Gestión del conocimiento

La empresa creadora de conocimiento

Gestión del conocimientoCrear nuevo

conocimiento

Difundirlo por toda la

empresa

Incorporarlo a tecnologías y

productos

Creación de nuevo conocimiento• “Saber aprovechar las tácitas y a menudo muy

subjetivas percepciones, intuiciones y corazonadas de los empleados, y luego poner esas ideas a disposición de toda la empresa para ser probadas y utilizadas.”

• Clave: compromiso personal, sentido de identificación con la empresa, y con su misión, que mantienen los empleados.

Creación de nuevo conocimientoGenerar nuevo conocimiento no es una

actividad especializada de unos pocos

Es un estilo de conducta, un modo de actuar, una forma de ser

Espiral del nuevo conocimiento

1. El nuevo conocimiento siempre se inicia en la persona;

2. Poner el conocimiento personal a disposición de los demás.

Espiral del nuevo conocimiento• Dos dimensiones del conocimiento:– Explícito: Formal y sistemático fácilmente

comunicado y compartido.– Tácito: Muy personal. Difícil expresarlo

formalmente y comunicarlo.• Dimensión técnica (know-how)• Dimensión cognoscitiva (modelos mentales, creencias y

perspectivas gravadas como hechos ciertos y difíciles de expresar)

Espiral del nuevo conocimiento• Creación de conocimiento:1. De tácito a tácito: Asimilación.2. De explícito a explícito: Combinación.3. De tácito a explícito: Expresión.4. De explícito a tácito: Interiorización.

Ampliación de la base del conocimiento

Gestión del conocimientoCreación del conocimiento

Directa implicación sobre la forma en que una empresa estructura su organización y define sus funciones y

responsabilidades directivas.

Desempeño fundamental de los equipos que, mediante el diálogo y la discusión, sus miembros crean nuevos

puntos de vista.

¿Qué situaciones de creación de conocimiento vivieron en sus trabajos?

Liderazgoen las organizaciones

Liderazgo organizacional• Proceso interpersonal que implica los intentos

de influir en otros individuos para lograr una determinada meta (organizacional).

• Proceso de influencia. Comportamiento que ayuda a que otros individuos logren más de lo que habrían logrado sin el liderazgo.

Liderazgo organizacional

Líder

SituaciónSeguidores

Locus del liderazgo

Liderazgo organizacionalLÍDER• Rasgos (impulso, motivación para liderar,

honestidad/integridad, confianza en sí mismo, madurez emocional)

• Habilidades y competencias (técnicas, interpersonales, conceptuales, inteligencia emocional y social)

• Comportamientos (orientados a las tareas o a las personas)

Liderazgo organizacionalSEGUIDORES• Los líderes actúan, los seguidores responden y

luego los líderes reaccionan ante dichas respuestas.

• Foco en los tipos de relaciones que se desarrollan entre el líder y el seguidor.

Liderazgo organizacionalSITUACIÓN• Tareas: Naturaleza del trabajo• Contexto organizacional: Comprende tanto al grupo

de trabajo inmediato, como a la organización en general

• Cultura organizacional• Estructura• Políticas de RRHH• Sistemas de control