 1000 bit/s. o Ejemplo: 64 kbit/s = 1000 x 64 = 64 000 bit/s

KNOW-HOW. Es una expresin inglesa utilizada en el comercio

internacional para denominar los conocimientos preexistentes no siempre acadmicos, que incluyen: tcnicas, informacin secreta, teoras e incluso datos privados (como clientes o proveedores). El know-how tiene una directa relacin con la experiencia, esto es la prctica prolongada y consistente que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo. Cuando se aplica a una organizacin se dice que es la experiencia con que esta cuenta para desarrollar sus actividades, ya sea productivas, administrativas, financieras, comerciales y de control. El know-how en una empresa, a partir de la era industrial, se ha convertido en valioso activo intangible, el cual incluye la forma de mezclar componentes, los equipos utilizados, el personal, entre otros.

KPMG. Compaa de servicios profesionales que ofrece entre otros,

servicios de auditora y asesoramiento financiero de negocio.

L LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL ENTRANTE (LDI-E). Es el trfico cursado

por las llamadas de larga distancia internacional, originadas en el extranjero y destinadas a usuarios ubicados en el territorio Colombiano.

LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL SALIENTE (LDI-S). Es el trfico cursado por las llamadas de larga distancia internacional, originadas en el territorio colombiano y con destino a usuarios ubicados en el extranjero.

LIQUIDEZ. En economa representa la cualidad de los activos para ser

convertidos en dinero efectivo de forma inmediata sin prdida significativa de su valor. De tal manera que cuanto ms fcil es convertir un activo en dinero se dice que es ms lquido.

M MARGEN NETO. Indicador de rentabilidad que se define como la utilidad

neta sobre las ventas netas. La utilidad neta es igual a las ventas netas menos el costo de ventas, menos los gastos operacionales, menos la provisin para impuesto de Renta, ms o menos otros ingresos o egresos no operacionales.

MATRIZ BCG (BOSTON CONSULTING GROUP). La matriz BCG es una

herramienta de planificacin y anlisis estratgico, que tiene en cuenta las tasas de crecimiento de los productos en el mercado. Su finalidad es ayudar a tomar decisiones de inversin, desinversin o incluso abandono de un producto. Se denomina BCG en respeto a la propiedad intelectual del Grupo Boston Consulting como creador de la matriz.

MATRIZ DOFA. Metodologa que permite el estudio de la situacin de una

empresa o un proyecto, por medio del anlisis de sus caractersticas internas (Debilidades y Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.

MBA LAZARD. Firma lder regional en materia de asesoramiento financiero,

administracin de inversiones de renta variable y fija, y servicios de tesorera. Cuenta con oficinas en Buenos Aires (Argentina), Santiago de Chile (Chile), Lima (Per), Bogot (Colombia) y Panam (Panam) y con una extensa red de contactos definidos estratgicamente que le permiten realizar operaciones a nivel regional e internacional.

MEGA. Sigla que significa Meta Estratgica Grande y Ambiciosa, la cual es

definida por las organizaciones para establecer unos objetivos en el mediano y largo plazo.

MEGAINVEST LTDA. Compaa nacional que produca contenidos de

televisin por cable, fue adquirida por Telmex en octubre de 2007. MERCADOS INCUMBENTES. Porcin del mercado compuesta por clientes

establecidos en una zona geogrfica de manera permanente y que es potencialmente susceptible de ser el mercado a defender por el nico operador local o el operador dominante.

M2M (MACHINE TO MACHINE). Concepto genrico que se refiere al

intercambio de informacin o comunicacin en formato de datos entre dos mquinas remotas.

MILLICOM. Operador de telefona mvil propiedad de Millicom

International Cellular S.A. (NYSE: MICC), con presencia en Amrica, frica y Asia. Las acciones de Millicom se cotizan en la bolsa de valores de Nasdaq bajo el smbolo MICC y en la bolsa de valores de Estocolmo bajo el smbolo MIC. Las oficinas centrales de Millicom se encuentran en Luxemburgo, la compaa provee de servicios de televisin e Internet, adems de servicios mviles de telefona e Internet en ms de 16 pases. Millicom tambin es el dueo de Amnet, una compaa que ofrece televisin por cable y servicios de Internet de banda ancha en Costa Rica , Honduras y El Salvador , adems, la compaa ofrece servicios de datos corporativos en Guatemala y Nicaragua.

MIPYMES. Trmino que se refiere a microempresas, pequeas y medianas

empresas. MMS. (MULTIMEDIA MESSAGING SYSTEM). Sistema de mensajera

multimedia. Es un sistema para enviar mensajes multimedia entre telfonos mviles.

MODELO LRIC. (Long Run Incremental Cost) Es un modelo que se utiliza

para establecer los costos eficientes de los precios regulados de las telecomunicaciones.

MOVISTAR. Telefnica Mviles Espaa, S.A. es una compaa espaola de

telecomunicaciones que opera bajo la marca comercial Movistar y que pertenece al grupo Telefnica de Espaa. Desde mayo de 2010, Telefnica de Espaa y Telefnica Mviles Espaa operan bajo la misma marca Movistar y ofrecen paquetes de productos conjuntamente, con presencia en 25 pases y una base de clientes superior a 300 millones a diciembre de 2012 .

MULTIPANTALLA. Trmino que se refiere al uso de las mismas aplicaciones

o contenidos de informacin, comunicacin, entretenimiento o productividad, sobre diferentes dispositivos de visualizacin fsicos, como monitores, televisores, tabletas o telfonos celulares inteligentes. Hace referencia al uso simultneo, coordinado e integrado de stas pantallas o monitores.

MVNO. Por sus siglas en ingles Mobile Virtual Network Operator (Operador

Mvil Virtual), es una compaa de telefona mvil que carece de una red propia de infraestructura. Para dar servicio, debe recurrir a la cobertura de red de otra empresa con red propia como un operador mvil con red con la que debe suscribir un acuerdo. En Colombia existen los siguientes

operadores mviles virtuales: UNE, Uff Mvil, ETB y Virgin Mobile Colombia quien en el primer trimestre del ao 2013 inici sus operaciones.

N NAP. Network Access Point. En espaol Punto de Acceso a la Red. Es el

punto donde confluyen las redes de los distintos proveedores de servicios de Internet y datos. Produce una mejora significativa en el servicio de las empresas que integran el NAP y reduce los costos por el uso de los enlaces. Existen puntos de acceso de este tipo a nivel internacional y a nivel nacional.

N-CDMA. Significa Cdigo de Acceso Mltiple por Divisin de banda

estrecha. Es un mtodo de acceso al canal utilizado por diversas tecnologas de comunicacin por radio (comunicacin celular).

NETFLIX. Empresa creada en 1997 en Estados Unidos bajo el concepto de un

videoclub, que le proporciona al suscriptor por un cargo fijo mensual, una cantidad ilimitada de rentas de las pelculas y series de televisin de su catlogo, en lnea a traves de Internet. Presta servicio en 40 pases a ms de 33 millones de suscriptores.

NETWORK READINESS INDEX NRI. ndice que mide la propensin de los

pases a aprovechar las oportunidades que ofrecen las tecnologas de informacin y comunicaciones. Se publica anualmente. El NRI busca comprender mejor el impacto de las TIC en la competitividad de las naciones y est compuesto de tres componentes: el medio ambiente para las TIC ofrecida por un pas o una comunidad (mercado, polticas y regulatorias, el ambiente infraestructura), la disposicin de las partes interesadas clave de la comunidad (individuos, empresas y gobiernos) para utilizar las TIC, y el uso de las TIC entre estos actores.

NOLs (Net Operating Losses).Prdida Operativa Neta. Indicador financiero

que refleja prdidas de una compaa en un perodo determinado. NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIN FINANCIERA NIIF. Normas

contables adoptadas por el IASB, institucin privada con sede en Londres. Constituyen los estndares internacionales o normas internacionales en el desarrollo de la actividad contable de una forma que es aceptada en todo el mundo.

N-PLAY. Trmino que se utiliza para definir a un operador de

telecomunicaciones multiservicios (telefona, Internet, televisin, etc.)

O O2. Empresa de telecomunicaciones europea, especializada en telefona

mvil. La compaa formaba parte anteriormente del grupo BT Group plc bajo el nombre de BT Cellnet. Posee unos 28 millones de clientes repartidos por el Reino Unido, Alemania e Irlanda. Tambin posee cuota de mercado en la Repblica Checa y en Eslovaquia.

OBSOLESCENCIA. Cada en desuso de mquinas, equipos y tecnologas

motivada no por mal funcionamiento, sino por un insuficiente desempeo de sus funciones en comparacin con las nuevas mquinas, equipos, tecnologas introducidos en el mercado.

OCCEL. Empresa de telefona celular que operaba en el occidente del Pas,

fue integrada con Comcel en septiembre de 1998 y ahora opera con la marca Claro.

OFERTA OFF NET. Son los planes, promociones, servicios, precios que los

operadores ofrecen a sus usuarios/clientes, que involucran interaccin o comunicacin con usuarios de una red de otro operador.

OFERTA ON NET. Son los planes, promociones, servicios, precios que los

operadores ofrecen a sus usuarios/clientes, que involucran interaccin o comunicacin con usuarios de su misma red.

OLA. Marca de telefona celular de la compaa Colombia Mvil S.A., que

oper desde el ao 2003 y desapareci para darle paso a "Tigo" en diciembre de 2006, luego del cambio de participacin accionaria de la compaa y control de la misma por parte de Millicom.

OLIVER WYMAN INTERNATIONAL (ITB). Oliver Wyman es una firma global

de consultora de gestin que combina el conocimiento profundo de la industria con experiencia especializada en estrategia, operaciones, gestin de riesgos, y la transformacin de la organizacin.

OPEX. Son los costos y gastos necesarios para el funcionamiento del da a

da del negocio, como salarios, servicios pblicos, mantenimiento, etc.

ORANGE. Es una compaa de propiedad de France Tlcom, uno de los operadores de telecomunicaciones grandes del mundo, con ms de 230 millones de clientes a 2012. Orange es la nica imagen comercial de todos los servicios de France Tlcom. La compaa tiene su sede en Francia.

OVER THE TOP (OTT). Se refiere a los servicios de video, televisin,

telefona y otros servicios de informacin y comunicacin, prestados a travs de Internet por compaas especializadas en desarrollar contenidos (por ejemplo Amazon, Netflix, Apple, skype, google y otros). Los servicios

OTT se entregan directamente al usuario mediante la conexin a Internet del cliente por parte del operador local, sin necesidad de que el prestador del servicio sea propietario de la red de acceso.

P PAQUETIZACIN. En el contexto del negocio de telecomunicaciones,

significa agrupar varios servicios para venderlos juntos. PCS. Servicio de Comunicacin Personal o PCS por sus siglas en ingls es el

nombre dado para los servicios de telefona mvil digital en varios pases y que operan en las bandas de radio de 1800 o 1900 MHz.

PERFIL DE RIESGO ECONMICO. Es el resultado de la evaluacin

personalizada sobre la situacin financiera de una empresa. Se contempla el nivel de ingresos, los gastos y otras deudas, principalmente

PLANES POSPAGO. Son aquellos planes que pagan mensualmente una cuota

fija, esto dependiendo del plan que se eligi y en muchas situaciones cumpliendo con contratos de permanencia mnima.

PLANES PREPAGO. Son aquellos servicios donde no se adquiere una

obligacin de pago mensual, solo cuando se tiene el dinero se compra o se adquiere el servicio en la cantidad y tiempos que se desee segn la disponibilidad del proveedor del servicio, sin compromisos ni contratos de permanencias.

PORTABILIDAD NMERICA. Es una funcionalidad que permite al usuario

conservar el nmero telefnico cuando se cambia de una compaa a otra. PORTABILIDAD INFORMTICA. Hace referencia a la capacidad de un

programa o sistema de ejecutarse en diferentes plataformas o arquitecturas con mnimas modificaciones.

PYRAMID RESEARCH. Compaa consultora con presencia a nivel mundial,

que realiza investigaciones y entrega anlisis para la industria de las industria de las tecnologas de informacin y comunicacin entre otras.

R RADIO BASE O ESTACIN BASE. Instalacin fija de radio (infraestructura

fsica ms equipos electrnicos y antenas), utilizada para la comunicacin de uno o ms dispositivos mviles, como por ejemplo un telfono mvil o una maquina o computadora porttil con un modem de comunicacin celular. Las estaciones base estn asociadas a la cobertura del servicio por parte de su proveedor y cada una tiene un radio de alcance que le permite

conectar los dispositivos que se encuentran en ste, con el resto de dispositivos de la misma red u otras redes fijas y mviles.

RATIO. Es una relacin entre dos nmeros que puede ser de crecimiento o

decrecimiento. RED CABLEADA. Red de acceso almbrico para la prestacin de servicios de

informacin y comunicacin y la conexin de diferentes dispositivos (de acceso almbrico).

RED HBRIDA. Combina las caractersticas de dos o ms tipos de redes. Esta

combinacin puede referirse tanto a dispositivos como a tecnologas de conexin (cobre, fibra, coaxial, etc).

RENTABILIDAD DEL ACTIVO. Es una medida que nos indica la rentabilidad

que le entregan los activos que la empresa utiliza en su operacin. Su frmula es: ROA = Utilidad Neta / Activos.

RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO. Es un indicador financiero que se obtiene

de la relacin Utilidad Neta/Patrimonio. Mide el rendimiento que los socios o dueos de la empresa obtuvieron sobre su inversin.

RFID. Son las siglas de Radio Frequency Identification, en espaol

identificacin por radiofrecuencia. El propsito fundamental de la tecnologa RFID es transmitir la identidad de un objeto (similar a un nmero de serie nico) mediante ondas de radio hacia un receptor.

ROKU. Es un dispositivo que transforma el televisor comn en un catlogo

de contenidos e informacin disponible en Internet. Es fcil de instalar y brinda servicio de televisin por Internet, sin necesidad de una computadora.

REVENUES. Son ingresos asociados a la operacin de una compaa. ROAMING. Es un concepto utilizado en comunicaciones inalmbricas que

est relacionado con la capacidad de un dispositivo para moverse de una zona a otra. Puede entenderse tambin como la capacidad de recibir y hacer llamadas o establecer una comunicacin fuera del rea de servicio de la red local del operador, desde un dispositivo mvil.

ROUTERS. Dispositivo que se utiliza para optimizar y enrutar las

comunicaciones de los elementos de una red o de varias redes entre si.

S SAP. Empresa con presencia global, lder en el diseo de productos

informticos, tales como sistemas contables, de nmina, manejo de

inventarios, entre otros, que mejoran la productividad de las compaas y su gestin empresarial.

SATELCARIBE S.A. Cable operador de televisin que fue adquirida en su

totalidad en agosto de 2007 por Telmex (ahora Claro). A esa fecha contaba con 57.000 usuarios.

SERVICIOS CONVERGENTES. Disponer de un servicio de informacin y

comunicacin en cualquier circunstancia que se encuentre el usuario, de tal modo que se pueda usar sin distincin cualquier dispositivo o cualquier red para el acceso.

SERVICIOS DE VALOR AGREGADO (SVA). Caracterstica extra que se le da a

un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial. En telecomunicaciones son aquellos servicios que, utilizando como soporte redes, enlaces y/o sistemas de telecomunicaciones, permiten el acceso a Internet, transferencia de datos, servicio de almacenamiento, informacin de voz o servicios especiales y audiotexto, entre otros. Se conoce como Valor Agregado en comparacin con los servicios bsicos de telecomunicaciones de voz.

SERVICIOS EN LA NUBE. Son servicios que se usan a travs de Internet.

Antes, todo lo referente al procesamiento y almacenamiento de datos se haca desde el computador, es decir se tenan que instalar los programas en el computador directamente para que algunos servicios funcionaran. Los servicios en la nube permiten que de forma remota se operen stos, tanto en su procesamiento como almacenamiento sin necesidad de tenerlos instalados. Esto permite movilidad, disponibilidad desde cualquier lugar y ahorro de dinero en muchos casos, por no tener que comprar ni mantener hardware y software localmente.

SERVICIOS PROFESIONALES. Conjunto de actividades basadas en

conocimiento tecnolgico para la integracin de soluciones de informacin y comunicacin a la medida de clientes de acuerdo a sus necesidades particulares. Este servicio es prestado por personal altamente calificado a clientes corporativos y el sector gobierno.

SHERMAN & STERLING. Compaa con presencia global que presta servicios

de asesora y consultora a diferentes corporaciones: instituciones financieras, gobiernos y organizaciones no gubernamentales.

SIC SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO. Organismo de

carcter tcnico orientado a fortalecer los procesos de desarrollo empresarial y los niveles de satisfaccin del consumidor colombiano. Sus objetivos estn orientados a fortalecer la propiedad industrial, proteccin al consumidor, gestionar el Sistema Nacional de normalizacin, certificacin y metrologa, proteccin de la competencia y vigilancia de las cmaras de comercio.

SII DEL MINTIC. Sistema Integral de Informacin (SII) del Ministerio de Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (MINTIC)

SIUST de la CRC. Sistema nico de Informacin de Trmites de

Telecomunicaciones (SIUST) de la Comisin de Regulacin de Comunicaciones (CRC)

SKYPE. Aplicacin que permite comunicaciones de texto, voz y video sobre

Internet a nivel global. Sirve para hacer llamadas y videollamadas, enviar mensajes instantneos y compartir archivos con otras personas que usan este mismo software.

SMARTPHONES. Telfono inteligente. Es un telfono mvil con capacidad

de almacenar datos y realizar actividades semejantes a una minicomputadora y permite la conectividad a Internet. El trmino inteligente hace referencia a la capacidad de usarse como un computador de bolsillo, permite al usuario instalar programas adicionales, son multitarea, permiten el acceso a Internet va WIFI o redes celulares, funcin multimedia (cmara y reproductor de video), GPS (Sistema de Posicionamiento Global), programas de navegacin, entre otros.

SOSTENIBILIDAD. Permanencia de una organizacin en el tiempo a travs

del equilibrio de 3 pilares fundamentales: el ambiental, el econmico y el social. Este concepto comprende el uso responsable de sus recursos, naturales o transformados, equilibrio en las relaciones entre el capital humano y la empresa, y por supuesto los beneficios econmicos que todas las partes interesadas deben recibir sin afectar el bienestar de ninguna.

SUI de la SSPD. Sistema nico de Informacin (SUI) de la Superintendencia

de Servicios Pblicos Domiciliarios (SSPD) SUPERVIEW. Empresa de telecomunicaciones con servicios de televisin

por cable con operacin principal en la ciudad de Bogota y santanderes. Fu, adquirida por Telmex (hoy Claro) en el ao 2006.

SWITCHES. En computacin, informtica y telecomunicaciones, es un

dispositivo que permite interconectar redes. Interconecta dos o ms partes de una red, funciona como un puente que transmite datos (informacin) de un segmento a otro. Su empleo es muy comn cuando existe el propsito de conectar mltiples redes entre s para que funcionen como una sola.

T TABLETS. Es una computadora porttil de mayor tamao que un telfono

inteligente, integrada en una pantalla tctil (sencilla o multitctil) con la que se interacta primariamente con los dedos o una pluma, sin necesidad de teclado fsico ni ratn. Estos ltimos se ven reemplazados por un teclado virtual en determinados modelos. El trmino puede aplicarse a una

variedad de formatos que difieren en la posicin de la pantalla con respecto a un teclado. Dentro de sus funciones puede tener acceso a correo electrnico, visitar pginas web, escuchar msica, reproducir videos, jugar video juegos y/o ejecutar diversos programas desde cualquier parte. Por lo general pueden conectarse a redes WIFI (redes inalmbricas locales). Pueden leerse y modificar documentos, entre otros.

TACC. Tasa Anual de Crecimiento Compuesto. = (Monto final / Monto

Inicial) elevado a (1/(No de aos)) 1. Sigla en ingls CAGR. Utilizada para conocer el crecimiento o decrecimiento medio de una cifra en un periodo de anlisis de varios aos.

TDMA. Acceso Mltiple por divisin de Tiempo. Es una tecnologa

inalmbrica de amplio uso hasta principios de la decada del 2000, que permite la transmisin de seales digitales y cuya idea consiste en ocupar un canal (normalmente de gran capacidad) de transmisin de informacin a partir de distintas fuentes, de esta manera se logra un mejor aprovechamiento del medio de transmisin.

TDT. Televisin Digital Terrestre. Es la transmisin de televisin mediante

una seal digital a travs de de una red de repetidores terrestres. Esta tecnologa permite comprimir seales para un uso ms efectivo del espectro radioelctrico, lo que indica que se pueden transmitir ms canales (se multiplica por cuatro), eliminar ruidos e interferencias, mayor calidad de imagen (panormica), sonido digital (seleccin de idioma y subttulos), servicios adicionales tales como servicios de informacin (noticias, tiempo, trfico, otros), servicios de radio digital, pagar por ver, telebanca, telecompra, tele-educacin, correo electrnico, juegos interactivos, entre otros e Interactividad donde el telespectador podr interactuar con los canales y decidir en todo momento que tipo de contenidos y servicios desea obtener, como por ejemplo gua electrnica de programacin, multicmara (mtodo de filmacin de pelculas y programas de televisin), publicidad interactiva, concursos o encuestas televisivas.

TELCO. Abreviatura de telecomunicaciones. TELEASOCIADAS. Empresas de Telecomunicaciones regionales asociadas a

la antigua empresa Telecom Colombia. TELECOM. Hoy conocida como Telefnica Telecom y anteriormente como

Colombia Telecomunicaciones. Fue una de las operadoras de telecomunicaciones ms grande de Colombia. Presta hoy servicios de telefona fija local, larga distancia nacional e internacional, servicios de Internet banda ancha y transmisin de datos, televisin satelital bajo la marca Movistar.

TELEFNICA (Telefnica de Espaa MOVISTAR) Empresa de

Telecomunicaciones de Espaa con presencia en 25 pases y ms de 300 millones de clientes. La empresa opera fundamentalmente en Espaa,

Europa y Amrica Latina. Su sede est en Madrid, Espaa y emplea a unas 269.050 personas.

TELEIMAGEN. El concepto se utiliza para nombrar al conjunto de las

tcnicas y de los procedimientos que permiten obtener imgenes para ser transmitidas por redes de comunicaciones. Es el envo de imgenes usando redes de comunicaciones bajo diversos protocolos, redes, formatos, entre otros.

TELETRABAJO. Conocido tambin como trabajo a distancia. Permite

trabajar en un lugar diferente a la oficina, mediante la utilizacin de los nuevos medios informticos, trabajando de forma no presencial.

TELEKOM AUSTRIA. Principal compaa de telecomunicaciones en Europa

Central y del Este. A mitad del 2012 tena 20 millones de suscriptores de celulares y 2.6 millones de lneas fijas. Amrica Mvil cerr acuerdo de compra y ahora es dueo del 22.76% de la compaa. En su portafolio cuenta con servicios de voz fija, banda ancha, Internet, servicios multimedia, Televisin, datos e informacin, entre otros.

TELEMEDICINA. Se define como la prestacin de servicios de medicina a

distancia. La telemedicina incluye tanto diagnstico y tratamiento, como la educacin y la formacin mdica. Para su implementacin se emplean usualmente tecnologas de la informacin y las comunicaciones. Busca la optimizacin de los servicios de atencin en salud, ahorrando tiempo y dinero y facilita el acceso a zonas distantes para tener atencin de especialistas.

TELENOR. Compaa telefnica de Noruega. Emplea a 23.400 trabajadores,

12.400 de los fuera de Noruega. Tiene participaciones en empresas de telecomunicaciones en Suecia, Dinamarca, Hungra, Ucrania, Montenegro, Rusia, Serbia, Malasia, Tailandia, Bangladesh, Pakistan y Mxico.

TELESP. Telecomunicaciones de Sao Paulo. Empresa Brasilea del grupo

espaol Telefnica. En el 2011 se inici su fusin con la empresa Vivo para integrar los negocios de telefona fija y mvil con el objetivo final de ahorrar costos.

TELIA. Anterior empresa de telecomunicaciones mvil de Suecia.

Controlada inicialmente por el estado sueco como una corporacin de servicio pblico. Fue fusionada en el 2002 con Sonera y se conform la empresa Teliasonera conformndose como empresa lder en la regin nrdica.

TELIASONERA. Operadora de telefona mvil dominante en Suecia y

Finlandia. Opera en otros pases como Noruega, Dinamarca, Estonia, Letonia, Espaa, Rusia y Turquia con ms de 100 millones de usuarios. Su sede central se ubica en Estocolmo.

TELMEX. Empresa de Telecomunicaciones de Mxico (hoy opera sobre la marca Claro), proporciona servicios de telefona de lnea fija local y de larga distancia nacional e internacional, as mismo redes corporativas, acceso a Internet, administracin de redes, venta de equipos telefnicos, servicios satelitales, televisin por cable e interconexin.

TI. Tecnologas de Informacin, recursos, procedimientos, herramientas y

mtodos empleados para recabar, procesar, almacenar, mantener, manipular o distribuir, transmitir informacin.

TIC. Tecnologas de la Informacin y Comunicacin. Son aquellas

tecnologas que se necesitan para la gestin y transformacin de la informacin mediante procesos de creacin, modificacin, almacenamiento, proteccin y recuperacin de la misma.

TIGO. Marca de operador de telefona mvil, propiedad de Millicom

Internacional Cellular S.A, con presencia en Amrica, frica y Asia. Provee servicios mviles, televisin e Internet. Su presencia en Amrica Latina es Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Paraguay.

TIME TO MARKET. Tiempo que transcurre entre el proceso de concepcin de un producto y la disponibilidad del mismo para la venta a los clientes potenciales.

TOTAL PLAY. Proveedor de televisin por cable. Ofrece televisin por

cable, telfono (fijo y celular) e Internet. Es parte del Grupo Salinas de Mxico y entro a Colombia dentro del Plan Vive Digital.

TPBC. (TELEFONIA PBLICA BASICA CONMUTADA). Servicio Bsico de

telecomunicaciones cuyo objeto es la transmisin conmutada de voz a travs de la Red Telefnica Pblica Conmutada, con acceso generalizada al pblico. Los servicios a los que hace referencia son telefona local, local extendida, larga distancia nacional e internacional y telefona mvil rural.

TRFICO. Indicador utilizado en telecomunicaciones que permite visualizar

la magnitud de los recursos utilizados en una red en un tiempo determinado. A mayor trfico, mayores son las necesidades de infraestructura en elementos de una red de Telecomunicaciones (plataformas, equipos, etc.)

TV AZTECA. Conocida comercialmente como Azteca, propiedad del Grupo

Salinas duea de muchas marcas como Banco Azteca. Es uno de los principales productores de contenido para televisin en espaol en el mundo. Tambin es propietaria de Azteca Americana, la cadena de televisin de mayor crecimiento en los Estados Unidos, opera Azteca Internet y mercado virtual para usuarios de habla hispana en Amrica del Norte.

TV CABLE. Fue una de las empresas de Televisin por Cable ms grande del pas. Actualmente en propiedad de Telmex (claro).

TV COMUNITARIA. Es un servicio de televisin ofrecido por operadores de

barrios o comunidades, son los antiguos sistemas de televisin conocidos anteriormente como la "Parablica".

TV DIGITAL. Se refiere al conjunto de tecnologas de transmisin y

recepcin de imagen y sonido, a travs de seales digitales. En contraste con la televisin tradicional, la televisin digital habilita la posibilidad de crear vas de retorno entre consumidor y productor de contenidos, abriendo la posibilidad de crear aplicaciones interactivas.

U UFF!. Operador Virtual Mvil de Colombia de propiedad de Bancolombia.

Presta Servicios de telefona mvil, comunicaciones de larga distancia internacional, datos y mensajera entre otros.

UGI. Unidad Generadora de Ingresos. Trmino que se utiliza en la

industria de las Telecomunicaciones y representa la suma de todos los servicios de TV, Internet y telefona, entre otros, sin importar si son fijos o mviles, que un operador ha vendido a sus clientes en los mercados donde acta. Un cliente que adquiere servicios de televisin e Internet se cuenta como dos unidades generadoras de ingresos, ya que mantiene dos suscripciones.

UMTS. (UNIVERSAL MOBILE TELECOMUNICATIONS SYSTEM). Sistema

Universal de Telecomunicaciones Mviles. Es una de las tecnologas con capacidades multimedia usadas por los operadores mviles, desarrollada a finales de la decada de los 90.

UNCTAD. Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo.

En la actualidad cuenta con 193 estados miembros y su sede se encuentra en Ginebra, Suiza. Es el rgano principal de la asamblea General en la esfera de Comercio y Desarrollo.

V VALORACIN DE EMPRESAS. Es una actividad que se desarrolla por parte

de inversores, dueos, socios estratgicos o eventuales compradores o aliados de una compaa, para determinar el valor que la empresa tiene de acuerdo con su operacin, activos y generacin de fondos.

VDSL. (VERY DIGITAL SUSCRIBER LINE). Se trata de una tecnologa de

acceso a Internet de Banda Ancha, sobre par de cobre. Esta en particular,

es de muy alta tasa de transferencia de informacin. Se usa en especial para la trasmisin de televisin de alta definicin por red.

VENTA CRUZADA. Es una tctica mediante el cual un vendedor intenta

vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente. Su objetivo es aumentar los ingresos de la compaa.

VIRGIN MOBILE. Empresa de telecomunicaciones que pertenece al grupo

Virgin de origen britnico. Opera sobre el esquema de telefona mvil virtual en Reino Unido, Estados Unidos, Canad, Chile, Sudfrica, Francia, India y Australia. En el primer trimestre del ao 2013 lanz operaciones en Colombia.

VIVE DIGITAL. Es el plan desarrollado por el actual gobierno nacional, que

busca que el pas de un gran salto tecnolgico mediante la masificacin de Internet y el desarrollo del ecosistema digital nacional, impulsando el acceso, uso y apropiacin de los servicios de informacin y comunicacin.

VIVO - BRASIL. Operador de telefona mvil, televisin por cable,

televisin por satlite, telefona fija y servicios de Banda Ancha de Brasil, con ms de 70 millones de clientes. Es de propiedad de Telefnica de Espaa desde el 2010.

VODAFONE. Es uno de los Operadores de telecomunicaciones ms grandes

a nivel mundial. Vodafone tiene ms de 250 millones de abonados en 28 pases.

VOZ SOBRE IP (VOIP). Prestacin del servicio de telefona utilizando el

protocolo Internet. VPN. VALOR PRESENTE NETO. Es un procedimiento que permite calcular el

valor presente de un determinado nmero de flujos de caja futuros, originados por una inversin. La metodologa consiste en descontar al momento actual (es decir, actualizar mediante una tasa) todos los flujos de caja futuros del proyecto. A este valor se le resta la inversin inicial, de tal modo que el valor obtenido es el valor actual neto del proyecto.

VPN VIRTUAL PRIVATE NETWORK (RED PRIVADA VIRTUAL). Servicio que

permite que un usuario por medio de Internet acceda a su red corporativa de manera segura y remota.

W WIFI. Hace referencia a una tecnologa de redes inalmbricas. Permite

conexin de diferentes dispositivos y el acceso a ciertos servicios de forma inalmbrica.

WACC. Promedio Ponderado del Costo de Capital, se trata del costo promedio ponderado de los recursos que una empresa utiliza para su operacin. Se utiliza como tasa de descuento para descontar los flujos de fondo operativos para evaluar una empresa.

W-CDMA. Wideband Code Division Multiple Access (en espaol Acceso

mltiple por divisin de cdigo de banda ancha), es la tecnologa de acceso mvil en la que se basan varios estndares de telefona mvil, de tercera generacin (3G).

WIDELITY. Empresa de servicios profesionales y de consultora que ofrece

una gama completa de servicios a comercializar, vender, disear, implementar y operar redes de comunicaciones, con operaciones en Estados Unidos, el Caribe, Brasil y Colombia.

WINDOWS MOB. (WINDOSW MOBILE). Es un sistema operativo mvil

desarrollado por Microsoft y diseado para uso en telfonos inteligentes y otros dispositivos mviles.

Y YAHOO. Es una empresa global de medios con sede en los Estados Unidos,

posee un portal de Internet, un directorio web y una serie de servicios, incluido el popular correo yahoo.

YOUTUBE. Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir

videos. Entre el contenido que se puede encontrar estn video clips o trozos de pelculas, series, videos deportivos, msica, pasatiempos, etc.