HOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONHOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONW E B M A S T E R W E B M A S T E R c T R A I N I N Gc T R A I N I N G C E N T E RC E N T E R

HOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONHOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONW E B M A S T E R W E B M A S T E R c T R A I N I N Gc T R A I N I N G C E N T E RC E N T E R

Nguyễn Vinh Quang

ThôngThông tin tin giảnggiảng viênviên

NGUYỄN VINH QUANGFounder & Chairman – Hoàng Nguyễn

Điện thoại: 0908 49 5885

Email: quangnv@hoangnguyengroup.vn

Skype/Yahoo: nguyenvinhquang1977

Nguyễn Vinh Quang

NộiNội dung dung chươngchương trìnhtrình

Nguyễn Vinh Quang

Tổng quan vềMarketing

Marketing Marketing làlà gìgì??

Marketing là nghệ thuật tìm kiếm, pháttriển và kiếm lời từ các cơ hội.

Mức độ của Marketing theo nhu cầu:Marketing đáp ứng nhu cầu.Marketing dự kiến nhu cầu.Marketing hình thành nhu cầu.

Mức độ của Marketing theo thị trường:Marketing đại trà.Marketing mục tiêu .

(Thương hiệu, TT ngách, tế bào TT).Marketing ở mức độ khách hàng.

Nguyễn Vinh Quang

TìmTìm hiểuhiểu vềvề MarketingMarketing

Cơ hội trong Marketing: Cung cấp thứ gì đang khan hiếm. Cung cấp SP, dịch vụ hiện có theo cách mới. Cung cấp SP, dịch vụ mới.

Nhận định không đúng về Marketing:Marketing là bán hàng.

(Mục đích của marketing là làm cho việc bán hàngtrở nên dư thừa).

Marketing là công việc của phòng Marketing.

Nguyễn Vinh Quang

Marketing Mix Marketing Mix –– TổTổ hợphợp tiếptiếp thịthị

Mô hình 7P trong Marketing: Sản phẩm (Product).

Giá (Price).

Phân phối (Place).

Đóng gói (Packaging).

Định vị (Positioning).

Con người (People).

Xúc tiến thương mại (Promotion).

(Quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, lực lượng bán hàng, tiếp thịtrực tiếp).

Nguyễn Vinh Quang

SựSự phátphát triểntriển củacủa ngànhngành MarketingMarketing

Các giai đoạn phát triển:Marketing 1.0: Kỷ nguyên của Marketing lấy sản phẩm làm trung

tâm.

Marketing 2.0: Kỷ nguyên của Marketing lấy khách hàng làm trung tâm. Khách hàng chính là người định giá trị cho sản phẩm.

Marketing 3.0: Kỷ nguyên của Marketing lấy con người làm trung tâm. Những sản phẩm được tạo ra gắn liền với những mong muốn, nhu cầu và sự sáng tạo của mỗi con người.

Nguyễn Vinh Quang

LậpLập kếkế hoạchhoạch chiếnchiến lượclược MarketingMarketing

Các bước lập kế hoạch Marketing: Phân tích hiện trạng.

Mục đích, mục tiêu.

Đối tượng khách hàng.

Phân tích thị trường, đối thủ.

Lựa chọn công cụ.

Ngân sách, ROI.

Kiểm soát, đánh giá.

Nguyễn Vinh Quang

LậpLập kếkế hoạchhoạch chiếnchiến lượclược MarketingMarketing

Phân tích SWOT: Thế mạnh.

Điểm yếu.

Cơ hội.

Rủi ro.

Nguyễn Vinh Quang

NộiNội dung dung chươngchương trìnhtrình

Nguyễn Vinh Quang

InternetMarketing

“In 5-10 years time, we only have two choices: - Or theInternet business; - Or no business anymore”

Trong 5-10 năm nữa, bạn chỉ có hai lựa chọn: Một là kinhdoanh cùng internet, hoặc không nên kinh doanh gì nữa

Theo Bill Gates

Tại sao phải Internet Marketing

Nguyễn Vinh Quang

BứcBức tranhtranh Internet MarketingInternet Marketing

Mạng xãhội

MicrositeBlog

SEOPPC

ViralForum

seedingInternet MarketingInternet Marketing

EmailSMS

Banner

Báo cáoThống kê

Nguyễn Vinh Quang

Email

CRM

Internet Internet Marketing Marketing vàvàMarketing Marketing truyềntruyềnthốngthống

Đặc điểm Marketing online Marketing truyền thống

Phương thức Sử dụng internet,các thiết bị số hóaChủ yếu sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng

Không gianKhông bị giới hạn bởi biên giới quốc gia và vùnglãnh thổ

Bị giới hạn bởi biên giới quốc gia và vùng lãnh thổ

Thời gianMọi lúc mọi nơi,phản ứng nhanh, cập nhật thông tin sau vài phút

Chỉ vào một số giờ nhất định, mất nhiều thời gian và công sức để thay đổi mẫu quảng cáo hoặc clip

Phản hồiKhách hàng tiếp nhận thông tin và phản hồingay lập tức

Mất một thời gian dài để khách hàng tiếp nhận thông tin và phản hồi

Khách hàng Có thể chọn được đối tượng cụ thể,tiếp cận trực tiếp với khách hàng Không chọn được nhóm đối tượng cụ thể

Chi phíThấp,với ngân sách nhỏ vẫn thực hiện được,có thể kiểm soát được chi phí quảng cáo

Cao, ngân sách quảng cáo lớn,được ấn định dùng 1 lần

Lưu trữ thông tin Lưu trữ thông tin khách hàng dễ dàng, nhanh chóng Rất khó lưu trữ thông tin của khách hàng

Nguyễn Vinh Quang

SaiSai lầmlầm trongtrong Internet MarketingInternet Marketing

Các nhận định sai lầm trong Internet Marketing: IM là cường điệu, IM là tất cả. Không phối hợp các công cụ IM. Không phối hợp giữa IM

và Marketing truyền thống. IM là miễn phí. Giao việc IM cho bộ phận IT. Cố gắng quá sức cho Viral Marketing,

kỳ vọng kiểm soát trong đối thoại. Ngủ quên trong chiến thắng.

Nguyễn Vinh Quang

LờiLời cảmcảm ơnơn

Nguyễn Vinh Quang