GLOSARIO DE TRMINOS IAB SPAIN (1 parte) Definiciones de la ...

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02CCUUAADDEERRNNOOSS DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIINN IINNTTEERRAACCTTIIVVAAGGLLOOSSAARRIIOO DDEE TTRRMMIINNOOSS IIAABB SSPPAAIINN((11 ppaarrttee)) DDeeffiinniicciioonneess ddee llaa AA aa llaa II VVOOLL..22y e l m a r k e t i n g d i g i t a lr e v i s t a d e l a c o m u n i c a c i nGGLLOOSSAARRIIOO DDEE TTRRMMIINNOOSS IIAABB ((11 ppaarr ttee))DDeeff ii nn ii cc iioonneess ddee ll aa AA aa ll aa II INTRODesde su nacimiento el IAB Spain ha venido desarrollando una importante labor de difusinsobre las oportunidades de la publicidad y en este caso, tenemos el gusto de presentar elGlosario de Trminos IAB Spain, que recoge la terminologa ms usada entre los profesiona-les del mundo interactivo. Este documento pretende ser una gua de referencia y herramientade consulta para todos aquellos, que de alguna forma, estn vinculados con los medios inte-ractivos.El Glosario de Trminos IAB Spain es fruto por un lado de la traduccin al castellano delGlosario de Trminos editado hace unos meses por el IAB UK, es decir el significado de cadatrmino aqu descrito ha sido homologado por el IAB britnico previamente. Pero por otrolado, en los casos de palabras que puedan tener diferentes definiciones tcnicas, la Comisinde Investigacin y Medicin de Audiencias del IAB ha buscado varias acepciones del trmi-no o bien un significado consensuado que oriente al lector. Hay que mencionar tambin que las entradas estn ordenadas siguiendo el original en ingls. La intencin que ha animado nuestro esfuerzo es ofrecer una buena herramienta de consul-ta a aquellas personas interesadas en conocer la terminologa que se utiliza habitualmente yen ningn caso establecer definiciones acadmicas, porque hay, sin duda, especialistasmucho ms cualificados para esa tarea.El Glosario de Trminos IAB Spain est dividido en dos partes. En la primera entrega el lec-tor se encontrar con trminos que van desde la A a la I, mietras que en la segunda entregase abarcarn los que va de la H a la Z.Esperamos que sea un documento de inters para todos vosotros!Javier Polln Responsable Ejecutivo de la Comisin, Dtor. de Marketing de MSN Espaa Manuel Sala Representante de la Junta Directiva, Dtor. Tcnico de OJDForman parte de la Comisin de Investigacin y Medicin de Audiencias del IAB Spain:3Alfonso Snchez MediaedgeciaBegoa Paniagua Antena 3 TV Cristina Valbuena Zenith InteractiveEduardo Bendala Grupo RecoletosEnrique Esqueta Starcom IPGustavo Nuez ACNielsenJaime de Toro El MundoJavier Murillo TradedoublerLiliana Martnez TerraLourdes Snchez PublimediaMaria Jos Moreno Zentropy SpainMaria Jos Yela Starcom IPMarta Valle Media ContactsPablo Rupirez MediaedgeciaAbandon (Abandonar): Cuando un usuario deja el carrito de compra conalgn producto antes de completar la transaccin.Abort (Abortar): Cuando un servidor de Internet no consigue transferiruna seccin de contenidos o anuncio a un navegador. Por lo general, estasituacin se debe a que el usuario pulsa el botn detener, la tecla ESC, ohace clic sobre otro enlace antes de bajarse toda la informacin.Active Server Page (Pgina de Active Server): Consulte ASP.Activity audit (Auditora de actividad): Verificacin independiente de laactividad medida durante un periodo de tiempo determinado. Algunas delas principales mtricas validadas son: las impresiones publicitarias, laspginas vistas, los clics, el total de visitas y los usuarios nicos. De ellaresulta un informe en el que se verifican stas mtricas. Anteriormenteconocida como auditora de recuento (count audit).Actual impressions (Impresiones reales): Los medios online ofrecen alos planificadores la posibilidad de programar, de manera muy precisa, lacantidad de receptores o pblico objetivo incluso en campaas compues-tas por decenas de millones de impresiones publicitarias. Las impresionesreales son el nmero de impresiones publicitarias que se entregan comoparte de una campaa, y no las planificadas a entregar. Por diversos moti-vos, pueden existir pequeas diferencias entre estas cifras. El IAB Spainest trabajando en la creacin de un documento que sirva como gua parala solucin en caso de diferencias.Ad/Advertisement (Anuncio, anuncio publicitario): Comunicacincomercial destinada a un cliente o cliente potencial de un anunciante. Enel entorno de la publicidad en Internet, el anuncio ms comn es el ban-ner, a pesar de que en 2001 y en febrero de 2003, se lanzaron nuevos for-matos. En general, los anuncios son imgenes grficas de un tamao depxeles designado y con un tamao en bytes limitado, y suelen tratarse deanimaciones en formato Graphics Interchange Format (GIF). A menudo,un anuncio o conjunto de anuncios de una campaa reciben el nombrela creatividad. Los banners y otros tipos especiales de publicidad queincluyen elementos interactivos o visuales ms sofisticados se conocencomo rich media (elementos grficos avanzados).Ad audience (Audiencia publicitaria): Nmero de usuarios nicosexpuestos a un anuncio durante determinado perodo de tiempo.Ad blocker: Software en el navegador de un usuario que impide que semuestren los anuncios en pantalla.Ad caching (Almacenamiento en cach de anuncio): Cuando el conteni-do de una pgina de Internet se enva al ordenador de un usuario, los archi-AA45vos a menudo se almacenan en el disco duro de ste, el IPS, u otro puntode la red para su uso posterior en un proceso conocido como almacena-miento en cach. Ad campaign audit (Auditora de campaa publicitaria): Informe deactividad de una campaa publicitaria determinada.Adcentric measurement (Medida de audiencia publicitaria): Medida deaudiencia que procede de los registros de actividad del ad server (servidosde publicidad) de un tercero. Es decir, es una forma de medir la audienciapublicitaria a travs de los ficheros logs (archivos de registro) de un ad ser-ver. Ad display/Ad delivered (Visualizacin/entrega de anuncios): Cuandoun anuncio se muestra con xito en la pantalla del ordenador del usuario.Ad download (Descarga publicitaria): Cuando un servidor descarga unanuncio en el navegador de un usuario. Los anuncios solicitados puedencancelarse o abandonarse antes de su descarga en el navegador (del usua-rio), por lo que ste no llegara a ver el anuncio.Address (Direccin): Identificador exclusivo de un ordenador o sitio onli-ne. En general se trata de la URL de un sitio web o una direccin de correoelectrnico, en cuyo caso incluye el smbolo @ (arroba). Literalmente, es lamanera en que un ordenador ubica el lugar donde se encuentra otro orde-nador que est utilizando Internet.Ad impression (Impresin publicitaria): Anuncio enviado al navegadorde un usuario.Una impresin publicitaria es un archivo, o un fichero, o una combinacinde stos enviados a un usuario, como resultado de la peticin que ste haceal servidor de publicidad.Una impresin publicitaria es el cmputo resultante del envo de una uni-dad publicitaria desde un punto de distribucin (servidor). La impresinpublicitaria es el trmino bajo el cual la publicidad online se vende y sucoste se calcula por miles de impresiones (CPM). El mtodo para contarimpresiones publicitarias puede ser tanto a travs de inserciones publicita-rias como ad requests (peticiones publicitarias).Hoy por hoy se usan dos mtodos para enviar y contabilizar la emisin depublicidad al usuario, el server-initiated y el client initiated. El sistema delprimero se vale del servidor en el que estn almacenados los contenidos delweb para re-direccionar, formatear y responder/ enviar el contenido publi-citario. El client initiaited utiliza el navegador del usuario para llevar a caboestas actividades. Para compaas que utilizan el mtodo de contabilizarpublicidad a travs del server-initiated, se recomienda que el recuento depublicidad debera empezar a partir de la respuesta tanto del servidor delsitio web como del servidor donde se encuentra el contenido publicitario odespus del proceso. Para organizaciones que usan el mtodo de contabili-zar publicidad basado en client-initiated, la contabilizacin debera tenerlugar en el servidor del soporte o en un tercero, tras la peticin de la emi-sin publicitaria. Consulte IAB Spain para recibir informacin acerca de laspautas de medicin de campaas publicitarias.En ocasiones, en el entorno de la publicidad en Internet, el trmino impre-sin publicitaria se utiliza como sinnimo de impresin vista, como ocurrecon el trmino ad view.Ad impression ratio (Ratio de impresin de anuncio): Resultado de ladivisin de los click-throughs entre las impresiones publicitarias. Consulteclick rate.Ad insertion (Insercin de anuncio): Es un mtodo para la contabiliza-cin de impresiones y consiste en la insercin del la imagen de un anuncioa travs de tags (o archivos que la contienen) antes de que sea lanzada alnavegador del usuario, y es medido por el software del servidor de publici-dad (de uso exclusivo interno ya que no reporta actividad cualitativa)Ad materials (Materiales publicitarios): El trabajo artstico creativo, lostextos o los copys que se deben entregar al anunciante o su representante,antes del comienzo de una campaa publicitaria.Ad network (Red publicitaria): Las redes publicitarias son compaas quegestionan y por ende representan a sitios en lo que a venta de espacio publi-citario se refiere. Ad recall (Recuerdo de anuncio): Trmino que hace referencia a la medi-cin de la efectividad publicitaria por la cual se expone un anuncio a unamuestra representativa de encuestados y, transcurrido algn tiempo, se lespregunta si recuerdan el anuncio. Esta tcnica puede o no ser asistida. Elrecuerdo publicitario asistido se da cuando al encuestado se le informa dela marca o de la categora anunciada.Ad request (Peticin de anuncio): Solicitud de un anuncio como resulta-do directo de la accin de un usuario y registrada por el ad server. La peti-cin de anuncios puede proceder directamente del navegador del usuario ode un recurso intermedio de Internet, por ejemplo un servidor de conteni-do de la web. Peticin inicial de un anuncio desde el navegador y medidopor el servidor que redirige el navegador a una ubicacin especfica delanuncio (excluyendo la actividad no cualificada y los usuarios internos).Ad rotation (Rotacin de anuncios): Con frecuencia, los anuncios rotanen espacios publicitarios a partir de una lista previamente confeccionada.Por lo general, esto se realiza de manera automtica por el software del sitioweb o en un sitio central administrado por un intermediario publicitario opor el servidor de una red de sitios web.Ad Server (Servidor de publicidad): Software de gestin de una campa-a publicitaria (desde la programacin de los anuncios hasta el seguimien-to estadstico online). Dicha gestin se efecta de forma independiente dela de las pginas. El servidor de publicidad permite la insercin dinmica deanuncios (banners, botones u otros frmulas publicitarias) en espacios pre-vistos para ello en pginas web. Tambin ofrece posibilidades de dirigirse aun pblico objetivoSistema que enva el anuncio al usuario. Los servidores de publicidad o adservers pueden ser hospedados y gestionados por un tercero o por el pro-pietario de los medios. Normalmente, estos servidores contabilizan e infor-man acerca de la publicidad enviada, adems de proporcionar el contenido.Ad serving (Entrega de publicidad): Es la actividad generada por el envode anuncios desde un ad server al ordenador de un usuario final, en el quelos anuncios se muestran por medio de un navegador o se guardan en cach.Por lo general, la entrega de publicidad se realiza por medio de un soportede Internet o por el ad server de un tercero. Los anuncios pueden insertar-se en la pgina o entregarse por separado.67WANADOOAd space (Espacio publicitario): Espacio en la pgina de un sitio reserva-do para publicidad. Cada espacio tiene una identificacin nica. Asimismo,pueden existir mltiples espacios publicitarios en una misma pgina.Ad stream: Conjunto de anuncios que se presentan al usuario durante unasola visita a un sitio web (tambin conocido como impresin stream).Ad transfers (Transferencia publicitaria): Visualizacin correcta del sitioweb de un anunciante cuando el usuario hace clic en un anuncio, en esemomento se registra un click-through y el navegador de ste se redirige alsitio web del anunciante. Si el usuario consigue visualizar correctamente elsitio web del anunciante, se registra lo que se denomina una transferenciapublicitaria.Ad view (Impresin publicitaria): Un impresin publicitaria es un nicoanuncio que aparece en una pgina web (normalmente a la vista sin necesi-dad de desplazar la pgina) cuando sta se muestra en pantalla. Las impre-siones publicitarias representan lo que la mayora de los sitios web venden.Una pgina web puede ofrecer espacio para varias impresiones publicitarias.Por lo general, el trmino impresin publicitaria es el ms utilizado.Ad window (Anuncio ventana): Anuncio separado de la ventana de con-tenido.Advertiser (Anunciante): Empresa o anunciante que pagar la inversin enpublicidad.Advertising revenue (Ingresos publicitarios): Ingresos obtenidos por laventa de publicidad. Consulte la definicin de Ingresos de publicidad inte-ractiva del IAB Spain o consulte el Estudio de Inversin Publicitaria quepublica sobre el mercado espaol.Affiliate marketing (Marketing de afiliados ): Acuerdo entre dos sitios enel que uno de ellos (el afiliado) acepta mostrar contenido o un anuncio conel objetivo de dirigir el trfico a otro sitio. A cambio, el afiliado recibe unporcentaje de las ventas u otro tipo de compensacin generada por ese tr-fico. La librera virtual Amazon.com cre el primer programa de afiliacin agran escala, al que han seguido cientos de empresas desde entonces.Affinity marketing (Marketing de afinidad): La venta de productos o ser-vicios a clientes basada en sus hbitos de compra conocidos. La oferta deestos productos o servicios puede comunicarse por medio de promocionespor correo electrnico, publicidad online y offline.Alternate text (Texto alternativo): Palabra o frase que aparece cuando unusuario tiene la carga de imagen deshabilitada en su navegador, o cuandoun usuario detiene la descarga de una pgina antes de la transferencia detodas las imgenes. Tambin aparece como texto flotante cuando un usua-rio coloca el ratn sobre una imagen.Animated advertising (Publicidad animada): Anuncio que cambia segnla secuencia temporal. Por ejemplo, un anuncio animado es un applet inte-ractivo de Java, Shockwave, o un archivo GIF89a.Animated GIF (GIF animado): Animacin generada al combinar varias8imgenes GIF en un archivo. El resultado son varias imgenes mostradasuna tras otra, creando la impresin de movimiento.Anonymizer (Anonimizador): Intermediario que impide que los sitios webvean la direccin IP de un usuario.Applet: Pequea aplicacin de software que utilizan con frecuencia losnavegadores para mostrar animaciones automticamente o realizar consul-tas en bases de datos solicitadas por el usuario.Application Service Provider: Consulte ASP.Artifacting (Artefactos): Distorsin que introduce el algoritmo de com-presin (codec) en el audio o vdeo. Las imgenes comprimidas puedentener pxeles sueltos (a menudo puntos blancos) que no se encuentran en laimagen original. Consulte codec.ASP (1) Active Server Page (Pgina de Active Server): Pginas Web cre-adas con cdigos de Visual Basic mediante el uso de una plataforma de ser-vidor Web de Microsoft.ASP (2) Application Service Provider (Proveedor de Servicios deAplicacin): Empresas encargadas de proporcionar aplicaciones de softwa-re y servicios, generalmente va Internet a travs de sitios web.Aspect ratio (Ratio de aspecto): Proporcin entre el ancho y alto delmarco de una imagen. La relacin de aspecto de la televisin es de 4:3(1.33:1); la televisin digital se emite con uno de 16:9 (1.78:1); y la mayo-ra de las pelculas se filman en al menos una proporcin de 1.85:1. Lostamaos estndar de publicidad de IAB utilizan una relacin de 6:5(330x250; 336x280; y 180x150).Audit (Auditora): Validacin realizada por un tercero sobre la actividadregistrada o sobre el proceso de medicin asociado con la publicidad deInternet. Las auditorias de actividad validan los cmputos de medicin. Lasauditorias de proceso validan controles internos asociados con el sistema demedicin.Auditor (Auditor): Organizacin independiente que realiza auditorias.Automated page impression (Pgina vista automatizada): Pgina vistaque se enva a un usuario vlido como resultado de un proceso automtico.Automated traffic (Trfico automatizado): El trfico automatizado lo con-forman una serie de pginas vistas que se envan al usuario de una pginacomo resultado de un proceso automtico que actualiza dicha pgina enintervalos establecidos. Si un usuario vlido (por ejemplo, una conexin alsitio web desde un navegador vlido) solicita una pgina y posteriormentela pgina se actualiza para el mismo usuario, tanto la solicitud original de lapgina como las posteriores actualizaciones se consideran como pginas vis-tas vlidas. El hecho de que las pginas actualizadas se deriven de un pro-ceso automatizado en lugar de un clic del ratn no implica que dichas pgi-nas no se consideren vlidas. Por lo tanto, el usuario realiza una peticinvlida de todas las pginas que se actualicen con posterioridad. As, las pgi-nas vistas resultantes se consideran vlidas en tanto que solicitadas. 9Backbone (Red troncal): Red central encargada de conectar otras redesentre s.Badges: Los badges animados son un tipo de patrocinio de rich media dediferentes tamaos. Su funcin puede centrarse en dirigir el trfico a unsitio especfico o a una zona de un sitio, realizar promociones de comercioelectrnico, y en hacer publicidad de la marca de una empresa o producto.Debido a la variedad de tamaos y formas, los badges se sitan en diferen-tes reas, por ejemplo al lado de banners, en la barra de navegacin de unsitio, integrados dentro de los cuadros de servicios de comercio electrnico,o como parte de un lugar de intercambio. Generalmente se utilizan paratemas relacionados con el comercio electrnico.Bandwidth (Anchura de banda): Tasa de transmisin de una lnea o siste-ma de comunicacin, representada por ciclos de segundo/hertzios onlineanalgicas, o como bits (bps) o kilobits (Kbps) en sistemas digitales; 2)Velocidad de una lnea; 3) Volumen de informacin que puede transmitirsea la vez por medio de las lneas de comunicacin.Bandwidth competition (Competencia de ancho de banda):Embotellamiento, independientemente de su duracin, que se produce altransmitir dos o ms archivos simultneamente por una nica lnea. Elresultado es la ralentizacin del envo de cada archivo, excepto si el sistemaes capaz de establecer prioridad en los archivos.Banner: Anuncio publicitario en forma de imagen grfica que generalmen-te se sita a lo largo de una pgina web, en un margen, u otro espacio reser-vado para publicidad. Por lo general, la publicidad de banners est en for-mato Graphics Interchange Format (GIF) o imgenes JPEG. Adems deadherirse al tamao, muchos sitios web limitan el tamao del archivo a unnmero determinado de bytes para que ste pueda mostrarse con rapidez.Dentro de los banners de mayor tamao, el ms comn es de 468 pxeles deancho por 60 pxeles de alto. El Interactive Advertising Bureau (IAB) haestablecido stos y otros tamaos de banners como medidas estndar.Barter (Intercambio): Ingresos totales por cualquier acuerdo de intercam-bio entre agentes del mercado en donde exista facturacin cruzada. El inter-cambio tambin se entiende como el intercambio de bienes u otros serviciospor publicidad, en cuyo caso se valorara aprecio de mercado.BtoB/B2B (Business-to-Business): Empresas cuyos clientes son otrasempresas.BtoC (Business-to-Consumer): Empresas cuyos principales clientes sonlos consumidores finales.10BB11YA.COMBBS (Bulletin Board System): Tabln de anuncios electrnico): Softwareque permite a los usuarios conectarse al servicio de correo electrnico, redy grupos de chat por medio de un mdem.Beacon: Fragmento de cdigo en un anuncio, en una pgina web, o en uncorreo electrnico que ayuda a medir si dicho anuncio, pgina web, ocorreo electrnico se ha entregado en el navegador y para realizar un segui-miento de las acciones en general. Tambin se conoce como GIF transpa-rente o etiqueta de pxel. El IAB Spain desaconseja su uso. Beta: La versin de prueba de un producto, como de un sitio web o soft-ware, antes de su salida al mercado.Beyond-the-banner: Trmino que hace referencia a cualquier anuncio queno es un banner, por ejemplo un interstitial, anuncios en forma de secuen-cias de vdeo, patrocinios, promociones, etc.Bit (Bitio): Unidad menor de informacin digital. Un bit tiene un nicovalor binario de 0 o 1. Un byte est compuesto por ocho bits.Bit rate (Tasa de bits): Medida de ancho de banda que contiene informa-cin acerca de la velocidad a la que se transmiten los datos de un punto aotro en una red de ordenadores. Por lo general, la tasa de bits se expresa enkilobits (100 bits) por segundo o Kbps.Bonus impressions (Impresiones adicionales): Impresiones publicitariasadicionales por encima de los compromisos especificados en la orden decompra aprobada..Bookmark (Marcador ): Marcadores (conocidos como favoritos en algunosnavegadores) que actan de enlaces a las pginas web preferidas que unusuario ha elegido archivar y almacenar en un directorio en el navegador.Permiten regresar rpidamente a la pgina web seleccionada.Booked space (Espacio reservado): Nmero de impresiones publicitariaspara un espacio publicitario que se encuentran vendidas o reservadas Bot: Tipo de robot o programa que opera automticamente sin la interven-cin humana. En Internet, los bots ms comunes son los spiders o crawlers,que acceden a los sitios web y renen referencias de su contenido para losndices de los buscadores. Hay robots comerciales y personales. Consulteintelligent agent, robot.Bounce (Rebote): Accin que tiene lugar cuando los mensajes de correoelectrnico se devuelven como no transmisibles (al servidor del destinata-rio).Brand advertising (Publicidad de marca): Publicidad de una marca quecrea una imagen distintiva favorable y que los clientes asocian con un pro-ducto al realizar una compra.Brand, brand name, and branding (Marca, nombre de marca, y creacinde marca): Una marca es un producto, servicio, o concepto que se distin-gue pblicamente de otros productos, servicios, o conceptos para podercomunicarlo con facilidad y, generalmente, comercializarlo. El nombre deuna marca es el nombre del producto, servicio, o concepto distintivo. Crear12marca es el proceso de creacin y difusin del nombre de la marca. Este pro-ceso puede aplicarse tanto a toda la identidad corporativa como a un pro-ducto individual y a los nombres de los servicios. La publicidad interactivaes una herramienta para la creacin de marca, como ha venido demostran-do el IAB desde el ao 1996. Brand integration (Integracin de marca): Integracin de marca es cuan-do una marca promociona explcitamente a otra. Por lo general, el patroci-nio se presenta en la pgina inicial o en la misma posicin en todo el sitio,donde se recomienda ese producto.Brick and Mortar: Empresas tradicionales cuyo actividad comercial se rea-liza off line, en contraste con empresas que ejercen su actividad exclusiva-mente en Internet o las que lo hacen en ambos canales .Ejemplo: Empresa Brick and Mortar Zara, McDonalds, etctera.Broadband (Banda ancha): Conexin de Internet que enva una tasa de bitrelativamente alta: por encima de 100 Kbps. Los mdems de cable, y laslneas ADSL y RDSI ofrecen conexiones de banda ancha.Browser (Navegador): Programa de software capaz de solicitar, descargar,guardar en cach, y mostrar documentos que estn disponibles en Internet.Los navegadores pueden ser de texto o grficos. Aplicacin que permiteinteractuar con toda la informacin de la World Wide Web. InternetExplorer y Netscape Navigator son los navegadores ms comunes actual-mente.Browser sniffer: Consulte sniffer.Buffering: Se da cuando un reproductor multimedia guarda o almacenapartes de un archivo multimedia (que contiene imgenes en movimiento,sonido, etc) hasta que existe suficiente informacin para que la secuenciapueda empezar a reproducirse.Button (Botn): 1) Imagen sobre la que puede hacerse clic y que sirve paradirigir a un usuario a un lugar o ejecutar un programa; 2) Los botones tam-bin pueden ser anuncios. Consulte al IAB Spain para recibir informacinsobre las pautas que definen las especificaciones de botones publicitarios.Cable modem (Cable mdem Mdem de Cable): Aparato que facilita lacomunicacin de datos a alta velocidad, en una o dos direcciones por mediode un sistema de televisin por cable, para usos como el acceso a Internet.Cache (Cach): Memoria temporal que se utiliza para el almacenamientode los contenidos, archivos o pginas que se solicitan con ms frecuencia,con el objetivo de poder enviarlos al usuario con una mayor rapidez. La13CCmemoria cach puede ser local (por ejemplo, en un navegador) o estar ubi-cado en una red. En el caso del cach local, la mayora de los ordenadorestienen cach en la memoria (RAM) y en el disco duro. En la actualidad, losnavegadores web almacenan en el ordenador del usuario prcticamente todala informacin vista.Cache busting: Proceso por el cual los sitios web o servidores envan con-tenidos o archivos HTML de una manera determinada para minimizar o evi-tar que los navegadores o servidores proxy entreguen contenido de sucach. Esto obliga a que el usuario o proxy obtenga una copia nueva porcada solicitud. Entre otras razones, este proceso se utiliza para obtener unrecuento ms preciso del nmero de peticiones o llamadas realizadas por losusuarios.Cached ad impressions (Impresiones publicitarias en cach): Envo deun anuncio a un navegador desde un cach local o desde la cach de un ser-vidor proxy. Cuando un usuario solicita una pgina que contiene un anun-cio en cach, el anuncio se muestra gracias a su previa ubicacin en elcach.Caching (Guardado en memoria cach): Proceso de copiar un elementode Internet (pgina o anuncio) para su uso posterior. En Internet, este pro-ceso se realiza en dos lugares: en el navegador del usuario y en los servido-res proxy. Cuando un usuario solicita un objeto de Internet, el navegadorbusca dentro de su propio cach; Posteriormente busca en un servidorproxy, en el caso de que exista alguno y finalmente en el servidor deseado.El almacenamiento en cach se realiza para reducir el trfico repetido en lared, con el objetivo de mejorar la eficiencia y rapidez de Internet.En el entorno publicitario en Internet, el almacenamiento en cach de pgi-nas en un servidor de cach o en el ordenador de un usuario conlleva queel contador de publicidad no tenga en cuenta algunas impresiones publici-tarias. Existen varias tcnicas para que el navegador no almacene algunaspginas en cach, sin embargo no guardar las pginas en la memoria cachpuede implicar que el sitio resulte ms lento de lo deseado.CGI script (Common Gateway Interface, Interfaz de pasarela comn):Las interfaces CGI se utilizan para que un usuario pueda enviar informacina un servidor de Internet, por lo general en formato web. Los scripts CGI(Interfaces CGI) se utilizan con formatos de mens desplegables o reas deentrada de texto acompaadas por un botn de envo. Un programa (elscript CGI en s) se encarga de procesar los datos en un servidor de Internetremoto.Chat (Chat, charla, conversacin, chateo): Comunicacin escrita y/oaudiovisual interactiva y en tiempo real entre varios usuarios del mismo ser-vicio. Esta conversacin es el resultado de un intercambio de mensajesescritos en tiempo real que requieren un espacio o contenedor de mensajesllamado chat room y al que se puede acceder desde cualquier lugar deInternet. Los chats pueden tener una duracin determinada o pueden notener lmite de duracin. Muchos chats o salas de conversacin estn cen-trados en un tema o inters concreto y en algunos de ellos hay famosos oinvitados especiales que hablan con la gente que participa en el chat.Chat duration (Duracin de un chat): La duracin total expresada ensegundos entre el primer y el ltimo registro de tiempo que figure en laspginas de chat de cada usuario vlido.1415YAHOOChat impression (Pgina de chat): Fichero o combinacin de ficherosenviados a un usuario vlido durante una sesin de chat, es decir, impresinde una pgina generada por una URL de chat. Las URLs de chats muestranuna o ms entradas de usuarios simultneos, visibles a cada uno de ellos,actualizadas frecuentemente para permitir una conversacin basada en textoy a veces en voz.Chatroom (Sala de conversacin): Lugar online en el que se puede char-lar con otras personas en tiempo real.Click (Clic): Mtrica de la reaccin de un usuario frente a un anuncio ohipervnculo en Internet. Existen tres tipos de clics: click-throughs; in-unitclicks y mouseovers. Es el resultado de una interaccin susceptible de sermedida con un anuncio o palabra clave que enlaza con el sitio web delanunciante u otra pgina o frame (marco) dentro del sitio web,y que quedaregistrada por el servidor. Click and Mortar: Tienda online que nace a partir de tiendas o comerciosexistentes previamente offline, es decir dirigida por un comerciante tradi-cional. Ejemplo de Empresa Click and Mortar : elcorteingles.esClickdown: La accin de hacer clic sobre un elemento dentro de un anun-cio interactivo que provoca la apertura de otro archivo en la pantalla delusuario, por lo general debajo o por encima del anuncio inicial. Los anun-cios clickdown permiten que el usuario permanezca en la misma pginaweb y proporcionan al anunciante una paleta ms amplia para comunicar sumensaje.Click rate or response rate (Tasa de clics o tasa de respuesta): La tasa ndice de clic es el porcentaje de impresiones publicitarias sobre las que unusuario ha pinchado. Actualmente se est demostrando que la tasa de res-puesta o de clics no tiene en cuenta el valor visual de la marca que se deri-va de su ubicacin en los espacios publicitarios online y hay campaas queno necesitan de un clic para demostrar su efectividad. Una tasa de clic satis-factoria depende de una serie de factores, como: los objetivos de campaa,el atractivo del banner, lo explcito del mensaje (un mensaje que se muestraen su totalidad dentro del banner puede provocar una menor tasa de clic),la armona entre el mensaje y los destinatarios, lo novedoso del mensaje, lafrecuencia con que se muestra al mismo usuario, etc. En general, la tasa declic de banners con un alto impacto y que anuncian marcas varan entre el0,15 y 1%. Los anuncios provocativos, misteriosos o con otros contenidospersuasivos pueden inducir tasas de clic comprendidas entre el 1 y el 5% superiores. La tasa de clic de un anuncio determinado tiende a disminuir sisu exposicin es repetida.Click-stream (Flujo de clic): Ruta electrnica que sigue un usuario mien-tras navega de sitio a sitio y de pgina a pgina dentro de un mismo sitioweb.Conjunto de datos informativos que describen la secuencia en la actividadentre el navegador de un usuario y cualquier otro recurso de Internet, porejemplo un sitio web o el ad server de un tercero. Esta informacin puedeayudar a los propietarios de los sitios web a entender la manera en que losusuarios usan sus sitios y cules son las pginas ms utilizadas. Asimismo,ayuda a los anunciantes a entender la manera en que los usuarios accedena las pginas de los clientes, cules son las pginas vistas y el modo en querealizan pedidos.16Click-through (Click-through): Nmero de clics constatadamente eficaces,es decir clics que hayan llevado a la descarga completa de la pagina de desti-no. Accin sobre un hipervnculo dentro de un anuncio o contenido editorialque lleva a otro sitio web o a otra pgina o marco dentro del sitio web. A veceses utilizado errneamente en lugar de clic. Los click-throughs publicitariosdeben ser medidos y reportados como un redireccionamiento 302 al ad ser-ver y debe eliminarse cualquier actividad robtica automatizada. El verda-dero valor del click-through es que un usuario ha accedido a visitar otra pgi-na web del anunciante, donde ste puede comunicarle otros mensajes.Click-through Rate (CTR) (Ratio de clic through): Porcentaje resultantede clics sobre las impresiones descargadas de un anuncio. Un click-throughes lo que el sitio patrocinador cuenta como resultado de un clic publicita-rio. En la prctica, los clics y los click-throughs tienden a usarse indistinta-mente. Sin embargo, un click-through implica que el usuario ha descarga-do la pgina. Click-within: Trmino con un significado parecido a clickdown o clic. Porlo general, los click-withins son anuncios que permiten al usuario desplegarms informacin haciendo clic en ellos mientras permanecen en el anunciosin abandonar el sitio en el que se encuentran.Client (Cliente): Ordenador que entrega una peticin de informacin a unservidor en nombre de un usuario o a un servidor proxy.Client-initiated ad impression (Impresin publicitaria Client-initia-ted): Uno de los dos mtodos utilizados para la contabilizacin de publici-dad interactiva. El contenido publicitario puede enviarse al usuario median-te dos mtodos: server-initiated o iniciado por el servidor, y client-initatedo iniciado por el cliente. El recuento publicitario iniciado por el cliente de-pende del navegador del usuario para realizar solicitudes, dar formato y re-dirigir el contenido. En las empresas que utilizan un mtodo de recuentopublicitario iniciado por el cliente la contabilizacin debe desarrollarse enel ad server del anunciante o en el de un tercero, con posterioridad a la peti-cin del anuncio, o ms adelante en el proceso. Consulte server-initiated adimpression.Co-branding: Generalmente, un cobranding en Internet implica que dossitios web o secciones de sitios web muestran sus logotipos (y por lo tantosus marcas) de forma conjunta para que el usuario considere el sitio o sec-cin como una empresa conjunta.Codec: Abreviatura de compresor/descompresor. Los codecs son algoritmosinformticos que se utilizan para comprimir el tamao de archivos de audio,vdeo o de imgenes. Debido a que el tamao de estos archivos comprimi-dos es menor, no requieren tanto ancho de banda cuando se envan o alma-cenan en un ordenador. El mismo codec que originalmente comprime unarchivo debe utilizarse para descomprimir y abrir dicho archivo.Confianza online: Sistema que pone a disposicin de los usuarios de losnuevos medios y de las empresas el Cdigo tico sobre ComercioElectrnico y Publicidad Interactiva. Las empresas adheridas han insertadoen sus pginas web un Sello de Confianza para mostrar su compromiso deresponsabilidad en sus comunicaciones comerciales y en sus transaccionescontractuales con los consumidores, ofreciendo, de este modo, mayoresgarantas a los usuarios de la Red17Communication error (Error de comunicacin): Se da cuando un nave-gador o servidor no puede realizar satisfactoriamente la peticin o transfe-rencia de un documento, es decir no se muestra ese archivo.Content integration (Integracin de contenidos): Publicidad intercaladaen un contenido editorial o situada en un sobre contextual.Cookie: Pequeo fichero que ubica el servidor del sitio visitado en el discoduro del usuario al consultar dicho sitio y permite, entre otras cosas, reco-ger datos sobre la navegacin del usuario. Sin embargo, ste puede rehusarla instalacin de cookies en su disco o suprimirlos una vez haya finalizadosu navegacin en el sitio. A su vez, existen las llamadas cookies permanen-tes y cookies de sesin. Las cookies de sesin son temporales y se borrancuando se cierra el navegador o el usuario abandona esa pgina, mientrasque las cookies permanentes permanecen en el disco duro del usuario hastaque ste las borra o caducan. Tambin hay que sealar que hay cookies aso-ciadas a datos personales y cookies disociadas a datos personales.Cookie buster: Software que bloquea la insercin de cookies en el navega-dor de un usuario.Copy (Texto publicitario): Texto escrito en un anuncio o pieza creativa.Count audit (Auditora de recuento): Consulte activity audit.CPA (Cost-per-Action; Coste por accin): Modelo de compra de publici-dad interactiva. El coste publicitario est basado en la realizacin de unaaccin especficamente definida por el usuario en respuesta a un anuncio.Las acciones incluyen transacciones de venta, captacin de clientes o clics.Cost-per-Customer (Coste por cliente): Coste que paga un anunciantepor la captacin de un clienteCost-per-Click (Coste por clic): Modelo de compra de publicidad interac-tiva. El coste publicitario est basado en el nmero de clics recibidos.CPL (Cost-per-lead; Coste por cliente potencial): Modelo de compra depublicidad interactiva. El coste publicitario est basado en el nmero dearchivos de bases de datos recibidos.Una forma ms especfica del modelo de compra publicitaria de coste poraccin en la que un usuario proporciona suficiente informacin en el sitiodel anunciante (o en la interaccin con un anuncio de rich media) comopara poder convertirse en un cliente potencial. Es posible calcular el costepor cliente potencial independientemente de la forma de pago de un anun-cio, es decir que no es necesario comprar en base al pago por cliente poten-cial para calcular el coste por cliente potencial.CPM (Coste por mil): Modelo de compra estndar en la publicidad inte-ractiva. Este modelo es el ms comn y calcula el coste de 1000 impresio-nes publicitarias. Esta mtrica se deriva de la publicidad impresa, en la quela letra M representa mil unidades. CPO (Cost-per-order; Coste por pedido): Modelo de compra de publici-dad interactiva. El coste publicitario est basado en el nmero de pedidosrecibidos. Tambin conocido como coste por transaccin.18CPS (Cost-per-Sale; Coste por venta): El coste que le supone al anun-ciante generar una transaccin de venta. Si la venta se realiza online, pue-den utilizarse cookies en el sitio web del anunciante y comprobar cuntasventas provienen de ese anuncio. CPT (Cost-per-Transaction; coste por transaccin): Consulte CPO(Coste por pedido).CPTM (Coste por mil impresiones objetivo): CPTM implica que el pbli-co objetivo que se intenta captar est definido por caractersticas demogr-ficas u otro tipo de caractersticas especficas, por ejemplo jugadores de golfcon edades comprendidas entre 18 y 25. La diferencia entre el CPM y elCPTM radica en que el CPM se utiliza para impresiones brutas, mientrasque el CPTM viene definido por el coste de impresiones dirigidas a unpblico objetivo.Crawler (Rastreador): Programa de software que visita virtualmente todaslas pginas de Internet con el objetivo de crear ndices para los motores debsqueda. Por lo general, los rastreadores se centran ms en los archivos detexto que en los grficos. Consulte spider, bot, e intelligent agent.Creative (Creatividad o Pieza creativa): Trmino utilizado por los agen-tes del mercado en referencia a las piezas creativas publicitarias. En el casode Internet abarcan diversos formatos. Consulte www.iab-spain.net params informacin de formatos. CRM (Customer Relationship Marketing): Herramienta de Marketingdiseada para fidelizar al cliente con la marca.Crawler (Rastreador): Programa de software que visita virtualmente todaslas pginas de Internet con el objetivo de crear ndices para los motores debsqueda. Por lo general, los rastreadores se centran ms en los archivos detexto que en los grficos.Cyber Cafe (Cybercaf): Lugar abierto al pblico con acceso a Internet.Daughter window: Consulte Microsite.Demographics (Informacin sociodemogrfica): Informacin referente altamao y a las caractersticas de una poblacin o pblico objetivo como elgnero, edad, nivel econmico, preferencias personales, etc.Digital signature (Firma digital): Es la firma que aparece en documentoselectrnicos. Establecen la identidad, por lo que pueden utilizarse para ins-taurar responsabilidad legal y asegurar la autenticidad de cualquier progra-ma o documento en el que se incluyan, creando un sello infranqueable. 19DDDigital Video Server (Servidor de vdeo digital): Ordenador centralizadoque recibe peticiones de telespectadores enviadas por medio de una aplica-cin de vdeo. Una vez recibida la solicitud, emite secuencias digitales devdeo especficas a dicho telespectador.Display (Visualizacin): Descarga completa que le permite al usuario vertodo el contenido del sitio.DHTML (HTML Dinmico): Conjunto adicional de comandos HTML uti-lizados por diseadores web que generan una mayor animacin e interacti-vidad que HTML. Conocido como HTML dinmico.Domain name (Nombre de dominio): Nombre nico que identifica unsitio web de Internet. Los dominios pueden tener niveles, ya que existe unajerarqua. En el nivel ms alto de la jerarqua se encuentran los que corres-ponden al estado (en el caso de Espaa .es) adems de los que tienen unaterminacin genrica (.com, .net, .org, .edu, .gov, mil, .biz, .info, entreotros).Double opt-in (Doble Opt-in): Sistema de registro por el cual el usuarioacepta y confirma de forma expresa, aunque siempre revocable, su consen-timiento de recibir comunicaciones por email.DPO (Distinct Point of Origin; Punto de origen exclusivo): Direccinnica desde la cual un navegador se conecta a un sitio web de Internet.DSL (Digital Subscriber Line): Circuito digital de alta velocidad desdeuna ubicacin concreta a la central de la compaa telefnica por medio detradicionales lneas telefnicas de cobre. La lnea DSL proporciona un canaldistinto para la voz y el fax; esto significa que las llamadas telefnicas y losfaxes pueden transmitirse a la vez que la informacin de alta velocidad fluyepor la lnea. DSL es un trmino general que incluye algunas variaciones,como el ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line).DVR (Digital Video Recorder): Disco duro de gran capacidad insertado enun codificador de televisin, que graba la programacin de vdeo de un tele-visor. Los DVR se operan con software de grabacin de vdeo que permiteal usuario realizar las acciones de pausar, adelantar y manejar las dems fun-ciones y aplicaciones especiales.Dynamic ad placement (Emplazamiento dinmico de anuncios): Es elproceso por el cual un anuncio puede aparecer en una pgina web comoconsecuencia de las instrucciones de un programa, el cual se ha diseadopara que un usuario visualice un anuncio con una frecuencia concreta o quese le muestre al cumplir ste (el usuario) con una serie de requisitos o carac-tersticas, por ejemplo demogrficos.Dynamic IP address (Direccin IP dinmica): Direccin IP que cambiacada vez que un usuario se conecta a Internet por asignacin de su ISP.Dynamic rotation (Rotacin dinmica): Envo de anuncios por un siste-ma de rotacin aleatoria con el propsito de que los usuarios estn expues-tos a distintos anuncios y que los mismos anuncios aparezcan en diferentespginas del sitio web.20Ebusiness (Negocio electrnico): Realizacin de cualquier tipo de nego-cio por medio de Internet, independientemente de si se trata de envo deinformacin, solicitudes de correo electrnico o el intercambio de dineropor productos.Ecommerce (Comercio electrnico): mbito del negocio electrnico quese centra especficamente en transacciones realizadas por Internet.Ecommerce integration (Integracin de comercio electrnico): La inte-gracin del comercio electrnico permite que los anunciantes utilicen laconfianza depositada por los usuarios de un sitio web, para presentar deforma aventajada sus productos a su pblico objetivo. Las ofertas de pro-ductos se sitan acorde con el look & feel del sitio web anfitrin e incluso,dependiendo del nivel de integracin que exista, pueden mezclarse con elcontenido del sitio.Email (Correo electrnico): Archivos de texto que se envan de una per-sona a otra a travs de Internet.Email campaign (Campaa de correo electrnico): Campaa publicitariadistribuida por correo electrnico.Email marketing: Utilizacin del correo electrnico para realizar accionesde marketing.Encoding (Codificacin): Proceso de comprimir y separar un archivo enpaquetes o unidades de datos de manera que pueda enviarse por red.Encoder (Codificador): Aplicacin de hardware o software que se utilizapara comprimir seales de audio y vdeo con la intencin de enviarlas enforma de streaming o secuencia.Encryption (Encriptacin): Codificacin de informacin digital con el finde que sea ilegible sin el uso de claves digitales.Enhanced Toolbox (Caja de herramientas mejorada): Posee los mismosbeneficios que una caja de herramientas (Consulte Toolbox, caja de herra-mientas) a la vez que aumenta la interaccin del usuario con el uso de for-mularios. EPG (Electronic Programming Guide, Gua de Programacin Electr-nica): Aplicacin que permite al usuario seleccionar de manera interactivala programacin de su televisor.21EEETV (Enhanced Television; Televisin Mejorada): Es un tipo de tecnolo-ga de televisin interactiva que permite a los productores de contenido elenvo de grficos y datos en formato HTML usando una pequea parte dela seal analgica de televisin, que tambin se usa para el envo de losdatos del teletexto y que es conocida como VBI. Usando un descodificador(set-top box) que interprete los datos, estos aparecen sobre impresionadosen la seal de vdeo, permitiendo al usuario hacer clic sobre ellas mientrasven la televisin. La existencia de un descodificador o set-top-box esimprescindible para poder leer esos datos. Adems si existe un canal deretorno (lnea telefnica) la interactividad aumenta.Expandable banners (Banners desplegables): Banner publicitario desple-gable, hasta 468x240, una vez que el usuario hace clic sobre l o cuandomueve el puntero sobre el banner. Consulte www.iab-spain.net para recibirinformacin acerca de las pautas sobre formatos publicitarios del IAB.Extranet: Intranet parcialmente accesible a personas ajenas autorizadas pormedio de un nombre de usuario vlido y una clave.Eyeballs (Ojos): Referencia al nmero de personas que ven o se fijan en unanuncio publicitario concreto.Failure to transfer (Fallo de transferencia): La transmisin de contenidossolicitado por un navegador puede sufrir un fallo si el navegador cancela lasolicitud de la pgina (consulte abandonar) o si el servidor no puede enviarla pgina completa, incluidos los anuncios publicitarios (conocido como unerror o error de comunicacin).Family/Ad family (Familia o Familia publicitaria): Conjunto de uno oms anuncios creativos publicitarios. Tambin conocido como campaapublicitaria.FAQs (Frequently Asked Questions; PIF): Preguntas Importantes yFrecuentes.FTP (File Transfer Protocol; protocolo de transferencia de archivos):Protocolo de Internet que facilita la transferencia de archivos.Filtering (Filtrado): Trmino general que describe el proceso de limpiezade datos o la interpretacin de actividad. Otros usos habituales incluyen elproceso de eliminacin de actividad robtica y cdigos de error de los regis-tros de medida, de manera que los registros restantes representen correcta-mente la conducta humana vlida en Internet.22FFFinger: Herramienta de software de Internet para la localizacin de usua-rios en otros sitios de Internet. En ocasiones, el finger tambin se utilizapara acceder a informacin no privada, aunque su uso ms comn es el deaveriguar si una persona posee una cuenta personal de direccin de correoelectrnico en un sitio de Internet determinado. No todos los sitios permi-ten la entrada de solicitud de fingers.Firewall (Cortafuegos): Dispositivo de seguridad colocado entre la redinformtica interna de una empresa e Internet. La funcin que realiza unfirewall es asegurar que todas las comunicaciones entre los usuarios dedicha red e Internet se realicen conforme a las normas de seguridad de laorganizacin o empresa que lo instala.Flame (Llamarada): Mensaje de contenido injurioso o crtica distribuidocomo correo electrnico o difundido en un grupo de noticias.Flash: Formato de archivo de grficos de base vectorial de Macromedia quese utiliza para mostrar animaciones interactivas en una pgina web. Estaforma de tecnologa de rich media se encuentra disponible por medio deprogramas especficos o plug-in.Flash downloading (Descarga automtica): La capacidad de enviar mejo-ras de software automticamente a una red de descodificadores de televi-sin.Floating ads (Anuncios flotantes): Anuncio o anuncios que aparecen enla ventana principal del navegador encima del contenido normal de la pgi-na web, dando la sensacin de que flotan sobre la pgina.Fold: Anuncio publicitario o contenido que puede verse en el instante enque se abre la pgina web. El trmino Above the fold ha sido adaptado delos medios impresos y hace referencia a la posibilidad de que un anunciopublicitario que puede verse en el instante de la llegada de la pgina websin necesidad de desplazarse hacia abajo (o hacia los lados). Debido a quela resolucin de la pantalla puede afectar a la primera imagen, es conve-niente informarse de si el pblico objetivo del sitio web suele definir la reso-lucin en 640x480 pxeles o en 800x600 (o ms).Frames (Marcos): Ficheros de hipertexto, que componen la visualizacinde una pgina nica y se cargan de forma automtica al requerir dicha pgi-na. Los marcos o frames son archivos que de forma separada, como ficherosHTML componen una pgina. Cuando un usuario llama a una pgina webque se sirve de frames o marcos, para construir la imagen de la pgina, ladireccin solicitada es el fichero master o elemental a partir del cual sedeterminan los frames.Frame rate (Tasa de frames): Nmero de frames de vdeo que se muestranen un periodo de tiempo determinado. La imagen ser de mayor calidadcuanto ms alta sea la proporcin de marcos. Frequency (Frecuencia): Nmero de veces que un anuncio se enva almismo navegador en una sola sesin o periodo de tiempo. Un sitio puedeutilizar cookies para controlar la frecuencia publicitaria.23Gigabyte: Un gigabyte equivale a 1000 megabytes.GIF (Graphic Interchange Format): Formato grfico que utiliza la com-presin para almacenar y mostrar imgenes.GIF89a/Animated GIF (GIF animado): Anuncio publicitario interactivoque emplea imgenes GIF animadas, es decir imgenes en movimiento yque se sirve de secuencias o frames para generar la sensacin de animacin.Gross exposures (Exposiciones brutas): Nmero total de veces que seenva un anuncio publicitario, incluyendo las descargas duplicadas almismo usuario.GSM (Global System for Mobile; Sistema Global para comunicacionesMviles): Estndar de telefona inalmbrica en Europa.GUI (Graphical User Interface; Interfaz Grfica de Usuario): Programasque permiten la interaccin entre usuarios y ordenadores por medio del usode iconos visuales y un ratn, en vez de comandos de tipo indicador.HDTV (High-Definition Television; Televisin de alta definicin):Resolucin de seales de calidad superior que utiliza un formato digital parala transmisin y recepcin de seales televisivas. La HDTV proporcionainformacin y precisin fotogrfica cinco veces ms detallada (elementosfotogrficos o pxeles) que la televisin convencional, creando claridad, unarelacin de imagen mayor y sonido de calidad digital.Head end (Cabecera de cable): Lugar en un sistema de cable o red debanda ancha coaxial donde se origina la programacin y comienza la red dedistribucin. Normalmente, las seales se reciben por aire, procedentes desatlites, y se transmiten mediante microondas o cables de fibra ptica en lacabecera de cable para su distribucin.Heuristic (Heurstico): Mtodo utilizado para medir la identidad exclusi-va de un usuario. Este procedimiento utiliza mtodos de deduccin o infe-rencias basadas en una regla o algoritmo vlida para ese servidor. Por ejem-24GGHHplo, en algunos casos puede utilizarse la combinacin de la direccin IP y elagente de usuario para identificar a un usuario. Si un servidor recibe unanueva peticin del mismo cliente dentro de un periodo de 30 minutos, seinfiere que la nueva peticin procede del mismo usuario y que el tiempotranscurrido desde la ltima peticin de pgina se ha empleado viendo laltima pgina. Tambin conocido como inferencia.History lists (Historial): Men desplegable que muestra los sitios visitadosrecientemente para facilitar el regreso inmediato a esos sitios o consultar lasltimas sesiones del usuario. El mismo mecanismo posibilita a los servido-res realizar un seguimiento de la ubicacin del usuario antes de visitar unsitio concreto.Hit (Impacto): Cada una de las entradas que registra el log, relativas a algnelemento hipertextual existente en dicho servidor.Cuando los usuarios acceden a un sitio web, sus ordenadores envan unasolicitud de descarga de una pgina web al servidor del sitio web. El log delservidor del sitio web se encarga de registrar los elementos de una pginasolicitada (como los grficos, texto, elementos interactivos) en forma deimpacto. Si un usuario accede a una pgina que contiene dos grficos, losimpactos se grabarn una vez para la pgina en s y otra por cada uno de losgrficos. Los webmasters utilizan los impactos para medir el volumen detrabajo de sus servidores. Debido a que el diseo de pginas y las pautas devisitas varan de sitio web a sitio web, el nmero de impactos no guarda nin-guna relacin con el nmero de pginas descargadas, por lo que resulta unagua insuficiente para la medicin del trfico.Homepage (Pgina de inicio): Pgina designada como la entrada principalde un sitio web (o pgina inicial) o el punto de partida cuando un navega-dor se conecta a Internet. Por lo general, la pgina de presentacin recibe alusuario y le informa del propsito del sitio web, o de la organizacin que lopatrocina, y seguidamente le proporciona enlaces a otras pginas dentro delsitio web.Es la primera pgina que aparece cuando un usuario selecciona la partefrontal de un sitio web. La direccin que suele tener un sitio web es la dela pgina de inicio, aunque se puede acceder directamente a la URL de cual-quier pgina del sitio web.Host (Host): Ordenador principal que tiene asignada una direccin IP, lacual permite a usuarios comunicarse mediante el correo electrnico o laconexin a WWW y que tambin puede ofrecer servicios como almacenarinformacin (de una pgina web) en un servidor ajeno. Hotlists (Listado de marcadores): Mens desplegables que a menudo seencuentran en navegadores o motores de bsqueda y que contienen sitiosnuevos o populares.Hot spot (Punto caliente): Consulte Hyperlink, hipervnculo.House ads (Autopromocin): Anuncios de un producto o servicio de lamisma empresa. Los ingresos procedentes de autopromociones no debenincluirse en los beneficios.HTML (Hypertext Markup Language): Conjunto de cdigos conocidoscomo tags en archivos de texto (*.txt) que determinan el modo en que el25navegador recupera y muestra la informacin. Existen dos tipos de tags:anchor y format. Las anchor tags determinan la informacin que debe recu-perarse, y las format tags determinan la manera en que la informacin debemostrarse.HTML page (Pgina HTML): Documento HTML almacenado en un direc-torio de un servidor web o creado dinmicamente en el momento de reali-zarse la solicitud con el propsito de satisfacerla. Aparte de texto, una pgi-na HTML puede incluir grficos, vdeo, audio y otros. HTTP (Hyper-Text Transfer Protocol): Lenguaje, formado por tags con elque se asigna un formato a las pginas de Internet y con el que se distribu-ye la informacin. Es el formato ms utilizado en la transferencia de docu-mentos en la web.Hybrid pricing (Tarificacin combinada): Modelo de precios basado enuna informacin del modelo de precios CPM y un modelo de precios derendimiento. Consulte el modelo de precios CPM y el modelo de precios derendimiento.Hyperlink (Hipervnculo): Informacin HTML que enva al usuario a unanueva URL cuando ste hace clic sobre un hipertexto.Hypertext (Hipertexto): Texto o elementos grficos en una pgina queactivan un hipervnculo al hacer clic sobre ellos.IAB (Interactive Advertising Bureau): Anteriormente conocido comoInternet Advertising Bureau. El IAB se fund en 1996, y en la actualidad esla asociacin lder en el sector del marketing y la publicidad interactiva.Con presencia en ms de 20 pases, la red del IAB ha crecido hasta formarun poderoso foro para esta industria en el que se debaten estndares, secomparten conocimientos y se organizan proyectos de investigacin.Asimismo, el IAB acta como la voz de la industria en el terreno poltico yen relaciones con reguladores y otras entidades del intercambio. Las activi-dades del IAB incluyen la evaluacin y la recomendacin de pautas y prc-ticas, la investigacin de campo, la direccin de proyectos del sector, y laeducacin de ste sobre el uso de la publicidad y el marketing interactivo.Para ms informacin visite el sitio web de IAB en www.iab-spain.net oenve un correo electrnico al equipo de IAB a comunicacin@iab-spain.net.ICRT (International Communications Round Table): Mesa redonda decomunicaciones internacionales.Iframe (Inline frame, marco integrado): Frame o marco flotante que seinserta dentro de una pgina web que no est delimitada por el lateral de laventana de un navegador.26IIImage map (Mapa de imagen): Formato GIF o imagen JPEG con ms deun hipervnculo asociado. Cada vnculo o punto sensible puede llevar a unapgina de destino diferente.Impression (Impresin): Una impresin publicitaria se puede entendercomo, o bien una impresin publicitaria, o bien una pgina vista.Normalmente se entiende como una impresin publicitaria. Puede habermltiples impresiones publicitarias por pgina vista.Una impresin publicitaria es un archivo o fichero una combinacin destos enviados a un usuario como resultado de la peticin que ste hace alservidor publicitario o ad server. Segn el FAST, una impresin publicitariaes el cmputo resultante del envo de una unidad publicitaria desde unpunto de distribucin. La impresin publicitaria es el trmino bajo el cualla publicidad online se comercializa y su coste se calcula o estima por milesde impresiones (CPM).El mtodo para contar impresiones publicitarias puede ser tanto a travs deInserciones publicitarias como ad request o por peticiones publicitarias.Ciertas herramientas cuentan los ad requests y no las exposiciones. Seranecesario efectuar unos tests para determinar si se trata de una estimacinaceptable.Hoy por hoy se usan dos mtodos para enviar y contabilizar por tanto laemisin de publicidad al usuario, server-initiated y client initiated. Ver adImpression. Inline Ads (Publicidad integrada): Anuncios publicitarios en formato gr-fico o HTML, o una combinacin de ambos. Por lo general, residen en elcontenido de una pgina web, a pesar de que pueden ubicarse fuera delmargen derecho de sta. Normalmente, se orientan en sentido vertical ypueden ser considerablemente largos.Insertion (Insercin): Ubicacin de un anuncio en un documento, estaaccin que queda registrada por el ad server.Insertion order (IO; Orden de compra de inserciones publicitarias):Peticin impresa y formal para iniciar la puesta en marcha de una campaapublicitaria. Por lo general, la solicitud o la orden de compra identifica elnombre de la campaa, el sitio web que recibe la solicitud y el planificadoro comprador que realiza la peticin, los anuncios publicitarios individualesque han de publicarse (o la persona que los proporciona), el tamao de losanuncios, las fechas del comienzo y finalizacin de la campaa, el CPM, elcoste total, los descuentos que procedan y los requisitos y posibles penali-zaciones o condiciones en relacin al incumplimiento de la entrega de lasimpresiones. Instant messaging (Mensajera instantnea): Mtodo de comunicacinindividualizada o en grupos de usuarios por medio del protocolo IP estn-dar. Los usuarios pueden crear listas de contactos y charlar con amigos,familiares y compaeros en tiempo real.Intelligent agents (Agentes inteligentes): Herramientas de software queutilizan los usuarios para encontrar informacin de inters personal. El per-fil del usuario se define y mejora continuamente por medio de las reco-mendaciones que ste acepta o rechaza a lo largo del tiempo.Interactive advertising (Publicidad interactiva): Trmino que hace refe-rencia a la publicidad en los medios interactivos: Internet, televisin inte-27ractiva y aparatos mviles, a travs de formatos interactivos, tales como:skycraper, banners, spots interactivos, patrocinios, email marketing, bs-quedas de palabras claves, mensajes a mviles, entre otros. www.iab-spain.net para ver listado completo de formatos. Interactive advertising revenues (Ingresos de publicidad interactiva):Ingresos procedentes de la venta de publicidad interactiva.Interactive duration (Duracin interactiva): Tiempo total expresado ensegundos transcurrido entre la entrega a un usuario vlido de un archivointeractivo y otros archivos posteriores. En el caso de que no puedan deter-minarse archivos posteriores, la duracin se considera cero.Interactive impression (Impresin interactiva): Archivo de medios inte-ractivos, o una combinacin de archivos, que se enva a un usuario vlidocomo resultado de la solicitud realizada por ste y recibida por el servidor.Interactive TV impression (Impresin de televisin interactiva):Archivo, o combinacin de archivos, que se enva a un usuario vlido comoresultado de la solicitud realizada por ste y recibida por el servidor.Interactive TV ad click (Clic de televisin interactiva): Impresin publi-citaria de televisin interactiva sobre la que hace clic un usuario vlido.Interactive TV ad impression (Impresin publicitaria de televisin inte-ractiva): Archivo o combinacin de archivos que se enva a un usuario vli-do como anuncio individual resultante de la solicitud realizada por ste yrecibida por el servidor.Internal page impressions (Pginas internas vistas): La actividad de unsitio web que se genera por individuos con las mismas direcciones IP quelas del soporte o sitio web. La actividad interna que se asocia con la admi-nistracin y el mantenimiento del sitio web debe excluirse de los informesde trfico y de medicin.Internet: Sistema global de redes informticas que proporcionan unaconectividad fiable y continua entre ordenadores y sistemas dispares pormedio del uso de protocolos de transmisin de informacin comunes.Desarrollada inicialmente en 1969 en Estados Unidos por la AdvancedResearch Projects Agency (ARPA). Su propsito era la creacin de una redde ordenadores de investigacin para la comunicacin entre universidadesy temas de defensa militar. En la actualidad, Internet se ha desarrollado yconvertido en un medio de mercado de masas y una herramienta comercial.El desarrollo en 1993 del World Wide Web (red de redes), as como la adop-cin de la tecnologa llamada hipertexto, han sido dos eventos determinan-tes en la adopcin de Internet por este mercado de masas.Internet User (Internauta): Persona que se ha conectado a la red y ha uti-lizado al menos una vez en un periodo determinado, alguna de las funcio-nes de Internet (Web World Wide Web, FTP, mail, chats o foros).Interstitial ads: Formato publicitario que aparecen entre dos pginas decontenido. Tambin conocidos como publicidad de trnsito y pginas Flash.28Interstitial: Los interstitials resultan tremendamente eficaces para llamar laatencin del usuario justo antes de acceder al sitio web. Se sirven de la ven-tana completa del navegador para presentar su mensaje y deberan remitiral usuario al destino que desea en cinco segundos.Intranet (Red interna): Red basada en protocolos TCP/IP que pertenece auna organizacin, normalmente una empresa u organismo pblico, y quepermite el acceso nicamente a los miembros de la organizacin, empleadosu otros usuarios autorizados.In-unit click: Medida de la accin de respuesta a un elemento publicitarioiniciada por el usuario que generalmente crea un desvo dentro del sitio ocambio de contenido. Normalmente, los redireccionamientos 302 llevan elseguimiento de los in-unit clicks. Tambin conocidos como clickdowns,click-ups y click-withins. Consulte ad click.Inventory (Inventario): Nmero total de impresiones publicitarias quetiene que vender un sitio web en un periodo de tiempo determinado (gene-ralmente, los inventarios se realizan por meses).IP Internet Protocol (Protocolo de Internet): Protocolo que informa a lared de las direcciones de Internet de los paquetes o unidades de datos oinformacin y su enrutamiento.IP address (Direccin IP): Direccin numrica del protocolo de Internetque se asigna a cada ordenador en la red con el fin de que su ubicacin yactividad pueda diferenciarse de la de otros ordenadores. El formato utili-zado es xx.xx.xx.xx, y cada nmero oscila entre 0 y 255 (por ejemplo,125.45.87.204).IRC (Internet Relay Chat): 1) Sistema que permite a los usuarios mante-ner conversaciones en tiempo real. Los chats, o foros, son en forma escritay pueden ser pblicos o privados; 2) Protocolo que permite a los usuariosmantener conversaciones privadas en tiempo real. El IRC est estructuradocomo una red de servidores en la que cada uno acepta conexiones de pro-gramas clientes online.ISDN (Integrated Services Digital Network; RDSI, Red Digital deServicios Integrados): Conexiones a Internet por lneas conmutadas dealta velocidad por medio de cables telefnicos de cobre tradicionales y que,en la actualidad, han sido reemplazadas por las lneas DSL. Consulte DSL.ISP (Internet Service Provider; Proveedor de servicios de Internet):Empresa proveedora de acceso y servicios de Internet. Un ISP puede sertanto un proveedor comercial, como una red informtica corporativa, uncolegio, un instituto, una universidad o un gobierno. Un ISP tiene el equi-po y el acceso a la lnea de telecomunicaciones para tener puntos de pre-sencia en Internet y en el rea geogrfica servida.Itv (Televisin interactiva): Cualquier tecnologa que permita una comu-nicacin de dos sentidos entre la audiencia y el proveedor del servicio (porejemplo, el canal emisor, el operador de cable, el fabricante del adaptadorde televisin) por medio de aparatos de televisin estndar o mejorados. 2930CCuuaaddeerrnnooss ddee ccoommuunniiccaacciinn IInntteerraaccttiivvaaUUnnaa ccoolleecccciinn eeddiittaaddaa ppoorr::EEnn ccoollaabboorraacciinn ccoonn::EEddiittaa:: EEDDIIPPOO SS..AA..PPuubblliicciiddaadd:: FFlliixx VVttoorreess 9911 554400 0088 1100 FFeerrrraazz 1111,, 11DD--2288000088 MMaaddrriiddCCoooorrddiinnaaddoorraa ggeenneerraall:: TThhaaiiss RRuuiizz ddee AAllddaay e l m a r k e t i n g d i g i t a lr e v i s t a d e l a c o m u n i c a c i n31casa32MSN