Gestión en Seguridad, Salud en el Trabajo y

Medio Ambiente

RUC® - Registro Uniforme de Evaluación del Sistema de Gestión en Se- guridad, Salud Ocupacional y Ambiente.

Es un sistema de evaluación y seguimiento sobre la gestión del riesgo en materia de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente, para empresas que deseen contratar o contratan con empresas del sector hidrocarburos y de otros sectores que lo exigen.

OHSAS 18001 - Es una norma internacional con los requisitos que per- miten a las empresas controlar sus riesgos de Seguridad y Salud en el Trabajo. Hace énfasis en practicas proactivas y preventivas, mediante la identificación de peligros y evaluación de control de los riesgos relacio- nados al sitio de trabajo.

ISO 14001 - Estandar internacional que ayuda a que las organizaciones identifiquen sus aspectos ambientales y requisitos legales asociados en pro de implementar las mejores prácticas ambientales de sostenibili- dad en sus procesos, productos y servicios.

TigoUne requiere mantener la calificación RUC, así como las certifica- ciones en OHSAS 18001 e ISO 14001 para atender los requerimientos de las empresas a las cuales proveemos nuestros servicios.

La Sostenibilidad como propósito empresarial La sostenibilidad es un enfoque de negocio en el que se trabaja por mitigar riesgos y potenciar las oportunidades que el sector de las telecomunica- ciones representa, generando un factor de diferenciación que contribuye a la competitividad, crecimiento y continuidad de la Empresa.

En TigoUne y filiales la gestión de la sostenibilidad se desarrolla en frentes de trabajo para cada una de las dimensiones económica, social y ambien- tal, así:

2

3

TIC a los desarrollos locales.

Frentes en la dimensión Económica

Experiencia de los clientes en el uso de nuestros productos y servicios: Generar contenidos educativos sobre nuestros productos y servicios y el uso responsable de los mismos en los distintos canales de contacto con el cliente.

Gestión responsable de la infraestructura de Telecomunicaciones: Apoyar la gestión de la infraestructura TIC desde el enfoque social y ambiental (expansión, defensa, permisos ambientales, reducción de impactos ambientales).

Promoción de la innovación: Identificación y promoción de aplica- ciones y/o contenidos que fomenten la calidad de vida.

Gestión de una cadena de abastecimiento eficiente y responsable:

Incorporación de criterios de sostenibilidad en la cadena de abasteci- miento (derechos humanos, relacionamiento y desarrollo de provee- dores, gestión ambiental, ética y transparencia).

Frentes en la dimensión Social

Fomento del uso responsable de la tecnología: Desarrollo de pro- gramas con comunidades para promover la apropiación de los ser- vicios TIC, desde un enfoque responsable.

Gestión del talento humano: Apoyo en la identificación de iniciati- vas que promuevan un adecuado ambiente laboral y la mitigación de riesgos de violación a los DDHH.

Apoyo a actividades que contribuyan al desarrollo social en Colombia: Aporte a través de las

4

Frentes en la dimensión Ambiental

Eficiencia energética: Desarrollo de actividades asociadas al uso efi- ciente y ahorro de la energía a nivel operativo y administrativo, con- siderando además proveedores y clientes.

Responsabilidad ambiental operacional: Gestión de los aspectos e impactos ambientales asociados a la operación y prestación de servi- cios en cumplimiento de la legislación ambiental, en temas como ge- neración de residuos, emisiones y vertimientos, además de alteración del paisaje e interacción con la flora y la fauna.

Gestión de residuos electrónicos: Manejo integral de los residuos electrónicos en la operación y en los clientes a través de la minimiza- ción, el reuso, el reciclaje y la disposición final adecuada.

Huella de carbono: Iniciativas para la disminución de los Gases Efec- to Invernadero (GEI) como generadores del cambio climático.

Cada frente de trabajo a su vez cuenta con iniciativas que se de-

finen anualmente y marcan la ruta de gestión y evolución de la

sostenibilidad en la Organización.

5

Política de Sostenibilidad TigoUne y las empresas filiales y asociadas entienden la sostenibilidad como la generación de valor compartido con sus grupos de interés en el marco de un estilo de vida digital para contribuir a la compe- titividad, el crecimiento, el posicionamiento de la marca y la permanen- cia de las Empresas.

La sostenibilidad se apalanca en una gestión ética y transparente; en la ges- tión de riesgos; la generación de una reputación positiva, una marca sólida y cercana y un adecuado esquema de toma de decisiones, que permitan lograr el mejoramiento continuo de sus operaciones a través de la inte- gridad y equilibrio económico, social y ambiental, de forma responsable, equitativa y viable.

Las empresas son conscientes que el cumplimiento de sus compromisos en materia económica, social y ambiental, es fundamental para su perma- nencia en el tiempo, por lo que la gestión sostenible está impulsada desde la Dirección de las Empresas y todos los que trabajan en ella están compro- metidos en la implementación de los siguientes lineamientos:

Incorporar proactivamente las dimensiones de la sostenibilidad en la toma de decisiones de la organización.

Asignar los recursos necesarios para su gestión, considerando los riesgos asociados.

Planificar, ejecutar y controlar las acciones para una adecuada ges- tión, implementado las mejores prácticas.

Prevenir, mitigar, corregir y/o compensar los impactos negativos en su cadena de valor.

Cumplir con la legislación y los compromisos voluntarios suscritos bajo las dimensiones económica, social y ambiental.

Potencializar los impactos positivos asociados al uso de las tecnolo- gías de la información.

Promover y fortalecer la cultura de sostenibilidad con los grupos de interés.

8 Fortalecer el relacionamiento con los grupos de interés.

9 Mejorar continuamente el desempeño de la sostenibilidad.

Desde la dimensión social, TigoUne trabaja por desarrollar inicia-

tivas que respondan a las necesidades de nuestros empleados, así

las cosas, las prácticas laborales de nuestra empresa se enfocan

en la protección de los derechos de los trabajadores, su desarrollo

personal y profesional, su satisfacción y el balance que debe existir

entre la vida personal y vida laboral.

Las prácticas de Seguridad y Salud en el trabajo, garantizan una mirada preventiva y de protección a los derechos de nuestros empleados.

1

2

3

4

5

6

7

6

Política de Seguridad y Salud en el trabajo En Une EPM Telecomunicaciones S.A. nos dedicamos a la prestación de servicios de telecomunicaciones en la búsqueda permanente de superar las expectativas de nuestros clientes, acercando a las personas y brindán- doles la mejor experiencia de vida digital. Nos encontramos comprometi - dos con el desarrollo del talento y la valoración de la diversidad de nues- tros trabajadores, las comunidades y las organizaciones a las que servimos, ya que es la mayor fuente de riqueza intelectual, social, cultural y de inno- vación, para afrontar los grandes retos que el sector de las telecomunica- ciones impone; además, genera una ventaja competitiva clave para cum- plir con nuestros objetivos corporativos y fomentar un ambiente laboral y comercial inclusivo. Para lograr este propósito, desde Seguridad y Salud en el Trabajo se definen las siguientes pautas de actuación:

Estamos comprometidos con el cumplimiento de los requisitos le-

gales y contractuales, la prevención de accidentes laborales y enfer- medades ocupacionales, la prevención y atención de emergencias y demás aspectos de Seguridad y Salud en el Trabajo que involucren a los trabajadores, contratistas, socios, clientes y partes interesadas.

Identificamos los peligros, valoramos, controlamos y disminuimos el nivel de los factores de riesgo presentes en los procesos estandariza- dos, que pongan en peligro la integridad física y mental de las personas.

Los empleados, contratistas, proveedores y visitantes seguimos las reglas de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Compañía y cumpli- mos con todas las leyes, políticas y normas locales vigentes, según lo establecido por el equipo de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Fomentamos el entrenamiento, la educación y la motivación en Se- guridad y Salud en el Trabajo a todos los colaboradores.

Reconocemos y promovemos que la Seguridad y la Salud en el Tra- bajo es responsabilidad de todos los trabajadores y adoptamos una actitud de cero tolerancia a los actos inseguros y omisiones que pue- dan poner en peligro la vida, el daño a la propiedad y el deterioro de la reputación de la Compañía.

Direccionamos nuestras actividades con un enfoque de mejora- miento continuo y un desempeño efectivo en las buenas prácticas de Seguridad y Salud en el Trabajo y la cultura preventiva.

Invertimos de manera razonable los recursos para garantizar am- bientes de trabajos sanos y seguros.

Como parte del compromiso de la Alta Dirección con el Sistema

de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG SST), se oficia-

liza la expedición de la presente política el día 27 de abril de 2017,

en la ciudad de Medellín - Colombia

7

Otras Políticas de Seguridad y Salud en el trabajo

Reglamento de higiene y seguridad industrial: Contiene las dis- posiciones legales acerca de la prevención de los accidentes de tra- bajo y las enfermedades laborales.

Políticas de alcoholismo y farmacodependencia: En la cual se adoptan medidas para la prevención del Alcoholismo y Farmaco- dependencia.

Dotación para botiquines de primeros auxilios en las instalacio-

nes de TigoUne: En el cual se reglamenta la dotación de primeros auxilios para las instalaciones y vehiculos automotores.

Dotación de uniformes y ropa de trabajo: Contiene característi- cas que garantizan adecuadamente la protección en la ejecución de las diversas tareas de las dependencias y en los diferentes am- bientes laborales en los que nos desempeñamos.

Las normas y procedimientos para la dotación de uniformes y ropa

de trabajo, están estipuladas en la Circular 61 de abril de 2013.

Consúltalas en: http://intranet.tigoune.com.co/biblioteca/sst

Seguridad y Salud en el trabajo - SGSST

Conoce los objetivos y metas en Seguridad y Salud en el trabajo de TigoUne y las actividades, recursos y responsabilidades necesarias para lograrlo. Son:

Programa de prevención de la accidentalidad laboral

Programa de prevención del riesgo ergonómico

Programa de prevención de riesgo cardiovascular

Programa de prevención de caídas en alturas

Programa de Seguridad Vial

Programa de Prevención de Riesgo Sicosocial

Programa de Medicina Preventiva y del Trabajo

Gestión de SST para contratistas

Consúltalas en: http://intranet.tigoune.com.co/biblioteca/sst

D

A

B

C

8

Lineamientos Ambientales Los lineamientos ambientales son:

Uso eficiente y ahorro del agua

Manejo de la biodiversidad

Manejo de paisaje

Manejo de residuos

Prevención de la contaminación del aire

Uso eficiente y ahorro de la energía

Producción y consumo sostenible

Empleados, visitantes y contratistas

Consulta en: http://intranet.tigoune.com.co/biblioteca/lineamientos-ambientales

Contactos Gente TigoUne/ Ricardo González Andrade

Director Relaciones Laborales / Santiago Ospina Vanegas

Directora de Comunicaciones y Sostenibilidad / Catalina Irurita Gómez

Líder de Sostenibilidad / Viviana Cano

Equipo de Seguridad y Salud en el trabajo

Katherin Sanabria

Adriana Cifuentes Aránzazu

Ingrid Julieth Muñoz Peña

Jairo Alberto Méndez Osorio

Juan Felipe Agudelo Gil

Yennifer Higuita Correa

Equipo de Sostenibilidad

Julián Correa Ospina

9

Mecanismos de diálogo en salud y seguridad en el trabajo En TigoUne se facilitan mecanismos para el diálogo y la comunicación cuando se requieren transmitir inquietudes, dificultades, quejas y/o co- rrectivos en materia de seguridad y salud en el trabajo, mediante:

COPASST Comité Paritario de Seguridad y Salud en el trabajo

Líderes de Seguridad y brigadistas

3 Comité de convivencia laboral

4 Buzón de Seguridad y Salud en el trabajo

5 Equipo Seguridad y Salud en el trabajo

Consúltalos en: http://intranet.tigoune.com.co/biblioteca/sst

¿Qué hacer en caso de un accidente de trabajo?

Informar del incidente al jefe inmediato, elaborar el informe sobre el presunto incidente de trabajo dentro de los dos días hábiles siguientes a su ocurrencia y enviarlo por correo electrónico al buzón Seguridad y Salud Trabajo:

Si eres de TigoUne comunícate a la ARL Colmena: Medellín 444 9096, Bogotá 401 2254 y otras ciudades 018000-9-64242.

En caso de que el lesionado requiera asistencia médica debe consultar a cualquier IPS. Preferiblemente asignada por la Línea de la ARL.

El jefe inmediato del trabajador accidentado deberá elaborar el in- forme sobre el presunto accidente de trabajo dentro de los dos días hábiles siguientes a su ocurrencia y enviarlo por correo electrónico al buzón de Seguridad y Salud Trabajo.

NOTA: Descargar el formato en la Intranet:

http://intranet.tigoune.com.co/biblioteca/sst

Seguridad y Salud en el Trabajo envía el informe a la ARL, con copia al lesionado.

Investigación conjunta del accidente de trabajo.

1

1

2

2

3

4

10

Mecanismos de diálogo de Sostenibilidad TigoUne cuenta con los siguientes mecanismos para el diálogo y la co- municación para transmitir necesidades de acompañamiento, solución de quejas y reclamos o para el mejoramiento en su gestión tanto a nivel interno como externo:

Responsables de la gestión de la Sostenibilidad en temas ambientales

Página web corporativa www.une.com.co

Línea Ética 01 8000 521100

E-mail linea-etica@@tigoune.com

E-mail comunicacionesysostenibilidad@tigoune.com

Bitácora Ambiental que realiza una gestión a las novedades (reporte interno) en todas las sedes

Facebook www.facebook.com/TigoUneCol

Twitter @TigoUneCol

Twitter @prensatigoune

Puntos de atención que pueden ser consultados en www.une.com.co

Línea de atención Nacional 018000 42 22 22

Consúltalos en: www.une.com.co y en el Blog COMPLIANCE http://www.tigo-une.com/compliancetigoune/

Planes de emergencia Los planes de emergencia sirven para prevenir y afrontar adecuadamente las situaciones de riesgo. TigoUne cuenta con empleados a nivel nacional que forman parte de las Brigadas de Emergencias; entrenados y equipados para identificar las con- diciones de riesgo que puedan generar emergencias y actuar adecuada- mente, controlando o minimizando sus consecuencias

Consúltalos en:

Ambiental: Unete/Nuestra Empresa/Sostenibilidad/Dimensión Ambiental/Controles Ambientales en Emergencias Seguridad y Salud en el Trabajo: http://integrandonos.une.com.co/documentos/gente/sst/Planes-emergencia/

11

Guía de Gestión Ambiental en proyectos, obras y actividades no licenciadas en el sector Telecomunicaciones Esta guía establece los lineamientos a seguir para el manejo ambiental en los diferentes proyectos, obras y actividades adelantadas en el sector de las Telecomunicaciones por parte de los proveedores y contratistas de la Empresa.

Consúltala en: http://www.une.com.co/compania/proveedores#/normas-y- especificaciones

Manual de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para contratistas Este manual establece los lineamientos que debe seguir la empresa contra- tista y proveedores en el desarrollo de las diferentes actividades.

Consúltalo en: http://intranet.tigoune.com.co/biblioteca/sst http://www.une.com.co/compania/proveedores#/seguridad-y-salud-

en-el-trabajo

Aspectos e impactos ambientales y requisitos legales Se refiere a los elementos de las actividades, productos o servicios de TigoUne que interactúan y modifican el medio ambiente (aire, agua, suelo, recursos naturales, flora, fauna, los seres humanos y sus interacciones) y los requisitos legales asociados a los mismos.

Conoce cuáles son los aspectos e impactos ambientales que genera tu proceso y cómo se gestionan en la siguiente ruta: Unete/Nuestra Empresa/Sostenibilidad/Dimensión Ambiental/

Aspectos e Impactos ambientales

Y sus requisitos legales en la siguiente ruta: Unete/Nuestra Empresa/Sostenibilidad/Dimensión Ambiental/ Requisitos legales ambientales

Matriz de peligros y riesgos de SST y requisitos legales Se refiere aquellos riesgos a los que se encuentran expuestos los trabajado- res, contratistas o visitantes en el desarrollo de sus laborales y los requisitos legales asociados a los mismos.

Conoce cuales son los peligros y riesgos a los que te encuentras expuesto y como se gestionan en la siguiente ruta: http://intranet.tigoune.com.co/biblioteca/sst

Y sus requisitos legales en la siguiente ruta: http://intranet.tigoune.com.co/biblioteca/sst