LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES

MTRO. JAVIER SOLIS NOYOLA

OBJETIVOS

• Destacar que el contexto de la Economía del Conocimiento es el que da origen a las Organizaciones Inteligentes.

• Analizar el sistemas de conceptos implícitos y explícitos de las Organizaciones Inteligentes.

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La Sociedad del Conocimiento y sus Antecedentes

Soc. Agrícola Soc. Industrial Soc. del Conocimiento

Sociedad del Conocimiento

VIDEO DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOhttp://www.youtube.com/watch?v=Y0XyEkRojlc&feature=related

La sociedad del conocimiento se caracteriza porque el conocimiento es el principal componente de cualquier actividad, ya sea económica, social o cultural. De forma que el conocimiento/información se convierte en el principal recurso y en el principal producto de la actividad económica.

Fuerzas Impulsoras que sostienen economía

Economía Economía Economía del Agrícola Industrial Conocimiento

Fuerza Física Actividad rutinaria Talento y creatividad y mecanicista.

OrganizaciónInteligente(Peter Senge)

Evolución de las organizaciones

OrganizaciónBurocrática(Max Weber)

Organizaciónbasada en Desempeño(Peter Drucker)

1900 1950 2000

Organización Inteligente(Peter Senge)

• Equipos de Procesos• Habilidad para el cargo

(compet.)• Estructura Plana• Tareas Complejas y

Multidimen.• Entrenador-facilitador-líder• Enfoque Abierto• Resultados Obtenidos

(productividad, calidad, competitividad)

El nuevo mundo del trabajo en las Organizaciones

Organización Burocrática(Max Weber)

• Unidades de trabajo con esquemas muy lineales de trabajo.

• Criterio de promoción• Jerarquía vertical• Trabajo muy específico • Diversidad de mandos• Enfoque Cerrado • Remuneración

Organización basada en el Desempeño

(Peter Drucker)• Departamentos Funcionales• Desempeño• Jerarquía vertical-plana• Tareas concretas e

interdiscip.• Mandos específ.

(supervisor)• Enfoque especializado.• Actividad Realizada

1900 1950 2000

CONCEPTOS RELACIONADOS CON UNA

ORGANIZACIÓN INTELIGENTE

TEORÍA DE SISTEMAS

• SISTEMA:Es un conjunto organizado, formando un todo,

en el que cada una de sus partes está conjuntada a través de una ordenación lógica, que encadena sus actos a un fin común.

La Organización

• La organización es un sistema social formal creada para el cumplimiento de objetivos y metas (servicios y bienes), a través de la transformación de activos tangibles e intangibles.

•Una Organización Inteligente es aquel sistema social en la que la información y el conocimiento, son los principales activos o insumos (llamado activos intangibles), que soportan las decisiones y los procesos de transformación de bienes y servicios.

¿Qué es una organización Inteligente?

Conceptos de Organización Inteligente por algunos estudiosos

Para comprender el término de Organización Inteligente es preciso buscar términos que sean desarrollados por personas relevantes al tema.

Peter Senge,, define una Organización Inteligente como aquella en la que los individuos son capaces de expandir su capacidad y de crear los resultados que realmente desean. Aquí las nuevas formas y patrones de pensamiento son experimentados, en donde las personas aprenden continuamente y en conjunto, como parte de un todo.

Davis Garvin, postula que en este tipo de organización existe la capacidad de crear, adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y formas de hacer sobre la base de un nuevo conocimiento.

Bob Garrat, las organizaciones inteligentes crean un clima de trabajo donde los procesos permiten a todos los miembros aprender de forma consciente de su trabajo. Esto a su vez lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera tal que pueda ser utilizado por la organización y que este conocimiento pueda ser transformado constantemente.

Ikujiro Nonaka, esta manera de crear nuevo conocimiento en las organizaciones y compartirlo no es una mera actividad sino más bien una forma de comportarse, una forma de ser de ser o actuar en donde todos los individuos son trabajadores del conocimiento.

Chun Wei Choo, define la organización inteligente como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de decisiones

INFORMACIÓN

• Es el conjunto de datos procesados para tomar decisiones.

PROCESO

O

TRANSFORMACION

DATOS INFORMACIÓN

Procesamiento de Datos

PROCESO

O

TRANSFORMACION

DATOS INFORMACIÓN

4,7,6,2,a,c,e,8,1,3.b,f,h,5,g,10, $

1,2,3,4,5,6,7,8,10

a,b,c,e,f,g,h

• Analizar

• Clasificar

• Organizar

• Discriminar

• Etc$

Un dato es una unidad o elemento de la información.

¿Qué es el conocimiento?

El conocimiento es el sistema de datos e información almacenados que se obtiene a través de las experiencias de aprendizaje.

Dato

Dato

Dato

Dato

DatoDato

APRENDIZAJE

• Es un Proceso mediante el cual se obtienen nuevos conocimientos, habilidades y actitudes, a través de las experiencias vividas que producen algún cambio en nuestro modo de ser o actuar.

Experiencias de aprendizaje

Capital Intelectual• Es el conjunto de experiencias y conocimientos (tácitos y

explícitos) que poseen los miembros de una organización. Es considerado como un activo intangible que da valor a los productos y servicios; mediante la innovación, creatividad y la generación de ideas, etc.; para impactar en una mayor: productividad, competitividad y desarrollo integral de la organización.

Relación entre datos, Información, Conocimiento y Capital IntelectualRelación entre datos, Información, Conocimiento y Capital Intelectual

DatoseIdeas

DatoseIdeas

Datos

InformaciónInformación

Datosorganizados

Conocimientoexplícitoy tácito

Conocimientoexplícitoy tácito

Proceso dinámicorealizado por la personahumana para justificary probar afirmacionesque considera ciertas overdaderas

CapitalIntelectual

CapitalIntelectual

Conocimientoque producevalor

TIPOS DE CONOCIMIENTOSTácito

• Es el conocimiento obtenido a través de la interacción y la experiencia asistemática y no formal del sujeto con la realidad. También conocido como empírico y que generalmente se obtiene a través de procesos heurísticos (descubrimiento).

Explícito• Es el conocimiento obtenido a

través de procesos formales y sistemáticos (métodos y técnicas de investigación) y que se plasman o registran en documentos (libros, artículos, manuales, instructivos, etc.)

Dimensiones del Conocimiento

Dimensión Epistemológica• La Epistemología es el estudio del

conocimiento. Mediante la epistemología podemos comprender como se genera conocimiento a través de procesos tácitos (empíricos) y procesos explícitos (científicos); así como también, cómo se genera el conocimiento en los seres humanos a través de los procesos de aprendizaje.

Dimensión Ontológica• La Ontología es el estudio del ser. Ésta

describe y explica cómo el ser humano, en lo individual y en los diferentes sistemas sociales (familiar, organizacional, religiosos, educativos, etc.) interactúa y se desenvuelve en la realidad.

Las dos dimensiones en la creación del conocimiento

Las dos dimensiones en la creación del conocimiento

Dimensión epistemológica

Dimensión Ontológica

con

ocim

ien

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Tácito

Explícito

individuo grupo organización inter-organización

nivel de conocimiento Ikujiro Nonaka, 1995.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

• Es el proceso de generar información y conocimiento a través de procesos de aprendizaje: tácito, explícitos e interdependientes. Y que facultan a los miembros de una organización en la toma de decisiones. Es además, un proceso de aprendizaje organizacional: dinámico, continuo y permanente; que promueve el desarrollo de las

competencias (conocimientos, habilidades y actitudes).

PASOS PARA IMPLANTAR LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN UNA ORGANIZACIÓN

1. Crear, delimitar, compartir y poner en práctica una visión.2. Evaluar la cultura disponible.3. Analizar el estado de aprendizaje de una organización4. Eliminar Barreras5. Preparar a la organización y estructurar procesos6. Poner a trabajar la capacidad de aprendizaje.7. Compartir, diseminar lo aprendido.

Referencias Informáticas• Alzati Calderon Enrique. "La Sociedad del Conocimiento y las empresas inteligentes".

Revista Informática Educativa del proyecto SIIE, Colombia. Vol. 7, No. 1. 1994, pp. 9-15.

• Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional Sobre Educación para el Siglo XXI, presidida por JAQUES DELORS. LA EDUCACIÓN ENCIERRA UN TESORO. Accesso en:

• http://bejomi1.wordpress.com/2009/02/20/libro-gratis-la-educacion-encierra-un-tesoro-jacques-delors-unesco

• López Galindo Maricela y López Garza Martha Patricia. ORGANIZACIONES INTELIGENTES COMO UN NUEVO PARADIGMA ORGANIZACIONAL. Artículo publicado en Revista Gestión y Estrategia. Acceso en:

• http://administracion.azc.uam.mx/descargas/revistagye/rv18/rev18art05.pdf

• Viedma Martí, José María. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL CAPITAL ITELECTUAL. Artículo con acceso en internet ,en:

http://eco.unex.es/jltato/ARCHIVOS/OEII/gest.%20con.%20y%20ci.pdf