gestión de recursos humanos por competencias

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Gestión de Recursos Humanos por Competencias. Hernán Araneda Director Programa Competencias Laborales. Contenido. Administración y Recursos Humanos (Una revisión) Administración en las Organizaciones Administración de Recursos Humanos Gestión por Competencias Concepto de Competencias - PowerPoint PPT Presentation

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  • Gestin de Recursos Humanos por CompetenciasHernn AranedaDirector Programa Competencias Laborales

  • ContenidoAdministracin y Recursos Humanos (Una revisin)Administracin en las OrganizacionesAdministracin de Recursos HumanosGestin por CompetenciasConcepto de CompetenciasModelo de CompetenciasPerfil de CompetenciasGestin Integrada de Recursos Humanos

  • Administracin de Recursos Humanos(Una revisin)

  • Administracin en las Organizaciones

  • Pirmide de la ProductividadVentas, Eficiencia,Calidad del Producto, Servicio al ClienteUtilidadesParticipacin en el MercadoRetorno de InversinLlamadas de Venta, Unidades/Tiempo,Inspecciones de Calidad, Visitas a Clientes

  • Procesos de Gestin

    Comunicacin

  • Un esquema generalPERSONAS

  • Es decirDesarrollo de Habilidades y CompetenciasNuevos Procesos o Modificaciones de ya Existentes

  • Metas de la Organizacin

  • Administracin de Recursos Humanos

  • Reciente encuesta InternacionalCerca del 80% de los gerentes dicen que la importancia de la Administracin de Recursos Humanos ha crecido sustancialmente en los 10 ltimos aos.Dos tercios dicen que los gastos de Recursos Humanos ahora son vistos como una inversin estratgica ms que un costo a ser minimizado.

  • Qu es Administracin de Recursos Humanos?La administracin de recursos humanos se refiere a las polticas, prcticas y sistemas que influyen en la conducta, actitudes y desempeo de los empleados.

  • Un Esquema BsicoEntorno:Mercado laboral,Economa,Leyes,Tecnologa

    Sistemas de Recursos HumanosResultados para:Trabajadores,Empresas, Comunidad, Pas

  • Administracin de Recursos HumanosEl trmino recursos humanos implica que las personas tienen la capacidad de impulsar el desempeo organizacional (en conjunto con otros recursos).La esencia de la administracin de recursos humanos es el empleo efectivo de recursos humanos con el objetivo de mejorar el desempeo y el xito de la organizacin a travs de la satisfaccin de los empleados y clientes, la innovacin, productividad y el desarrollo de una reputacin en la comunidad de la organizacin.

  • Qu incluye la Administracin de Recursos Humanos?Analizar y disear el trabajo, determinar las necesidades de recursos humanos (planificacin)Atraer y escoger empleados (reclutamiento y seleccin)Enseara a los empleados cmo desempear sus cargos y prepararlos para el futuro (capacitacin y desarrollo)Recompensar a los empleados (compensacin)Evaluar el desempeo (administracin del desempeo)Crear un lugar de trabajo agradable (relaciones laborales).

  • Principales Sistemas de Administracin de Recursos HumanosCapacitacin y DesarrolloDesarrollo de Carrera

    Planificacin de Recursos Humanos

    Reclutamientoy SeleccinEstructura de Sueldos/Bonos

  • Integracin de Recursos Humanos y Gestin Global

  • Gestin Estratgica de Recursos HumanosEstrategiaCorporativa

  • Qu es una Estrategia de Recursos HumanosConjunto de decisiones que se deben adoptar en el campo de la Gestin de las personas, para alinear sus conductas con la estrategia corporativa y asegurar la mxima contribucin posible de valor a la Misin de una Organizacin.

  • Qu es una Estrategia de Recursos HumanosEn ms del 90% de los casos la Estrategia de Recursos Humanos (implcita o explcita), est desalineada con la Estrategia Corporativa.EFECTO

  • Sistema de Administracin de Recursos Humanos

  • Cmo se usa el tiempo en RRHH?

  • Evaluando el xito de un Sistema de Recursos HumanosTienen los empleados el comportamiento deseado?Son satisfechos los objetivos de calidad, productividad, flexibilidad y satisfaccin al cliente?Se obtienen los objetivos de calidad de vida de los empleados?Es la organizacin ms competitiva que en el pasado?

  • Evaluando el xito de un Sistema de Recursos HumanosTrabajan realmente juntos los empleados?Obtienen los empleados la informacin que necesitan para tomar las decisiones que les competen?Los programas de capacitacin desarrollan los conocimientos y habilidades (competencias) que necesitan?Estn siendo recompensados los empleados por su desempeo y sugerencias tiles?Son tratados los empleados adecuadamente?

  • Gestin por Competencias

  • Concepto de Competencias

  • Qu es una Competencia?Capacidad para responder exitosamente a una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea exitosamente, en un contexto particular a travs de la movilizacin de recursos (incluyendo aspectos tanto cognitivos como no cognitivos).DeSeCo (2002, 2003) Definition and Selection of Competencies

  • Qu implica que est orientada a la demanda?Tiene la ventaja de poner en primer plano las demandas personales y sociales a las que se enfrentan los individuos.Necesita ser complementada con una conceptualizacin de competencias como estructuras mentales internas, en el sentido de habilidades, capacidades o disposiciones en el individuo.

  • La demanda define la estructura interna de la competenciaContextoCompetencia orientada a la demandaEjemplo:Capacidad de cooperacin

  • As las competencias,Son slo observables en acciones reales tomadas por los individuos en situaciones particulares. Las demandas externas, las capacidades o disposiciones individuales, y contextos son parte de la naturaleza compleja de las competencias.Son adquiridas y desarrolladas a travs de la vida y pueden ser aprendidas y enseadas en una variedad de instituciones y otros ambientes.

  • Una Competencia no puede ser observada slo puede ser inferida por el comportamiento

  • Cmo sera estoIndividuo

  • Desempeo Laboral

  • Desempeo y Competencias Competencias Bsicas

    Competencias Funcionales (Tcnicas)Competencias Conductuales

  • La conducta est influida por algunos elementos:Habilidades: Lo que una persona sabe hacer bien.Conocimientos: Lo que una persona conoce sobre un rea particular.Valores/Roles Sociales: La imagen que una persona proyecta a otros, lo que refleja que cree como importante de hacer o ser.Autoimagen: La manera en que una persona se ve a s misma.Rasgo: Un patrn de conducta habitual.Motivo: Pensamientos y preferencias naturales y consistentes que dirigen y mueven la conducta de una persona

  • Habilidades ConocimientosValores/Rol Social Autoimagen Rasgo Motivos No puedoNo s comoNo lo veo importanteo apropiadoNo soy yoNo lo hago naturalmente o habitualmenteNo lo disfrutoPuedoS comoEs lo correcto dehacer para miSoy yoLo hago naturalmente o habitualmenteLo disfrutoCompetencia No DesarrolladaCompetencia Desarrollada

  • Una distincin

  • Una diferenciacinLas Competencias Funcionales (Tcnicas) transmiten:EstndaresProcesos

    Las Competencias Conductuales (Genricas) transmiten:EstilosCultura, ValoresEstrategia

  • Existen tres tipos de CompetenciasAdquiridas en la Educacin Bsica (Matemticas, Lenguaje, Escritura, etc.)Bsicas:Conductuales (Genricas):Actitudes, Conducta, Valores, Preferencias. Funcionales (Tcnicas):Conocimientos tcnicos de una ocupacin especfica

  • Tipos de CompetenciasCompetencias BsicasCompetenciasTcnicasCompetenciasConductualesEducacin General

  • Un ejemplo con el rbol de competenciasAdministracin de NegociosManejo del IdiomaMatemticas BsicasResolucin de problemasTecnologa de InformacinTrabajo de OficinaGestionar PersonasContabilidadBuscar InformacinLeyes Comerciales

  • Qu son lasCompetencias Conductuales?Son lo que:Aquellas personas que manifiestan un alto desempeo estn ms dispuestos a hacer en forma continua, que les permite producir resultados superiores.Aquellas personas que demuestran un alto desempeo realizan ms frecuentemente, que les permite producir resultados efectivos.

  • Competencias Conductuales en general No son...Una lista de demandas de trabajo (Tareas, roles, resultados o funciones), por ejemplo:Planificar una nueva campaa de Marketing (Tarea)Ser el nexo entre la Gerencia y el cliente (Rol)Aumentar las ventas en un 10% (Resultado)Revisar el desempeo y premiar a los subordinados (Funcin)Una lista de habilidades y conocimientos tcnicos o profesionales especficos, por ejemplo:Anlisis financieroPresentaciones efectivas

  • Competencia ConductualEstar listo y en capacidad para tomar la iniciativa, originar acciones y ser responsable por las consecuencias de las decisiones.Toma de decisiones

  • Que es Competencia Funcional (Tcnica)?Capacidad de una persona para desempear las actividades que componen una funcin laboral segn los estndares y calidad esperados por el sector productivo.

    Definidas por mundo productivoConocimientos, habilidades, actitudes.SE EVALA (Y CERTIFICA) EN EL TRABAJO.

  • Qu es un Estndar de Competencia?Es el nivel de desempeo requerido para el logro exitoso de las expectativas laborales.Son un intento de especificar las mejores prcticas en un sector de trabajo particular.Es el patrn con el cual se evala, se certifica y se orienta a la persona para su desarrollo profesional.

    Tambin se les llama: Unidad de Competencia Laboral (UCL)

  • Para qu sirven?Estndar de Competencia

  • Componentes delEstndar de Competencia

  • Relacin entre Estndar de Competencia y CompetenciaIndividuoProducto

  • Modelos de Competencias

  • Qu es Modelo de Competencias?Es la documentacin formal, habitualmente a travs de un manual de cules son las competencias de una organizacin, un departamento, una institucin formativa, o inclusive un tipo de competencias en particular. Pueden contener las competencias de distinto tipo, segn nivel, reas, fami

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