gestion risque projet ensit
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PROJETS : Quelle dmarche de
gestion des risques ?
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Entreprendre un projet
cest prendre des risques, rencontrer des surprises, mauvaisespour la plupart.
Comment vivre au milieu de ces incertitudes, se mettre ensituation de les grer plutt que les subir ?
Les excuses du genre : Cest pas ma faute cest lautre qui na pas assur Un problme inattendu nous a fait prendre du retard Cest vraiment trop injuste !
.. sont de plus en plus mal acceptes
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Quelle dmarche de gestion des
risques ?
1/ Identifier
2/ Prioriser3/ Prvenir
4/ Suivre
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1/ Identifier les risques
Une dmarche en trois temps
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Identifier les risques
Identifier les objectifs fondamentaux
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Identifier les risques
Identifier les ressources ncessaires
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Identifier les risques
Indisponibilit des ressources?
Attention une confusionfrquente :
Les risques menacent lesressources, pas les objectifs !
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Identifier les risques
Exemple des domaines impliqus (cf techniques de l'ingnieurAG 1 100).
Techniques, mais aussi
Commercial, marketing
Personnel
Satisfaction des financeurs, actionnaires
Concurrents
Environnement
Dlais de livraison
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Exemples de risques
Stratgiques / fondamentaux Projet impossible financer
Comptences ncessaires introuvables
Pas de clientou pas daccord clair du client
En contradiction avec lthique
Marketing Le projet ne sert personne (client mal dfini, pas
impliqu, pas d'tude de march ou tude de marchbcle, trop cher acheter)
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Exemples de risques
Juridiques (convention) Pas de convention signe
Clauses impossibles satisfaire
Convention non valide
Financier Besoin sous-estims (consultants, achats externes,
recettes arrivant trop tard / rglements)
Scurisation Vol de matriel
Vol/fuites de donnes
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Exemples de risques
Management Management inadquat
Dfaillance de membres de l'quipe, de consultants
Dossier de montage / planning non ralisable
Achats / sous-traitance Cahier des charges mal dfini
Livraison non suivie
Bons de commande mal grs
Temps de mise au point aprs prototypage
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Exemples de risques
Technologiques Pas d'innovation
Technologies incompatibles
Livraison au client Pas de documentation
Modalits de livraison non prcises
Pas de capacit de maintenance/appropriation
Risques physiques faire sauter un labo
=> Plan de Prvention des Risques tablir
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Identifier les risques : un bilan
1. Transversalit : de nombreux domaines interviennent
2. Travail d'quipe => Capacit de remise en question et d'coute desautres, des consultants
3. Exploiter les outils de gestion de projet dj existants(PERT, budget,arborescence des tches, organigramme, dossiers).
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2/ Prioriser
Il est impossible de traiter tous les risques
dmoralisation, dispersion
Mais Quelles sont les priorits ?
Un concept-cl, la criticit
Criticit = gravit * frquence
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Comment prioriser ?
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Comment prioriser ?
Risques degravit
Image : Source
http://www.aacounty.org/bin/z/j/Lighning%20Photo.jpghttp://www.aacounty.org/bin/z/j/Lighning%20Photo.jpg -
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Comment prioriser ?
Risques defrquence
http://www.kookit.com/img/prod/p/86_7132_p.jpg -
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Comment prioriser ?
Risquesngligeables
http://lifeofando.files.wordpress.com/2008/01/ant.jpg -
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Comment prioriser ?
Risques
intolrables
T l i ll ti d i
http://www.astrosurf.com/luxorion/Physique/bombe-mururoa2.jpg -
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Typologie : quelle gestion des risques
?
Le domaine de gestiondes risques est ici !
Les risques de gravitne se grent pas
Les risques defrquence ne segrent pas :
Les risquesngligeables nese grent pas :
Les risques intolrablesne se grent pas
Il faut vivre avec
On sen fiche
Ce sont desproblmes quidoivent trersolus
iI faut abandonner /changer de projet
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La gestion des risques
Un risque se caractrise par1. sa gravit2. sa probabilit dapparition3. la priode ou il se manifeste4. sa dure
Rduire un risque cest rduire la gravit de ses effets,et/ourduire la probabilit que lala se produise (rduireloccurrence).
La gestion des risques comporte 3 phasesEvaluation / identification des risquesAnalyse et quantification des risques
Rduction des risques
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Mthodologie valuation/identification des risques
Groupe de travail, 3 7 personnes, reprsentatif plusieurs mtiers,
Utilisation dune check-list type (environ 50 100 items)
Les rponses la check-list, remplissent la matrice didentification des risquescolonnes = degr de gravit, lignes = probabilit doccurrence
Grille de criticit : concerne risques les plus graves et les plus probables
Colonne la plus droite : des recommandations, pas des dcisions
Remise de la grille de criticit linstance de direction qui dcidedes risques prendre tels quels, des risques ne pas prendre, des risques
diminuer,
Dfinition par des experts des actions en rduction de risque dcids par ladirection
Poursuite du projet, avec mise en uvre des actions en rduction de risque
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Extrait de la check-list DAPNIA-IN2P3
Risque dexpression incomplte ou mauvaise du besoin scientifique ?
Risque de mauvaise comprhension du besoin scientifique ?
Risque dvolution ou fluctuation du besoin scientifique ?
Risque dvolution ou fluctuation du cahier des charges techniques ?
Risque que les solutions techniques proposes soient innovantes au pointde ne pas avoir valides en laboratoire et/ou en milieu industriel ?
Risque que des solutions techniques soient utilises aux limites, ou nonmatures, ou exotiques ?
Risque que le systme soit trop complexe ou de taille trop leve ?
Risque que les solutions techniques proposes soient dpasses(performances, mise en uvre, cot) par de nouvelles technologies ?
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Exemple de matrice de risques
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Comment prioriser ?
Les ressources critiques sont la fois :
Nvralgiques (frquence)
Vulnrables (gravit)
Criticit = gravit * frquence
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Extrait de la check-list DAPNIA-IN2P3
Risque dexpression incomplte ou mauvaise du besoin scientifique ?
Risque de mauvaise comprhension du besoin scientifique ?
Risque dvolution ou fluctuation du besoin scientifique ?
Risque dvolution ou fluctuation du cahier des charges techniques ?
Risque que les solutions techniques proposes soient innovantes au pointde ne pas avoir valides en laboratoire et/ou en milieu industriel ?
Risque que des solutions techniques soient utilises aux limites, ou nonmatures, ou exotiques ?
Risque que le systme soit trop complexe ou de taille trop leve ?
Risque que les solutions techniques proposes soient dpasses(performances, mise en uvre, cot) par de nouvelles technologies ?
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Risques identifis graves et doccurrence trs probable Impatcot Impactdlais Impactressource
sImpactperfo AcceptabilitDu risque Action enRduction
?Mauvaise expression et/ou expression incomplte du besoinscientifique Faible Important Important Faible Nonacceptable PrconiseSolutions techniques proposes innovantes au point de ne pas avoirEt valides en laboratoire et/ou en milieu industriel ? Moyen Important Important Moyen Nonacceptable Prconise
Solutions techniques utilises aux limites, ou non matures, ouexotiques ? Important Important Moyen Faible Acceptable NonRisque que les solutions techniques choisies priori soient tropcomplexes ? Important Important Moyen Important Nonacceptable PrconiseRisque de mauvaise identification des performances techniquesncessaires au dbut du projet, et de mauvais contrle la fin ? Moyen Important Moyen Important Nonacceptable Prconise
Solutions techniques et performances associes difficiles matrialiser ou dmontrer Moyen Important Important Important Nonacceptable Prconise
Risque que les mthodes de qualification ne soient pas adquates ? Faible Moyen Faible Important Nonacceptable Prconise
Risque de validation tardive des concepts, des designs Faible Important Faible Important Nonacceptable Prconise
Risque derreur dans les estimations initiales en cot ? Important Moyen Moyen Faible Acceptable NonValidit des estimations initiales de dlais/plannings ? Moyen Important Importan
t Faible Acceptable NonValidit des estimations initiales en ressources humaines ? Moyen Moyen Importan
tFaible Acceptable Non
Risque de minoration volontaire du budget ? Importante Importante Moyenne Faible Acceptable Non
Risque de prdominance excessive dun acteur du projet ? Importante Importante Importante Importante Nonacceptable Prconise
Risque de courts-circuits dans les prises de dcision ? Moyen Important Moyen Important Nonacceptable Prconise
Risque dabsence, de mauvaise dfinition, de mauvaispositionnement des revues de projet Important Important Moyen Important Nonacceptable Prconise
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Loi de Pareto
La criticit obi la loi de Pareto.20% des causes sont responsables de 80% des impacts
Trouver les causes traiter en priorit
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/it/thumb/e/e5/Diagramma-Pareto.jpg/450px-Diagramma-Pareto.jpghttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/it/thumb/e/e5/Diagramma-Pareto.jpg/450px-Diagramma-Pareto.jpghttp://elsmar.com/wiki/images/c/c1/Vilfredo_Pareto.gifhttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/it/thumb/e/e5/Diagramma-Pareto.jpg/450px-Diagramma-Pareto.jpg -
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3/ prvenir
Plan de prvention = "Mitigation plan"
Il existe deux types de
stratgies de rduction desrisques :
- Rduire leur gravit=> protection
- Rduire leur frquence=> prvention
.. Ou les deux la fois..
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3/ prvenir
Plan de prvention =Rduire le risque par des dispositifs :
Techniques (scurit, Poka Yoke)
Juridiques (clauses contractuelles)
Organisationnels (raffectations de membres de lquipe)
Financiers (rserve de 5% dimprvus)
En somme, on ne dit plus Faut-il prendre des risques ?, mais
Quels risques faut-il prvenir, faut-il prendre ?
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Application en entreprise
Un dispositif complet
Organisation : runion, jalons,
dfinition des responsabilits Outils : feuilles de calcul
Un aperu du systme
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_8/RMP%20-%20exemple%20d'entreprise%20-%20ne%20pas%20diffuser.ppthttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_8/RMP%20-%20exemple%20d'entreprise%20-%20ne%20pas%20diffuser.ppt -
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Prvenir
Ractivit
Proactivit
Qui s'occupe du suivi de chaque risque ? Optimiser le ratio (cot d'un sinistre / cot de la
prvention)
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Prvenir : Exemple de plan daction
Exemple basique de fiche-type (xls) de gestion des risques ici
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http://rb.ec-lille.fr/gestion_projet.htmhttp://rb.ec-lille.fr/gestion_projet.htm -
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4/ Suivre les risques
Mettre jour le plan de suivi
des risques intervalles rguliers (RdC)
chaque vnement majeurpour le projet.
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http://www.emeresse.ch/presentation/images/methode.en.jpg -
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Risk Management Plan
Systme de gestion des risques utilis par uneentreprise
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_8/RMP%20-%20exemple%20d'entreprise%20-%20ne%20pas%20diffuser.ppthttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_8/RMP%20-%20exemple%20d'entreprise%20-%20ne%20pas%20diffuser.ppthttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_8/RMP%20-%20exemple%20d'entreprise%20-%20ne%20pas%20diffuser.ppthttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_8/RMP%20-%20exemple%20d'entreprise%20-%20ne%20pas%20diffuser.ppt -
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j i 13
Merci de votre
attention !