gestión de recursos humanos en salud

Administración de la Salud

Gestión de Recursos Humanos en salud

Prof. Lic. Ariel Goldman

Temas a desarrollar Principales problemáticas Función del área de RRHH Función gerencial - Integración de personal Función gerencial - Dirección

Bibliografía La crisis del Recurso Humano en salud Los Recursos Humanos en las Organizaciones de Salud

Objetivos del Módulo

Objetivos cognoscitivos Conocer las principales problemáticas respecto a

los recursos humanos de los sistemas de salud Comprender las funciones de integración de

personal y dirección Objetivos de habilidad

Realizar un análisis de las tendencias externas del mercado de recursos humanos

Los Recursos humanos en salud son críticos. Desde el punto economicista son la principal ventaja competitiva. Sin embargo, los Recursos humanos en salud han estado ausentes de las agendas políticas de las reformas.

Principales problemáticas

La cantidad y distribución del RRHHS

En Argentina no hay un problema de cantidad de médicos, sino de distribución. La cantidad de enfermeros es escaza



Fuente: Médicos en Argentina. Red Federal de Registros de Profesionales de la Salud. Observatorio de Recursos Humanos en Salud – Ministerio de Salud de la Nación Dr. Guillermo Williams, Dra. Isabel Duré, Lic. Carolina Dursi.

Las cualidades y habilidadesEscasez en determinadas especialidades (modelos de decisión individual)Necesidad de nuevas especialidadesCapacitación interdisciplinaria Conocimiento de Salud 2.0


La migración de los profesionales y técnicos de la salud

Emigración e inmigración Movimientos internos


El mercado laboral de la saludIncentivos y estrategiasLos cambios en el financiamiento y en las modalidades de pagoCondiciones y medio ambiente del trabajo. Burn out e inseguridad.


Función del área de RRHHTradicional1.El registro y control del personal2.La resolución de los conflictos laborales3.La aplicación de la normativa laboral vigente4.La planificación, clasificación de cargos y establecimiento de escalas5.La selección e incorporación del personal

Actuales 1.Funciones vinculadas a la evaluación de la contribución en el producto específico de la unidad funcional. 2.Funciones vinculadas a la valoración de la identidad institucional. 3.Funciones vinculadas a los incentivos.4.Funciones relacionadas al desarrollo de los RRHH.5.Funciones relacionadas a la movilidad entre cargos.

Función gerencial - Integración de personal

Análisis de necesidades presentes y futuras de RRHH

Tendencias internas: tamaño y complejidad de la estructura, los planes de expansión y tasa de rotación de personal. Tendencias externas: Factores económicos, tecnológicos, políticos, legales, tendencia del mercado de trabajo y aspectos demográficos.

..\..\Videos\salud\All work and all play - subtitulado en espaol.avi


Reclutamiento Selección Promoción Separación

Capacitación yEstrategia de carrera

Evaluación

Reclutamiento, selección, promoción y separación

Reclutamiento: Reclutar candidatos - ¿Qué medios? Selección: Escoger los candidatos mas idóneo Promoción: Ascensos internos Separación: bajas




Evaluación


Capacitación y estrategia de carrera Autodesarrollo y utilización de las cualidades y

potenciales Capacitación para el puesto Desarrollo de habilidades de gestión

Evaluación Desarrollo de sistema de evaluación




Evaluación


Función Gerencial - Dirección

Consiste en influir en los individuos de manera que sus acciones contribuyan a las metas organizacionales

Impulso por satisfacer deseos, metas, objetivos.

Varia con el tiempo y puede ser consciente o inconsciente.

El MOTIVAR significa identificar esos deseos y utilizar los correctos incentivos con la intención de lograr que la persona actué de la manera deseada.

Motivación


La esencia del liderazgo es la disposición de las personas a seguir lo que hace el líder.

Factores claves de un líder:Utilización del poder en forma eficiente y responsableHabilidad para comprender la diversidad de necesidades.Habilidad de inspirar (que el resto siga su modelo)Habilidad de desarrollar un clima que conduzca a responder a las motivaciones y satisfacerlas (ligado a motivación)

SI NO HAY BUENA PREDISPOSICION NO HAY LIDERSI HAY IMPOSICION NO HAY LIDERAZGO

Liderazgo Función Gerencial - Dirección

Comunicación Se entiende la comunicación como el acto que permite la transmisión e intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos entre las personas.

•Hay tres niveles de comunicación interdependientes:

- Nivel cultural: La comunicación se establece entre distintas instituciones de una sociedad. Los códigos utilizados son la lengua, el dialecto o incluso el acento.

- Nivel organizacional: El ámbito de la comunicación en este nivel es el de las organizaciones de producción. Se utilizan códigos específicos como los términos técnicos o la jerga propia de la profesión.

- Nivel interpersonal: La comunicación se establece entre las personas dentro de los grupos. A través de este sistema el individuo presenta su propia imagen a los demás.


Comunicación La organización de los canales por los que debe fluir la información hasta llegar a su destinatario conforman las redes de comunicación. Estas redes de comunicación permiten combinar las distintas direcciones que puede tomar la información: ascendente, descendente y horizontal.

Las redes pueden ser formales (intencionadas y determinadas por las organizaciones) e informales. Ambos canales se superponen y se complementan.


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