giftoman product executive_summary v1.2
TRANSCRIPT
![Page 1: Giftoman product executive_summary v1.2](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051213/55a890291a28ab12478b456d/html5/thumbnails/1.jpg)
Объем продаж сильно зависит от активности и качества работы персонала и удовлетворенности покупателя этой работой.
Обычно система мотивации фронт-персонала и программа лояльности покупателей не связаны напрямую между собой. И в этом кроется
большой риск для бизнеса, потому что удовлетворенность покупателя, его желание возвращаться и покупать еще раз, напрямую зависят от
работы фронт-персонала и наоборот.Система управления выручкой Гифтоман дает возможность эффективно увязать между собой цели менеджмента предприятия, KPI фронт-
персонала и удовлетворенность (лояльность) покупателей.
![Page 2: Giftoman product executive_summary v1.2](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051213/55a890291a28ab12478b456d/html5/thumbnails/2.jpg)
В системе Гифтоман принципиально важный момент - постоянный анализ мнения покупателей о продавцах и заведениях. Для этого у покупателя есть возможность оставить свой отзыв простым нажатием “смайлика” на планшете Гифтоман в прикассовой зоне после покупки.
Основа системы - модуль, который постоянно визуализирует для продавцов их текущие показатели, целевые нормативы, позволяя продавцам за счет более
активной работы оперативно влиять на них. Эта информация постоянно доступна как персоналу за кассой, так и работающему в торговом зале.Дополнительный эффект увеличения активности продавцов Гифтоман получает за счет регулярного
запуска соревнований между ними. В ходе соревнования продавцы постоянно видят свои текущие результаты
работы, свой рейтинг и отставание от лидера. Желание стать лучшим постоянно подталкивает работников на
увеличение результатов.
В рамках программы лояльности каждому покупателю предлагается установить мобильное приложение Гифтоман, которое одновременно является как “кошельком” покупателя в программе лояльности розничного предприятия, мотивирую покупателя для получения наград или баллов идентифицировать свои покупки, так и эффективным
каналом получения обратной связи.
![Page 3: Giftoman product executive_summary v1.2](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051213/55a890291a28ab12478b456d/html5/thumbnails/3.jpg)
Система Гифтоман дает возможность очень быстро
внедрить на любом розничном предприятии весь
описанный выше функционал. Использование системы предоставляет
широкие возможности для управления выручкой через
эффективное информирование и
мотивирование фронт-персонала, а так же
вовлечения покупателей в систему контроля качества
работы.