Colaboração Virtual Global

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Objetivos

Pretende-se que os participantes:• Tomem consciência das diferenças entre colaboração virtual e standard;• Compreendam as boas práticas da colaboração virtual;• Aprender a Comunicar Virtualmente de forma eficaz;• Identifiquem estratégias para lidar com a diversidade existente dentro e entre equipas.

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Programa

1.A evolução da Colaboração Virtual e o seu impacto nas organizações:• As diferenças entre Colaboração Standard e Colaboração Virtual;• Os principais benefícios e riscos da Colaboração Virtual;• As boas práticas da Colaboração Virtual;

2.Como ser mais eficaz a Comunicar Virtualmente;• Adequar o comportamento ao meio escolhido para comunicar;• Gerir a diversidade entre e dentro das equipas;

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O que é a Colaboração?

A Colaboração permite:• Acesso a uma diversidade de competências – ao juntar indivíduos de diferentes áreas com conhecimentos

complementares;• Desenvolvimento de competências dos colaboradores – com a troca de ideias e conhecimentos os

colaboradores ficam com um conhecimento mais vasto que vai para além dos seus departamentos;• Resolver problemas e Inovar mais rapidamente – a diversidade de competências leva a que o trabalho se

desenvolva mais rapidamente, muitas vezes com soluções diferentes do normal;• Trabalhar de forma mais eficiente – por existirem mais pessoas numa equipa pode-se fazer uma distribuição

mais justa e eficiente das tarefas, com cada colaborador a especializar-se numa área;• Maior Satisfação no trabalho e Retenção de Colaboradores – o espirito de equipa é fortalecido pela

celebração de feitos em grupo. Os colaboradores ficam também com mais vontade de estar na empresa uma vez que estabelecem mais relações com quem trabalham.

“É quando duas ou mais pessoas (normalmente em grupos) trabalham conjuntamente partilhando ideias e informação para atingir um objetivo comum.”

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Novas Tecnologias no Trabalho

Com o acesso a novas tecnologias, a forma como se trabalha mudou drasticamente.Os negócios têm que se adaptar a tecnologias como o email, plataformas de

conferências virtuais, plataformas de partilha de ficheiros e redes sociais para que possam atingir níveis elevados de performance.

Assim a forma como se colabora teve de mudar também.

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O que é a Colaboração Virtual?“É o processo de colaborar num projeto com outras indivíduos que partilham os mesmos

objetivos através de meios virtuais”

Interação no mesmo espaço físico

Comunicação não verbal limitada

Dependente da tecnologia existente

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Colaboração VirtualQuais são os Benefícios e os Riscos?

• Redução de custos;• Aumento de Produtividade;• Usufruto de Talento Global.

Benefícios Riscos• Maior desorganização;• Isolação social;• Mais conflitos na equipa.

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Boas práticas da Colaboração Virtual

Cocriação das regras e normas do trabalho em

equipa

Clara definição dos objetivos e responsabilidades de cada

um

Criação de um ambiente familiar capaz de

desenvolver relações mesmo virtualmente

Escolher o meio de comunicação mais adequado

para cada mensagem

Preparação acrescida para lidar com a diversidade de

culturas e de personalidades

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Emails devem:• Ser curtos e concisos;• Ser claros em relação ao que se espera

do recetor do email;• Ter uma linguagem apropriada e

profissional.

Comunicar VirtualmenteComo ser eficaz nas comunicações virtuais?

Conferências virtuais devem:• Começar com conversas informais;• Ter um objetivo previamente definido;• Permitir que existam vários momentos

de troca de opiniões;• Acabar com uma revisão do que foi

discutido e definido.

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Colaboração Virtual

Existem três componentes que originam diversidade entre e dentro de equipas:Relação – Como interagir com os outros;Regulação – Como gerir o trabalho na equipa;Raciocínio – Como expor problemas e apresentar soluções.

Como gerir a diversidade?

Relação Regulação Raciocínio

Monocrómicos ou Policrómicos?Orientados para tarefas ou relações?

Individualistas ou Coletivistas?

Pensam de forma linear ou circular?São muito guiados pelo contexto?

Apoiam-se apenas em factos?

Tomam riscos ou evitam-nos?Preferem o poder concentrado ou

disperso?