176

GLOSARIO.

Activo: Todo aquello que una persona o empresa posee o le deben; los activos ־

forman parte del patrimonio, incluyen activos reales y tangibles, como

terrenos, edificaciones, plantas, máquinas, mobiliario y otros bienes, y

activos financieros como: dinero, valores, créditos y cuentas por cobrar.

Administración: Es un proceso claro que consiste en planear, organizar, actuar y ־

controlar con el propósito de determinar y alcanzar los objetivos de las

organizaciones mediante el empleo de personas y recursos para ello.

Análisis Organizacional: Procedimiento que usan los administradores para ־

determinar la capacitación que necesitan las personas, mediante el análisis

de la eficacia de la organización y su capacidad para alcanzar sus metas,

con objeto de determinar donde existen diferencias.

Arancel: Tarifa oficial que determina los derechos que se han de pagar en varios ־

ramos, como el de costas judiciales, aduanas, ferrocarriles, etc.

Balanza Comercial: Parte de la cuenta corriente de la balanza de pagos que refleja ־

la diferencia entre las exportaciones y las importaciones. La balanza

comercial es favorable o activa cuando las exportaciones, en un período

dado, superan a las importaciones; del mismo modo, cuando existen saldos

negativos.

Bienes: Los bienes, en términos generales, son objetos útiles, provechosos o ־

agradables que proporcionan a quienes los consumen un cierto valor de uso

o utilidad. Los bienes económicos, más específicamente, son objetos que se

producen para su intercambio en el mercado, es decir, son mercancías.

177

Burocracia: Tipo de administración caracterizada por una jerarquía formal de ־

autoridad, reglas definidas para la clasificación y solución de problemas.

Calidad: La calidad en el centro de trabajo ha ido mas allá de solo crear un producto ־

por arriba de la media a un buen precio, ahora se refiere a lograr productos y

servicios cada vez mejores y a precios cada vez mas competitivos.

Capacidad: Facultades para usar los procedimientos, las técnicas y los ־

conocimientos de un campo especializado.

Capacitación en el trabajo: Enfoque de la capacitación de empleados durante el ־

trabajo, o métodos como la rotación de puestos, los internados y los

aprendices.

Capital: Desde el punto de vista financiero capital a todos los activos que posea una ־

empresa, persona o institución y sobre los cuales se obtenga o pueda

obtenerse una renta. Capital suele dividirse normalmente en capital fijo, que

comprende los bienes durables tales como edificios, maquinarias e

instalaciones de diverso tipo, y capital circulante, o de funcionamiento, que

consiste en dinero destinado al pago de salarios y a otros usos semejantes,

stocks de materias primas, bienes en proceso y componentes que son

usados más rápidamente.

Centralización: El grado de centralización de la autoridad en la cima de la ־

organización.

Ciencia: Conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observación y el ־

razonamiento, sistemáticamente estructurados y de los que se deducen

principios y leyes generales.

178

Comercio: El intercambio de bienes y servicios ya sea realizado directamente, bajo ־

la forma de trueque, o indirectamente, por medio del dinero.

Competencia: En economía se dice que existe competencia cuando diferentes ־

firmas privadas concurren a un mercado a ofrecer sus productos ante un

conjunto de consumidores que actúan independientemente, y que

constituyen la demanda.

Competitividad: La posición relativa que tiene un competidor con relación a otros ־

competidores.

Compra: Transacción por la cual una persona o institución, adquiere bienes o ־

servicios a cambio de dinero. Las compras pueden ser al contado, cuando

se paga inmediatamente o luego de una breve demora por las mercancías

recibidas, a crédito.

Consumo: El acto o proceso de obtener utilidad de una mercancía o servicio. En un ־

sentido general sirve para indicar el proceso de adquisición de bienes y

servicios.

Contabilidad: Es la técnica o arte de llevar cuentas es una actividad que presta ־

servicios cuya función primordial es proporcionar información cuantitativa, a

cerca de las entidades económicas. La información que proporciona es de

naturaleza financiera en términos monetarios, y su fin es ser útil para la toma

de decisiones de carácter económico.

Control: Es un mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la administración de ־

una dependencia o entidad que permite la oportuna detección y corrección

de desviaciones, ineficiencias o incongruencias en el curso de la

formulación, instrumentación, ejecución y evaluación de las acciones, con el

179

propósito de procurar el cumplimiento de la normatividad que las rige, y las

estrategias, políticas, objetivos, metas.

Costos: En un sentido general, costo es lo que hay que entregar para conseguir ־

algo, lo que es preciso pagar o sacrificar para obtenerlo, ya sea mediante la

compra, el intercambio o la producción. En este último caso el costo

representa lo que hay que entregar a cambio para obtener los diversos

insumos que se necesitan para su producción.

Crecimiento: El crecimiento alude simplemente al aumento en ciertas magnitudes a ־

través de las cuales se mide el comportamiento global de la economía:

ingreso nacional, producto nacional bruto, etc.

Déficit: Se habla de déficit cuando los pagos superan a los ingresos y el balance, en ־

consecuencia, es negativo. El déficit fiscal indica la misma idea, aplicada en

este caso a la diferencia entre ingresos y egresos públicos.

Demanda: Cantidad de una mercancía que los consumidores desean y pueden ־

comprar a un precio dado en un determinado momento.

,Desarrollo: El aumento de los bienes y servicios que produce una nación ־

generalmente medido como producto bruto o ingreso percápita.

.Desembolso: Fase de una transacción financiera que mide los pagos efectuados ־

Representa una salida de fondos.

Dirección: función de los administradores que implica el proceso de influir sobre las ־

personas para que contribuyan a las metas de la organización y del grupo;

se relaciona principalmente con el aspecto interpersonal de administrar.

.Disciplina: Conjunto de normas que rigen una actividad o una organización ־

180

Diseño Organizacional: Definición de la estructura de la organización que resulta ־

mas indicada para la estrategia, el personal, la tecnología y las tareas de la

organización.

Diseño para la producción: Técnica que implica agilizar el diseño de productos ־

para simplificar su ensamblado.

Diversificación: Se habla de diversificación cuando una firma emprende la ־

producción de nuevas mercancías sin abandonar las que hasta el momento

viene produciendo, o cuando una empresa nueva comienza sus actividades

ofreciendo una amplia gama de productos al público.

Economía: Economía es sinónimo de eficiencia, de escogencia entre medios ־

escasos para el logro de fines determinados.

Eficiencia: Es la capacidad para reducir al mínimo los recursos usados para ־

alcanzar los objetivos de la organización.

Egresos: Son los egresos relacionados directamente con las transacciones de ־

bienes y servicios.

Empresa: Unidad de control y decisión que utiliza diferentes insumos para producir ־

bienes o servicios. Las empresas, según su propiedad, pueden ser privadas.

La empresa privada es la unidad esencial de una economía de mercado.

Enfoque administrativo: Comportamiento de grupo: análisis que examina el ־

comportamiento de las personas en grupos el enfoque se basa en la

sociología y la psicología social. La tensión se centra en los

comportamientos grupales.

.Enfoque: Encauzamiento, tratamiento, planteamiento, orientación, rumbo, sentido ־

181

Equidad: Criterio que orienta la distribución de un determinado atributo entre los ־

miembros de un grupo social. En economía, los atributos considerados se

refieren a las oportunidades, a la riqueza, al ingreso, al consumo, etc.

Existen muchos criterios de equidad, siendo el igualitarismo uno de ellos,

pero no el único.

Estabilidad Económica: Estabilidad Económica consta de tres puntos u objetivos ־

importantes que la conforman y que son de importancia vital para así tener

una buena definición. a.- Mantenimiento del pleno empleo. b.- Estabilidad

general de los precios. c.- Equilibrio de la bala.

,Estándar: Que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia por ser corriente ־

de serie: pantalón, productos estándar

Estandarización: El proceso de racionalización consistente en ajustar a un ־

determinado tipo o modelo los bienes o servicios a adquirir o contratar, en

atención a los equipamientos preexistentes.

Estrategia: Determinación del propósito (misión) y los objetivos básicos a largo ־

plazo de una empresa y adopción de recursos de acción y asignación de los

recursos necesarios para lograr estos propósitos.

.Etapa: En una acción o proceso, pasar rápidamente por las fases programadas ־

.Ética: Conjunto de normas morales que rigen la conducta humana ־

.Exportación: Venta de bienes y servicios de un país al extranjero ־

.Factible: Que se puede hacer ־

182

Factores de producción: Son los diferentes recursos escasos que contribuyen a la ־

creación de un producto. La economía consideró tres factores de

producción: tierra, trabajo y capital.

.Fase: Cada uno de los estados sucesivos de una cosa que cambia o se desarrolla ־

.Financiar: Aportar el dinero necesario para una empresa, proyecto u otra actividad ־

Finanzas: Se refieren a la obtención y gestión, por parte de una compañía o del ־

Estado, de los fondos que necesita para sus operaciones y de los criterios

conque dispone de sus activos.

Flujos de efectivo: Término que describe tanto los ingresos (entradas) como los ־

pagos (desembolsos) de efectivo

Gasto: Representan el monto total, en términos monetarios, de los recursos ־

materiales, laborales y financieros utilizados durante un período cualquiera,

en el conjunto de la actividad empresarial. Por ejemplo: ocurre un gasto, en

la medida que utilizo el inventario almacenado, el pago del salario,

depreciación de activos fijos, etc. Refleja el consumo de cualquier recurso

durante un período de tiempo, con independencia de su destino dentro de la

empresa, por ello comúnmente se afirma que «el costo antes de ser costo

fue gasto.

Gestión Empresarial: Conjunto de actividades de dirección y administración de una ־

empresa.

Habilidad Humana: Habilidad y criterio para trabajar con personas, comprender sus ־

actitudes y motivaciones

.Habilidad: Capacidad, inteligencia y disposición para realizar algo ־

183

Hipoteca: Derecho real que grava inmuebles, sujetándolos a responder por el ־

cumplimiento de una obligación.

Instrucciones: Conjunto de reglas o advertencias para algún fin.

Implementar: Poner en funcionamiento, aplicar los métodos y medidas necesarios ־

para llevar algo a cabo:

Importación: Bienes y servicios introducidos a un país mediante el comercio ־

internacional.

Industria: Conjunto de empresas que se dedican a una misma rama productiva y ־

compiten por un mismo mercado: se habla así de la industria de la

construcción, la industria del calzado.

Ingreso Fiscal: Cualquiera de los factores de producción que intervienen en la ־

creación de un bien o servicio.

Interés: Precio que se paga por el uso del dinero. Generalmente se expresa como ־

un tanto por ciento anual sobre la suma prestada, aunque dicho porcentaje

puede definirse también para otros períodos más breves, como un mes o

una semana.

Inventario: Recuento de los elementos, mercancías y otros activos que componen el ־

capital de trabajo de una empresa. Las firmas suelen realizar inventarios

anuales o en períodos más frecuentes para tener una constatación confiable

de los recursos conque cuentan y ejercer un adecuado control sobre sus

operaciones.

Inversión: Es el flujo de dinero que se encamina a la creación o mantenimiento de ־

bienes de capital y a la realización de proyectos que se presumen lucrativos

184

.Lógica: Ciencia que expone las leyes, modos y formas del razonamiento humano ־

Mercado: En términos generales, mercado es el contexto dentro del cual toma lugar ־

la compra y venta de mercancías, o donde se encuentran quienes

demandan bienes y servicios con quienes los ofrecen.

Modelo: Esquema teórico, generalmente en forma matemática, de un sistema o de ־

una realidad compleja, como la evolución económica de un país, que se

elabora para facilitar su comprensión y el estudio de su comportamiento.

Organismo: Conjunto de oficinas, dependencias o empleos que forman un cuerpo o ־

institución.

Organización: Disposición ordenada de las diversas partes de una institución o ־

empresa. Las firmas modernas se organizan internamente para lograr un

mejor uso de las diferentes aptitudes de que disponen sus integrantes, de

modo tal que los procesos y actividades que realizan puedan desarrollarse

adecuadamente en el tiempo y en el espacio.

Participación: Participación. Parte que corresponde a una persona o grupo en la ־

propiedad de una empresa. Cada socio de una compañía tiene derecho,

normalmente, a una participación en las ganancias según el monto del

capital que ha aportado; del mismo modo las pérdidas, cuando las hay, se

reparten proporcionalmente entre los accionistas o socios.

Pasivo: Todo lo que una persona o empresa debe y está obligada a pagar. Los ־

pasivos son la contraparte de los activos en los balances contables.

Patrimonio: Conjunto de propiedades, bienes, derechos y obligaciones a su favor ־

que posee un particular o una empresa.

185

Periodo: El tiempo es un elemento fundamental para la ciencia económica pues ella ־

estudia procesos que se desarrollan a muy diversos ritmos. Los economistas

tienden a categorizar el tiempo según períodos aproximados dentro de los

cuales se efectúan sus análisis.

Plan: Modelo sistemático de una actuación pública o privada, que se elabora ־

anticipadamente para dirigirla y encauzarla.

Planificación: Plan general, metódicamente organizado y frecuentemente de gran ־

amplitud, para obtener un objetivo determinado, tal como el desarrollo

armónico de una ciudad, el desarrollo económico, la investigación científica,

el funcionamiento de una industria, etc.

Política económica: Estrategia general que trazan los gobiernos en cuanto a la ־

conducción económica de un país. Debido al incremento de la participación

del sector público en las economías modernas, y a la importancia que toda

decisión fiscal o monetaria tiene para el conjunto de las actividades

productivas, la política económica se ha convertido en uno de los elementos

centrales de la política en sí.

Presupuesto: Estimación formal de los ingresos y egresos que habrán de producirse ־

durante un período dado, frecuentemente un año, tanto para un negocio

particular como para el gobierno. El presupuesto se diferencia de los

balances en que no refleja las transacciones realmente realizadas sino las

que se supone ocurrirán a futuro. En tal medida el presupuesto es un

indicador de la política a seguir en cuanto a la obtención de ingresos y la

realización de gastos, así como un instrumento de planificación que permite

definir los costos de alcanzar ciertos objetivos en un plazo determinado.

186

Productividad: La productividad es una medida relativa que mide la capacidad de ־

un factor productivo para crear determinados bienes en una unidad de

tiempo.

Proveedor: Persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario para un ־

fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc.

Recursos: Conjunto de capacidades humanas, elementos naturales y bienes de ־

capital, escasos en relación a su demanda, que se utilizan casi siempre

conjuntamente para producir bienes y servicios.

Reglas: Razón que debe servir de medida y a que se han de ajustar las acciones ־

para que resulten rectas.

Rentabilidad: Porcentaje de utilidad o beneficio que rinde un activo durante un ־

período determinado de tiempo.

Servicios: Desde el punto de vista económico, servicio es cualquier tarea o actividad ־

para la cual haya una demanda y, por lo tanto, un precio. Los servicios son

llamados también bienes intangibles porque ellos no son mercancías que

puedan ser compradas, almacenadas y luego revendidas, sino acciones que

realizan otras personas y que deben ser consumidas en el momento y lugar

de su producción.

.Textil: Materia capaz de reducirse a hilos y ser tejida ־

Utilidad: En economía se llama utilidad a la capacidad que tiene una mercancía o ־

servicio de dar satisfacción a una necesidad.

187

Venta: Transacción por la cual una persona o empresa, denominada vendedor, cede ־

a otra -el comprador- bienes o servicios a cambio de dinero. Las ventas

pueden ser a crédito o al contado.

188

BIBLIOGRAFIA.

Libros

• AGUSTÍN REYES PONCE. Administración de Empresas I Teoría y Práctica, MX: Limusa 1981, ISBN: 968-18-0059-1

• IDALBERTO CHILAVENAT. Administración Proceso Administración Teoría, Proceso, Practica. 3ª ed. Bogotá, MX: Mc Graw Hill, 2000, ISBN: 958-41-01-

61-7.

• BATEMAN; THOMAS S.; SNELL, SCOTT A. Administración: una Ventaja Competitiva. 4ª ed. México, MX: Mc Graw Hill, 2004, ISBN: 970-10-4378-2.

• DA SILVA, REINALDO O. Teoría de la Administración. México, MX:

Thomson, 2002, ISBN: 970-686-224-2.

• STONER, JAMES A. F. Administración. 6ª ed. México, MX: Prentice Hall,

1996, ISBN: 968-880-685-4.

• MERCADO H. SALVADOR. Compras: Principios y Aplicaciones. 4ª ed.

México, MX: Limusa, 2003, ISBN: 968-18-6313-5.

• MERCADO H., SALVADOR. Administración Aplicada: Teoría y Práctica, primera parte. 2ª ed. México, MX: Limusa, 2004, ISBN: 968-18-6079-9.

• CHASE, RICHARD B.; AQUILANO, NICHOLAS J. Administración de Producción y Operaciones: manufactura y servicios. 8ª ed. Bogota, MX:

McGraw-Hill, 2000, ISBN: 968-41-0071-8.

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• DALRYMPLE, DOUGLAS J.; CRON, WILLIAM L. Administración de ventas: conceptos y casos. 1ª ed. México, MX: Limusa, 1999, ISBN: 968-18-5052-1.

• THOMPSON, ARTHUR A.; STRICKLAND, A. J. Administración Estratégica 11º ed. México, MX: McGraw-Hill, 2001, ISBN: 970-10-2906-2.

• KOONTZ, HAROLD. Administración: una perspectiva global. 6ª ed. MX:

McGraw-Hill, 1998, ISBN: 970-10-2036-7

• SILICEO AGUILAR, ALFONSO; GONZÁLEZ MARTÍNEZ, JOSÉ LUIS. Pasión por el futuro: una nueva planeación estratégica fundada en valores. 1a ed.

México, MX: Mc Graw Hill, 2004, ISBN: 970-10-4202-6.

• SALGUEIRO, AMADO. Planificación: el arte de establecer objetivos.

España, MX: AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación),

1997, ISBN: 84-8143-119-2.

• COLEGIO DE CONTADORES PÚBLICOS ACADÉMICOS DE EL SALVADOR

Normas de Contabilidad Financiera de la 1 a la 28, “Convención Nacional de

Contadores”, MX: UCA, 1998.

Revistas

• REVISTA TRIMESTRAL JULIO-SEPTIEMBRE 2005 y ENERO-MARZO2006

Banco Central de Reserva de El Salvador (BCR).

190

Paginas WEB

• [PROESA] [23/03/20206] <www.proesa.com.sv/es/industry/apparel.htm>

• [ECONOMÍA 16 de Agosto de 2002] [22/04/2006] La Prensa Grafica,

<http://archive.laprensa.com.sv/20020816/economia/ecm7.asp>

• [CERTEX] [22/04/2006] <http://www.centrex.gob.sv/>

• [GERENCIA] [23/04/2006] Gestopolis.

<http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/34/estrategia.htm>

• [GLOSARIO ADMINISTRATIVO] [19/05/2006] <http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=PLAN%20ESTRATÉGICO>

• [PRODUCCION Y TRABAJO] [25/06/2006]

<http://www.monografias.com/trabajos6/produ/produ.shtml >

• [PRODUCTIVIDAD] [11/7/2006] <http://www.icost.us/Productividad.asp>

• [REVISTA TRIMESTRAL JULIO-SEPTIEMBRE 2006] [24/01/2007] Banco

Central de Reserva.

<http://www.bcr.gob.sv/publicaciones/revista_trimestral/rev_trim_3_2006.pdf>

191

ANEXOS

192

EMPRESAS

Creaelisa S.A.de C.V.

Galaxia Deportes

GMZ S.A.de C.V.

Promosionales La Visión

River Plate

Anexo 1

193

CUESTIONARIO PARA LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO DIRIGIDO A LOS PROPIETARIOS O A LOS GERENTES DE PRODUCCION O DE COMPRAS

I. Solicitud de colaboración Somos egresados de la Universidad Francisco Gavidia, de la Facultad de Ciencias Económicas. Estamos realizando una investigación de campo, con el objetivo de conocer su opinión acerca de los requerimientos de compras de materia prima en las medianas empresas que elaboran ropa deportiva, ubicadas en el municipio de San Salvador. II. Datos de clasificación

Cargo del entrevistado: Propietario de empresa Gerente de Producción Gerente de compras Tiempo de laborar en la empresa: (-) de 1 año de 1 a 3

años (+) de 3 años

III. Cuerpo del cuestionario Indicaciones: Conteste y marque con una 'X' la opción que considere conveniente

1 ¿Quien es el encargado de comprar la materia prima en la empresa?

2 ¿Cuentan con políticas de compras de materia prima en la empresa?

a. Si b. No

3 ¿Cuentan con estrategias para la compra de materia prima en la empresa?

a. Si b. No

4 ¿De que forma o con que frecuencia compra la materia prima a sus proveedores?

a. Mensual

Anexo 2

194

b. Trimestral

c. Semestral d. Por orden de productos

5 ¿De que forma controla usted el manejo de materia prima? a. Centralizada b. Descentralizada c. Otros

6 ¿Qué método de inventarios utiliza para controlar su materia prima?

7 ¿Considera usted la opinión de sus empleados al momento de realizar los requerimientos de compra de materia prima?

a. Si b. No ¿Por qué?

8 ¿Cuentan con normas definidas que eviten el desperdicio de materia prima?

a. Si b. No Si la respuesta es "SI" conteste la pregunta 9, de lo contrario pase a la 10.

9 ¿Cuáles son los mecanismos que tiene para evitar el desperdicio de materia prima?

10 ¿Cuentan con un procedimiento para las compras de materia prima?

a. Si b. No Si la respuesta es "SI" conteste la pregunta 11, de lo contrario pase a la 12. 11 ¿Afecta la productividad el procedimiento de compra de materia prima

en la empresa?

195

12 ¿Cómo considera usted la productividad de la empresa?

a. Satisfactoria b. No satisfactoria 13 ¿De que forma mide la productividad en la empresa?

14 ¿Cómo determinan los costos en los procesos de producción?

15 ¿Asignan metas de producción a los empleados?

a. Si b. No 16 ¿Tiene políticas de ahorro de insumos para la producción?

a. Si b. No 17 ¿Actualmente cuenta la empresa con un manual de puestos?

a. Si b. No 18 ¿Cuenta con un perfil de contratación de personal del área de

producción? a. Si b. No 19 ¿Con que frecuencia recibe el personal involucrado en la compra de

materia prima, capacitaciones sobre la adquisición y manejo de esta?

a. Mensual b. Trimestral c. Semestral d. Nunca 20 ¿Le gustaría a usted conocer estrategias de compra de materia prima?

196

a. Si b. No 21 ¿Considera que la implementación de un plan estratégico de compra

de materia prima ayudaría a la productividad de la empresa?

a. Si b. No c. ¿Por qué? 22 ¿Estaría usted de acuerdo en implementar un plan estratégico de

compra de materia prima? a. Si b. No c. ¿Por qué?

IV. Datos del investigador

Nombre del administrador del cuestionario: Fecha:

197

I. Solicitud de colaboración

II. Datos de clasificación

Producción y comprasTiempo de laborar en la empresa:

III. Cuerpo del cuestionario

1 ¿Maneja materia prima en su área de trabajo?a. Sib. No

2

a. Sib. No

3a. Preventivob. Correctivo

4

a. Sib. No

Con que frecuencia

CUESTIONARIO PARA LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO DIRIGIDO A LOS EMPLEADOS DE LAS MEDIANAS EMPRESAS QUE ELABORAN ROPA DEPORTIVA UBICADAS EN EL

MUNICIPIO DE SAN SALVADOR

Indicaciones: Conteste y marque con una 'X' la opción que considereconveniente

¿Recibe en forma oportuna la materia prima que utiliza en sustareas?

¿Qué tipo de mantenimiento le realizan a su equipo de trabajo?

¿Se presentan dificultades en la utilización del equipo de trabajo enel proceso de producción?

Somos egresados de la Universidad Francisco Gavidia, de la Facultad deCiencias Económicas. Estamos realizando una investigación de campo, conel objetivo de conocer como contribuyen los empleados de la empresa a laproductividad de las medianas empresas que elaboran ropa deportiva,ubicadas en el municipio de San Salvador.

Área de trabajo del entrevistado:(-) de 1 año de 1 a 3 años (+) de 3 años

198

5a. Sib. No

6a. Sib. No

7a. Sib. No

8

a. Sib. No

9a. Sib. No

10

a. Diariab. Semanalc. Mensual

11

a. Sib. No

12

a. Sib. No

13 ¿De que forma usted contribuye al ahorro de materia prima en lastareas que le asignan?

¿Le asignan metas de producción en la empresa?

¿Con que frecuencia le asignan metas de producción en laempresa?

¿Le ofrecen incentivos para cumplir sus metas?

¿Tiene normas que eviten el desperdicio de materia prima queutiliza?

¿Le ofrecen adiestramineto en el manejo de su equipo de trabajo?

¿Recibe adiestramiento para la utilización de la materia prima?

¿El equipo de trabajo que usted utiliza recibe mantenimiento?

¿La jornada ordinaria de trabajo que usted tiene le permite realizartodas sus labores?

199

14

a. Sib. No

15

a. Jornada diariab. Por obra

16

a. Sib. No

17

a. Sib. No

IV. Datos del administrador del cuestionario

Nombre del administrador del cuestionario:Fecha:

¿Toman en cuenta sus opiniones en las decisiones al realizar losrequerimientos de compra de materia prima?

¿Trabaja en jornadas diarias o por obra?

¿El ambiente laboral de su área de trabajo es el ideal para realizarsus actividades?

¿Se adapta con facilidad a los cambios que define la administraciónen los procesos de producción?

200

Anexo 3. Formato del registro de proveedores.

Codigo Nombre del Proveedor Telefono Fax Direccion Contacto Articulos

Emitido el:

LOGO DE EMPRESA Y NOMBRE

Banco de Datos, Registro de Proveedores

201

Anexo 4. Formato de la Requisición.

DIA MES AÑO

Nº DE REQUISICION:

CODIGO DEL ARTICULO

CANTIDAD SOLICITADA

MEDIDA

DIA MES AÑO

FECHALOGO DE EMPRESA Y NOMBRE

AREA SOLICITANTE:

CANTIDAD ENTREGADA

OBSERVACIONESDESCRIPCION DEL ARTICULO

FECHA

V.B. DEL ENCARGADO DE COMPRAS

RECIBI DE CONFORME

NOMBRE

FIRMA DEL SOLICITANTE

NOMBRE NOMBRE NOMBRE

AUTORIZACION

202

Anexo 5. Formato del cuadro comparativo.

p/u p/t p/u p/t p/u p/t

DIA MES AÑO

NOMBRE NOMBRE

ENCARGADO DE COMPRAS AUTORIZACION

FECHA

OBSERVACIONES:

-$ -$ -$ SOLICITADO EN REQUISICION #

TOTAL-$ -$ -$

LOGO DE EMPRESA Y NOMBRE

CUADRO COMPARATIVO DE PROVEEDORES

UNIDADES DESCRIPCION SOLICITADA

NOMBRE PROVEEDORNOMBRE PROVEEDORNOMBRE PROVEEDOR

203

Anexo 6. Formato de la orden de compra.

DIA MES AÑO

CANTIDAD DESCRIPCIÓN

LOGO DE EMPRESA Y NOMBRE ORDEN DE COMPRA Nº

SEÑOR (ES): FECHA

Señor Proveedor, suministrar los Servicios, Bienes de uso, Consumo y Capital descritos a continuación:

COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

CANTIDAD EN LETRAS:

Para efectos de pago, solictamos anexar a Orden de Compra: Factura Duplicado-Cliente

ENCARGADO DE COMPRAS AUTORIZADO

PARA:

204

Anexo 7. Formato de la orden de pedido.

DIA M ES AÑO

CANTIDAD DESCRIPCIÓN

LOGO DE EM PRESA Y NOM BRE ORDEN DE PEDIDO Nº

CLIENTE (ES): FECHA

COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

CANTIDAD EN LETRAS:

FECHA DE ENTREGA DE PEDIDO:RECIBIO

OBSERVACIONES: