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GESTIÓN Y LIDERAZGO

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GESTIÓN Y LIDERAZGO

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Qué es un líder?

Un líder es aquel que tiene la capacidad de influenciar y tener autoridad sobre un grupo, y que cuenta con una serie de capacidades y características específicas que le permiten ejercer la labor de liderazgo

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CARACTERÍSTICAS

DEL LÍDER

TOMA DECISIONES

ES ACCESIBLE

INSPIRA CONFIANZA

INTERACTUA CON LOS DEMÁS

MOTIVA A LOS JUGADORES

VISIÓN A LARGO PLAZO

MANEJA BIEN LA COMUNICACIÓN

RECONOCE EL TRABAJO BIEN HECHO

ES CORDIAL, AMABLE Y OPTIMISTA

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TIPOS DE LIDERAZGO

Según Weber:

Liderazgo autoritario Liderazgo carismático Liderazgo legal/burocrático

Según Lippit y white

Liderazgo autoritario Liderazgo paternalista Liderazgo “Laissez-Faire” Liderazgo Democrático Liderazgo Participativo

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ESTILOS DE

LIDERAZGOLIDERAZGO AUTOCRÁTICO O LIDERAZGO

SUPERVISOR

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LIDERAZGO DEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVO

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LIDERAZGO EN EQUIPO

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COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO

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1. VISIÓN

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2. OBJETIVIDAD

DIA Y NOCHE

BLANCO Y NEGRO

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3. COMUNICACIÓN

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4. EMPATÍA

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5. NEGOCIACION

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6. ESTRATEGIA

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7. DECISIÓN

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8. DELEGACIÓN DE TAREAS

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9. CAPACIDAD PARA

IMPULSAR CAMBIOS

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10. CLARIFICACIÓN DE

OBJETIVOS, NORMAS Y

VALORES

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LIDERAZGO EN LAS

ORGANIZACIONES

Requisitos:

-Conocimiento de la organización y su sector

-Relaciones dentro de la organización y en el sector

-Historial del individuo

-Características personales y habilidades

-Ética personal

-Nivel de motivación

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INTELIGENCIA Y

LIDERAZGO

Líderes inteligentes INTELIGENCIA LÓGICA

INTELIGENCIA LINGÜISTICA

INTELIGENCIA INTERPERSONAL e INTRAPERSONAL

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EL PAPEL DEL LÍDER

EN LA

ORGANIZACIÓN

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Compromete al capital humano de la organización con los objetivos de esta.

No pierde de vista a los clientes.

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Acepta el riesgo

Fomenta la innovación

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Fomenta el aprendizaje

Piensa y actúa estratégicamente

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Confía en el talento de sus subordinados, y en consecuencia, les

exige retos desafiantes

Comunica de manera efectiva

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Tiene voluntad y capacidad para el cambio

Tiene capacidad de autocrítica

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Planifica, organiza, evalúa y controla

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Lideres con visión de

futuro

El buen líder es aquel que puede desarrollar una visión de futuro en relación a aquella actividad que está desarrollando.

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Establecer una visión

de futuro puede ayudar

a solventar o prever

las posibles dificultades

y problemas que

puedan surgir,

planteando alternativas

para superar dichos

obstáculos con éxito.

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La visión del líder debe transformarse en una meta real, hacia la cual

concentrar todos los esfuerzos posibles para alcanzarla

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•Para alcanzar dicha meta, se pondrá en marcha una planificación que encamine a la organización a alcanzar dicha meta, teniendo en cuenta los recursos disponibles.

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La capacidad del líder para poner en marcha el proceso de trabajo y motivar a los actores implicados en dicho proceso

será fundamental para llevar a buen cauce la visión de futuro

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LIDERAR EQUIPOS

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Equipos eficaces

Las competencias de sus integrantes son optimizadas.

Sinergia interna.

Esfuerzo común por alcanzar las metas propuestas. Estrategia compartida.

Diálogo y cooperación.

Coordinación eficiente

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La función de liderar

equipos

La comunicación entre el líder y el resto de integrantes debe ser constante. El líder debe de “escuchar” a su equipo.

La información debe fluir de forma transparente.

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El líder debe saber trabajar con el componente humano, esto es, debe gestionar sentimientos, necesidades, actitudes y características personales de los integrantes del equipo

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•El líder debe de crear y fomentar una cultura propia para su equipo.

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•El líder debe de ser consciente de que debe apoyarse en los recursos y

habilidades de los integrantes del equipo para que este sea realmente efectivo.

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•El líder debe asegurarse de que el ambiente de trabajo sea el adecuado para favorecer la motivación,

la creatividad y el buen hacer del equipo.

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•Es fundamental que exista “feedback” (retroalimentación) dentro del equipo.

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•Realizar un seguimiento a la labor del equipo y a su funcionamiento interno (Mediante cuestionarios,

análisis Dafo, etc…)

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•Todos los miembros del equipo deben de ser partícipes en los procesos de definición de objetivos y valores, toma de decisiones,

resolución de conflictos inherentes al grupo, etc.

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Elementos de la

comunicación

SITUACIÓN

MENSAJE

CÓDIGO

CANAL

EMISOR

RECEPTOR

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Tipos de comunicación

Comunicación verbal

(Lo que se dice)

Comunicación no verbal

(Como se dice)

- Expresiones

- Gestos

- Posturas

- Distancia corporal

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TÉCNICAS DE

COMUNICACIÓN EFICAZ

ESCUCHA ACTIVA:

-Fundamental: Saber escuchar

-La escucha activa implica comprender al que habla adoptando su punto de vista.

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Como efectuar la

escucha activa I

En primer lugar hay que estar dispuesto a escuchar.

Observar a la persona que esta hablando: sus gestos, su postura.

Comprender el mensaje que esta expresando.

Tratar de indagar en sus sentimientos y emociones al expresar el mensaje

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Como efectuar la escucha

activa II

Hay que interactuar con el otro, para que vea que nos interesa lo que está expresando.

Dicha interacción puede realizarse mediante:

- Contacto visual constante

- Afirmaciones de escucha: Sí,

Comprendo, Claro

- Otros elementos, muchos de

ellos no conscientes como la

inclinación del cuerpo, etc.

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Como efectuar la escucha

activa III La empatía, el ponerse en el lugar del otro, es uno de los elementos

clave de la escucha activa.

Emitir algún tipo de refuerzo positivo en la conversación.

Remitirnos a algún aspecto de la conversación en concreto para que el otro perciba que le estamos escuchando. Ej- Así que entonces, fuiste a…

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IMPEDIMENTOS PARA

LA ESCUCHA ACTIVA

Distracciones.

Interrumpir al que habla

Rechazar de antemano lo que el otro esté diciendo

Juzgar prematuramente

Intervenir sarcásticamente, de manera grosera, etc

Cortar bruscamente la conversación

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Recomendaciones para

una buena comunicación I

Contacto visual frecuente, pero no constante. Cuando hay más de una persona hay que establecer contacto con todas ellas, de acuerdo a sus intervenciones, etc.

Cuidar el tono de voz: Ni muy alto, ni muy bajo.

Cuidar los gestos.

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Recomendaciones para

una buena comunicación II

Brevedad y claridad en la exposición.

Si es posible, conviene llevar preparadas las cuestiones que se van a abordar (Indispensable para las reuniones).

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Recomendaciones para

una buena comunicación

III Criticar un comportamiento o una actitud, no a la persona

como tal.

Las críticas y reproches es conveniente transmitirlas en privado, sin que otras personas estén presentes.

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Recomendaciones para

una buena comunicación

IV Es importante no ocultar para uno mismo los problemas y

divergencias que pueda haber con otra persona. Es mejor hablar con dicha persona sobre ese aspecto concreto y buscar la mejor solución posible.

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Recomendaciones para

una buena comunicación

V No hay que rehuír las discusiones ni dejar que el tiempo pase.

Es mejor abordarlas en el momento adecuado y con serenidad.

Lugar y momento adecuados.

Hablar de la cuestión concreta que se va a abordar. No sacar a relucir cuestiones pasadas.

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GRACIAS POR

VUESTRA ATENCION