gestion du site internet du plan séisme année 2013 · mots clés: communication, site internet,...

Gestion du site Internet du Plan Séisme – Année 2013

Rapport final

BRGM/RP-63165-FR Décembre 2013

Programme de travail DGPR/BRGM 2013 - Action B.7


Rapport final

BRGM/RP-63165-FR Décembre 2013

Étude réalisée dans le cadre des projets de Service public du BRGM

Programme de travail DGPR/BRGM 2013 - Action B.7

S. Auclair

Vérificateur :

Nom : O. Bouc

Date : 17/01/14

Signature :

Approbateur :

Nom : G. Grandjean

Date :

Signature :

En l’absence de signature, notamment pour les rapports diffusés en version numérique, l’original signé est disponible aux Archives du BRGM.

Le système de management de la qualité du BRGM est certifié AFAQ ISO 9001:2008.

I

M 003 - AVRIL 05

Mots clés : communication, site internet, risque sismique, Plan Séisme, 2013 En bibliographie, ce rapport sera cité de la façon suivante : Auclair S. (2013) – Gestion du site Internet du Plan Séisme, année 2013 – Rapport final. Rapport BRGM/RP-63165-FR. 29 p., 9 fig., 7 tab., 1 annexe. © BRGM, 2013, ce document ne peut être reproduit en totalité ou en partie sans l’autorisation expresse du BRGM.


BRGM/RP-63165-FR – Rapport final 3

Synthèse

Le BRGM a été mandaté par le Ministère de l’Ecologie, du Développement Durable et de l’Energie (MEDDE) pour concevoir, développer, alimenter et assurer le suivi du site Internet du Plan Séisme, créé dans le cadre de l’atelier 1.2 (Informer) du programme national de prévention du risque sismique, dit « Plan Séisme », conduit entre 2005 et 2010. Ce site Internet est d’accès libre au grand public. Initialement créé pour diffuser les productions issues du Plan Séisme, le site est devenu un outil général de communication sur la prévention du risque sismique en France, et notamment sur la réglementation parasismique.

La phase de développement et de conception, qui s’est déroulée jusqu’au printemps 2007, est décrite dans le rapport BRGM/RP-55347-FR. Les périodes d’amélioration et de gestion du site entre 2007 et 2012 sont décrites dans les rapports BRGM/RP-56255-FR, RP-56888-FR, RP-57882-FR, RP-5926-FR, RP-60496-FR et RP-61869-FR. Le présent rapport décrit quant à lui les travaux de gestion, d’amélioration continue et de gestion du site Internet sur la période du 1er janvier au 31 décembre 2013. Cette action a été réalisée dans le cadre du programme de travail DGPR/BRGM (action B7) notifié le 31 janvier 2013.

Après six ans de mise en service, le volet 2013 a mis l’accent sur la pérennisation de la popularité du site Internet par la création régulière d’articles de qualité et l’amélioration du contenu déjà existant.



Sommaire

1. Introduction ............................................................................................................ 7

2. Rédaction des lettres d’information trimestrielles et tenue de l’agenda ............ 9

2.1. INFOLETTRES.................................................................................................. 9

2.1.1. Sujets traités ............................................................................................ 9

2.1.2. Abonnés ................................................................................................. 10

2.1.3. Vers une évolution du format de l’infolettre ............................................. 11

2.2. GESTION DE L’AGENDA ............................................................................... 11

3. Organisation des comités éditoriaux .................................................................. 13

3.1. PILOTAGE DU PROJET ET DÉFINITION DE LA LIGNE ÉDITORIALE .......... 13

3.2. COMPTES-RENDUS DES COMITÉS ÉDITORIAUX....................................... 13

4. Évolution du contenu du site .............................................................................. 15

4.1. DOCUMENTS MIS EN LIGNE ........................................................................ 15

4.2. DIFFUSION DE VIDÉOS EN STREAMING ..................................................... 15

4.3. GESTION DE L’ADRESSE [email protected] ...................................... 16

4.3.1. Réponse aux questions via l’adresse [email protected] ................ 16

4.3.2. Rubrique « FAQ » .................................................................................. 16

5. Modifications du site ............................................................................................ 17

5.1. INFORMATIONS POST-SISMIQUES ............................................................. 17

5.2. Mise en conformite du site avec la charte internet de l'État ............................. 19

5.3. MISE EN AVANT D’ACTUALITES DEPUIS LA PAGE D’ACCUEIL ................. 19

6. Statistiques de fréquentation du site .................................................................. 21

6.1. FRÉQUENCE DES VISITES ........................................................................... 21

6.2. ORIGINE DES VISITES .................................................................................. 21

6.2.1. Origine géographique ............................................................................. 21

6.2.2. Référents ............................................................................................... 22

6.3. PAGES LES PLUS VISITÉES ......................................................................... 25


6 BRGM/RP-63165-FR – Rapport final

7. Conclusion ............................................................................................................ 27

Liste des illustrations

Figure 1 - Progression du nombre d’abonnés à la lettre d’information du Plan Séisme au cours de l’année 2013. ........................................................................................................... 10

Figure 2 - Evolution temporelle de la consultation des vidéos mises en ligne sur le compte YouTube du Plan Séisme : tendances quotidiennes. ..................................................... 15

Figure 3 - Aperçu de l’un des articles d’information post-sismique ............................................. 17

Figure 4 - Nombre de visites adressées par le CSEM suite au séisme de Vannes du 21/11/2013 en fonction de l’heure des connexions ..................................................................... 18

Figure 5 - Nouveau bandeau du site internet du Plan Séisme .................................................... 19

Figure 6 - Blocs administrables pour mise en avant d’actualités depuis la page d’accueil ......... 20

Figure 7 - Évolution mensuelle du nombre de visites sur le site. ................................................ 21

Figure 8 - Importance relative des recherches associées à différents mots-clés effectuées en France via Google en 2013................................................................................... 24

Figure 9 - Rubriques les plus consultées en 2013. ..................................................................... 26

Liste des tableaux

Tableau 1 - Principaux séismes pour lesquels des visiteurs ont été redirigés par le CSEM........................................................................................................................................... 18

Tableau 2 - Origine géographique indicative des visiteurs du site sur l’année 2013. ................. 22

Tableau 3 - Répartition des visites enregistrées sur le site www.planseisme.fr en 2013 en fonction de leur provenance. .................................................................................................. 22

Tableau 4 - Répartition des visites adressées en 2013 au site www.planseisme.fr par des moteurs de recherche, en fonction de leur provenance. ...................................................... 23

Tableau 5 - Principaux mots-clefs à l’origine des visites adressées au site www.planseisme.fr par les moteurs de recherche en 2013.*rang d’apparition du site du planseisme dans les recherches Google effectuées au 15 janvier 2014 .................................... 24

Tableau 6 – Principaux sites Internet référençant le site du Plan Séisme. ................................. 25

Tableau 7 - Documents ajoutés au site Internet du Plan Séisme en 2013. ................................ 29

Liste des annexes

Annexe 1 Liste des documents mis en ligne en 2013 ................................................................ 29



1. Introduction

Le BRGM a été mandaté par le Ministère de l’Ecologie, du Développement Durable et de l’Energie (MEDDE) pour concevoir, développer, alimenter et assurer le suivi du site Internet du Plan Séisme, créé dans le cadre de l’atelier 1.2 (Informer) du programme national de prévention du risque sismique, dit « Plan Séisme », conduit entre 2005 et 2010. Ce site Internet est d’accès libre au grand public. Initialement créé pour diffuser les productions issues du Plan Séisme, le site est devenu un outil général de communication sur la prévention du risque sismique en France, et notamment sur la réglementation parasismique.

La phase de développement et de conception, qui s’est déroulée jusqu’au printemps 2007, est décrite dans le rapport BRGM/RP-55347-FR. Les périodes d’amélioration et de gestion du site entre 2007 et 2012 sont décrites dans les rapports BRGM/RP-56255-FR, RP-56888-FR, RP-57882-FR, RP-5926-FR, RP-60496-FR et RP-61869-FR. Le présent rapport décrit quant à lui les travaux de gestion, d’amélioration continue et de gestion du site Internet sur la période du 1er janvier au 31 décembre 2013. Cette action a été réalisée dans le cadre du programme de travail DGPR/BRGM (action B7) notifié le 31 janvier 2013.

Après six ans de mise en service, le volet 2013 a mis l’accent sur la pérennisation de la popularité du site Internet par la création régulière d’articles de qualité et l’amélioration du contenu déjà existant. Ainsi, le rapport présente successivement :

- L’infolettre du Plan Séisme ;

- Les comités éditoriaux ;

- Les modifications apportées au site Internet en termes de contenu et de fonctionnalités ;

- Les statistiques de fréquentation du site.



2. Rédaction des lettres d’information trimestrielles et tenue de l’agenda

2.1. INFOLETTRES

2.1.1. Sujets traités

Sur les quatre lettres trimestrielles parues en 2013, un certain nombre de sujets ont été abordés :

Thèmes d’actualité : o Crise sismique dans les Pyrénées (ouest de Lourdes) ; o Didacticiel réglementation parasismique (sur le site internet du Plan

Séisme) ; o Crise sismique d’Emilie-Romagne (Italie) de mai 2012 : Retours

d’expérience ; o SISMIK – Le Magazine du risque sismique et du risque volcanique ; o Séismes en Iran (09/04/2013, Mw=6.4, 16/04/2013, Mw =7.8) ; o Séismes en Chine (20/04/2013, Mw=6.6) ; o Publication du guide AFPS / CSTB / DHUP « Diagnostic et

renforcement du bâti existant vis-à-vis du séisme » ; o Cartographie en ligne des microzonages sismiques ; o Consultation publique relative au Cadre d’actions pour la prévention du

risque sismique en France ; o Inauguration de la Maison de la connaissance du risque sismique à

Lourdes ; o Bilan 2012 du plan séisme Antilles et préparation de la 2e phase ; o Guide de dimensionnement parasismique des éléments non structuraux

du cadre bâti ; o Informations post-sismiques sur les sites internet Plan Séisme – CSEM ; o Premier test national du guide AFPS sur le diagnostic sismique des

équipements des établissements scolaires ; o Information des acquéreurs et des locataires (IAL) ; o Séisme de Cosne-Cours-sur-Loire (25/09/2013, Ml=3,7) ; o Séismes au Pakistan (24/09/2013, Mw=7,7 ; 28/09/2013, Mw=6,8) ; o Défi Namazu ; o Exercice RICHTER-04 ; o Mission océanographique AntiTheSis.

Rubrique « Zoom sur » : o Le Bureau central sismologique français (1er trimestre) ; o L’Association française du génie parasismique (AFPS) (2e trimestre) ; o SISFRANCE et la macrosismicité historique (3e trimestre) ; o La prise en compte du risque sismique pour les ouvrages d'art (4e

trimestre).



Rubrique « Dossier » : o Les exercices de crise sismique RICHTER (1er trimestre) ; o La gestion du risque sismique à l’étranger (2e trimestre) ; o Séismes et paysages (3e trimestre).

Chacun de ces dossiers a par ailleurs été illustré par un dessinateur de presse.

Ces lettres d’information sont disponibles sur le CD-ROM joint au présent rapport.

2.1.2. Abonnés

Abonnement à la lettre d’information

Avec les 132 nouveaux abonnés enregistrés depuis début 2013 - dont 92 inscriptions spontanées en ligne -, il y a, au 31 décembre 2013, 855 abonnés à la lettre d’information trimestrielle.

Il est à noter que très peu d’abonnés ont demandé à être désinscrits de la lettre d’information mensuelle (3 en 2013 correspondant à des abonnés « automatiques » quittant leurs fonctions). A noter que mis à part l’enregistrement de nouveaux abonnés « automatiques » au mois de mai 2013, ces nouvelles inscriptions se répartissent de manière relativement homogène tout au long de l’année (cf. Figure 1 ci-dessous).

Figure 1 - Progression du nombre d’abonnés à la lettre d’information du Plan Séisme au cours de l’année 2013.



2.1.3. Vers une évolution du format de l’infolettre

Aujourd’hui, l’infolettre du Plan Séisme constitue un support périodique qui capte de nombreux sujets traités au détriment d’un enrichissement éditorial plus régulier du site : de fait la lettre est peu consultée depuis le site internet, alors que les consultations en provenance des liens hypertexte contenus dans la lettre restent difficilement quantifiables. A l’initiative du BRGM, une réflexion a donc été initiée en 2013 sur la manière dont 1) utiliser l’infolettre comme levier pour améliorer la fréquentation du site et 2) optimiser l’enrichissement éditorial du site.

De manière à guider cette réflexion, une enquête par questionnaire nommée « Quelle infolettre pour demain? » a été lancée à la mi-novembre en même temps que la diffusion de la lettre d’information du Plan Séisme du 4e trimestre 2013. Relayée par l’infolettre, par envoi de messages électroniques aux abonnés et par le compte Twitter du Plan Séisme, cette enquête enregistre à ce jour 112 réponses. L’analyse de ces résultats préliminaires souligne notamment :

- Une forte participation des abonnés : plus de 12% de participation, représentant 95% des réponses enregistrées à ce jour ;

- Lectorat varié constitué notamment de professionnels du bâtiment, de représentants de services de l’État et de scientifiques ;

- Satisfaction générale tant sur le contenu que sur la forme de la lettre ;

- La majorité des abonnés semblent également être des visiteurs du restant du site internet.

Une fois clôturée, cette enquête donnera lieu en 2014 à une analyse détaillée de ses résultats de manière à guider les réflexions des membres du comité éditorial sur la manière dont faire évoluer l’infolettre pour mieux correspondre aux attentes de son lectorat.

2.2. GESTION DE L’AGENDA

Pour sa part, la gestion de l’agenda est restée inchangée par rapport aux années précédentes : ajout d’événements par le BRGM à la demande du Ministère, ou de sa propre initiative après validation préalable du MEDDE.

Pour l’année 2013, ce sont ainsi 11 événements (colloques, formations, manifestations nationales et internationales, etc.) qui ont été annoncés dans l’agenda du site internet du Plan Séisme.



3. Organisation des comités éditoriaux

3.1. PILOTAGE DU PROJET ET DÉFINITION DE LA LIGNE ÉDITORIALE

Les comités éditoriaux ont pour but de veiller au contenu et à l’organisation des informations présentes sur le site, ainsi qu’à la sélection des thèmes à évoquer dans la Lettre du Plan Séisme. Cette rencontre permet aussi de faire le point sur l’évolution des statistiques de fréquentation du site et d’assurer un suivi efficace du projet et des actions menées.

Date des comités éditoriaux tenus en 2013 et nombre de participants :

- 1er mars 2013 : 5 ;

- 14 juin 2013 : 5 ;

- 12 septembre 2013 : 6 ;

- 29 novembre 2013 : 4.

3.2. COMPTES-RENDUS DES COMITÉS ÉDITORIAUX

Les comptes rendus des différents comités éditoriaux sont disponibles sur le CD-ROM joint au présent rapport.



4. Évolution du contenu du site

4.1. DOCUMENTS MIS EN LIGNE

Le site contient désormais 589 documents (hors images). Le téléchargement d’un document est proposé soit en bas de page, soit via la « Salle de lecture » de la « Médiathèque » qui répertorie l’ensemble des fichiers contenus sur le site.

Le Tableau 7 de l’annexe 1 présente la liste des principaux documents ajoutés en 2013.

4.2. DIFFUSION DE VIDÉOS EN STREAMING

Un compte planseisme a été créé début mars 2008 sur la plateforme de diffusion de vidéos www.vimeo.com : cet espace permet de visionner, de télécharger et de partager l’ensemble des vidéos réalisées dans le cadre du Plan Séisme. Des comptes similaires ont également été créés sur les plateformes www.youtube.com et www.dailymotion.com afin d’élargir la diffusion des vidéos.

Il est alors possible d’insérer les vidéos sur le site du Plan Séisme pour une diffusion en streaming (tag). Cette méthode très simple a l’avantage d’éviter l’hébergement de fichiers trop volumineux sur les serveurs du BRGM, et de soulager la bande passante.

Au total, plus de 70 vidéos sont désormais disponibles en streaming sur l’ensemble des trois plateformes, dont quinze nouvelles vidéos mises en ligne en 2013.

En termes de consultation de ces vidéos, un examen visuel des seules vues enregistrées sur la plateforme YouTube (cf. Figure 2) permet de mettre en évidence un niveau de base moyen situé autour de 150 vues par jour.

Figure 2 - Evolution temporelle de la consultation des vidéos mises en ligne sur le compte YouTube du Plan Séisme : tendances quotidiennes.

Par ailleurs, la comparaison des statistiques de consultation des vidéos mises en ligne sur les comptes Plan Séisme des plateformes YouTube, Vimeo et DailyMotion met en évidence que YouTube constitue pour le site internet du Plan Séisme le vecteur de diffusion le plus efficace, largement devant DailyMotion puis Viméo.

http://www.vimeo.com/

http://www.youtube.com/

http://www.dailymotion.com/



4.3. GESTION DE L’ADRESSE [email protected]

4.3.1. Réponse aux questions via l’adresse [email protected]

Le BRGM prend en charge, en lien avec le MEDDE, les questions lui parvenant via l’adresse [email protected] : en 2013, ce sont 551 questions qui ont ainsi été traitées.

4.3.2. Rubrique « FAQ »

Bien que le cahier des charges prévoie que les réponses aux questions des internautes apportées via l’adresse [email protected] soient recyclées et publiées dans la « FAQ » du site internet, il n’a pas été jugé opportun de les y intégrer directement. En effet, une grande majorité des questions prises en charges en 2013 par le BRGM ont revêtu une visée très spécifique en décalage avec les objectifs d’une FAQ, alors que les questions plus génériques correspondaient à des questions déjà renseignées dans la FAQ. Cependant, certaines questions reçues ont été prises en compte par la Direction Générale de l’Aménagement, du Logement et de la Nature et la Direction Générale de la Prévention des Risques pour l’alimentation de la FAQ « réglementaire ». En effet, la « FAQ réglementaire » du site internet a été enrichie par l’ajout de huit nouvelles questions-réponses relatives à la réglementation parasismique.

1 En date du 31 décembre 2013

mailto:[email protected]






5. Modifications du site

5.1. INFORMATIONS POST-SISMIQUES

Chaque séisme ressenti ouvre une fenêtre de « réceptivité » et d’opportunité pour informer sur le risque sismique et transmettre des messages de prévention : les personnes ayant ressenti un séisme cherchent, dans l’immédiat, des informations sur ce séisme particulier (localisation, magnitude...), afin de comprendre l’événement qui s’est produit ; ils peuvent alors être amenés à se poser également des questions plus générales : qu’est-ce qu’un séisme ? Quels peuvent être ses conséquences ? Vivons-nous dans une région à risque sismique ? Que faire en cas de séisme ? Comment prévenir le risque sismique ?... Le BRGM et le Centre Sismologique Euro-Méditerranéen (CSEM) ont mis en place, avec le soutien du ministère en charge du développement durable (MEDDE), une procédure invitant les visiteurs des outils internet d’information sismologique du CSEM à consulter le site web du Plan Séisme pour obtenir plus d’informations sur les bons gestes à adopter en cas de séisme et sur la prévention du risque sismique.

Figure 3 - Aperçu de l’un des articles d’information post-sismique

Ainsi, à chaque fois qu’un séisme affectant le territoire français (découpé en trois zones : Métropole, Antilles et autres collectivités d’Outre-Mer) est signalé par le CSEM,

http://www.planseisme.fr/La-Terre-vient-de-bouger-pres-de-chez-vous.html?



celui-ci propose désormais à ses visiteurs un lien leur permettant d’accéder à un article d’information post-sismique dédié, structuré de manière à pouvoir amener les internautes vers une information non plus spécifique au séisme particulier mais au contraire plus générale sur le risque sismique et sa prévention. Les visiteurs ayant ressenti eux-mêmes le séisme trouvent tout d’abord dans cet article les principales consignes à suivre, selon que les secousses se poursuivent ou ont cessé. Passées ces informations pratiques d’autoprotection, diverses informations relatives à la prévention du risque sismique, telles que des explications sur le phénomène sismique ou sur la réglementation parasismique, leur sont dans un second temps proposées.

A ce jour, ce sont ainsi un peu plus de 300 visiteurs qui ont été dirigés vers le site du Plan Séisme par le CSEM suite à la survenue de petits séismes en Métropole (cf. Tableau 1).

Date du séisme Région épicentrale Ml Nombre de visiteurs dirigés par le CSEM

21/11/2013 Vannes 4.6 52

11/12/2013 Quimper 3.5 45

11/10/2013 Quimper 4.0 33

02/09/2013 Pau 4.0 22

17/07/2013 Lourdes 3.1 12

07/06/2013 Pau 3.8 10

Tableau 1 - Principaux séismes pour lesquels des visiteurs ont été redirigés par le CSEM

Figure 4 - Nombre de visites adressées par le CSEM suite au séisme de Vannes du 21/11/2013 en fonction de l’heure des connexions



S’agissant du séisme de Vannes du 21 novembre 2013, l’examen des statistiques de fréquentation de l’article d’information post-sismique indique que l’essentiel des connexions issues du CSEM l’ont été dans les heures suivant la survenue du séisme (65% dans les 10 premières heures). De plus, 9 visiteurs sont arrivés sur cet article moins d’une heure après le séisme, et l’on peut donc penser que ces personnes l’ont elles-mêmes ressenti, alors que dans les heures suivantes, il est plus vraisemblable que les visiteurs aient été tenus informés de l’occurrence du séisme par la presse ou par d’autre sources d’informations (réseaux sociaux, …).

5.2. Mise en conformite du site avec la charte internet de l'État

Suite à la publication de la Charte Internet de l'Etat, une évolution du site Internet du Plan Séisme en vue de respecter autant que possible les exigences de la charte a été souhaitée par le MEDDE. Pour cela, le BRGM a dans un premier temps renseigné et fourni au MEDDE le formulaire d’évaluation de conformité du site à ladite charte (document envoyé en date du 10 septembre 2012). Partant de ce diagnostic, l’objectif visé en 2013 était donc de passer d’un indice de conformité de 60% à un indice de 80%. Dépasser cet objectif semble en effet difficile du fait notamment que certaines exigences de la charte ne sont pas adaptées au site du Plan Séisme.

A cette fin, le BRGM a notamment conduit les actions suivantes :

- Modification du bandeau du site (affichage de la dimension partenariale du site avec l’ajout du logo du BRGM – cf. Figure 5, et ajout de liens hypertextes de retour à la page d’accueil) ;

- Création d’un formulaire de recueil de l'avis des utilisateurs ; - Création d’un article de présentation des flux RSS du site ; - Ajout de la mention de la date de mise à jour de chaque article.

Figure 5 - Nouveau bandeau du site internet du Plan Séisme

L’actualisation du formulaire d’évaluation tenant compte de ces modifications fait état d’un indice de conformité de 80% (formulaire disponible sur le CD-ROM joint au présent rapport).

5.3. MISE EN AVANT D’ACTUALITES DEPUIS LA PAGE D’ACCUEIL

Afin de pouvoir mettre en avant des actualités depuis la page d’accueil, trois blocs administrables ont été ajoutés sous le visuel principal de la page d’accueil. Ils permettent d’afficher des images cliquables renvoyant vers des articles du site (cf. Figure 6).



Figure 6 - Blocs administrables pour mise en avant d’actualités depuis la page d’accueil



6. Statistiques de fréquentation du site

6.1. FRÉQUENCE DES VISITES

La Figure 7 ci-dessous montre l’évolution du nombre mensuel de visites. L’examen des chiffres de consultation du site internet indique une certaine stabilité des visites, avec une moyenne de 15000 visiteurs uniques par mois (cf. Figure 7). Sur l’ensemble de l’année 2013, ce sont plus de 200 000 visiteurs qui auront consultés le site internet du Plan Séisme, générant près de 390.000 vues.

Figure 7 - Évolution mensuelle du nombre de visites sur le site.

6.2. ORIGINE DES VISITES

6.2.1. Origine géographique

Ce type d’information peut être très intéressant dans le cas du risque sismique, phénomène qui touche diversement les citoyens en fonction de leur lieu d’habitation.

Le Tableau 2 montre la répartition indicative des visites par territoire sur l’année 2013. Ces informations dépendent cependant beaucoup de l’adresse des serveurs par lesquels transitent les internautes, ce qui donne lieu à une distorsion de la réalité : ainsi, l’apparente faible part des visites provenant des Antilles françaises et au contraire le poids important des Etats-Unis s’expliquent par le fait que certains serveurs utilisés en Guadeloupe et Martinique sont hébergés aux Etats-Unis.



Région % visites

France métropolitaine 92,51%

Etats Unis 2,46%

Polynésie Française 0,08%

Nouvelle Calédonie 0,06%

Monaco 0,05%

La Réunion 0,02%

Martinique 0,01%

Guadeloupe 0,005%

Wallis et Futuna 0,004%

Guyane Française 0,0005%

Tableau 2 - Origine géographique indicative des visiteurs du site sur l’année 2013.

6.2.2. Référents

Les visiteurs du site Internet www.planseisme.fr se répartissent en 3 catégories (cf. Tableau 3) :

- Ceux qui sont dirigés par des moteurs de recherche suite à une recherche par mots clés – 57% des visites ;

- Ceux qui sont dirigés par d’autres sites internet qui indiquent des liens vers le site du Plan Séisme – 23% des visites ;

- Ceux qui accèdent directement au site du Plan Séisme parce qu’ils connaissent le site Internet (pour l’avoir déjà visité ou pour avoir trouvé l’adresse sur des plaquettes, dans la presse, etc.) – 20% des visites.

Ces trois profils d’utilisateurs sont complémentaires.

Provenance visiteurs % visites

Moteurs de recherche 57%

Sites Internet 23%

Trafic direct 20%

Tableau 3 - Répartition des visites enregistrées sur le site www.planseisme.fr en 2013 en fonction de leur provenance.

http://www.planseisme.fr/




Moteurs de recherche

Le Tableau 4 montre que le moteur de recherche Google est le principal vecteur de visites sur le site du Plan Séisme : il est ainsi à lui seul (Google + Google Images) à l’origine de 94% des visites adressées par des moteurs de recherche, représentant 53% des visites totales enregistrées en 2013. Cela souligne de manière très nette l’importance pour le site du Plan Séisme que d’être bien référencé par Google pour les mots-clés ayant trait au risque sismique.

Moteur de recherche Visites

Google 105946 92%

Bing 3284 3%

Google Images 1987 2%

Yahoo! 1508 1%

Conduit.com 620 1%

Tableau 4 - Répartition des visites adressées en 2013 au site www.planseisme.fr par des moteurs de recherche, en fonction de leur provenance.

Bien que depuis 2012, l’essentiel des mots-clefs utilisés pour les recherches effectuées sous Google ne soit plus visible (à l’origine des mots-clefs « indéfinis » dans le Tableau 5), il ressort qu’une grande partie des mots-clefs à l’origine des visites adressées au site du Plan Séisme par les moteurs de recherche est en relation directe avec le zonage sismique (mots-clefs : « zone sismique », « zone de sismicité », « carte sismique », etc.). Par ailleurs, et très logiquement, les recherches Google utilisant ces mots-clés font apparaitre le site www.planseisme.fr parmi les tous premiers résultats (cf. Tableau 5).

Malgré ce très bon référencement du site du Plan Séisme par Google pour les mots-clefs thématiques spécifiques associés notamment à la réglementation parasismique, il est cependant à noter que ces dits mots-clefs ne sont associés chaque année qu’à un nombre relativement modeste de recherches. Ainsi, la Figure 8 illustre-t-elle bien que les mots-clefs de « séisme » et plus encore de « tremblement de terre » ont généré en 2013 notablement plus de recherches que les mots « risque sismique » ou « parasismique ». Cette observation pourra être prise en compte afin d’améliorer le référencement naturel du site internet du Plan Séisme pour ces mots-clefs génériques pour lesquels il n’est aujourd’hui référencé que dans la fin de la première page des recherches Google.





Mot-clef Visites Classement Google*

Mot clef indéfini 50615 -

zone sismique 1537 1

construction parasismique 911 1

plan seisme 787 1

zone de sismicité 709 1

seisme 657 4

planseisme 541 1

sismicité 535 1

carte sismique 530 1

www.planseisme.fr 514 1

zonage sismique 511 1

plan séisme 456 1

zone sismique en france 412 1

zones sismiques 354 1

zone sismique france 340 1

séisme 325 4

carte sismique france 279 1

parasismique 274 4

sismique 272 2

fonds barnier 214 3

que faire en cas de séisme 199 1

carte zone sismique 196 1

carte des zones sismiques en france 192 1

risque sismique en france 192 2

Tableau 5 - Principaux mots-clefs à l’origine des visites adressées au site www.planseisme.fr par les moteurs de recherche en 2013.*rang d’apparition du site du planseisme dans les

recherches Google effectuées au 15 janvier 2014

Figure 8 - Importance relative des recherches associées à différents mots-clés effectuées en

France via Google en 2013.




Sites Internet

Il est intéressant de noter qu’en plus des moteurs de recherche, un certain nombre de sites internet référencent le site du Plan Séisme, parmi lesquels :

- Des sites d’administrations publiques informant sur les risques naturels (information préventive, etc.), tels que celui du ministère en charge du développement durable ou de la préfecture de Paris ;

- Des sites « spécialistes » relatifs à la surveillance des séismes, tels que celui du BCSF ou du CSEM (cf. paragraphe 5.1) ;

- Des sites de professionnels du bâtiment.

Site Web Visites adressées

www.google.fr 23636 50%

www.developpement-durable.gouv.fr

1721 4%

www.google.com 1654 3%

www.ile-de-france.gouv.fr 1014 2%

www.paris.pref.gouv.fr 794 2%

fr.wikipedia.org 645 1%

www.franceseisme.fr 530 1%

www.search.ask.com 449 1%

www.facebook.com 436 1%

www.emsc-csem.org 397 1%

www.google.dz 393 1%

www.delta-search.com 328 1%

www.forumconstruire.com 326 1%

www.icab.fr 322 1%

Tableau 6 – Principaux sites Internet référençant le site du Plan Séisme.

6.3. PAGES LES PLUS VISITÉES

L’examen de la répartition détaillée des tendances des accès (cf. Figure 9) met en évidence que près d’un quart des visites ont directement trait à la réglementation parasismique. En particulier, 16% des visites concernent l’article relatif au nouveau zonage sismique (chiffre en baisse par rapport aux années précédentes).

Par ailleurs, la répartition des visites du site fait ressortir que la rubrique « 1 jour, 1 séisme » est très consultée : elle représente à elle-seule plus de 40% des visites.



Figure 9 - Rubriques les plus consultées en 2013.



7. Conclusion

La gestion du site Internet du Plan Séisme en 2013 s’est inscrite dans la continuité de celle menée en 2012, marquée par l’amélioration continue du site et de ses différentes rubriques. Après six ans de mise en service, le volet 2013 a mis l’accent sur la pérennisation de la popularité du site internet par la création régulière d’articles de qualité et l’amélioration du contenu déjà existant.

Le site internet www.planseisme.fr est ainsi désormais devenu une référence incontournable pour quiconque souhaite chercher des informations fiables sur le risque sismique et la politique française en matière de prévention. Sur l’ensemble de l’année 2013, le site aura ainsi compté plus de 200 000 visiteurs, ayant généré près de 390.000 vues.




Annexe 1

Liste des documents mis en ligne en 2013

Id. Nom Type Taille (Mo)

Résumé

1419 Lettre du Plan Séisme - 4e trimestre 2013 pdf 1.5 Non

1417 Guide de bonnes pratiques - Recueil des expériences mises en œuvre dans les Pyrénées pour la prévention du risque

sismique pdf 4 Oui

1414 Cadre d’actions pour la prévention du risque sismique pdf 9.7 Non

1383 Lettre Plan Séisme 3e trimestre 2013 pdf 1.8 Non

1382 Guide de dimensionnement parasismique des éléments

non structuraux du cadre bâti pdf 3.1 Non

1380 Monographie des séismes du Tricastin de 1873 pdf 2.2 Oui

1379 Monographie des séismes auvergnats de 1477 et 1490 pdf 2.2 Oui

1378 Monographie du séisme d’Arette de 1967 pdf 3.8 Oui

1377 Monographie du séisme guadeloupéen de 1897 pdf 1.3 Oui

1376 Monographie du séisme de Remiremont de 1682 pdf 2.1 Oui

1375 Monographie du séisme de l’arrière-pays niçois de 1564 pdf 2.2 Oui

1366 Plan Séisme Antilles : Bilan 2012 et perspectives 2013 pdf 856.6 ko

Oui

1365 Plan Séisme Antilles : Bilan 2008 et perspectives 2009-2010 pdf 534.6 ko

Oui

1362 Plan Séisme Antilles : Bilan 2011 et perspectives 2012-2013 pdf 7 Oui

1361 Plan Séisme Antilles : Bilan 2010 et perspectives 2011-2012 pdf 4 Oui

1360 Plan séisme Antilles : Bilan 2009 et perspectives 2010-2011 pdf 3.5 Oui

1357 Lettre Plan Séisme 2e trimestre 2013 pdf 2.4 Non

1339 Guide Diagnostic et renforcement du bâti existant vis-à-vis

du séisme- Annexes pdf 7.9 Oui

1338 Guide Diagnostic et renforcement du bâti existant vis-à-vis

du séisme pdf 4.7 Oui

1335 Lettre Plan Séisme 1er trimestre 2013 pdf 2.5 Non

1334 Guide méthodologique « séismes » sur les exercices de

sécurité civile pdf 3.3 Non

Tableau 7 - Documents ajoutés au site Internet du Plan Séisme en 2013.

Centre scientifique et technique Direction Risques et Prévention

3, avenue Claude-Guillemin BP 36009 – 45060 Orléans Cedex 2 – France – Tél. : 02 38 64 34 34