gestión tecnología _unidad n°4
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8/14/2019 Gestin Tecnologa _Unidad N4
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Repblica Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educacin Superior
Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ctedra: Gestin de Tecnologa
Gestin de Tecnologa
(Unidad N4)
INTEGRANTES:
Caracas, Noviembre, 2008
Bastardo Jhohana CI: 17.303.945Duran Richard CI: 16.599.451
Maneiro Lexingler CI: 15.843.817
Silva Yelitza CI: 15.844.236
Veloz Beldris CI: 15.843.155
Capote Carolina CI: 13.287.645
Avilez Freddy CI: 11.553.757
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Usualmente el proceso requiere tcnicas para capturar, organizar,
almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo
intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.
En la actualidad, la tecnologa permite entregar herramientas que
apoyan la gestin del conocimiento en las empresas, que apoyan la
recoleccin, la transferencia, la seguridad y la administracin sistemtica de la
informacin, junto con los sistemas diseados para ayudar a hacer el mejor uso
de ese conocimiento.
En detalle refiere a las herramientas y a las tcnicas diseadas para
preservar la disponibilidad de la informacin llevada a cabo por los individuos
dominantes y para facilitar la toma de decisin y la reduccin de riesgo. Es un
mercado del software y un rea en la prctica de la consulta, relacionada a las
disciplinas tales como inteligencia competitiva. Un tema particular de la
administracin del conocimiento es que el conocimiento no se puede codificar
fcilmente en forma digital, tal como la intuicin de los individuos dominantes
que viene con aos de la experiencia y de poder reconocer los diversos
patrones del comportamiento que alguien con menos experiencia no puede
reconocer.
El proceso de la Administracin del Conocimiento, tambin conocido en sus
fases de desarrollo como "aprendizaje corporativo", tiene principalmente los
siguientes objetivos:
Identificar, recoger y organizar el conocimiento existente.
Facilitar la creacin del nuevo conocimiento.
Iniciar la innovacin a travs de la reutilizacin y apoyo de la habilidad
de la gente a travs de organizaciones para producir un realzado
funcionamiento de negocio.
La transferencia del conocimiento (un aspecto da la Administracin del
Conocimiento) ha existido siempre como proceso, informal como las
discusiones, sesiones, reuniones de reflexin, etc. o formalmente con
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aprendizaje, entrenamiento profesional y programas de capacitacin. Como
prctica emergente de negocio, la administracin del conocimiento ha
considerado la introduccin del principal oficial del conocimiento, y el
establecimiento de Intranets corporativo, de pginas editables por varios
usuarios, y de otras prcticas de la tecnologa del conocimiento y de
informacin.
Estadios de la Gestin Tecnolgica en una Empresa
Durante el tiempo de existencia de una empresa y dependiendo del
grado de presin al que se vea sometida por el entorno (competencia,
globalizacin de mercados, ciclo de vida de los productos, etc.), la empresa
pasa por una serie de estados o etapas que se tipifican, de acuerdo con el
grado de asimilacin que la empresa logra de la tecnologa en la cual se basa
su negocio.
Dichos estados son descritos por Francisco Javier Meja y son:
Independencia completa
Independencia relativa
Creatividad incipiente
Independencia
Autosuficiencia
Excelencia
Las empresas exitosas y competitivas a nivel mundial, son las que
alcanzan y se mantienen en el estadio de la excelencia. Muchas empresas no
logran pasar por todos los estadios, sino que se quedan estancadas en alguno
de ellos o desaparecen cuando se encuentran en los primeros debido a que
dejan de ser rentables en un mercado globalizado.
En muchas ocasiones, el estancamiento de las empresas ocurre cuando
no logran asimilar o apropiar tecnologa que han adquirido mediante la compra
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de equipos o por asistencia tcnica recibida. El grado de asimilacin de una
tecnologa especfica en una empresa es sencillamente el grado de
conocimiento y entendimiento que sus empleados logran acerca de ella.
En buena parte, esto depende del grado de educacin del personal, de
la actitud de la gerencia hacia la aceptacin de nuevas ideas, de los esquemas
de comunicacin que se usan en la empresa, de la importancia que se da a la
capacitacin y entrenamiento, etc.
La dificultad que se presenta en la asimilacin de la tecnologa se debe a
que, por lo general, no se entiende el proceso de asimilacin como uno de
enseanza-aprendizaje. No se tienen en cuenta los elementos que este
proceso requiere para que tenga xito.
Importancia de la Gerencia del conocimiento
Hay que concientizar a la organizacin de que la gerencia del
conocimiento es importante porque de ella depende tambin la productividad,
pues muchas veces la capacitacin no llega a tiempo y se debe hacer uso del
conocimiento acumulado. Tambin hay que gerenciar, identificar y asignar roles
y responsabilidades, designar a personas que recolecten informacin y la
distribuyan y formar las comunidades que creen el conocimiento.
El conocimiento es un activo intangible, voltil y difcil de concretar y
retener, para manejar adecuadamente las dificultades asociadas al manejo y
administracin del conocimiento, las empresas necesitan:
Tener un lenguaje uniforme y estandarizado a lo largo de la empresa,
que asegure que el conocimiento se entiende correctamente.
Ser capaz de identificar, modelar y representar explcitamente su
conocimiento.
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Compartir y reutilizar su conocimiento entre diferentes aplicaciones por
varios tipos de usuarios. Esto implica ser capaz de compartir las fuentes
de conocimiento existentes y tambin las que haya en el futuro.
Las tcnicas que existen actualmente para modelar el conocimiento y
dar apoyo a su uso, junto con las tcnicas tradicionales de gerencia,
proporcionan un punto de partida para llevar a cabo la gerencia del
conocimiento en una empresa.
Actividades de la Gestin Tecnolgica
Cuando se describe la gestin tecnolgica, normalmente se mencionan
algunas actividades tales como:
Prospeccin
Seleccin
Negociacin
Adquisicin
Adaptacin
Modificacin
Generacin (Innovacin)
En cada una de ellas est implcito el aprender por parte de los
empleados de la empresa. Frecuentemente los ejecutivos de las empresas
aprueban inversiones en "tecnologa", sin tener en cuenta que deben estar
acompaadas con inversiones no menos importantes en el proceso de
asimilacin de la misma.
Esto implica crear las condiciones apropiadas para que sus ingenieros y
tcnicos conozcan, entiendan y aprendan a utilizarla de la manera ms
productiva. Cuando no se da la suficiente atencin a este asunto, es decir,
cuando se pasa por alto que se trata de un proceso de transferencia de
conocimiento, la tecnologa adquirida (equipos, software, etc.) es subutilizada o
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mal utilizado y la productividad de la empresa no mejora y en algunos casos,
hasta empeora.
Relacin entre Gestin Tecnolgica y Gerencia delConocimiento
Puesto que la tecnologa es "conocimiento aplicado", no es de extraar
que los principios y actividades descritos para la gerencia del conocimiento,
sean aplicables a la gestin de la tecnologa. No obstante, en la prctica no
siempre se reconoce este hecho, lo que lleva a pobres resultados y fracasos en
tareas de transferencia de tecnologa.
Similitudes
En la definicin tanto de la gerencia del conocimiento como en la de la
gestin tecnolgica, se observa concordancia en que juntas estas actividades
buscan alcanzar los objetivos del negocio por medio de obtener y administrar el
conocimiento o la tecnologa que la empresa requiere para ser competitiva.
Las razones por las que se han desarrollado tanto la gerencia del
conocimiento, como la gestin tecnolgica, son las mismas: la empresa debe
ser competitiva y enfrentarse a las presiones de un entorno cambiante y
globalizado.
Contrastes
Es la gestin tecnolgica parte de la gerencia del conocimiento, o es la
gerencia del conocimiento un aspecto a tener en cuenta en la gestin
tecnolgica? Para responder a esta pregunta se pueden considerar los
siguientes argumentos:
Segn las definiciones comnmente aceptadas, la tecnologa es
"conocimiento aplicado".
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Los principios de la gerencia del conocimiento toman en cuenta las
condiciones que tienen que darse para que el conocimiento se adquiera, se
difunda, se utilice y se genere en la empresa, basndose en el proceso de
aprendizaje y la innovacin.
Estos principios, frecuentemente se pasan por alto en la gestin de
tecnologa por creer que no son necesarios o por no entender su impacto en
los resultados de la gestin.
La gestin de tecnologa se basa en la premisa de que la tecnologa se
vuelve obsoleta y debe ser reemplazada, con lo que lecciones aprendidas en el
pasado, sencillamente se dejan de un lado. La gerencia del conocimiento
pretende mantener y reutilizar el conocimiento adquirido sobre la base de que
el conocimiento no se hace obsoleto.
Si los gerentes de las empresas enfocaran la adquisicin de tecnologa
como un proceso de aprendizaje empresarial, seran menos propensos a
menospreciar los presupuestos destinados a la capacitacin y entrenamiento
de sus trabajadores, y en cambio recibiran mayor productividad.
Criterios de seleccin de Tecnologa
Algunos criterios de evaluacin tecnolgicas son:
Impacto social (incidencia sobre empleo).
Uso de recursos locales (materias primas, materiales, energa).
Escala de produccin.
Uso de capacidades de ingeniera y de fabricacin de quipos locales
.
Vida esperada y grado de obsolescencia.
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Complejidad (alto nivel de instrumentacin, facilidad de mantenimiento).
Rendimiento (productividad referida a materias primas mano de obra,
inversin).
Otros mtodos utilizados en diversos proyectos:
Mtodo de Bsqueda Aleatoria: se busca informacin tecnolgica en la
bibliografa, los "abstracts", revistas y artculos especializados, y las referencias
de las fuentes de informacin, como ser centros de documentacin y
empresas.
Mtodo de Bsqueda Sistemtica: recurrimos a la informacin patentada y el
Know-how y los conocimientos no patentados. Partimos del hecho de que
tenemos ciertos conocimientos de lo que queremos conocer sobre la tecnologa
y por lo tanto la aplicacin del mtodo se hace ms efectiva.
Mtodo de Bsqueda Estructurada: se hace un relevamiento a nivel mundial
de los proveedores y usuarios de la tecnologa y de los fabricantes de equipos,
a quienes se contactan, evaluando la informacin suministrada por los mismos.
Administracin de Tecnologa
Contempla el manejo efectivo del recurso tecnolgico mediante
actividades gerenciales y la toma de decisiones tecnolgicas dentro de la
estrategia competitiva empresarial.
El desarrollo de sistemas de informacin y aplicaciones distribuidas ha
propiciado ambientes multiplataformas con tecnologas abiertas y con distintos
paradigmas de administracin, lo que conlleva una alta complejidad y una serie
de tareas desgastantes para solucionar los problemas tcnicos y de gestionar
los servicios. Es difcil unificar criterios y polticas de administracin importantes
para conservar la seguridad e integridad de la informacin, as tambin se
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complican los esquemas de operacin entre las distintas plataformas. Desde
luego mantener servicios de archivos, impresin, bases de datos y red de
manera confiable y con una alta disponibilidad es de suma importancia con la
llegada del comercio electrnico.
Este conjunto de necesidades ha llevado a buscar herramientas de
administracin tiles para resolver y prever problemas, capturar los eventos de
sistemas, facilitar parmetros de rendimiento, analizar el desempeo de
nuestros sistemas y dispositivos, administrar usuarios, definir accesos a
recursos y servicios, y muchas tareas ms mediante un slo punto de
administracin.
Entre los servicios y procesos de administracin de tecnologa
estn:
Monitoreo de sistemas y aplicaciones
Negociar y transferir tecnologa mediante seleccin, anlisis de
propiedad intelectual y licenciamiento.
Asimilar, adaptar y optimizar tecnologa con tcnicas como
Administracin Total de la Calidad, Benchmarking, Tecnologas de
informacin, Reingeniera, etc.
Organizar y efectuar la planeacin tecnolgica en las organizaciones,
acorde a la misin y los planes estratgicos de la organizacin y
adquisicin de soluciones tecnolgicas
Definicin de polticas y procedimientos a realizar con base tecnolgica.
Definicin de ambientes de produccin y desarrollo
Afinacin de procesos
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Generacin, distribucin y almacenamiento de informacin
Definicin de planes de contingencia
Anlisis de rendimiento (performance)
Soluciones integrales de seguridad
Aseguramiento de sus recursos de cmputo
Respaldo y recuperacin de informacin
Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y de
negocios, a travs del aprovechamiento de recursos existentes.
En el mundo globalizado de hoy, se destaca la tecnologa. El conjunto de
conocimientos y tcnicas aplicadas a procesos productivos como elemento de
la competitividad es crucial.
Costo-Beneficio
El costo-beneficio es una lgica o razonamiento basado en el principio
de obtener los mayores y mejores resultados al menor esfuerzo invertido, tanto
por eficiencia tcnica como por motivacin humana. Se supone que todos los
hechos y actos pueden evaluarse bajo esta lgica, aquellos dnde los
beneficios superan el coste son exitosos, caso contrario fracasan.
El anlisis de costo-beneficio es un trmino que se refiere tanto a:
Una disciplina formal (tcnica) a utilizarse para evaluar, o ayudar a
evaluar, en el caso de un proyecto o propuesta, que en s es un proceso
conocido como evaluacin de proyectos.
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Anlisis del Participante
Las empresas estn comenzando a darse cuenta de la importancia de
"saber qu es lo que saben" y de hacer el mejor uso de este conocimiento. Elconocimiento est siendo reconocido como el ms importante activo de la
empresa, como el "nico recurso econmico significativo" y por lo tanto se
estn haciendo esfuerzos por definir cmo adquirirlo, representarlo, retenerlo y
administrarlo.
Dentro del objeto de la administracin y gerencia del conocimiento est
lo que la empresa sabe sobre sus productos, procesos, mercados, clientes,
empleados, etc., y sobre el cmo combinar estos elementos para hacer a una
empresa competitiva. En este aspecto, esta disciplina parece replicar al
objetivo de la Gestin Tecnolgica, pero por ser de mayor alcance parece
contenerla.
El conocimiento sirve de gua para la accin de las personas, en el
sentido de decidir qu hacer en cada momento, porque esa accin tiene por
objetivo mejorar las consecuencias de los fenmenos percibidos por cada
individuo, llegando incluso a cambiarlos de ser posible. A nuestro entender la
Gestin del Conocimiento es la gestin de los activos intangibles que tiene una
organizacin para aadirle valor. Tales activos intangibles lo conforman: el
capital humano, representado por el conjunto de conocimientos y capacidades
de sus trabajadores; por aquellos conocimientos acumulados por la empresa
en el tiempo de su existencia que se manifiesten en su know-how, patentes,
marcas, etc.; y por el conjunto de relaciones que mantienen con el exterior,
principalmente clientes, proveedores y otros agentes econmicos, etc.
A travs del conocimiento se han logrado los avances que actualmente
existen en nuestro pas, es por ello que la buena administracin del mismo
permite obtener buenos resultados. El pensar de manera optima y lograr la
transmisin de cualquier idea y hacerla palpable y generando beneficios de la
misma realmente hace de cualquier ciudadano una persona exitosa.
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Actualmente existe gran conocimiento organizacional (pocas personas
tienen la facultad para beneficiar a la totalidad de la organizacin con las ideas
y conocimientos compartidos), las ideas con impacto deben aprovecharse al
mximo, la informacin disponible debe usarse manera inteligente y que el
desarrollo de habilidades no se estanque; dicho impacto puede lograrse en su
totalidad con la combinacin entre la gerencia del conocimiento y la gestin
tecnolgica, ya que ambas van de la mano, documentando y poniendo en
prctica los conocimientos que tienen cada participante en la organizacin o
rea y afinndolos a travs de una buena gestin tecnolgica, se est muy
cerca del xito en lo que se proponga la empresa.
Aporte
DBACCESS PARTICIPA EN JORNADAS DE GERENCIA DELCONOCIMIENTO
DBAccess particip en las Jornadas de Gerencia del Conocimiento
organizadas por C.A. Energtica de Venezuela el pasado 16 y 17 de junio.
Nuestro compaero Juancarlo Aez nos represent en las Jornadas como
ponente en la sesin dedicada a consultores y aliados tecnolgicos. Con el
objeto de favorecer el desarrollo de vnculos y conexiones interpersonales einterinstitucionales tiles para la implantacin exitosa de las estrategias y
proyectos de gerencia del conocimiento, EDV invit a DBAccess a formar parte
del staff de expertos y conferencistas nacionales e internacionales.
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Juancarlo Aez ofreci la ponencia WikiWiki: Una herramienta para la
captura sinergstica y colaborativa del conocimiento, en la que explic de
manera detallada las caractersticas, funciones y objetivos de esta herramienta,
as como, sus beneficios y desventajas. WikiWiki es una herramienta fcil de
aprender, no hace falta conocer el lenguaje html, adems es de bajo costo y se
desarrolla en un ambiente colaborativo ya que todos son usuarios, autores y
editores, afirm nuestro compaero Juancarlo.
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Conclusiones
Slo unas pocas personas tienen el saber, o se ha creado algn
conocimiento que ha beneficiado a la totalidad, las ideas con impacto debenaprovecharse al mximo, la informacin disponible debe usarse de manera
inteligente.
En toda esta labor no se pueden olvidar elementos crticos como
enunciar claramente la razn para crear el conocimiento organizacional,
desarrollar el conocimiento explcito y las estrategias de aprendizaje, y realizar
las mediciones correspondientes, apoyndose en la tecnologa, para generar
esa cultura del conocimiento.
Hay que tener en cuenta que de poner en marcha este proceso debe
estar dispuesto a superar barreras culturales y a motivar el deseo de contribuir
entre las personas de la organizacin. Pero tambin a encontrar beneficios,
como el mejoramiento del ambiente del aprendizaje, el desarrollo y crecimiento
del conocimiento organizacional y las ventajas sobre la productividad que tiene
el hecho de poder saber lo que se hace.
El aporte de la Gerencia del Conocimiento, a un proyecto de
Innovacin Tecnolgica consiste bsicamente en definir principalmente, la
identidad cultural de la organizacin sujeto de la aplicacin de innovacin,
identificar el conocimiento tcito que posee y la forma en que el mismo fluye
dentro de la empresa para luego construir las estrategias adecuadas para que
la misma genere y gestione su propio conocimiento de forma continua. Deeste modo, la aplicacin de la Gerencia del Conocimiento, asegura la relacin
ptima entre los recursos destinados al proyecto de Innovacin tecnolgica y
los resultados obtenidos del mismo, en trminos de rentabilidad.
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Bibliografa
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/kmtmuch.htm
http://sisbib.unmsm.edu.pe
www.dbaccess.com/
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Mapa Conceptual
Gerenciadel
Conocimiento
El uso de lainformacinEstratgica
para conseguir
es
La Adquisin deTecnolo a
Permite
La AdministracinTecnol ica
Ser generadapor los miembros
de unaorganizacin, no
tiene fin
siempre
Lograr la metaestablecida por la
organizacin