global trends on ux design

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  • Trend (UX UI) 2015

    1. Material design2. Menu nascosti (hamburger button)3. Menu a tutta pagina4. Barra di navigazione skinny5. Card grid design6. Slippy7. Micro-interazioni8. Design come commodity9. Facebook per le piccole attivit commerciali10.AI Design

    http://bit.ly/2cMMEYi

  • Design for software

  • https://mattermark.com/wp-content/uploads/2015/06/startups.jpg

  • 51 miliardi $Trasporti

    Hotel

    Denaro

    Musica

    25 miliardi $

    9 miliardi $

    5 miliardi $

    VALUTAZIONE

    Software is still eating the world

  • Project managament

    Digital fundraising

    Privacy policy generator

    Email marketing

    Sales CRM

    Software is still eating the world

  • ?

    Software is still eating the world

  • Software is still eating the world

    Verticale, spesso single featureProdotto

    Distribuzione

    Personalizzazioni

    Focus

    Cloud (+ online desktop app)

    User Experience

    Piattaforma per developere applicatori (Public API)

    SAAS B2B STARTUP

  • Design for B2B Software

    (Software-as-a-Service)

    UX Global Trend

  • Acquisizione Attivazione FidelizzazioneBounce rate

    Conversione rate (free trial)

    Conversion rate(customer)

    ARR o MRRChurn rate

  • Acquisizione Attivazione FidelizzazioneBounce rate

    Conversion rate(free trial)

    Conversion rate(customer)

    ARR o MRRChurn rate

  • 1. SaaSLanding Page

  • SaaS Landing Page

    1. Menu a due voci: login e registrazione (menu completo nascosto, hamburger, e nel footer)

    2. Singolo obiettivo: farti registrare al free trial

    3. Blocchi (scroll verticale)a. Unique Selling Proposition + form email o link al

    form di registrazioneb. Proof of performance (esperienza + integrazioni)c. Richiamo all software (con video o gif animata)d. Richiamo della call to action (registrati)

  • Acquisizione Attivazione FidelizzazioneBounce rate

    Conversion rateConversion rate

    (customer)ARR o MRRChurn rate

  • 2. Onboarding design

  • Obiettivo: aumentare il numero di utenti che restano iscritti dopo il free trial

    IDENTIFICARE I MOMENTI CHIAVE NEL COINVOLGIMENTO DEI NUOVI UTENTI

    Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Conversion in cliente pagante

    Attivazione Benvenuto(email, notifiche in app,

    percorso guidato)

    Personalizzazione

    Inattivo

    Poco attivo

    Attivo

    Coltivazione

    WELCOME EXPERIENCE

  • 1. Zero dati presenti

    2. Zero conoscenza del software

    3. Zero utilit iniziale

  • Design degli spazi vuoti

  • Design degli spazi vuoti

  • Design degli spazi vuoti

    Importazione dati

    Integrazione con altrisoftware

    Primo accesso -> CTA

  • Tour guidati (tutorial)

  • IL SITO

    Notifiche

  • Messaggistica in-app)

    Ciao, sai che potresti creare un nuovo progetto partendo da uno gi esistente?

    Rispondi a Mara

    Interazione in tempo reale

    e/o

    Interazioneposticipata(tramite email)

  • Documentazione

  • Acquisizione Attivazione FidelizzazioneBounce rate

    Conversion rateBounce rate

    Conversion rateARR o MRRChurn rate

  • 3. Crea delleabitudini

  • Crea delle abitudini

    1. Parti dalle abitudini attuali dei tuoi utenti

    2. Semplicit e focus

    3. Design for triggers

    4. Ricompensa gli utenti

    5. Sorprendi

    6. Lock-in: tempo dedicato, analisi dati e performance, personalizzazioni

  • THANK YOU!

    @andrealandini@coppalandini

    Slide Number 1Slide Number 2Slide Number 3Design for softwareSlide Number 5Slide Number 6Slide Number 7Slide Number 8Slide Number 9Slide Number 10Slide Number 11Slide Number 121. SaaSLanding PageSlide Number 14Slide Number 15Slide Number 16Slide Number 172. Onboarding designSlide Number 19Slide Number 20Slide Number 21Slide Number 22Slide Number 23Slide Number 24Slide Number 25Slide Number 26Slide Number 27Slide Number 28Slide Number 293. Crea delle abitudiniSlide Number 31THANK YOU!@andrealandini@coppalandini