TIPKnowledge is:• Know – how• Know – who• Know – what• Know – why• Know -when

Un conjunto de componentes interrelacionadso que recolectan , procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar a la TD.

Ayuda a los gerentes y trabajadores a analizar problemas, visualizar asuntos complejos y crear productos nuevos.

Contienen información acerca de gente, lugares y cosas importantes dentro de la organización o el entorno

TIPLa clave de

la GC es brindar

conocimiento necesario

a la(s) persona(s) ne-cesarias dentro de

un especifico grupo de trabajo

• El resultado de una implementacion exitosa de El resultado de una implementacion exitosa de

Gerencia del Conocimiento, es una Organizacion Gerencia del Conocimiento, es una Organizacion

con conocimiento, que crece y aprende con conocimiento, que crece y aprende

constantemente.constantemente.

Technology

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Sistemas de Información Sistemas de Información GerencialGerencial

• MIS : Management Information SystemsMIS : Management Information Systems

• Propósito : Satisfacer necesidades de Propósito : Satisfacer necesidades de información de las distintas gerencias o información de las distintas gerencias o unidades de la empresa.unidades de la empresa.

• Brinda soporte a las decisiones de Brinda soporte a las decisiones de negocios.negocios.

• Se soporta en la administración de la Se soporta en la administración de la información y en modelos estadísticos y información y en modelos estadísticos y matemáticos.matemáticos.

Subsistemas de Subsistemas de InformaciónInformación

Sistemas InteligentesSistemas Inteligentes

Sistemas InteligentesSistemas Inteligentes• Buscan replicar el razonamiento Buscan replicar el razonamiento

humanohumano

• Aprenden solos.Aprenden solos.

• Son sistemas basados en el Son sistemas basados en el conocimiento, que utiliza conocimiento, que utiliza conocimientos humanos para conocimientos humanos para resolver los problemas.resolver los problemas.

• Aconsejan al usuario como resolver Aconsejan al usuario como resolver el problemael problema

Beneficios de La Beneficios de La Inteligencia Artificial.Inteligencia Artificial.

• Agrupación de conocimientos Agrupación de conocimientos expertos a disponibilidad de no expertos a disponibilidad de no expertos.expertos.

• Sistemas tradicionales representan Sistemas tradicionales representan rutinas de negocios sin alta rutinas de negocios sin alta especialización.especialización.

• Sistemas expertos representan Sistemas expertos representan conocimientos avanzados para conocimientos avanzados para resolver problemas específicos.resolver problemas específicos.

Beneficios de los S.I.Beneficios de los S.I.

Desventajas de los S.I.Desventajas de los S.I.

• No pueden manejar No pueden manejar conocimientos inconsistentes : conocimientos inconsistentes : Siempre se dan en los Siempre se dan en los negocios.negocios.

• No pueden aplicar el juicio y la No pueden aplicar el juicio y la intuición, elementos de alto intuición, elementos de alto valor en las decisiones de valor en las decisiones de negocios.negocios.

Los niveles de los Sistemas de Los niveles de los Sistemas de Información en la Empresa Información en la Empresa

Finanzas RRHH Servicios deInformación

Manufactura Producción

Nivel de Planeación Nivel de Planeación EstratégicaEstratégica

Nivel de Control de Nivel de Control de GestiónGestión

Nivel de Control Nivel de Control OperativoOperativo

Destino de la InformaciónDestino de la Información

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Organizar

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Apoyo

Organizar

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Plan

Control

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Apoyo

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Nivel de Planeación Estratégica

Nivel de Control de Gestión

Nivel de Control Operativo