giẢi phÁp truyỀn thÔng marketing cho khu du lỊch...

26
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ ĐỨC TÍN GII PHÁP TRUYN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH SINH THÁI MĂNG ĐEN TNH KON TUM Chuyên ngành: Qun trkinh doanh Mã s: 60.34.01.02 TÓM TT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRKINH DOANH ĐàNẵng - m 2016

Upload: others

Post on 24-Jul-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

LÊ ĐỨC TÍN

GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING

CHO KHU DU LỊCH SINH THÁI MĂNG ĐEN

TỈNH KON TUM

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 60.34.01.02

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐàNẵng - Năm 2016

Page 2: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

Công trình được hoàn thành tại

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ VĂN HUY

Phảnbiện 1: PGS.TS. Đặng Văn Mỹ

Phảnbiện 2: PGS.TS. Đỗ Ngọc Mỹ

Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp

thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Kon Tum vào ngày 16 tháng 01

năm 2016

Có thể tìm hiểu luận văn tại:

- Trung tâm thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng

- Thư viện trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng

Page 3: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

1

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

;

ì ê .

M Đe K P ỉ K T ề ề

ể ỉ ỡ ấ

ắ ê ứ . T ê M Đe

ể ậ ơ ứ ề . M

ê â ề e ù

ề ạ .

X ấ ừ ý ê ề “Giải pháp truyền

thông Marketing cho Khu du lịch sinh thái Măng Đen tỉnh Kon

Tum” ằ ề ấ

ề ú ẩ M Đe ể

ề .

2. Mục tiêu nghiên cứu

Đề ự ụ ê ê ứ :

- H ý ậ ề ề marketing

thái.

- Đề â í ự ạ ề ề

marketing ạ K M Đe ỉ K T .

- Đề ấ ề marketing cho Khu du

M Đe ỉ K T .

Page 4: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

2

3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nhiên cứu

C ề marketing K

M Đe ỉ K T .

Phạm vi nghiên cứu

Đ ự ạ ề K M

Đe ỉ K T ừ 2011-2014.

C ề K M Đe

ỉ K T ạ .

4. Phƣơng pháp nghiên cứu

N ê ứ ơ ý ậ ; ậ : T ự

ê ạ í ậ ê ứ ê ề

liên quan, ậ ằ â ỏ ự ...

P ơ â í : Sử ụ ụ â í

ĩ ự ề e .

5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

Đề ê ứ ú ù ù

ạ ạ ự ạ ề ề ; ơ

ằ ự ù ể

ẩ ạ ể K

sinh thái M Đe ỉ K T ê .

Đề ơ ơ ạ

ĩ ự ê

ạ ề marketing. Đ ỗ ơ

ý ề â ự ề

m e â ạ .

Page 5: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

3

6. Bố cục đề tài

N ậ ậ ấ

ơ :

Chƣơng 1: Cơ ý ậ ề ề

marketing.

Chƣơng 2: T ự ạ ề m e ạ K

M Đe ỉ K T .

Chƣơng 3: G ề marketing K

M Đe ỉ K T .

7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

T í :

- G ì “Q M e ” 2012 ủ ê T

G N ễ X â Võ Q T í Đ T T â P ạ

N Á

- G ì “Q ” 2014 ủ ê T

G N ễ T ê T H H ;

- ậ “G ể ề Tâ N ê ”

2014 ậ T ĩ K ê K ể

V â V N - H K

ủ N ễ Đứ T .

- ậ “Xâ ự í ề e

B Sơ T - T Đ Nẵ ” 2013 ậ

ạ ĩ Q ê Q Đạ

Đ Nẵ ủ T T H .

- ậ “Xâ ự ề ỉ

K T ” 2011 ậ ạ ĩ Q ê

Q Đạ Đ Nẵ ủ T V

ự .

Page 6: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

4

CHƢƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NỘI DUNG VỀ TRUYỀN THÔNG

MARKETING

1.1. KHÁI NIỆM MARKETING VÀ TRUYỀN THÔNG

1.1.1. Định nghĩa marketing

M e ứ í ứ ậ ủ

ì ằ ạ ự ể ạ

ê ù ũ ý ê ù e

ạ í ứ ẫ ê . V ý

ậ ự ụ ê

â ạ ự

ạ ề . Đ ĩ ú í ấ

ề e “ ằ ứ ”.

1.1.2. Truyền thông marketing

P ứ ề e ủ

ứ ề ự ụ

úng, bán hàng cá nhân và

e ự ử ụ ể e ụ ê

marketing.

K ề í (IMC) í ẩ

ề ê ề ằ ể

õ ấ ề ứ ẩ ủ ì .

1.1.3. Marketing trực tiếp và marketing điện tử (marketing

internet)

M e ự ể ơ

e ử ụ ề ơ ể

ứ ạ /

Page 7: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

5

ạ ấ ỳ ể . N ậ e ự ự

ằ ứ ơ ặ

ủ ( e ơ ự ).

1.2. MARKETING DU LỊCH VÀ DU LỊCH ĐỊA PHƢƠNG

1.2.1. Khái niệm marketing du lịch

T e ứ T ơ ạ (WTO): M e

ý ứ ê ứ ự

ự ự ê ủ ể ừ e

ẩ ù ủ

ụ ê ề ậ ứ .

1.2.2. Đặc trƣng của du lịch địa phƣơng

Đặ ủ ơ ự

ể ỗ ậ ủ ơ ể ỗ

ậ ê ê ử ể ạ

ơ â ự ê .

1.2.3. Định vị địa phƣơng để thu hút khách du lịch

Để ú ơ

ứ e ơ ủ ì ì

ề ơ ặ ỗ ậ ơ ạ ng và con

ủ ơ .

1.2.4. Liên kết các ngành để phát triển du lịch địa phƣơng

Cạ ề ự ú â

ê ạ ự ì . C ì

ủ ơ ạ ạ ậ

ủ ơ : ề ì â

ạ í ề ỡ . C

ơ ử ụ ự ì ể

ơ .

Page 8: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

6

N ụ ủ ề ơ ơ

ủ ì ể â . Để ề

ì ứ ý .

1.3. CÁC BƢỚC PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG

MARKETING

1.3.1. Xác định công chúng mục tiêu

1.3.2. Xác định mục tiêu truyền thông marketing

1.3.3. Thiết kế thông điệp truyền thông marketing

a. Nội dung thông điệp

b. Cấu trúc thông điệp

c. Hình thức thông điệp

d. Nguồn phát thông điệp

1.3.4. Chọn lựa phƣơng tiện truyền thông marketting

Kê ề ể ê ự ặ ê

ỗ ê ề ê ụ.

a. Kênh truyền thông trực tiếp

b. Kênh truyền thông gián tiếp

c. Tích hợp các kênh truyền thông

1.3.5. Thiết lập ngân sách và phối hợp cổ động

C ơ ể â

.

a. Phương pháp tùy theo khả năng

b. Phương pháp tỉ lệ phần trăm theo doanh thu

c. Phương pháp cân bằng cạnh tranh

d. Phương pháp căn cứ mục tiêu và công việc

1.3.6. Quyết định chƣơng trình truyền thông

a. Quyết định về phạm vi, tần suất và cường độ tác động

b. Quyết định lịch trình sử dụng phương tiện truyền thông

Page 9: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

7

T ạ :

Q ê ụ

Q ậ

Q

Q ừ

c. Quyết định về phân bố địa lý của phương tiện truyền thông

D â â

e .

1.3.7. Đo lƣờng kết quả

C ơ :

a. Nghiên cứu hiệu quả truyền thông

b. Nghiên cứu hiệu quả doanh số

KẾT LUẬN CHƢƠNG 1

T ơ 1 ậ õ ấ ề ý ậ ề

ề e ơ

ơ :

- Nê ề ề e e

ủ ì ề ì ứ

ơ â ự ề

ề ê ề .

- C ơ ũ õ ê ơ ơ

e .

C ơ ự ạ

ể M Đe ỉ K T ừ â

í â ự ề K

M Đe ỉ K T .

Page 10: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

8

CHƢƠNG 2

THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI KHU

DU LỊCH SINH THÁI MĂNG ĐEN TỈNH KON TUM

2.1. TỔNG QUAN VỀ KHU DU LỊCH SINH THÁI MĂNG ĐEN

TỈNH KON TUM

2.1.1. Vị trí ngành du lịch trong chiến lƣợc phát triển kinh tế

- xã hội của huyện KonPlông tỉnh Kon Tum

D M Đe ỉ K T T ủ T

C í ủ ê ạ 2020 ì

2030 ạ Q : 298/2013/QĐ-TT 5/02/2013; Tỉ ủ

Kon Tu ũ ạ N Q : 03-

NQ/TU 27/07/2011 ụ

ể ạ Đạ Đ ỉ ứ XV; UBND

K â ự ề ể e Q

298/2013/QĐ-TT 5/02/2013 ủ T ủ T C í ủ;

ụ ể ạ N Q ạ

Đ ứ XVIII.

2.1.2. Điều kiện tự nhiên và tài nguyên du lịch sinh thái

a. Điều kiện tự nhiên

K P ề ú ù ề

ặ ; ì 1.100-1.200 ; K í ậ

ẻ ì ừ 160C-

220C ẩ ì 82-84%. H K P

116.400 ấ â 138.115 92 í ự

nhiên.

T ự ậ ừ ấ ú ề ý

ề ạ . C ề

Page 11: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

9

P Sỹ Đ Ke T P T

sông s â ề …

b. Tài nguyên du lịch sinh thái

- C í ừ 112.000 ừ

T 4.000 ; C ề , , d ắ

í ử;

- C ề ú ự ĩ ự ạ ể

ạ : e ạ ì e

... C ề ạ ừ ề ạ ừ ặ ắ

â ũ ề ậ ể ú

ỉ ỡ ê ứ .

- C â ạ ụ â â

ắ ú ừ ê ê ề ấ ể

ể ạ ể ậ é ặ

ắ ú ừ .

- H â ạ K P ề ễ :

Mừ ú ú ừ ễ ễ ễ ắ …

N ẩ ự ặ ê ủ M Đe ũ

ẩ ấ ẫ .

2.1.3. Đặc điểm dân cƣ, kinh tế - xã hội gắn với phát triển du

lịch sinh thái Măng Đen

a. Đặc điểm dân cư

T ê K P â

â â ơ : â

Xơ Đ Mơ Nâ K D H ê â Xơ Đ

ề ấ 70% â â K 10%.

b. Đặc điểm kinh tế-xã hội

T ấ ạ 2015 1.037 ỷ

Page 12: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

10

ỷ N â ủ - C â ự -

T ơ ạ ụ ơ ứ : 28 7% - 47,9% - 23,4% .

Tuy nhiê é ể ì ì ạ ơ ạ

ụ ẫ ạ ú ơ

ứ ề .

2.1.4. Đánh giá chung về tài nguyên Khu du lịch sinh thái

Măng Đen tỉnh Kon Tum

a. Thuận lợi

N ể ạ ẽ

ê ỉ K T â ự

M Đe ù ỉ ỡ

í ê ứ ể ể ạ ể

ể … ú ý ĩ í ự

ủ .

Đ ề ự ê í ậ M Đe ấ í

ạ ứ ạ ; ể T H ; Ô

ấ ẩ ừ S ơ

ạ ậ : H ơ N He ừ N í G ừ

T ĩ T ề ạ ậ ý …

ạ ẩ K M Đe . Bê

ạ ự ậ ạ ú ể

ý ấ ậ .

T ê ê M Đe ấ í ạ ì

ê ứ í... ặ ạ ì

ỉ ỡ .

b. Những khó khăn đối với sự phát triển du lịch sinh thái

Măng Đen

- Kon Tum ỉ ể

Page 13: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

11

â ê ơ ậ ấ ỹ ậ

ự ý ậ ạ .

- C ể ú ặ ơ ú

ấ e ê ẩ ạ ; ụ ỗ

é ấ .

- N ậ ứ ủ ề ể ạ

ự é ể .

- M Đe ể ấ ẫ

Đ Â ì ạ ủ ỉ

ù Đ ể ạ â Â .

- N ì ơ ỏ ẻ

ấ ạ ì

ậ ặ ề ú .

- S ẩ ủ ự ủ ơ ú;

ơ í ạ ê ẩ

ề ụ ấ ẫ ê í í ê ù ủ

khách.

- C ú

ơ ứ ừ ú ạ ỗ ậ ụ

ạ ủ e e ử…

2.2. THỰC TRẠNG VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA

KHU DU LỊCH SINH THÁI MĂNG ĐEN TỈNH KON TUM

C ề e M Đe

K P :

2.2.1. Xác định công chúng mục tiêu

H K P ũ ụ ê :

- T ỉ ể ạ

ú ạ ì ỉ

Page 14: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

12

ỡ ì ỉ ỡ .

- T : + T Đ Bắ Á: N ậ

B H Q Đ .

+ T Đ N Á: Thái Lan, Malaysia, Singapore

+ T ừ Tâ Â (P

Đứ H Bắ Â Bắ Mỹ (Mỹ C ) Đ Â

(N U ) T Bì D ơ ( N â ). Đ

: T Đ Đ

2.2.2. Xác định mục tiêu truyền thông

V ụ ê ề ẩ

ạ M e ụ í là thu hút du

ề ụ ể.

H M Đe ủ ỉ ỡ

â , ủ

ự M ề T - Tây Nguyên.

2.2.3. Thiết kế thông điệp

H K M Đe ỉ K T

ủ :

“Măng Đen - Đà lạt thứ hai của Tây nguyên” (1)

“Măng Đen - về với đại ngàn” (2)

H ủ

ử ụ ể .

2.2.4. Chọn lựa phƣơng tiện truyền thông

C ề ự

ê ề ự .

T ự ề ự ủ

ứ ê ứ ạ T ú

ỗ ạ ủ ỉ ... Tuy nhiên,

Page 15: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

13

ứ ề ự ạ M Đe

ạ ẹ ề ạ ứ ỏ ề

ự ê …

T ự ề ì ứ :

ê ử ủ ; ứ 18 H

H . Đ 13 ự

ơ ứ .

Bê ạ ứ

ẩ ặ ủ K M Đe ạ

T â ơ ạ .

T â K P ũ

kênh:

+ Kê 1: C ơ ạ ú

ơ ơ ặ ỉ ý

ể D .

+ Kê 2: Q ậ ấ ơ ấ ẩ

ể ỡ ặ ạ ể ên

ỉ .

+ Kê 3: T ạ

ễ ặ ứ ự

.

+ Kê 4: Q

We e ủ ơ .

V ề ủ 4 kênh (kênh 1,2,3,4) là

ú ấ ề ê ề

.

2.2.5. Thiết lập ngân sách và phối hợp cổ động

Để ự ề K M

Page 16: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

14

Đe ơ ử ụ ơ ù e â

â . V ơ à ậ â

ỏ e . N ẫ

â ằ â ậ

ạ ề ạ ẽ ụ ê

; ủ ề

ề …

2.2.6. Quyết định chƣơng trình truyền thông

a. Quyết định về phạm vi, tần suất và cường độ tác động

N â í ê ạ ề

ạ ũ ạ ừ

ê ạ ấ ủ

ề .

b. Quyết định lịch trình sử dụng phương tiện truyền thông

Đ ơ ự ì ử ụ ơ

ề ỉ ơ ì ủ Đ ề ì

ự ơ ặ ấ í ê ề

ì ự M ề - Tâ ê ứ ự

ê ự ủ ể ê T ự M ề

- Tây nguyên, báo Kon Tum.

c. Quyết định về phân bố địa lý của phương tiện truyền thông

Cũ . . ạ ự

ơ ề ê ự ê

ề ủ ự M ề - Tây nguyên,

ỉ K T .

2.2.7. Đo lƣờng kết quả

V ỉ ằ é

ỳ í 6

Page 17: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

15

ề ự N 03-NQ/TU ủ ỉ ủ .

2.3. ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƢỢNG TRUYỀN THÔNG

MARKETING CỦA KHU DU LỊCH SINH THÁI MĂNG ĐEN

TỈNH KON TUM

2.3.1. Những tồn tại và hạn chế trong truyền thông marketing du

lịch

Cá ạ ú

ạ ụ ể ề õ .

C ự ụ ụ ù

ý ề ể ậ ạ ì ẩ

l ạ ú.

V ê ể ê

ơ ể

ạ ề ậ ề .

K í ơ ì ú h còn ít, các

ạ ê ề

õ ...

T ề ề ẩ ứ ạ ì

ạ ê â ự ơ ắ

ú .

Về í ơ ự ề e

K P í ạ

ê ự ê ề ề e

we e ê .

C ề

e ê ề ề ề K

M Đe .

Page 18: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

16

2.3.2. Nguyên nhân của những hạn chế của chiến lƣợc truyền

thông marketing khu du lịch sinh thái Măng Đen trong thời gian

qua

C â ự ề e

M Đe ụ ụ ụ í

ứ ơ ủ .

H ạ ề ụ â

ự ạ ú ể .

C ề ơ

ù ể M Đe

ỉ K T . T ũ ẫ ê â ê

ạ ù ể ạ .

KẾT LUẬN CHƢƠNG 2

T ơ ề ự ạ ề

ể K M Đe ỉ K T . T ự ạ

ề e ủ K M Đe ỉ K

Tum cho t ấ ề ề

ấ ề ấ . Bê ạ K

M Đe ỉ K T ặ ề ấ ừ

ề e ứ ự

.

Page 19: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

17

CHƢƠNG 3

GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU

LỊCH SINH THÁI MĂNG ĐEN TỈNH KON TUM

3.1. CƠ SỞ TIỀN ĐỀ CHO GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG

MARKETING DU LỊCH SINH THÁI MĂNG ĐEN

3.1.1. Cơ sở tiền đề:

V ễ ơ ơ 13 ề ơ ậ

ể ẩ ạ ạ ê ể ê

ũ ề ứ ấ .

Q ạ ơ ạ ủ V N ơ .

H ậ ẩ ạ ơ

H ậ ừ .

Đ ụ ụ ê ủ

ể V N 2020: “Đ 2020

ũ í ê

ơ ậ ấ ỹ ậ ơ ạ ; ẩ

ấ ạ ơ ậ

ắ â ạ ự

”.

K M Đe T ủ C í ủ phê

Q ạ â ự ù M Đe

ạ K P K P ỉ K T

2030.

UBND K P ậ Đề Đ â ự ù

M Đe K P ỉ K T

UBND ỉ ê ậ 03 ạ

4 ạ â ứ .

Page 20: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

18

3.1.2. Đánh giá chung

H ơ ạ ấ ấ ơ ậ

ấ ứ ể ậ ự

ạ - ụ

ấ ủ .

N â ự ứ ể

â ấ ề ể ề

ì â ỏ ạ ạ ề ẩ

â ự .

N ạ ể ấ

â ủ ỉ ự â - chi mà hàng

ự â ơ ỗ ủ u và các

ỗ .

C ý ề ề ấ ậ .

C ề e ủ K P

ỏ .

3.2. GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU

DU LỊCH SINH THÁI MĂNG ĐEN TỈNH KON TUM

3.2.1. Xác định công chúng mục tiêu

Q ự ụ ê

ú :

+ K : T ụ ú M Đe

( ỉ Tâ N ê M ề T T

H C í M H N ỉ í Bắ ); ú

ỉ ự M ề T ủ ự 03 ơ 01 ể

(Q N - Đ Nẵ - T ừ T ê H )

ừ T H C í M ỉ ự

í N T ủ H N ỉ í Bắ .

Page 21: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

19

+ K : X ề ậ

K ự Đ N Á;

ự C â Á : T Q N ậ B H Q

Đ …; ề â ự C â Â : P

Đứ H I N Tâ B N P Be ..

ự Bắ Mỹ : Mỹ C …

3.2.2. Xác định mục tiêu truyền thông

Đ ơ ụ ê ề

. T ứ ấ ứ

ứ â ự ụ ê ự

; ứ ứ ấ

ĩ ể í

ặ í ứ ấ â ự ụ ê

í ề ơ ũ ẩ

ẵ í ì

ề ù ẫ ắ

M Đe ; ứ ạ ề

â ự ụ

ê ề ề ể

ấ ề ấ ũ â ự ạ ẩ

sẵ ể ì ề

í M Đe .

Đ Q ề

ằ ấ ề ề M Đe cho

ừ ú K P

K P

Đ ụ ê ề ằ â ậ

ứ ề ự ú

Page 22: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

20

ch.

Để ể ự ơ ê ơ ụ

ú :

- N ề ạ ì : S ắ

ĩ ỡ â ạ ê ê

ạ ạ ự .

- T ề ắ ề ơ : D

M Đe ẻ ẹ ủ ê ê ặ ắ í ậ

ẻ ì ừ 16 -22oC, không khí trong

100 ừ ê ; ẹ ì

ắ ơ ắ . Cù ắ ạ e ẫ

ê ẻ ẹ ơ

ề .

3.2.3. Thiết kế thông điệp truyền thông

T â ự ê K

M Đe .

T ê ơ ụ ê ề ạ 3.2.2

K M Đe ỳ e ừ ụ ê ù

ể ự :

+ Đ ụ ê ề M Đe i du

ề :

“Măng Đen - vẻ đẹp tự nhiên và huyền bí”.

“Nếu yêu và chiêm ngƣỡng vẻ đẹp thiên nhiên - Hãy đến với

Măng Đen”.

“Măng Đen - Thủ đô của mát mẽ và thiên nhiên xanh”

+ V ụ ê ự í ề

e ụ ê :

“Măng Đen - nơi bạn tắm mát bằng không khí tuyệt hảo”

Page 23: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

21

“Đến Măng Đen bạn sẽ đƣợc lạc vào biển rừng, sắc xuân của Mai

Anh Đào trong nàng sƣơng dịu dàng”

“Đến với Măng Đen, bạn sẽ đƣợc thả mình với suối nƣớc trong

và mát lạnh, đƣợc thả hồn trong âm vang chiêng cồng”

+ Đ M Đe K

T ì ủ ì : “Măng Đen - Về với đại ngàn

thông xanh”.

3.2.4. Chọn lựa phƣơng tiện truyền thông

Q ê ứ Đề ề ấ ụ ê

ề í ê ú

ụ ê ụ ê ề 3.2.1 3.2.2.

- C â ấ ử ủ

â ự we e ê ạ

ú ề .

- C í ỗ ( ặ ú ..)

ề ự .

- T ụ ẩ ạ ê â

ứ ĩ ự

- ậ ễ ê ạ ử ụ e ề .

T ề e e ạ

Facebook, Youtube, Twitter...

- T ề CD ề K M

Đe .

- T ề ậ ấ ề K

M Đe .

- Q ê ạ í .

- T ề B .

- T ụ ứ ự ú ự ự

Page 24: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

22

ứ ạ M Đe . T ứ ễ H ấ ự

ấ .

- M

ề ạ ề

ẹ .

- T ứ ạ ạ ề M Đe ể

ỹ ự ặ ấ e

â ạ .

3.2.5. Thiết lập ngân sách và phối hợp cổ động

Đề ề ấ ơ ứ ụ ê . N â

ề e â ạ :

3.2.6. Quyết định chƣơng trình truyền thông

a. Quyết định về phạm vi, tần suất và cường độ tác động

T ạ 2016-2020 ự ề

ì ỗ ạ 60-70% ạ

ụ ê 2016 2017 ự

30-40% e ẽ ê .

T ấ ể ẩ

ú K M Đe .

b. Quyết định lịch trình sử dụng phương tiện truyền thông

T ự ề ừ ự

ù ừ 60 90

( 30 ) ù

ơ ì .

c. Quyết định về phân bố địa lý của phương tiện truyền thông

- Thự ê ử ủ

we e M Đe ...

- T ề ì í ự ề ì ơ .

Page 25: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

23

- K : M ê ề ì

ề ì ê ạ í, ạ

e…

- D : C ạ ú

: ậ ấ (

T ( T )) ê ạ

í Đĩ CD-ROM ( T (

T ))...

3.2.7. Đo lƣờng kết quả

Đ ơ ử ụ ơ ể

ê ứ ề

.

KẾT LUẬN CHƢƠNG 3

C ề ì K

M Đe ứ ằ ú

. Đứ ề ể ạ ì

â â ạ ề

e ề â ự .

T ơ ự ề e M

Đe ụ ê ắ â

ù ự í

kê ề ậ â e ơ ứ ụ

ê â â e

. Đ ề

ằ ủ ậ

M Đe ừ ạ

ạ …

Page 26: GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO KHU DU LỊCH …tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/7711/1/LeDucTin.TT.pdf · 2020-03-17 · 4 chƢƠng 1 cƠ sỞ lÝ luẬn vÀ nỘi

24

KẾT LUẬN

N ể ơ ứ ề

ạ ể K

M Đe ấ ú ạ ừ

ỷ ấ

T ơ ạ - ụ; â ự ề

e ù K M Đe ạ

ề é ...

Tr ì ì M Đe ề ỉ

ấ â ự ề rketing ể ù

ể ủ ù . T

ề e ì K M

Đe ứ ằ ú

.

T ê ơ â í ề ự ạ ũ

ạ ể M Đe

ứ . D â

ự ự ề

K M Đe ạ 2016-2020

ơ ú ụ ê ụ ê

ề e ề ự

ơ ề ậ â ự ề

e ạ 2016-2020 ơ ì ề

ử ụ ụ ể ủ

ề e K M Đe .