SEKILAS TENTANG MICE/IDUSTRI EVENT(GLIMPSE OF MICE/EVENT INDUSTRY)

OLEH: ADJAT SUDRAJAT

DIREKTUR LSP MICE

Why MICE?• Pasar pertemuan (MICE) sebenarnya yang paling

rentan terhadap fluktuasi musiman dibandingkan dengan sektor rekreasi pariwisata (Go & Zhang 2001)

• Pertemuan atau bisnis wisatawan biasanya diklasifikasikan sebagai "turis berkualitas" cenderung untuk tinggal lebih lama dan menghabiskan lebih banyak uang daripada jenis lain dari turis (Bailey 1991)

• Delegasi pengeluaran untuk industri pertemuan adalah 7 kali lebih banyak daripada turis luang (ICCA. 2012)

• Karena efek dari globalisasi, persaingan dalam MICE telah bergeser dari persaingan antar perusahaan dengan persaingan antara tujuan (Go dan Govers, 2000)

BUDAYAPERAYAAN- festival- karnaval- peringatan- Agama peristiwa

POLITIK DANNEGARA- KTT- Royal kesempatan- Politik peristiwa- VIP kunjungan

SENI DANHIBURAN- konser upacara penghargaan

BUDAYAPERAYAAN- festival- karnaval- peringatan- Agama peristiwa

POLITIK DANNEGARA- KTT- Royal kesempatan- Politik peristiwa- VIP kunjungan

SENI DANHIBURAN- konser upacara penghargaan

USAHA DAN

PERDAGANGAN

- Pertemuan,

konvensi

- Konsumen dan

pameran dagang

- Pameran, pasar

PENDIDIKAN

DAN ILMIAH

- konferensi

- seminar

- klinik

USAHA DAN

PERDAGANGAN

- Pertemuan,

konvensi

- Konsumen dan

pameran dagang

- Pameran, pasar

PENDIDIKAN

DAN ILMIAH

- konferensi

- seminar

- klinik

SPORT KOMPETISI

- Amatir / profesional

specator / particpant

REKREASI

- Olahraga atau

permainan untuk

bersenang-senang

SPORT KOMPETISI

- Amatir / profesional

specator / particpant

REKREASI

- Olahraga atau

permainan untuk

bersenang-senang

ACARA PRIBADI

- pernikahan

- pihak

- kegiatan sosial

ACARA PRIBADI

- pernikahan

- pihak

- kegiatan sosial

Fig. 1. Typology of planned events (Source: Getz, 2005)

• Bali• Jakarta• Yogyakarta• Bandung• Surabaya• SumBar• Makassar• Manado• Medan• Batam

INDONESIA PROSPECTIVE MICE DESTINATION

ICCA CITY RANKING

RANK KOTA

1 VIENNA

2 BARCELONA

3 PARIS

4 BERLIN

5 SINGAPORE

6 MADRID

7 INSTANBUL

8 LISBON

9 AMSTERDAM

10 SYDNEY

23 KUALALUMPUR

39 BANGKOK

67 BALI

112 JAKARTA

309 BANDUNG

20102010

RANK KOTA

1 VIENNA

2 PARIS

3 BARCELONA

4 BERLIN

5 SINGAPORE

6 MADRID

7 LONDON

8 AMSTERDAM

9 INSTANBUL

10 BEIJING

21 KUALALUMPUR

26 BANGKOK

92 BALI

99 MANILA

172 JAKARTA

345 YOGYAKARTA

20112011

THE MARKET SEGMENTS?

1

GOVERNMENT.

2

ASSOCIATION

3

CORPORATE.

PCO

DELEGATE

CLIENT

Speakers

Authorities

Sponsors

Travel Agencies

Hotels

Airlines

Logistics

Catering Services

Conference Center

Information Tech.

Additional Personnel

Printers

Translators

Technical Equipment

Exhibition Organisers

Other Suppliers

Professional Congress Organiser

PCO Services

OPERATION PLANNING

Venue selection Action plan Marketing Database management Internet Printing & promotion Secretariat Registration Hotel reservations Logistics AV, other equipment Interpretation Staff & hostesses On-site secretariat Badges and congress bags Signage, decoration Press relations

EXHIBITION

Sales prospect Floor plans Contracts Promotion Contact with exhibitors Liaison with stand builders Security Administration Supervision

SOCIAL PROGRAMME

Catering Receptions Spouse programme Excursions Transportation Pre- & post tours Cultural events Entertainment

FINANCE

Budget Cost control Guarantees Fund raising Sponsors Taxation VAT Accounting Finance report Final statement

PROGRAMME

Themes Invited speakers Free communications Sattelite Symposia Posters Abstract handling

Tantangan untuk Industri Bisnis Event ASIAN

• Perlu mendorong permintaan

• Perlu untuk memenuhi permintaan- Aksesibilitas- Sarana dan prasarana- Tenaga Kerja keterampilan dan pelatihan

Mengatasi Masalah

• INDONESIA PERLU:

menghidupkan kembali kerjasama MICE

Memperkuat baik organisasi &Sumber daya manusia dalam industri

MICE

• GATS (General Agreement on Trade in Services)

• AFAS (ASEAN Framework Agreement on Trade in Services)

• ATA (ASEAN Tourism Agreement)

• AFTA (ASEAN Free Trade Area)

Schemes for economic cooperation

15

Dasar Hukum

• UU NO. 20 TAHUN 2003 TENTANG SISDIKNAS

• UU NO 13 TAHUN 2003 TENTANG KETENAGAKERJAAN

• UU NO 10 TAHUN 2009 TENTANG KEPARIWISATAAN

LSP MICE

• Dibentuk dan didukung oleh Asosiasi Industri Kongres dan Pameran(INCCA, ASPERAPI) dan Asosiasi Profesi

• Memperoleh Lisensi dari BNSP

• Memiliki Standard Kompetensi SDM MICE

• Memiliki penguji (Assessor) yang memegang sertifikasi sebagai penguji dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP)

• Memiliki Pedoman Sistem Pengujian kompetensi

31 Unit Kompetensi MICENo No. Unit Judul Unit

1 PAR.MC02.001.01 Merencanakan konsep kegiatan MICE

2 PAR.MC02.002.01 Menetapkan Kelayakan Sebuah Kegiatan MICE

3 PAR.MC02.003.01 Menyeleksi Venue Kegiatan

4 PAR.MC02.004.01 Mengembangkan Proposal Penawaran (BID)

5 PAR.MC02.005.01 Melakukan Negosiasi Dengan Vendor

6 PAR.MC02.006.01 Menangani Perizinan Kegiatan

7 PAR.MC02.007.01 Mengembangkan Strategi Pemasaran

8 PAR.MC02.008.01 Mengelola Anggaran Kegiatan

9 PAR.MC02.009.01 Mengelola Resiko Dalam Bisnis MICE

10 PAR.MC02.010.01 Mengelola Kinerja SDM

Lanjutan…No No. Unit Judul Unit11 PAR.MC02.011.01 Mengelola SDM Kegiatan MICE

12 PAR.MC02.012.01 Menangani Tenaga Kerja Kontrak Tertentu

13 PAR.MC02.013.01 Mengawasi Loading dan Unloading

14 PAR.MC02.014.01 Mengelola Proyek Kegiatan

15 PAR.MC02.015.01 Menangani Kegiatan Staging

16 PAR.MC02.016.01Menelola Prosedur menangani keramain ( Menangani Prosedur Keramaian)

17 PAR.MC02.017.01 Menangani Kegiatan Protokoler

18 PAR.MC02.018.01 Mengembankan Program Meeting dan konferensi

19 PAR.MC02.019.01Mengembangkan, Menerapkan dan Mengevaluasi Rencana Sponsorship

20 PAR.MC02.020.01Menyusun, Menerapkan dan Memonitor System dan Prosedur Manajemen Acara

Lanjutan.. No No. Unit Judul Unit21 PAR.MC02.21.01 Mengatur Pendaftaran Tamu/Anggota Delegasi

Dalam Suatu Acara/Kegiatan

22 PAR.MC02.022.01 Penyedian Jasa Pelayanan Manajemen Event

23 PAR.MC02.023.01Memproses dan Memonitor Kegiatan Pendaftaran Dalam Suatu Event

24 PAR.MC02.024.01 Menangani Suatu Acara/Function/Special Event

25 PAR.MC02.025.01Merencanakan, Mengembangkan dan Mengkoordinasikan Pertunjukan/Kesenian yang sesuai

26 PAR.MC02.026.01Meneliti, Mengembangkan Ide Untuk Konsep Pameran

Lanjutan ..

No No. Unit Judul Unit27 PAR.MC02.27.01 Mengembangkan dan Menerapkan Strategi

Komunikasi Pada Suatu Pameran

28 PAR.MC02.028.01Meneliti dan Menerapkan Teknik Untuk RancangBangun Pameran

29 PAR.MC02.029.01Menenmukan Mengembangkan dan Merealisasikan Rancangan Pameran

30 PAR.MC02.030.01 Menginstall dan Membongkar Elemen Pameran

31 PAR.MC02.031.01Mengatur dan Memonitor Instalasi dan Pembongkaran Pameran

VISI

• MENJADIKAN SDM MICE INDONESIA MEMILIKI NILAI KOMPETITIF DAN MEMPEROLEH PENGAKUAN KOMPETENSI, BAIK DI TINGKAT NASIONAL MAUPUN INTERNASIONAL

MISI

• Mengembangkan standard kompetensi sdm di bidang mice

• Meningkatkan nilai kompetitif sdm mice indonesia melalui sertifikasi kompetensi

• Mengembangkan dan memberdayakan tempat uji kompetensi di seluruh wilayah indonesia

• Mengembangkan kerjasama dengan berbagai pihak baik tingkat nasional maupun internasional untuk meningkatkan kompetensi sdm mice indonesia

• TUJUAN DIDIRIKANNYA LSP MICE1. Melaksanakan sertifikasi kompetensi kerja di

bidang MICE berdasarkan standar kompetensi kerja Nasional Indonesia (SKKNI) dan ketentuan-ketentuan Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP)

2. Membina kerjasama dengan lembaga sertifikasi profesi lainnya, baik nasional maupun internasional serta Badan / lembaga Pemerintah

3. Berperan aktif dalam mengembangkan kebijakan dan peraturan untuk peningkatan kualitas sumber daya manusia khusunya di sektor MICE

• TUGAS DAN WEWENANG LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI (LSP)

• TUGAS WEWENANGa) Sebagai pelaksana sertifikasi dengan pokok kerja 1. Membuat materi ujian kompetensi2. Menyediakan tenaga penguji (Asserssor)3. Melakukan uji kompetensi 4. Melakukan Akreditasi Tempat Uji (TUK)5. Membina Assessor dan TUK

b) Sebagai pengembang memiliki pokok kerja :1. Mengidentifikasi kebutuhan kompetensi industri2. Mengembangkan standar kompetensi3. Mengkaji ulang standar kompetensi

•c) WEWENANG

1.Menerbitkan sertifikasi kompetensi

2.Mencabut/membatalkan sertifikasi kompetensi

3.Mengusulkan standar kompetensi

• Certified Meeting Planner (CMP)

• Certified Conference Manager (CCM)

• Certified Conference Professional (CCP)

• Certified master management of conference (CMMC)

26

SCHEMES SERTIFICATION

CLUSTER SERTIFIKASI YANG DIUJIKAN Tahun 2012

1.Certified Bidding Specialist 2.Certified Event Registration Specialist

3.Certified Event Liaison Officer Specialist

4.Certified Venue Management Specialist 5.Certified Stand Building Spec

6.Certified Logistic Specialist

7.Certified Marketing Communication Specialist

CLUSTER UJI KOMPETENSI CLUSTER UJI KOMPETENSI TAHUN 2012TAHUN 2012

1. Cluster Certified Event Registration Specialisto 6 Unit Standar Kompetensi:a. Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan (PAR.HT01.001.01)

b. Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda (PAR.HT01.002.01)

c. Mengatur pendaftaran tamu/anggota delegasi dalam suatu event (PAR.MC02.021.01)

d. Memproses dan Memonitor Kegiatan Pendaftaran dalam suatu Event (PAR.MC02.017.01)

e. Menangani kegiatan protokoler (PAR.MC02.017.01)

f. Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar (PAR.UJ03.044.01)

CLUSTER UJI KOMPETENSI CLUSTER UJI KOMPETENSI TAHUN 2012TAHUN 2012

2.Cluster Certified Event Liaison Officer Specialist

o 6 Unit Standar Kompetensi :a. Bekerja sama dengan kolega dan pelanggan (PAR.HT01.001.01)

b. Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda (PAR.HT01.002.01)

c. Mengumpulkan dan menyajikan informasi (PAR.UJ03.003.01)

d. Pertukaran informasi dalam bahasa percakapan (PAR.HT03.058.01)

e. Menangani kegiatan protokoler (PAR.MC02.017.01)

f. Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris operasional dasar (PAR.UJ03.044.01)

CLUSTER UJI KOMPETENSI CLUSTER UJI KOMPETENSI TAHUN 2012TAHUN 2012

3.Cluster Certified Venue Management Specialisto 6 Unit Standar Kompetensi :a. Menyeleksi Venue kegiatan (PAR.MC02.003.02)

b. Menangani perijinan kegiatan (PAR.MC02.006.02)

c. Menangani keramaian (PAR.MC02.016.02)

d. Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan (PAR.HT01.001.01)

e. Mengikuti prosedur kesehatan di tempat kerja (PAR.HT01.003.01)

f. Mengelola Manajemen acara (PAR.MC02.020.02)

CLUSTER UJI KOMPETENSI CLUSTER UJI KOMPETENSI TAHUN 2012TAHUN 2012

4.Cluster Certified Stand Building Specialisto 5 Unit Standar Kompetensi :a. Menginstall dan membongkar elemen pameran (PAR.MC02.030.01)

b. Mengatur dan memonitor instalasi dan pembongkaran pameran (PAR.MC02.031.01)

c. Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan (PAR.HT01.001.01)

d. Mengiktui prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan ditempat kerja (PAR.HT01.003.01)

e. Mengawasi loading dan unloading (PAR.MC02.013.01)

CLUSTER UJI KOMPETENSI CLUSTER UJI KOMPETENSI TAHUN 2012TAHUN 2012

5.Cluster Certified Logistic Specialist o 5 Unit Standar Kompetensi :a. Mengawasi loading dan unloading (PAR.MC02.013.02)

b. Melakukan neosiasi dengan vendor (PAR.MC02.005.02)

c. Mengelola proyek kegiatan (PAR.MC02.014.02)

d. Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan (PAR.HT01.001.01)

e. Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan ditempat kerja (PAR.HT01.003.01)

CLUSTER UJI KOMPETENSI CLUSTER UJI KOMPETENSI TAHUN 2012TAHUN 2012

6.Cluster Certified Marketing Communication Specialisto 5 Unit Standar Kompetensi :a. Mengembangkan strategi pemasaran (PAR.MC02.007.02)

b. Mengembangkan dan menerapkan strategi komunikasi pada kegiatan pameran (PAR.MC02.027.02)

c. Mengelola kegiatan sponsorship (PAR.MC02.026.02)

d. Mengembangkan Ide untuk Konsep Pameran (PAR.MC02.026.02)

e. Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan (PAR.HT01.001.01)

34

SDM SEBAGAI INTELECTUAL CAPITAL

AM I COMPETENT?

35