Ghid interviuReprezentant vanzari prin telefon

1. ExperientaCate apeluri/zi. Durata medie a apelului. Detaliaza-mi o situatie conflictuala avuta cu unul dintre clienti!

2. Intrebari motivationale si situationale.

a) Spunetimi cate ceva despre dumneavoastra! Ce va motiveaza in general?b) De ce vreti sa lucrati in vanzari?

c) Ce v-ar motiva la o pozitie de reprezentant vanzari prin telefon? d) Credeti ca ati fi candidatul ideal? De ce?e) Imaginativa ca sunteti un produs: un produs al educatiei dvs., al experientei

profesionale si de viata. Incercati sa ma faceti sa va „cumpar”!

f) Sunteti o persoana ambitioasa? Exemplificati!g) Spuneti-mi 3 calitati si 3 defecte ale dvs. Exemplificati-mi calitatile!h) Ce abilitati crezi ca trebuie sa aiba un agent de vanzari prin telefon?i) Ce asteptari aveti de la un nou loc de munca?

j) Ati lucrat pana acum vreodata cu targete? Ce fel de targete aveati? Cum reuseati sa atingeti obiectivele?

3. Analizati acest obiect! Incercati sa mi-l vindeti!

a) Role play! V-am sunat sa reclam fapul ca produsul dvs. nu mai functioneaza nu este bun. Sunt un client iritat, nervos!

b) Care sunt asteptarile dvs. salariale?