Gestión del Estrés Laboral

Plan Formativo Empresarial

Cecilia Hernández Blanco

Contenidos

Concepto del Estrés Laboral, Tipos de Estresores y características de las situaciones de estrés.

Causas que desencadenan el Estrés Laboral. Consecuencias del Estrés Laboral para la Empresa. Consecuencias del Estrés Laboral en los trabajadores. Principales estrategias de prevención y control del estrés

laboral en los trabajadores.

Estrés Laboral, Tipos de Estresores y características de las situaciones de estrés

“Resultado de un desequilibrio entre las demandas que proceden del trabajo y el medio laboral y nuestros recursos para hacerles frente” (Revista BIP, 2009).

Psicosociales

Pueden generar estrés por el significado que la propia persona les asigna.

Biogénicos

Situaciones que, de forma automática, disparan la respuesta del estrés.

Tipos de Estresores

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Se genera un cambio o situación nueva. Suele haber falta de información. Incertidumbre: no se puede predecir lo que va a ocurrir. Ambigüedad de las situaciones. Inminencia del cambio. Generalmente, se tienen habilidades para manejar las nuevas

situaciones. Se producen alteraciones de las condiciones biológicas del

organismo que obligan a trabajar de un modo más intenso para volver al estado de equilibrio.

Duración de la situación de estrés: Cuanto más tiempo dure una situación nueva, mayor es el desgaste del organismo.

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Características comunes en toda situación de estrés

Causas que desencadenan el Estrés Laboral.

Sobrecarga de trabajo. Control de los superiores.Infra-carga de trabajo. Falta de formación.Infrautilización de actividades.Repetitividad. Cambios en la organización.Ritmo de trabajo. Excesiva responsabilidad.Ambigüedad de rol. Contexto físico del trabajo.Conflicto de rol.Relaciones personales.Inseguridad en el trabajo.Promoción.Falta de participación.

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Consecuencias del Estrés Laboral de los Trabajadores para la Empresa

Mal rendimiento global de la empresa. Aumento del absentismo. Aumento del “presentismo”. Mayores índices de accidentes y lesiones. Las situaciones de baja tienden a ser prolongadas. Pueden aumentar los índices de jubilación anticipada. Los costes de todos estos efectos suelen ser cuantiosos para

la empresa.

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Consecuencias del Estrés Laboral en los Trabajadores

A nivel del sistema de respuesta fisiológica. A nivel del sistema cognitivo. A nivel del sistema motor. A nivel de trastornos asociados como: Trastornos

respiratorios, cardiovasculares, inmunológicos, endocrinos, dermatológicos, diabetes, psicopatológicos y/o crónicos.

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Principales estrategias de prevención y control del estrés laboral en los trabajadores.

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